醫(yī)院制度對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室崗位職責(zé)

1、對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室崗位職責(zé)一、 對外醫(yī)療協(xié)作管理辦公室主任崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)醫(yī)院對外醫(yī)療協(xié)作工作的部署、計(jì)劃和落實(shí)情況。2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施和配合醫(yī)院各科室在為協(xié)作單位進(jìn)行人 才培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、會(huì)診、義診、轉(zhuǎn)診的協(xié) 調(diào)工作。3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施我院與吉大一院管理集團(tuán)學(xué)術(shù)交流及醫(yī) 院在管理集團(tuán)內(nèi)的人才培訓(xùn)工作。4、負(fù)責(zé)與協(xié)作單位在協(xié)作工程中遇到問題做出及時(shí)有效 的決策。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院與域外醫(yī)院之間的全面協(xié)調(diào)交流工作。6、負(fù)責(zé)本科人員的考勤工作。7、負(fù)責(zé)聯(lián)系專家到院會(huì)診和義診工作。二、 對外醫(yī)療協(xié)作辦公室科員（內(nèi)、外勤人員）崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)協(xié)作單位轉(zhuǎn)運(yùn)來的患者的導(dǎo)診與服務(wù)工作。2、負(fù)責(zé)保管好各協(xié)

2、作單位之間簽署協(xié)議及醫(yī)院下發(fā)的文 檔材料。3、負(fù)責(zé)前期聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作。4、負(fù)責(zé)定期與不定期的到協(xié)作單位走訪， 并及時(shí)了解協(xié)作工作中出現(xiàn)的問題5、負(fù)責(zé)協(xié)作單位選送的進(jìn)修人員安排協(xié)調(diào)工作。6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)單位的領(lǐng)導(dǎo)和來院交流人員的接待工作。7、堅(jiān)守崗位，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。完成科室、醫(yī)院及 時(shí)交辦的任務(wù)。醫(yī)患關(guān)系辦公室崗位職責(zé)主任職責(zé)1、在主管領(lǐng)導(dǎo)指示下，負(fù)責(zé)全院的患者投訴處理工作2、負(fù)責(zé)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)與醫(yī)療相關(guān)的法律法規(guī)的教 育和培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療糾紛的預(yù)防及醫(yī)療不良隱患的事前控 制。4、負(fù)責(zé)組織相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員深入事發(fā)科室、調(diào)查、 核實(shí)、匯總并擬出對所調(diào)查事項(xiàng)的書面報(bào)告，報(bào)領(lǐng) 導(dǎo)審閱、決策。5、負(fù)責(zé)對重大醫(yī)療糾紛向衛(wèi)生行政主管部門報(bào)告（包 括申請技術(shù)鑒定） 。6、負(fù)責(zé)對死因有異議的患者與科室人員共同告知尸檢 目的（主要告知尸檢有效時(shí)間） 。7、負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)務(wù)科召集醫(yī)院專家對醫(yī)療糾紛召開評鑒 會(huì)議。醫(yī)患辦科員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)接到患者投訴及建檔工作。2、負(fù)責(zé)一般性投訴處理工作。3、負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛的投訴處理和溝通工作。4、負(fù)責(zé)對群眾來訪問題進(jìn)行分類，并對上訪的內(nèi)容做 好統(tǒng)計(jì)工作，避免舉證不能的情況發(fā)生。5、負(fù)責(zé)來信、來訪的投訴調(diào)查調(diào)解工作。6、負(fù)責(zé)通知相關(guān)科室對醫(yī)療文獻(xiàn)的整理、收集、保管 工作。7、負(fù)責(zé)協(xié)助科室與相關(guān)部門做好輸液、輸血、注射藥