最新-自己工作總結(jié)及感想

1、前言:本人多多根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn),整理了具體實(shí)用、可操作性強(qiáng)的文檔模板 ,供您學(xué)習(xí)參考, 減輕你的工作負(fù)擔(dān) 。請(qǐng)使用軟件OFFICE或WPS軟件打開,文檔中的文字與圖均可以修改和編輯,圖片更改請(qǐng)?jiān)谧髌分杏益I圖片并更換,文字修改請(qǐng)直接點(diǎn)擊文字進(jìn)行修改,也可以新增和刪除文檔中的內(nèi)容;格式都按照公文標(biāo)準(zhǔn)排版好了,直接下載編輯/打印使用即可, 上面前言和頁(yè)眉部分使用時(shí)可以刪除，謝謝!自己工作總結(jié)及感想自己工作總結(jié)及感想的開展有利于員工不斷提升自身思維修養(yǎng)，增強(qiáng)工作能力。自己工作總結(jié)及感想是找總結(jié)網(wǎng)小編為大家?guī)?lái)的，希望對(duì)大家有所幫助。【1】自己工作總結(jié)及感想20XX年對(duì)支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)

2、變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同奮力下，*路支行堅(jiān)強(qiáng)年初制訂的工作思路，克服重重包圍，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅(jiān)強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤(rùn)為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場(chǎng)、創(chuàng)新產(chǎn)品、培養(yǎng)客戶，實(shí)現(xiàn)了各種業(yè)務(wù)的全面、迅速增長(zhǎng)?，F(xiàn)將20XX年工作情況匯報(bào)一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時(shí)點(diǎn)達(dá)到60978萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)2358萬(wàn)元，其中對(duì)公存款余額達(dá)28614萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)1525萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款時(shí)點(diǎn)余額32364萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)833萬(wàn)元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬(wàn)元，較

3、年初增長(zhǎng)1020萬(wàn)元，其中對(duì)公存款日均已浮出水面，較年初正增長(zhǎng)39萬(wàn)元，余額為27517萬(wàn)元;儲(chǔ)蓄存款日均余額為33108萬(wàn)元，較年初新增981萬(wàn)元。2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬(wàn)元，比年初新增萬(wàn)元。9月底，我行向*工程成功營(yíng)銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提升了利息收入水平。同時(shí)，我行今年在房地產(chǎn)工程貸款營(yíng)銷上也取得了更好地成績(jī)，分別營(yíng)銷*、*兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬(wàn)元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計(jì)收息達(dá)到634.26萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計(jì)簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬(wàn)元

4、，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬(wàn)元。3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對(duì)中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識(shí)有了較大的提升，并積極擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入的各項(xiàng)渠道，積極組織收入，提升收益水平。截止11月底，全年累計(jì)中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬(wàn)元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財(cái)務(wù)顧問(wèn)收入7.5萬(wàn)元，以及國(guó)際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國(guó)債1651萬(wàn)元，基金1300萬(wàn)元，信托280萬(wàn)元，各類保險(xiǎn)25萬(wàn)元，理財(cái)產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到*萬(wàn)元。4、國(guó)際業(yè)務(wù)：今年我行國(guó)際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過(guò)營(yíng)銷*科技、*等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅僅10月與11月就完成對(duì)公企業(yè)國(guó)際結(jié)售匯82.59萬(wàn)元，國(guó)際結(jié)算量達(dá)到

5、71.71萬(wàn)元。11月，經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動(dòng)，對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行多次國(guó)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時(shí)間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國(guó)際業(yè)務(wù)與外匯理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺(tái)壓力，今年我行對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，自己網(wǎng)銀273戶，CALLCENTER簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬(wàn)元。6、其他方面：20XX年*路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。同時(shí)也積極參加*支行舉辦的各項(xiàng)

6、活動(dòng)，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，和營(yíng)業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊(duì)一舉獲得第一名的好成績(jī)。二、主要工作回顧1、圍繞增強(qiáng)價(jià)值創(chuàng)立能力，提升經(jīng)營(yíng)水平在20XX年的工作中，*路支行始終堅(jiān)強(qiáng)以提升價(jià)值創(chuàng)立能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)立效益為工作成效的評(píng)價(jià)依據(jù)，對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品、每一項(xiàng)客戶進(jìn)行仔細(xì)地梳理，挖掘潛力客戶與潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識(shí)到省行理財(cái)中心的潛力，通過(guò)和省分行自己客戶部的多次溝通，利用理財(cái)中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對(duì)公高端客戶窗口，不僅僅完善了理財(cái)中心的功能，也提升了對(duì)公高端客戶對(duì)我行的滿意度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的差別化服務(wù)。此項(xiàng)舉

7、措對(duì)我行的服務(wù)水平是一項(xiàng)很大地提高，收到了良好的效果。在今年的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對(duì)公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶與存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺(tái)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計(jì)余額變動(dòng)，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對(duì)性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。初步形成多層次的營(yíng)銷網(wǎng)，如前臺(tái)柜員通過(guò)余額大小或者大額進(jìn)出篩選出潛力客戶推薦給客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)上門走訪維護(hù)，并由前臺(tái)客戶經(jīng)理進(jìn)行方便快捷的核算服務(wù)。今年以來(lái)客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了42%，存款余額增加22%。在今年3月份儲(chǔ)蓄存款達(dá)到37000萬(wàn)元以后，我行對(duì)私存款新增不理想。一度回落到年初32

8、000萬(wàn)元左右。目前通過(guò)設(shè)立對(duì)私前臺(tái)客戶經(jīng)理，開辟VIP客戶專區(qū)，篩選金博大與世紀(jì)聯(lián)華返款商戶的前20名做為著重尋找溝通聯(lián)系等手段，發(fā)現(xiàn)并留住高端客戶，從而增進(jìn)對(duì)私業(yè)務(wù)向上增長(zhǎng)。同時(shí)狠抓前臺(tái)人員服務(wù)水平與工作效率，目前由于DCC上線、集約化經(jīng)營(yíng)等因素流失的客戶已逐漸開始回流。2、積極推行績(jī)效管理，提升支行管理水平年初伊始，我行率先推出績(jī)效管理實(shí)施方案，為每一項(xiàng)中層干部量身定體，制定了績(jī)效管理目標(biāo)、績(jī)效管理綜合評(píng)估與相應(yīng)的激勵(lì)約束辦法，經(jīng)過(guò)科學(xué)的推算，對(duì)每一位中層干部所在的崗位不同，分別進(jìn)行不同的設(shè)定，并由行里和中層干部的各自不同崗位相互進(jìn)行認(rèn)定。通過(guò)績(jī)效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹

9、配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作積極性與主觀能動(dòng)性。經(jīng)過(guò)半年多的運(yùn)轉(zhuǎn)，績(jī)效管理的激勵(lì)約束效果已得到充分的體現(xiàn)。部分部門也在本部門內(nèi)部對(duì)員工進(jìn)行了試運(yùn)行。我行試行的績(jī)效管理辦法也得到了金水支行有關(guān)部門的關(guān)注與認(rèn)同，準(zhǔn)備在一定范圍內(nèi)予以推廣。為了調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的熱情，5月份我行出臺(tái)了客戶經(jīng)理管理辦法與相應(yīng)的考核辦法，由于激勵(lì)約束有力，使客戶經(jīng)理充分發(fā)揮自身潛力，積極營(yíng)銷客戶，進(jìn)取承擔(dān)行內(nèi)大客戶的維護(hù)工作，我行對(duì)公業(yè)務(wù)有了較大的起色。今年我行自行上報(bào)申請(qǐng)審批的工程全部得到省分行認(rèn)同并順利通過(guò)，使*科技、等信貸業(yè)務(wù)的投放為我行今年以及明年的對(duì)公業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。3、從嚴(yán)把握核算質(zhì)量，防范資金風(fēng)險(xiǎn)今

10、年，面對(duì)DCC上線、員工業(yè)務(wù)水平參差不齊，差錯(cuò)率較高等情況，我行從嚴(yán)把關(guān)，要求員工提升核算質(zhì)量，積極防范資金風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、一對(duì)一老帶新等方式，快速提升核算水平。對(duì)會(huì)計(jì)主管的工作給予有力的支持，對(duì)核算差錯(cuò)出臺(tái)了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到了快速的提高。同時(shí)，在人員相對(duì)緊張的情況下，將B級(jí)柜員崗位后撤，當(dāng)好全行后臺(tái)稽核工作，從嚴(yán)把關(guān)，使我行的核算質(zhì)量有了較大的提升。4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。今年，我行加大了培育優(yōu)秀人才的力度，把內(nèi)容繁多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)多層次分布在立體培訓(xùn)網(wǎng)中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應(yīng)建行改造與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的所需人才。員工的培訓(xùn)主要從以下幾個(gè)

11、途徑展開：1)積極組織員工參與上級(jí)行培訓(xùn)，全年參訓(xùn)132人次，是力度最大的一年。特殊是支行在人員短缺、業(yè)務(wù)繁忙情況下，克服重重包圍，讓每一項(xiàng)前臺(tái)員工脫產(chǎn)11天專心學(xué)習(xí)。2)、支行自行組織對(duì)全體員工的深化培訓(xùn)。專項(xiàng)制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，每周部署2個(gè)晚上培訓(xùn)。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由3名員工做講師進(jìn)行背課，使每自己既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對(duì)客戶經(jīng)理、中層負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干的提高培訓(xùn)。組織讀書活動(dòng)，推薦細(xì)節(jié)決定成敗、成功人士的七個(gè)習(xí)慣等優(yōu)秀書籍，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提升。5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續(xù)創(chuàng)立安全無(wú)事故安全是各種業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，是第

12、一要事。對(duì)外我行密切關(guān)注社會(huì)形式，嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章管理制度，并督促每一項(xiàng)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案，定期演習(xí)。對(duì)內(nèi)簽訂職工聯(lián)保職責(zé)書，員工思維動(dòng)態(tài)調(diào)查報(bào)告。設(shè)立專職稽核員，對(duì)帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯(cuò)處罰辦法，有效遏制了業(yè)務(wù)差錯(cuò)與違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。今年處罰有關(guān)職責(zé)人20多人，消滅隱患30多起，有力確保了我行業(yè)務(wù)發(fā)展?！?】自己工作總結(jié)及感想20XX年就快結(jié)束，回望20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有和同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難與挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺中，充滿希望的2020年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，20X

13、X年是公司推動(dòng)行業(yè)改革、擴(kuò)大市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：一、虛心學(xué)習(xí)，奮力工作，圓滿完成任務(wù)!(一)在20XX年里，我自覺強(qiáng)化學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷了解方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料與實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)了解技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助引領(lǐng)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作著重與難點(diǎn)。(二)在20XX年項(xiàng)目維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維

14、修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，積極性服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用二、心系本職工作，仔細(xì)履行責(zé)任，突出工作著重，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。(一)20XX年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20XX年下半年，行政部組織召開了20XX年的具體安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年末績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地增進(jìn)了管理水平的整體提高。(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。(三)當(dāng)好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修與使用維護(hù)。(

15、四)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面落實(shí)落實(shí);預(yù)防為主、防消結(jié)合;的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推進(jìn)消防安全各種工作有效的開展。三、主要經(jīng)驗(yàn)與收獲在安防工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：(一)只有擺正個(gè)人的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。(二)只有進(jìn)取融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。(三)只有堅(jiān)強(qiáng)原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)和領(lǐng)用。(四)只有確立服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作當(dāng)好。(五)要強(qiáng)化和員工的交流，要和員工當(dāng)好溝通

16、，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要和員工進(jìn)行思維交流。四、強(qiáng)化檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)個(gè)人。(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為著重檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線與宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。(二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺個(gè)人工作本領(lǐng)。上了一項(xiàng)新臺(tái)階，做每一個(gè)工作都有了明確的規(guī)劃與步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心里真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一項(xiàng)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其

17、相形之下的職責(zé)心是如何重要(三)總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使個(gè)人在思維認(rèn)識(shí)與工作能力上有了新的提升與進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求個(gè)人從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，堅(jiān)強(qiáng)高準(zhǔn)繩、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)與道德素質(zhì)雙提升。五、聽聽員工的意見要定期召開工作會(huì)議，兼聽接下來(lái)員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)和問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策!六、存在的不足總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表如今以下幾個(gè)方面：1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2本部有個(gè)別員工，驕

18、傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語(yǔ)，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思維上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)立良好的工作環(huán)境與形象。3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，和其公司及員工宣傳提升自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問(wèn)題，后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，如今工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。七、下步的打算針對(duì)20XX年工作中存在的不足，為了當(dāng)好新一年的工作，突出當(dāng)好以下幾個(gè)方面：(一)積極搞好和員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;(二)強(qiáng)化管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提升，創(chuàng)新工作方法，提升工作效益;(三)強(qiáng)化基礎(chǔ)工作建

19、設(shè)，加強(qiáng)管理的創(chuàng)新實(shí)踐，增進(jìn)管理水平的提高。在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)和員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的有關(guān)規(guī)定，提升員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)以律己，為廣大公司員工當(dāng)好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)奮力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人在工作中的思維與感受，及時(shí)糾正與彌補(bǔ)自身的不足與缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確帶領(lǐng)下，xxxxx的明天更美好!【3】自己工作總結(jié)及感想自從XX來(lái)到XX單位工作以來(lái)，已經(jīng)有一年的時(shí)間了，在這一年中，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，奮力適應(yīng)工作的需要，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作，已能勝任如今的工作崗位，現(xiàn)將一年來(lái)

20、的工作表現(xiàn)總結(jié)如下：20XX年，在本人的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，我已完全融入到了XXX這個(gè)大家庭中，自己的工作本領(lǐng)。與工作水平有了顯著的提升?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下:一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我與兩位大姐共同協(xié)作、共同奮力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)。在這一年里，遇到各類活動(dòng)與接待，我都能夠積極配合當(dāng)好后勤保障工作，和同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望

21、把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，注意自身素質(zhì)修養(yǎng)與提升記得局長(zhǎng)每次開會(huì)都說(shuō)：;固步自封，夜郎自大;這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書目及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提升了個(gè)人的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了與諧、默契的工作氛圍。另外，我還注意從工作及實(shí)際生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)文秘寫作、景區(qū)建設(shè)和發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，

22、來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與全局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到規(guī)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。三、堅(jiān)強(qiáng)做事先做人，奮力當(dāng)好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)為了當(dāng)好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了接下來(lái)的奮力：1、出勤方面，每天都能提前十到二非常鐘到達(dá)辦公室，當(dāng)好上班前的有關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格根據(jù)擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí)，根據(jù)收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。3、紙張文檔、電子文

23、檔的歸檔整治方面。在工作中，我特殊注重對(duì)紙張資料的整治與保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了自己工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整治，分類保存，以便今后查找。4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到進(jìn)取補(bǔ)位。并能和其他各科室人員強(qiáng)化溝通，密切配合，互相支持，確保整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我個(gè)人確定了一條工作原則，屬于個(gè)人的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于個(gè)人的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了進(jìn)取幫忙、積極性服務(wù)。5、制度建設(shè)方面，以;科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔;的理念。為了強(qiáng)化對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，按照會(huì)議精神集中精力對(duì)各種管理制度與崗位責(zé)任等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改與完善