河南廣播電視大學(xué)開放教育行政管理專業(yè)(本科)Word版

1、河南廣播電視大學(xué)開放教育行政管理專業(yè)（本科）直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)實施方案（試行）一、實施直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)機制的背景由于普通高校持續(xù)擴招和成人高等教育競爭的加劇，電大系統(tǒng)遠(yuǎn)程開放教育的招生出現(xiàn)了部分專業(yè)規(guī)模小、學(xué)生人數(shù)少的現(xiàn)象。以我省電大2008年秋春季開放教育行政管理專業(yè)（本科）為例：截止2008年9月9日，招生系統(tǒng)注冊學(xué)生308人，在不考慮個別市級電大集中注冊的情況下，分布在28個教學(xué)點（含市級電大校本部教學(xué)點），教學(xué)點學(xué)生人數(shù)最多的為50人(駐馬店電大)、最少為1人(潢川縣電大分校教學(xué)點、中原油田電大、周口市川匯區(qū)教學(xué)班教學(xué)點)，學(xué)生36人的有6個教學(xué)點，學(xué)生人數(shù)不足10人（不含10人）的有1

2、8個教學(xué)點，28個教學(xué)點平均每個教學(xué)點11人。在上述情況下，如果按照“分級辦學(xué)”的體制由教學(xué)點承擔(dān)包括面授輔導(dǎo)在內(nèi)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作，落實各個教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)成本上是難以承受的。我省電大近兩年的教學(xué)檢查情況表明，對于專業(yè)規(guī)模小、學(xué)生人數(shù)少的課程，有的教學(xué)點已經(jīng)取消了面授輔導(dǎo)，有的教學(xué)點只對其中的部分課程安排了少量的面授輔導(dǎo)。長此以往，必然嚴(yán)重影響電大遠(yuǎn)程開放教育的教學(xué)質(zhì)量，降低電大的社會聲譽。實行直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)機制，可以集中全省電大的優(yōu)秀師資、充分利用社會師資力量，發(fā)揮電大的遠(yuǎn)程教學(xué)手段優(yōu)勢，面向全省電大系統(tǒng)的學(xué)生開展學(xué)習(xí)支持服務(wù)，既可以降低各個教學(xué)點的教學(xué)成本開支，又可以提高教學(xué)質(zhì)量，從而

3、增強系統(tǒng)的凝聚力，實現(xiàn)電大的可持續(xù)健康發(fā)展。二、直接學(xué)習(xí)服務(wù)的含義與試點范圍（一）含義建立直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的目的，是為了集中全省電大的師資力量為學(xué)生提供全過程、全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，減輕市級電大和教學(xué)點在教學(xué)服務(wù)方面的工作任務(wù)，減少教學(xué)開支，提高教學(xué)質(zhì)量?；舅悸肥牵河墒⌒＝M織教師主要以遠(yuǎn)程方式（現(xiàn)代信息技術(shù)、函授等方式）為參加開放教育學(xué)習(xí)的學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)（引導(dǎo)、輔導(dǎo)、指導(dǎo)）及部分信息性、咨詢性、事務(wù)性助學(xué)等學(xué)習(xí)支持服務(wù)。（二）教學(xué)模式在“兩導(dǎo)兩學(xué)”教學(xué)模式的基本框架內(nèi)，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)條件的不同，采用兩種教學(xué)模式：對于具備上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，采用省校基于網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)學(xué)、助學(xué)和教學(xué)點助學(xué)+學(xué)生自主學(xué)

4、習(xí)和參加網(wǎng)上協(xié)同學(xué)習(xí)的模式。對于不具備上網(wǎng)學(xué)習(xí)條件的學(xué)生，采用省校函授助學(xué)和教學(xué)點助學(xué)+學(xué)生自主學(xué)習(xí)的模式。本方案暫按第一種模式設(shè)計。（三）服務(wù)的對象和范圍（本次試點）學(xué)生范圍：全省電大2008年秋季開放教育行政管理專業(yè)（本科）學(xué)生。課程范圍：2008年秋季開放教育行政管理專業(yè)（本科）除計算機應(yīng)用基礎(chǔ)和英語（1、2）以外的課程。三、直接學(xué)習(xí)服務(wù)的內(nèi)容及實施（一）組織召開全省電大網(wǎng)上開學(xué)典禮為使學(xué)生能在第一時間了解開放教育、了解行政管理專業(yè)、知道教學(xué)計劃安排，在新生正式啟用用戶名后的第一個周六，以網(wǎng)上會議室的方式，組織召開全省電大行政管理專業(yè)（本科）網(wǎng)上開學(xué)典禮。（本學(xué)期時間定在2008年10月

5、11日上午9:0011:30）開學(xué)典禮包括：領(lǐng)導(dǎo)講話、教師代表發(fā)言、新生代表發(fā)言和入學(xué)教育，成立片區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組等。入學(xué)教育的內(nèi)容包括：自主學(xué)習(xí)教育、信息技術(shù)教育、專業(yè)教育。自主學(xué)習(xí)教育主要是介紹遠(yuǎn)程開放教育的基本理論，引導(dǎo)學(xué)生樹立個別化自主學(xué)習(xí)的理念，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的主動性；信息技術(shù)教育主要是幫助學(xué)生掌握遠(yuǎn)程開放教育環(huán)境下的學(xué)習(xí)技能和學(xué)習(xí)方法，包括遠(yuǎn)程教學(xué)平臺（含開放論壇）的登錄、郵箱的申請與使用、網(wǎng)上教學(xué)資源的瀏覽與下載、網(wǎng)上教學(xué)活動的參與方法；專業(yè)教育主要介紹專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置，專業(yè)教學(xué)及教學(xué)管理要求，專業(yè)學(xué)習(xí)方法，選課及學(xué)習(xí)計劃制定指導(dǎo)，形成性

6、考核作業(yè)的完成方式，課程免修免考、課程補修、學(xué)位申請規(guī)定等。成立并公布片區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組及專業(yè)指導(dǎo)教師名單。網(wǎng)上開學(xué)典禮要求教學(xué)點（含市級電大校本部教學(xué)點）組織學(xué)生集中到校集體參加，教學(xué)點學(xué)生人數(shù)在5人以上（含5人）的，必須使用投影儀集體參加。（二）組織實施網(wǎng)上課程輔導(dǎo)教學(xué)每學(xué)期根據(jù)教學(xué)計劃進(jìn)度，安排課程輔導(dǎo)。課程輔導(dǎo)教學(xué)包括課程導(dǎo)學(xué)、重難點輔導(dǎo)與期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等內(nèi)容。課程導(dǎo)學(xué)的內(nèi)容：課程介紹（課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)方法）；課程資源種類（文字教材、音像教材、IP課件等）作用及使用方法；本學(xué)期教學(xué)安排（課程輔導(dǎo)教學(xué)和答疑的時間、內(nèi)容、形式）；中央電大網(wǎng)上教學(xué)活動安排；課程考核說明（包括課程考核方式，成績計算

7、，平時作業(yè)的布置、完成要求、提交）；學(xué)習(xí)模式。重難點輔導(dǎo)的課時數(shù)根據(jù)已有多種媒體教學(xué)資源的數(shù)量和質(zhì)量確定。避免網(wǎng)上輔導(dǎo)教學(xué)與已建多媒體教學(xué)資源的簡單重復(fù)及不必要的浪費。期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)的內(nèi)容：復(fù)習(xí)方法、內(nèi)容指導(dǎo)，對以往試卷分析，考試說明（命題的依據(jù)、考試要求、考試的方式、試題類型及結(jié)構(gòu)），重難點題型講解等。每門課程網(wǎng)上輔導(dǎo)教學(xué)的課時數(shù)原則上不超過30個學(xué)時，但至少有學(xué)期初課程導(dǎo)學(xué)、期中重難點輔導(dǎo)、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)等3-5次網(wǎng)上輔導(dǎo)教學(xué)。課程輔導(dǎo)教學(xué)由課程輔導(dǎo)教師通過網(wǎng)上會議室組織實施網(wǎng)上課程輔導(dǎo)教學(xué)。（三）實時答疑與非實時答疑實時答疑與非實時答疑是針對學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到、提出的問題進(jìn)行的解答。其目的在于

8、為學(xué)生學(xué)習(xí)提供個別化服務(wù)，滿足學(xué)生的個別化學(xué)習(xí)需求，體現(xiàn)教師的人文關(guān)懷。實時答疑應(yīng)配合課程輔導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行，具有實用性和有效性；每門課程每學(xué)期的實時答疑安排2-3次，每次兩學(xué)時。實時答疑主要通過開放論壇、網(wǎng)上會議室以文本或視頻形式進(jìn)行。課程非實時答疑通過開放論壇、電話、短信、電子郵件等形式進(jìn)行。教師應(yīng)經(jīng)常瀏覽開放論壇，及時回復(fù)學(xué)生提出的問題。（四）配備專業(yè)指導(dǎo)教師，成立片區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組改善因教學(xué)點學(xué)生人數(shù)少、分散，無法組織學(xué)習(xí)小組、信息不暢通，學(xué)生學(xué)習(xí)被動的局面，以相近地域、一定人數(shù)為基礎(chǔ)，成立片區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組。遴選、配備具備專業(yè)知識并同時具備工作熱情的教師，擔(dān)任專業(yè)指導(dǎo)教師，組織、指導(dǎo)、督促

9、學(xué)生開展協(xié)作及自主學(xué)習(xí)。專業(yè)指導(dǎo)教師通過網(wǎng)上會議室（為各小組開設(shè)的固定會議室）、手機短信、E-mail等方式與學(xué)生保持聯(lián)系，組織學(xué)習(xí)小組討論，交流學(xué)習(xí)體會；根據(jù)學(xué)生的具體情況，為學(xué)生提供個性化的學(xué)習(xí)建議與指導(dǎo)；指導(dǎo)學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計劃、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、端正學(xué)習(xí)態(tài)度；引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的實際情況選擇適應(yīng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)方式；疏導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)心理障礙，克服工學(xué)矛盾；檢查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)生按計劃學(xué)習(xí)；征求學(xué)生對學(xué)校教學(xué)工作的意見，及時向?qū)I(yè)責(zé)任教師匯報。每學(xué)期專業(yè)指導(dǎo)教師組織召開片區(qū)網(wǎng)上學(xué)習(xí)小組會議不少于三次。（五）形成性考核管理對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程管理主要通過形成性考核進(jìn)行。形成性考核的主要內(nèi)容是學(xué)生網(wǎng)

10、上學(xué)習(xí)行為形成性考核作業(yè)的完成情況。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計以學(xué)生登陸河南電大遠(yuǎn)程教學(xué)平臺進(jìn)行自主學(xué)習(xí)、參與網(wǎng)上輔導(dǎo)教學(xué)、論壇發(fā)帖等情況為主。學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為占統(tǒng)設(shè)課程形成性考核成績的25%；對于省管課程，加大形成性考核成績占課程總成績的比例，并提高網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為統(tǒng)計在形成性考核成績中的比例。形成考核性作業(yè)由課程責(zé)任教師錄制或編制，通過省校形成性考核作業(yè)和考試平臺布置，形成考核性作業(yè)在開學(xué)后兩周內(nèi)錄入省校形成性考核作業(yè)和考試平臺。學(xué)生在規(guī)定時間內(nèi)登陸省校形成性考核作業(yè)和考試平臺完成作業(yè)，省校專業(yè)教師群教師通過省校形成性考核作業(yè)和考試平臺完成對學(xué)生形成性考核作業(yè)的批改，并給出成績。省校專業(yè)教師群課程教

11、師組教師按照規(guī)定的比例將學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)行為成績和形成性考核作業(yè)成績合成，給出學(xué)生形成性考核成績，經(jīng)省校專業(yè)責(zé)任教師審定后報省校教務(wù)處。一些省管課程通過形成性考核代替終結(jié)性考試。（六）信息服務(wù)主要包括為學(xué)生提供教學(xué)計劃、課程設(shè)置、課程學(xué)分信息，廣播電視教學(xué)節(jié)目及其播出信息，課程輔導(dǎo)、實時答疑等網(wǎng)上教學(xué)安排信息，作業(yè)布置及進(jìn)度安排信息，實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)度安排信息，測驗和考試信息，學(xué)位考試課程及學(xué)位申請信息，畢業(yè)要求信息等。信息通過會議、電大在線、課程討論區(qū)、手機短信、E-mail等方式告知學(xué)生。逐步建立專業(yè)平臺。(七)負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)過程管理及評價評價主要是指教師根據(jù)學(xué)生完成形成性考核作業(yè)、參與網(wǎng)上教學(xué)

12、等情況，進(jìn)行的對學(xué)生學(xué)習(xí)的評價和為了學(xué)生學(xué)習(xí)的評價。包括：對學(xué)生形成考核作業(yè)完成的批改情況的評價，對學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動情況評價，對學(xué)生學(xué)習(xí)小組活動評價等。其目的在于通過對學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)技巧、學(xué)習(xí)效果的評價，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問題，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。（八）網(wǎng)絡(luò)校園文化建設(shè)探索網(wǎng)絡(luò)教育的校園文化建設(shè)，造就良好的人文精神和大學(xué)氛圍。消除學(xué)生因長時間一個人獨自學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的孤獨感，養(yǎng)成良好的人際交往能力和健康的心理品格，培養(yǎng)出適合社會發(fā)展需要的高素質(zhì)的適用人才。四、直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系下市級電大及教學(xué)點的職責(zé)（一）市級電大的職責(zé)1.常規(guī)類工作（1）組織本市電大范圍內(nèi)入學(xué)水平測試及評卷；

13、（2）配置多種媒體教學(xué)資源；（3）為所屬教學(xué)點和學(xué)生提供學(xué)籍管理、成績管理和發(fā)證服務(wù)；（4）本市電大多種媒體教材的征訂、統(tǒng)計和發(fā)送；（5）組織本校及所屬教學(xué)點的考試組織工作，并為教學(xué)點和學(xué)生提供考試服務(wù)；（6）指定一名專業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)工作。2.市級電大專業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）負(fù)責(zé)收集所屬教學(xué)點專業(yè)負(fù)責(zé)人及學(xué)生的基本信息并按時上報省校專業(yè)責(zé)任教師；（2）負(fù)責(zé)專業(yè)教學(xué)信息的上傳下達(dá)，組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬教學(xué)點的教學(xué)改革試點工作；（3）協(xié)助省校教師開展相關(guān)工作。（二）教學(xué)點的職責(zé)1.常規(guī)類工作（1）組織實施入學(xué)教育中上機操作教學(xué)；（2）組織本專業(yè)計算機應(yīng)用基礎(chǔ)和英語（1、2）的教學(xué)工作；（3）

14、配置多種媒體教學(xué)資源；（4）為學(xué)生提供設(shè)施性助學(xué)和部分事務(wù)性助學(xué)，包括為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)場所與設(shè)施，教學(xué)光盤刻錄與借閱，學(xué)籍、成績、發(fā)證服務(wù)等；（5）本教學(xué)點多種媒體教材的征訂、分發(fā)；（6）組織本教學(xué)點的考試組織工作，并為學(xué)生提供考試服務(wù)；（7）指定一名專業(yè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)工作。2.教學(xué)點專業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）收集學(xué)生基本信息，配合省校做好學(xué)生調(diào)查問卷，并按要求提交市級電大專業(yè)負(fù)責(zé)人；（2）協(xié)助省校教師做好學(xué)生的日常學(xué)習(xí)管理，組織、督促本校學(xué)生參加省校組織的網(wǎng)上教學(xué)活動，在省校教師和學(xué)生中起到信息傳遞、聯(lián)絡(luò)樞紐的作用；（3）協(xié)助省校教師開展相關(guān)工作。五、實施直接學(xué)習(xí)支持服務(wù)的準(zhǔn)備

15、工作1.省校專業(yè)責(zé)任教師在新生開學(xué)前，制定全省電大統(tǒng)一的實施性教學(xué)計劃（包括開設(shè)課程及課程開設(shè)學(xué)期）。2.省校在新生入學(xué)前，建立由省電大教師牽頭，市級電大和教學(xué)點教師參加，兼職教師為補充的專業(yè)教師群，以單門課程或相近課程為單位，成立相應(yīng)的課程教師組。并根據(jù)直接學(xué)習(xí)服務(wù)的需要，指定專業(yè)教師群負(fù)責(zé)人和課程教師組組長，對專業(yè)教師群教師進(jìn)行分工，明確職責(zé)。3.省校逐步開發(fā)專業(yè)教學(xué)平臺，公布教學(xué)信息，收集學(xué)生基本信息，征求反饋意見，實現(xiàn)和網(wǎng)上會議室、開放論壇等鏈接，方便教師和學(xué)生的“教”與“學(xué)”。4.收集、匯總專業(yè)教師群教師、市級電大、教學(xué)點專業(yè)負(fù)責(zé)人信息及學(xué)生基本信息。市級電大、教學(xué)點專業(yè)負(fù)責(zé)人信息及學(xué)生基本信息應(yīng)于2008年9月22日前以電子郵件形式報省校行政管理專業(yè)責(zé)任教師（劉