完整word版?zhèn)}儲(chǔ)管理課程考試題庫..doc

1、倉儲(chǔ)管理問答題一、 判斷題（每小題 1 分，共 20 分）1、 駛?cè)搿Ⅰ偝鍪截浖苓m用于大批量多品種配送中心使用，但不適合太長成太重物品。（ ）2、 物流條形碼是物流過程中的以商品為對(duì)象以集合包裝商品為單位使用的條形碼。（ ）3、 混藏倉儲(chǔ)適用于建筑施工、糧食加工等行業(yè)，對(duì)品質(zhì)無差別、無法準(zhǔn)確計(jì)量的商品。（ ）4、 倉庫治安保衛(wèi)管理的原則為堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針。（ ）5、 物品裝卸搬運(yùn)是指在不同區(qū)域范圍內(nèi)以改變物品存放狀態(tài)和空間位置的活動(dòng)。（ ）6、 采用“先進(jìn)先出”方式，可以減少倉儲(chǔ)物的保管風(fēng)險(xiǎn)。（ ）7、 駛?cè)胧截浖艽嫒∝洉r(shí)不受放貨先后順序的限制。（ ）8、 消費(fèi)倉儲(chǔ)的儲(chǔ)存物的所有權(quán)

2、在出庫后發(fā)生轉(zhuǎn)移。（ ）9、 層格式貨架主要用于存放規(guī)格復(fù)雜多樣、必須互相隔開的物品。（ ）10、 盤點(diǎn)的目的主要就是希望能藉由盤點(diǎn)來檢討貨品的出入庫及保管狀況。（ ）11、 重力式貨架能保證后進(jìn)先出，并且方便揀貨。（ ）12、 倉儲(chǔ)持有成本是指為保持適當(dāng)?shù)膸齑娑l(fā)生的成本。（ ）13、 散堆法適用于露天存放的大宗貨物。（ ）14、 裝卸搬運(yùn)是伴隨其他作業(yè)而出現(xiàn)的。（ ）15、因倉儲(chǔ)物的性質(zhì)、超過有效儲(chǔ)存期造成倉儲(chǔ)物變質(zhì)、損壞的損失，存貨人須承擔(dān)賠償責(zé)任。（ ）16、 在采用貨架的倉庫內(nèi)，一般采用四組數(shù)字表示，如5-8-4-08表示“第5 號(hào)倉庫、第8 號(hào)貨架、第 4 層的第 8 個(gè)貨架”。（

3、）17、 服務(wù)水平與成本之間存在著二律背反現(xiàn)象。（）18、 直接關(guān)系到包裝質(zhì)量和包裝費(fèi)用，有時(shí)也影響運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)和倉儲(chǔ)環(huán)節(jié)作業(yè)進(jìn)行的因素是包裝材料的選擇。（）19、 倉單是有價(jià)證券，可以作為抵押、質(zhì)押、財(cái)產(chǎn)保證的金融工具和其他信用保證。（ ）20、 搬運(yùn)活性是物品便于裝卸搬運(yùn)的程度，通常用活性指數(shù)0、1、2、 3、4 來表示，指數(shù)越高，表明搬運(yùn)的方便程度越低，越不容易搬運(yùn)。（）21、 條碼是由一組根據(jù)條碼規(guī)則由一定的規(guī)律粗細(xì)線條、空和相應(yīng)的數(shù)字組成的識(shí)別圖形符號(hào)。這種符號(hào)可以通過光電掃描識(shí)別，是現(xiàn)代識(shí)別技術(shù)的最重要的方式。（ ）22、 揀貨方式主要有播種式和摘果式兩種，其中揀貨人員按某一要貨

4、訂單要求挑選出每一種商品，巡回完畢完成一次揀貨作業(yè)的方式稱播種式。（ ）23、 倉儲(chǔ)合同是實(shí)踐合同，即以倉儲(chǔ)物交付為成立條件。（ ）24、 在人口稠密，土地使用價(jià)格高的地區(qū)適用于建立單層倉庫。25、 標(biāo)準(zhǔn)物流條形碼與商品條形碼一樣由13 位數(shù)字構(gòu)成。（ ）26、 RFID 是指電子交換技術(shù)。（ ）27、 貨物接運(yùn)與貨位準(zhǔn)備不可以同時(shí)進(jìn)行。（ ）28、 提貨作業(yè)中，貨品到庫后，提貨員應(yīng)與保管員密切配合，盡量做到提貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收、入庫、堆碼一條龍作業(yè)，從而提高倉儲(chǔ)的作業(yè)效率。（）29、 對(duì)貨物的入庫檢驗(yàn)是指對(duì)貨物的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。（ ）30、 物品出庫作業(yè)中的“三不”是指未接單據(jù)不備庫、未經(jīng)審單

5、不翻賬、未經(jīng)復(fù)核不出庫。（ ）31、 庫存一定存放在倉庫中。（錯(cuò)）32、 庫存能平抑需求與運(yùn)輸?shù)牟▌?dòng)性。 （對(duì) ）33、 裝卸搬運(yùn)不創(chuàng)造其他價(jià)值，所以在物流系統(tǒng)中的作用不大。（錯(cuò)）34、 裝卸搬運(yùn)不影響物流成本。 （錯(cuò)）35、 因?yàn)榘徇\(yùn)不能增加貨物的價(jià)值與實(shí)用價(jià)值，反而會(huì)增加貨物破損的可能性與成本，因此要千方百計(jì)地消除無效搬運(yùn)，以最少的搬運(yùn)次數(shù)達(dá)到目的。 （對(duì)）36、 由于倉儲(chǔ)機(jī)械主要作用于貨物的移動(dòng)和起升，因此其作業(yè)范圍相對(duì)較小，對(duì)貨物的搬運(yùn)要求高，但對(duì)速度上的考慮較低。 （對(duì)）37、 倉儲(chǔ)機(jī)械由于作業(yè)環(huán)境的特殊性，因此不必控制其對(duì)環(huán)境的污染程度。 （錯(cuò)）38、 選用貨架時(shí)應(yīng)同時(shí)考慮搬運(yùn)設(shè)備

6、。 （對(duì)）二、單項(xiàng)選擇題1、通過對(duì)儲(chǔ)存物的保管保養(yǎng)，可以克服產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上的差異，創(chuàng)造物資的（ A）A 時(shí)間效用B增值效用C空間效用D附加效用2、下列哪種經(jīng)營業(yè)態(tài)的大量發(fā)展是倉儲(chǔ)交易功能高度發(fā)展、倉儲(chǔ)與商業(yè)密切結(jié)合的結(jié)果（C）A 百貨商店B折扣商店C倉儲(chǔ)式商店D連鎖商店3、倉儲(chǔ)最基本的任務(wù)是（ D）A 流通調(diào)控B數(shù)量管理C質(zhì)量管理D物資存儲(chǔ)4、專門長期存放各種儲(chǔ)備物資，以保證完成各項(xiàng)儲(chǔ)備任務(wù)的倉庫稱為（ A ）A 儲(chǔ)備倉庫B集配型倉庫C流通倉庫D中轉(zhuǎn)分貨型倉庫5、根據(jù)有關(guān)法律和進(jìn)出口貿(mào)易的規(guī)定取得許可，專門保管國外進(jìn)口而暫未納稅的進(jìn)出口貨物的倉庫稱（C ）A 港口倉庫B公共倉庫C保稅

7、倉庫D營業(yè)倉庫6、影響庫場選址的成本因素是（ D ）A 社區(qū)環(huán)境B政治穩(wěn)定性C擴(kuò)展機(jī)會(huì)D原材料供應(yīng)7、直接影響倉庫規(guī)模的因素是（ C）A 庫區(qū)場地條件B倉庫業(yè)務(wù)性質(zhì)C倉庫商品儲(chǔ)存量D倉儲(chǔ)技術(shù)條件8、下列哪部分屬于倉庫的儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)(A )A 裝卸臺(tái)B車庫C油庫D變電室29、關(guān)于倉庫租賃經(jīng)營，下列說法不正確的是（ D ）A 是倉儲(chǔ)經(jīng)營者將倉庫或倉庫設(shè)備租給存貨人使用，由存貨人自行儲(chǔ)存貨物的一種倉儲(chǔ)經(jīng)營方式B 關(guān)鍵是簽訂一份倉庫租賃合同C既可以是整體性的出租，也可以采用部分出租、貨位出租等分散進(jìn)行方式D倉庫無須承擔(dān)任何倉庫管理工作10、根據(jù)客戶的需要，為客戶提供超出常規(guī)的服務(wù)，或者是采用超出常規(guī)的服

8、務(wù)方法提供的服務(wù)稱為(B)A 倉儲(chǔ)經(jīng)營B倉儲(chǔ)增值服務(wù)C倉儲(chǔ)多種經(jīng)營D倉儲(chǔ)商務(wù)管理11、按客戶訂貨要求，在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作，并將配好的貨物送交收貨人的作業(yè)稱為（ C ）A 送貨B裝載C配送D配載12、關(guān)于貨物驗(yàn)收，下列說法不正確的是（ C）A 貨物驗(yàn)收由保管方負(fù)責(zé)B驗(yàn)收貨物的品名、規(guī)格、數(shù)量、外包裝狀況C貨物驗(yàn)收采取全驗(yàn)方法D散裝貨物按國家有關(guān)規(guī)定或合同規(guī)定驗(yàn)收13、下列哪項(xiàng)權(quán)利不屬于存貨人的（ C）A 提貨權(quán)B轉(zhuǎn)讓權(quán)C提存權(quán)D索償權(quán)14、關(guān)于倉單的性質(zhì)，下列說法不正確的是（ D）A 倉單是提貨憑證B倉單是有價(jià)證券C 倉單是所有權(quán)的法律文書D 倉單是倉儲(chǔ)合同15、關(guān)于商品接運(yùn)，下列說法

9、不正確的是（ C ）A 倉庫接到專用線到貨通知后，就確定卸車貨位B 憑提單到車站、碼頭提貨時(shí)，應(yīng)根據(jù)運(yùn)單和有關(guān)資料認(rèn)真核對(duì)商品C倉庫接受貨主委托直接到供貨單位提貨時(shí)，應(yīng)在倉庫驗(yàn)收D存貨單位將商品直接運(yùn)到倉庫儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)由保管員直接與送貨人員辦交接手續(xù)16、 對(duì)短期中轉(zhuǎn)存儲(chǔ)的貨物采用的分區(qū)分類方法是（ C ）A 按貨物的種類和性質(zhì)分類B按不同貨主來分區(qū)分類C按貨物流向分類D按貨物危險(xiǎn)品性質(zhì)分區(qū)分類17、商品的保管卡用于具體貨垛進(jìn)、出、結(jié)數(shù)量的記錄，一般由（ D）A 會(huì)計(jì)使用管理B門衛(wèi)使用管理C統(tǒng)計(jì)使用管理D保管員使用管理18、盤點(diǎn)的周期因盤點(diǎn)方法不同而不同，對(duì)于定期盤點(diǎn)，一般一年（ A ）A12

10、次B1 4 次C1 6 次D112 次19、下列哪種堆碼方式便于采用現(xiàn)代化的大型機(jī)械設(shè)備，節(jié)省包裝材料，提高倉容的利用，降低運(yùn)費(fèi) (A)A 散堆方式B垛堆方式C貨架方式D成組堆碼方式20、下列哪種堆碼方式適合于存放小件商品或不易堆高的商品( C )A 散堆方式B垛堆方式C貨架方式D成組堆碼方式321、先進(jìn)先出就是指（ A）A 先入庫的商品先出庫B后入庫的商品先出庫C積壓的商品先出庫D在倉庫入口處的商品先出庫22、從物流來看，商品包裝（ B）A 是商品生產(chǎn)的重要組成部分B能合理地保護(hù)商品，達(dá)到減少損失的效果C能擴(kuò)大經(jīng)營范圍，增強(qiáng)商品競爭力D給消費(fèi)者帶來的利益在日益增大23、關(guān)于運(yùn)輸包裝，下列說法

11、不正確的是（ D）A 也稱為商品的大包裝或外包裝B常用的包裝材料由箱、捆包、袋及桶C通常不隨商品賣給顧客D必須滿足商品運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存及銷售的要求24 將商品的包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝的標(biāo)志是（ A）A 以包裝在商品流通中的作用為分類標(biāo)志B以包裝使用次數(shù)為分類標(biāo)志C以包裝使用范圍為分類標(biāo)志D以包裝制造材料為分類標(biāo)志25 主要包括與倉庫有關(guān)的租賃、取暖、照明、設(shè)備折舊、保險(xiǎn)費(fèi)用和稅金等費(fèi)用稱為（B）A 資金占用成本B倉儲(chǔ)維護(hù)成本C倉儲(chǔ)運(yùn)作成本D倉儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)成本26 、儲(chǔ)存定位的有效措施是（ A）A 四號(hào)定位B雙倉法C五五化堆碼D分類管理27 、倉庫建筑面積扣除辦公、通道等不能用于儲(chǔ)存貨物的面積后的

12、倉庫存貨面積稱為（ A）A 倉庫的有效面積B倉庫的倉庫的使用面積C倉庫的總占地面積D倉庫的儲(chǔ)存面積28、下列哪類倉庫，為了加速庫場的周轉(zhuǎn)，一般采用遞增費(fèi)率的方法（ B）A 長期儲(chǔ)存?zhèn)}庫B中轉(zhuǎn)型倉庫C集配型倉庫D流通加工倉庫29、用時(shí)間、成本、數(shù)量和質(zhì)量指標(biāo)來衡量（ B）A 儲(chǔ)存物資的質(zhì)量B儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量C儲(chǔ)運(yùn)工作質(zhì)量D倉儲(chǔ)工程質(zhì)量30、負(fù)責(zé)貨倉儲(chǔ)存物資的接貨、驗(yàn)收、入庫、分揀、儲(chǔ)存、保管和商品養(yǎng)護(hù)、貨物的出庫等倉儲(chǔ)作業(yè)人員稱為（ C）A 營銷管理人員B業(yè)務(wù)管理人員C倉儲(chǔ)管理人員D搬運(yùn)管理人員31、可用來應(yīng)付旺季之需的倉庫是（ B）A 私有倉庫B公用倉庫C合同倉庫D保稅倉庫32、倉庫調(diào)整倉儲(chǔ)策略和

13、作業(yè)程序以滿足產(chǎn)品和顧客需求的能力稱為（ A）A 作業(yè)靈活性B形象協(xié)同作用C地點(diǎn)靈活性D行業(yè)協(xié)同作用33、條形碼的核心部分是（ B）A 起始符B數(shù)碼符C終止符D校驗(yàn)符34、物流基礎(chǔ)模數(shù)尺寸是（A）A 600mm*400mmB 1200mm*1000mmC 1200mm*800mm D 1100mm *1100mm435、進(jìn)行倉儲(chǔ)服務(wù)滿意度下降時(shí)的因果分析所使用的方法是（C）A工序圖分析B成本分析法C魚刺圖分析D平衡分析法36、作為機(jī)動(dòng)叉車作業(yè)通道至少應(yīng)達(dá)到（D）米。A 1B 2C 2.5D 3.537、（A）是倉儲(chǔ)物殘損的高發(fā)環(huán)節(jié)。做好該項(xiàng)作業(yè)管理，不僅有利于降低倉儲(chǔ)成本，同時(shí)能大幅度地降低倉

14、儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)。A裝卸搬運(yùn)B包裝C倉儲(chǔ)D 配送38、請選擇正確的出庫流程（B）A訂單審核揀貨復(fù)核檢驗(yàn)裝車發(fā)貨信息處理B訂單審核揀貨檢驗(yàn)復(fù)核裝車發(fā)貨信息處理C訂單審核復(fù)核揀貨裝車發(fā)貨信息處理D訂單審核揀貨復(fù)核裝車發(fā)貨信息處理39、貨位編碼使用的一般方法是（A）A四號(hào)定位法B 二號(hào)定位法C計(jì)算機(jī)定位法D 順序定位法40、由庫存供應(yīng)中斷而造成的損失稱為（D）A沉沒成本 B 訂貨成本 C 客戶成本 D 缺貨成本41、以下哪種苫蓋方法最不利于通風(fēng)（D）A魚鱗式苫蓋法B 活動(dòng)棚苫蓋法C隔離苫蓋法D 就垛苫蓋法42、合同訂金不應(yīng)當(dāng)超過合同總金額的（B）A 10% B 20% C 30%D 50%43、適宜在倉庫內(nèi)使

15、用的叉車是（A）A電瓶叉車 B 柴油叉車 C汽油叉車 D 液化石油氣叉車44、托盤屬于（）A. 計(jì)量設(shè)備B.成組搬運(yùn)設(shè)備C. 搬運(yùn)傳輸設(shè)備D. 裝卸堆垛設(shè)備45、 . 出庫時(shí)不能實(shí)現(xiàn)先進(jìn)先出的貨架( )A. 托盤貨架B.閣樓式貨架C. 懸臂式貨架 D. 重力式貨架46以下選項(xiàng)中， _不屬于托盤的優(yōu)點(diǎn)。 （A）A自重量小B 返空容易 C 裝盤容易D 保護(hù)性好547 _是物流標(biāo)準(zhǔn)化基點(diǎn)。（ A）A集裝B 車廂尺寸C信息系統(tǒng)D 包裝48、下列各項(xiàng)中與經(jīng)濟(jì)訂貨批量無關(guān)的因素是（D）。A、每次進(jìn)貨費(fèi)用B、全年計(jì)劃進(jìn)貨總量C、儲(chǔ)存變動(dòng)成本D、交貨期解析：由經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算公式可知，交貨期不影響經(jīng)濟(jì)訂貨批

16、量。49、一企業(yè)全年需用材料3000 噸，每次訂貨成本為500 元，每噸材料年儲(chǔ)存成本為15 元，最佳訂貨次數(shù)為（ B）次。A、 6B、 6.71C、 7D、 7.71解析：經(jīng)濟(jì)訂貨量=447.21 （噸），最佳訂貨次數(shù)=3000/447.21=6.71。50、基本經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量模式所依據(jù)的假設(shè)不包括（D ）。A、一定時(shí)期的進(jìn)貨總量可以準(zhǔn)確預(yù)測B、存貨進(jìn)價(jià)穩(wěn)定C、存貨耗用或銷售均衡D、允許缺貨解析：基本經(jīng)濟(jì)進(jìn)貨批量模式的假設(shè)之一是不允許缺貨。51、某企業(yè)全年需用A 材料 2400 噸，每次的訂貨成本為400 元，每噸材料年儲(chǔ)備成本12 元，則每年最佳訂貨次數(shù)為（B ）次。A、 12B、6C、3D

17、、 4解析：經(jīng)濟(jì)批量=400（噸），最佳訂貨次數(shù)=2400/400=6 （次）。多項(xiàng)選擇題1、能夠?qū)崿F(xiàn)先進(jìn)先出的貨架有（BCD）A駛?cè)胧截浖蹷重力式貨架C駛?cè)腭偝鍪截浖蹹托盤式貨架2、倉庫堆碼中要注意的距離有（ABCDE）A墻距B柱距C頂距D燈距 E垛距3、利用魚刺圖對(duì)生產(chǎn)性部門進(jìn)行客戶滿意度下降因果分析時(shí)要考慮哪些因素（ ABCD）A人員B方法C機(jī)器設(shè)備D物料4、在貨物入庫之前需要做哪些準(zhǔn)備（ABCDE）A制定倉儲(chǔ)計(jì)劃B準(zhǔn)備貨位C準(zhǔn)備苫墊材料D驗(yàn)收準(zhǔn)備E文件單證準(zhǔn)備5、貨物堆碼的基本原則中下列哪項(xiàng)說法是正確的（ABCD）。A面向通道、不圍不堵B適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)活性C便于點(diǎn)數(shù)原則D分類存放6、倉儲(chǔ)企

18、業(yè)的多種經(jīng)營可以涉及（ABCD）A代理報(bào)關(guān)B流通加工C倉單質(zhì)押D配送67、以下屬于裝卸搬運(yùn)設(shè)備的有（ABCDE ）A. 手推車B.輸送機(jī)C.叉車D.電梯E.吊車8裝卸搬運(yùn)作業(yè)的特點(diǎn)是（ABC ）A 附屬性、伴生性的活動(dòng)B支持、保障性活動(dòng)C銜接性的活動(dòng)D不重要的活動(dòng)9.下列關(guān)于物資管理中ABC 分類法的描述正確的是（A 、C、 D）。A.ABC 分類法主要考慮的因素包括物資的品種和占用的資金B(yǎng).ABC 分類法主要考慮的因素包括物資的品種和數(shù)量C.ABC 分類法主要考慮的因素包括物資的品種和市場價(jià)格D.ABC 分類法主要是分析材料管理的重點(diǎn)，對(duì)材料實(shí)行分類分級(jí)管理E.ABC 分類法的結(jié)果從材料品種

19、的數(shù)量上看： ABC 10.用 ABC 分類法可分析出（ A 、 B、 C、E）。A. 主要材料 B.次要材料C.一般材料D.不合格材料E.材料管理的重點(diǎn)三、名詞解釋1. 倉儲(chǔ) 亦商品儲(chǔ)存，是指商品在從生產(chǎn)地向消費(fèi)地的轉(zhuǎn)移過程中，在一定地點(diǎn)，一定場所，一定時(shí)間的停滯。2.倉儲(chǔ)管理就是對(duì)倉庫內(nèi)的物質(zhì)所進(jìn)行的管理，是倉儲(chǔ)機(jī)構(gòu)為利用自己所具有的倉儲(chǔ)資源提供高效的倉儲(chǔ)服務(wù)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)的過程。3. 契約倉儲(chǔ)，是指企業(yè)將物流活動(dòng)轉(zhuǎn)包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務(wù)。4. 戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉儲(chǔ)是國家根據(jù)國防安全、社會(huì)穩(wěn)定的需要，對(duì)戰(zhàn)略物資實(shí)行儲(chǔ)備而產(chǎn)生的倉儲(chǔ)。5托盤：托盤是指用于集裝、

20、堆放貨物以便于裝卸貨物搬運(yùn)和運(yùn)輸?shù)乃狡脚_(tái)裝置。6倉儲(chǔ)合同是：保管人儲(chǔ)存存貨人交付的倉儲(chǔ)物，存貨人支付倉儲(chǔ)費(fèi)的合同。7倉單，是指由保管人在收到倉儲(chǔ)物時(shí)向存貨人簽發(fā)的表示已經(jīng)收到一定數(shù)量的倉儲(chǔ)物的法律文書。 倉單實(shí)際上是倉儲(chǔ)物所有權(quán)的一種憑證。8盤點(diǎn)作業(yè)是為了對(duì)庫存商品的數(shù)量進(jìn)行有效控制，并查清商品在庫房中的質(zhì)量狀況，必須定期對(duì)各儲(chǔ)存場所進(jìn)行清點(diǎn)作業(yè)過程。9倉庫的儲(chǔ)存規(guī)劃是根據(jù)倉庫總平面布置和物品儲(chǔ)存任務(wù)，對(duì)倉庫生產(chǎn)作業(yè)區(qū)的庫房、貨棚、貨物進(jìn)行合理分配，并對(duì)其內(nèi)部空間進(jìn)行科學(xué)布置。10保稅倉庫：設(shè)立在保稅區(qū)，用于保管經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)未辦理納稅手續(xù)進(jìn)境，在境內(nèi)儲(chǔ)存、加工、裝配后復(fù)運(yùn)出境的貨物的倉庫11墊

21、垛是指在物品碼垛前，在預(yù)定的貨位地面位置，使用襯墊材料進(jìn)行鋪墊。12分揀作業(yè)是依據(jù)顧客的訂貨要求或配送中心的送貨計(jì)劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將商品從其儲(chǔ)位或其他區(qū)域揀取出來，并按一定的方式進(jìn)行分類、集中，等待配裝送貨的作業(yè)過程。13裝卸（ loading and unloading）是指物品在指定地點(diǎn)進(jìn)行的垂直移動(dòng)為主的物流作業(yè)；714、搬運(yùn)（ handling / carrying）是指在同一場所內(nèi)將物品進(jìn)行水平移動(dòng)為主的物流作業(yè)。15、裝卸搬運(yùn)就是指在某一物流節(jié)點(diǎn)范圍內(nèi)進(jìn)行的，以改變物料的存放狀態(tài)和空間位置為主要內(nèi)容和目的活動(dòng)。16、搬運(yùn)活性物料放置被移動(dòng)的難易程度，稱為活載程度，亦稱活載性或

22、活性。17、配送中心：配送中心是從事貨物配備( 集貨、加工、分貨、揀選、配貨) 和組織對(duì)用戶的送貨，以高水平實(shí)現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。 8、流通加工物品在從生產(chǎn)地到使用地的過程中，根據(jù)需要施加包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱。19、倉儲(chǔ)成本是指倉儲(chǔ)企業(yè)在開展倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)活動(dòng)中各種要素投入的以貨幣計(jì)算的總和。20、庫存，指為了使生產(chǎn)正常而不間斷地進(jìn)行或?yàn)榱思皶r(shí)滿足客戶的訂貨需求，必須在各個(gè)生產(chǎn)階段或流通環(huán)節(jié)之間設(shè)置的必要的物品儲(chǔ)備。21、周轉(zhuǎn)庫存又稱經(jīng)常庫存，是指為了滿足日常需求而建立的庫存。隨著每日的需要減少，當(dāng)降低到某一點(diǎn)時(shí)需進(jìn)行訂貨。22、安全庫存是指為了防止由

23、于不確定因素（如突發(fā)性大量訂貨或供應(yīng)商延期交貨）影響訂貨需求而準(zhǔn)備的緩沖庫存 3、倉庫生產(chǎn)績效考核指標(biāo)是倉庫生產(chǎn)管理成果的集中體現(xiàn)，是衡量倉庫管理水平高低的尺度。利用指標(biāo)考核倉庫經(jīng)營，有利于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理，降低倉儲(chǔ)成本，對(duì)外接受貨主的定期評(píng)價(jià)24、物流標(biāo)準(zhǔn)化指的是物流作為一個(gè)大系統(tǒng)，制定系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)施、機(jī)械裝備、專用工具等各個(gè)分系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。四、簡答題1、流通加工的作用？提高原材料利用率方便用戶提高加工效率及設(shè)備利用率2、反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標(biāo)有哪些，如何核算這些指標(biāo)？吞吐量入庫量+出庫量 +直撥量倉儲(chǔ)吞能力實(shí)現(xiàn)率（期內(nèi)實(shí)際吞吐量/ 倉庫設(shè)計(jì)吞吐量）*100%月均庫存量（月初庫存量+月末庫存

24、量）/2庫存周轉(zhuǎn)率月存貨銷售成本/ 平均庫存 *100%3、反映倉庫服務(wù)質(zhì)量的指標(biāo)指標(biāo)有哪些，如何核算這些指標(biāo)？收發(fā)正確率收發(fā)正確次數(shù)/ 收發(fā)貨累計(jì)總筆數(shù)*100%業(yè)務(wù)賠償費(fèi)率賠償額/ 總收入 *100%物品損耗率期內(nèi)丟失、損壞、變質(zhì)物資總量/ 同期平均庫存量*100%賬實(shí)相符率賬實(shí)相符筆數(shù)/ 總筆數(shù) *100%8缺貨率缺貨次數(shù)/ 客戶訂貨總次數(shù)*100%4、倉庫績效管理的指標(biāo)分析方法有哪些，并對(duì)其涵義做簡要說明？對(duì)比分析法、因素分析法、平衡分析法、帕累托圖分析法5、貨位使用的三種方式及其特點(diǎn)？固定貨物的貨位便于查找、揀選貨物，可對(duì)貨位進(jìn)行有針對(duì)性的裝備，有利于提高貨物的保管質(zhì)量，但倉容利用率

25、較低，適用于長期貨源的計(jì)劃庫存、配送中心等。不固定貨物的貨位，倉容利用率高，但不利于保管、查找，適用于保管時(shí)間短的專業(yè)流通倉庫。注意仍然要遵循保管的基本要求。分類固定貨物的貨位，對(duì)貨位進(jìn)行分區(qū)、分類，同一區(qū)內(nèi)只存放一類貨物，但同一區(qū)內(nèi)則采用不固定貨物貨位。這種方式有利于貨物的保管、查找，又能夠提高倉容的利用率，大多數(shù)倉庫采用這種方式。6、選擇貨位的原則根據(jù)貨物的貨量、尺度、特性、保管要求選擇貨位保證先進(jìn)先出，緩不圍急出入庫頻率高的貨物使用方便作業(yè)的貨位小量集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)方便操作作業(yè)分布均勻7、裝卸搬運(yùn)合理化的途徑有哪些？防止無效搬運(yùn)充分利用重力和消除重力影響，進(jìn)行少消耗的裝卸充分利用

26、機(jī)械，實(shí)現(xiàn)“規(guī)模裝卸”即托盤化、集成化作業(yè)。提高物料的活性指數(shù)縮短搬運(yùn)距離8、生產(chǎn)和銷售企業(yè)倉儲(chǔ)成本的構(gòu)成是怎樣的？倉儲(chǔ)持有成本、訂貨或生產(chǎn)準(zhǔn)備成本、缺貨成本和在途庫存成本9、簡述常用的幾種盤點(diǎn)方法及其優(yōu)點(diǎn)。（ 1）永續(xù)盤點(diǎn)法： 入庫時(shí)隨之盤點(diǎn)， 及時(shí)與庫存記錄核對(duì)， 可隨時(shí)知道準(zhǔn)確存量， 盤點(diǎn)工作量小。（ 2）循環(huán)盤點(diǎn)法：按入庫先后，每天盤點(diǎn)一定數(shù)量的存貨，全部盤完后開始下一輪盤點(diǎn)，能夠節(jié)省人力。（ 3）重點(diǎn)盤點(diǎn)法： 對(duì)銷售頻率高 / 易損耗 / 價(jià)值高的存貨重點(diǎn)盤庫，可控制重點(diǎn)存貨動(dòng)態(tài)有效防止發(fā)生差錯(cuò)。（ 4）定期盤點(diǎn)法（全面盤點(diǎn)法）定期（天 / 周 / 月 / 季 / 年末）全面清點(diǎn)所有

27、存貨，便于及時(shí)處理庫存 / 呆滯存貨。10、揀貨策略的兩種主要類型及其適用條件。9訂貨別揀取，針對(duì)每一張訂單，作業(yè)員巡回于倉庫內(nèi)，將客戶所訂購的商品逐一由倉庫中挑出集中的方式，是較傳統(tǒng)的揀貨方式。適合客戶少樣多量訂貨，訂貨大小差異較大，訂單數(shù)量變化頻繁，有季節(jié)性趨勢，且貨品外形差異較大，訂單分類作業(yè)較難進(jìn)行的物流中心。訂單批量揀取是指把多個(gè)訂單集合成一批，依商品別將數(shù)量匯總后再進(jìn)行揀取，然后依客戶訂單進(jìn)行分類處理。批量揀取作業(yè)方式通常在系統(tǒng)化、自動(dòng)化后產(chǎn)能調(diào)整能力較小，適用于訂單大小變化小，訂單數(shù)量穩(wěn)定，且貨品外形體積較規(guī)則固定，及流通加工之物流中心。11、如何預(yù)防倉儲(chǔ)管理合同訂立的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛

28、？（1）注意倉儲(chǔ)合同與保管合同的區(qū)別（2）認(rèn)真審查倉儲(chǔ)保管人的資格（3）特別注意貨位、品名、種類及數(shù)量（4）充分行使檢查倉儲(chǔ)物或提取樣品的權(quán)利（5）應(yīng)避免倉儲(chǔ)營業(yè)人在合同中濫用免責(zé)條款12、定量定貨法與定期訂貨法的原理及其優(yōu)缺點(diǎn)？定量訂貨法是預(yù)先確定一個(gè)訂貨點(diǎn)和訂貨批量，隨時(shí)監(jiān)控貨物庫存，當(dāng)庫存下降到訂貨點(diǎn)時(shí)，就發(fā)出訂貨單進(jìn)行訂貨的一種監(jiān)控方法。定量訂貨法庫存控制優(yōu)點(diǎn)：(1) 管理簡便(2) 便于按經(jīng)濟(jì)訂購批量訂購，節(jié)約庫存總成本。缺點(diǎn)：(1) 不便于對(duì)庫存進(jìn)行嚴(yán)格管理；(2) 訂購之前各項(xiàng)計(jì)劃比較復(fù)雜。定期訂貨法的原理預(yù)先確定一個(gè)訂貨周期和一個(gè)最高庫存量max,周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨。根

29、據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果與最高庫存量max 的差額確定每次訂購批量。定期庫存控制法的優(yōu)點(diǎn)：不必嚴(yán)格跟蹤庫存水平，減少了庫存登記費(fèi)用和盤點(diǎn)次數(shù)。有助于控制庫存定額。缺點(diǎn)： 每次的訂購量不同，所以其動(dòng)作成本相對(duì)較高，此外定期訂貨還需要較大的安全庫存為保證。13、定量訂貨法的適用范圍？適用范圍：(1) 單價(jià)比較便宜，而且不便于少量訂購的物品，如螺栓、螺母；(2) 需求預(yù)測比較困難的維修材料；(3) 品種數(shù)量多，庫存管理事務(wù)量大物品；(4) 通用性強(qiáng)、需求總量比較穩(wěn)定的物品等。1014、定期訂貨法的適用范圍？(1) 消費(fèi)金額高、需要實(shí)施嚴(yán)格管理的重點(diǎn)物品；(2) 需要經(jīng)常調(diào)整生產(chǎn)或采購數(shù)量的物品；(3) 需求量變動(dòng)

30、幅度大，而且變動(dòng)具有周期性，可以正確判斷的物品。(4 )多種商品采購可以節(jié)省費(fèi)用的情況；(5) 需要定期制造的物品(6) 同一品種物品分散保管、同一品種物品向多家供貨商訂購、批量訂購分期入庫等訂購、保管、入庫不規(guī)則的物品；15、降低倉儲(chǔ)成本的措施？集中儲(chǔ)存采用“先進(jìn)先出”：重力貨架、雙倉法、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)加大儲(chǔ)存密度，提高倉容利用率采用科學(xué)的儲(chǔ)存定位系統(tǒng)，提高作業(yè)效率采用有效的監(jiān)測清點(diǎn)方式，提高倉儲(chǔ)作業(yè)的準(zhǔn)確程度加速周轉(zhuǎn)，提高單位倉容產(chǎn)出采取多種經(jīng)營，盤活資產(chǎn)加強(qiáng)勞動(dòng)管理降低經(jīng)營管理成本16、如何實(shí)現(xiàn)庫存合理化？確定庫存管理品種預(yù)測需求量計(jì)算與庫存管理有關(guān)的費(fèi)用確定供應(yīng)間隔確定訂貨點(diǎn)計(jì)算安全庫存確

31、定訂貨量 7、托盤有什么特點(diǎn)？1 ）自重量小 ；2）返空容易，返空時(shí)占用運(yùn)力很少； 3）裝盤容易 ；4）裝載量有限 ；5）保護(hù)性差18、倉儲(chǔ)系統(tǒng)選址的目標(biāo)和原則是什么？工業(yè)企業(yè)倉儲(chǔ)選址的目標(biāo)是成本最小化11物流企業(yè)的倉儲(chǔ)選址追求收益最大化或服務(wù)水平最優(yōu)化選址原則1）費(fèi)用原則。經(jīng)濟(jì)效益對(duì)于任何類型的倉儲(chǔ)都是重要的。2）接近客戶原則。以降低運(yùn)費(fèi)、提高對(duì)客戶需求的反映速度。3）長遠(yuǎn)發(fā)展原則。戰(zhàn)略意識(shí)，選址工作要考慮到服務(wù)對(duì)象的分布狀況及未來發(fā)展。 9、倉儲(chǔ)的基本功能有哪些？儲(chǔ)存功能保管功能轉(zhuǎn)運(yùn)功能：拆分與組合加工 / 延期功能20、倉儲(chǔ)的增值服務(wù)有哪些？增加便利性的服務(wù)：推行門到門服務(wù)、代辦業(yè)務(wù)、

32、24 小時(shí)、自動(dòng)訂貨、自動(dòng)信息與轉(zhuǎn)賬、物流全過程監(jiān)控加快反應(yīng)速度的服務(wù)：信息化降低倉儲(chǔ)成本的服務(wù)：專業(yè)化管理方案咨詢延伸服務(wù)：延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理等，倉儲(chǔ)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、貨款回收、金融貸款、教育與培訓(xùn)。21. 倉儲(chǔ)有什么作用？答：調(diào)整生產(chǎn)和消費(fèi)的時(shí)間差別保障供應(yīng)使生產(chǎn)順利進(jìn)行運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)性（集散）采購的經(jīng)濟(jì)性宏觀價(jià)格調(diào)控提供其他服務(wù)22、按經(jīng)營的主體劃分倉儲(chǔ)的種類有哪些？自營倉儲(chǔ)公共倉儲(chǔ)契約倉儲(chǔ)戰(zhàn)略儲(chǔ)備倉儲(chǔ)23、貨物存放的基本原則? 分類存放? 貨垛穩(wěn)固，盡可能碼高12? 面向通道，不圍不堵? 適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)靈活性，擺放整齊性24簡述保管倉儲(chǔ)有哪些特點(diǎn)？保管倉儲(chǔ)的目的在于保持倉儲(chǔ)物原狀保管

33、倉儲(chǔ)的倉儲(chǔ)對(duì)象是動(dòng)產(chǎn)保管倉儲(chǔ)是有償服務(wù)倉儲(chǔ)經(jīng)營者在保管倉儲(chǔ)中投入較多25、對(duì) ABC類物資分別進(jìn)行管理的具體方法？（1）A 類物資的管理。 由于 A 類貨物進(jìn)出倉庫比較頻繁，對(duì)庫存成本影響很大，所以要認(rèn)真對(duì)待，投入相應(yīng)的人力、物力，以提高管理水平。對(duì) A 類物品，需要有詳細(xì)的出入庫記錄，經(jīng)常檢查庫存情況，精心做好貨物的保管工作，隨時(shí)提供準(zhǔn)確的庫存信息，進(jìn)行嚴(yán)格控制，在滿足企業(yè)內(nèi)部需要和客戶需要的前提下維持盡可能低的安全庫存量。在庫存配置上， 應(yīng)把 A 類貨物儲(chǔ)存在靠近客戶的配送中心， 客戶一訂貨就能馬上送到客戶手中，以便提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。（ 2） B 類物資的管理。相對(duì)來說， B 類物資出入

34、庫不是很頻繁換，因此，一般對(duì)貨物的組織和發(fā)送的影響較小。在庫存配置上，可以把這類貨物分別放在工廠倉庫和配送中心保管，庫存的數(shù)量可以按照各種具體情況來決定。（3）C 類物資的管理。由于 C 類物資占用較多的貨場貨源，使得管理費(fèi)用增加。因此， C 類物資管理的重點(diǎn)應(yīng)該是簡化管理。對(duì)很少使用的貨物可規(guī)定最少出庫量，以減少處理次數(shù)等，同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)備必要的數(shù)量。對(duì)于數(shù)量大、價(jià)值低的貨物可以不納入日常管理的范圍，應(yīng)減少對(duì)這類貨物的盤點(diǎn)次數(shù)和管理。26倉儲(chǔ)合同當(dāng)事人的存貨人具有哪些權(quán)利？（ 1） 有權(quán)要求倉管方妥善管理貨物（ 2） 有權(quán)要求倉管方親自看守管理倉儲(chǔ)貨物。（ 3） 有權(quán)要求倉管方及時(shí)驗(yàn)收貨物（ 4）

35、 合同約定由倉管方運(yùn)送貨物或代辦托運(yùn)的，存貨人有權(quán)要求對(duì)方將貨物送至指定的地點(diǎn)或辦理托運(yùn)手續(xù)（ 5） 有權(quán)檢查倉儲(chǔ)物27對(duì)存儲(chǔ)貨物選擇貨位的原則：根據(jù)貨物的尺寸、數(shù)量、特性、保管要求選擇貨位保證先進(jìn)先出、緩不圍急出入庫頻率高使用方便作業(yè)的貨位小票集中、大不圍小、重近輕遠(yuǎn)13方便操作作業(yè)分布均勻27.貨物入庫倉庫需進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？熟悉入庫貨物掌握倉庫庫場情況制定倉儲(chǔ)計(jì)劃倉庫妥善安排貨位做好貨位準(zhǔn)備準(zhǔn)備苫墊材料、作業(yè)用具驗(yàn)收準(zhǔn)備裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定文件單證準(zhǔn)備28. 倉庫如何做好貨物入庫交接和登記工作？1、辦理交接手續(xù)1）接收貨物（以送貨單為依據(jù)）2）接收貨物文件3）簽署單證（雙方共同在計(jì)數(shù)單、入庫

36、單、送貨單、交接清單及現(xiàn)場記錄等單證上簽署和批注）2、登賬（根據(jù)查驗(yàn)情況制作入庫單并詳細(xì)記錄）3、立卡（即將貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量或出入狀態(tài)等內(nèi)容填在料卡上）。并插放在貨物下方的貨架支架上或擺放在貨垛下面的明顯位置。4、建檔（建立存貨檔案或客戶檔案）（一貨一檔）2、倉庫內(nèi)部的六大區(qū)域及其職能倉庫區(qū)域區(qū)主要職能收貨區(qū)卸貨、驗(yàn)收、搬運(yùn)、入庫、登錄等散貨區(qū)便于零散發(fā)貨分揀區(qū)對(duì)搬運(yùn)到包裝區(qū)內(nèi)的指定物品按量分揀包裝（刷嘜）區(qū)將訂單物品裝入包裝，并在包裝外標(biāo)識(shí)目的地等分揀信息拼箱（裝運(yùn)）區(qū)完成物品從包裝區(qū)到裝運(yùn)區(qū)的移動(dòng)14辦公區(qū)跟蹤物品接收、入庫、保管、出庫的所有管理工作30、倉庫內(nèi)部布置的原則（ 1）便于

37、儲(chǔ)存保管：儲(chǔ)位合理、利用率高（面積利用率、高度利用率）（ 2）利于作業(yè)優(yōu)化：減少作業(yè)次數(shù)、縮短移動(dòng)距離（ 3）保證倉庫安全（ 4）節(jié)省建設(shè)投資計(jì)算題：、某電冰箱限高為4 層，每箱底面積為0.8 米 0.8 米，每箱重80kg，存于某倉庫，倉庫地面單位面積定額為3t/m2 ，則單位倉容定額P 為多少？P 貨（ 0.08 4） / （ 0.8 0.8 ） 0.5t/m2P 庫 3t/m2P 庫 P貨，則 P P 貨 0.5t/m2如前面所說倉庫占地面積為100 平米，則此貨位存貨數(shù)量為多少？Q PS 0.5*100 50t、某公司擬在某城市建設(shè)一座化工廠，該廠每年要從P、 Q、 R、 S 四個(gè)原料

38、供應(yīng)地運(yùn)來不同原料。已知各地距城市中心的距離和年運(yùn)量如表，假定各種材料運(yùn)輸費(fèi)率相同，試用重心法確定該廠的合理位置。廠址坐標(biāo)及年運(yùn)輸量表供應(yīng)地PQRS供應(yīng)地坐標(biāo)（ 50，60）（60， 70）（19， 25）（ 59，45）年運(yùn)輸量 /t2 2001 9001 700900、已知某商店對(duì)某種商品的年銷售量為10000 件，商品單價(jià)為1 元,每次訂貨費(fèi)用為40 元，每件商品年存儲(chǔ)費(fèi)為0.2 元，求經(jīng)濟(jì)訂貨批量、年總成本及每年訂貨次數(shù)。、某企業(yè)每年耗用某種材料3600 千克，該材料成本為10 元，單位儲(chǔ)存成本為2 元，一次訂貨成本 25 元，151、求 EOQ？2、總成本及年訂貨次數(shù)3、提前期為5 天求再訂貨點(diǎn)、某產(chǎn)品年需求量為3600 單位，單位成本為1 元