打電話有哪些禮儀注意事項范文_第1頁
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1、打電話有哪些禮儀注意事項 在現(xiàn)代社會中,電話和手機是人們最常用的聯(lián)系方式,但是打電話也是要講禮儀的。這里給大家分享一些打電話的禮儀,希望對大家有所幫助。 打電話注意事項 1.電影院、嚴肅音樂會、舞蹈演出等嚴禁手機鈴聲干擾 如果是觀看電影、聽嚴肅音樂會、看舞蹈演出等,嚴禁手機鈴聲干擾。通常情況下,應當關機。因為即便是鈴聲設置為振動,也不宜拿起來接聽或者突然站起來走到門外去。 2.在醫(yī)院也應將鈴聲調到靜音,同時不宜接聽電話 到醫(yī)院去探訪病人,要提前將手機鈴聲調到振動上,以免影響病人休息。如果在探訪過程中有人來電,盡量不要接聽,等探訪完畢后再打回去。如果實在有急事,接聽電話聲音盡量要輕,同時力求簡短

2、。 3.公務拜訪、宴請中不宜撥打、接聽電話 公務或商務拜訪他人、宴請客人時都不宜撥打、接聽電話。拜訪和宴請都是一種隆重的禮節(jié),所以行為上就要顯得非常尊重對方。拜訪他人、宴請客人時還在與會場外的人交流交談,會讓人感覺不受尊重。 4.到別人家做客也不能老打電話 到別人家做客,是侵入到了別人的私人領地,所以就不能為所欲為。如果不停地撥打、接聽電話,會讓主人難堪。 5.就餐中別對著餐桌打電話 參加宴會或與人一起進餐時,不能對著餐桌打電話,要離開餐桌。如果是茶話會,或者不方便離開餐桌,則要側轉身子,用手遮擋一下,防止唾沫濺到飯菜上。 打電話的禮儀禮貌 1、接聽電話要迅速 電話一般控制在鈴響三聲之內(nèi)接聽,

3、否則,會被認為失禮。電話在第三盧鈴響之前接聽,會讓打電話的人覺得你很重視他的時間,不希望讓人久等。 2、講話要禮貌 接聽電話時拿起聽筒應先問好,打電話的人應馬上回禮說:你好。如果是在工作單位接聽電話,在問好之后還可以接下來介紹說明企業(yè)的名字。 3、注意音調,保持笑容 打電話時語調和表達能力十分重要。無論打電話還是接電話,語調都應該平穩(wěn)柔和、親切禮貌,不要裝腔作勢,嬌聲嗲氣,更不要嘴里吃著東西講話。 4、休息時間盡量別打電話 嚴格地講,晚上10點之后,早上7點之前,沒有什么特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話,最好要先說一句抱歉,事關緊急,打攪你了! 就餐時也盡量別打電話。 5、禮貌掛機 不少人以為通話完畢應該由對方先掛斷電話,這雖然是出于禮貌,但從禮儀角度來說,通話完畢應該應該由上級先掛,客人先掛。如遇特殊情況,即通話雙方職務一樣,性別相同,年齡相仿,此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。 6、擇時通話 通話時機的選擇看似平常,實際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標準,選擇自己方便的時

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