CHARRIOL員工手冊(cè)(店鋪)

1、廣州邦昊服裝飾品有限公司皮具項(xiàng)目部員工手冊(cè)（試行草稿版）第一章 公司簡(jiǎn)介及架構(gòu)1、 公司簡(jiǎn)介；廣州邦昊服裝飾品有限公司成立于2007年4月，是邦一集團(tuán)子公司。經(jīng)香港恒馬集團(tuán)授權(quán)，代理瑞士“charriol”國(guó)際品牌在中國(guó)的全面發(fā)展。專注于“charriol”品牌男裝服裝、皮具、皮鞋、女裝皮具的市場(chǎng)，銷售及經(jīng)營(yíng)管理。大力開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?！癱harriol”品牌皮具由意大利大師精心設(shè)計(jì)，精選優(yōu)質(zhì)皮料，采用最先古老而傳統(tǒng)手工精制而成。追求每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美。在各自營(yíng)網(wǎng)絡(luò)體系的建設(shè)中，采用世界先進(jìn)的管理機(jī)制，進(jìn)行品牌形象的標(biāo)準(zhǔn)化與管理體系的規(guī)范化建設(shè)。穩(wěn)步擴(kuò)張良性發(fā)展。在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)上引進(jìn)先進(jìn)人才，設(shè)置良

2、好的培訓(xùn)機(jī)制為品牌及企業(yè)的不斷發(fā)展提供后動(dòng)力。2、 公司文化理念 經(jīng)營(yíng)理念為消費(fèi)者提供經(jīng)典時(shí)尚，高貴典雅的商務(wù)各式皮具和高尚服務(wù)。 企業(yè)精神對(duì)工作積極熱誠(chéng)，對(duì)生活品位享受，擁有別人無法匹敵的敬業(yè)精 神，成功一定屬于你。 管理原則我們需要工作的結(jié)果，而不聽滔滔不絕沒有完工的理由，要求工 作的條理性，計(jì)劃性、工作的跟進(jìn)及結(jié)果的匯報(bào)。 團(tuán)隊(duì)意識(shí)拼搏進(jìn)取、共同進(jìn)退、謙恭親和、相互關(guān)愛3、 公司組織架構(gòu)公司下設(shè)：董事/總經(jīng)辦、人事行政部、財(cái)務(wù)部、銷售部、產(chǎn)品研發(fā)部、市場(chǎng)營(yíng)銷部、零售部、物流部，實(shí)行現(xiàn)代科學(xué)的營(yíng)銷管理模式。第二章 員工入職須知員工入職時(shí)必須認(rèn)真閱讀.1、 員工必須如實(shí)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，特別是以

3、下內(nèi)容不得虛構(gòu)或隱瞞。如遇違反，一經(jīng)查實(shí)公司有權(quán)作違紀(jì)辭退而不需給予任何補(bǔ)償，且由此引發(fā)的一切責(zé)任由當(dāng)事人自負(fù)。（1）姓名、年齡、學(xué)歷、身份證、戶地詳細(xì)地址、現(xiàn)住詳細(xì)地址、聯(lián)系方式。（2）婚姻狀況：必須提供計(jì)生證，未婚的必要須有未婚證，公司規(guī)定：?jiǎn)T工非婚生育不能享受產(chǎn)假待遇。（3）健康狀況：?jiǎn)T工入職必須如實(shí)填寫個(gè)人健康狀況，不得隱瞞，必要時(shí)須提供健康證明，公司規(guī)定有傳染病及其它疾病者（含精神?。┎坏萌肼殹?、 員工入職時(shí)須攜帶身份證、學(xué)歷證、計(jì)生證、健康證原件及小一寸彩色半身近照2張，交公司校驗(yàn)，所有證件復(fù)印后連同照片一起存入員工檔案，原件退還入職員工、如員工因故缺失某項(xiàng)證件，經(jīng)本人書面說明報(bào)

4、總經(jīng)理批準(zhǔn)，可作特批入職。3、 因公司業(yè)務(wù)的特殊性，本公司實(shí)行每周六天工作制，每天工作6.5小時(shí)（其中0.5小時(shí)是進(jìn)餐時(shí)間），特殊情況下的加班，公司將安排員工補(bǔ)休或直接發(fā)給加班工資。員工只享受國(guó)家法定的節(jié)假日（春節(jié)、五一、國(guó)慶、元旦），其余少數(shù)民族節(jié)假日不給予享受。4、 員工正常情況入職后都需接受三個(gè)月試用期的考核，試用期內(nèi)員工除享受談妥的工資待遇、正常休假及國(guó)家法定節(jié)假日外，不享受公司其它福利待遇。5、 員工入職三天內(nèi)，公司檢查員工符合入職條件，即與員工簽訂“臨時(shí)聘雇合同”，試用期內(nèi)，雙方欲解除臨時(shí)聘雇合同，提出方只須提前三天書面通知另一方即可，但員工入職后未滿七天即提出辭職，公司將不發(fā)給薪

5、水；如果屬公司辭退員工，員工薪水則按其實(shí)際工作時(shí)間計(jì)算。6、 公司規(guī)定每月15、16日為上月工資發(fā)放日。7、 無論何種崗位的入職員工入職后都必須接受公司組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，經(jīng)考核后必須達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，否則公司有權(quán)做出立即辭退或調(diào)整使用的決定。8、 員工上班必須穿公司統(tǒng)一的制服，佩戴工牌，在試用期內(nèi)員工自備或與公司制服類同的著裝。9、 商場(chǎng)店鋪內(nèi)禁止吃零售，所飲用物須尊商場(chǎng)規(guī)定。10、員工入職后除需熟記以上規(guī)定外，同時(shí)須認(rèn)真學(xué)習(xí)員工手冊(cè)和遵守公司 制定的相關(guān)規(guī)章制度。請(qǐng)謹(jǐn)記：“charriol”品牌需要的是具備極強(qiáng)的自律性和追求實(shí)效及與企業(yè)共同進(jìn)退的員工！第三章 員工禮儀與行為規(guī)范公司要樹立對(duì)外的良好

6、形象，首先要求員工保持良好的職業(yè)形象，同時(shí)要求員工以良好的精神狀態(tài)去履行自己的責(zé)任和義務(wù)，為此1、發(fā)型發(fā)飾：無論男女，都應(yīng)保持衛(wèi)生清潔的發(fā)型，上崗前應(yīng)梳理好，不可留怪異發(fā)型，也不可染夸張的發(fā)色，頭發(fā)不可遮掩臉部，即使低頭時(shí)五官也要清晰可見。（必須按商場(chǎng)要求）男士不得留長(zhǎng)發(fā)，前面發(fā)腳不遮耳、后面發(fā)腳不及衣領(lǐng)，臉頰不留胡子，頭發(fā)不得蓬松凌亂。女士干凈、整潔并得體，頭飾限于簡(jiǎn)單、雅觀，發(fā)型、顏色均應(yīng)與職業(yè)及工作環(huán)境相配。2、化妝及飾物：女士上班應(yīng)化淡妝，無論化妝還是飾物都要與服裝相配，無論男女使用香水應(yīng)清淡高雅，皮帶扣或其它飾物不可夸張奇異。3、手部：保持雙手清潔，男士不留長(zhǎng)指甲，女士指甲長(zhǎng)度也應(yīng)適

7、中，女士指甲油應(yīng)淺淡高雅，涂抹均勻。4、 鞋襪：穿鞋不可松塌，應(yīng)經(jīng)常保持皮鞋光亮清潔無破口，男士須穿深色皮鞋，不露腳跟和腳趾，男士上班必須穿襪子；女士穿鞋要求款式自然并與服裝相配，不可穿運(yùn)動(dòng)鞋及拖鞋、涼鞋。5、 身體及口腔衛(wèi)生：每天勤洗澡，勤換衣服，保持身體清潔衛(wèi)生，并無異味；每天上班前不吃帶異味的食物，保持口氣清新。6、 胸卡（牌）上班時(shí)必須佩戴在外衣左胸顯眼位置。7、 言談要親切、清晰、不講粗話，不開過份的玩笑，并使用禮貌用語。8、 聽到電話鈴響，應(yīng)盡快接聽。9、 接聽電話統(tǒng)一用“您好，夏利豪專柜”，如有顧客在場(chǎng)，應(yīng)請(qǐng)對(duì)方過一會(huì)再打來，或要求對(duì)方留下電話號(hào)碼，等會(huì)兒復(fù)他。10、店鋪內(nèi)嚴(yán)禁大

8、聲喧嘩，起哄吵鬧。11、嚴(yán)守公司保密制度，不準(zhǔn)過問他人工資，獎(jiǎng)金待遇問題，不準(zhǔn)傳遞小道消息，不準(zhǔn)搬弄是非，嚴(yán)禁泄露公司商業(yè)秘密（包括公司有關(guān)銷售、市場(chǎng)的信息及生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品開發(fā)等公司商業(yè)機(jī)密），不得打聽與自己工作無關(guān)的公司秘密。12、與客人講話時(shí)應(yīng)全神貫注，用心聽，不得東張西望或表現(xiàn)出不耐煩和必不在焉的表情。13、上班時(shí)間非特殊情況不要拔打私人電話，從節(jié)約資源及提高通話效率出發(fā)，公司規(guī)定每次通話時(shí)間不要超過5分鐘。14、員工應(yīng)保持店鋪柜臺(tái)整齊，保持干凈整潔，收銀柜上不放置與工作無關(guān)的物品，形象柜上不要放置文具或其它無關(guān)物品，公司精品也不應(yīng)放置過多。凡違反上述規(guī)定者，公司有處罰條例的依章處理，沒

9、有相關(guān)處罰條例的視其情節(jié)給予20200元的罰款，因個(gè)人故意造成公司財(cái)產(chǎn)損失的一律照價(jià)賠償。第四章 員工薪酬與福利管理為規(guī)范公司員工薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用，并適當(dāng)增強(qiáng)薪資管理的透明度與公正性，特制定本管理規(guī)定。工資組成：基本工資+津貼+提成1、 工資計(jì)算：(1) 月平均工作天數(shù)計(jì)算(六天工作制)年日歷天數(shù)國(guó)家法定節(jié)假日天數(shù)周日總天數(shù) 3651052 = = 25.25天12 12(2) 日平均工資計(jì)算:月標(biāo)準(zhǔn)工資 = 日平均工資 25.25(3) 小時(shí)工資計(jì)算：日平均工資 = 小時(shí)平均工資 6(4) 加班工資計(jì)算: a、平時(shí)加班：加班工資 = 加班時(shí)數(shù) 小時(shí)平均工資 1.5 b、法定節(jié)

10、假日加班：加班工資 = 加班時(shí)數(shù) 小時(shí)平均工資 3第五章 員工考勤管理一、工時(shí)制度1、上班時(shí)間a）公司實(shí)行每周六天工作制。b）公司實(shí)行每天6小時(shí)工作制。c）實(shí)際上班時(shí)間和班次按各地區(qū)另行發(fā)文。2、遲到或早退管理規(guī)定：?jiǎn)T工逾規(guī)定時(shí)間上班為遲到。a）每次超過規(guī)定上班時(shí)間110分鐘扣10元。b）每次超過規(guī)定上班時(shí)間1130分鐘按半天假扣罰。c）每次遲到超過31分按1天事假扣罰。d）每月累計(jì)遲到時(shí)間超過100分鐘以上，將作降級(jí)或解雇處理。3、員工未到規(guī)定時(shí)間提前下班為早退，處罰同上。二、員工請(qǐng)假1、員工請(qǐng)假必須填寫“請(qǐng)假單”，經(jīng)過相關(guān)人員批準(zhǔn)并上交公司零售部備案后，方可進(jìn)行休假。2、請(qǐng)假審批流程：（1

11、）店員請(qǐng)假 報(bào)店鋪柜長(zhǎng)批準(zhǔn) 經(jīng)部門主管/經(jīng)理審核 休假（2）柜長(zhǎng)請(qǐng)假 報(bào)部門主管/經(jīng)部門經(jīng)理審核 休假2、 員工請(qǐng)假一律以書面形式進(jìn)行，特殊情況或臨時(shí)突發(fā)事件，不能當(dāng)面請(qǐng)假者，必須及時(shí)以電話形式向權(quán)限主管請(qǐng)假，員工之間或同級(jí)員工以口頭形式代替對(duì)方請(qǐng)假，公司不予受理，一律視曠工處理，權(quán)限主管亦應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司零售部，以方便考勤管理。4、員工休假期間，應(yīng)妥善安排好自己的崗位工作或部門工作，并提供緊急事件聯(lián)系電話。5、節(jié)假日、公司大型重要活動(dòng)期間前后一周不予批準(zhǔn)任何休假（突發(fā)事件除外），望全體員工給予理解和配合。三、曠工1、未事先請(qǐng)假，而事后又沒補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)的缺勤，以及未按照公司規(guī)定考勤時(shí)間上下班，又

12、沒打卡或請(qǐng)假的缺勤，均視為曠工。2、員工無故曠工半天者，扣發(fā)一天工資；每曠工一日則扣除三天的日薪工資；每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資。第六章 員工離職管理規(guī)定一、試用期員工離職管理：1、試用期內(nèi)，無論公司或員工個(gè)人出于某種原因考慮，都可提出解除臨時(shí)聘雇合同，但提出方必須提出前三天書面通知對(duì)方。2、員工入職未滿七天（累計(jì)工作日）即提出辭職，公司不計(jì)員工考勤和工資；但若屬公司辭退員工，則按員工實(shí)際出勤日計(jì)發(fā)工資。3、員工在試用期內(nèi)離職，必須按公司規(guī)定辦清工作交接手續(xù)。員工不辦交接自動(dòng)離職，公司將不計(jì)考勤和工資。二、轉(zhuǎn)正后員工離職管理：1、員工辭職：（1）正常情況下應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知公司

13、，如提前天數(shù)不夠，員工應(yīng)該按照差額天數(shù)支付相應(yīng)的工資給公司，經(jīng)雙方協(xié)商，甲方同意乙方提前離職。（2）員工辭職必須按公司規(guī)定辦清交接手續(xù)，員工不辦交接自動(dòng)離職，公司將不計(jì)考勤和工資。（3）員工辭職審批程序及相關(guān)手續(xù)辦理。員工提前一個(gè)月遞交辭職報(bào)告部門經(jīng)理審批總經(jīng)辦核準(zhǔn)辦理離職交接手續(xù)人事行政部統(tǒng)計(jì)考勤財(cái)務(wù)部核算離職員工工資離職員工于離職次月16日到公司領(lǐng)取工資。（注：試用期員工辭職程序同上，但只須提前3天申請(qǐng)即可）2、公司辭退：（1）員工有下列情況之一，公司可以立即解除勞動(dòng)合同且毋須給予任何補(bǔ)償：被依法追究刑事責(zé)任或因存在重大犯罪嫌疑報(bào)司法部門立案?jìng)刹椋粏T工因嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度構(gòu)成被

14、開除條件的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的；員工提供給公司的簡(jiǎn)歷嚴(yán)懲失實(shí)構(gòu)成可以被開除的條件的；（2）員工有下列情形之一，公司可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知員工：?jiǎn)T工因患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司為個(gè)人安排的工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)與員工協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；（3）公司辭退員工的相關(guān)程序及手續(xù)辦理：用人部門提出“員工辭退建議書”總經(jīng)理審批人事行政部向用人部門及員工本人下達(dá)辭退通知書，員工在辭退通知書存根上簽字員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理離職交接手續(xù)人事行政部統(tǒng)計(jì)考勤財(cái)務(wù)部核算員工工資及員工相關(guān)的收益與費(fèi)用公司在員工最后工作日結(jié)束后三天內(nèi)支付員工工資。三、員工離職的補(bǔ)充規(guī)定：1、員工辭職應(yīng)填寫統(tǒng)一格式的員工辭職申請(qǐng)表2、員工離職交接時(shí)，如發(fā)現(xiàn)員工按規(guī)定應(yīng)該交回的設(shè)備、物品、資料丟失，公司有權(quán)要求員照價(jià)或折價(jià)賠償。3、不辭而別或雖向公司提出辭呈卻等批準(zhǔn)即自行離開公司，或員工不按公司規(guī)定辦理離職交接手續(xù)一律視為自動(dòng)離職，員工自動(dòng)離職，所有待遇全部取消。 結(jié)束語:當(dāng)你認(rèn)真讀完本手冊(cè)時(shí)，理應(yīng)對(duì)自己將以