汽車4s店工作總結(jié)

1、汽車 4s 店工作總結(jié)我要在今后的工作中努力克服不足， 改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉， 以出色的表現(xiàn)為 公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。下面是小編收集整理的有關(guān)“汽車 4s 店工作總結(jié)”的文章，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀。第一篇：汽車 4s 店工作總結(jié)忙忙碌碌的過了半個(gè)月， 但在世茂奧迪店我學(xué)到了很多， 也懂得了很多， 下 面把自己工作、學(xué)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)。13 年 04 月我進(jìn)入長沙世茂奧迪店，在綜合部任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、 在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較大進(jìn)步。回顧見習(xí)來的工作情況，主 要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。我見習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)，

2、 我對(duì)綜合部的理解還只是皮毛上的東西， 有很多東西是 我從前沒有想到的， 因此， 我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。 我 感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工 作環(huán)境影響。 我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉， 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是 分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán) 格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰， 我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。 工作中， 面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求， 面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度， 面對(duì)緊 張高效的工作節(jié)奏，使我深受感染，充

3、分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首 先不能給這個(gè)集體“抹黑” ，托這個(gè)集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大 家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我 的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作， 在這一想法的實(shí)現(xiàn)中， 我的工作標(biāo)準(zhǔn)也 不斷提高，總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài)， 時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、 時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。 這也是我能夠較好完成這段時(shí) 間工作任務(wù)的重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考應(yīng)該說，過去的半個(gè)月， 是勤奮學(xué)習(xí)的半個(gè)月。 由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間很 短，要想以后在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作

4、中做好做出色， 必須付出更多的努力。 通過學(xué)習(xí)， 使我無論汽車服務(wù)接待、 還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)， 都有了一個(gè)飛躍式的 進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一定有回報(bào)”的深刻道理。三在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展?；仡欉^去一年忙碌的工作， 從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉， 從剛邁出大學(xué)的青 年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人， 從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作， 每一次工作上 的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉， 也是一種考驗(yàn)。 售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作 我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。總之，汽車行業(yè)還是一個(gè)不斷成長的行業(yè)， 是一個(gè)鍛煉人的好地方， 我有幸 伴隨它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人深

5、刻的認(rèn)識(shí)到自己， 認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)， 那 就是相互之間的協(xié)作， 一個(gè)人可以才華橫溢， 但是沒有其它人的協(xié)助， 僅憑一人 之力是什么都做不了的， 我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情， 也學(xué)到了很多做 人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。 我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知， 工作中自己還有一些不盡人意的地方。 比如，在接待上， 還沒有達(dá)到精益求精的 要求; 工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。 我要在今后的學(xué)習(xí)中、 工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強(qiáng)鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為 公司做出貢獻(xiàn)。第二篇：汽車 4s

6、店工作總結(jié) 我是今年的 5 月 25 日來到威佳啟辰焦作店的，在過去的三個(gè)月中我學(xué)到了 很多，下面把自己工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)， 我對(duì)威佳的經(jīng)營理念的理解還只是皮毛上的東西， 有很 多東西是我從前沒有想到的， 因此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的 工作。我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其 所在的工作環(huán)境影響。 如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況， 就是六個(gè) 字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍

7、和忙碌的工作節(jié) 奏。文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏，使我深受 感染，充分認(rèn)識(shí)到， 作為這個(gè)集體中的一員， 我要帶領(lǐng)銷售顧問要時(shí)刻保持良好 的精神狀態(tài)， 時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、 時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每 一項(xiàng)工作。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過去的三個(gè)月， 是學(xué)習(xí)威佳理念和作風(fēng)的三個(gè)月。 由于自己入威佳 集團(tuán)的時(shí)間比較短， 要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色， 必須付出更多的努力。 通過學(xué)習(xí)，使我深刻領(lǐng)悟威佳作風(fēng)，并使自己得到提升。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展。 汽車銷售是一個(gè)不斷成長的部門， 是一

8、個(gè)鍛煉人的好地方， 它讓我深刻的認(rèn) 識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢， 但是沒有其它人的協(xié)助，僅憑一人之力是什么都做不了的。盡管覺得很忙很累， 但也體驗(yàn)到了苦中有樂、 累中有得的收獲感覺。 我想這也必將為自己今后工作學(xué) 習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 我也深知， 工作中自己還有一些不盡人意的 地方。比如，在展廳管理上，還沒有達(dá)到精益求精的要求 ; 工作有時(shí)操之過急， 缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)， 加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力，做出貢獻(xiàn)。第三篇：汽車 4s 店年度工作總結(jié)忙忙碌碌的過了一年， 但

9、在店我學(xué)到了很多， 也懂得了很多， 下面把自己工 作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。 12年 04月我入新鄉(xiāng)店，在汽 車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較 大進(jìn)步?；仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)， 我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西， 有很多東西是我從前沒有想到的， 因 此，我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。 我感到， 一個(gè)人思想認(rèn)識(shí) 如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低，往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開 始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉， 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫

10、助是分不開的。 如果讓我概 括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格 的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。 從模糊到清晰， 我充分認(rèn)識(shí)到 自己工作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向 上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度， 面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏， 使我深受感染， 充分認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑” ，拖這個(gè) 集體“后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工 作”的濃厚氛圍之中。 在這種環(huán)境影響下， 我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的 工作，在這一想法的實(shí)現(xiàn)中， 我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高，

11、 總是提醒自己要時(shí)刻保 持良好的精神狀態(tài)，時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。 這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù) 的重要保證。二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中，素質(zhì)得到提升。應(yīng)該說，過去的一年，是勤奮學(xué) 習(xí)的一年。 由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短， 要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出 色，必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí)，使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位 的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出，就一 定有回報(bào)”的深刻道理。三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新，工作取得進(jìn)展?；仡欉^去一年忙碌的工 作，從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉，

12、從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人， 從部 門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作， 每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種 鍛煉，也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、 細(xì)致、精心完成。總之，汽車售后還是一個(gè)不斷成長的部門， 是一個(gè)鍛煉人的好地方， 我有幸 伴隨它成長，它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己，認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì)， 那就是相互之間的協(xié)作， 一個(gè)人可以才華橫溢， 但是沒有其它人的協(xié)助， 僅憑一 人之力是什么都做不了的， 我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情， 也學(xué)到了很多 做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗(yàn)到了苦中有樂、 累中有得的收獲感覺。 我想這也必將為自己今

13、后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知， 工作中自己還有一些不盡人意的地方。 比如，在接待上， 還沒有達(dá)到精益求精的 要求; 工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考努力克服不足， 改正缺點(diǎn)， 加強(qiáng)鍛煉，以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì) 出力，做出貢獻(xiàn)。第四篇：汽車 4s 店常見會(huì)計(jì)處理 汽車 4s 店常見會(huì)計(jì)處理一、整車采購及銷售1、采購汽車，向廠家預(yù)付車款 借：預(yù)付賬款貸：銀行存款2、收到采購發(fā)票，支付余款借：商品采購 應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 （ 進(jìn)項(xiàng)稅額 ） 貸：銀行存款 預(yù)付賬款3、商品入庫 借：庫存商品 貸：商品采購4、銷

14、售汽車（1）收到客戶預(yù)收款借：銀行存款貸：預(yù)收賬款 - 預(yù)收車款其他應(yīng)付款 - 代收款項(xiàng) （代收客戶驗(yàn)車費(fèi)和購置稅及保險(xiǎn)費(fèi) ）（2） 開具機(jī)動(dòng)車 發(fā)票借：預(yù)收賬款預(yù)收車款 （ 客戶） 貸：產(chǎn)品銷售收入汽車銷售收入 應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 （ 銷項(xiàng)稅額 ）（3） 代客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)和購置稅 借：其他應(yīng)付款代收款項(xiàng) 貸：現(xiàn)金文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考(4) 代客戶付保險(xiǎn)費(fèi) 借：其他應(yīng)付款代收款項(xiàng) 貸：銀行存款5、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本 借：產(chǎn)品銷售成本汽車銷售成本 貸：庫存商品二、汽車裝飾銷售(1) 開具增值稅發(fā)票 借：現(xiàn)金 貸：產(chǎn)品銷售收入汽車裝飾品收入 應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 ( 銷項(xiàng)稅 )(2) 結(jié)轉(zhuǎn)汽車裝飾

15、品成本 借：產(chǎn)品銷售成本汽車裝飾品成本 貸：庫存商品三、配件銷售1、配件購入 借：商品采購配件 應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 ( 進(jìn)項(xiàng)稅 ) 貸：銀行存款2、配件入庫 借：庫存商品 貸：商品采購 - 配件3、配件銷售 借： 應(yīng)收賬款 貸： 產(chǎn)品銷售收入配件銷售收入 貸： 應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 ( 銷項(xiàng)稅額 )4、結(jié)轉(zhuǎn)配件銷售成本借： 產(chǎn)品銷售成本 - 汽車配件成本 貸： 庫存商品文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考四、保險(xiǎn)理賠1、一般關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠維修先掛賬 借：應(yīng)收賬款 * 保險(xiǎn)公司 貸：主營業(yè)務(wù)收入維修收入 貸：應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 ( 銷項(xiàng)稅額 )2、保險(xiǎn)公司回款 ( 保險(xiǎn)公司回款其中有部分款是退其他修理公

16、司的修理費(fèi) ) 借：銀行存款 貸：應(yīng)收賬款 * 保險(xiǎn)公司 貸：其他應(yīng)付款退其他修理公司修理費(fèi)3、退其他修理公司修理費(fèi) 借：其他應(yīng)付款退其他修理公司修理費(fèi) 貸：庫存現(xiàn)金4、結(jié)轉(zhuǎn)維修成本 借：產(chǎn)品銷售成本維修 貸：庫存商品配件 貸：應(yīng)付職工薪酬五、售后維修(1) 收到預(yù)收維修款 借：銀行存款 貸：預(yù)收賬款預(yù)收維修款(2) 開具維修發(fā)票 借：預(yù)收賬款預(yù)收維修款 貸：主營業(yè)務(wù)收入維修收入 貸：應(yīng)交稅費(fèi)應(yīng)交增值稅 ( 銷項(xiàng)稅 )(3) 結(jié)轉(zhuǎn)維修成本 借：主營業(yè)務(wù)成本維修成本 貸：庫存商品 貸：應(yīng)付職工酬謝六、廠家規(guī)定的保修保養(yǎng)費(fèi)用文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考（1） 發(fā)生保修保養(yǎng)費(fèi)用 借：應(yīng)收賬款廠家 貸

17、：產(chǎn)品銷售收入配件銷售收入 貸：產(chǎn)品銷售收入工時(shí)收入 貸：應(yīng)交稅費(fèi) -應(yīng)交增值稅 （ 銷項(xiàng)稅 ）（2） 收到廠家確認(rèn)電傳文件借：預(yù)付賬款貸：應(yīng)收賬款廠家七、收取各種折扣、返利的會(huì)計(jì)處理1、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、銷售額無必然聯(lián)系的返 利，如廣告促銷費(fèi)、形象反利、硬件設(shè)施返利等，附給汽車生產(chǎn)企業(yè)開具的普通 發(fā)票，并按 5%計(jì)算繳納營業(yè)稅，作會(huì)計(jì)處理如下： 借：銀行存款 （ 或預(yù)付賬款 某汽車生產(chǎn)企業(yè) ）貸：其他業(yè)務(wù)收入 應(yīng)交稅金營業(yè)稅2、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣，汽車生產(chǎn)企業(yè)在 隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示，作會(huì)計(jì)處理如下：借：庫存商品汽車 （ 發(fā)票

18、列示的正數(shù) ） 庫存商品折扣 （ 發(fā)票列示的負(fù)數(shù) ） 應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅 （ 進(jìn)項(xiàng)稅 ）（ 貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè) （ 借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù) ）3、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣汽車生產(chǎn)企業(yè)未在 隨貨物開具的增值稅發(fā)票中以負(fù)數(shù)列示， 而在銷貨清單中以負(fù)數(shù)列示， 作會(huì)計(jì)處 理如下：借：庫存商品汽車 （銷貨清單列示的正數(shù) ） 庫存商品折扣 （ 銷貨 清單列示的負(fù)數(shù) ）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅 （進(jìn)項(xiàng)稅 ）（ 發(fā)票列示的增值稅合計(jì)數(shù) ） 貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè) （ 借方科目正負(fù)相抵?jǐn)?shù) ）4、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)折扣，所收取的折扣由汽車生產(chǎn)企業(yè)單 獨(dú)開具負(fù)數(shù)增值稅專用發(fā)票，作會(huì)

19、計(jì)處理如下：借：庫存商品折扣 （ 負(fù)數(shù)）文章來源網(wǎng)，僅供分享學(xué)習(xí)參考應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅 （進(jìn)項(xiàng)稅）（ 負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè) （負(fù)數(shù) ）5、汽車經(jīng)銷企業(yè)收取汽車生產(chǎn)企業(yè)與汽車銷售量、 銷售額掛鉤的各種返利， 附給汽車生產(chǎn)企業(yè)開具的普通發(fā)票，作會(huì)計(jì)處理如下：借：庫存商品折扣 （ 負(fù)數(shù)）應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅 （進(jìn)項(xiàng)稅）（ 負(fù)數(shù)）貸：預(yù)付賬款某汽車生產(chǎn)企業(yè) （負(fù)數(shù) ）6、每月轉(zhuǎn)銷“庫存商品折扣”的核算 當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷“庫存商品折扣”金額的計(jì)算當(dāng)月應(yīng)轉(zhuǎn)銷折扣金額 =（ 月初 庫存折扣 +當(dāng)月增加折扣 ）/（ 月初庫存量 +當(dāng)月購進(jìn)量 ） 當(dāng)月銷售量借：產(chǎn)品銷售成本 （ 負(fù)數(shù)）貸：庫存商品折扣 （

20、負(fù)數(shù)）第五篇：汽車 4s 店客服部工作總結(jié)總結(jié)汽車 4S 店售后工作年終總結(jié)：忙忙碌碌的過了一年， 但在店我學(xué)到了很多， 也懂得了很多， 下面把自己工 作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。 12年 04月我入新鄉(xiāng)店，在汽 車售后任職，在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下，思想、工作取得較 大進(jìn)步。回顧入職來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會(huì)：、從嚴(yán)要求的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)工作，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己。我入職以后才發(fā)現(xiàn)，我 對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西， 有很多東西是我從前沒有想到的， 因此， 我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。 我感到，一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、 工作態(tài)度好壞、

21、工作標(biāo)準(zhǔn)高低， 往往受其所在的工作環(huán)境影響。 我從一開始的懵 懂到現(xiàn)在的熟悉， 與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。 如果讓我概括這一 段時(shí)間來我部門的工作狀況，就是六個(gè)字，即：嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作 要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。 從模糊到清晰， 我充分認(rèn)識(shí)到自己工 作的重要性。工作中，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，面對(duì)周圍同事積極向上的工 作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度， 面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏， 使我深受感染， 充分 認(rèn)識(shí)到，作為這個(gè)集體中的一員，我首先不能給這個(gè)集體“抹黑” ，拖這個(gè)集體 “后腿”，在此基礎(chǔ)上，要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作” 的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下，我的力爭在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作， 在這一想法的實(shí)現(xiàn)中， 我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高， 總是提醒自己要時(shí)刻保持良好 的精神狀態(tài)， 時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、 時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好