辦公室文員個人年終工作總結

1、辦公室文員個人年終工作總結 第一篇： 提供一篇個人工作總結范文，作為參考！ 今年2月，我通過人才招聘，在xxx公司得到了自己的 第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我 走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走岀大學 校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學生來講, 一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職 守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈 的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一 個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一 番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近一年來的情 況向各位領導作年終總結。 一、人事管理

2、方面 1、制定并落實相關人事管理制度 初到公司，適逢結構重組，xxx結合自身環(huán)境制定了與 公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責 公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng) 計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤 保障工作。 2、歸檔人事檔案 我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資 料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把 人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來 對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體 員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息

3、 復印并分發(fā)給xxx公司各位領導及辦事員備查使用。 3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保 及公積金帳戶 由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積 金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可 以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增 減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能 勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成 的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè) 信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導 將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考 驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了 多位

4、負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫 助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網(wǎng)站或通 過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工 作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積 金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事 地積極配合和熱心幫助分不開的。 4、招聘新員工 根據(jù)業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、 合理地進行了員工招聘工作?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥?jīng)歷，我 認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為 出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人 才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷 進行認真的篩選，對每

5、一位有機會前來面試的應聘者報以最 熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好 的基礎。 二、行政工作方面 1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關 事宜 和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企 業(yè)有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然 而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和 工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在 工作之初的確造成了不少困難。好在xxx公司領導的大力支 持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次 鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨 自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部

6、等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。 2、為公司領導辦理岀國簽證 領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作 開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理 簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與 自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴 新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、 準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、 領取簽證每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有 著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工 作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們 辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習

7、英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因 此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政 事務工作。 3、其他行政工作 行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租 花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文 件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、 辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導 為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備 案每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗， 如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得 最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員 的要求了，對行政工作人員也同時適用。 作為行

8、政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一 個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天 下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以 保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏 踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提 高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè) 務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識; 最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及 的工作。 最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機 會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對 我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不 足和能力上

9、的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多 份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信XXX公司明 天會更好！ 第二篇：辦公室文員個人工作總結 時光飛逝，轉眼已經(jīng)畢業(yè)一年了，我順利地完成了一個 學生到一名企業(yè)職工的轉變，思想上、學習上、業(yè)務技能上 都有很大提高。進步的同時，我的心里裝滿濃濃的感念，是 領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，這種 在人生轉軌的關鍵時期所受的鼓舞，將使我受用終生。 第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這呈現(xiàn)在 眼前的陌生的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的 目光鼓勵了我，領導的叮嚀安撫了我，我感到我并不是一個 初來乍到的孤單的孩子，如同親人一樣接

10、納我的這個人群， 令我感到火一樣的溫暖。辦公室的工作是瑣碎而繁雜的，許 多東西要學要把握，而我學的是英文專業(yè)，與辦公室的業(yè)務 毫不相干，怎樣才能干好它？干一行愛一行，領導是這么教 誨我的，師傅們是這么說的。只要工夫深，鐵杵磨成針。我 積極努力地工作著，不懂就問，不會就學，不好就練。以一 個戰(zhàn)斗者的姿態(tài)，迎接著這種全新的挑戰(zhàn)。 文字工作是辦公室工作的重頭戲。一年以來，總廠各種 總結、匯報以及先進事跡材料不計其數(shù)，我把工作的壓力下 當成是領導對我的信任、工作給予我的歷練。我認真地對待 每一份材料，按照領導的要求反復修改，直到領導滿意為止。 為了宣傳總廠的先進事跡，樹立企業(yè)形象，我把上報企業(yè)信 息當

11、作自己義不容辭的職責，一年上報信息35條，在對外 宣傳報道中發(fā)揮了自己的作用。經(jīng)過一年的磨練，我感到自 己的文字水平有很大提高，工作起來感到越發(fā)得心應手了。 此外，我還認真抓好人事、勞資工作，負責辦理總廠人 事、勞資、醫(yī)保、統(tǒng)籌基金及離退休人員管理服務等，這對 我來說是全新的領域，而涉及職工利益的事更來不得半點差 錯。為此，我在業(yè)余找來相關的書籍進行學習，并向有經(jīng)驗 的人請教，將理論實際緊密結合，認真做好各項勞資醫(yī)療報 銷和工資臺帳以及供暖費、藥費報銷等工作，及時編報人事、 勞資報表并立卷歸檔，在各項工資統(tǒng)計、資料管理及分析工 作中做到一絲不茍、精益求精，圓滿完成了每一筆報銷、統(tǒng) 計以及人事勞

12、資管理業(yè)務。我以孜孜以求的態(tài)度、嚴謹細致 的作風贏得了職工的好評，大家稱我是信得過的好管家。 我積極參與工會的各項工作，包括準備工會建家基礎材 料、慰問困難職工等，并積極參加總公司及區(qū)公司工會組織 的各項活動，如秧歌比賽、保鈴球比賽和七一歌詠比賽等， 受到了職工的歡迎和好評。我還積極協(xié)作黨支部作好各項工 作，在防禽流感工作、廠務公開等各項工作中發(fā)揮了自己的 作用。 在完成好本職工作的同時，我還積極發(fā)揮年輕人的優(yōu) 勢，熱情幫助其他同事解決工作中的困難，如解答電腦網(wǎng)絡 方面的問題和文件打印等工作。在去年年底給退休職工發(fā)放 慰問品的工作當中，我負責打印五百多名退休職工的名單， 并逐一電話通知領取，受

13、到了大家的好評，這使我越來越感 到幫助別人的樂趣。 回首往日，我覺得可以用幾個詞來形容我心中的感受， 第一個便是收獲。是的，我只作了我應該做的，卻收獲了太 多東西。在我有限付出的同時，我收獲了成果，收獲了成長, 收獲了大家的信任，收獲了圍繞在身邊的濃濃的企業(yè)溫情。 這是企業(yè)所給予我的，也是激勵我迅速成長的源泉。 在收獲的基礎上，我也在不斷地感悟。我越發(fā)感到自己 的進步首先需要思想上的動力做保證，我感到身邊黨員的作 用，感到他們領先于職工的先進性和光榮性，感受到黨組織 的戰(zhàn)斗堡壘作用是我們戰(zhàn)勝一切困難的法寶。我在協(xié)助黨支 部工作的同時，鄭重地遞交了入黨申請書。我悄悄地向身邊 黨員學習，嚴格地要求

14、自己首先作到在思想上入黨，在工作 中不忘自己身為入黨積極分子的身份，按時上交思想?yún)R報和 學習感想，在總廠黨支部的領導下，在總廠黨員同志們先鋒 模范作用的帶動下，我的思想覺悟一步步提高，我渴望自己 有一天也能跨入這個先進者的行列，以一名共產(chǎn)黨員的光榮 稱號為黨組織增光添彩。 我感到，身為辦公室的工作人員，要積極發(fā)揮領導的參 謀助手作用，充分體諒領導的難處，盡最大努力為領導排憂 解難，使領導能夠集中精力到辦企業(yè)的大事中去。比如在為 職工報銷供暖費的工作中，我從容面對接踵而來的供曖公 司，能擋則擋，為領導分憂。 此外，作為煤炭行業(yè)的一名職工，我感到學習的緊迫性。 所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有

15、的知識水平是遠遠 不夠的。人才是企業(yè)第一資源。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展， 只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此, 我在業(yè)余時間參加了研究生班的學習，在學習中不斷豐富自 己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。 工作以來我感觸最深的，就是總廠的工作氛圍。領導平 易近人，如同長輩一樣和藹可親；同事們善良樸實，無微不 至地給我關心。彖對待徒弟一樣傳授我技能，象對待孩子一 樣包容我的缺點。我很幸運，我溶入了這樣一一個團結戰(zhàn)斗 的集體，溶入了這樣一個溫暖的大家庭。它鼓勵我進步，激 勵我成長，并無時不刻地提醒著我，這種團結一心、攜手并 進的企業(yè)合力，是企業(yè)寶貴的財富，是能夠破除一切

16、阻礙、 乘風前行的助推器！ 回首過去，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生，成 長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人 生的道路剛剛開始，這工作第一年所給予我的啟示將會成為 我不斷前行的堅實動力！我會不斷思索和尋求，用全部的青 春和熱血，為總廠的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量，書寫我 的人生中濃墨重彩的一頁！ 第三篇：20XX年辦公室文員個人工作總結 20XX年辦公室文員個人工作總結 本人于20XX年7月份 進入中心以來，在中心領導的耐心指導下，在同事們的熱 心幫助下，不斷加強自己的崗位知識學習，提高自己的工作 能力，在崗位上始終保持飽滿的工作熱情，克盡職守，認真 對待安排的工作計劃，

17、能夠積極完成臨時工作，為保障中心 的日常工作貢獻自己的微薄之力。現(xiàn)將個人的工作總結如 下： 一、注重學習，注重自身素質的提高 新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我 們必須具有先進的觀念，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政 治思想保持一致，才能適應中心未來的發(fā)展。所以，我積極 參加單位對黨的“十七大”報告的政治理論學習，并總結了 學習心得，通過學習，提高了自身的政治理論思想素質，工 作時，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，配 合同事的工作，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的 工作氛圍。另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實生活中汲取營養(yǎng), 認真學習、仔細體會新形勢下怎樣做一名合格的文

18、職人員。 平時，除了日常工作外，還不斷讀書學習，包括公文起草、 檔案、電腦等相關業(yè)務知識；同時，虛心向領導、向同事學 習，取長補短，增強了服務意識。通過學習，提高了業(yè)務素 質，在落實各項工作的時候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事 們的關系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，對 辦公室日常工作、臨時工作做到計劃性強、可操作性強、落 實快捷。 二、堅持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為 中心全體人員服務 要提高工作質量，關鍵是做好日常的本職工作。為了做 好日常的本職工作，我做了下面的努力：1、每天到達辦公 室先做衛(wèi)生，做好上班前的相關工作準備，并自己安排好當 日應該完成或準備完成的工作。2、認

19、真安排好自己需要做 的各項工作的具體時間，分清工作主次和輕重緩急，做到有 理、有節(jié)、有序、有效。按時完成領導交辦的具體工作，不 拖延、不岀大差錯，有始有終。3、在公文處理過程中，嚴 格按照公文處理程序辦事。4、注意紙張文檔、電子文檔的 整理。當今文員工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。日常 工作中，因各項工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建 立了個人工作資料檔案庫，存于電腦中，以便今后查找。5、 與其他各部門人員加強溝通，在工作上能做到主動補位。本 人能與其他各部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，保 證整體工作不出現(xiàn)紗匕漏。本人確定了一條工作原則，屬于本 人的工作要完成，不屬于本人系列的工作

20、其他人員找到了能 完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要 及時與其他部室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、 熱情服務。6、嚴格遵守工作原則，工作及時、高效， 保證效率、有序運行。 三、存在的不足 1、本職工作還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步 提高。2、不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。 文員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件事情都忘不 了，一個數(shù)字都記不錯，又要眼快手勤，該記的東西件件都 記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動，但是，在這方面, 我還有很多不足，需要改進。3、缺少細心，辦事不夠謹慎。 文員是一項相對簡單但又繁多的工作，要求從業(yè)人員具備良 好的

21、專業(yè)素質，細心，思路縝密。在這方面，我還不夠細心, 時有粗心大意、做事草率的情況。 四、今后努力的方向 1、注意多向領導、同事虛心學習工作方法和工作形式, 多與大家進行工作中的協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去 思考、去謀劃、博采眾長，提高自身的工作水平。2、要提 高工作質量，還要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。每一 件事情做完以后，要進行思考、總結工作，真正使本職工作 有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反 省。3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻，不能為工作而工作，日常工 作要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，按棄 浮躁、等待的心態(tài)，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事， 會干事。4、

22、平時多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、 會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的 反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精 湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有 把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。5、注意培 養(yǎng)自己的綜合素質，把政治理論學習和日常工作結合起來， 提高自身的政治素質和工作能力。 第四篇：辦公室文員個人工作總結 個人工作總結 20XX年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，我 在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按 照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來 的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了

23、較 大的改變，工作技能也有了顯著提高，雖然工作中還存在這 樣那樣的不足，但有付出就會有收獲，在這一年時間里，我 成長了，也成熟了?，F(xiàn)在就20XX年的工作情況總結如下： 一、適應辦公室工作特點： 辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的 許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公 室工作繁雜的特點。公司日常工作較多，這就需要部門員工 團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配 合做好工作，與部門領導心往一處想，勁往一處使，只希望 把活動圓滿完成。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調 閱電子文檔，我都會及時辦妥，以一顆真誠的心去為大家服 務。 二、做好本職工作： 1、在

24、公司文件管理方面，按公司相關合同、協(xié)議、證 件等進行分類存檔； 2、做好公司會議的記錄、整理及分發(fā)，使會議相關決 策能夠及時傳達； 3、認真做好公司有關文件的打印、收發(fā)，及其辦公用 品的領 用、登記工作； 4、對出勤率、事假、遲到次數(shù)，如實、及時的進行記 錄、整理、存檔； 一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大 的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清 晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自 己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先； 工作熱情和主動性還不夠，辦事有些惰性，造成了工作上的 被動。因此，在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水 平，為

25、公司的發(fā)展，貢獻自己的力量。要努力做到：第一、 加強學習，拓寬知識而，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關法律 常識；第二、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上 報，真正做好領導的助手；第三、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度， 維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的 工作成績。 新的一年有新的氣象，而對新的任務新的壓力，我會以 新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上 發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。 總結如上，懇請指正。 公司辦公室：某某 二零一二年一月六日 第五篇：辦公室文員20XX年個人工作總結 辦公室文員20XX年個人工作總結 時光荏苒，如白駒過隙。轉瞬間，我們己經(jīng)站在了 20

26、XX 年的尾巴上，回首過去的整個20XX年，我的心中感慨萬千。 3月份，我經(jīng)過集團公司組織的面試來到xx房地產(chǎn)有限 公司，主要負責公司xx項目文書資料的起草與編制工作。 轉眼間在公司工作已快一年之久，在此期間，通過領導和同 事的提攜和幫助，以及日常工作的不斷磨練，我進步飛快， 在此對公司為我提供的成長平臺及在此平臺上對我的支持 和關愛表示衷心的感謝。有你們的協(xié)助，我才能在工作中更 加得心應手，也因為有你們的幫助，公司的發(fā)展才能如芝麻 開花一般節(jié)節(jié)高。 下面，我將對我的20XX年整個工作狀況做以匯報和總 結： 一、努力加強小我的學習與進步，提高文書起草編制的 能力 作為一個辦公室文員，不斷提高文

27、字表達能力，起草一 份優(yōu)秀的文字材料是我工作的主要目標，因為很多文字材料 都是領導與外界溝通的途徑之一，同時也是反映企業(yè)發(fā)展全 貌的一覽表。所以我一直堅持“言簡意賅、精準無誤”的寫 作原則，努力使自己提供的文字材料能夠正確反應領導的要 旨與意圖。 在本年度的文字撰寫工作中，我見證了自己的文字寫作 由生澀到成熟，由混亂到整齊劃一的轉變。每次領導交予的 任何一份文字材料我都會認真對待，不熟練的體裁就查找書 本或利用網(wǎng)絡，努力使每一份文字材料都能夠完美無缺，同 時經(jīng)過領導的指點，對于很多體裁都逐漸熟悉并能夠按照公 司要求成功撰寫，以下是我主要擬寫的文件類型： 1、申請報告類文件：如XX相關物資的申請

28、、項目的人 員招聘請示、人事調動請示等申請報告。 2、總結計劃類文件：xx項目周、月、季度、年總結計 劃、公司周計劃總結等計劃總結類文件。 3、合同類文件：如xx項目戶外廣告牌制作安裝協(xié)議、 XX水庫清淤合同、十畝地場地平整合同及相關工程項目的招 投標文件等。 4、制度類文件：如xx項目辦公室規(guī)章制度、xx項目計 算機使用與管理制度、xx天鵝大雁飼養(yǎng)管理制度及崗位職責 制度等。 5、可研報告類文件：籌建xx通用航空公司的可行性報 告、建設天鵝大雁飼養(yǎng)馴化基地的可研報告等。 在成功撰寫每一份體裁的文件同時，我也努力探索，認 真歸類，把自己起草過的每一份體裁的文件認真總結，探尋 出其具體的寫作思路

29、，讓以后的寫作更順暢有規(guī)律，為構建 一個整體的文書寫作框架做岀不懈的努力。 二、積極實現(xiàn)大我的塑造與完善，提升公司整體的信譽 形象 辦公室作為一個處理綜合事務的場所，對于文員的綜合 素質要求也很高。因此，在起草文書的工作之余，我也不斷 提高自身的修養(yǎng)和綜合素質，努力做好到訪客戶的接待工作 和來電客戶的致電咨詢工作，使自己的每一份言行都能夠正 確反映公司的信譽和形彖，準確傳達公司的態(tài)度和決定，努 力弘揚公司良好的企業(yè)文化，如協(xié)助辦公室人員負責接待金 XX小區(qū)、桃村商貿(mào)城項目及大辛店項目的業(yè)主，合理解決房 產(chǎn)過程中的系列問題，幫忙解答業(yè)戶疑問，協(xié)助業(yè)戶按照公 司流程簽訂購房合同及辦理其它的購房手續(xù)

30、等工作。 同時在人際關系的處理中，我也積極轉變，盡快適應辦 公室的文化氛圍，努力維護好與每位員工的友好關系，為創(chuàng) 建和諧的辦公室文化做出自己的一份努力。 三、端正工作態(tài)度，認真做好每一件小事 歷史故事中流傳著這樣一句話：一釘損一馬，一馬失社 稷。所以，細節(jié)決定成敗。 做好每一份細節(jié)性的工作是我對自己工作態(tài)度的要求， 在工作中，領導交給的每一份工作我都能夠把它當重要的事 情去做，全力以赴，盡自己最大的努力高質量高標準完成， 讓每一份小事情都能夠成為公司信譽和文化的展示窗口。比 如說做好每一份文件的擬寫和打??；做好每一份郵件的及時 接收與回復；做好每一個通知的告知與轉達；做好項目每一 件物資的購買與送達等。這些其實都是小事雜事，但是每一 個小事雜事又都是一件件大事，傳達不準，處理不好就會影 響外界對公司的整體認知與評價，因此在此方面，我一直在 不斷進步，盡力做到最好，努力提升自我，用自身得體的言 行舉止為公司塑造一個良好的公眾形象。 四、提高工作效率，及時有效地完成領導交予的工作任 務 工作效率的高低是反映公司信譽和形象的一種檢測方 式，因此努力提高工作效率一直