9A文旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案建議

1、【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 旅游網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方案建議 目錄一、旅游行業(yè)分析二、網(wǎng)站的定位三、網(wǎng)站基本構(gòu)架四、網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)六、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃七、網(wǎng)站的投入 九、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 十、資源整合一、旅游業(yè)分析 綜觀現(xiàn)在的旅游網(wǎng)站多以網(wǎng)站為服務(wù)平臺(tái)通過(guò)整合線下的資源利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳 從而獲得利潤(rùn)。鑒于此種情況，個(gè)人認(rèn)為需做一個(gè)產(chǎn)業(yè)集群網(wǎng)站。1便于資源的有效整合。2目前來(lái)講旅游行業(yè)網(wǎng)站大多數(shù)是為消費(fèi)者提供線路和票務(wù)預(yù)訂， 沒(méi)有網(wǎng)站從上 游到下游做一個(gè)旅游行業(yè)的垂直型門(mén)戶(hù)。所以盡管龍和攜程發(fā)展的時(shí)間很早已 取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但從整個(gè)行業(yè)看這個(gè)發(fā)展空間遠(yuǎn)大于他們現(xiàn)在所取得的成績(jī)。 3容易

2、進(jìn)行反向營(yíng)銷(xiāo)， 反向營(yíng)銷(xiāo)的目的就是我們?cè)谛袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)中尋找藍(lán)海。 從整個(gè) 旅游行業(yè)來(lái)看，上游的發(fā)展是比較空白的，而下游的發(fā)展是比較白熱化的。每家 旅游網(wǎng)站都想著怎么樣通過(guò)平臺(tái)獲得更多的游客。而真正把中間商做大的就是 E 龍和攜程，還有芒果網(wǎng)等。個(gè)人覺(jué)的，網(wǎng)站集群的設(shè)置，分三個(gè)方面： 1服務(wù)于旅游者。（提供旅游信息方便出游） 2服務(wù)于旅游從業(yè)者。 （提供培訓(xùn)，人才對(duì)接等行業(yè)內(nèi)的服務(wù)，為人才提供就業(yè) 機(jī)會(huì)。）3服務(wù)于旅游生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)。 （提供商品和服務(wù)的在線訂購(gòu)、商品和企業(yè)的 展示、及行業(yè)內(nèi)的新聞信息和會(huì)展信息，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 ） 當(dāng)然，網(wǎng)站為商家提供一個(gè)品牌形象和旅游產(chǎn)品廣告的平臺(tái)也是一方面。

3、MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】二、網(wǎng)站的定位1市場(chǎng)定位： 鎖定旅游資訊，提供全程服務(wù)，打造行業(yè)旗艦。2屬性定位： 最全、最新的旅游信息，便捷、時(shí)尚的旅行方案、專(zhuān)業(yè)本地化的 服務(wù)人員。3客戶(hù)群定位： 旅游、商務(wù)人群，旅游從業(yè)人員，旅游企業(yè)。4特色定位： 幫你省時(shí)，省錢(qián)，讓你開(kāi)心出游。專(zhuān)業(yè)的旅游行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。三、網(wǎng)站基本框架總站（頻道）1旅游新聞2旅游線路3旅游服務(wù)（美食、自駕游等）4旅游用品商城 5旅游社區(qū)（交友平臺(tái)）6旅游企業(yè)四、網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象網(wǎng)站基本框架根據(jù)角色體現(xiàn)針對(duì)旅行人員1旅游線路2旅游服務(wù)3旅游用品4旅行預(yù)算5旅行分享五、網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù) 針對(duì)旅

4、游從業(yè)人員 1風(fēng)采展示2旅行方案3導(dǎo)游培訓(xùn)4已導(dǎo)線路5展示旅游6企業(yè)招聘求職MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】針對(duì)旅游型業(yè)企業(yè)1企業(yè)庫(kù)2商品庫(kù)3商機(jī)庫(kù)4企業(yè)圈網(wǎng)站管理結(jié)構(gòu)1地區(qū)代理 -分銷(xiāo)中心 -分銷(xiāo)人員客戶(hù)2合作伙伴 - 客戶(hù)3渠道管理 - 渠道或合作伙伴 網(wǎng)站的產(chǎn)品線會(huì)員系統(tǒng)1旅行會(huì)員 - 訂購(gòu)線路，和旅行企業(yè)發(fā)生交易2從業(yè)會(huì)員 - 購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)服務(wù)3旅游企業(yè) - 進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)六、網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃短期： 一個(gè)月時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)站的整體策劃，根據(jù)公司的資源明確定位和發(fā)展戰(zhàn)略。同步可 以進(jìn)行設(shè)計(jì)人員的招聘和技術(shù)底層數(shù)據(jù)的搭建。網(wǎng)站開(kāi)發(fā)所需過(guò)程（略） 。 網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)

5、的同時(shí)可以進(jìn)行相關(guān)資料信息的搜集，便于進(jìn)行網(wǎng)站上線后的測(cè)試， 網(wǎng)站開(kāi)發(fā)完畢前一月進(jìn)行數(shù)據(jù)的充實(shí)網(wǎng)站進(jìn)行試用行期。網(wǎng)站的推廣期（ 13 月）合作伙伴 300800 家，注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到 50008000 名。全球排名進(jìn)入前 20 萬(wàn)位。網(wǎng)站中長(zhǎng)期規(guī)劃 中期目標(biāo)：在 1 年內(nèi)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量突破 5 萬(wàn)人次，在全國(guó)中等以上城市和旅游城市范圍 內(nèi)建立 100-200 家分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的初步盈利。網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)在區(qū)域范圍內(nèi)的影 響力，在行業(yè)內(nèi)有一定的知名度。長(zhǎng)期目標(biāo)MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】12年內(nèi)實(shí)現(xiàn)行業(yè)內(nèi) 80以上的企業(yè)了解我們網(wǎng)站， 50以上的企業(yè)在使用

6、我們 的網(wǎng)站。25的企業(yè)通過(guò)我們的網(wǎng)站促進(jìn)了企業(yè)的成長(zhǎng)。 會(huì)員注冊(cè)量突破 20 萬(wàn)人 次，成為在全國(guó)范圍內(nèi)知名網(wǎng)站之一。網(wǎng)站分銷(xiāo)合作伙伴全面開(kāi)花，續(xù)約率不低 于 80。網(wǎng)站在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的市場(chǎng)份額能占到 1 2。3-5 年網(wǎng)站進(jìn)行資本運(yùn)作，達(dá)到股東利益的最大化，和會(huì)員利益的最大化。七、網(wǎng)站的投入 在這里我只進(jìn)行人員成本的預(yù)算和網(wǎng)站推廣的預(yù)算。普通工作人員，薪資在 1200-2500元，獎(jiǎng)金占總薪金的 25%由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估。 （獎(jiǎng)金 250-375 元） 部門(mén)經(jīng)理：薪資在 3000-6000 元, 獎(jiǎng)金占總薪金的 8%-10% 市場(chǎng)人員：薪金 1600提成 （10%-35%）擴(kuò)廣費(fèi)用占預(yù)期總

7、收益的 （10%-20%） 總經(jīng)理： 7000-120RR元 副總經(jīng)理： 6000-11000 元八、部門(mén)設(shè)置結(jié)構(gòu) 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 1推廣部 2客服部 3市場(chǎng)部（分渠道部和業(yè)務(wù)部） 4編輯部 5技術(shù)部 部門(mén)人員安排（ 部門(mén)設(shè)總監(jiān)或經(jīng)理 ） 推廣部：經(jīng)理一名，員工 3-5 名。 客服部：經(jīng)理一名，員工 3-5 名。 編輯部：總編、主任一名，員工 2-5 名。 市場(chǎng)部：經(jīng)理一名，主管一名，人員不少于 10 人。 職責(zé)：推廣部對(duì)網(wǎng)站知名度負(fù)責(zé)。網(wǎng)絡(luò)推廣一人，媒體和公共關(guān)系建立一人，線 下活動(dòng)策劃推廣一人。 客服部：負(fù)責(zé)會(huì)員的一人，負(fù)責(zé)分銷(xiāo)合作伙伴的一人，負(fù)責(zé)客戶(hù)分析和滿(mǎn)意度調(diào) 查一人。（建立客戶(hù)檔案） 編

8、輯部：負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的錄入和審核一人（執(zhí)行總編） ，負(fù)責(zé)網(wǎng)站文案編寫(xiě)一人。MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】市場(chǎng)部：經(jīng)理必須主抓渠道或業(yè)務(wù)任一下設(shè)部門(mén)，主管主抓另一部門(mén)對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng) 業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)網(wǎng)站分銷(xiāo)合作商的建立和網(wǎng)站商品的營(yíng)銷(xiāo)工作。 技術(shù)部：總監(jiān)一名，技術(shù)人員若干名。九、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（一）進(jìn)行旅游線路資源、 酒店、票務(wù)資源以卡為媒介實(shí)現(xiàn)旅游資源的聯(lián)盟 , 使消費(fèi)者可 以通過(guò)我們的聯(lián)盟卡得到實(shí)惠。對(duì)服務(wù)對(duì)象發(fā)放聯(lián)盟卡，并告知所有的商家信息都在我們的網(wǎng)上，可以進(jìn)行打折 和積分累積，并附上聯(lián)盟商家的名單。 （為旅游企業(yè)提供定向營(yíng)銷(xiāo)） 進(jìn)行網(wǎng)站平臺(tái)代理的招

9、商，保證一個(gè)地區(qū)有一位代理商。主要就是聯(lián)系旅游生產(chǎn) 商和服務(wù)商，推廣網(wǎng)站到旅行者，負(fù)責(zé)代理區(qū)域聯(lián)盟卡的發(fā)放，代理獲利按所在 區(qū)域旅游產(chǎn)生的消費(fèi)總額進(jìn)行提取，也可以向發(fā)展的旅游企業(yè)進(jìn)行收費(fèi)，費(fèi)用由 我們來(lái)擬定。營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 （ 二） 代理起到一個(gè)承上起下的作用，在進(jìn)行網(wǎng)站業(yè)務(wù)代理的同時(shí)，可以進(jìn)行社商品的 代購(gòu)服務(wù)。給居民提供便利的同時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)商家異地營(yíng)銷(xiāo)的目的。在有一定的 消費(fèi)基礎(chǔ)群體的情況下，聯(lián)合旅游企業(yè)進(jìn)行主題活動(dòng)推廣。 如：五一，推出旅游線路。 （主題活動(dòng)，以電子雜志的形式在網(wǎng)站出現(xiàn)） 。 會(huì)員費(fèi)用分二種情況進(jìn)行運(yùn)營(yíng)： 第一種，在商家認(rèn)同我們理念的前提下不收取商家費(fèi)用，和商家議定分成比例， 由我們代為推廣。第二種是直接收取商家費(fèi)用，進(jìn)行商家商品和服務(wù)的宣傳。費(fèi)用按年來(lái)付。 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃（三） 付費(fèi)電子雜志：是我們利用雜志的資源提供網(wǎng)上閱覽的服務(wù)收取閱讀者的費(fèi)用。 還有一種形式是聯(lián)合雜志進(jìn)行推廣服務(wù)， 企業(yè)可以同時(shí)在雜志和網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳 （適用于自身做促銷(xiāo)彩頁(yè)和冊(cè)子的企