紛享銷客用戶使用手冊(cè) 網(wǎng)頁(yè)端4.7版本使用方法

1、紛享銷客用戶使用手冊(cè) 快速上手版網(wǎng)頁(yè)端登錄管理員可以為公司員工創(chuàng)建帳號(hào)并初始密碼，員工通過(guò)手機(jī)號(hào)直接登錄即可。紛享銷客的登錄為了照顧老客戶的使用習(xí)慣，保留了舊版企業(yè)號(hào)登錄的方式，支持新舊版登錄方式切換。手機(jī)號(hào)登錄舊版登錄注如同一手機(jī)號(hào)綁定了兩個(gè)及以上企業(yè)，手機(jī)號(hào)登錄后可選擇企業(yè)進(jìn)入，進(jìn)入工作主頁(yè)后，導(dǎo)航欄切換企業(yè)來(lái)進(jìn)行當(dāng)前企業(yè)的切換。小貼士：若之前在多個(gè)企業(yè)使用的密碼不同，則同一手機(jī)號(hào)登錄時(shí)，輸入哪一個(gè)企業(yè)的密碼則進(jìn)入哪一個(gè)企業(yè)；若之前在多個(gè)企業(yè)使用的密碼相同，則同一手機(jī)號(hào)登錄時(shí)，則進(jìn)入多家企業(yè)選擇免費(fèi)試用為了讓更多企業(yè)體驗(yàn)到紛享銷客帶來(lái)的工作便利，紛享推出辦公版本的應(yīng)用免費(fèi)使用，辦公版本包括

2、企信模塊、工作模塊以及應(yīng)用模塊的功能（考勤、外勤、微營(yíng)銷、工作簡(jiǎn)報(bào)，工商查詢），幫助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部工作協(xié)同，輕量級(jí)營(yíng)銷，考勤績(jī)效管理，外勤人員管理，降低溝通成本，提高員工效能。營(yíng)銷版在辦公版基礎(chǔ)上，提供給用戶報(bào)數(shù)系統(tǒng)應(yīng)用，可以解決企業(yè)定期的數(shù)據(jù)上報(bào)及匯總需求，操作簡(jiǎn)單上報(bào)快、數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總、層面分明、支持導(dǎo)出；提供百川功能，紛享百川是為專門為合作伙伴打造的溝通工具，提供廣播式通知工具，靈活連接代理商，讓企業(yè)與合作伙伴的距離更近，合作更順暢。紛享銷客營(yíng)銷版核心業(yè)務(wù)功能“CRM”，掌控銷售過(guò)程、分析銷售數(shù)據(jù)，更順暢的享受“外勤簽到”搭配“移動(dòng) CRM”的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。網(wǎng)頁(yè)布局不論通過(guò)手機(jī)號(hào)還是企業(yè)號(hào)都可以

3、輕松登錄紛享銷客，體驗(yàn)在紛享平臺(tái)上高效輕松的工作節(jié)奏。1 、 頭像區(qū)域：顯示當(dāng)前用戶的頭像和姓名，點(diǎn)擊頭像可進(jìn)入個(gè)人資料頁(yè)；個(gè)人資料頁(yè)包括基本信息，工作信息，日程安排，日志日歷查看導(dǎo)出及個(gè)人簽到地圖。日程日歷可切換成日志日歷，黃色標(biāo)識(shí)代表已寫(xiě)日志，點(diǎn)擊可查看日志詳情，該日歷支持日志的導(dǎo)出。2 、 菜單區(qū)域：包括所有協(xié)作的功能菜單入口，待處理的工作會(huì)有小黃圈數(shù)量提醒待辦。常用話題會(huì)顯示在話題欄，方便快速點(diǎn)擊查看話題動(dòng)態(tài)；點(diǎn)擊某項(xiàng)菜單，網(wǎng)頁(yè)中部刷新出對(duì)應(yīng)工作動(dòng)態(tài)信息；網(wǎng)盤和郵件的入口也在菜單中；3 、 頭部導(dǎo)航：顯示企業(yè)名稱，功能模塊導(dǎo)航，內(nèi)容搜索 框，切換企業(yè)入口，以及個(gè)人設(shè)置入口，版本標(biāo)識(shí)。a

4、) 個(gè)人設(shè)置：包括個(gè)人信息，隱私設(shè)置，工作提醒設(shè)置，帳號(hào)安全，登錄日志小貼士：開(kāi)啟帳號(hào)安全后，在其他移動(dòng)設(shè)備登錄時(shí)會(huì)需要進(jìn)行授權(quán)操作，才可登錄。4 、 星標(biāo)同事：點(diǎn)擊添加星標(biāo)鏈接，在彈窗中選擇同事標(biāo)為星標(biāo)，用戶可將特別關(guān)注或常用聯(lián)系人標(biāo)為星標(biāo)同事，方便查找，還可專門查看星標(biāo)同事的工作動(dòng)態(tài)。點(diǎn)擊全部同事查看公司全局組織架構(gòu)和同事信息：5 、 近期公告：顯示最新的 5 條公告，點(diǎn)擊今天公告詳情。6 、 任務(wù)日程日歷：日歷展示一周的時(shí)間，可按周切換，顯示所選擇日期的任務(wù)日程清單，點(diǎn)擊快速新建任務(wù)日程，點(diǎn)擊全部進(jìn)入任務(wù)日程列表7 、 企信 web 端：見(jiàn)下文網(wǎng)頁(yè)端企信企信是企業(yè)內(nèi)部的溝通工具，通過(guò)企信

5、企業(yè)內(nèi)部員工可以無(wú)障礙的聊天溝通，web 端企信窗口默認(rèn)收起，可點(diǎn)擊展開(kāi)，文字消息、圖片、文檔、表情、網(wǎng)盤文件統(tǒng)統(tǒng)可以發(fā)送，支持企業(yè)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)、部門、企業(yè)的群組對(duì)話，還支持群通知和群投票操作，方便企業(yè)群組討論。群組對(duì)話中可查看歷史文檔、通知、投票，可進(jìn)行查看聊天記錄，刪除對(duì)話記錄，退出群組，修改群對(duì)話名稱，拉人進(jìn)群等操作。鼠標(biāo)放在通訊錄上的，出現(xiàn)三個(gè)選項(xiàng)：發(fā)起對(duì)話，發(fā)起百川（未啟用/購(gòu)買紛享百川應(yīng)用可忽略此功能），發(fā)群通知；點(diǎn)擊可直接發(fā)起對(duì)話選擇對(duì)話成員創(chuàng)建對(duì)話即可。 鼠標(biāo)懸浮消息上可進(jìn)行以下操作：對(duì)話消息已讀狀態(tài)，消息 5 分鐘內(nèi)可撤回，語(yǔ)音可轉(zhuǎn)文字，文件存至網(wǎng)盤。工作提醒紛享銷客在網(wǎng)頁(yè)端

6、工作提醒的展現(xiàn)形式，我們稱之為“小黃條”，包含了收到的贊，網(wǎng)盤動(dòng)態(tài)通知，指令提醒，審批提醒，發(fā)出的工作提醒，日志提醒，我的及我部門的提醒，我關(guān)注的話題動(dòng)態(tài)提醒，報(bào)表上報(bào)/審核/統(tǒng)計(jì)提醒，需要回執(zhí)提醒，群通知，回復(fù)我的提醒，工作簡(jiǎn)報(bào)提醒，任務(wù)日程通知，需要分配部門的員工提醒。群通知如果需要向同事們傳達(dá)某些事項(xiàng)，召開(kāi)會(huì)議、舉行活動(dòng)等，可以發(fā)送一條群通知，在工作頁(yè)，點(diǎn)擊菜單區(qū)域群通知，編寫(xiě)群通知標(biāo)題和內(nèi)容，選擇發(fā)送范圍，點(diǎn)擊是否需要通知群體確認(rèn)，點(diǎn)擊發(fā)送。小貼士：正文及回復(fù)中支持人/部門以擴(kuò)大范圍。發(fā)分享你可以把紛享銷客的發(fā)分享的功能稱為企業(yè)微博，也可以稱為工作圈，因?yàn)楫?dāng)你熟悉發(fā)分享的功能后，會(huì)習(xí)慣

7、于刷工作圈去了解同事的動(dòng)態(tài)，去更好融入到工作氛圍中去。在網(wǎng)頁(yè)的中部位置，是我們的分享編輯區(qū)域，如圖所示，你可以分享表情，語(yǔ)音、分享文字、分享會(huì)議內(nèi)容、分享圖片，發(fā)起投票，發(fā)起話題，關(guān)聯(lián)客戶發(fā)出CRM信息，從網(wǎng)盤中添加附件等，內(nèi)容添加完畢后，選擇發(fā)送范圍，確認(rèn)，發(fā)送。同樣，可以通過(guò)發(fā)分享的形式，發(fā)起日志，審批，任務(wù)，日程，指令給同事，見(jiàn)下文。發(fā)出的分享、審批、指令、群通知、日志等內(nèi)容，在工作中，可以進(jìn)行回復(fù)，點(diǎn)贊，收藏，歸檔、關(guān)注等互動(dòng)操作。發(fā)審批紛享銷客提供請(qǐng)假審批、報(bào)銷審批、差旅審批、借款審批及普通審批五種類型的審批樣式，用戶按照顯示的審批表格格式填寫(xiě)即可，選擇審批人，可選擇同事可見(jiàn)范圍，即

8、可發(fā)出審批了。發(fā)日志紛享銷客提供日志、周計(jì)劃、月計(jì)劃的功能，幫助用戶總結(jié)工作、展開(kāi)計(jì)劃，做到可回顧，可追蹤，可規(guī)劃；管理者可以通過(guò)員工日志掌握員工的工作動(dòng)態(tài)，點(diǎn)評(píng)功能提供工作指導(dǎo)的通道，上下打通，減少溝通成本。日志提交審核后，審核人在網(wǎng)頁(yè)端中收到日志審批的通知提醒，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)行日志點(diǎn)評(píng)，進(jìn)入待點(diǎn)評(píng)的日志列表，點(diǎn)擊點(diǎn)評(píng)，進(jìn)行日志點(diǎn)評(píng)。點(diǎn)評(píng)界面如下圖，對(duì)日志進(jìn)行回復(fù)點(diǎn)評(píng)并打分，右側(cè)可根據(jù)日期切換歷史日志的查看，方便點(diǎn)評(píng)人結(jié)合過(guò)去的計(jì)劃來(lái)進(jìn)行參考點(diǎn)評(píng)。工作界面在工作界面中，用戶點(diǎn)擊名稱來(lái)切換分類；在眾多的訊息中，紛享銷客提供給用戶搜索功能按照用戶想要搜索的關(guān)鍵字進(jìn)行篩選搜索，另有高級(jí)搜索工具，可指定

9、員工和時(shí)間段進(jìn)行搜索。在分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)行關(guān)鍵字，員工和起止時(shí)間的高級(jí)搜索日程和任務(wù)紛享銷客提供日程和任務(wù)管理，幫助用戶梳理自己的 to-do-list，發(fā)出協(xié)同任務(wù)，提高任務(wù)執(zhí)行效率。發(fā)日程或任務(wù)發(fā)日程或任務(wù)有兩個(gè)入口，一是在工作發(fā)起的區(qū)域點(diǎn)擊任務(wù)、日程調(diào)出發(fā)出框，二是在日歷界面，點(diǎn)擊，快捷方式新建任務(wù)。外勤簽到用戶進(jìn)入應(yīng)用外勤簽到，外勤管理員進(jìn)行外勤簽到規(guī)則設(shè)置，移動(dòng)端進(jìn)行外勤簽到，網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行外勤簽到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供給用戶詳盡的外勤簽到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，包括外勤簽到詳單，客戶拜訪統(tǒng)計(jì)，效能統(tǒng)計(jì)。全版本數(shù)據(jù)導(dǎo)出：可以將包括分享的定位簽到在內(nèi)的所有有規(guī)則和沒(méi)有規(guī)則的全量定位簽到數(shù)據(jù)按照固定格式導(dǎo)出。外勤

10、簽到詳單：詳盡的展示外勤簽到的所有內(nèi)容?？蛻舭菰L統(tǒng)計(jì)：查看客戶的外勤拜訪情況。效能統(tǒng)計(jì)：查看外勤人員工作量、工作效率等情況考勤簽到用戶通過(guò)應(yīng)用考勤簽到入口，進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)端考勤管理員進(jìn)行考勤簽到規(guī)則設(shè)置，移動(dòng)端進(jìn)行考勤簽到打卡，網(wǎng)頁(yè)端進(jìn)行考勤簽到數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)?？记诤灥皆攩危涸敱M的展示考勤簽到的所有內(nèi)容，包括詳盡的審批單。考勤時(shí)間統(tǒng)計(jì)：從時(shí)間維度查看職員上下班考勤情況?？记谌藛T統(tǒng)計(jì)：具體查看職員的上下班考勤情況。微營(yíng)銷微營(yíng)銷是紛享銷客為用戶打造的輕量級(jí)的營(yíng)銷宣傳工具，通過(guò)微營(yíng)銷簡(jiǎn)單快捷的創(chuàng)建和發(fā)布 H5 形式的營(yíng)銷宣傳內(nèi)容，包括公司介紹、產(chǎn)品介紹、報(bào)價(jià)單、名片、新聞、會(huì)議活動(dòng)、招聘信息等等，可以將內(nèi)容分享

11、至微信、微博等其他的通訊社交工具，并統(tǒng)計(jì)交互數(shù)據(jù)。系統(tǒng)提供企業(yè)活動(dòng)，市場(chǎng)活動(dòng)，招聘，名片，賀卡等近 50 套精美的模版給用戶進(jìn)行微營(yíng)銷創(chuàng)建，創(chuàng)建過(guò)程如下：點(diǎn)擊“創(chuàng)建微營(yíng)銷”進(jìn)入選擇模板頁(yè)面。選擇模板后可以在展開(kāi)的工作臺(tái)編輯選中模板，工作臺(tái)提供音樂(lè)庫(kù)、預(yù)覽、保存到草稿、發(fā)布、退出、單頁(yè)模板的復(fù)制刪除、增加單頁(yè)模板等功能發(fā)布彈窗可以用來(lái)確定微營(yíng)銷的通知范圍，是否允許復(fù)制等功能，及填寫(xiě)標(biāo)題、摘要、上傳縮略圖等微營(yíng)銷的基礎(chǔ)信息。預(yù)覽達(dá)到預(yù)期的效果即可點(diǎn)擊發(fā)布。支持對(duì)于發(fā)布后的微營(yíng)銷的復(fù)制、編輯、停用和收藏功能。編輯過(guò)程中保存的微營(yíng)銷、復(fù)制的微營(yíng)銷都會(huì)顯示在草稿箱中，使用時(shí)進(jìn)行編輯即可。還可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)人

12、數(shù)統(tǒng)計(jì)和用戶交互統(tǒng)計(jì)。工作簡(jiǎn)報(bào)每周一和每月一日系統(tǒng)都會(huì)通過(guò)企信列表中的工作簡(jiǎn)報(bào)通知向用戶推送其一周內(nèi)的工作簡(jiǎn)報(bào)，了解自己的工作近況；切換查看公司的協(xié)同處理情況，查看以月為周期的 CRM 榮譽(yù)墻，看看自己有沒(méi)有上榜。報(bào)數(shù)系統(tǒng)報(bào)數(shù)管理員會(huì)在網(wǎng)頁(yè)端將報(bào)數(shù)規(guī)則、報(bào)數(shù)節(jié)點(diǎn)、審核節(jié)點(diǎn)，數(shù)據(jù)格式等設(shè)置好，定期下發(fā)給用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，用戶會(huì)在企信列表中收到報(bào)數(shù)提醒，從企信列表報(bào)數(shù)系統(tǒng)進(jìn)入，進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，用戶可查看上報(bào)記錄及歷史報(bào)數(shù)。補(bǔ)報(bào)數(shù)據(jù)需要提交審核，審核人審核通過(guò)后，數(shù)據(jù)提交至庫(kù)中。用戶進(jìn)入上報(bào)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊今日上報(bào)，即可填報(bào)數(shù)據(jù)。用戶進(jìn)入報(bào)表記錄，選擇報(bào)表，可查看相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)圖表，為及時(shí)上報(bào)情況，數(shù)據(jù)修改情況，也可將數(shù)據(jù)導(dǎo)出查看。網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤幫助用戶隨時(shí)隨地查看企業(yè)共享文件，是企業(yè)知識(shí)共享平臺(tái)。1） 支持文件的上傳、移動(dòng)、編輯、刪除等操作；2） 發(fā)企信、分享時(shí)支持快捷從網(wǎng)盤