(完整版)公司績(jī)效考核全套流程表格.docx

1、績(jī)效考核體系目錄 3 1. 11.1. 1-171.2. 1-281.3. 1-392. 22.1. 2-1102.2. 2-2122.3. 2-3132.4. 2-4 142.5. 2-5152.6. 2-6162.7. 2-7172.8. 2-8182.9. 2-9192.10. 2-10202.11. 2-11212.12. 2-12222.13. 2-13242.14. 2-14252.15. 2-15262.16. 2-16272.17. 2-17282.18. 2-18292.19. 2-19302.20. 2-20 322.21. 2-21332.22. 2-2234 31. 3

2、-1352. 3-2363. 3-337 41. 4-1382. 4-239 5 401. 61.1. 6-1441.2. 6-2451.3. 6-3462. 72.1. 7-1472.2. 7-2492.3. 7-3512.4. 7-4562.5. 7-5583. 859某某公司考核規(guī)則第一章總則第一條公司員工考核目的1.對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)職務(wù)工作所表現(xiàn)出來(lái)的能力、努力程度以及工作實(shí)績(jī)進(jìn)行分析，做出客觀評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開(kāi)發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向；2.保障組織有效運(yùn)行；3.給予員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵(lì)以及公正合理的待遇，以促進(jìn)科技

3、管理的公正和民主，激發(fā)員工工作熱情和提高工作效率。第二條考核用途。人員考核的評(píng)定結(jié)果主要有以下幾方面用途：1.合理調(diào)整和配置人員；2.職務(wù)升降；3.提薪與獎(jiǎng)罰；4.員工的教育培訓(xùn)、自我開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。第三條考核原則1.定性考核與定量考核相結(jié)合原則；2.上級(jí)考核與下級(jí)（同級(jí)）考核相結(jié)合原則；3.工作結(jié)果與崗位目標(biāo)相結(jié)合原則；4.不同崗位與不同權(quán)重相結(jié)合原則。第二章考核對(duì)象和考核周期第四條公司全體員工均參加考核。第五條考核分為月度考核、季度考核和年度考核。1.月度考核：月度考核是對(duì)被考核者每月內(nèi)的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。月度考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金直接掛鉤。2.季度考核：季度考核是對(duì)被

4、考核者每季度內(nèi)的工作績(jī)效、工作態(tài)度和工作能力進(jìn)行考核。季度考核結(jié)果與季度獎(jiǎng)金直接掛鉤。3.半年度考核：半年度考核是對(duì)被考核者在半年度內(nèi)的工作績(jī)效給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者半年度績(jī)效考核的最終得分。4. 年度考核：年度考核是對(duì)被考核者在年度內(nèi)的工作績(jī)效與獎(jiǎng)罰情況給予評(píng)價(jià)，并統(tǒng)計(jì)、匯總各月或各季度績(jī)效考核的得分后，得出被考核者本第六條第三章第七條年度績(jī)效考核的最終得分。各部門(mén)的具體績(jī)效考核的時(shí)間安排由人力資源助理負(fù)責(zé)通知和組織?？己朔椒ā⒖己酥黧w、考核指標(biāo)與考核權(quán)重設(shè)計(jì)考核方法是指針對(duì)被考核對(duì)象所采取的考核方式、考核主體、考核指標(biāo)和考核權(quán)重。 考核主體是指對(duì)被

5、考核對(duì)象進(jìn)行考核的人，各崗位的考核主體對(duì)照表（見(jiàn)考核表5）。1. 由于日常工作中被考核對(duì)象的工作性質(zhì)不同，其工作業(yè)績(jī)的表現(xiàn)形式也不同，因此對(duì)于不同的被考核對(duì)象，考核方法也應(yīng)不同。2. 考核采用兩級(jí)考核辦法，即就某一崗位而言，分別由直接上級(jí)和直接下級(jí)（無(wú)下屬改為同事）對(duì)其考核評(píng)分。3. 根據(jù)員工的工作性質(zhì)， 對(duì)部分員工實(shí)行月度考核， 對(duì)部分員工實(shí)行季度、半年度或年度考核。第八條人員分類(lèi)及其考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)： 全體人員的考核指標(biāo)根據(jù)考核指標(biāo)的性質(zhì)被分為，定性指標(biāo)，定量指標(biāo)，效果指標(biāo)。公司對(duì)不同級(jí)別的員工考核的側(cè)重點(diǎn)不同， 因此考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也不同。 考核必須依據(jù)被考核者的級(jí)別確定相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)分

6、標(biāo)準(zhǔn)分甲類(lèi)人員，乙類(lèi)人員和丙類(lèi)人員三種評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。1. 人員級(jí)別甲類(lèi)人員： 管理者代表、督察室、常務(wù)副總、營(yíng)銷(xiāo)副總、技術(shù)副總、生產(chǎn)副總、物流副總、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室主任、微機(jī)室主任、工程服務(wù)部（副）經(jīng)理、內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理、外貿(mào)部經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、人力資源助理、后勤管理助理、公關(guān)助理、技術(shù)部經(jīng)理、設(shè)計(jì)中心主管、試制中心主管、質(zhì)管部經(jīng)理、采購(gòu)檢驗(yàn)主管、過(guò)程檢驗(yàn)主管、成品檢驗(yàn)主管、外協(xié)部經(jīng)理、外購(gòu)部經(jīng)理、倉(cāng)務(wù)部經(jīng)理、倉(cāng)庫(kù)主管、金工車(chē)間主任、裝配車(chē)間主任、調(diào)試車(chē)間主任、調(diào)度、主任助理、電器主管、油漆主管、設(shè)備動(dòng)力科科長(zhǎng)、機(jī)電維修主管、財(cái)務(wù)部經(jīng)理。乙類(lèi)人員： 計(jì)量員、材料會(huì)計(jì)、主辦會(huì)計(jì)、出納、成本會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、文員、

7、圖紙資料員。丙類(lèi)人員： 外協(xié)員、采購(gòu)員、外銷(xiāo)員、營(yíng)銷(xiāo)員、工藝員、設(shè)計(jì)員、市場(chǎng)調(diào)研員、外修員、網(wǎng)絡(luò)管理員、內(nèi)勤。2. 各類(lèi)人員考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 定性指標(biāo)設(shè)計(jì)A 甲類(lèi)人員的定性指標(biāo)有，工作態(tài)度、計(jì)劃能力、組織能力、培養(yǎng)下屬能力、溝通協(xié)調(diào)能力、改善創(chuàng)新能力（見(jiàn)考核表 1-1）。B 乙類(lèi)人員的定性指標(biāo)有，責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)、組織紀(jì)律、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能（見(jiàn)考核表 1-2）。C 丙類(lèi)人員的定性指標(biāo)有， 責(zé)任心、積極進(jìn)取、忠誠(chéng)敬業(yè)、改善創(chuàng)新能力、服從與執(zhí)行、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)第九條第四章第十條和技能（見(jiàn)考核表1-3）。

8、定量（效果）指標(biāo)設(shè)計(jì)由于崗位性質(zhì)不同，定量（效果）的考核指標(biāo)也各不相同。效果指標(biāo)和定量指標(biāo)根據(jù)具體工作崗位來(lái)確定。崗位的工作績(jī)效能夠量化的用量化指標(biāo)（見(jiàn)定量指標(biāo)與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表即考核表7-1 到考核表 7-5），不能量化的就采用效果指標(biāo)（見(jiàn)效果指標(biāo)對(duì)照表即考核表8）。定量（效果）指標(biāo)由被考核對(duì)象的直接上級(jí)進(jìn)行考核，并由直接上級(jí)根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)填寫(xiě)定量（效果）指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表 2-1 到考核表 2-22）?？己藱?quán)重設(shè)計(jì)：月度、季度、半年度或年度定性考核中，被考核人的直接上級(jí)與下級(jí)（或同事）所占的評(píng)分比例為5：5。各類(lèi)人員或各崗位的定性指標(biāo)權(quán)重和定量（效果）指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)有所不同，具體權(quán)重

9、的設(shè)置由公司決策層討論決定。（定性指標(biāo)權(quán)重對(duì)照表見(jiàn)考核表6、定量指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)考核表7、效果指標(biāo)權(quán)重見(jiàn)考核表8）考核表設(shè)計(jì)考核表的設(shè)計(jì)分三級(jí)：第一級(jí)是定性指標(biāo)考核評(píng)分表。定性指標(biāo)考核評(píng)分表由考核指標(biāo)、指標(biāo)內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)、評(píng)分值組成，按人員類(lèi)別分別甲、乙、丙類(lèi)人員設(shè)計(jì)定性指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表1-1、考核表1-2 、考核表1-3）。第二級(jí)是考核分計(jì)算表。考核分計(jì)算表由定性考核分（由上級(jí)考核分和下級(jí)（或同事）考核平均分組成，并設(shè)置不同比重計(jì)算出各指標(biāo)考核分）、定量（效果）考核分和獎(jiǎng)罰分組成。定性考核和定量（效果）考核的指標(biāo)均設(shè)置權(quán)重，根據(jù)定性指標(biāo)綜合得分和定量（效果）指標(biāo)綜合得分，得出每一崗位最終考

10、核分，即崗位最終考核分=定性指標(biāo)綜合得分+定量（效果）指標(biāo)綜合分+獎(jiǎng)罰得分。此考核分計(jì)算表由人力資源助理進(jìn)行計(jì)算填寫(xiě)。（見(jiàn)考核評(píng)分計(jì)算表， 考核表 3-1 、考核表 3-2、考核表 3-3）。第三級(jí)是崗位考核分匯總表。各崗位考核分匯總表是根據(jù)每一崗位的月度、季度、半年度、年終考核分，列出每個(gè)被考核對(duì)象的月度（季度、半年度）、年終考核匯總表（見(jiàn)考核表4-1、考核表4-2）。第五章考核程序第十一條被考核者分別由直接上級(jí)和直接下級(jí)（同事）對(duì)其定性指標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)分，并分別填寫(xiě)甲、乙、丙類(lèi)人員定性指標(biāo)評(píng)分表（見(jiàn)考核表1-1 、考核表1-2、考核表1-3）。上級(jí)還要根據(jù)有關(guān)部門(mén)提供的數(shù)據(jù)對(duì)直接下屬的定量（

11、效果）指標(biāo)進(jìn)行考核，即填寫(xiě)定量（效果）指標(biāo)考核表（見(jiàn)考核表2-1到考核表 2-22）。第十二條人力資源助理在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集定性指標(biāo)考核表（考核表 1-1、考核表 1-2、考核表 1-3）、定量（效果）指標(biāo)考核表（考核表2-1 到考核表 2-22）和員工獎(jiǎng)罰記錄， 填寫(xiě)考核評(píng)分計(jì)算表 （考核表 3-1、考核表 3-2、考核表 3-3）中各項(xiàng)考核指標(biāo)的得分，并統(tǒng)計(jì)考核期內(nèi)各員工的最終得分。第十三條人力資源助理分別統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)月度（季度、半年度）各崗位考核分匯總表（考核表 4-1）和年終各崗位考核分匯總表（考核表4-2），再根據(jù)員工的最終考核分和考核期內(nèi)績(jī)效獎(jiǎng)金總額，計(jì)算每個(gè)員工的月度、季度或半年度、年

12、度應(yīng)得獎(jiǎng)金，并把計(jì)算結(jié)果交財(cái)務(wù)部，以便年終一次性發(fā)放獎(jiǎng)金。第六章申訴及其處理第十四條被考核人如對(duì)考核工作或結(jié)果有重大疑義，可以向主管經(jīng)理或人力資源助理提出申訴。第十五條人力資源助理會(huì)同部門(mén)主管對(duì)被考核人的申訴意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)， 重新核算，重新核實(shí)的考核分即為最終考核分?？己吮?1-1甲類(lèi)人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位：被考核人：考核日期：年月至月評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；7970中69 60 合格；60 0差定性指標(biāo)工作態(tài)度計(jì)劃能力組織能力培養(yǎng)下屬能力溝通協(xié)調(diào)能力改善創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能團(tuán)隊(duì)協(xié)作指標(biāo)內(nèi)容滿分 評(píng)分值小計(jì)有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意

13、愿與熱情。20在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。25警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公司。15樂(lè)于接受任務(wù)，積極提合理化建議，主動(dòng)改進(jìn)工作，向困難挑戰(zhàn)。10能夠客觀、公正地評(píng)價(jià)下級(jí)，獎(jiǎng)罰分明。20能結(jié)合公司的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，制定明確的工作目標(biāo)，制定切實(shí)50可行的工作計(jì)劃、預(yù)算、行動(dòng)方案、日程安排表等。合理安排自己和下屬工作，人員沒(méi)有閑置，工作能有序地開(kāi)展。50善于給下屬訂立明確合理的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。30能合理安排工作，合理使用人才，使全體員工都愿意協(xié)同工作。40善于引導(dǎo)下級(jí)積極主動(dòng)地工作，并引導(dǎo)其完成工作任務(wù)。30能夠仔細(xì)、耐心地聆聽(tīng)部屬的意見(jiàn)，并能及時(shí)發(fā)

14、現(xiàn)有潛質(zhì)的下屬。20能悉心指導(dǎo)員工工作，幫助提高工作能力，而且下屬進(jìn)步較快。30能夠調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作能力的積極性。30能給員工各種學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì)，提供各種培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)的機(jī)會(huì)。20具有出色的談話技巧和書(shū)面表達(dá)能力，容易說(shuō)服別人接受其看法。20能很好的傾聽(tīng)別人的傾述，并能關(guān)心體諒他人、感知?jiǎng)e人的想法。20能正確領(lǐng)會(huì)上級(jí)指示，及時(shí)了解下情，并能相互溝通解決矛盾。30能夠與各部門(mén)很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系。30善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問(wèn)題所在，并不斷改進(jìn)。20善于解決困難，并能提出切實(shí)可行的解決方案，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。30能把握工作方向，積極制定改進(jìn)措施和提出合理化建議。30工

15、作中能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，辨40明問(wèn)題的內(nèi)在關(guān)系，并能防微杜漸，及時(shí)有效地解決問(wèn)題。對(duì)于突發(fā)業(yè)務(wù)事件能快速拿出解決方案，并從容安排。30能迅速理解并把握復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn)明確關(guān)鍵問(wèn)題、找到解決辦法。30具有勝任本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的40團(tuán)隊(duì)工作氛圍。積極促進(jìn)下屬團(tuán)結(jié)協(xié)作，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo)。30下屬很團(tuán)結(jié)，下屬在團(tuán)隊(duì)作用和影

16、響力下，積極性和主動(dòng)性很高。30考核表 1-2乙類(lèi)人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位：被考核人：考核日期：年月至月評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：10090 優(yōu)秀； 89 80 良；79 70 中 6960 合格；60 0差定性指標(biāo)指標(biāo)內(nèi)容滿分 評(píng)分值小計(jì)責(zé)任心上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對(duì)安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20積極進(jìn)取樂(lè)于接受任務(wù)，向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度，具有高昂的意愿與熱情。30積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30忠誠(chéng)敬業(yè)在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往

17、中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，從不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公司。40組織紀(jì)律能?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度和工作流程、標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)匯報(bào)工作。40在工作時(shí)，不做私事，遲到、早退、曠工和電話閑聊等現(xiàn)象。30不以虛假的理由請(qǐng)假，唆使他人破壞公司規(guī)章制度。30服從與能堅(jiān)決服從對(duì)上級(jí)指示，不打折扣，尊重上級(jí)，主動(dòng)做好工作。50執(zhí)行能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和布置的工作，并及時(shí)復(fù)命。50服務(wù)態(tài)度言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)提供服務(wù)。50主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事做好工作。50團(tuán)隊(duì)協(xié)作善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自

18、的優(yōu)勢(shì)，保持良50好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)50處理工作中問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)題，50解決問(wèn)題并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，提出合理建議。能力在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極采取預(yù)防措施。50專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有勝任本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。30與技能具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。20熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表 1-3丙類(lèi)人員定性指標(biāo)評(píng)分表崗位：被考核人：考核日期：年月至月評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；79 70中6960 合格；600差定性指標(biāo)

19、責(zé)任心積極進(jìn)取忠誠(chéng)敬業(yè)服從與執(zhí)行服務(wù)態(tài)度團(tuán)隊(duì)協(xié)作改善創(chuàng)新能力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能滿分 評(píng)分值小計(jì)上級(jí)不必對(duì)其本職工作一一指示、監(jiān)督，也能迅速地完成工作。30在工作時(shí)，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。30工作失誤時(shí)，不逃避責(zé)任，不敷衍上司。20對(duì)安排的工作不講條件，勇挑重任，盡量多做事。20樂(lè)于接受任務(wù)，勇于向困難挑戰(zhàn)。40有追求完美不斷改善現(xiàn)狀的工作態(tài)度和高昂的工作熱情。30積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極主動(dòng)地向同事、上司學(xué)習(xí)。30在對(duì)外的業(yè)務(wù)交往中，永遠(yuǎn)把公司的利益放在第一位。30在公司里，能夠盡心盡職的做好自己的本職工作。30警惕泄露公司秘密，不攜帶技術(shù)秘密（非工作需要）離開(kāi)公

20、司。40堅(jiān)決服從對(duì)上級(jí)指示，不打折扣，尊重上級(jí)，主動(dòng)做好工作。50能及時(shí)、準(zhǔn)確地執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的計(jì)劃和任務(wù)，并及時(shí)復(fù)命。50言行舉止得體，熱情、周到地為相關(guān)部門(mén)或客戶(hù)提供服務(wù)。50主動(dòng)協(xié)助上級(jí)、同事做好工作。50善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持50良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。能夠與別人很好地溝通，建立相互信任與良好的協(xié)作關(guān)系，協(xié)50調(diào)處理工作中問(wèn)題。善于發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，把握問(wèn)題所在，并不斷改進(jìn)。30善于解決困難，能提出切實(shí)可行的解決方案，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。30善于把握工作方向，積極改進(jìn)工作中的問(wèn)題。20能不斷提出新想法、新措施和好建議，善于學(xué)習(xí)，銳意求新。20善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行中

21、不易被發(fā)現(xiàn)、容易被忽略或深層次隱性問(wèn)50題，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)，提出合理建議。在工作中，善于預(yù)測(cè)可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，并積極采取預(yù)防措施。50具有勝任本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能。20具有勝任本職工作經(jīng)驗(yàn)。30熟悉本崗位工作流程。30熟悉崗位所需要的有關(guān)國(guó)家政策法規(guī)和公司的工作要求。20考核表 2-1總經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；79 70中6960 合格；600差考核對(duì)象管理者代表督察室財(cái)務(wù)總監(jiān)考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)分值健全并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量管理體系。25協(xié)調(diào)各部門(mén)因質(zhì)量問(wèn)題而引起的矛盾，效果好。25落實(shí)質(zhì)量管理措施，確保通過(guò)質(zhì)量認(rèn)證年審。25詳盡而真實(shí)

22、地反映公司內(nèi)部管理的各類(lèi)信息，當(dāng)好上級(jí)參25謀。公平、公正處理考核實(shí)施過(guò)程中的各種問(wèn)題，不隱瞞、不25偏袒，不摻雜個(gè)人感情。對(duì)職工反映的各種問(wèn)題及時(shí)受理，查明事實(shí)和責(zé)任，并及25時(shí)把處理結(jié)果反映給當(dāng)事人。員工對(duì)督察室的工作態(tài)度和工作處理結(jié)果有較好的評(píng)價(jià)25能及時(shí)分析并改進(jìn)績(jī)效考核中的各項(xiàng)不適用條款，提高績(jī)25效考核體系的實(shí)用性。及時(shí)籌措和合理調(diào)配資金，提高資金營(yíng)運(yùn)效果。20及時(shí)、準(zhǔn)確地提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。20執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)預(yù)算，有效控制各部門(mén)的費(fèi)用。20編寫(xiě)的財(cái)務(wù)分析報(bào)告對(duì)于控制成本和費(fèi)用富有參考價(jià)值。20合理籌劃稅務(wù)計(jì)劃，充分利用國(guó)家稅收優(yōu)惠政策。20定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目

23、標(biāo)值 完成值 完成率小計(jì)參考依據(jù)相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表。財(cái)務(wù)部的工作計(jì)劃與預(yù)算。得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)副總常務(wù)副總銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額*100%計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額*100%計(jì)劃貨款回收額銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用*100%計(jì)劃銷(xiāo)售額壞帳準(zhǔn)備金率壞帳金額*100%實(shí)際銷(xiāo)售額新增客戶(hù)數(shù)增加新客戶(hù)數(shù)*100%計(jì)劃新增客戶(hù)數(shù)生產(chǎn)計(jì)劃完成實(shí)際完成產(chǎn)量*100%情況（臺(tái)）計(jì)劃完成產(chǎn)量費(fèi)用控制情況實(shí)際費(fèi)用開(kāi)支*100%計(jì)劃費(fèi)用開(kāi)支年研發(fā)新產(chǎn)品實(shí)際研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)*100%完成率計(jì)劃研發(fā)新產(chǎn)品數(shù)新產(chǎn)品銷(xiāo)售額占新產(chǎn)品銷(xiāo)售額*100%總銷(xiāo)售額比重銷(xiāo)售總額每 1%為1分每 1%為1分每 1%為1分每 1%為1分每 1

24、%為1分每 1%為1分每 1%為1分每 1%為1分每 1%為1分生產(chǎn)副總生產(chǎn)計(jì)劃完成情實(shí)際完成產(chǎn)量*100%每 1%為1分況（臺(tái) /件）計(jì)劃完成產(chǎn)量產(chǎn)品返工返修率返工返修產(chǎn)品數(shù)量*100%每 1%為 1分實(shí)際生產(chǎn)量用戶(hù)投訴率產(chǎn)品投訴數(shù) *100%每 1%為 1分（生產(chǎn)原因造成）產(chǎn)品銷(xiāo)售數(shù)原材料消耗率原材料實(shí)際消耗額*100%每 1%為 1分原材料消耗定額輔助用品消耗率輔助用品實(shí)際消耗額*100%每 1%為 1分輔助用品消耗定額事故損失額生產(chǎn)過(guò)程中造成的人身、財(cái)產(chǎn)損失每 200 元扣（萬(wàn)元）額1 分物流副總采購(gòu)合格率采購(gòu)不合格次數(shù)*100%每 1%為 1分總采購(gòu)次數(shù)發(fā)貨出錯(cuò)率發(fā)貨出錯(cuò)次數(shù)*100

25、%每 1%為 1分總發(fā)貨次數(shù)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率考核期內(nèi)出庫(kù)物資總值*100%每 1%為 1分期初庫(kù)存占用資金 + 期末庫(kù)存占用資金采購(gòu)延誤生產(chǎn)采購(gòu)不及導(dǎo)致生產(chǎn)延誤次數(shù) *100%每 1%為 1分情況總采購(gòu)次數(shù)技術(shù)副總技術(shù)問(wèn)題投訴解產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*100%每 1%為 1分決率總投訴次數(shù)新產(chǎn)品研制按時(shí)實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%每 1%為 1分完成率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)常務(wù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 8980 良； 79 70中6960 合格；考核對(duì)象效果指標(biāo)權(quán)重評(píng)分值辦公室健全和完善公司的行政管理制度。20主任有效監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政管理制度。20公司辦公環(huán)境

26、和生活環(huán)境清潔、安全、有序。20不斷宣傳和提高公司形象。20有效控制行政費(fèi)用。20微機(jī)室公司局域網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)重大的網(wǎng)絡(luò)故障。25主任公司網(wǎng)站內(nèi)容的準(zhǔn)確、合理，網(wǎng)站形式新穎。15公司網(wǎng)站客戶(hù)的訪問(wèn)量不斷提高，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，公司與15客戶(hù)、公司員工之間的聯(lián)系不斷加強(qiáng)。及時(shí)維修網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題， 不影響公司各部門(mén)的工作。25能及時(shí)匯總局域網(wǎng)上相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)，正確編制相關(guān)報(bào)20表，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。工程服務(wù)部客戶(hù)及其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息齊全。25經(jīng)理售后服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25用戶(hù)滿意度提高，客戶(hù)服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25工程服務(wù)部客戶(hù)及其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品信息齊全。25副經(jīng)理售后服務(wù)態(tài)

27、度好，服務(wù)時(shí)間短，服務(wù)水平高。25用戶(hù)滿意度提高，客戶(hù)服務(wù)投訴減少。25有效控制售后服務(wù)費(fèi)用。25考核表 2-2600差小計(jì)參考依據(jù)工作計(jì)劃與預(yù)算。了解相關(guān)人員看法。行政部的計(jì)劃與預(yù)算。瀏覽公司網(wǎng)站，查看網(wǎng)站數(shù)據(jù)。了解公司局域網(wǎng)使用人員的看法。微機(jī)室的計(jì)劃與預(yù)算。訪問(wèn)相關(guān)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單。訪問(wèn)相關(guān)客戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)。工程服務(wù)部的計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算。售后服務(wù)反饋單?？己吮?2-3微機(jī)室主任對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80良； 79 70中69 60 合格；600差考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員及時(shí)、準(zhǔn)確地輸入數(shù)

28、據(jù)。40公司網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，能及時(shí)地進(jìn)行維修。40能及時(shí)更新公司網(wǎng)站內(nèi)容。20考核表 2-4工程服務(wù)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良； 79 70中69 60 合格；考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值內(nèi)勤做好在外維修服務(wù)人員的后勤工作。30及時(shí)滿足在外維修人員的合理要求。40客戶(hù)信息齊全且查找容易。30外修員服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度狀況。25用戶(hù)對(duì)其維修質(zhì)量、速度、態(tài)度滿意狀況。30外修服務(wù)發(fā)生的費(fèi)用真實(shí)、合理。25及時(shí)安排銷(xiāo)售商品出庫(kù)，滿足營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的要求。20市場(chǎng)調(diào)研按市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。25員能準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到公司所需要數(shù)據(jù)。30及時(shí)處理相關(guān)數(shù)據(jù)，提

29、供有參考價(jià)值的調(diào)研分析報(bào)25告。有效控制調(diào)研費(fèi)用。20600差小計(jì)參考依據(jù)訪問(wèn)用戶(hù)。滿意度調(diào)查表。費(fèi)用預(yù)算表。調(diào)研計(jì)劃。調(diào)研報(bào)告。調(diào)研費(fèi)用預(yù)算?？己吮?2-5辦公室主任對(duì)直接下屬定量（效果）考核表考核對(duì)象人力資源管理助理公關(guān)助理后勤管理助理文員評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80 良； 7970中69 60 合格；60 0差考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值小計(jì)參考依據(jù)公司各部門(mén)的人員數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、種類(lèi)和層次符合25了解相關(guān)部公司需要。門(mén)負(fù)責(zé)人的及時(shí)招聘到用人單位滿意的新員工。25看法。執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，培訓(xùn)效果良好。20及時(shí)安排各部門(mén)進(jìn)行考核，并準(zhǔn)確計(jì)算考核結(jié)果。30公司對(duì)外形象宣傳效果。

30、25與新聞媒體、政府部門(mén)的溝通效果。25重要任務(wù)完成情況。25公關(guān)策劃效果與費(fèi)用控制。25有效執(zhí)行后勤管理制度。25食堂管理整潔、衛(wèi)生。25確保公司財(cái)產(chǎn)、人身安全。25嚴(yán)格按計(jì)劃定額采購(gòu)、消耗物資，節(jié)約使用資金。25按規(guī)章制度、程序辦事，圓滿完成工作計(jì)劃。15及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)傳遞信息。20能快速處理文字、 電腦錄入、 數(shù)據(jù)收集、 記錄等工作。20部門(mén)辦公環(huán)境整潔、有序，辦公文件、資料、表單擺25放整齊、有序，查找迅速、準(zhǔn)確。及時(shí)為相關(guān)部門(mén)或人員提供各類(lèi)行政服務(wù)。20考核表 2-6營(yíng)銷(xiāo)副總對(duì)直接下屬 定量（效果） 指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式

31、內(nèi)貿(mào)部銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額*100%經(jīng)理計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額*100%計(jì)劃貨款回收額銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用*100%計(jì)劃銷(xiāo)售費(fèi)用新增客戶(hù)數(shù)增加新客戶(hù)數(shù)*100%計(jì)劃新增客戶(hù)數(shù)外貿(mào)部銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額*100%經(jīng)理計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額*100%計(jì)劃貨款回收額銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用*100%計(jì)劃銷(xiāo)售費(fèi)用新增客戶(hù)數(shù)增加新客戶(hù)數(shù)*100%計(jì)劃新增客戶(hù)數(shù)7970中69 60 合格；60 0差目標(biāo)值完成值完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分考核表 2-7內(nèi)貿(mào)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果） 指標(biāo)

32、考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式地區(qū)經(jīng)理銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額*100%計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額*100%計(jì)劃貨款回收額銷(xiāo)售費(fèi)用實(shí)際銷(xiāo)售費(fèi)用*100%計(jì)劃銷(xiāo)售費(fèi)用新增客戶(hù)數(shù)增加新客戶(hù)數(shù)*100%計(jì)劃新增客戶(hù)數(shù)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額*100%計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額*100%計(jì)劃貨款回收額7970中69 60 合格；60 0差目標(biāo)值完成值完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分每1%為 1分考核表 2-8外貿(mào)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果） 指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 8

33、0良；7970 中 69 60 合格；600 差考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值 完成值 完成率 得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)外銷(xiāo)員銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售額 *100%每1%為 1分計(jì)劃銷(xiāo)售額貨款回收額貨款實(shí)際回收額 *100%每1%為 1分計(jì)劃貨款回收額考核表 2-9技術(shù)副總對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90優(yōu)秀；89 80良；7970中69 60 合格；60 0差考核對(duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值 完成值 完成率得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)部技術(shù)問(wèn)題投技術(shù)投訴處理次數(shù)*100%每 0.1%為 1 分經(jīng)理訴處理率技術(shù)投訴總數(shù)每1%為 1分投訴問(wèn)題及投訴問(wèn)題及時(shí)解決數(shù)*100%時(shí)解決率投訴問(wèn)題總數(shù)質(zhì)管部產(chǎn)

34、品合格率產(chǎn)品技術(shù)投訴解決次數(shù)*100%總投訴次數(shù)經(jīng)理內(nèi)部投訴實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%次數(shù)計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)造成損失額度每1%為1分每1%為1分每 200 元為1 分技術(shù)部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：10090 優(yōu)秀； 8980良； 79 70中6960 合格；考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值圖紙資料確保所負(fù)責(zé)管理的文件、圖紙、資料的完整。40員文件、圖紙、資料擺放整齊、有序，能夠迅速、準(zhǔn)確查30找。能?chē)?yán)格執(zhí)行公司的資料保密制度，確保公司文件、 圖紙、30資料的安全?？己藢?duì)象定量指標(biāo)指標(biāo)計(jì)算公式目標(biāo)值 完成值 完成率設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)目標(biāo)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)定通過(guò)數(shù)*100%主管認(rèn)定通過(guò)率計(jì)劃

35、研制新產(chǎn)品數(shù)新產(chǎn)品研制實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%任務(wù)完成率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)試制中心試制任務(wù)按時(shí)完成試制任務(wù)數(shù)*100%主管按時(shí)完成率試制任務(wù)總數(shù)一次試制一次試制成功數(shù)量*100%成功率試制產(chǎn)品總量設(shè)計(jì)員投訴問(wèn)題新產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)定通過(guò)數(shù)*100%及時(shí)解決率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)完成設(shè)計(jì)任務(wù)數(shù)*100%完成率設(shè)計(jì)任務(wù)總數(shù)新產(chǎn)品研制實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%按時(shí)完成率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)工藝員投訴問(wèn)題完成設(shè)計(jì)任務(wù)數(shù)*100%及時(shí)處理率設(shè)計(jì)任務(wù)總數(shù)設(shè)計(jì)任務(wù)實(shí)際研制新產(chǎn)品完成數(shù)*100%完成率計(jì)劃研制新產(chǎn)品數(shù)考核表 2-10600差小計(jì)參考依據(jù)得分計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)每 1%為 1分每 1%為 1分每 1%為 1

36、分每 1%為 1分每 1%為 1分每 1%為 1分每 1%為 1分每 1%為 1分每 1%為 1分考核表 2-11質(zhì)管部經(jīng)理對(duì)直接下屬定量（效果）指標(biāo)考核表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：100 90 優(yōu)秀； 89 80良； 7970中69 60 合格；考核對(duì)象考核內(nèi)容權(quán)重評(píng)分值采購(gòu)及時(shí)檢驗(yàn)采購(gòu)到位的物資，以便及時(shí)入庫(kù)。30檢驗(yàn)員根據(jù)物資檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資入30庫(kù)。在生產(chǎn)過(guò)程、 成品檢驗(yàn)、 銷(xiāo)售中被確認(rèn)為是由外購(gòu)物40資質(zhì)量不合標(biāo)準(zhǔn)而引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的次數(shù)。過(guò)程與生產(chǎn)車(chē)間操作人員指導(dǎo)和協(xié)調(diào)情況。20檢驗(yàn)員根據(jù)過(guò)程檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)， 嚴(yán)格檢查生產(chǎn)過(guò)程中各道工序的30質(zhì)量。不斷減少成品檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題次數(shù)。25不斷減少產(chǎn)品的返工率。25成品用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況。40檢驗(yàn)員根據(jù)成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查成品質(zhì)量。30不斷減少產(chǎn)品的返修率。30計(jì)量員計(jì)量設(shè)備的是否得到有效管理，計(jì)量器具是否準(zhǔn)確。50能及時(shí)對(duì)需要計(jì)量的物品進(jìn)行檢測(cè)，不影響相關(guān)人員50的工作。600差小計(jì)參考依據(jù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售反饋信息。生產(chǎn)、銷(xiāo)售反饋信息銷(xiāo)售反饋信息。計(jì)量使用人員考核表 2-12