08情緒、情感和意志

1、語調(diào)表情2、從社會(huì)的角度來說，人們可以、從社會(huì)的角度來說，人們可以通過察顏觀色了解對(duì)方的情緒狀通過察顏觀色了解對(duì)方的情緒狀態(tài)，以利于決定自己的對(duì)策，維態(tài)，以利于決定自己的對(duì)策，維護(hù)正常的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)護(hù)正常的人際關(guān)系，更好地適應(yīng)社會(huì)需要和社會(huì)環(huán)境。社會(huì)需要和社會(huì)環(huán)境。l（二）動(dòng)機(jī)功能（二）動(dòng)機(jī)功能 情緒和情感可以驅(qū)動(dòng)有機(jī)體從事活動(dòng)，提高人的活動(dòng)效率。如滿腔熱情、興高采烈、興致勃勃等現(xiàn)象是典型的寫照。l（三）組織功能（三）組織功能 情緒和情感對(duì)其他心理活動(dòng)具情緒和情感對(duì)其他心理活動(dòng)具有組織作用。它表現(xiàn)在積極的情緒有組織作用。它表現(xiàn)在積極的情緒和情感對(duì)活動(dòng)起著協(xié)調(diào)和促進(jìn)的作和情感對(duì)活動(dòng)起著協(xié)

2、調(diào)和促進(jìn)的作用；消極的情緒和情感對(duì)活動(dòng)起著用；消極的情緒和情感對(duì)活動(dòng)起著瓦解和破壞的作用。瓦解和破壞的作用。l（四）信號(hào)功能（四）信號(hào)功能 情緒和情感具有傳遞信息、溝通思想的功能。情緒和情感的信號(hào)功能主要是通過表情來實(shí)現(xiàn)的。如微笑表示友好；點(diǎn)頭表示同意等。n復(fù)合情緒是人所特有的，由基本情緒的不同組合而派生出來的。如由憤怒、厭惡和輕蔑組合起來的復(fù)合情緒是敵意；由恐懼、內(nèi)疚、痛苦和憤怒組合起來的復(fù)合情緒是焦慮。資料來源：oatleyjenkins，1996引起知覺的刺激情境引起知覺的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身體反應(yīng)由刺激引起身體反應(yīng)（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）對(duì)身體反

3、應(yīng)的覺知對(duì)身體反應(yīng)的覺知（因心跳而生恐懼）（因心跳而生恐懼）情緒經(jīng)驗(yàn)情緒經(jīng)驗(yàn)（恐懼反應(yīng)）（恐懼反應(yīng)）引起知覺的引起知覺的刺激情境刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）神經(jīng)系統(tǒng)將神經(jīng)系統(tǒng)將信息同時(shí)傳到信息同時(shí)傳到大腦與身體大腦與身體生理上表現(xiàn)生理上表現(xiàn)出反應(yīng)出反應(yīng)（逃跑心跳等）（逃跑心跳等）大腦覺知大腦覺知情境的性質(zhì)情境的性質(zhì)（暴徒危險(xiǎn)）（暴徒危險(xiǎn)）情情 緒緒 表表 達(dá)達(dá)（恐懼反應(yīng)）（恐懼反應(yīng)）刺激情境（如路遇暴徒）情境的認(rèn)知評(píng)價(jià)（暴徒危險(xiǎn)）情緒表達(dá)（恐懼反應(yīng)）生理上表現(xiàn)反應(yīng)（逃跑、心跳等）對(duì)生理變化的認(rèn)知解釋（因恐懼而心跳）不能解釋的身體反應(yīng)詹姆斯蘭格：“我害怕是因?yàn)槲翌澏丁鄙澈仗兀骸拔艺J(rèn)為我的

4、顫抖和害怕是因?yàn)槲乙庾R(shí)到了這個(gè)情境的危險(xiǎn)?！眑丹尼爾丹尼爾戈?duì)柭J(rèn)為情商主要包括以下內(nèi)容：戈?duì)柭J(rèn)為情商主要包括以下內(nèi)容：1、 如何激勵(lì)自己越挫越勇；2、 如何克制沖動(dòng)，延遲滿足；3、 如何調(diào)適情緒，避免因過度沮喪影響思考能力；4、 如何設(shè)身處地的為人著想，對(duì)未來永遠(yuǎn)懷抱希望；5、 如何認(rèn)識(shí)自身和他人的情緒，有效適應(yīng)新環(huán)境； 6、 如何有效地處理人際關(guān)系；7、 如何有效的評(píng)價(jià)自我，戰(zhàn)勝自我。8、 如何有效的推銷自我；9、 如何建立樂觀的自信心。10 、如何有效的戰(zhàn)勝挫折。二、意志行為的基本階段二、意志行為的基本階段 （一）準(zhǔn)備階段（確立目的、選擇方案、作出決策）1.雙趨式?jīng)_突 （兩個(gè)目標(biāo)的吸引力均很大，但不能同時(shí)得到）2.雙避式?jīng)_突（兩個(gè)目標(biāo)都想避開，但只能避開一個(gè)）3.趨避式?jīng)_突 （目標(biāo)對(duì)自己既有利又有弊）4. 雙重趨避式?jīng)_突（多個(gè)目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)對(duì)自己既有利又有弊）（二）執(zhí)行階段（二）執(zhí)行階段 克服困難、調(diào)節(jié)行為、修正計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo).（二）意志的果斷性 迅速、不失時(shí)機(jī)地采取決定和執(zhí)行決定