行業(yè)-汽車行業(yè)-分銷行業(yè)-啟擎汽車分銷系統(tǒng)方案書

1、啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書公司簡介o杭州啟擎信息技術(shù)有限公司，是一家專業(yè)從事汽車銷售、維修服務(wù)及配件銷售管理的信息管理平臺系統(tǒng)，并提供管理咨詢、解決方案及軟件應(yīng)用支持服務(wù)的的軟件研發(fā)專業(yè)技術(shù)公司。公司成立于2004年底，旨在全力打造 “啟擎軟件”在浙江省乃至全國汽車品牌4s店經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)管理信息化的主流軟件地位。o目前,“啟擎軟件”已經(jīng)成為浙江省汽車經(jīng)銷服務(wù)行業(yè)中用戶群最大、技術(shù)最領(lǐng)先、綜合技術(shù)實(shí)力最強(qiáng)的軟件公司之一。產(chǎn)品涵蓋汽車分銷、維修服務(wù)、客戶關(guān)系、美容快修及配件管理等整個(gè)汽車銷售與服務(wù)領(lǐng)域配套的軟硬件。o截至2006年止，“啟擎軟件”汽車服務(wù)業(yè)信息

2、管理平臺產(chǎn)品擁有200多家汽車品牌4s店優(yōu)質(zhì)客戶，被浙江中汽汽車集團(tuán)、浙江元通集團(tuán)、浙江康橋集團(tuán)、法拉利中國公司、駿意汽車等多家省內(nèi)外多家知名汽車集團(tuán)的應(yīng)用與推廣，并被法拉利、馬自達(dá)、現(xiàn)代、奔馳、日產(chǎn)、福特等品牌的4s網(wǎng)絡(luò)廣泛運(yùn)用。 啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書集團(tuán)信息管理網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書系統(tǒng)組成系統(tǒng)組成售后系統(tǒng)售后系統(tǒng)銷售系統(tǒng)銷售系統(tǒng)客戶關(guān)系客戶關(guān)系語音監(jiān)控語音監(jiān)控短信群發(fā)短信群發(fā)代理業(yè)務(wù)代理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫會員積分會員積分客戶回訪客戶回訪客戶投訴客戶投訴保險(xiǎn)管理保險(xiǎn)管理按揭管理按揭管理年檢管理年

3、檢管理中介便利中介便利啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書銷售系統(tǒng)主體流程潛在客戶申報(bào)潛在客戶申報(bào)潛在客戶追蹤潛在客戶追蹤潛在客戶結(jié)案潛在客戶結(jié)案客戶下單客戶下單申請開票申請開票開票審核開票審核打印發(fā)票打印發(fā)票車輛出庫車輛出庫車輛入庫車輛入庫車輛調(diào)撥移庫車輛調(diào)撥移庫打印出庫單打印出庫單廠方訂貨廠方訂貨合格證管理合格證管理倉儲管理倉儲管理保有客戶存檔保有客戶存檔至售后系統(tǒng)至售后系統(tǒng)至客戶關(guān)系系統(tǒng)至客戶關(guān)系系統(tǒng)潛在客戶分配潛在客戶分配潛在客戶預(yù)警潛在客戶預(yù)警成本核算成本核算潛在客戶分析報(bào)表潛在客戶分析報(bào)表客戶流量分析報(bào)表客戶流量分析報(bào)表基盤客戶分析等基盤客戶分析等庫存分

4、析報(bào)表庫存分析報(bào)表銷售分析報(bào)表銷售分析報(bào)表啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書銷售系統(tǒng)特色o 銷售流程自動化o 潛在客戶的全程追蹤、預(yù)警o 自動檢測重復(fù)的申報(bào)o 分級別的客戶管理o 業(yè)務(wù)員的客戶資料保密o 完善的整車倉儲、銷售管理o 豐富的潛在客戶分析報(bào)表o 與售后、分銷系統(tǒng)無縫連接啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書銷售系統(tǒng)典型報(bào)表o 銷售成本利潤報(bào)表o 庫存報(bào)表o 基盤客戶分析報(bào)表o 潛在客戶流量分析o 銷售分車型、地區(qū)、顏色等報(bào)表o 代辦業(yè)務(wù)報(bào)表o 銷售成敗原因匯總分析o 等等啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案

5、案 書書售后系統(tǒng)流程（前臺系統(tǒng)）接車接車估價(jià)估價(jià)派工派工進(jìn)廠進(jìn)廠維修領(lǐng)料維修領(lǐng)料完工完工質(zhì)檢質(zhì)檢費(fèi)用計(jì)算費(fèi)用計(jì)算結(jié)算打單結(jié)算打單收銀、掛帳收銀、掛帳完工轉(zhuǎn)再修完工轉(zhuǎn)再修已結(jié)轉(zhuǎn)完工已結(jié)轉(zhuǎn)完工返修返修維修回訪維修回訪刷卡刷卡至短信系統(tǒng)至短信系統(tǒng)保養(yǎng)預(yù)約保養(yǎng)預(yù)約打印發(fā)票打印發(fā)票工時(shí)報(bào)表工時(shí)報(bào)表產(chǎn)值報(bào)表產(chǎn)值報(bào)表回訪報(bào)表回訪報(bào)表客戶滿意度客戶滿意度等等啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書售后系統(tǒng)流程（備件系統(tǒng)）備件訂貨備件訂貨備件入庫備件入庫缺件登記缺件登記維修領(lǐng)料維修領(lǐng)料維修報(bào)價(jià)維修報(bào)價(jià)內(nèi)耗領(lǐng)料內(nèi)耗領(lǐng)料備件銷售備件銷售備件借出備件借出銷售報(bào)價(jià)銷售報(bào)價(jià)存貨盤點(diǎn)存貨盤點(diǎn)備件進(jìn)出

6、明細(xì)帳備件進(jìn)出明細(xì)帳備件進(jìn)出匯總帳備件進(jìn)出匯總帳備件分車型匯總備件分車型匯總備件分倉庫匯總備件分倉庫匯總存貨分析存貨分析備件利潤分析備件利潤分析付款管理付款管理收款管理收款管理啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書售后系統(tǒng)特色o 精細(xì)的權(quán)限管理o 全方位覆蓋售后業(yè)務(wù)流程o 豐富的報(bào)表o 簡化的操作流程，減少客戶等待時(shí)間o 自動備份，確保數(shù)據(jù)永不丟失o 豐富的個(gè)性化配置參數(shù)o 自動接收銷售數(shù)據(jù)來源，與客戶關(guān)系系統(tǒng)自動對接啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書銷售系統(tǒng)典型報(bào)表o車間、班組、維修工工時(shí)費(fèi)報(bào)表o業(yè)務(wù)員產(chǎn)值報(bào)表o車輛掛帳報(bào)表o維修費(fèi)用明細(xì)表、已結(jié)車輛報(bào)表o維修業(yè)務(wù)綜合報(bào)表、流失客戶、新增客戶o受理臺次、來廠明細(xì)、匯總報(bào)表o配件入庫、出庫明細(xì)、匯總報(bào)表o倉庫綜合報(bào)表o備件利潤報(bào)表o積壓備件、流通排行o等等啟啟 擎擎 汽汽 車車 分分 銷銷 系系 統(tǒng)統(tǒng) 方方 案案 書書客戶關(guān)系管理系統(tǒng)組成o會員管理包括入會發(fā)卡o積分管理o會員折扣、優(yōu)惠、禮品贈送、