第五章人內(nèi)傳播與人際傳播

1、第五章 人內(nèi)傳播與人際傳播1. 本章（節(jié)、單元）教學(xué)目標(biāo)及基本要求：（1）作為能動(dòng)的意識(shí)和思維活動(dòng)的人內(nèi)傳播（2）人際傳播的特點(diǎn)和社會(huì)功能（3）人際傳播與自我表達(dá) 2. 本章（節(jié)、單元）教學(xué)內(nèi)容（列出節(jié)名）及學(xué)時(shí)分配，可具體到知識(shí)點(diǎn)：（1）人內(nèi)傳播（2）人際傳播共4課時(shí)。3. 本章（節(jié)、單元）教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)：（1）教學(xué)重點(diǎn)：人際傳播的特點(diǎn)和功能。（2）教學(xué)難點(diǎn)：人際傳播與自我表達(dá)。4.本章（節(jié)、單元）的思考題和習(xí)題等。（1）米德的“主我與客我”理論、布魯默的“自我互動(dòng)”理論（2）為什么說(shuō)“內(nèi)省式思考”的過(guò)程也是一個(gè)社會(huì)過(guò)程？（3）人際傳播的定義及特點(diǎn)？（4）人際傳播是“真正意義上的多媒體

2、傳播”（5）社會(huì)價(jià)值規(guī)范對(duì)自我表達(dá)的制約第一章 人內(nèi)傳播與人際傳播 人類(lèi)傳播是一個(gè)綜合的系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)是由各種不同類(lèi)型的傳播活動(dòng)組成的，每種類(lèi)型的傳播同時(shí)也是社會(huì)傳播這個(gè)總系統(tǒng)內(nèi)的一個(gè)子系統(tǒng)。傳播也是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐是豐富多彩的，傳播的類(lèi)型也是多種多樣的。這些類(lèi)型既相互區(qū)別，具有獨(dú)自的形態(tài)、結(jié)構(gòu)和功能特點(diǎn)，又作為社會(huì)傳播總系統(tǒng)的有機(jī)組成部分相互銜接和交織，其總體運(yùn)動(dòng)構(gòu)成了社會(huì)傳播系統(tǒng)的大運(yùn)行。我們將要論述的主要傳播類(lèi)型包括人內(nèi)傳播、人際傳播、群體傳播、組織傳播和大眾傳播。第一節(jié) 人內(nèi)傳播人內(nèi)傳播（intrapersonal communication），也稱(chēng)內(nèi)向傳播、內(nèi)在傳播或自我傳

3、播，指的是個(gè)人接受外部信息并在人體內(nèi)部進(jìn)行信息處理的活動(dòng)。如果我們把個(gè)人看作是社會(huì)傳播系統(tǒng)中的個(gè)體系統(tǒng)，那么人內(nèi)傳播便是個(gè)體系統(tǒng)內(nèi)的傳播。社會(huì)是由作為意識(shí)和行為主體的個(gè)人組成的，從這個(gè)意義上，作為個(gè)體系統(tǒng)之活動(dòng)的人內(nèi)傳播也是一切社會(huì)傳播活動(dòng)的基礎(chǔ)。一、人內(nèi)傳播的過(guò)程與結(jié)構(gòu)人內(nèi)傳播屬于人體內(nèi)部的傳播，但它仍然能夠通過(guò)人的活動(dòng)表現(xiàn)出來(lái)。人之所以能夠進(jìn)行人內(nèi)傳播，首先與人體的生理機(jī)制分不開(kāi)。溫德?tīng)柕睦诱f(shuō)明，人內(nèi)傳播一般是由感受刺激、神經(jīng)傳導(dǎo)、大腦活動(dòng)和肌體反應(yīng)等若干環(huán)節(jié)和要素構(gòu)成的，而這些環(huán)節(jié)和要素同時(shí)也是人的身體所固有的功能。這意味著，人體本身就是一個(gè)完整的信息傳播系統(tǒng)。人的身體具有一般信息傳播

4、系統(tǒng)的特點(diǎn)：人體既有信息接收裝置（感官系統(tǒng)），又有信息傳輸裝置（神經(jīng)系統(tǒng)）；既有記憶和處理裝置（人的大腦），又有輸出裝置（發(fā)聲等表達(dá)器官及控制這些器官的肌肉神經(jīng)）；人的身體既是一個(gè)獨(dú)立的有機(jī)體，由于自然和社會(huì)外部環(huán)境保持著普遍聯(lián)系。日本學(xué)者渡邊一央等人提出的人的視聽(tīng)覺(jué)信息處理模式充分反映了人內(nèi)傳播的系統(tǒng)性。渡邊等人的模式非常詳細(xì)地解析了人內(nèi)傳播的過(guò)程和結(jié)構(gòu)，表明了人體內(nèi)的信息處理是一個(gè)復(fù)雜而有機(jī)的系統(tǒng)。不過(guò)，這個(gè)模式從總體上來(lái)說(shuō)還是從生理學(xué)過(guò)程的角度來(lái)描述人內(nèi)傳播的，我們還需要從人的能動(dòng)的意識(shí)和思維活動(dòng)以及從社會(huì)心理的角度對(duì)人內(nèi)傳播作一番考察。二、作為能動(dòng)的意識(shí)和思維活動(dòng)的人際傳播辯證唯物主義

5、認(rèn)為，自然界從自身的發(fā)展中產(chǎn)生出能夠思維的人，經(jīng)歷了一個(gè)漫長(zhǎng)的歷史過(guò)程，這個(gè)過(guò)程中有三個(gè)決定性環(huán)節(jié)：（1）由一切物質(zhì)所具有的反應(yīng)特性到低級(jí)生物的刺激感應(yīng)性；（2）由刺激感應(yīng)的反應(yīng)形式到高級(jí)動(dòng)物的感覺(jué)和心理；（3）由一般的動(dòng)物感覺(jué)和心理到能動(dòng)的人的意識(shí)的產(chǎn)生。同時(shí)，人的意識(shí)不僅是自然界長(zhǎng)期發(fā)展的產(chǎn)物，而且是勞動(dòng)和社會(huì)的產(chǎn)物。在勞動(dòng)和社會(huì)協(xié)作過(guò)程中，人不僅要認(rèn)識(shí)事物的表面現(xiàn)象，而且要認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)和規(guī)律，反復(fù)的社會(huì)實(shí)踐，使人的意識(shí)超越了一般動(dòng)物感覺(jué)和心理而達(dá)到更高的境界。勞動(dòng)不僅推動(dòng)了作為意識(shí)之物質(zhì)基礎(chǔ)的人腦的發(fā)達(dá)，而且推動(dòng)了思維的工具語(yǔ)言的產(chǎn)生。有了語(yǔ)言，人就能夠使用語(yǔ)言符號(hào)來(lái)概括各種感覺(jué)材料，

6、進(jìn)行抽象思維活動(dòng)，這就使人類(lèi)的意識(shí)和思維活動(dòng)發(fā)生了更大的飛躍。從辯證唯物主義觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，人內(nèi)傳播不外乎個(gè)人內(nèi)部的意識(shí)、思維或心理活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程是由感覺(jué)、知覺(jué)、表象、概念、判斷、推理、等環(huán)節(jié)或要素組成的。除此之外，人內(nèi)傳播還伴隨著人的感情和復(fù)雜的心理活動(dòng)，它們?cè)诤芏嗲闆r下對(duì)人內(nèi)傳播的過(guò)程和結(jié)果產(chǎn)生重大的影響。但是，感情和各種各樣的心理定勢(shì)也并不是生來(lái)就有的，而是在迄今為止的社會(huì)實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)事物的實(shí)際體驗(yàn)或社會(huì)學(xué)習(xí)而形成的。結(jié)合以上分析和論述，我們可以從以下幾個(gè)方面理解人內(nèi)傳播：1、人內(nèi)傳播雖然是人體內(nèi)部的信息處理過(guò)程，但這個(gè)過(guò)程不是孤立的，它的兩端都與外部過(guò)程保持著銜接關(guān)系；作為一個(gè)個(gè)體系統(tǒng)，它

7、的輸入源泉是外部環(huán)境，輸出的對(duì)象也是外部環(huán)境。這里的環(huán)境，既包括自然的，也包括社會(huì)的。2、人內(nèi)傳播雖然與人的生理機(jī)制密切相關(guān)，但它在本質(zhì)上是對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的反映，具有鮮明的社會(huì)性和實(shí)踐性。離開(kāi)了人的社會(huì)實(shí)踐，人內(nèi)傳播與其他動(dòng)物的體內(nèi)傳播就沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。3、人內(nèi)傳播不是對(duì)外部世界的消極地、被動(dòng)的反應(yīng)，而是積極能動(dòng)的反映。這種能動(dòng)性表現(xiàn)在人的意識(shí)和思維活動(dòng)具有生產(chǎn)性和創(chuàng)造性，它不是對(duì)已有的知識(shí)、觀(guān)念、思想進(jìn)行簡(jiǎn)單“復(fù)制”，而是通過(guò)積極的精神勞動(dòng)，在已知的基礎(chǔ)上不斷發(fā)現(xiàn)未知，創(chuàng)造新知識(shí)、新觀(guān)念和新思想的活動(dòng)。人內(nèi)傳播伴隨著創(chuàng)造性思維成果，它也是推動(dòng)人類(lèi)文明發(fā)展的巨大力量。4、人內(nèi)傳播是其他一切傳播活

8、動(dòng)的基礎(chǔ)，任何一種其他類(lèi)型的傳播，如人際傳播、群體傳播、大眾傳播等等，都必然伴隨著人內(nèi)傳播的環(huán)節(jié)，而人內(nèi)傳播的性質(zhì)和結(jié)果，也必然會(huì)對(duì)其他類(lèi)型的產(chǎn)播產(chǎn)生重要的影響。三、作為社會(huì)心理過(guò)程的人內(nèi)傳播人內(nèi)傳播是個(gè)體內(nèi)的信息傳播活動(dòng)，因此，不少人也將之稱(chēng)為“自我”傳播。這說(shuō)明，人內(nèi)傳播是個(gè)人的主體意識(shí)自我意識(shí)主導(dǎo)下的傳播活動(dòng)。因此，考察人的自我意識(shí)的活動(dòng)，應(yīng)該是揭示人內(nèi)傳播之社會(huì)性和互動(dòng)性的一把鑰匙。關(guān)于人的自我的看法是不同的。唯心論者認(rèn)為，人的自我是絕對(duì)精神的體現(xiàn)，是一種孤立的事物，其愛(ài)表性的觀(guān)點(diǎn)是笛卡爾的“我思故我在”。在這種觀(guān)點(diǎn)下，自我完全是一種超社會(huì)的、個(gè)人主義和利己主義的東西，他人的存在受到無(wú)

9、視和否定。但是，近現(xiàn)代社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)的研究成果表明，人的自我并不是封閉的和孤立的，相反，它是在與他人的社會(huì)聯(lián)系中形成的，自我具有鮮明的社會(huì)性和互動(dòng)性，而自我的社會(huì)性和互動(dòng)性也體現(xiàn)了人內(nèi)傳播的社會(huì)系和互動(dòng)性。（一） 米德的“主我與客我”理論最早從傳播的角度對(duì)人的自我意識(shí)及其形成過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)研究的是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家G.H.米德。米德在研究人的內(nèi)省活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，自我意識(shí)對(duì)人的行為決策有著重要的影響。自我可以分解成相互聯(lián)系、相互作用的兩個(gè)方面：一方是作為意愿和行為主體的“主我”（I），它通過(guò)個(gè)人圍繞對(duì)象事物從事的行為和反映具體體現(xiàn)出來(lái)；另一方是作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待之代表的“客我”（Me），它

10、是自我意識(shí)的社會(huì)關(guān)系性的體現(xiàn)。換句話(huà)說(shuō)，人的自我是在“主我”和“客我”的互動(dòng)中形成的，又是這種互動(dòng)關(guān)系的體現(xiàn)。米德認(rèn)為，人的自我意識(shí)就是在這種“主我”和“客我”的辯證互動(dòng)的過(guò)程中形成、發(fā)展和變化的?！爸魑摇笔切问剑ㄓ尚袨榉磻?yīng)表現(xiàn)出來(lái)），“客我”是內(nèi)容（體現(xiàn)了社會(huì)關(guān)系的方方面面的影響）?！翱臀摇笨梢源偈埂爸魑摇卑l(fā)生新的變化，而“主我”反過(guò)來(lái)也可以改變“客我”，兩者的互動(dòng)不斷形成新的自我。由此看來(lái)，作為自我傳播的人內(nèi)傳播的社會(huì)性、雙向性和互動(dòng)性也就顯而易見(jiàn)了。人內(nèi)傳播是一個(gè)“主我”、“客我”之間雙向互動(dòng)的社會(huì)過(guò)程，互動(dòng)的介質(zhì)同樣是信息，用米德的話(huà)來(lái)說(shuō)即“有意義的象征符”。在這里，“有意義的象征符”

11、可以是音聲的，也可以是形象的。米德認(rèn)為，“有意義的象征符”不但能夠引起他人的反應(yīng)，而且能夠引起使用者自己的反應(yīng)，作為人內(nèi)傳播的思考活動(dòng)，就是通過(guò)“有意義的象征符”來(lái)進(jìn)行的。（二） 布魯默的“自我互動(dòng)”理論現(xiàn)代象征互動(dòng)理論的集大成者H.布魯默的“自我互動(dòng)”理論也是對(duì)人內(nèi)傳播的社會(huì)性和象征性的一個(gè)很好說(shuō)明。布魯默在1969年出版的象征互動(dòng)論一書(shū)中提出了這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：人能夠與自身進(jìn)行互動(dòng)自我互動(dòng)。他認(rèn)為，人是擁有自我的社會(huì)存在，人在將外界事物和他人作為認(rèn)識(shí)對(duì)象的同時(shí)，也把自己本身作為認(rèn)識(shí)的對(duì)象。在這個(gè)過(guò)程中，人能夠認(rèn)識(shí)自己，擁有自己的觀(guān)念，與自己進(jìn)行溝通或傳播，并能夠?qū)ψ约翰扇⌒袆?dòng)。布魯默指出，這種

12、與自身的互動(dòng)“自我互動(dòng)”在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是與他人社會(huì)互動(dòng)的內(nèi)在化，也就是與他人的社會(huì)聯(lián)系或社會(huì)關(guān)系在個(gè)人頭腦中的反映。不過(guò)，自我互動(dòng)并不是與他人的社會(huì)互動(dòng)在頭腦中的簡(jiǎn)單再現(xiàn)，而是具有獨(dú)自的特點(diǎn)。換句話(huà)說(shuō)，在自我互動(dòng)過(guò)程中，人腦中會(huì)出現(xiàn)關(guān)于他人期待的印象，這些期待具有一定的意義，個(gè)人會(huì)考慮這些期待對(duì)自己意味著什么。但是，個(gè)人又不是原封不動(dòng)地接受這些期待的，在人內(nèi)傳播的過(guò)程中，個(gè)人會(huì)沿著自己的立場(chǎng)或行為方向?qū)λ似诖囊饬x進(jìn)行能動(dòng)的理解、解釋、選擇、修改、加工，并在此基礎(chǔ)上重新加以組合。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程的他人期待已不是原來(lái)意義上的他人期待，它所形成的自我也已不是原來(lái)意義上的自我，而是一個(gè)新的行為主體。布魯

13、默的“自我互動(dòng)”理論有助于我們理解社會(huì)傳播與個(gè)人的自我的關(guān)系。它告訴我們，人不但與社會(huì)上的他人進(jìn)行傳播，而且與自己本身進(jìn)行傳播，即自我傳播。自我傳播同樣具有社會(huì)性，它是與他人的社會(huì)傳播關(guān)系在個(gè)人頭腦中的反映。自我傳播對(duì)個(gè)人具有重要的意義，通過(guò)自我傳播，人能夠在與社會(huì)、他人的聯(lián)系上認(rèn)識(shí)自己、改造自己，不斷實(shí)現(xiàn)自我的發(fā)展和完善。（三） 內(nèi)省式思考人內(nèi)傳播的一種形式內(nèi)省世人對(duì)自己的一種反思活動(dòng)，也是一種重要的人內(nèi)傳播形式。內(nèi)省可分為兩種，一種是日常的、長(zhǎng)期的自我反思活動(dòng)，它以完善個(gè)人的品德和行為為目的，具有明顯的長(zhǎng)期目標(biāo)性和連貫性。另一種是短期的、以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為目的的自我反思活動(dòng)，稱(chēng)為“內(nèi)省式思考

14、”。根據(jù)米德的研究，內(nèi)省式思考并不是在日常生活的每時(shí)每刻都發(fā)生的，只有在一個(gè)人遇到困難、障礙等新的問(wèn)題狀況，既有的行為方式是否適用難以做出判斷之際，才會(huì)活躍起來(lái)。在面臨新問(wèn)題的情況下，由于個(gè)人不知道過(guò)去的習(xí)慣做法是否合適，所以通常不會(huì)立即作出行為反應(yīng)。在反應(yīng)滯后、行為停止的期間，內(nèi)省式思考就會(huì)活躍起來(lái)，通過(guò)人內(nèi)傳播來(lái)作出如何解決新問(wèn)題、適應(yīng)新情況的決策。內(nèi)省式思考的過(guò)程并不是封閉的，而是與周?chē)纳鐣?huì)環(huán)境、與周?chē)乃擞兄芮新?lián)系。這就是說(shuō)，在內(nèi)省過(guò)程中，人的頭腦中會(huì)出現(xiàn)他人的形象，個(gè)人會(huì)分析和推測(cè)別人是如何考慮的，別人對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)采取什么態(tài)度等等，只有在與他人的聯(lián)系上才能形成個(gè)人自己的態(tài)度輪廓

15、，考慮自己應(yīng)該怎么做。這個(gè)過(guò)程，也是一個(gè)重新構(gòu)筑自我與他人關(guān)系的過(guò)程，因此，內(nèi)省式思考的過(guò)程也是一個(gè)社會(huì)過(guò)程。米德認(rèn)為，內(nèi)省式思考不僅是一個(gè)橫向的社會(huì)過(guò)程，而且是一個(gè)將過(guò)去和未來(lái)聯(lián)系起來(lái)的、縱向發(fā)展和創(chuàng)造的過(guò)程。換句話(huà)說(shuō)，也就是在這種活動(dòng)中，個(gè)人會(huì)把自己迄今為止有關(guān)該問(wèn)題的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累（作為有意義的象征符而保存在頭腦中的記憶符號(hào)）全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，對(duì)它的意義重新進(jìn)行解釋、選擇、修改和加工，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出與新的狀況相適應(yīng)的新的意義和行為。由此而言，內(nèi)省式思考也是超越既有意義開(kāi)創(chuàng)新意義、超越既有行為方式開(kāi)創(chuàng)新的行為方式、與人的未來(lái)發(fā)展密切相關(guān)的一種活動(dòng)。內(nèi)省式思考的這些特點(diǎn)同時(shí)也是人內(nèi)傳播的特

16、點(diǎn)。它充分說(shuō)明，人內(nèi)傳播并不是孤立的、封閉和絕對(duì)的“主觀(guān)精神”的活動(dòng)，而是一個(gè)與人的社會(huì)實(shí)踐相聯(lián)系的活動(dòng)，人內(nèi)傳播在本質(zhì)上是人的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐的反映；與此同時(shí)，這種反映又不是對(duì)社會(huì)關(guān)系或?qū)嵺`的消極、簡(jiǎn)單的“復(fù)制”，而是一種具有獨(dú)自的特殊規(guī)律的能動(dòng)的、創(chuàng)造性的活動(dòng)，人內(nèi)傳播反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)實(shí)踐產(chǎn)生巨大的影響。因此，人內(nèi)傳播也是一種推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。第二節(jié) 人際傳播一、 人際傳播的定義人際傳播是個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)，也是由兩個(gè)個(gè)體系統(tǒng)相互連接組成的新的信息傳播系統(tǒng)。人際傳播與人內(nèi)傳播緊密相連，但又與人內(nèi)傳播不同，這表現(xiàn)在人內(nèi)傳播是一個(gè)行為主體（個(gè)人）內(nèi)部的信息活動(dòng)，

17、而人際傳播則是兩個(gè)行為主體之間的信息活動(dòng)。人際傳播是一種最典型的社會(huì)傳播活動(dòng)，也是人與人社會(huì)關(guān)系的直接體現(xiàn)。二、人際傳播的特點(diǎn)和社會(huì)功能從以上論述中我們可以看到，人際傳播包括了各方面的內(nèi)容，即包括交流關(guān)于環(huán)境變化的有用信息，也包括交換有關(guān)特定問(wèn)題的看法和意見(jiàn)，還包括溝通人與人之間的感情。人際傳播雖然內(nèi)容豐富，形式多樣，但大致可以分兩種，一種是面對(duì)面的傳播，另一種是借助某種有形的物質(zhì)媒介（如信件、電話(huà)、電報(bào)等等）的傳播。人際傳播，特別是面對(duì)面的人際傳播具有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：1、人際傳播傳遞和接收信息的渠道多，方法靈活。換句話(huà)說(shuō)，傳播者不僅可以使用語(yǔ)言，而且能夠運(yùn)用表情、眼神、動(dòng)作等多種渠道或手段

18、來(lái)傳達(dá)信息；同樣，受傳者也可以通過(guò)多種渠道來(lái)接收信息。2、人際傳播的信息的意義更為豐富和復(fù)雜。這個(gè)特點(diǎn)和第一個(gè)特點(diǎn)密切相關(guān)，也就是說(shuō)在面對(duì)面的情況下，多種渠道和多種手段的配合，會(huì)形成特殊的傳播情境，這種特殊的情境會(huì)產(chǎn)生新的意義。3、與組織傳播與大眾傳播相比，人際傳播屬于一種非制度化的傳播。說(shuō)它非制度化，并不是說(shuō)它不受任何制度化因素的影響。相反，人際傳播也是社會(huì)關(guān)系的體現(xiàn)，參與的雙方雖然都是擁有獨(dú)立意志的主體，但他們都是由一定的社會(huì)關(guān)系相聯(lián)接的；人際傳播的內(nèi)容，雙方使用的言辭、語(yǔ)氣、態(tài)度等等，無(wú)一不是這些關(guān)系的反映。這里所說(shuō)的非制度化，主要指?jìng)鞑リP(guān)系的成立上具有自發(fā)性、自主性和非強(qiáng)調(diào)性，人際傳播

19、主要是建立在自愿和合意基礎(chǔ)上的活動(dòng)。在人際傳播中，雙方都沒(méi)有強(qiáng)制對(duì)方的權(quán)利，也沒(méi)有接受強(qiáng)制的義務(wù)，這意味著人際傳播是一種相對(duì)自由和平等的傳播活動(dòng)。4、人際傳播雙向性強(qiáng)，反饋及時(shí)，互動(dòng)頻度高。雙方的信息授受以一來(lái)一往的形式進(jìn)行，傳播者與受傳者不斷相互交換角色，每一方都可以隨時(shí)根據(jù)對(duì)方的反映把握自己的傳播效果，并相應(yīng)地修改、補(bǔ)充傳播內(nèi)容或改變傳播方法。因此，人際傳播是一種高質(zhì)量的傳播活動(dòng)，尤其在說(shuō)服和溝通感情方面，其效果要好于其他形式的傳播。人際傳播是社會(huì)傳播的一個(gè)重要組成部分，對(duì)個(gè)人和社會(huì)都具有重要的意義。人際傳播的社會(huì)功能是多方面的，它是社會(huì)成員交流信息的重要渠道，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)協(xié)作的重要紐帶，也

20、是傳承社會(huì)文化的重要工具。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，人際傳播也是完善和發(fā)展自我的重要途徑。人際傳播的狀態(tài)如何，是社會(huì)物質(zhì)文明和精神文明的重要體現(xiàn)。到目前為止，傳播學(xué)對(duì)人際傳播社會(huì)功能的研究主要集中在兩個(gè)領(lǐng)域，一是人際傳播在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程中的作用，二是對(duì)大眾傳播效果的影響，比如人際傳播對(duì)大眾傳播過(guò)程與效果的影響，主要研究成果有“意見(jiàn)領(lǐng)袖”與“兩級(jí)傳播”理論、“創(chuàng)新普及”理論等等。背景：社會(huì)化指的是一個(gè)人出生后由一個(gè)“自然人”成長(zhǎng)為“社會(huì)人”的過(guò)程。從個(gè)人角度來(lái)說(shuō)，它指的是個(gè)人學(xué)習(xí)語(yǔ)言、知識(shí)、技能、行為準(zhǔn)則等等以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的過(guò)程；從社會(huì)角度而言，它指的是社會(huì)成員形成大體一致的觀(guān)念、價(jià)值和社會(huì)規(guī)范體系，從而使社

21、會(huì)秩序維持、社會(huì)發(fā)展的連續(xù)性得到保證的過(guò)程。個(gè)人的觀(guān)念社會(huì)化包括兩個(gè)方面，一是自我觀(guān)念的形成，二是社會(huì)觀(guān)念的形成（包括對(duì)他人和社會(huì)的基本看法、社會(huì)價(jià)值和行為規(guī)范的接受等等）。無(wú)論在哪一個(gè)方面，人際傳播特別是初級(jí)群體的人際傳播都起著重要的作用，對(duì)人格的形成發(fā)揮著重要的作用。我們前面提到米德的“主我與客我”的理論等，都是揭示人際傳播在個(gè)人社會(huì)化過(guò)程中的重要作用的研究成果。三、人際傳播與自我表達(dá)個(gè)人從事人際傳播的重要?jiǎng)訖C(jī)之一是自我認(rèn)知和相互認(rèn)知。相互認(rèn)知的一個(gè)重要方面是希望對(duì)方能夠充分地了解、理解和評(píng)價(jià)自己。然而，對(duì)方能不能做到這一點(diǎn)，在很大程度上取決于自己的自我表達(dá)是否充分。人際傳播，對(duì)雙方來(lái)說(shuō)都

22、是一種自我表達(dá)活動(dòng)。所謂自我表達(dá)，即傳播者“將自己的心情、意志、感情、意見(jiàn)、態(tài)度、考慮以及地位、身份等等向他人加以表達(dá)的活動(dòng)”。自我表達(dá)是否準(zhǔn)確，表達(dá)方式是否合適，直接影響人際傳播的效果。1、人際傳播是真正意義上的“多媒體”傳播人際傳播在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是個(gè)人之間相互交換精神內(nèi)容（意義）的活動(dòng)，精神內(nèi)容交換的質(zhì)量如何，在很大程度上取決于它的媒體（符號(hào)載體）。在這里，媒體也可以理解為任何能夠傳遞信息的手段和渠道。人際傳播是一種高質(zhì)量的傳播活動(dòng)，關(guān)鍵在于它的傳播手段多、渠道廣、方法靈活。人際傳播，是真正意義上的多媒體傳播。人際傳播的核心媒體無(wú)疑是語(yǔ)言。語(yǔ)言又分為聲音語(yǔ)言和書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言。聲音語(yǔ)言是人際傳播也是

23、自我表達(dá)的最基礎(chǔ)的媒體。語(yǔ)言的功能并不僅僅在于傳遞訊息內(nèi)容的本義，它還通過(guò)聲調(diào)、速度、節(jié)奏、音量等等傳遞著與說(shuō)話(huà)者相關(guān)的背景信息。因此，即便是同一條訊息內(nèi)容，用詞的粗俗與禮貌、聲音的有力與無(wú)力、語(yǔ)氣的堅(jiān)定或猶疑，聲調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢、韻律的有無(wú)等等，都會(huì)引起聽(tīng)話(huà)者不同的反應(yīng)。另一方面，書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言是在文字發(fā)明的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，在不能或不便使用聲音語(yǔ)言的場(chǎng)合，書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言便成為人際傳播的最常用的溝通工具。書(shū)寫(xiě)語(yǔ)言的功能也不僅僅是做文章，它同時(shí)也是自我表達(dá)的重要手段。在手寫(xiě)的文字中，字的大小、筆畫(huà)的粗細(xì)、公正與潦草等等，都在傳遞著與傳播者的個(gè)性、素養(yǎng)等相關(guān)的重要信息。語(yǔ)言是自我表達(dá)的基礎(chǔ)媒體，但不是唯一的

24、媒體。體姿、表情、眼神、身體接觸以及服裝、發(fā)型等等，都是自我表達(dá)的重要載體。美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼指出：“在若干人相聚的場(chǎng)合，人的身體并不僅僅是物理意義上的工具，而是能夠作為傳播媒體發(fā)揮作用?！?、姿態(tài)的傳播功能自我表達(dá)的有效媒體之一是姿態(tài)。體姿在狹義上指手勢(shì)和身體的各種活動(dòng)姿勢(shì)，在廣義上也把面部器官活動(dòng)構(gòu)成的表情、神色等包括在內(nèi)。行為心理學(xué)的研究證明，人的很多姿態(tài)如打哈欠、交臂胸前或改換坐立姿勢(shì)等是為滿(mǎn)足生理需求而進(jìn)行的，有些姿態(tài)則是人的內(nèi)部心理的無(wú)意識(shí)流露。但是在許多情況下，姿態(tài)也是人積極地進(jìn)行自我表達(dá)的重要手段。姿態(tài)至少有以下五種功能：補(bǔ)充或完成信息非語(yǔ)言暗示可以通過(guò)補(bǔ)充一些冗余信息來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)

25、言信息。比如，一個(gè)女人對(duì)她的未婚夫說(shuō)“我愛(ài)你”并給他一個(gè)深深地吻。比如，朋友之間說(shuō)“見(jiàn)到你真高興”，然后打招呼。比如，老師問(wèn)你“你完成作業(yè)了嗎？”你回答“當(dāng)然完成了！”然后用手做出一個(gè)OK的手勢(shì)。當(dāng)非語(yǔ)言信息和語(yǔ)言信息能互相補(bǔ)充完成的時(shí)候，信息的內(nèi)容就得到加強(qiáng)了。否定信息非語(yǔ)言的暗示同樣也可以反對(duì)或否定語(yǔ)言信息。比如，一個(gè)男人一邊對(duì)他的愛(ài)人說(shuō)“我希望我們倆之間能互相留有一定的空間”，卻一邊靠得更近。這樣，語(yǔ)言的信息就被他的非語(yǔ)言暗示所徹底否定了。這種交流也代表了雙重含義說(shuō)明非語(yǔ)言的線(xiàn)索和語(yǔ)言正在互相矛盾中。還是我們剛才所強(qiáng)調(diào)的，非語(yǔ)言信息通常會(huì)是更為準(zhǔn)確的意義的表現(xiàn)。替代信息非語(yǔ)言的暗示可以替

26、代語(yǔ)言信息。比如，用手指著一個(gè)人意味著要選出來(lái)某個(gè)人。再比如，OK的手勢(shì)則讓大家都知道你很好。聳肩能讓別人知道你對(duì)那件事情并不感興趣。把手指放到唇邊則暗示你希望房間里的每個(gè)人都停止說(shuō)話(huà)。在上述每種情況里，話(huà)都不用說(shuō)，信息就傳遞出去了。強(qiáng)調(diào)信息非語(yǔ)言暗示還可以用來(lái)加強(qiáng)語(yǔ)言信息。比如，在演講過(guò)程中放慢速度強(qiáng)調(diào)某處意思很重要，或是強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵詞。比如，一邊笑著一邊說(shuō)：“很高興見(jiàn)到你?！边@些都是非語(yǔ)言暗示或強(qiáng)調(diào)發(fā)出的語(yǔ)言信息。調(diào)節(jié)信息最后，非語(yǔ)言暗示還能幫助調(diào)節(jié)人際交流時(shí)產(chǎn)生的來(lái)往信息流。我們能通過(guò)非語(yǔ)言暗示來(lái)調(diào)整對(duì)話(huà)的節(jié)奏。通過(guò)眼神的交流，通過(guò)姿勢(shì)、手勢(shì)以及聲音，我們可以表示我們已經(jīng)結(jié)束講話(huà)了或是暗示誰(shuí)

27、該下一個(gè)講話(huà)。非語(yǔ)言暗示可以幫助我們掌控交流的進(jìn)程。它們能為語(yǔ)言交流提供信號(hào)。背景：眼神的交流有很多關(guān)于眼睛的表達(dá)，比如“躲閃的”、“充滿(mǎn)愛(ài)意的眼神”、“邪惡的眼神”等等。多種多樣的眼的動(dòng)作都是與感情相聯(lián)系的：向下看的雙眼表示著謙遜，瞪眼表示冷酷，睜大眼睛表示懷疑、天真、誠(chéng)實(shí)或是顫抖，而過(guò)于頻繁的眨眼則表示出緊張和不確定感。研究者還發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們開(kāi)始對(duì)某件事物感興趣的時(shí)候，我們眨眼的頻率會(huì)降低，而瞳孔卻會(huì)放大。比如，想想看：人類(lèi)學(xué)家愛(ài)德華.霍爾說(shuō)巴解組織領(lǐng)導(dǎo)人阿拉法特總是帶著深色的墨鏡是為了利用瞳孔反應(yīng)讓他人沒(méi)法從觀(guān)察它的瞳孔擴(kuò)張程度來(lái)探知他的內(nèi)心反應(yīng)。和瞳孔反應(yīng)一樣，眼睛注視的方向也能告訴人們什

28、么是他們感興趣的東西。比如，你有沒(méi)有想過(guò)，如果人們沒(méi)有直視你的話(huà)，他們會(huì)在看哪個(gè)方向？神經(jīng)語(yǔ)言項(xiàng)目的兩位創(chuàng)始人理查德.班德勒和喬治.格林德曾研究出一系列有意思的理論。他們認(rèn)為，當(dāng)人們想要竭力記住某樣?xùn)|西的時(shí)候，卻會(huì)朝另一個(gè)方向看。為了證明這個(gè)假設(shè)，試試下面的小游戲。讓兩個(gè)人面對(duì)面。一個(gè)人問(wèn)以下所有問(wèn)題，另一個(gè)人則回答，對(duì)每個(gè)問(wèn)題做出反應(yīng)。當(dāng)你在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，注意觀(guān)察你的伙伴在思考時(shí)眼神的方向。引發(fā)視覺(jué)記憶形象的問(wèn)題你的臉盆是什么顏色的？你同桌的發(fā)型是什么樣的？引發(fā)視覺(jué)想象圖像的問(wèn)題你覺(jué)得在我眼里你是什么樣子的？如果你是紫色或綠色頭發(fā)的話(huà)會(huì)是什么樣子？如果你的家發(fā)生了火災(zāi)，那會(huì)是什么樣子？引發(fā)聽(tīng)

29、覺(jué)記憶圖畫(huà)的問(wèn)題你能聽(tīng)到你最喜歡的音樂(lè)嗎？你能聽(tīng)到你不喜歡的音樂(lè)嗎？“你是我的玫瑰花”的前四句是什么樣的？引發(fā)聽(tīng)覺(jué)想象圖畫(huà)的問(wèn)題如果讓你家的小狗唱兒歌會(huì)是什么樣子的？班德勒和格林德認(rèn)為，使用右手的人的視線(xiàn)方向會(huì)像下圖所展示的那樣。你的經(jīng)歷是否驗(yàn)證了他們的發(fā)現(xiàn)呢？當(dāng)一個(gè)律師或一個(gè)談判專(zhuān)家在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候，可不可以運(yùn)用這些發(fā)現(xiàn)來(lái)檢驗(yàn)答題者是在回憶還是在胡編亂造？中央情報(bào)局可不可以用這個(gè)技術(shù)來(lái)判斷告密者是不是在說(shuō)真話(huà)？如果這些發(fā)現(xiàn)是正確的話(huà)，大約以上問(wèn)題的答案就是“可以”了。比如，中央情報(bào)局就可以這樣詢(xún)問(wèn)人質(zhì)到底在哪里：“那個(gè)房子是什么樣的？你看見(jiàn)了那里的恐怖分子嗎？”如果告密者向上向右看，他/她大概

30、就是在胡編而非在記憶。換句話(huà)說(shuō)，告密者是在撒謊。視覺(jué)想象聽(tīng)覺(jué)想象感覺(jué)想象視覺(jué)記憶聽(tīng)覺(jué)記憶感覺(jué)記憶思考時(shí)人們根據(jù)事件的性質(zhì)來(lái)決定眼神的方向不論關(guān)于眼神方向的結(jié)論到底是不是正確的，保持與他人的眼神交流都很重要。我們不僅要注意別人何時(shí)會(huì)將眼神抽離自己，還要注意他們后來(lái)又在看什么。每一個(gè)細(xì)節(jié)都在為你提供一些潛臺(tái)詞，告訴你人們下意識(shí)是如何獲取信息的。當(dāng)我們與他人交流時(shí)，不論是在學(xué)校，還是在工作、在家或是在約會(huì)，眼神的接近都是我們可以用來(lái)讓行為變得更有意義的方式。因?yàn)檫@些暗示性的線(xiàn)索并非可以完全憑空的，所以他們很少會(huì)誤導(dǎo)我們。另一種能夠讓我們讀懂別人思想的眼神線(xiàn)索是眨眼。蕭納.沃格在一篇題為在眼睛的一眨中

31、的文章里寫(xiě)道：有人應(yīng)該告訴里查.尼克松，他的眼瞼讓他頻頻失分了。1973年8月22日，在他自六個(gè)月前水門(mén)事件調(diào)查之后的第一次全國(guó)電視新聞發(fā)布會(huì)上，這位總統(tǒng)一直保持了一種平靜的、控制得很好的語(yǔ)調(diào)。但是，在回答諸如“我們對(duì)總統(tǒng)有何種限制能讓他提供證據(jù)呢？”等的問(wèn)題時(shí)，尼克松的眼睛卻成了一個(gè)敗筆。平均算來(lái)，他每一分鐘要眨30到40次。而一般心里沒(méi)鬼的人每分鐘只眨10到20次，20次都是多得了。對(duì)嬰兒的研究表明眨眼的生理需要僅為2分鐘一次。我們盯著某個(gè)人或某個(gè)事物看的時(shí)間也同樣在傳遞信息。在我們的文化里，盯著動(dòng)物或是無(wú)生命的物體看毫無(wú)疑問(wèn)是可以的。但是如果一直盯著人看，就被看作是無(wú)理的行為。暢銷(xiāo)書(shū)身體

32、語(yǔ)言一書(shū)的作者朱利斯.法斯特曾認(rèn)為，如果我們一直盯著一個(gè)人看，那我們就是不把那兒當(dāng)作有人來(lái)看待。于是，我們采取了一種所謂的“文明的忽視”，以此來(lái)避免持續(xù)性的眼神接觸，而讓我們的眼神偶爾停留在別人身上。（換句話(huà)說(shuō)就是讓我們的眼神停留在我們自己身上。）盡管看陌生人一到兩秒也是可以的，但是在那之后我們最好還是將眼神移開(kāi)到別處。下一次你上街的時(shí)候注意一下你自己的眼神。可是，如果這時(shí)你和一個(gè)陌生人碰巧眼神交匯了，你們中至少有一個(gè)人會(huì)在眼神靠近之前先看往別處。如果我們盯著一個(gè)人看太長(zhǎng)時(shí)間，這會(huì)讓他們覺(jué)得不安和不舒服，或甚至?xí)屓擞X(jué)得我們是在進(jìn)行挑釁。盡管有這種所謂“文明的忽視”，但是在任何聚會(huì)中人們會(huì)做的第一件事還是觀(guān)察他人。眼神的交流是很重要的，因?yàn)樗軒Ыo我們一些信息。它會(huì)告訴我們?cè)谌穗H和公眾場(chǎng)合下我們與他人的關(guān)系如何。眼神交流還能暗示交流的渠道是敞開(kāi)的。如果我們不想和別人說(shuō)話(huà)，最簡(jiǎn)單的方法莫過(guò)于不要再和他們有什么眼神的交流。這種交流還能告訴我們別人之間的關(guān)系如何。比如，它能表明兩人是否彼此需要。有著強(qiáng)烈需求愿望的人會(huì)更經(jīng)常地回應(yīng)他人的眼光。彼此喜歡的兩個(gè)人之間會(huì)有較多的眼神交