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文檔簡介
1、韓草堂旗艦店運營方案韓草堂旗艦店運營方案馬兵兵馬兵兵 2012013 3-1-11 1- -2222思路思路競爭分析競爭分析客戶管理 店鋪分析店鋪分析 運營市場 營銷規(guī)劃產品定位競爭分析競爭分析 市場分析市場分析商城美妝市場目前有1543.79萬,市場競爭很激烈競爭對手分析競爭對手分析了解競爭對手產品分析產品定位韓草堂網店分析韓草堂網店分析月交易額韓草堂月交易額近30天店鋪數(shù)據(jù)店鋪寶貝分析流量分析顧客分析產品定位運營規(guī)劃運營規(guī)劃運營總思路:打造爆款,通過爆款帶動整個店鋪運營總思路:打造爆款,通過爆款帶動整個店鋪1.選款2.引流3.轉發(fā)率4.客單價選款選款 1.第一步選擇BB霜,護手霜,眼霜,面
2、霜!參加活動!引流 2.選擇爆款寶貝,生理周期面膜和美白保濕面膜!引流引流1.參加免費活動+直通車推廣主要免費活動:米折網,淘八百,免費試用,會員購,購優(yōu)惠等等網站!2.優(yōu)化直通車,提高點擊率和轉發(fā)率3.加大淘寶客推廣,發(fā)英雄帖!招募淘寶客4.想做鉆石展位推廣!5.如果有機會參加聚劃算推廣!轉發(fā)率 1.調整店鋪內功 2.客服優(yōu)質服務 3.減少中差評,處理好中差評! 4.做好關聯(lián)搭配 5.提高發(fā)貨速度客單價客單價 1.加強產品搭配 2.買多優(yōu)惠 3.優(yōu)化關聯(lián)銷售 4.贈送優(yōu)惠券產品定位 營銷方案營銷方案!項目項目類別類別項目項目概述概述店鋪設置流程及重點操作內容店鋪設置流程及重點操作內容提示提示
3、費用項費用項項目操項目操作權重作權重免費資源類淘寶搜索引擎優(yōu)化側重于是標題關健字運用,寶貝描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名負責新上架商品根據(jù)淘寶網內部排名規(guī)律進行SEO關鍵提取負責根據(jù)淘寶網內部排名規(guī)律制定關鍵詞排列規(guī)則負責參照關鍵詞以及排列規(guī)則進標題功能性,寶貝描述避免觸犯淘寶規(guī)則人力成本常常規(guī)規(guī)淘寶社區(qū)淘寶江湖活躍發(fā)貼,回貼,幫助買家答疑(側重買家),通過發(fā)貼ID引流量到店鋪。報名參加社區(qū)促銷活動爭取社區(qū)首頁免費廣告位客服部負責在淘寶社區(qū)用主ID發(fā)貼,帶動店鋪人氣。運營推廣部通過社區(qū)獲取的銀幣搶購社區(qū)免費廣告位,每天:到次日:以后淘寶網工作人員會作審核,不符合要求的廣告刪除并退回銀幣,符合
4、要求的將在審核后:發(fā)布,有效期一,可以推薦店鋪或單件商品人力成本銀幣賺取成本配配合合淘寶幫派加入促銷幫派,爭取免費幫派推廣資源,建立自已的幫派,涵蓋店鋪氖促銷活詳細說明頁推廣部加入淘寶促銷幫派(官方)促銷頻道(官方)等幫派.負責及時關注幫派最新活動,提交報名方案,并參于報名負責官方友情關系充理,增加活動選中機率。人力成本官方人際關系維護成本常常規(guī)規(guī)友情鏈接增加和其他商質量店鋪的互通鏈接,通過其他店鋪的反鏈進入店鋪友情鏈接的店鋪的添加,涉及較多類目店鋪(設置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性)店鋪友情鏈接亦要可轉抽購買其他店鋪廣告位人力成本淘寶客分成外店廣告位輔輔助助淘寶優(yōu)惠券買家購買商品時,可
5、使用等值的優(yōu)惠券購買店鋪主推商品增加優(yōu)惠券,原則上可讓客戶感覺真正的優(yōu)惠。人力成本分成成本配合配合活動活動免免費費資資源源類類收藏功能淘寶網提供一種叫收藏的功能,記功能主要針對買家進行的,店鋪及產品被的次數(shù)多少來說明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數(shù)客服部:、當潛在的買家咨詢,即便交易不成功,提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝,方便客戶下次的快速找到寶貝。推廣部:、策劃買家店鋪收藏獎勵機制,客服部門按要求操作人力成本獎勵成本輔輔助助淘寶VIP會員針對整個淘寶買家設置店單鋪品折扣主推商品增加淘寶VIP會員的促銷人力成本分成成本輔輔助助店鋪VIP會員針對本店內老客戶設置店鋪單品
6、折扣推廣部、設置會員關系,除了打折的同時策劃有實際意義的店鋪活動增加用戶的粘合度人力成本分成成本輔輔助助信用評價在買家評價的解釋樣中加上本店鋪名+關鍵詞推廣部提供評價方案模版給客服部、主動對買家的每一個成功的交易進行好評說明以及解釋性評價人力成本常常規(guī)規(guī)淘寶官方活動在店鋪“我是賣家活到報名”中,淘寶經常會提供一些促銷活動,要積極去參加這種活動,不但能獲得較好的推廣資源,同時對自己的基本信用宣傳起到一定的作用推廣部、及時注間關注此類信息,積極報名參與,主要是配合活內容的折扣而進行活動人力成本輔輔助助淘寶錢莊錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得禮物的地方,點擊錢莊寶貝圖片,直接引流量到賣家的寶貝頁面,
7、。贊助商品包郵就是廣告成本推廣部、及時關注積極報名參與人力成本贊助成本輔輔助助聚劃算團購活動以一團一日三品的形式在域名ju,頁面展示推廣部及時關注積極報名參與收費營銷類淘寶旺鋪提供寶貝瀏覽量,更好地留住買家,個性設計模版現(xiàn)已購用拓展版66元一個月常常規(guī)規(guī)滿就送滿就送積分,滿就送禮品,滿就減現(xiàn)金,滿就免郵功能:提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升銷信筆數(shù),增加商品曝光率,節(jié)約人力成本。各部門配合協(xié)商設置元/季輔輔助助搭配套餐將幾種商品組合在一起設置成大套餐銷售,通過促銷套可能讓買家一次購買到更多的商品。提升店鋪銷售業(yè)績,提高店鋪購買轉化率,提升店鋪曝光率。需要商品部,商品管理人員了解產呂的
8、合理搭配,設置優(yōu)惠套餐店鋪購買轉化率同時增加商品曝光量,增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會。元/季常常規(guī)規(guī)限時打折系統(tǒng)幫助賣家設置限時限量的打折活動,買家方便迅速尋的尋找打折商品。供超低折扣吸引流量,限時限量刺激購買欲。增加在淘寶搜索首頁“服務”篩選展示機會,可以考慮周末定期某個時間限時小時,拿出一款商品特價銷售,商品由店長開會商討做出的計劃,編輯豐富內空來吸引客戶,增加購買率。元/季輔輔助助會員關系管理高效管理會員信息,設置會員級別會員廣告營銷客服部客戶維護運營推廣部推廣配合元/季輔輔助助數(shù)據(jù)魔方標準版查詢熱賣寶貝行情,買家熱門搜索關鍵詞查詢自己的寶貝排在淘寶第幾頁,比較同類寶貝的價格和
9、銷量,了解別人為什么可以賣得那么好運營推廣部輔助輔助直通車淘寶直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的推廣工具,是通過關鍵詞問競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。運營推廣部、直通車活動的參加:目前淘寶頻道布頁,淘寶搜索首頁等“熱賣單品”均為直通車活動每天限額,預計/月常規(guī)常規(guī)收費營銷類鉆石展位鉆石展位:是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品,精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置,通過競價排序,按照展現(xiàn)計費運營推廣部自由設置展現(xiàn)費用,目前投入較大,在店鋪大的活動之前不建議使用元/天輔助輔助淘寶客“淘寶客推廣”是專為淘寶賣家提供淘寶網以外的流量和人力,幫助推廣商品,成交后賣家才支付傭金報酬,按照成交付費
10、。運營推廣部1、自由設置傭金,也可以參加淘寶組紀織的淘寶客活動,可以單獨設置主推商品的傭金比例2、淘寶客的重點在于如何讓更多的網站主愿意推廣你的產品或者店鋪,多留意淘寶客相關論壇。100-1000/月輔助輔助超級賣霸超級賣霸專題活動的開式進行集中展示,并整合淘寶優(yōu)質廣告資源進行強力推廣:超級賣霸活動每季度都會定期推出不同的專題活動,每期活動也會依據(jù)不同類型的賣家定義的價格,開始價格略高,其后的價格略低。現(xiàn)有展位價格大約為萬元以內,活動推廣周期七天,費用較高2000-10000/次輔助輔助淘寶天下通過淘代碼推廣是一種全新的線下媒體推廣方式,幫助商品推廣到報刊雜專,DM等媒體上費用不明前期免費輔助輔助產品定位你是否做到了你是否做到了?該思考的問題該思考的問題 ?1、看到你的店鋪或商品后,是什么吸引消費者點擊進店?2、圖片的拍攝,店鋪風格,可接受的價格該思考的問題該思考的問題 ?該思考的問題該思考的問題 ?該思考的問題該思考的問題
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