DF公司員工滿(mǎn)意度研究工商管理專(zhuān)業(yè)

1、DF公司員工滿(mǎn)意度研究引言：1.DF公司概述DF汽車(chē)安全氣囊有限公司是目前中國(guó)唯一掌握汽車(chē)安全氣囊全部核心技術(shù)、擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能夠獨(dú)立進(jìn)行汽車(chē)安全氣囊系統(tǒng)研發(fā)和生產(chǎn)的民族企業(yè)之一。 公司建有DF工程研究院，特聘了國(guó)內(nèi)軍工及科研機(jī)構(gòu)的火工、藥劑、電子等方面多名專(zhuān)家，是目前國(guó)內(nèi)最大的安全氣囊研發(fā)中心之一；在上海建設(shè)的碰撞中心已經(jīng)具備各類(lèi)正面、側(cè)面整車(chē)碰撞能力和誤用試驗(yàn)?zāi)芰?，通過(guò)了ISO17025體系認(rèn)證，成為國(guó)家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室。東方久樂(lè)分別在上海、石家莊兩地設(shè)有公司，同時(shí)分別被當(dāng)?shù)卣J(rèn)定為“上海市高新技術(shù)企業(yè)”和“河北省重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”。 DF公司擁有獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)和核心技術(shù)，自主研發(fā)了具

2、備獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電子式汽車(chē)安全氣囊系統(tǒng)，包括核心技術(shù)電子控制單元、氣體發(fā)生器。同時(shí)，DF公司又進(jìn)行了多氣囊系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和智能化的研制工作，其中包括首開(kāi)國(guó)內(nèi)先河的側(cè)氣囊和幕簾氣囊開(kāi)發(fā)。 公司主要產(chǎn)品為：駕駛員氣囊模塊（DAB）、前排乘員安全氣囊模塊（PAB）、電子控制單元（ECU）、前/側(cè)碰傳感器（PAS）、轉(zhuǎn)向盤(pán)（SW）、螺旋電纜（Clock Spring）、側(cè)氣囊（SAB）、側(cè)面幕簾氣囊（CAB）。目前，公司已經(jīng)與一汽集團(tuán)、長(zhǎng)安汽車(chē)、東風(fēng)集團(tuán)、奇瑞汽車(chē)、海馬汽車(chē)、吉利控股、北汽福田、江淮汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、青年蓮花、臺(tái)灣裕隆、眾泰等國(guó)內(nèi)眾多知名汽車(chē)生產(chǎn)廠(chǎng)商建立了長(zhǎng)期、穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)配套和供貨關(guān)系，并實(shí)

3、現(xiàn)了批量供貨。同時(shí)，DF公司在2009年順利通過(guò)了上海通用的潛在供應(yīng)商審核，為公司介入合資品牌奠定了基礎(chǔ)。DF公司在不斷提高技術(shù)水平的同時(shí)，也不斷改進(jìn)和提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。公司于2003年通過(guò)了美國(guó)AQSR認(rèn)證公司ISO/TS16949質(zhì)量體系認(rèn)證；在2005年通過(guò)了ISO14001環(huán)境體系和OHSAS18001安全體系認(rèn)證。這些質(zhì)量體系的認(rèn)證與持續(xù)運(yùn)行，使DF公司的管理水平大幅度提升。隨著中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展和人們安全意識(shí)的普遍提高，汽車(chē)安全氣囊產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。DF人也正是在這廣闊的空間里，肩負(fù)著呵護(hù)人類(lèi)生命為己任的神圣使命，踏實(shí)鑄造“DF”品牌，為中國(guó)民族汽車(chē)工業(yè)的發(fā)展做出

4、應(yīng)有貢獻(xiàn)。2. DF公司員工滿(mǎn)意度調(diào)研分析針對(duì)DF公司員工進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)研是以改善公司管理環(huán)境為基本目標(biāo)，從持續(xù)推進(jìn)公司部門(mén)管理單元水平為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)針對(duì)DF公司職工滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)對(duì)企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)與部門(mén)管理手段、方式進(jìn)行全面了解，并獲取真實(shí)、可靠的反饋信息，對(duì)公司管理繼續(xù)保持人力資源管理優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，將公司管理中存在的“短板”進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)，全面提升企業(yè)的人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。2.1調(diào)研對(duì)象此次研究調(diào)研對(duì)象為DF公司隨機(jī)抽取的208名員工，分別依據(jù)性別、學(xué)歷、年齡、工齡、技術(shù)職稱(chēng)進(jìn)行分層，詳見(jiàn)表2.1。通過(guò)調(diào)研隨機(jī)取樣發(fā)現(xiàn)DF公司員工年齡結(jié)構(gòu)以1825、2635歲兩個(gè)中青年齡段為主，公司員工整體呈現(xiàn)出低

5、齡化特征，同時(shí)工齡結(jié)構(gòu)以3年以下及、410年兩個(gè)時(shí)段為主，繼而說(shuō)明DF公司員工普遍入職時(shí)間短，公司人力資源持續(xù)性較差。另一方面，針對(duì)DF公司人力資源綜合素質(zhì)分析中，學(xué)歷為本科、研究生及以上的高素質(zhì)人才占比例高達(dá)49.1%，而技術(shù)職稱(chēng)評(píng)定中初級(jí)職稱(chēng)比例為52.9%，中、高級(jí)職稱(chēng)比例較小。調(diào)研對(duì)象性別結(jié)構(gòu)性別頻數(shù)百分比男性10851.9女性10048.1調(diào)研對(duì)象年齡結(jié)構(gòu)頻數(shù)百分比1825歲5827.92635歲6631.73645歲3416.34555歲3215.456歲以上188.7調(diào)研對(duì)象工齡結(jié)構(gòu)工齡頻數(shù)百分比3年以下8842.3410年8038.51115年3416.315年以上62.9調(diào)研

6、對(duì)象學(xué)歷結(jié)構(gòu)學(xué)歷頻數(shù)百分比高中4019.2大專(zhuān)6631.7本科4823.1研究生及以上5426.0調(diào)研對(duì)象技術(shù)職稱(chēng)結(jié)構(gòu)頻數(shù)百分比初級(jí)11052.9中級(jí)7837.5高級(jí)209.62.2調(diào)研問(wèn)卷DF公司職工滿(mǎn)意度調(diào)研問(wèn)卷的擬定以Weiss、Dawis、England&Lofquist編寫(xiě)的明尼蘇達(dá)滿(mǎn)意度量短式量表 (MinnesotaSatisfaction Questionnaire縮寫(xiě)為MSQ)為基礎(chǔ)，將量表分為內(nèi)在滿(mǎn)意度、外在滿(mǎn)意度和一般滿(mǎn)意度3個(gè)分量表，同時(shí)參考耿鵬撰寫(xiě)的SDXH制藥公司員工滿(mǎn)意度研究 將員工滿(mǎn)意度研究分為公司環(huán)境、工作氛圍、公司管理、組織構(gòu)架、工作回報(bào)、職業(yè)發(fā)展、崗位管理

7、及培訓(xùn)學(xué)習(xí)八個(gè)維度。問(wèn)卷結(jié)構(gòu)分為兩個(gè)個(gè)部分，第一部分為基礎(chǔ)信息，包括：性別、學(xué)歷、年齡、工齡、技術(shù)職稱(chēng)；第二部分問(wèn)卷主體部分，是DF公司職工滿(mǎn)意度問(wèn)卷，該問(wèn)卷共包括20題，依據(jù)明尼蘇達(dá)滿(mǎn)意度短式量表分為三個(gè)維度：內(nèi)在滿(mǎn)意度6題（職業(yè)發(fā)展、學(xué)習(xí)培訓(xùn)）；外在滿(mǎn)意度6題（公司環(huán)境、工作氛圍）；一般滿(mǎn)意度8題（公司管理、組織構(gòu)架、工作回報(bào)、崗位管理），分值按照李克特5點(diǎn)評(píng)分法分為五個(gè)維度，并對(duì)其賦予分值：極為不滿(mǎn)1分；不太滿(mǎn)意2分；不確定是否滿(mǎn)意3分；比較滿(mǎn)意4分；非常滿(mǎn)意5分?？偡譃?100分，分值越高滿(mǎn)意度水平越高，總分低于60分則說(shuō)明滿(mǎn)意度水平較低。調(diào)研問(wèn)卷初步擬定后對(duì)其進(jìn)行信效度檢驗(yàn)，信度檢驗(yàn)

8、采用克隆巴赫系數(shù)，效度檢驗(yàn)采用KMO（Kaiser-Meyer-Olkin)檢驗(yàn)，預(yù)測(cè)階段隨機(jī)抽取50人，預(yù)測(cè)時(shí)間為2015年1月X日-X日。通過(guò)信效度檢驗(yàn)繼而得出：?jiǎn)柧碇袉T工內(nèi)在滿(mǎn)意度分量表Cronbachs Alpha值為0.878；外在滿(mǎn)意度分量表Cronbachs Alpha值為0.870；一般滿(mǎn)意度分量表Cronbachs Alpha值為0.982；整體問(wèn)卷Cronbachs Alpha值為0.867，Cronbachs Alpha值均高于0.8，繼而表明該量表具有較高的內(nèi)部一致性適于本次研究。項(xiàng)數(shù)Cronbachs Alpha內(nèi)在滿(mǎn)意度6項(xiàng)0.878外在滿(mǎn)意度6項(xiàng)0.870一般滿(mǎn)意

9、度8項(xiàng)0.982總評(píng)20項(xiàng)0.867效度分析采用KMO和 Bartlett 檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果：內(nèi)在滿(mǎn)意度分量表KMO值為0.818；外在滿(mǎn)意度KMO值為0.831；一般滿(mǎn)意度KMO值為0.867；總量表KMO值為0.773，KMO值均大于0.7，且P值小于0.05，則說(shuō)明該問(wèn)卷適于本次調(diào)研，具有較高的結(jié)構(gòu)效度。項(xiàng)數(shù)PKMO內(nèi)在滿(mǎn)意度6項(xiàng).0000.818外在滿(mǎn)意度6項(xiàng).0000.831一般滿(mǎn)意度8項(xiàng).0000.867總評(píng)20項(xiàng).0000.7732.3調(diào)研結(jié)果2.3.1 DF公司員工滿(mǎn)意度整體水平較差通過(guò)運(yùn)用描述性分析法對(duì)DF公司員工滿(mǎn)意度結(jié)果進(jìn)行分析，繼而得出：DF公司員工內(nèi)在滿(mǎn)意度分值為16.

10、814.42；外在滿(mǎn)意度分值為15.603.41；一般滿(mǎn)意度分值為22.216.92，滿(mǎn)意度總評(píng)為54.628.99，總體水平較差，其中外在滿(mǎn)意度水平較低成為影響員工總體滿(mǎn)意度的主要因素。N內(nèi)在滿(mǎn)意度20816.814.42外在滿(mǎn)意度20815.603.41一般滿(mǎn)意度20822.216.92總分20854.628.992.3.2 性別、年齡、工齡、技術(shù)職稱(chēng)與員工滿(mǎn)意度具有顯著相關(guān)性單因素方差分析平方和df均方F顯著性性別組間14.91524.6213.073.000組內(nèi)37.008183.202總數(shù)51.923207年齡組間60.779242.5321.663.033組內(nèi)278.7401831

11、.523總數(shù)339.519207工齡組間26.076241.0861.784.018組內(nèi)111.444183.609總數(shù)137.519207學(xué)歷組間31.356241.3071.150.295組內(nèi)207.9511831.136總數(shù)239.308207技術(shù)職稱(chēng)組間16.59424.6911.699.028組內(nèi)74.464183.407總數(shù)91.058207內(nèi)在滿(mǎn)意度 外在滿(mǎn)意度 一般滿(mǎn)意度 總分 * 性別性別內(nèi)在滿(mǎn)意度外在滿(mǎn)意度一般滿(mǎn)意度總分1.00均值16.407415.981523.037055.4259N108108108108標(biāo)準(zhǔn)差4.402713.751597.190249.41981

12、2.00均值17.240015.180021.320053.7400N100100100100標(biāo)準(zhǔn)差4.429292.952086.536428.45860總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿(mǎn)意度 外在滿(mǎn)意度 一般滿(mǎn)意度 總分 * 年齡年齡內(nèi)在滿(mǎn)意度外在滿(mǎn)意度一般滿(mǎn)意度總分1.00均值16.137915.655222.275954.0690N58585858標(biāo)準(zhǔn)差3.988793.663727.195999.462512.00均值15.909115.939421.78795

13、3.6364N66666666標(biāo)準(zhǔn)差3.901592.965856.200538.470103.00均值17.058815.882425.294158.2353N34343434標(biāo)準(zhǔn)差4.096874.117708.2076410.985004.00均值19.625016.062518.687554.3750N32323232標(biāo)準(zhǔn)差5.001613.181985.503307.165105.00均值16.777812.777824.000053.5556N18181818標(biāo)準(zhǔn)差5.374841.352805.487957.01446總計(jì)均值16.807715.596222.211554.615

14、4N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿(mǎn)意度 外在滿(mǎn)意度 一般滿(mǎn)意度 總分 * 工齡工齡內(nèi)在滿(mǎn)意度外在滿(mǎn)意度一般滿(mǎn)意度總分1.00均值15.954515.886422.136453.9773N88888888標(biāo)準(zhǔn)差3.847403.458896.758878.821312.00均值17.675016.150022.800056.6250N80808080標(biāo)準(zhǔn)差4.695203.504437.347449.653983.00均值16.823513.823521.176551.8235N34343434標(biāo)準(zhǔn)差4.839682.610826.7

15、88907.669194.00均值17.666714.000021.333353.0000N6666標(biāo)準(zhǔn)差4.926121.549194.131181.54919總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.98878內(nèi)在滿(mǎn)意度 外在滿(mǎn)意度 一般滿(mǎn)意度 總分 * 技術(shù)職稱(chēng)技術(shù)職稱(chēng)內(nèi)在滿(mǎn)意度外在滿(mǎn)意度一般滿(mǎn)意度總分1.00均值16.290915.581822.909154.7818N110110110110標(biāo)準(zhǔn)差4.191183.430526.843669.364572.00均值17.820515.615422.051355.4872N78787878標(biāo)準(zhǔn)差4.625573.513357.395859.147773.00均值15.700015.600019.000050.3000N20202020標(biāo)準(zhǔn)差4.329822.980644.205263.89467總計(jì)均值16.807715.596222.211554.6154N208208208208標(biāo)準(zhǔn)差4.424523.406506.920778.988782