宿舍協(xié)管員培訓(xùn)會(huì)議

1、宿舍協(xié)管員宿舍協(xié)管員培訓(xùn)會(huì)議培訓(xùn)會(huì)議會(huì)議議程 宿管科介紹住宿服務(wù)指南 集體討論宿舍存在的問(wèn)題及解決途徑 宿管科介紹宿舍協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)情況 宿管科介紹宿舍管理系統(tǒng)建設(shè)情況 分組開展宿舍調(diào)研并撰寫報(bào)告住宿服務(wù)指南宿舍概況23-33棟棟19-22棟棟14-18棟棟34-37棟棟7-13棟棟1-6棟棟38-43棟棟玫瑰園玫瑰園1-431-43棟：棟：39923992間宿舍間宿舍 15773 15773個(gè)床位。玫瑰園在建個(gè)床位。玫瑰園在建12801280間宿舍間宿舍51205120床位床位住宿服務(wù)指南服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)校行政科室：學(xué)生處學(xué)生宿舍管理科 學(xué)生宿舍、床位的管理和調(diào)配； 協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督物業(yè)管理

2、公司在學(xué)生宿舍管理與服務(wù)方面的工作； 指導(dǎo)學(xué)生組織加強(qiáng)自律管理和文明建設(shè)； 組織開展宿舍文化活動(dòng)； 組織開展文明宿舍創(chuàng)建活動(dòng)； 實(shí)施思想政治教育進(jìn)宿舍工作。工作目標(biāo)： “衛(wèi)生、安全、健康、舒適”的居住環(huán)境 “自律、自強(qiáng)、互助、友愛”的人文環(huán)境辦公地點(diǎn)：南主樓222室 辦公電話：3296043住宿服務(wù)指南入住程序（一）新生入住程序 分配床位：宿舍管理科根據(jù)招生錄取名單做好新生床位分配和數(shù)據(jù)錄入工作； 入住登記：新生根據(jù)新生報(bào)到須知要求，到住宿接待點(diǎn)辦理入住登記手續(xù)（提前或推遲報(bào)到的直接到物業(yè)中心辦理）； 對(duì)號(hào)入住：新生按照所分配的宿舍床位對(duì)號(hào)入住，學(xué)校不提供任何生活用品，學(xué)生入住后自行購(gòu)置床上用

3、品、風(fēng)扇、掃帚、拖把、垃圾簍、水桶、熱水瓶等生活用品。 江門城區(qū)戶籍的新生視入學(xué)當(dāng)年學(xué)生宿舍床位情況另行安排。住宿服務(wù)指南入住程序（二）復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)入住程序 憑教務(wù)部門復(fù)學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)通知單、本人身份證到宿管科辦理入住審核； 憑宿管科的批條到財(cái)務(wù)管理科繳納住宿費(fèi)； 憑宿管科的批條和住宿費(fèi)繳費(fèi)收據(jù)到物業(yè)中心領(lǐng)取鑰匙； 對(duì)號(hào)入住。住宿服務(wù)指南調(diào)宿程序p宿舍管理系統(tǒng)網(wǎng)站下載并填寫調(diào)宿申請(qǐng)審批表；p班導(dǎo)師同意并簽字同意；p學(xué)院輔導(dǎo)員老師簽字同意；（調(diào)宿基本原則：同班級(jí)、同專業(yè)或同年級(jí)）；p宿管科審核并開具調(diào)宿批條；p到物業(yè)中心辦理原床位清退和新床位入住手續(xù)p調(diào)宿后床位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有變更的，則須到財(cái)務(wù)管理科加蓋意見

4、方可到物業(yè)中心辦理相關(guān)手續(xù)。辦理時(shí)間：逢周二15:00-17:00。辦理地點(diǎn)：南主樓222室（宿管科辦公室）。住宿服務(wù)指南退宿程序在校生原則上不得外宿（江門城區(qū)戶籍生除外）（一）休學(xué)、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)退宿程序 憑教務(wù)部門的通知單到宿管科辦理退宿手續(xù)； 到財(cái)務(wù)管理科辦理住宿費(fèi)結(jié)算手續(xù)； 清理宿舍個(gè)人物品，清潔衛(wèi)生，騰空床位，到物業(yè)中心歸還鑰匙。住宿服務(wù)指南退宿程序（二）在校生個(gè)人申請(qǐng)不住校退宿程序 對(duì)象：江門城區(qū)戶籍生、身體原因不宜住校的學(xué)生、學(xué)校安排在校外指定單位實(shí)習(xí)和住宿的學(xué)生。 到宿舍管理系統(tǒng)網(wǎng)站下載并填寫不住宿申請(qǐng)表； 家長(zhǎng)同意并親筆簽名或蓋指模； 班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員老師同意并簽署意見； 到宿管科

5、審核并開具退宿通知單； 到財(cái)務(wù)管理科辦理住宿費(fèi)結(jié)算手續(xù)； 清理宿舍個(gè)人物品，清潔衛(wèi)生，騰空床位，到物業(yè)中心歸還鑰匙。辦理時(shí)間：每年6月上旬 辦理地點(diǎn)：南主樓222室住宿服務(wù)指南宿舍報(bào)修及驗(yàn)收程序一、報(bào)修途徑：1、值班室登記報(bào)修：非緊急情況下，請(qǐng)到宿舍門衛(wèi)值班室登記報(bào)修。2、電話報(bào)修：緊急情況下（如門鎖、停水停電等）可直接撥打物業(yè)熱線電話3296141或各宿舍區(qū)值班室電話報(bào)修。 物業(yè)熱線服務(wù)時(shí)間8:00-12:00,14:00-18:00，其他時(shí)間聯(lián)系值班室。二、維修跟進(jìn)：1、物業(yè)維修服務(wù)承諾：急修（對(duì)嚴(yán)重影響宿舍正常生活秩序的設(shè)施設(shè)備故障進(jìn)行及時(shí)的處理和修復(fù)，如廁所堵塞、下水道漏水等）必須20

6、分鐘內(nèi)到場(chǎng)；一般維修應(yīng)在接報(bào)后2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)，48小時(shí)內(nèi)完成，不能完成的要向用戶和監(jiān)管部門說(shuō)明理由并承諾預(yù)定完成時(shí)間。2、催促維修：學(xué)生可到值班室或撥打物業(yè)熱線電話催促維修。3、向?qū)W校投訴：催促維修無(wú)果，登錄宿舍管理系統(tǒng)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)名投訴。4、維修驗(yàn)收：學(xué)生應(yīng)對(duì)維修完成情況進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽名。住宿服務(wù)指南違規(guī)記載和查詢目的：維持宿舍良好的生活秩序1、住宿生個(gè)人違反宿舍管理規(guī)定的將統(tǒng)一錄入宿舍管理系統(tǒng)，達(dá)到處分條件的，發(fā)文通報(bào)并存檔；2、宿舍有人違反宿舍管理規(guī)定但沒(méi)有個(gè)人承擔(dān)責(zé)任的，由該宿舍違規(guī)當(dāng)時(shí)住宿的全部成員共同承擔(dān)責(zé)任，并錄入系統(tǒng)；3、住宿生可登錄宿舍管理系統(tǒng)查詢個(gè)人違規(guī)記錄。住宿服務(wù)

7、指南防火防盜1、不使用劣質(zhì)的無(wú)生產(chǎn)廠家的電器和插座，不使用違章電器。2、電器功率不能大于插座功率，定期檢查電器、電源線的安全性能。3、所有電器的使用必須在有人看守的情況下進(jìn)行，人離開宿舍及晚上睡覺(jué)時(shí)必須關(guān)閉宿舍所用電器的電源。4、電器旁邊不能存放任何易燃易爆物品，臺(tái)燈不能夾在床邊或靠近蚊帳。5、不能在宿舍使用明火、點(diǎn)蠟燭、燒廢紙、放煙花等，不在宿舍抽煙，不亂丟煙頭。6、妥善保管宿舍鑰匙，妥善保管好現(xiàn)金及其它貴重物品。7、人離開宿舍要關(guān)窗并反鎖進(jìn)戶門，發(fā)現(xiàn)可疑人要問(wèn)，或向值班室報(bào)告。8、發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)有推銷商品人員要拒絕推銷并及時(shí)向值班室報(bào)告。宿舍存在的問(wèn)題和解決途徑 衛(wèi)生問(wèn)題及解決途徑（現(xiàn)場(chǎng)提出的

8、問(wèn)題）： 1、一樓廁所下水道冒出老鼠（北區(qū)女生） 2、垃圾通道衛(wèi)生差，通道口堆放垃圾（北區(qū)女生） 3、私自飼養(yǎng)流浪貓，宿舍有貓狗問(wèn)題（北區(qū)女生） 4、下水道冒水，漏水（北區(qū)女生） 5、一樓垃圾桶放置位置不合理（北區(qū)女生） 6、垃圾處理時(shí)間應(yīng)避免學(xué)生出入宿舍高峰期（西區(qū)） 7、雨天走廊經(jīng)常積水，無(wú)人清掃問(wèn)題（北區(qū)女生） 8、抽煙，酒瓶，垃圾（11棟） 9、垃圾桶太小，垃圾外溢問(wèn)題（西區(qū)）宿舍存在的問(wèn)題和解決途徑 安全問(wèn)題及解決途徑（現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題）： 天花脫落問(wèn)題； 1、宿舍門鎖安全問(wèn)題、廁所開裂縫隙很大（北區(qū)女生） 2、陽(yáng)臺(tái)窗關(guān)不緊（北區(qū)女生） 3、陽(yáng)臺(tái)攀爬問(wèn)題，防盜設(shè)施（北區(qū)男生） 4、外來(lái)

9、人員隨便進(jìn)入宿舍，被騙被盜問(wèn)題（北區(qū)女生） 5、宿舍用電安全，不限功率，大功率問(wèn)題（11棟） 6、男生進(jìn)入女生宿舍，門禁阿姨看管值班問(wèn)題（西區(qū)） 7、防盜欄桿、護(hù)欄生銹維護(hù)問(wèn)題（北區(qū)女生） 8、走廊消防管道上亂掛衣物（西區(qū)） 9、宿舍門鎖過(guò)緊，忘記反鎖（10棟）宿舍存在的問(wèn)題和解決途徑 紀(jì)律（生活秩序）問(wèn)題及解決途徑 （現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題）： 1、晚歸攀爬問(wèn)題，防爬設(shè)施（北區(qū)女生） 2、宿舍成員影響其他舍友作息，吸煙，休息時(shí)間玩游戲 3、熄燈作息時(shí)間吵鬧，管理盲區(qū)，個(gè)人行為習(xí)慣，自律問(wèn)題宿舍協(xié)管員建設(shè)情況 宿舍管理系統(tǒng)維護(hù)員（1人) 成立時(shí)間：2011年3月，系統(tǒng)于10月投入使用 主要工作：開發(fā)和

10、維護(hù)宿舍管理系統(tǒng)。 宿管科辦公室學(xué)生助理（1人） 成立時(shí)間：2013年3月 主要工作：協(xié)助宿管科處理日常事務(wù)；協(xié)助管理和考核宿舍協(xié)管員；協(xié)助溝通校律委會(huì)。 宿舍協(xié)管員（7人） 成立時(shí)間：2013年3月（開始有6人，14年5月增加1人） 主要工作：宿舍衛(wèi)生和安全檢查記錄；宿舍紀(jì)律管理和秩序維護(hù)；監(jiān)督物業(yè)管理與服務(wù)。宿舍管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介 http:/:88/dorm/分組開展宿舍調(diào)研并撰寫報(bào)告調(diào)研方向（團(tuán)隊(duì)研究確定方向）：1、宿舍衛(wèi)生：個(gè)人生活垃圾處理；公共垃圾收集和處理；宿舍個(gè)人收納管理等。2、宿舍安全：消防設(shè)施管理；消防安全宣傳教育途徑；盜竊、詐騙等安全防范途徑和宣傳教育；宿舍防盜設(shè)施建設(shè)和管理等。3、宿舍紀(jì)律：作息紀(jì)律管理；其他違規(guī)行為管理；宿舍管理規(guī)定的修訂意見和建議等。宿舍調(diào)