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1、活動(dòng)管理的意義 活動(dòng)管理的定義 將業(yè)務(wù)銷售活動(dòng)的無(wú)序性變?yōu)橛行蛐?，即：有?jì)劃、能追蹤、可評(píng)估達(dá)成銷售目標(biāo)的過(guò)程 有序的活動(dòng)管理 實(shí)現(xiàn)規(guī)范化 明確各級(jí)人員之工作流程，并將各項(xiàng)工作均記錄于資料表上，以確保各項(xiàng)工作都能落實(shí)到位。 為何要進(jìn)行活動(dòng)管理對(duì)主管而言 對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)的管理對(duì)業(yè)務(wù)員而言 對(duì)自身經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)的管理 兩個(gè)規(guī)范* 銷售活動(dòng)管理規(guī)范* 主管活動(dòng)管理規(guī)范 銷售活動(dòng)管理規(guī)范主軸：推銷流程 *準(zhǔn)備 *接近 *推銷效用 *商品解說(shuō) *拒絕處理 *促成 *索取介紹 *售后服務(wù) 利用銷售流程進(jìn)行評(píng)估* 找出技巧的不足* 再依此提出改進(jìn)計(jì)劃 主管活動(dòng)管理規(guī)范一、主管素質(zhì)、工作職責(zé)及主 要活動(dòng)的總

2、體要求二、活動(dòng)管理的主要內(nèi)容三、活動(dòng)管理工具 主管活動(dòng)管理規(guī)范主軸 目標(biāo)制定 計(jì)劃編制 屬員考勤及活動(dòng)記錄 實(shí)施督導(dǎo) 經(jīng)營(yíng)成果評(píng)估如何做好活動(dòng)管理 1.養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣 2.平均分配活動(dòng)流程與目標(biāo) 3.周而復(fù)始地拜訪客戶 4.隨時(shí)隨地做記錄、制訂年度計(jì)劃 訂立目標(biāo)二、制訂月計(jì)劃 由年分配到月三、制訂周計(jì)劃 確定每天的訪量四、每日活動(dòng)管理（240次）五、每周結(jié)束（48次）六、每月結(jié)束（12次）七、季結(jié)束（4次）八、年度結(jié)束（1次） 每日活動(dòng)管理乃是透過(guò) * 出勤要求 * 各項(xiàng)會(huì)報(bào)的計(jì)劃、追蹤 * 主管的輔導(dǎo)、關(guān)心、陪同 * 不斷教育的提升活動(dòng)管理的重要性定著率提高 產(chǎn)能高 成本下降市場(chǎng)占有率提高養(yǎng)成良

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