德勝洋樓案例分析

1、德勝洋樓號，是美國聯(lián)邦德 3 1992年，德勝洋樓注冊地址為蘇州工業(yè)園區(qū)婁蔚東區(qū)淞江路德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡稱德勝公司）成立于）在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設立的全資子公司，它的前身是美國聯(lián)邦德勝公司在中國上海設立的代表處。TECSUN,INC.勝公司（FEDERAL中國蘇州國家： 1997 年？?？中文名稱：德勝洋樓地區(qū)：？成立基本信 號，是美國聯(lián)年，德勝洋樓注冊地址為蘇州工業(yè)園區(qū)婁野東區(qū)淞江德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡稱德勝公司）成立199）在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設立的全資子公司，它的前身是美國聯(lián)邦德勝公司在中國上海設立的代表處。德勝公TECSUNJNC德勝公司FEDERA從事美制現(xiàn)代木（

2、鋼）結構住宅的研究、開發(fā)設計及建造，是迄今為止中華人民共和國境內唯一具有現(xiàn)代輕型木結構住宅施工資質的企業(yè)號，是美國聯(lián)邦德勝公年，注冊地址為蘇州工業(yè)園區(qū)婁野東區(qū)淞江德勝（蘇州）洋樓有限公司（以下簡稱德勝公司）成立 199）在中國蘇州工業(yè)園區(qū)設立的全資子公司，它的前身是美國聯(lián)邦德勝公司在中國上海設立的代表處。德勝公司從事美TECSUNJNCFEDERA現(xiàn)代木（鋼）結構住宅的研究、開發(fā)設計及建造，是迄今德勝為止中華人民共和國境內唯一具有現(xiàn)代輕型木結構住宅施工資質的企業(yè)德勝昆山23畝建52.畝；在昆山購經過數年的發(fā)展，德勝公司現(xiàn)已成為擁有固定資產超億元的企業(yè)，中國蘇州總部占地平米計100棟以上的木結構

3、別里工程所需全部材料（按平均每30業(yè)，作為公司的工業(yè)生產基地?，F(xiàn)公司年生產加工能力可以滿截20013日，公司擁有員126名。其中接受過輕型木結構住宅培訓的工程及技術人83名；專業(yè)管理人 5名；型木結構專名；輕型木結構設計人1名；高級工程2人；博士生導名；獨立質量監(jiān)督人1名；全面質量服務神秘訪名名名；資料現(xiàn)場施工總1組織架德勝的制度設洋樓有限公司是一家具有現(xiàn)代輕型木結構住宅施工資質的企業(yè)，與一般企業(yè)或組織不同蘇德其制度具有非常高的執(zhí)行率， 具體表現(xiàn)在執(zhí)行，無一例外，甚至對管理干部的處罰，100。顯性違規(guī)行為一經發(fā)現(xiàn)、查實，就按獎懲條10比普通員工O未被發(fā)現(xiàn)的隱性違規(guī)行為比例較小比獨特為什么德勝公

4、司的制度能得到不折不扣地執(zhí)行呢？這還要從德勝的制度建設說起個組成部分：制度要求條款、實施執(zhí)行程序和監(jiān)督檢查任何一個健全的制度化管理體系都要包序。但是，一般企業(yè)通常只有制度要求條款，沒有或少有實施執(zhí)行細則和監(jiān)督檢查程序，通常這三者之就不錯了。結構決定功能，制度結構的缺陷，導致了許多企業(yè)的制度難以落實執(zhí)3 ： 2 ：的比例能達到位:制度要求條:實施執(zhí)行細而德勝的制度要求條款、實施執(zhí)行細則、 的比例1 ： 2 ： 3 Ji 1®要樂事/ / _/工,種不陷,V監(jiān)督檢查程序三者之間卻大約為3:監(jiān)督檢查程序A¥虐蒙牛備粗rJ號同百通/ 德勝的制度結構1表監(jiān)督檢查程序制度要求條款制度的

5、組成部分實施執(zhí)行細則權力制約規(guī)則、獎懲條例、試用職工條例、制度學習1855德勝制度三個部分的內容職工守則34條及其他制度要求條款規(guī)則、聽證會程委員活動、申明與承諾、財務報銷規(guī)則、采購）序、解聘預警程序、司法（調查審核會、程序中心、德勝公告、質量督察制度、規(guī)則、執(zhí)行長值班長制度、復訓制度、售個人信用系統(tǒng)、神秘訪客制度、訓導制度、后服務制度、倉庫管理制度、施工安全及反腐公函報告準備）勞動保護措施、開工 （3/61/62/6德勝制度構成比例一般企業(yè)構成比例3/62/61/6程序管理與制度管理的區(qū)別2表制度管理程序管理特征1。適用范圍性用性強，有的只適用于某個部門某個崗位，如澆通用性強，適用于全體或大

6、部分員工，如考勤制度。泥水泥的施工程序。制度條款相對較少。工作程序相對較多，每個部門，每個崗位幾乎都有 2 。數量許多專用的工作程序。一殿企業(yè)對制度執(zhí)行的要求較嚴格，違反制度一殿一殿企業(yè)對程序和流程執(zhí)行的要求不解嚴格，執(zhí)行3 嚴嚴格性除非造成嚴重后 （會受處罰。時隨意性大，不按程序操作也不被處罰 ）果的區(qū)別TQC3程序管理與表特T程征Q序C管理管致致理力力方于于式原程料序、管中控間(產管品控、各最個終工產序品按的程監(jiān)序測規(guī)定作業(yè))管工工理序序的產基物本單元關產工注品作焦質質點量量注雖操重強作什調過么過程程但只注重過程產物而不是過程的操作實()質中仍間是的結和果最后的比如說，制度要求員工不得接受

7、客戶的禮品和宴請，許多單位都做出了這樣的制度規(guī)定。但是怎么操作呢？元 克以上的酒，2020支以上的香煙，100德勝會針對制度要求條款，提出更具體的執(zhí)行細則：不得接受以上的工作餐，違者屬于謀取非法收入，一經查實立即開除。家供應商和合作商寄200 誰來檢查監(jiān)督？怎么檢查這個條款的執(zhí)行呢？德勝人力資源部會向所有的約發(fā)反腐公函及反饋表，每半年一次，雷打不動。供應商在與德勝公司首次洽談合作時，就要簽一份禁止回扣同意書。中，我們可以一覽德勝的整個制度體系組成：從表1監(jiān)督檢查程序是重中之重德勝公司堅定主張，說到就要做到、做好。強烈反對提出一些做不到的、不能兌現(xiàn)的、無法操作實施的制度要求。凡德勝公司的制度，都

8、有詳細的、可操作的實施執(zhí)行細則和監(jiān)督檢查程序。特別是監(jiān)督檢查程序，更是德勝制度執(zhí)行機制中的重中之重。德勝在保障制度執(zhí)行上，采取了多種有效的措施。比如：制度每月學兩次；設立獨立督察官與神秘訪客；聽證會；實行工地訓導；解聘預警機制； 規(guī)則與吃一年苦工程； 1855德勝公告欄等。多次。 20 日都要組織學習公司制度，一年1 日和 15 德勝人每月分， 訪問團 點 30 批赴美訪問團到了洛杉磯。 當地時間 19 14 年 8 月 日， 德勝公司第92007 例如項個成員在下榻處召開了公司每半月一次的制度學習例會。會議內容、學習獎懲條例中新增加的條款、有關食品和保健方面的文章人生六戒、學習員工讀本中的參

9、考文章、討論公司的音像資料和其他知識產權的管理、保護方面的問題又如：德勝為了保證所建的每一棟房屋，達到優(yōu)異質量，授予質量督察官至高的權力。如果督察官現(xiàn)質量隱患、材料偽劣及工藝粗糙等惡劣現(xiàn)象，因為堅持原則拒不服從上級，而遭到解聘或開除時，德公司還專門有一個特別規(guī)定，那就是他應該這么做、立即將質量隱患通報客戶、立即報告政府有關部門、立即向媒體披露質量隱患及自己受到不公平的待遇條在完、公司應一次性發(fā)足年的工德勝的督察工作之所以成效顯著，得益于三點：一是選用特殊性格的人擔任督察官；二是保證督察具有崇高的地位和權力；三是對督察官進行特殊保護德勝的程序管在進行高效率的制度化管理同時，德勝還針對具體崗位或者

10、工序進行程序管理。德勝程序中心已經年了，這是德勝公司為推行程序化管理，專門設立的創(chuàng)新管理機構，如果說一個企業(yè)的制度是一部總攬全局2 德勝認為，制度管理與程序管理存在一定的區(qū)見大任務，使各項工“憲法”的話，那么程序管理可以說是具體的“行業(yè)法規(guī)”了。德勝賦予程序管井井有條歷史年0199月德勝公司被美國住宅協(xié)會吸納為海外會員，成為中國境內唯一一家進入此協(xié)會的企業(yè)月，江蘇省科技廳批準德勝公司為江蘇省高新技術企業(yè)0200環(huán)境管理體系的認證 199ISO1400 質量管理體系200ISO900 月，德勝公司一次性順利地通過 12003 月畢業(yè)，并獲 06 年 魯班（休寧）木工學校正式開學，首批學生于10

11、月，經教育部門批準，由德勝公司捐資創(chuàng)辦的德勝 20052003 年 。中國政府相關領導及美國、加拿大和芬蘭等國駐華使領館官員參加了隆重的畢業(yè)典禮。得匠士學位（中國首批） 2004 年 04 月，同濟大學德勝住宅研究院成立，博士生導師徐政教授任院長。德勝住宅研究院坐落于上海同濟大學安亭校區(qū)，與同濟大學 大眾汽車研究院交相輝映，成為同濟大學在交通和住宅領域的兩大研發(fā)基地。 2005 年 08 月，由德勝公司捐資成立的、專門招收家境困難的農村學生的休寧德勝平民學校正式開學。 凡進入該校的學生衣、 食、 住、 行、 學雜等費用一律全免 2001 月， 德勝公司被蘇州市科技局、 蘇州市知識產權局確定為蘇

12、州市培育自主知識產權重點企業(yè) 2000 月 “ TECSU德勝洋被江蘇省工商行政管理局認定為江蘇省著名商標 2001 月德勝員工守則面向全國正式發(fā)行。德勝公司把自己多年來從自身的企業(yè)（中國境內）管理實踐中總結出來的經驗毫保留地奉獻給了社會為了開拓員工的視野，增強專業(yè)技能， 200 年開始，德勝公司每年派送一批普通員工和技術骨干赴美國、加拿大、芬蘭等國家學習復訓，以便更好的服務于我們的客戶德勝公司一貫重視環(huán)保事業(yè)20001 日，德勝公司被蘇州工業(yè)園區(qū)評選 200 年度環(huán)保先進企業(yè)2001 月，德勝公獲中國生態(tài)建筑獎（節(jié)能環(huán)保技術領先施工企業(yè)，系全國唯一獲得該榮譽的施工企業(yè)德勝公司自創(chuàng)建以來，一直

13、積極參與社會公益事業(yè)，盡最大努力回報社會。據不完全統(tǒng)計，截 200 年底向西部大開發(fā)、貧困人群、種學術團體、學校及其他文化事業(yè)等捐款過千萬元德勝公司將繼續(xù)不斷完善誠實、勤勞、有愛心、不走捷為核心的價值觀體系，在保持公司健康有序地發(fā)展的同時，努力承當一定社會責任公司理德勝根據程序的要求，提出了許許多多的細節(jié)規(guī)范旋空調的塑料螺絲，用旋鐵螺絲的方法旋是不行的259 這棟房子，工地寸型彎頭，計劃個，結果用個，得寫出理由寸釘一個釘子，就不可以寸半寸處釘釘子洋樓里的一個死角，按程序要 2 元的油漆，就不可以偷工減料釘石膏板要把施工者的名字寫在板頭上接待室規(guī)定天晴開哪幾盞燈、下雨又加開哪幾盞燈，必須嚴格執(zhí)行

14、，接待參觀的樣板房，規(guī)定范圍內的燈、音樂唱機和電視必須打開小區(qū)的綠化有蟲害，必須弄清楚食葉類和食汁類不同類別的害蟲，前者敵殺，后者綠葉大概這么在德勝，做事情不允基本上理企業(yè)文制度只能對君子有效，對于小人，任何優(yōu)良制度的德勝公司的企業(yè)文化核心是：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。德勝的高層深信德勝公司呼吁人們做一個合格的員工，應努力使自己變成君子力都將大打折扣，或者是無效的同時，德勝公司也首先以君子示人。比如不實行打卡制可以隨時調休可以請長假去另外的公司闖蕩，最長可年，保留工職和工齡對于試用期的職工作出特別提您正從一個農民轉變?yōu)橐幻a業(yè)化工人，但轉變的過程是痛苦的費用報銷不必經過領導審批，簽上自己的

15、名字即可，涉及證人的需加上證人的簽字；; 公司不能接受員工因辦公事而自己墊錢（支付）的事情發(fā)生 工人發(fā)現(xiàn)勞保用品、勞保設備欠缺或質量太差無法使用，可以拒絕工作，此間仍享受正常的上班待遇； 帶病工作不僅不受表揚，而且可能受到相應處罰； 公司不認同職工冒著生命危險去搶救國家財產、集體和他人財產的價值觀，奉行“生命第一”的原則； 公司對包括執(zhí)行長在內的施工現(xiàn)場工作人員實行強制休息法，強制休息期間享受休息補助，但不允許逛街或娛樂。 在德勝考察過程中，有三種類似于宣誓、申明之類的做法，使我深受啟發(fā)并進一步理解了文化與制度的關系： （ 1）所有的員工都能夠并且必須領取一本 德勝公司員工讀本 ， 此手冊的封

16、二有一段話： “我將認真閱讀這本手冊內容， 努力使自己成 下方要慎重簽上自己的姓名。 為德勝公司的合格員工， 靠近君子，遠離小人。”（ 2 ）公司開工前所有施工人員必須參加時長不短于一小時的會議，會議重申職工守則、施工責任書、施工安全及勞動保護措施和獎懲條 例。 ，任何時候任何人的每一次報銷都有這個程序。報銷前的聲明 3 ）員工財務報銷前必須認真聆聽財務人員宣讀一份嚴肅提示（ 聲明內容如下： “您現(xiàn)在所報銷的憑據必須真實及符合財務報銷規(guī)則 ，否則將成為您欺詐、 違規(guī)甚至違法的證據，必將受到嚴厲的懲罰并 ”付出相應的代價，這個污點將伴隨您一生。 如果說汪中求是以洋洋 18 萬字寫出 細節(jié)決定成敗

17、 來解讀老子的 “天下大事，必作于細”的話，那么，聶圣哲及其德勝公司則以20 余名 管理者帶領 500 余名產業(yè)工人（大多從農村的木工轉化而成的美式洋樓的建造者）在實踐著細節(jié)管理，并且已經取得使人眩目的成績。領導人個性分析6初看德勝洋樓，你會覺得震撼；再看德勝洋樓，你會覺得疑惑不解這樣一家公司是如何煉成的？它的經驗能否學到手？ 為了看懂德勝，我們首先必須從分析創(chuàng)始人聶勝哲的領導力入手。在我看來，卓越領導者必須具備三方面的領導特質，才能有效地影響他人： ）（ 參見下圖優(yōu)秀的品格素質 1） 愿景、遠見、視野； 2） 專業(yè)主義精神； 3）學資學習網提供考研資料卓越領導人的特質模型卓越穎導入啃他人的三

18、個特質感見性拙質事先世抖質01抽汗球方芹看奉入用舊 節(jié)的注理.同顰 劭的野米-，寸每 巨與j.發(fā)弓內。，虎同M， 也.£制制度-關 口工掩9 請左安季,"聶總在這三個方面都做得極為出色，因此在公司中形成了巨大的榜樣力量和人格魅力。聶總早年成長于貧窮的山區(qū)，青年到大城市求學，壯年后赴美留學，游歷海外，對中西方文化兼收并蓄，立志要通過平民教育改造國民素質，因為他堅信：只有每個平民都受到有效的教育，國情才能發(fā)生根本的改變，這是他的愿景。他本人畢業(yè)于化學專業(yè)，卻精通美制別里的建造，并出版美制木結構住宅導論一一國內第一本系統(tǒng)介紹此類住宅的專著，這充分體現(xiàn)了他的專業(yè)主義。他個人崇尚“愛

19、心”，尊重和敬待每位員工，處處以身作則，這是他能夠激發(fā)員工熱情的人格魅力。 然而，農民工在德勝洋樓得到改造，不僅僅是因為受到聶總的人格魅力影響，更重要的是在制度、規(guī)范和紀律上不斷地磨練自己、約束自己、錘煉自己，在制度環(huán)境下得到改造和提升。經過規(guī)則制度的磨練和文化價值的熏陶，最終，農民工對企業(yè)的認同和忠誠已經深深地扎根在心中。因此，德勝的治理實際上分為三層：首先是卓越領導者帶來的 “人治”，其次是精細化制度帶來的 “法治”，最后一層是信仰和價值觀帶來的“心治”。這是德勝案例的特殊性。我認為，沒有這三重治理， 德勝公司不可能成功。關于德勝的心治，我特別要強調一下。這個案例告訴我們，智商、努力很重要

20、，但是思維模式（價值觀、理念、信仰、做人何為正確等等）尤 為重要。實際上，在去德勝的兩次調研中，我看到德勝的每個員工已經被德勝的文化和價值觀同化，從內心迸發(fā)出一種勤奮工作的激情和力量一一連員工自己也說不清他們怎么就擁有了這樣一種熱情！綜合來看，聶總的德勝洋樓實際上是他在中國特殊環(huán)境下的一次實踐和嘗試，結合了美國的民主法治績效體系、日本的細致文化和團隊精神、德國的系統(tǒng)觀和嚴謹踏實的工作作風、中國文化中和諧的人際關系和家庭氛圍。德勝洋樓，就像一個集聚了各國各民族優(yōu)秀特質的小聯(lián)合國（微博）。 這是德勝與海底撈之間很大的不同，前者具有一種更國際化的氣質?？梢哉f，這是最總的一個商業(yè)烏托邦，是寄托了他本人

21、理想的一個和諧社會。這也是為什么他不想把企業(yè)規(guī)模做得太大的原因之一，如果企業(yè)規(guī)模太大了，則無法控制。人力資源管理制度7 -二、德勝菅理體系特點一反官僚機制博勝人力資源管理特點人AH培訓嘉就,慢一,上： 上心 s' > T i* fl_- ,，V 女工 內>. Twu7 二-T ir共尢心氏 31n 1嶺看n L til 求41'i£ ;小廿* lBL鼻牙和時圻人才竹卷:F收好的1 - 1 > 止'；小引疏4 i ：-?件品虧TL召 同扃 用】.："， 才弊部人由5學資學習網提供考研資料人性化管理口農國交蟀士-表現(xiàn)形式曲勝桿用體摹特點

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27、，甚至可以被稱為人事管理一一幾乎沒有管理著稱的企業(yè)，它的人力資源管理體系很大程的公司，它的人力資源專1000人左右 精確的工具，卻彰顯著管理的自信一一離職率長年維持在個位數，五年以上的老員工比例超過 50%這家 年。10 員只有不過兩人。而我們此次采訪的人力資源中心總經理于苗女士，在德勝從事人力資源工作已逾?的？您拿到公司的終身職工證書了嗎？中國人力資源開發(fā):您是哪年加入德勝月份回來的，一直做到現(xiàn)在。德勝規(guī)定12年 2003于苗：我是2000年加入德勝的，那時就在波特蘭小街工作，做了大概一年多，我離開了公司,年以上的老員工就算是公司的終身員工，我已經拿到公司的終身職工證書了。10司齡?是做什么

28、的，也是從管家中心做起的嗎？2000年的時候，德勝這家公司什么樣？中國人力資源開發(fā)：您在這家公司最初人，也不存在單獨的人力資源管理，財務、人事、保潔等都統(tǒng)稱行政，行政人員總共也就十100年的時候，公司規(guī)模還比較小，不到2000于苗:年回來的時候，公司也擴大了，管理也開始2003個人。我那時候是在管家中心的吧臺工作，接待、打掃衛(wèi)生，什么都做，可以說就是打雜。等我?正規(guī)了，我開始按照模式來做一些人力資源管理工作。中國人力資源開發(fā)：那到2003年的時候，公司有多大了？后來倍受關注的德勝員工手冊也是在 2003年的時候正式出臺的嗎？?于苗：2003年底我回來的時候，公司已經七八百人了，業(yè)務在這不到兩年

29、間沖上去了，人也擴招了，形成了跟今天差不多的規(guī)模。但德勝員工年的時候還比較薄，沒有現(xiàn)在這么厚。2003 2000年的時候已經有了，不過 手冊中國人力資源開發(fā)：我們感覺到德勝的人力資源管理跟許多企業(yè)都不太一樣，您在這里做了這么多年人力資源，能跟我們說說德勝的人力資?源管理體系嗎？于苗：我說說我做什么。首先，肯定要輔助工程方面做一些人員調動，因為我們的主體是建筑工作，不同地方的工程要來回調人，我負責通知人,這是我的主要工作。還有就是統(tǒng)籌培訓。因為媒體宣傳、人員介紹這些原因，來德勝應聘的人很多。所以我在公司10多年，從來沒有出去做過招聘。我們的員工分成工程人員和行政人員。工程人員主要靠木工學校培養(yǎng)；

30、行政這塊偶爾也會來人，行政人員到公司之后都要經過管家中心為期三個月的培訓。我只是做統(tǒng)籌，具體的培訓都是委托管家中心來做。還有一些其他的工作，比如計算人員的工 資，實際上一天就可以算完；比如我我的本職工作。比方組成一個小組共同完們公司是建筑企業(yè)，有一些資質的維護、年檢；再就是一些大型的活動，因為我們的接待部門只有一個人，所以大型活動的時候，我們再湊人 成這些事情。實際上我只是一個人力資源工作的執(zhí)行者，我只管程序上的事，維護這套程序和制度是 說新人進來了之后，培訓三個月，每個星期進行考核，三個月之后再互相之間打分考核等等。這個評定到底準不準確，可能沒法兒說，我只能保 證這三個月是相對公平的，因為所

31、有的評定都來自于你身邊的同事，不是某一個領導，而是你身邊的所有同事的評定加總平均的，所以能做到相對的公平。中國人力資源開發(fā) ：為什么行政人員要在 管家中心先培訓三個月？都培訓哪些內容？ ? 于苗：這三個月的工作就是衛(wèi)生保潔。按照我們的管理理念，無論有沒有文憑，每個人進來都要做這些基礎的工作。聶先生也說過，我們讓那些 新來的大學生來接受打掃衛(wèi)生的培訓，我們所付出的人力、物力不如去找一個中年婦女來打掃衛(wèi)生，給的錢又少， 她又能做得很好，很出活。但 有的人也會慕名而來，千方百計都要進來，但是來了之后工作了半個月、是我們就是要通過這三個月的衛(wèi)生保潔，去找一些真正適合公司的人。一個月就走了，這樣的情況也

32、有。所以你這個人能不能適應這里，并不能代表你這個人好不好，可能就是不適應這個環(huán)境，每個人都會找到屬于?自己、適合自己的環(huán)境。? 多人，我們聽說全職做人力資源工作的其實只有您一個人？ 中國人力資源開發(fā) ：德勝現(xiàn)在做人力資源工作的有多少人？德勝有 1000 于苗：前幾年真的只有我一個人，后來因為我結婚生小孩了，要有更多的時間兼顧家庭，所以增加了一個人。但這個人不是固定的，就是讓不同就會很煩，因為的人都來嘗試，經過一年時間再換崗。我們?yōu)槭裁匆獙嵭袚Q崗？我覺得，讓一個人一直做一項工作，每天一上班就是老三樣，沒有新鮮感，所以要換不同的工作，這樣可以喚起工作的激情。：您剛才提到換崗，我們也注意到德勝多能工

33、的現(xiàn)象挺普遍的，像您前幾天也在吧臺頂崗泡咖啡。公司會為技能打分嗎？中國人力資源開發(fā) ?比如體現(xiàn)在技能工資上？ 于苗：目前沒有，但是以后可能會有。我們有過這種想法，但是沒有實施。因為要去實施的話，就要有很健全的制度，不能突然一想起來就去實施。德勝的許多制度，我去詢問聶先生的時候，他經常很長時間后才能答復我。因為制度一旦決定了就會延續(xù)很久，所以要考慮對每個人是不是?都可以，問題的方方面面都要考慮到。?：德勝的工資體系是怎樣的？建筑工人都是日工資嗎？中國人力資源開發(fā)做不完。但也于苗：我們公司有兩種工資體系。一種就是工程人員拿日工資，手藝人都是這樣，按天拿工資。我們從來不缺單子，目前來說活兒不是不休假

34、，我們工人基本上每年休兩次假， 春節(jié)一次， 中間回家一次， 比如農村的工人要回家修修房子。 還有一種就是行政人員拿月工資， 就 么， 反正每個月就是不增不減地發(fā)這些錢，沒有補貼，也不扣錢，就是死工資。是不管你干什?中國人力資源開發(fā)：那怎么避免行政人員拿死工資可能會出現(xiàn)工作懈怠的情況呢？于苗：我相信肯定有，其實無論拿哪種工資肯定都有這種情況。但是我們通過每天日記來抽查，就像你們在波特蘭小街看到的“日工作流水記錄其實我們是比較人性化的，但也有很多不足的地方，我們的制度也有漏洞，表” ，我們要求有些行政崗位的員工要寫清自己每天工作干了什么。?也在慢慢地完善。實際上我覺得不光是中國，外國也是這樣，任何

35、東西總歸有漏洞，法律都有漏洞，但是我們可以通過條例進行彌補。?中國人力資源開發(fā)： 那是不是工程人員工資更高？德勝的工資水平相比同行如何？ 于苗： 工程人員的日工資開始時每年會遞增一點， 一般工作五年之后， 日工資就穩(wěn)定在一定水平。我們工資是保密的，但總體上我覺得工程人員 我們吃飯六塊錢一天，很便宜，和管吃沒什么兩樣。其實以前本來是不收錢的，但是浪費的的工資水平比行政人員偏高一些。情況太多。人就 是這樣，如果不花錢，食堂準備了的菜就都盛上，吃不完扔了就扔了；但要是讓他自己投幣，那這個菜他不想吃就不盛。 這就是人的心理，哪個 國家的人都一樣。本來我們的可樂也是不收錢的，隨便喝，但后來浪費很嚴重，所

36、以改為要投一塊錢。但所有的住都是免費的。所以這樣吃住就 可以省下很多錢。你想想我們制造洋樓的施工地點，說實在話，都是比較偏僻的地方，用我們工人的話來說，就是鳥不拉屎的地方，錢都沒地方 花。我們這邊的洗衣粉、肥皂、紙都是不花錢的，你待在公司現(xiàn)場什么就都解決了，所以員工花不了多少錢。所以我總說，在德勝，你要會算賬 你就會留下來。你只看到外面可能工資更高，但他剩下的錢真沒我們工人多。我們的工資相對于同行業(yè)來說，不是很高，但是你要會算，你現(xiàn)在 租房子要錢，吃飯要錢，以后不停地換工作還要錢。：工人發(fā)工資是按月發(fā)還是按什么發(fā)？是打在卡里嗎？中國人力資源開發(fā) 塊錢，不 4000 于苗：我們現(xiàn)在基本上是半年一

37、發(fā)工資，但是工人平時可以向公司借錢。公司只做上限控制， 比如工人一個月出勤30 天， 可以借 式我來的時候就這樣， 工人也喜歡這樣發(fā)， 因為許多人平時也用不到錢。 另外， 我 要超出這個額度。 這么長時間發(fā)一次工資， 也不是拖。這種模 想聶先生一開始這么考慮也是為工人著想，因為這樣他們能攢住錢。?中國人力資源開發(fā)：獎金是一年一發(fā)嗎？有什么特殊的發(fā)法嗎？ ? 于苗：獎金是每年的圣誕節(jié)這天發(fā)。因為我們是美國獨資企業(yè)，外企比較重視圣誕節(jié)，所以12 月 25 日這天發(fā)錢吃飯。 我們發(fā)錢都是用一個袋子 裝著，無論多少，袋子上就寫著“錢袋子”三個字，真的就是錢袋子！無論是我們的聶先生發(fā)，還是程先生發(fā)，公司

38、現(xiàn)在這么多人，每個人都是?雖然都是錢，但這跟打卡的感覺不一樣的。發(fā)到手里的。中國人力資源開發(fā)：獎金是怎么算出來的呢？因為我注意到德勝沒有太多績效考核。？于苗：我們的獎金計算公式和幾個系數有關，獎金 =(MIX L+ M B/12) 乂 K, M代表工齡,M的取值范圍小于等于5,M 5; L代表連續(xù)出勤天數，LV1500;B代表本年工資收入，也就是年度的總工資；K代表貢獻系數,0VK<5。我給聶先生的原始K值都是1,由他調整。中國人力資源開發(fā) ：也就是說，如果我在公司工作了很久，比如 10 年， M 和 L 值都達到了上限，決定獎金多少的主要就是 B 值和 K 值，這兩？ 個系數怎么算呢？

39、 知道，但于苗：獎金多少都是聶先生定的，彼此之間值，所以這個我真不都不知道，也是保密的，只有彳每個人進行倒推，才能算出自己的K 天，就是日工資乘300 B是聶先生這么多年想的就是公平。 值，也就是年度的總工資，跟員工的出勤天數有關，假如一個工程人員，假如出勤了以 300 。假如一個行政人員，月工資是3000 元，就除以22，算出平均日工資，然后乘以出勤天數。我們最后算獎金的時候，都是這樣給大家算的。年以上員工公費出國旅游一次， 5 中國人力資源開發(fā)？：公司現(xiàn)在離職率是不是很低？因為我注意到許多人力資源政策都是長期導向的，比如年以上成為公司終身員工。 10 于苗： 整體來說離職率比較低， 特別年輕的小伙子還是有一些離職的。 但是后來又回來的也有， 每年都能有四五個， 這種回頭率也有。 行政方面也有走