集成管理協(xié)同運作——構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)平臺

1、集成管理，協(xié)同運作集成管理，協(xié)同運作演講人：黃潛飛2006年4月構(gòu)建隨需應(yīng)變的企業(yè)電子商務(wù)平臺n 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析n 隨需應(yīng)變的企業(yè)信息化趨勢n 金蝶ERP，幫助企業(yè)集成管理、隨需應(yīng)變n 金蝶，幫助顧客成功電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析企業(yè)企業(yè)ERP系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)組成：企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng) 內(nèi)外部信息交互平臺應(yīng)用對象：客戶、供應(yīng)商、企業(yè) 內(nèi)部員工、銀行、第 三方物流單位n 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析n 隨需應(yīng)變的企業(yè)信息化趨勢n 金蝶ERP，幫助企業(yè)集成管理、隨需應(yīng)變n 金蝶，幫助顧客成功企業(yè)信息化現(xiàn)狀客戶調(diào)查企業(yè)信息化現(xiàn)狀客戶調(diào)查數(shù)據(jù)來源：CCW Research, 2005.2企業(yè)信息

2、化三大難題企業(yè)信息化三大難題有效集成快速適應(yīng)變化大幅提高效率1 12 23 3快速適應(yīng)變化對傳統(tǒng)快速適應(yīng)變化對傳統(tǒng)ERP提出挑戰(zhàn)提出挑戰(zhàn) 固化的管理模式無法適應(yīng)企業(yè)迅速發(fā)展（組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程變化） 在橫向的管理功能上亟待擴展； 在管理的深度上需要加強（行業(yè)特性、個性化）集成對傳統(tǒng)集成對傳統(tǒng)ERP提出挑戰(zhàn)提出挑戰(zhàn)計算機輔助設(shè)計（CAD）商業(yè)智能(BI)ERP呼叫中心(Call Center)稅控管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理(SCM)文檔管理(Document Mgmt)客戶關(guān)系管理（CRM）電子采購(E-Procurement)PDMERP如何切實提升企業(yè)運營效率如何切實提升企業(yè)運營效率計算機輔助設(shè)計計

3、算機輔助設(shè)計（CAD）商業(yè)智能商業(yè)智能(BI)ERP呼叫中心呼叫中心(Call Center)稅控管理稅控管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理供應(yīng)鏈關(guān)系管理(SCM)文檔管理文檔管理(Document Mgmt)客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理（CRM）電子采購電子采購(E-Procurement)PDM高成本高成本低效率低效率高變革成高變革成本本遲滯遲滯, , 僵化僵化( (Inflexibility)Inflexibility) 數(shù)據(jù)不能互通 應(yīng)用不集成 流程難以重構(gòu)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢隨需應(yīng)變的隨需應(yīng)變的ERP系統(tǒng)系統(tǒng)最佳產(chǎn)品最佳產(chǎn)品BPR隨需應(yīng)變的隨需應(yīng)變的ERP系統(tǒng)系統(tǒng)n變革風(fēng)險高 n復(fù)雜

4、性高n總體擁有成本高n 有效集成并降低復(fù)雜性n 較高的靈活性快速適應(yīng)變化n 大幅提高效率實現(xiàn)較低的總體擁有成本構(gòu)建隨需應(yīng)變的企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)平臺構(gòu)建隨需應(yīng)變的企業(yè)企業(yè)電子商務(wù)平臺n 將應(yīng)用功能轉(zhuǎn)化為可以靈活組裝的服務(wù)提供給使用者n 通過標準業(yè)務(wù)組件庫復(fù)用快速適應(yīng)需求變化n 通過標準產(chǎn)品生命周期管理工具快速實現(xiàn)系統(tǒng)配置與重構(gòu)n 通過國際開放標準快速適應(yīng)不同系統(tǒng)環(huán)境及整合外部應(yīng)用數(shù)據(jù)來源：CCW Research, 2005.2n 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析n 隨需應(yīng)變的企業(yè)信息化趨勢n 金蝶ERP，幫助企業(yè)集成管理、隨需應(yīng)變n 金蝶，幫助顧客成功 藍圖設(shè)計系統(tǒng)實現(xiàn)評估運營維護跨行業(yè)應(yīng)用（EAS、K/3

5、、KIS）行業(yè)應(yīng)用(房地產(chǎn)、醫(yī)藥)金蝶BOS驗收交付項目準備金蝶Apusic 涵概企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的完整集成的解決方涵概企業(yè)人、財、物、產(chǎn)、供、銷的完整集成的解決方案；案； 遍及全國遍及全國4040個城市的直屬服務(wù)機構(gòu)和個城市的直屬服務(wù)機構(gòu)和800800家代理服務(wù)機構(gòu)，家代理服務(wù)機構(gòu)，為客戶提供快捷、高效的本地化服務(wù)；為客戶提供快捷、高效的本地化服務(wù)； 構(gòu)建于開放的可擴展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺的金蝶構(gòu)建于開放的可擴展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺的金蝶ERPERP為客為客戶提供隨需應(yīng)變的解決方案戶提供隨需應(yīng)變的解決方案金蝶金蝶 BOSBOS平平 臺臺業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)基基礎(chǔ)礎(chǔ)平平臺臺生

6、生命命周周期期 金蝶金蝶ERP，集成管理之道集成管理之道 信息門戶信息門戶協(xié)同管理協(xié)同管理訪問方式訪問方式呼叫中心呼叫中心網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)個人工作臺個人工作臺消息中心消息中心公司網(wǎng)站公司網(wǎng)站其它其它工作流工作流管理管理移動設(shè)備移動設(shè)備供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理銷售與分銷銷售與分銷庫存管理庫存管理生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃制造管理制造管理采購管理采購管理OA管理管理財務(wù)核算財務(wù)核算成本核算成本核算報表管理報表管理財務(wù)分析財務(wù)分析資金管理資金管理預(yù)算管理預(yù)算管理財務(wù)管理財務(wù)管理商業(yè)分析商業(yè)分析運營狀況分析運營狀況分析業(yè)務(wù)運作分析業(yè)務(wù)運作分析客戶分析客戶分析人力資本分析人力資本分析知識管理知識管理人力資源管理人力資源管理組

7、織規(guī)劃組織規(guī)劃能力模型能力模型績效管理績效管理人事管理人事管理招聘管理招聘管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)管理薪酬管理薪酬管理集團戰(zhàn)略支持基礎(chǔ)系統(tǒng)金蝶金蝶ERP企業(yè)一體化解決方案應(yīng)用框架企業(yè)一體化解決方案應(yīng)用框架 XXX 銷售公司業(yè)務(wù) XXX 酒店公司業(yè)務(wù) XXX 房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù) 。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、組織保障、流程梳理及優(yōu)化、數(shù)據(jù)標準化、需求提取各板塊業(yè)務(wù)經(jīng)營控制 XXX 機械公司業(yè)務(wù)辦公與知識管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)各板塊綜合管理分析商務(wù)智能分析解決方案數(shù)據(jù)倉庫企業(yè)知識庫企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶各子公司決策部門集團領(lǐng)導(dǎo)總部各部門領(lǐng)導(dǎo)集團全體職員客戶供應(yīng)商商業(yè)伙伴金蝶金蝶ERPERP，集成的企業(yè)信息管理平

8、臺集成的企業(yè)信息管理平臺金蝶金蝶 ERPERP協(xié)同管理的業(yè)務(wù)模式協(xié)同管理的業(yè)務(wù)模式消息消息消息消息業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)用戶用戶企企業(yè)業(yè)信信息息門門戶戶通訊錄通訊錄即時消息即時消息專家連線專家連線Email知識分析知識分析知識跟蹤知識跟蹤知識審計知識審計流程監(jiān)控流程監(jiān)控消息引擎消息引擎工作流引擎工作流引擎文檔引擎文檔引擎搜索引擎搜索引擎目錄服務(wù)目錄服務(wù)找合適人找合適人人際協(xié)同人際協(xié)同分類分類關(guān)鍵字關(guān)鍵字推送推送業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)文檔管理文檔管理知識地圖知識地圖全文搜索全文搜索最佳實踐最佳實踐知識訂閱知識訂閱找知識找知識知識協(xié)同知識協(xié)同公文審批公文審批會議管理會議管理行政事務(wù)行政事務(wù)辦公辦公辦公協(xié)同辦公協(xié)同業(yè)務(wù)執(zhí)行業(yè)務(wù)

9、執(zhí)行業(yè)務(wù)協(xié)同業(yè)務(wù)協(xié)同財務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)業(yè)務(wù)HR業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)SCM業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)處理業(yè)務(wù)處理流程組件流程組件企業(yè)資源企業(yè)資源服務(wù)庫服務(wù)庫軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺軟件基礎(chǔ)架構(gòu)平臺硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺及操作系統(tǒng)平臺硬件、網(wǎng)絡(luò)平臺及操作系統(tǒng)平臺原原有有系系統(tǒng)統(tǒng)第第三三方方系系統(tǒng)統(tǒng)電電子子機機械械醫(yī)醫(yī)藥藥食食品品紡紡織織鋼鋼鐵鐵行業(yè)插件行業(yè)插件金蝶金蝶ERP 隨需應(yīng)變之策隨需應(yīng)變之策異構(gòu)異構(gòu)系統(tǒng)系統(tǒng) 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) 系系 統(tǒng)統(tǒng)基礎(chǔ)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)應(yīng)用軟件 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺組合應(yīng)用軟件組合應(yīng)用軟件生命周期管理生命周期管理集團企業(yè)信息門戶集團企業(yè)信息門戶 金蝶金蝶BOS 是金蝶是金蝶ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用及開發(fā)綜合平臺系統(tǒng)的應(yīng)用

10、及開發(fā)綜合平臺 是所有金蝶ERP 應(yīng)用程序的基礎(chǔ)平臺，是功能完備的開發(fā)平臺； 是企業(yè)開發(fā)、改進或延伸業(yè)務(wù)流程的技術(shù)平臺； 基于WEB服務(wù)平臺，提供跨越組織和技術(shù)平臺界限的人員、信息、流程等層面的 集成和整合也是管理軟件革命性技術(shù)平臺采采購購庫庫存存生生產(chǎn)產(chǎn)銷銷售售財財務(wù)務(wù)HR組合應(yīng)用程序組合應(yīng)用程序金蝶BOS業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺業(yè)務(wù)基礎(chǔ)軟件平臺員工供應(yīng)商客戶合作伙伴信息門戶金蝶金蝶 BOS業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)平臺流程配置工具數(shù)據(jù)集成工具業(yè)務(wù)建模工具設(shè)計開發(fā)工具生命周期管理測試部署工具第三方應(yīng)用應(yīng)用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫INTERNET 依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)變化和過程重組需求動態(tài)重構(gòu)系統(tǒng) 支持客戶分步構(gòu)建系統(tǒng)策略支

11、持客戶持續(xù)優(yōu)化和改進業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)信息化與業(yè)務(wù)信息化與系統(tǒng)化系統(tǒng)化 依據(jù)企業(yè)特點，將企業(yè)獨特業(yè)務(wù)與處理融入ERP，真正達到業(yè)務(wù)信息化和系統(tǒng)化。接口良好，運行順暢 支持業(yè)務(wù)的工作流管理及智能化的信息處理和決策支持 依據(jù)客戶行業(yè)特點及商務(wù)環(huán)境，集成專業(yè)系統(tǒng)、外部信息系統(tǒng)，建立和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間流程、協(xié)作運營和財務(wù)運作流程內(nèi)置的集成引擎實現(xiàn)了客戶對廣泛的集成性需求系統(tǒng)動態(tài)系統(tǒng)動態(tài)可重構(gòu)性可重構(gòu)性業(yè)務(wù)集成業(yè)務(wù)集成與協(xié)作與協(xié)作 由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面布局等 在不同的用戶端顯示不同語種的應(yīng)用界面充分的充分的配置空間配置空間在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、

12、業(yè)務(wù)邏輯（限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯）、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。支持更廣泛的終端接入方式，尤其是對各類移動終端的支持；實現(xiàn)應(yīng)用的“Any Where, Any Time, Any One。 完全個性化完全個性化界面界面多樣性終端多樣性終端n 電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用分析n 隨需應(yīng)變的企業(yè)信息化趨勢n 金蝶ERP，幫助企業(yè)集成管理、隨需應(yīng)變n 金蝶，幫助顧客成功中國企業(yè)管理軟件首選品牌中國企業(yè)管理軟件首選品牌(20(20萬客戶萬客戶) )3000名員工與名員工與600名研發(fā)人才名研發(fā)人才國際化管理團隊和激情企業(yè)文化國際化管理團隊和激情企業(yè)文化專注企業(yè)應(yīng)用軟件及中間件業(yè)務(wù)專注企業(yè)應(yīng)用軟件及中間件業(yè)務(wù)超過超過40家分子公司與家分子公司與1000家伙伴家伙伴香港主板上市公司香港主板上市公司(股票代碼股票代碼:268)可用性可用性n流程可配置n信息可配置n個性化可配置n人員集成n信息集成n流程集成n基于角色的界面nWEB和移動應(yīng)用n信息門戶n行業(yè)特性擴展n個性化應(yīng)用擴展集成性集成性適應(yīng)性適應(yīng)性擴展性擴展性化體一化臺平集