美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)

1、美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 店長(zhǎng)是店鋪經(jīng)營(yíng)的核心人物，店長(zhǎng)的工作能力直接決定著店鋪的盈利水平。店長(zhǎng)在店鋪的運(yùn)營(yíng)中起著中流砥柱的作用，不僅要具有高超的銷(xiāo)售服務(wù)技巧，更要成為經(jīng)營(yíng)管理高手美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 要想讓你的店鋪位居高位，首先要提升你的實(shí)際工作能力美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)卓越店長(zhǎng)提升篇美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 店長(zhǎng)的價(jià)值貢獻(xiàn) 我的價(jià)值：能否為店里創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)？ 我的貢獻(xiàn)：我為美容院貢獻(xiàn)了什么？美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)角色認(rèn)知 夾心餅對(duì)上面有交代，對(duì)下面有責(zé)任，應(yīng)做到夾而不氣 指揮官 興奮劑 協(xié)調(diào)者店長(zhǎng)應(yīng)具有處理好各種問(wèn)題的耐心與技巧，如與店長(zhǎng)應(yīng)具有處理好各種問(wèn)題的耐心與技巧，如與顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，

2、這些是店長(zhǎng)不顧客溝通，與員工溝通，與總部溝通等，這些是店長(zhǎng)不可忽視的。可忽視的。因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，因此，店長(zhǎng)在上傳下達(dá)和內(nèi)外溝通過(guò)程中，都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。都應(yīng)盡量注意運(yùn)用技巧和方法，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系。 協(xié)助者 培訓(xùn)者員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好員工的業(yè)務(wù)水平高低與否，關(guān)系到門(mén)店經(jīng)營(yíng)的好壞。所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)壞。所以店長(zhǎng)不僅僅要時(shí)時(shí)充實(shí)自己的實(shí)物經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)技能，更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。技能，更要不斷地對(duì)所屬員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)角色如何轉(zhuǎn)變1、好“太太”做好本職樹(shù)榜樣2、好“媳婦”上司職務(wù)

3、代理人3、好“妯娌”部門(mén)協(xié)作創(chuàng)績(jī)效4、好“媽媽”帶人帶心還帶性美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 店長(zhǎng)要有一定的職業(yè)心 店長(zhǎng)要有管理心 店長(zhǎng)應(yīng)具備服務(wù)意識(shí)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)怎樣才是一名卓越的店長(zhǎng)呢？ 卓越店長(zhǎng)的5個(gè)指標(biāo) 1、業(yè)績(jī)指標(biāo) 2、安全指標(biāo) 3、環(huán)境指標(biāo) 4、服務(wù)指標(biāo) 5、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力指標(biāo) 卓越店長(zhǎng)的六戒 1、抱怨經(jīng)營(yíng)者 2、自己不做決定 3、不會(huì)培養(yǎng)下屬 4、喜歡獨(dú)占成果 5、不具備基本知識(shí) 6、不給工作設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)自我管理 1、自我心態(tài)管理 2、情緒壓力管理 3、自我技能管理 4、自我知識(shí)管理 5、自我行為管理美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)管理理念 態(tài)度決定高度 方法左右效果 錯(cuò)位導(dǎo)致無(wú)位 店長(zhǎng)影響店員

4、定位決定地位美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)卓越店長(zhǎng)的修煉 店長(zhǎng)的核心能力core competency 管理能力 店長(zhǎng)是除老板不在的一個(gè)至高無(wú)上的管理者 經(jīng)營(yíng)能力 店長(zhǎng)雖然不是法人，但是是店鋪所有者的代理人，負(fù)責(zé)店鋪事物的處理，代表店鋪形象 銷(xiāo)售能力 美容院店長(zhǎng)必須是一位銷(xiāo)售高手美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 卓越店長(zhǎng)三級(jí)跳 經(jīng)營(yíng)者 管理者 銷(xiāo)售者美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 店長(zhǎng)能力決定店鋪業(yè)績(jī)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)心態(tài) 店長(zhǎng)應(yīng)具有的心態(tài) 老板心態(tài)、積極樂(lè)觀心態(tài)、專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài)、空杯學(xué)習(xí)心態(tài)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)青蛙的故事 從前有一大堆青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽，比賽的終點(diǎn)是一個(gè)非常高的鐵塔的終點(diǎn)。一大堆青蛙?chē)F塔看比賽，給他們加油比賽開(kāi)始了。 老實(shí)說(shuō)，蛙

5、群中沒(méi)有人相信這些小小的青蛙能到達(dá)塔頂，他們都在議論“這太難了 ”！ ！ “它們肯定到不了塔頂”，“它們絕對(duì)不可能，塔太高了”. 聽(tīng)到這些，一只只青蛙開(kāi)始泄氣了，除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬，群蛙還在繼續(xù)議論著，“這太難了”，“沒(méi)有人能爬上塔頂”。 越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。只有一只還在繼續(xù)往上爬，越爬越高，一點(diǎn)沒(méi)有放棄的意思。 最后其它青蛙都退出了比賽，出了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為了第一個(gè)到達(dá)塔頂?shù)膭倮?。所有青蛙都想知道它是怎么成功的，有一只青蛙?wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大力氣跑完全程？它發(fā)現(xiàn)：原來(lái)這只青蛙是聾子美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)積極心態(tài) 永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看待問(wèn)題的人

6、，保持積極樂(lè)觀的心態(tài) 把工作當(dāng)成自我實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣，把工作當(dāng)做愉快的帶薪學(xué)習(xí)。美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)老板心態(tài)自己的錢(qián)自己的錢(qián)別人的錢(qián)別人的錢(qián)自己的事節(jié)約又有效率不節(jié)約但有效率別人的事節(jié)約但沒(méi)有效率不節(jié)約也沒(méi)有效率美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)你在為誰(shuí)工作？“我只拿這點(diǎn)錢(qián)，憑什么做這么多得工作。”“我為老板干活，公司付我一份報(bào)酬，等價(jià)交換而已?！?“我只要對(duì)得起這份薪水就行了”，多一點(diǎn)我都不干“工作嘛，又不是為自己干，說(shuō)的過(guò)去就行了”。美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)店長(zhǎng)做任何事情都要站在老板的角度去分析問(wèn)題看待問(wèn)題張三和李四同時(shí)受雇于一家超市，開(kāi)始大家都一樣從底層做起，可是不久張三受到總經(jīng)理青睞，一再被提升，從領(lǐng)班到部門(mén)經(jīng)理。李四卻成長(zhǎng)不

7、快，終于有一天李四向總經(jīng)理提出辭呈，抱怨總經(jīng)理用人不公，總經(jīng)理耐心的聽(tīng)著，他了解這個(gè)小伙子工作肯吃苦，但似乎缺少了點(diǎn)什么，他忽然有了個(gè)主意。張三先生總經(jīng)理說(shuō)，請(qǐng)你馬上到集市看看今天有什么賣(mài)的，張三很快從集市上回來(lái)了說(shuō)，剛才集市上有個(gè)農(nóng)民拉了一車(chē)土豆賣(mài)，價(jià)格多少？張三再次跑到集市上去，總經(jīng)理望著跑的氣喘吁吁的他說(shuō)請(qǐng)休息一下吧，你看李四是怎么做的，說(shuō)叫李四對(duì)他說(shuō)，李四先生，請(qǐng)你去看看集市上有什么賣(mài)的，李四很快回來(lái)了，匯報(bào)說(shuō)，現(xiàn)在為止只有一個(gè)農(nóng)民在賣(mài)土豆，價(jià)格適中，質(zhì)量也好，他帶回了幾個(gè)讓經(jīng)理看，這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還有幾筐西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以近一些貨，考慮到這些西紅柿經(jīng)理可能會(huì)要，所以他不僅

8、帶回了樣品，還把那位農(nóng)民也請(qǐng)來(lái)了，他現(xiàn)在就在外面等候回話(huà)，總經(jīng)理看了一眼臉紅的張三：請(qǐng)他進(jìn)來(lái)李四比張三多想了幾步，于是在這個(gè)工作上取得了成功美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 主動(dòng)熱情心態(tài) 主動(dòng)主動(dòng) 被動(dòng)就是將命運(yùn)交給別人安排，是消極等待機(jī)遇降臨，一旦機(jī)遇不來(lái)，他就沒(méi)辦法。凡事都應(yīng)主動(dòng)，被動(dòng)不會(huì)有任何收獲。 熱情熱情 沒(méi)有人愿意跟一個(gè)整天都提不起精神的人打交道，沒(méi)有哪一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)愿意去提升一個(gè)毫無(wú)熱情的下屬。美容院店長(zhǎng)培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)務(wù)實(shí)心態(tài) 什么是務(wù)實(shí)：表示切合實(shí)際，不空想，不脫離實(shí)際，做事情腳踏實(shí)地，不浮夸。 優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)以專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，腳踏實(shí)地的搞好銷(xiāo)售工作，建立一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)美容院店長(zhǎng)培訓(xùn)