最新2019醫(yī)院后勤的工作計劃

1、最新 2019 醫(yī)院后勤的工作計劃一、指導(dǎo)思想以鄧小平理論、 三個代表和科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo)， 以科學(xué) 發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)總務(wù)科各項工作， 以改革創(chuàng)新為動力， 以科技強(qiáng)院為支撐， 以科室基礎(chǔ)建設(shè)為重點， 以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證， 以五講五比五創(chuàng) 活動為載體 （講學(xué)習(xí)比技能創(chuàng)一流素質(zhì)、講奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)創(chuàng)一流業(yè)績、 講創(chuàng)新比服務(wù)創(chuàng)一流作風(fēng)、 講正氣比形象創(chuàng)一流風(fēng)貌、 講原則比自律 創(chuàng)一流隊伍 ），為認(rèn)真貫徹落實 XX 重點工作藍(lán)皮書精神，進(jìn)一步 加強(qiáng)和改進(jìn)總務(wù)工作，切實提高四個能力、兩個水平、五個落實，進(jìn) 一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進(jìn)總務(wù)工 作規(guī)范化、科學(xué)化、制度化建設(shè)，推動總務(wù)

2、工作上一個新臺階，特制 訂本工作計劃。二、工作思路xx 年是十二五深化醫(yī)改的攻堅之年， 是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度的 關(guān)鍵時期，也是我院的關(guān)鍵之年、基礎(chǔ)建設(shè)年。根據(jù)醫(yī)院工作計劃， XX年總務(wù)后勤工作的基本思路是：明確一個目標(biāo)，完善二項機(jī)制，抓 好三大工作，搞好四個建設(shè)，實現(xiàn)五個提升。具體到總務(wù)科工作實際 工作思路如下：1. 完善二項機(jī)制：內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制調(diào)整、績效考核獎勵機(jī)制調(diào)整。2. 明確一個目標(biāo)：明確以加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、提升服務(wù)能力、促進(jìn)醫(yī) 院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。3. 抓好綜合治理安全管理工作。4. 搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊伍建設(shè)。5. 實現(xiàn)職工的綜合素質(zhì)提升、管理執(zhí)行力提升、運(yùn)行質(zhì)量提升、醫(yī)

3、院的影響力提升。總務(wù)工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個中心， 搞好為臨床工作的 服務(wù)，為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障，搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解 決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂， 讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入 到臨床工作中去，為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目標(biāo) 本年度后勤工作的總體目標(biāo)是： 做到五個確保、 五個力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)建造美觀及醫(yī)療設(shè)備、 醫(yī)院設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn) ;確保醫(yī)院耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時 到位 ;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng) ;確保醫(yī)院消防安全和生產(chǎn)安全 ;確保 醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生。 五個力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理制 度、流程、獎懲制度 ;力爭進(jìn)

4、一步完善醫(yī)院設(shè)施 ;力爭進(jìn)一步提高后勤 服務(wù)質(zhì)量 ; 力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生 ;力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成 本。三、工作措施1. 優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1) 根據(jù) xx 年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照我院實際情況修改、完善后勤各項 管理制度，做到精簡、實用。(2) 從 xx 年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工 作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到科室各位員工身上。2. 加強(qiáng)總務(wù)科職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。(1) 認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實職工例會對后勤工作的各項要求， 增強(qiáng)服 務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。(2) 認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求，為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件， 在搞好服

5、務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。3. 為維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定，使職工知法懂法，不參與群體性事件， 繼續(xù)深入開展了綜治宣傳工作，于 4 月開展了綜治平安知識競賽， 做好了政策宣傳，擴(kuò)大了職工知曉率，完成了預(yù)期的工作目標(biāo)，為今 年綜治工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。4. 安全生產(chǎn)工作重于泰山，消防工作則是安全工作的重中之重，根 據(jù) xx 年醫(yī)院工作實際，制定、完善了 xx 年度安全生產(chǎn)計劃、消防工 作計劃， 保證每季度召開一次安全主題會議， 每月進(jìn)行一次安全生產(chǎn) 檢查，五大節(jié)前進(jìn)行一次節(jié)前檢查，嚴(yán)格消防、特種設(shè)備人員持證上 崗制度，計劃選派 1-2 名人員參加消防、電梯等特種設(shè)備的培訓(xùn)。并

6、 針對去年實際工作中暴露出的不足，進(jìn)行了總結(jié)、完善，進(jìn)一步加強(qiáng) 四個能力建設(shè)，排除安全生產(chǎn)隱患。5. 加強(qiáng)醫(yī)院物資、耗材管理。(1) 嚴(yán)格材料購進(jìn)，材料領(lǐng)出制度。(2) 每月底對庫房進(jìn)行盤，點，做到帳物相符。(3) 固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。6. 節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。(1) 加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心教育，達(dá)到物品的最長使用壽命。(2) 加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)，量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。(3) 加強(qiáng)能源管理， 制定考核制度， 下達(dá)各科室用量指標(biāo)， 節(jié)約使用 水電氣，做到人離電 (水、氣 )斷，防止安全隱患的發(fā)生。7. 提高維修工作的質(zhì)量與時效性。(1)

7、優(yōu)化維修流程，提高時效性。 (2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。8. 完成醫(yī)院的一些臨時性工作。四、要求1、全體總務(wù)科職工要切實履行職責(zé)，明確目標(biāo)、任務(wù)、要求 ;認(rèn)真 落實目標(biāo)責(zé)任制，認(rèn)真抓制度、，措施落實 ;在認(rèn)真上下功夫，嚴(yán)格 制度管人、制度管事。2、增強(qiáng)全局意識、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，自覺增強(qiáng)工作主動性、計劃性 ;抓好 基層、基礎(chǔ)、基本功工作 ;加強(qiáng)協(xié)調(diào)、溝通和管理。3、全體總務(wù)科職工要明確年度目標(biāo)、計劃和工作重點、要求，認(rèn) 真履行職責(zé)，切實做好本職工作。醫(yī)院后勤的工作計劃一、工作思路20xx年總務(wù)后勤工作的基本思路是：圍繞一個中心，搞好兩個服 務(wù)。圍繞一個中心， 即總務(wù)后勤工作要始終圍繞

8、醫(yī)院正常運(yùn)營這個中 心。搞好兩個服務(wù)，一是搞好為臨床工作，的服務(wù)，為臨床工作提供 優(yōu)質(zhì)保障 ;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù)，解決醫(yī)務(wù)人員的后顧 之憂，讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去， 為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。二、工作目標(biāo) 本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到五個確保、五個 力爭。 五個確保是：確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維 護(hù)、維修 ;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采，購、保管、供應(yīng)及時到 位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng) ;確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行 ;確保醫(yī)院 食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。 五個力爭是：力爭進(jìn)一步完善后勤管理 制度、流程、獎懲制度 ;力爭進(jìn)一步完善

9、醫(yī)院設(shè)施 ;力爭進(jìn)一步提高后 勤服務(wù)質(zhì)量 ;力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生 ; 力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支 成本。三、工作措施1. 優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。(1) 根據(jù) 20xx 年工作經(jīng)驗總結(jié)，按照，我院實際情況修改、完善 后勤各項管理制度，做到精簡、實用。(2) 從 20xx 年的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項工 作流程，包括維修、采購等，并將工作流程貫徹到各科室及各位員工 身上。2. 加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)。(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實教職工例會對后勤工作的各項要求， 增強(qiáng)服 務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。 ，(2)認(rèn)真落實精細(xì)化管理的各項要求， 為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件，

10、 在搞 好服務(wù)的過程中，實現(xiàn)自身價值，貢獻(xiàn)自己的力量。3. 加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理。，(1)嚴(yán)格材料購進(jìn)， 材料領(lǐng)出制度， 非易損耗品領(lǐng)出新的， 必須收 回舊的。(2)每月底對庫房進(jìn)行盤點，做到帳物相符。(3) 固定資產(chǎn)形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。4. 節(jié)約后勤支出，節(jié)約使用水電氣 。(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心，達(dá)到物品的最長使用壽命。(2)加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān)，盡量購買物美價廉的物品。(3) 節(jié)約使用水電氣，做到人離電 (水、氣 )斷，防止安全隱患的發(fā)生。5. 做好醫(yī)院清潔工作 。(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn)， 讓其意識到清潔工作對醫(yī)院感 染的重要性。

11、(2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度，明確職責(zé)、責(zé)任，嚴(yán)格考核、獎懲 分明。(3) 提高醫(yī)院清潔質(zhì)量6. 提高維修工作的質(zhì)量與時效性。（1）優(yōu)化維修流程，提高時效性。（2）嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。7. 完成院內(nèi)出現(xiàn)的一些臨時性工作。8. 把安全防范工作放在首位。醫(yī)院后勤的工作計劃一、指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo) ;以患者 服務(wù)為中心，以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力，以科技強(qiáng)院為支撐，以科室基 礎(chǔ)建設(shè)為重點，以隊伍正規(guī)化建設(shè)為保證，以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標(biāo)， 進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)院工作。二、工作目標(biāo)（一）增強(qiáng)安全意識、質(zhì)量意識、管理意識、大局意識，進(jìn)一步完善 醫(yī)療安全管理制度，

12、 規(guī)范醫(yī)療安全管理措施， 嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理 制度，提高醫(yī)療安全管理水平，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種 安全隱患的發(fā)生。（二）強(qiáng)化政治思想工作計劃，加強(qiáng)隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高法律 意識、服務(wù)意識，嚴(yán)格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴(yán)格執(zhí)行制度管人、制度管事 ;確保全院職工無違法違紀(jì)現(xiàn)象。（三）改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在醫(yī)療服務(wù) 上無投訴。三、工作計劃和措施（一 ）進(jìn)一步端正執(zhí)法思想，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動 （醫(yī)師執(zhí)業(yè)法 ）1、認(rèn)真開展執(zhí)法教育、安全教育活動，切實轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，增強(qiáng) 政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、 * 意識和 服務(wù)意識，牢固樹立為病人服務(wù)

13、思想。2、加強(qiáng)與有關(guān)部門聯(lián)系溝通，加快有關(guān)地方性法規(guī)建設(shè)，健全和 完善相關(guān)工作機(jī)制，解決出入院程序、內(nèi)容不規(guī)范,出院難的問題，防止執(zhí)法不嚴(yán)、不公現(xiàn)象的發(fā)生。3、加強(qiáng)醫(yī)院窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為，嚴(yán)格實行院務(wù) 公示制度 ;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，擴(kuò)大院內(nèi) 外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，定期召開社會監(jiān)督員會議，主 動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。（二）加強(qiáng)安全環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化事前預(yù)防，確保醫(yī)院全年安全1、繼續(xù)深化管理整頓工作，嚴(yán)格落實各項安全規(guī)章制度和安全 防范措施，加大檢查考核力度，發(fā)揮技防監(jiān)督、指導(dǎo)作用，不斷總結(jié) 經(jīng)驗，逐步建立人防、物防、技防有機(jī)結(jié)合的立體防范機(jī)制和事故

14、預(yù) 警機(jī)制。2、嚴(yán)格落實崗位安全責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強(qiáng)化對 病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強(qiáng)化科室安全管理的責(zé)任心、主動性， 提高科室的安全管理水平。 及時了解病情， 做到對重點病人的一般情 況、病情、具體防范措施 “三熟知 ”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會， 總結(jié)經(jīng)驗、 查找安全隱患和不 足，提出整改措施。4、加強(qiáng)病人日常養(yǎng)成訓(xùn)練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自 己的能力，防止制止各種沖動行為的發(fā)生。5、進(jìn)一步完善各種突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，定期開展預(yù)演，提 高應(yīng)急處置能力。6、嚴(yán)格落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任

15、追究制，對避免安全隱患發(fā)生 的人員及時給予獎勵。（三）加強(qiáng)工作程序、操作的規(guī)范化建設(shè)，提高全院整體業(yè)務(wù)技術(shù)水 平。1、運(yùn)用規(guī)范化管理這一有效載體，從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、 職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方 面制定規(guī)范程序。2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院 ”稱號，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。加強(qiáng)醫(yī)療廢棄物、 生活垃圾、院內(nèi)感染的措施落實和規(guī)范管理工作 ;完成醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng) 建設(shè)。3、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，完善各種質(zhì)量、效能評價指標(biāo)，定期檢查和隨時抽查相結(jié)合 ;甲級病歷率 85%以上，褥瘡發(fā)生率 “0，”綜合滿意度 98%以上，床位使用率 95%以上。 （四）進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服 務(wù)質(zhì)量1、加

16、強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關(guān)懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，實行晉升、晉級一票否 決。2、以病人為中心，實行整體化護(hù)理 ;尊重病人的人格，保障病人的 合法權(quán)利，主動做好生活護(hù)理 ;采取面對面管理，防止和減少跌倒等 意外的發(fā)生。（五）加強(qiáng)醫(yī)院管理，保證各項工作順利完成1、加強(qiáng)以制度管人、制度管事，進(jìn)一步健全完善規(guī)章制度。2、增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識。積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動，推進(jìn)辦公自動 化管理，實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認(rèn)真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況，獎罰分明。3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，規(guī)范工作程序， 加強(qiáng)內(nèi)部管理 ;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動 做好下收、下送、下修工作。四