海防辦事處2014年信訪工作計劃.doc

1、海防辦事處 2014 年信訪工作計劃2013 年，我處在縣委、縣政府及有關業(yè)務部門的領導和關 懷下，堅持重心下移抓源頭，著眼務實求高效的原則，主動攻 擊，變上訪為下訪，信訪工作取得了可喜的成績。 2014 年是全 國兩會、新一屆國家領導人上任第二年，是我市推進科學發(fā)展， 超越發(fā)展的重要一年， 我處將以構建社會主義和諧社會為目標， 不斷創(chuàng)新工作思路，進一步構建高規(guī)格、全方位、立體式的大 信訪格局，推進我處信訪工作再上新臺階。一、暢通信訪渠道，增進干部群眾交流聯(lián)系。 搭建多種形 式的交流平臺，及時反映社情、準確掌握民意、廣泛集中民智， 確保群眾利益訴求得到及時有效地反映和處理。一是繼續(xù)開展 領導下

2、訪活動。認真執(zhí)行每月 3 日的領導干部下訪活動，進一 步完善領導接待群眾來訪制度，建立健全領導干部定期下訪、 巡回接訪、帶案走訪、入戶回訪和約訪等制度，充分發(fā)揮領導 干部在解決信訪問題中的主導作用。二是完善和發(fā)揮接訪中心 功能。突出接訪中心牽頭、總協(xié)調的地位和作用，建立各區(qū)塊 配套聯(lián)動的大信訪格局，形成信息化建設。整合政府政務網絡 資源，公開熱線電話、電子郵箱，實施信訪事項電話查詢，電 話答復，架起黨委政府聯(lián)系群眾的“空中橋梁” 。四是拓展依法化 解矛盾渠道。教育和引導群眾依法表達自己的利益訴求，堅決 杜絕集體訪、越級訪的發(fā)生。綜合運用法律、政策、經濟、行 政等手段，協(xié)調好各種利益關系，力求群

3、眾信訪得到及時妥善 解決。二、規(guī)范信訪秩序，加大信訪投入 。以建立“暢通、有序、 務實、高效”的信訪新秩序為目標，叫響“誰制造信訪問題就付出 代價，誰不解決信訪問題誰就被追究責任”的口號， 深入推進“- 個提高、兩個規(guī)范”一是提高依法做好信訪工作的水平，深入開 展宣傳，提高領導干部和信訪干部的法制意識和法律水平。二 是規(guī)范信訪工作程序。集合信訪條例的貫徹實施，進一步 調整完善相關的工作制度，規(guī)范信訪接待、登記、受理、答復 和復查程序，確保責任到人，限期辦結、處理到位、客觀公正。 三是規(guī)范信訪工作程序。開展好信訪條例下基層、入農戶活動，增強群眾依法信訪的意識。設立信訪工作專項經費，配 備信訪值班

4、車輛，確保信訪工作的順利開展。三、 突出“事要解決：維護廣大群眾的切身利益。把著力點 更多的放在解決問題，化解矛盾上，使群眾的訴求得到及時有效的解決，力求處理一個信訪問題，使信訪人明白一方面的政 策，把處理信訪問題的過程作為思想教育和法制教育的工具， 變?yōu)槭鑼罕娗榫w、化解社會矛盾的過程。同時要從群眾的切 身利益出發(fā)，當時能解決的問題馬上解決，當時不能解決的問 題約定時間解決，提高信訪人對信訪工作人員的信任程度，避 免越級上訪事件的發(fā)生。四、著眼務實高效，完善信訪問題出結機制建立務實高效的處理信訪問題、化解社會矛盾的工作機制，進一步強化初 信初訪問題，堅持分級負責，就地辦理和誰主管、誰負責的原 則，把群眾信訪問題化解在基層。進一步完善領導包案制度。 對一些上訪老戶，按照領導職責分工，實行領導包