建行代收代付集中處理系統(tǒng)客戶端用戶操作手冊

1、建設(shè)銀行代收代付集中處理系統(tǒng)建設(shè)銀行代收代付集中處理系統(tǒng)客戶端客戶端用戶操作手冊用戶操作手冊建設(shè)銀行代收代付集中處理系統(tǒng)項(xiàng)目組建設(shè)銀行代收代付集中處理系統(tǒng)項(xiàng)目組20082008 年年 9 9 月月目 錄1系統(tǒng)概述.21.1系統(tǒng)背景.21.2系統(tǒng)目標(biāo).22系統(tǒng)初始化配置.23系統(tǒng)操作.73.1導(dǎo)入密鑰文件.73.2系統(tǒng)管理.93.2.1操作員維護(hù) .93.2.2修改密碼 .123.2.3綜合設(shè)置 .123.2.4更新密鑰文件 .133.2.5修改加密密碼 .143.2.6導(dǎo)出本單位密鑰 .153.3業(yè)務(wù)操作.163.3.1新建批次 .163.3.2打開批次 .233.3.3郵件重發(fā) .303.3

2、.4代收回盤解密 .313.3.5批次處理 .323.3.6查 詢 .393.3.7幫 助 .451 1 系統(tǒng)概述系統(tǒng)概述1.11.1 系統(tǒng)系統(tǒng)背景背景為給客戶提供方便快捷的代收代付金融服務(wù)，中國建設(shè)銀行針對相關(guān)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開發(fā)出批量代收代付業(yè)務(wù)后臺集中處理系統(tǒng)，并配套開發(fā)客戶端軟件。該軟件的應(yīng)用將大大提高代收代付業(yè)務(wù)的處理效率，為客戶帶來安全、快捷的操作體驗(yàn)。1.21.2 系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)提供代收代付清單編輯功能，支持手工輸入和導(dǎo)入文件（EXCEL,TXT）兩種編輯方式。對生成的代收代付清單進(jìn)行加密，提供權(quán)限管理功能，具備較高的安全性。提供回執(zhí)對賬功能，輔助財(cái)務(wù)人員高效、準(zhǔn)確地完成工作任務(wù)

3、。2 2 系統(tǒng)初始化配置系統(tǒng)初始化配置系統(tǒng)安裝環(huán)境為：windows2000,windowsXP,windows2003，Vista。建議用戶使用 windows 系列操作系統(tǒng)，不提倡使用 Vista 操作系統(tǒng)。用戶與建行簽訂相關(guān)協(xié)議后，銀行將為用戶提供客戶端安裝程序和唯一的密鑰文件，密鑰是身份識別方式，它能保證客戶端軟件的安全。安裝程序和密鑰文件分別為：setup.exe,xxxxx.zip.雙擊 setup.exe 顯示如下界面：點(diǎn)擊“下一步”按鈕：顯示許可協(xié)議：仔細(xì)閱讀許可協(xié)議后，選擇同意協(xié)議條款，并點(diǎn)擊“下一步”按鈕：點(diǎn)擊“更改（）”按鈕,選擇安裝目錄，之后點(diǎn)擊“下一步（）”按鈕，選擇

4、快捷方式安裝目錄，并選擇針對的用戶。出于安全考慮，建議安裝人員只針對當(dāng)前用戶安裝快捷方式。點(diǎn)擊“下一步”按鈕，系統(tǒng)顯示安裝信息： 點(diǎn)擊“下一步（） ”按鈕，系統(tǒng)顯示安裝進(jìn)度條：安裝成功后會有如下提示：雙擊桌面客戶端的快捷方式，便可啟動程序。3 3 系統(tǒng)系統(tǒng)操作操作3.13.1 導(dǎo)入密鑰文件導(dǎo)入密鑰文件雙擊“建設(shè)銀行代收代付客戶端”應(yīng)用程序，系統(tǒng)顯示如下界面：待系統(tǒng)完全啟動后，提示如下界面：點(diǎn)擊“確定”按鈕，顯示導(dǎo)入密鑰界面：點(diǎn)擊“選擇”按鈕，進(jìn)入選擇界面：選中文件后點(diǎn)擊“打開”按鈕，進(jìn)入導(dǎo)入密鑰界面，再點(diǎn)擊“導(dǎo)入”按鈕，如果用戶在簽約時選擇使用加密盤，系統(tǒng)會有如下提示：點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)提

5、示導(dǎo)入密鑰成功：隨后進(jìn)入“登陸”界面。系統(tǒng)默認(rèn)管理員帳號：123，初始密碼：888888 。輸入用戶號和密碼，點(diǎn)擊“登陸”按鈕，進(jìn)入系統(tǒng)：界面頂端為菜單欄，分別為“業(yè)務(wù)操作”、“批次處理”、“查詢”、“系統(tǒng)管理”、“幫助”五個菜單。下方為常用工具欄，從左到右依次是：“新建批次”、“打開批次”、“回盤導(dǎo)入與查詢”、“歷史代收代付情況查詢”、“綜合設(shè)置”、“退出當(dāng)前界面”六個快捷鍵。按鈕若顯示為灰色，表示當(dāng)前用戶無此操作權(quán)限。常用工具欄行居中位置顯示當(dāng)前頁面的提示信息。常用工具欄下方為頁面主體，頁面最下方是狀態(tài)欄，顯示當(dāng)前用戶的用戶號、用戶姓名、用戶類型及工作日期。3.23.2 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理3

6、.2.13.2.1操作員維護(hù)操作員維護(hù)管理員登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“操作員維護(hù)”選項(xiàng)，系統(tǒng)顯示如下界面：界面為一張表格，頂端有“選擇框”、“操作員號”、“操作員名”、“一般操作員權(quán)限”、“主管權(quán)限”、“系統(tǒng)管理員權(quán)限”5 個字段。下端為“添加”、“修改”、“刪除”、“重置密碼”、“退出”5 個按鈕。點(diǎn)擊“添加”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：輸入操作員號、操作員名、并為操作員選擇權(quán)限，權(quán)限分為三種：一般操作員的權(quán)限為編輯代付清單，導(dǎo)入代付回盤信息，生成代收加密數(shù)據(jù)，刪除、還原批次；主管的權(quán)限為確認(rèn)代付清單，生成代付加密電子數(shù)據(jù)，導(dǎo)入、導(dǎo)出備份文件，修改加密密碼；系統(tǒng)管理員權(quán)限為導(dǎo)入密鑰、操

7、作員維護(hù)等系統(tǒng)管理任務(wù)。選中相關(guān)權(quán)限后點(diǎn)擊“確定”按鈕，創(chuàng)建成功。選中一個操作員并點(diǎn)擊“修改”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：可以為該操作員修改名稱、重新分配權(quán)限。選中一個操作員并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：點(diǎn)擊“是()”刪除該操作員。選中一個操作員并點(diǎn)擊“密碼重置”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：3.2.23.2.2修改密碼修改密碼為保證系統(tǒng)安全性，系統(tǒng)管理員、主管員、操作員應(yīng)定期修改密碼。點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“修改密碼”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)顯示如下界面：輸入舊密碼、新密碼、再次輸入新密碼，點(diǎn)擊“確定”按鈕，密碼修改成功。3.2.33.2.3綜合設(shè)置綜合設(shè)置管理員登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“綜合

8、設(shè)置”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)顯示如下界面：在此設(shè)定 TXT 文件的分隔符，可以選擇“空格”，“逗號”，“豎線”，“TAB 鍵”，“分號”或選擇“其他”并手動輸入一個分隔符。下面選擇備份文件目錄，點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕彈出文件瀏覽器。之后選擇是否啟動郵件服務(wù)。如果選擇“是”，“郵箱設(shè)定”按鈕會亮起，點(diǎn)擊該按鈕，彈出郵箱設(shè)定界面：和需要輸入的內(nèi)容有：客戶郵箱、客戶郵箱密碼、客戶郵件服務(wù)器、建行郵箱、是否使用代理及代理 IP 和端口（名詞含義請咨詢本單位網(wǎng)絡(luò)管理員）。如果選擇建行指定郵箱，客戶郵箱密碼和客戶郵件服務(wù)器兩項(xiàng)不輸入。點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存修改結(jié)果并返回原界面；點(diǎn)擊“撤銷”按鈕，撤銷修改結(jié)果并返回原界面。

9、點(diǎn)擊“保存設(shè)置”按鈕,修改生效。3.2.43.2.4更新密鑰文件更新密鑰文件如果用戶與建行協(xié)議變更，須要更新客戶端密鑰文件的客戶，可以進(jìn)行更新密鑰文件操作。系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“更新密鑰文件”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：該部分后續(xù)操作與 3.1 所述內(nèi)容相同，可參考前文。3.2.53.2.5修改加密密碼修改加密密碼加密密碼與用戶的登陸密碼不同，登陸密碼是用來保證客戶端安全；加密密碼是用來保證加密安全。為了保證安全性，建議客戶盡早修改默認(rèn)加密密碼，主管點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“修改加密密碼”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上有原加密密碼、新加密密碼、確認(rèn)新密碼三個輸入框。如果是第一次修

10、改密碼，原加密密碼填寫默認(rèn)密碼“888888”。輸入原加密密碼、新密碼、確認(rèn)新密碼后點(diǎn)擊“確定”按鈕。如果用戶在簽約時選擇使用加密盤，系統(tǒng)會有如下提示：插入盤，點(diǎn)擊“確定”按鈕，加密密碼修改成功：3.2.63.2.6導(dǎo)出本單位密鑰導(dǎo)出本單位密鑰為了保證客戶端生成的加密文件可以正常解密，同時保證系統(tǒng)安全性，客戶在導(dǎo)入密鑰文件后須將本地密鑰返回行方。系統(tǒng)管理員點(diǎn)擊“系統(tǒng)管理”菜單下的“導(dǎo)出本單位密鑰”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：需要導(dǎo)出的文件是兩個：本單位公鑰文件 corpPubKey.txt 和本單位基本信息文件 clientInfo。操作員點(diǎn)擊“瀏覽”按鈕，選擇生成文件路徑，之后點(diǎn)擊“導(dǎo)出”按鈕

11、，密鑰導(dǎo)出成功?？蛻魧⒚荑€文件（zip 格式）交回銀行，進(jìn)入下一步操作。3.33.3 業(yè)務(wù)操作業(yè)務(wù)操作3.3.13.3.1新建批次新建批次客戶可以通過三種方式新建批次。手工編輯，導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)，導(dǎo)入文件數(shù)據(jù)。用操作員帳號登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“新建批次”菜單項(xiàng)，系統(tǒng)進(jìn)入“選擇業(yè)務(wù)類型”界面，下面分別是代收和代付的業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)類型共有“代收業(yè)務(wù)”、 “簽約業(yè)務(wù)”、“代付業(yè)務(wù)” 、“代付開折”、“代付開卡”、“批量開折” “批量開卡”七項(xiàng)，客戶在與建行簽約時可以指定開通哪幾種業(yè)務(wù)類型 。下面分別以“代付開折” 、“代收業(yè)務(wù)”為例說明。點(diǎn)擊“代付開折”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：3.3.1.13

12、.3.1.1手工編輯手工編輯 界面上面是“導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)”、“導(dǎo)入文件數(shù)據(jù)”、“保存”、“提交主管復(fù)核”、“上一錯誤數(shù)據(jù)”、“下一錯誤數(shù)據(jù)”六個按鈕。下方為電子格式清單，表頭有“序號”、“賬號”、“戶名”、“交易金額”、“證件類型”、“證件號碼”、“性別”、“英文名”、“地址”字段。表頭中帶號表示該字段為必填項(xiàng)（針對混批，請參照界面右邊填寫說明）。表格右邊分為三部分。上部為統(tǒng)計(jì)信息，記錄了該批次的批次號、總筆數(shù)、總金額，表格中的數(shù)據(jù)每變化一次，統(tǒng)計(jì)信息就會被重新計(jì)算一次，時時更新。中部為要素填寫說明。下方為快速填寫欄，用戶在編輯框中輸入內(nèi)容后，點(diǎn)擊回車鍵，光標(biāo)自動調(diào)整到下一個編輯框處；如果此時光

13、標(biāo)在末尾，該條記錄就被更新到表格中。對于證件類型、性別兩個字段，可以從下拉框中選擇、也可以直接輸入選項(xiàng)前面的字母，簡化操作。表格是系統(tǒng)中較復(fù)雜的部分，支持多種操作，在序號列上單擊鼠標(biāo)右鍵，顯示如下界面：可以插入行，刪除行，呈現(xiàn)桔黃色表示單元格中數(shù)據(jù)有誤。上面的“上一錯誤數(shù)據(jù)”、“下一錯誤數(shù)據(jù)”按鈕可以進(jìn)行錯誤定位。下面的“首頁”、“上頁”、“下頁”、“末頁”及“Go”按鈕用來進(jìn)行分頁處理。選中某一非序號列，按住鼠標(biāo)拖拽，右擊，可以進(jìn)行批量修改，見下界面：“代收業(yè)務(wù)”和“代付開折”相差比較大，見下界面：代收業(yè)務(wù)不需要編輯功能，只須要客戶輸入總筆數(shù)、總金額并選擇原始文件路徑。3.3.1.23.3.

14、1.2導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)點(diǎn)擊表格上面的“導(dǎo)入歷史數(shù)據(jù)”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：頁面為一張表格，表頭為“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段。表格中羅列的是系統(tǒng)中已存在的批次，用戶雙擊某一行，該行的內(nèi)容就會填充到新建的批次中去。3.3.1.33.3.1.3導(dǎo)入文件數(shù)據(jù)導(dǎo)入文件數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“導(dǎo)入文件數(shù)據(jù)”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面： 點(diǎn)擊“選擇”按鈕，可以選定導(dǎo)入文件，系統(tǒng)支持 EXCEL 和 TXT 兩種文件格式，對于文本文件，用戶應(yīng)首先在“系統(tǒng)管理”菜單下的“綜合設(shè)置”功能模塊中選定分隔符；對于 EXCEL 文

15、件，用戶要指定工作簿。點(diǎn)擊“設(shè)置字段對應(yīng)”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：界面左邊是目標(biāo)字段，中間是對應(yīng)字段，右邊是從文件第一行讀出來的標(biāo)題行，用戶將光標(biāo)放置在對應(yīng)字段的編輯框中，點(diǎn)擊標(biāo)題行中的某一列（比如：第 3 列:姓名），該列就會被記錄在對應(yīng)字段的編輯框中。如果標(biāo)題行不在文件第一行，將標(biāo)題行輸入“標(biāo)題行所在行”編輯框，之后點(diǎn)擊“導(dǎo)入標(biāo)題行” 按鈕，標(biāo)題行就會被重新導(dǎo)入。目標(biāo)字段中帶號的字段是必填的，“代付開折”類型的批次不存在必填字段。下面是原始數(shù)據(jù)行起始行和終結(jié)行，默認(rèn)從文件第一行到最后一行，用戶可以手動修改。相應(yīng)信息填寫完畢后點(diǎn)擊“確定”按鈕，返回文件導(dǎo)入界面，點(diǎn)擊“導(dǎo)入文件”按鈕，文件就會

16、被導(dǎo)入到表格中。3.3.1.43.3.1.4保存和提交保存和提交點(diǎn)擊“保存”按鈕，修改結(jié)果被保存到批次當(dāng)中。點(diǎn)擊“提交主管復(fù)核”按鈕，如果批次中存在問題，系統(tǒng)有如下提示：如果當(dāng)前批次中不存在問題，系統(tǒng)彈出如下界面：摘要信息填寫完畢后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，正式提交該批次。3.3.23.3.2打開批次打開批次3.3.2.13.3.2.1打開未完成批次打開未完成批次用操作員帳號登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“打開批次”“打開未完成批次”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：頁面為一張表格，表頭為“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘

17、要”字段。表格中羅列的是系統(tǒng)中已存在的批次，用戶雙擊某一行，進(jìn)入編輯界面：其余內(nèi)容，與新建批次相同。3.3.2.23.3.2.2打開復(fù)核批次打開復(fù)核批次用主管員帳號登陸系統(tǒng)點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“打開批次”“打開復(fù)核批次”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：頁面為一張表格，表頭為“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段。表格中羅列的是操作員提交的批次，用戶雙擊某一行，進(jìn)入復(fù)核界面：界面上部分有“復(fù)核通過”、“復(fù)核不通過”、“生成文件數(shù)據(jù)”、“打印單據(jù)”四個按鈕，后兩個按鈕現(xiàn)在不能選擇。下面是批次明細(xì)表格，表頭為：“賬號

18、”、“戶名”、“交易金額”，該批次類型為代收業(yè)務(wù)，與上文的代付開折業(yè)務(wù)不同。右邊是統(tǒng)計(jì)信息。主管員點(diǎn)擊“復(fù)核通過”按鈕，該批狀態(tài)更新為“復(fù)核通過”?！吧晌募?shù)據(jù)”按鈕變?yōu)榭蛇x狀態(tài)。點(diǎn)擊“生成磁盤數(shù)據(jù)”按鈕，如果系統(tǒng)含有重名、重賬號、重客戶號信息，將顯示如下提示界面：如果客戶需要修改數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕；如果客戶確認(rèn)無誤，點(diǎn)擊“繼續(xù)提交”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：點(diǎn)擊“選擇”按鈕，瀏覽本地文件系統(tǒng)，選擇輸出文件位置。點(diǎn)擊“生成磁盤文件”按鈕，如果用戶在簽約時選擇使用加密盤，系統(tǒng)會有如下提示：插入盤，點(diǎn)擊“確定”按鈕，系統(tǒng)顯示生成結(jié)果界面：如果客戶選擇支持郵件傳輸服務(wù)，系統(tǒng)顯示如下界面：點(diǎn)擊“是

19、”按鈕，發(fā)送郵件。之后返回原界面，“打印單據(jù)”按鈕變?yōu)榭蛇x狀態(tài)。點(diǎn)擊該按鈕，系統(tǒng)顯示“打印單據(jù)”界面：用戶點(diǎn)擊“打印” 按鈕,可打印當(dāng)前頁面。 如果用戶剛進(jìn)入界面時點(diǎn)擊“復(fù)核不通過”按鈕，該批次就會退回到編輯狀態(tài)，由操作員重新編輯。3.3.2.33.3.2.3已完成數(shù)據(jù)打印已完成數(shù)據(jù)打印 如果客戶需要重復(fù)打印歷史交易匯總清單或明細(xì)清單，則用主管員帳號登陸系統(tǒng)。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“打開批次”“已完成數(shù)據(jù)打印”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：頁面為一張表格，表頭為“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段。表格中羅列

20、的是待打印的批次，用戶雙擊某一代付業(yè)務(wù)行，進(jìn)入打印界面：上邊四個按鈕，只有最后一個“打印單據(jù)”按鈕是可選的，點(diǎn)擊該按鈕，進(jìn)入打印頁面，頁面內(nèi)容參考 3.3.2.2 打開復(fù)核批次。如果用戶雙擊的是代收業(yè)務(wù)行：打印界面如下：3.3.33.3.3郵件重發(fā)郵件重發(fā)主管員登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“郵件重發(fā)”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上部分是加密磁盤文件路徑編輯框，右邊是“選擇”按鈕，點(diǎn)擊選擇按鈕瀏覽并選擇本地文件。下面是加密磁盤文件內(nèi)容摘要，會顯示單位名稱、磁盤文件名稱、業(yè)務(wù)類型、總條目數(shù)、總金額，最下面是“檢核文件內(nèi)容”、“撤銷”按鈕。選定磁盤文件，點(diǎn)擊“檢核文件內(nèi)容”按鈕，系統(tǒng)驗(yàn)證加密

21、磁盤文件格式是否正確，如果不正確，系統(tǒng)有如下提示 : 如果加密磁盤文件驗(yàn)證通過，“檢核文件內(nèi)容”按鈕會替換為“發(fā)送加密文件”，點(diǎn)擊該按鈕，發(fā)送郵件。3.3.43.3.4代收回盤解密代收回盤解密主管員登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“代收回盤解密”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上部分是加密回盤文件路徑編輯框，右邊是選擇按鈕。點(diǎn)擊選擇按鈕瀏覽并選擇本地加密回盤文件，之后點(diǎn)擊“文件解密”按鈕，解密完成。3.3.53.3.5批次處理批次處理3.3.5.13.3.5.1回盤導(dǎo)入與查詢回盤導(dǎo)入與查詢用操作員帳號登陸系統(tǒng)。點(diǎn)擊“批次處理”菜單下的“回盤導(dǎo)入與查詢”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上部分是回盤

22、文件路徑編輯框，右邊是“選擇”按鈕，點(diǎn)擊選擇按鈕瀏覽并選擇本地文件。下面是回盤內(nèi)容摘要，會顯示單位名稱、磁盤文件名稱、業(yè)務(wù)類型、總條目數(shù)、總金額，最下面是“檢核文件內(nèi)容”、“返回”按鈕。選定回盤文件，點(diǎn)擊“檢核文件內(nèi)容”按鈕，系統(tǒng)驗(yàn)證回盤文件基本格式是否正確，如果不正確，系統(tǒng)有如下提示 : 如果回盤文件格式正確，繼續(xù)點(diǎn)擊“導(dǎo)入回盤文件”按鈕，系統(tǒng)顯示如下界面：界面上方顯示批次號、總金額、總筆數(shù)三項(xiàng)內(nèi)容，后面是“確認(rèn)回盤結(jié)果”、“生成補(bǔ)發(fā)批次”、“上一條”、“下一條”四個按鈕，最后是不一致數(shù)和不一致金額。下面是一張表格，表頭內(nèi)容與批次業(yè)務(wù)類型有關(guān)。上圖所示為代付業(yè)務(wù)，表頭為“序號”、“賬號”、“

23、戶名”、“金額”、“回盤賬號”、“回盤戶名”、“回盤金額”、“狀態(tài)”字段。單元格背景為桔黃色的表示該單元格內(nèi)容有誤。點(diǎn)擊“上一條”按鈕，系統(tǒng)定位到上一條有錯誤的記錄，“下一條”按鈕功能與“上一條”按鈕功能類似，點(diǎn)擊“確認(rèn)回盤結(jié)果”按鈕，系統(tǒng)提示確認(rèn)結(jié)果：確認(rèn)成功后，如果該批次存在不成功的明細(xì)記錄，“生成補(bǔ)發(fā)批次”按鈕會亮起，點(diǎn)擊按鈕，系統(tǒng)提示生成補(bǔ)發(fā)批成功。操作員可以在“打開未完成批次”菜單項(xiàng)處找到該補(bǔ)發(fā)批。界面上的最大金額顯示為紅色，該金額是原批失敗金額的總和，補(bǔ)發(fā)批的總金額不能大于原批失敗金額的總和。否則，在客戶點(diǎn)擊“提交主管復(fù)核”按鈕時會有提示：3.3.5.23.3.5.2導(dǎo)出備份文件導(dǎo)

24、出備份文件為了防止數(shù)據(jù)丟失或提高客戶端性能，客戶端提供導(dǎo)出備份文件功能。用主管員帳號登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“批次處理”菜單下的“導(dǎo)出備份文件”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上顯示系統(tǒng)內(nèi)部的所有批次。用戶選中某一批次，點(diǎn)擊“打開”按鈕；或直接雙擊某一批次，系統(tǒng)提示導(dǎo)出成功。批次導(dǎo)出成功后，客戶可以刪除該批次，以提高客戶端性能。3.3.5.33.3.5.3導(dǎo)入備份文件導(dǎo)入備份文件對于導(dǎo)出到備份文件的批次，可以導(dǎo)回客戶端。用主管員帳號登陸系統(tǒng)，點(diǎn)擊“批次處理”菜單下的“導(dǎo)入備份文件”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上有“選擇備份文件位置”編輯框，點(diǎn)擊“選擇”按鈕，瀏覽本地文件系統(tǒng)選定備份文件，之后“檢核文件內(nèi)

25、容”按鈕會亮起。點(diǎn)擊該按鈕，“備份內(nèi)容摘要”編輯框中會出現(xiàn)批次基本信息，同時“檢核文件內(nèi)容”按鈕上的內(nèi)容會轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)入備份文件”。界面如下：點(diǎn)擊“導(dǎo)入回盤文件”按鈕，備份文件導(dǎo)入成功。3.3.5.43.3.5.4刪除批次刪除批次如果用戶需要刪除交易數(shù)據(jù)，用操作員帳號登陸系統(tǒng)進(jìn)行“刪除批次”操作。需要說明的是，操作員的“刪除批次”操作，屬于可撤銷的刪除，如果用戶要永久刪除交易數(shù)據(jù)，還需主管員做“永久刪除批次”操作。（參見 3.3.3.6）。 點(diǎn)擊“批次處理”菜單下的“刪除批次”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上方是“全選”、“取消全選”、“刪除批次”三個按鈕。下面是一張批次信息表，表頭為“選擇”、

26、“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段。表的第一列是選擇框，用戶可以點(diǎn)擊選擇框選中或撤銷批次，也可以直接點(diǎn)擊“全選”或“取消全選”按鈕。點(diǎn)擊“刪除批次”按鈕，系彈出如下提示：點(diǎn)擊“是(Y)”刪除該批次。3.3.5.53.3.5.5還原批次還原批次用操作員帳號登陸系統(tǒng)。點(diǎn)擊“批次處理”菜單下的“還原批次”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上方是“全選”、“取消全選”、“還原批次”三個按鈕。下面是一張批次信息表，表頭為“選擇”、“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“

27、操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段。用戶可以點(diǎn)擊選擇框選中或撤銷批次，也可以直接點(diǎn)擊“全選”或“取消全選”按鈕。點(diǎn)擊“還原批次”按鈕，批次被還原。3.3.5.63.3.5.6清空回收站清空回收站經(jīng)操作員向主管員申請，決定永久刪除某一批次，主管員登陸系統(tǒng)。點(diǎn)擊“業(yè)務(wù)操作”菜單下的“清空回收站”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面:界面上方是“全選”、“取消全選”、“清空回收站”三個按鈕。下面是一張批次信息表，表頭為“選擇”、“批次號”、“創(chuàng)建時間”、“類型”、“處理階段”、“處理狀態(tài)”、“總金額”、“總筆數(shù)”、“操作員”、“復(fù)核員”、“摘要”字段，用戶可以點(diǎn)擊選擇框選中或撤銷批次，也可以直接點(diǎn)擊“全選”或“取消全選”按鈕。點(diǎn)擊“清空回收站”按鈕，系統(tǒng)彈出如下提示： 點(diǎn)擊“是（Y）”永久刪除該批次。3.3.63.3.6查查 詢詢3.3.6.13.3.6.1歷史代收代付情況查詢歷史代收代付情況查詢點(diǎn)擊“查 詢”菜單下的“歷史代收代付情況查詢”菜單項(xiàng)。系統(tǒng)顯示如下界面：界面上方是：批次號、創(chuàng)建日