企業(yè)級(jí)電子商務(wù)網(wǎng)站模板方案

1、XXXX企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站模板方案IssueV1.0Date2021-11-01 XXXX公司電子商務(wù)網(wǎng)站解決方案目 錄1概 述11.1項(xiàng)目背景11.2需求分析12總體設(shè)計(jì)22.1業(yè)務(wù)模型22.2系統(tǒng)架構(gòu)32.3技術(shù)架構(gòu)42.4性能設(shè)計(jì)52.5系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)52.5.1托管模式62.5.2自建機(jī)房模式73主要功能設(shè)計(jì)83.1網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)83.1.1網(wǎng)站前臺(tái)83.1.2網(wǎng)站后臺(tái)93.2WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站103.2.1WAP門(mén)戶(hù)技術(shù)113.2.2實(shí)時(shí)信息查詢(xún)123.2.3手機(jī)交易123.2.4短信通知123.2.5Wap搜索123.2.6手機(jī)客戶(hù)端軟件下載133.3B2B商城系統(tǒng)133.3.1網(wǎng)上

2、商城系統(tǒng)133.3.2統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)273.3.3結(jié)算子系統(tǒng)303.3.4評(píng)價(jià)子系統(tǒng)323.3.5風(fēng)控子系統(tǒng)333.3.6受理中心343.4數(shù)據(jù)交換接口343.4.1與ERP的訂單系統(tǒng)/模塊對(duì)接363.4.2與ERP的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)對(duì)接373.4.3與ERP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接374公司介紹381 概 述1.1 項(xiàng)目背景XXXX企業(yè)的總體情況、業(yè)務(wù)情況、行業(yè)地位、信息化水平等描述。1.2 需求分析XXXX企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站的需求包括：建設(shè)目標(biāo)、欄目需求、性能要求等。2 總體設(shè)計(jì)2.1 業(yè)務(wù)模型客戶(hù)通過(guò)前臺(tái)注冊(cè)B2B商城會(huì)員后，登入商城進(jìn)行瀏覽商品，選定商品后放入購(gòu)物車(chē)，下訂單，支付(可通過(guò)在線(xiàn)支付工具支付

3、)完成線(xiàn)上訂購(gòu)。操作人員通過(guò)登入后臺(tái)管理，對(duì)前臺(tái)產(chǎn)生的訂單，進(jìn)行備貨，生成備貨單。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)備貨單，進(jìn)行真實(shí)備貨，生成出貨單，并進(jìn)行派件。由物流團(tuán)隊(duì)（可由第三方物流人員）根據(jù)出貨單進(jìn)行配送到各采購(gòu)商手中。2.2 系統(tǒng)架構(gòu)本電子商務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)采購(gòu)商提供網(wǎng)上在線(xiàn)瀏覽商品、下單交易。訂單的信息通過(guò)B2B商城與公司EPR接口，自動(dòng)流入到公司EPR流程中，然后根據(jù)EPR原有的流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)、調(diào)度各部門(mén)，完成該訂單的產(chǎn)/采、供、銷(xiāo)所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。根據(jù)目前XXXX企業(yè)實(shí)際情況，建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)(B2B平臺(tái))，可由如下幾塊構(gòu)成：1網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)：內(nèi)容管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以商品信息的發(fā)布為主：如采購(gòu)信息、公司

4、介紹、公司公告、質(zhì)管信息等。a)包括WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站系統(tǒng)。2B2B商城系統(tǒng)：主要實(shí)現(xiàn)為各商品采購(gòu)商（主要是小額采購(gòu)商）提供線(xiàn)上采購(gòu)、支付等交易服務(wù)。3數(shù)據(jù)交換接口層：主要實(shí)現(xiàn)B2B商城與XXXX企業(yè)的ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，使至完成整個(gè)訂單供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)跟蹤與處理。2.3 技術(shù)架構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站可采用面向SOA服務(wù)框架，基于J2EE平臺(tái)構(gòu)件的多層架構(gòu)的“輕量型”模型，是Spring構(gòu)架的擴(kuò)展和延伸。其技術(shù)平臺(tái)組成示意圖如下：平臺(tái)主要包括：l 運(yùn)行環(huán)境層：主要對(duì)技術(shù)框架做底層的技術(shù)支撐，包括ESB企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)機(jī)制、SNA無(wú)分享架構(gòu)、消息機(jī)制、cache機(jī)制、數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)引擎等等。l 技術(shù)服務(wù)層：提供實(shí)

5、現(xiàn)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)構(gòu)件，包括動(dòng)態(tài)展現(xiàn)控件、中間件應(yīng)用集群、分布式文件系統(tǒng)、智能搜索引擎、安全服務(wù)構(gòu)件等等。l 業(yè)務(wù)服務(wù)層：是業(yè)務(wù)構(gòu)件的集成容器，它是模塊化、構(gòu)件化的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，通過(guò)組合不同的業(yè)務(wù)組件來(lái)提供電子商務(wù)和交易的行業(yè)解決方案，是我們多年電子商務(wù)和交易業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的積累。已包含各類(lèi)交易、行情、支付、結(jié)算、賬務(wù)、分銷(xiāo)、存儲(chǔ)、物流、營(yíng)銷(xiāo)等構(gòu)件。l 集成開(kāi)發(fā)環(huán)境；提供了為快速搭建行業(yè)應(yīng)用軟件所需的各類(lèi)業(yè)務(wù)組件和基礎(chǔ)組件的服務(wù)，包括UML工具集成、MDA框架集成、構(gòu)件開(kāi)發(fā)、構(gòu)件檢索、構(gòu)件裝配、可靠性保證工具、測(cè)試工具、系統(tǒng)部署等工具。l 管理工具集：提供具有自適應(yīng)能力的全方位管理工具集，便于用戶(hù)有效地管理整

6、個(gè)應(yīng)用平臺(tái)，包括平臺(tái)配置、運(yùn)行監(jiān)控、性能優(yōu)化、安全管理、日志管理、版本管理等。系統(tǒng)的主要特點(diǎn)：l 系統(tǒng)運(yùn)行高效；l 可擴(kuò)展性和開(kāi)放性強(qiáng)；l 系統(tǒng)安全可靠；l 支持各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；l 信息展示多樣性，不但在WEB頁(yè)面上展示豐富內(nèi)容，同時(shí)支持向移動(dòng)終端、智能電器上擴(kuò)展。2.4 性能設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)是每天用戶(hù)會(huì)在固定時(shí)間內(nèi)頻繁訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，而訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站時(shí)間通常保持在三至二十分鐘之間，而在平臺(tái)開(kāi)展特有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，瞬間會(huì)帶來(lái)更大更多的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)，因此，其產(chǎn)品需要在保障日常訪(fǎng)問(wèn)要求上，能夠提供超過(guò)網(wǎng)站80%-90%系統(tǒng)軟件負(fù)載。在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試環(huán)境（單臺(tái)WEB服務(wù)器）下，系統(tǒng)的性能指標(biāo)如下：l 可以支持100個(gè)以上

7、用戶(hù)同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽、使用購(gòu)物車(chē)、下單、客戶(hù)服務(wù)等。l 日頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)量可以支持50萬(wàn)PV/天。l 一般的頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在2秒內(nèi)（局域網(wǎng)內(nèi)）。l 復(fù)雜的頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間在5秒內(nèi)（局域網(wǎng)內(nèi)）。l 支付、運(yùn)輸?shù)韧獠拷涌诘墓δ茉?0秒以?xún)?nèi)完成。l 很復(fù)雜的分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)20秒。2.5 系統(tǒng)部署設(shè)計(jì)系統(tǒng)初期會(huì)可以采用主機(jī)托管的方式進(jìn)行系統(tǒng)部署和對(duì)外發(fā)布；當(dāng)網(wǎng)站發(fā)展到一定程度，可以采用應(yīng)用分離、構(gòu)建自己獨(dú)立的機(jī)房。2.5.1 托管模式將現(xiàn)有網(wǎng)站系統(tǒng)集中發(fā)布到一臺(tái)web服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器采用獨(dú)立部署方式，兩臺(tái)機(jī)器作為一個(gè)局域網(wǎng)，進(jìn)行相互通信，web服務(wù)器作為對(duì)外發(fā)布和管理服務(wù)器用。2.5.2 自

8、建機(jī)房模式如上圖所示，數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、電商服務(wù)器、搜索服務(wù)器、接入服務(wù)器和文件服務(wù)器等構(gòu)成了電子商務(wù)網(wǎng)站的中心局域網(wǎng)。多臺(tái)Web應(yīng)用服務(wù)器通過(guò)負(fù)載均衡器平衡流量。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器可構(gòu)建數(shù)據(jù)庫(kù)集群系統(tǒng)。另外，配置若干管理終端，用于網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)、管理的日常操作。兩臺(tái)SAN交換機(jī)和一臺(tái)磁盤(pán)陣列設(shè)備構(gòu)成了SAN存儲(chǔ)區(qū)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、搜索服務(wù)器和文件服務(wù)器通過(guò)光纖線(xiàn)路連接這一SAN存儲(chǔ)區(qū)。通過(guò)防火墻，實(shí)現(xiàn)本網(wǎng)站系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)、Internet公網(wǎng)連接的安全性。3 主要功能設(shè)計(jì)3.1 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)內(nèi)容管理系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)以商品信息的發(fā)布為主。3.1.1 網(wǎng)站前臺(tái)網(wǎng)站前臺(tái)主要以信息展示為主。3.1.1.1 展

9、示框架設(shè)計(jì)網(wǎng)站展現(xiàn)需要大氣、簡(jiǎn)潔。我們建議如下對(duì)整個(gè)展現(xiàn)框架進(jìn)行布局：l 頁(yè)眉：放置一個(gè)band圖片（該圖片要大氣、簡(jiǎn)潔，能支撐整個(gè)網(wǎng)站的色調(diào)，形象圖片）、XXXX企業(yè)的Logo、欄目導(dǎo)航(首頁(yè)、商品動(dòng)態(tài)、公告信息、招標(biāo)信息、商品商城、質(zhì)管信息、聯(lián)系我們)、歡迎光臨、登錄/注冊(cè)、設(shè)為首頁(yè)、加入收藏等內(nèi)容。l 頁(yè)腳：常見(jiàn)問(wèn)題、法律聲明、網(wǎng)站導(dǎo)航；版權(quán)信息、公司單位信息、ICP網(wǎng)站備案信息。l 子導(dǎo)航目錄（首頁(yè)可以不同）：子導(dǎo)航目錄，是跟隨“欄目導(dǎo)航”展開(kāi)的。是對(duì)欄目導(dǎo)航的再進(jìn)一步展開(kāi)導(dǎo)航。l 列表/內(nèi)容頁(yè)區(qū)：如點(diǎn)擊欄目導(dǎo)航，或子導(dǎo)航目錄時(shí)，內(nèi)容展現(xiàn)在列表/內(nèi)容區(qū)中。3.1.1.2 首頁(yè)首頁(yè)展示，

10、是網(wǎng)站最為重要的，故定義好首頁(yè)的展示內(nèi)容后，就是要對(duì)首頁(yè)各內(nèi)容進(jìn)行布局。3.1.1.3 商品動(dòng)態(tài)提供動(dòng)態(tài)信息、最新新聞，供用戶(hù)瀏覽。3.1.1.4 公告信息提供網(wǎng)站的公告信息展示，供用戶(hù)瀏覽。3.1.1.5 商品商城鏈接到B2B商城網(wǎng)站平臺(tái)3.1.1.6 政策法規(guī)提供各類(lèi)政策法規(guī)信息，供用戶(hù)瀏覽。3.1.2 網(wǎng)站后臺(tái)3.1.2.1 網(wǎng)站管理網(wǎng)站管理是指每一個(gè)用戶(hù)網(wǎng)站管理者對(duì)自己網(wǎng)站的日常管理工作。通過(guò)這個(gè)管理模塊，可以實(shí)現(xiàn)如下管理功能：網(wǎng)站用戶(hù)的新增、修改、刪除。網(wǎng)站用戶(hù)的權(quán)限指定：可以指定誰(shuí)可以進(jìn)行信息發(fā)布，誰(shuí)可以進(jìn)行留言管理、可以指定另一個(gè)用戶(hù)成為網(wǎng)站管理者等。進(jìn)行日常的數(shù)據(jù)備份。3.1.

11、2.2 欄目管理通過(guò)這個(gè)模塊完成對(duì)網(wǎng)站各個(gè)主欄目，子欄目的建立、修改、維護(hù)操作，整個(gè)網(wǎng)站的模板定義、生成、啟用及網(wǎng)站風(fēng)格的制定等。3.1.2.3 信息管理通過(guò)這個(gè)模塊實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站各個(gè)模板，各個(gè)欄目下的信息的管理。進(jìn)行信息的發(fā)布，修改，刪除等操作，并實(shí)現(xiàn)同一欄目對(duì)信息的分類(lèi)顯示。3.1.2.4 樣式表管理完全支持W3C定義的CSS，這對(duì)熟悉CSS的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，將又是一個(gè)控制網(wǎng)站的手段，通過(guò)定義CSS，用戶(hù)可以改變網(wǎng)站不同版本的顯示風(fēng)格，并進(jìn)行一些特效處理。3.1.2.5 系統(tǒng)配置通過(guò)這個(gè)模塊完成對(duì)網(wǎng)站公共導(dǎo)航條，公共頁(yè)腳，網(wǎng)站標(biāo)題，網(wǎng)站首頁(yè)等的管理。3.1.2.6 咨詢(xún)留言管理提供咨詢(xún)留言的查詢(xún)

12、、增加、修改、刪除等基礎(chǔ)功能，并提供咨詢(xún)問(wèn)題的解答、屏蔽等功能。3.2 WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站W(wǎng)AP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站是在手機(jī)端的延伸和創(chuàng)新。WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站充分發(fā)揮了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站中，針對(duì)不用類(lèi)型的用戶(hù)，WAP版根據(jù)權(quán)限提供簡(jiǎn)潔版本的管理平臺(tái)，將客戶(hù)關(guān)注的核心信息在WAP版上展示。同時(shí)在WAP應(yīng)用端，提供商品信息查詢(xún)、商品交易下單、訂單的確認(rèn)、交易付款等一系列商品交易、金融服務(wù)的WAP移動(dòng)綜合應(yīng)用功能，使用戶(hù)無(wú)論何時(shí)何地都可以使用移動(dòng)手機(jī)進(jìn)行商品交易、金融服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)，為商家及時(shí)把握商機(jī)提供有力保障。WEB移動(dòng)綜合應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)與通過(guò)移動(dòng)無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)交換平臺(tái)與綜合應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)提供的服

13、務(wù)接口相銜接，傳輸過(guò)程中通過(guò)多重加密與解密手段保障了數(shù)據(jù)的傳輸安全。WAP移動(dòng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主要功能包括：用戶(hù)登錄、概要化的分類(lèi)業(yè)務(wù)查詢(xún)、商品交易、金融服務(wù)、訂閱指定信息、短信和彩信發(fā)送等功能。3.2.1 WAP門(mén)戶(hù)技術(shù)W2M產(chǎn)品是由“四個(gè)服務(wù)”加“一個(gè)后臺(tái)”構(gòu)成的整體。四個(gè)服務(wù)分別是：數(shù)據(jù)采集服務(wù)、數(shù)據(jù)交互網(wǎng)關(guān)、Web網(wǎng)站到手機(jī)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換服務(wù)、發(fā)布緩存服務(wù)；一個(gè)后臺(tái)指通過(guò)一個(gè)集成的管理平臺(tái)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)采集源站點(diǎn)和欄目的規(guī)則配置、輸出手機(jī)網(wǎng)站層次結(jié)構(gòu)定義、欄目輸入模板定義、欄目數(shù)據(jù)匹配關(guān)聯(lián)，以及平臺(tái)用戶(hù)權(quán)限管理等。功能特點(diǎn)：W2M網(wǎng)站智能轉(zhuǎn)換產(chǎn)品的功能特點(diǎn)，概括起來(lái)包括以下五點(diǎn)：快捷，手機(jī)網(wǎng)站生成快捷，

14、管理員只需要確定源WEB網(wǎng)站，簡(jiǎn)單地進(jìn)行采集站點(diǎn)欄目配置、手機(jī)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)定義、選擇手機(jī)網(wǎng)站模板、匹配數(shù)據(jù)就可以將WEB網(wǎng)站上指定需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換的展示性?xún)?nèi)容轉(zhuǎn)換至手機(jī)WAP網(wǎng)站。智能，對(duì)于一個(gè)WEB網(wǎng)站，管理員只需要進(jìn)行第一次的初始化配置，設(shè)定數(shù)據(jù)更新頻率，對(duì)應(yīng)的手機(jī)網(wǎng)站以后就能夠自動(dòng)、定時(shí)、同步更新。低成本，由于W2M實(shí)現(xiàn)Web網(wǎng)站到手機(jī)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)換的效率是傳統(tǒng)轉(zhuǎn)換方法的數(shù)倍, 降低了轉(zhuǎn)換成本。而且一旦手機(jī)網(wǎng)站開(kāi)始與Web網(wǎng)站同步運(yùn)行, 無(wú)需人工進(jìn)行手機(jī)網(wǎng)站的信息維護(hù)和更新, 大大減少了手機(jī)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。如果后續(xù)需要轉(zhuǎn)換更多的Web網(wǎng)站欄目到手機(jī)網(wǎng)站上, 也僅需要增加很少的額外費(fèi)用。對(duì)于租用W2M

15、軟件服務(wù)的客戶(hù), 無(wú)需任何硬件投入即可實(shí)現(xiàn)其Web網(wǎng)站的移動(dòng)化。高性能，廣泛采用了分布式架構(gòu)、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫(xiě)分離、內(nèi)存緩存等高性能網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)，可快速響應(yīng)大量的并發(fā)用戶(hù)請(qǐng)求，并具有良好的可擴(kuò)展性。安全，W2M引擎、生成的手機(jī)網(wǎng)站與源WEB網(wǎng)站絕對(duì)獨(dú)立，互不影響。采集服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)不對(duì)外公布，不能通過(guò)外部網(wǎng)絡(luò)直接訪(fǎng)問(wèn)，能有效地阻止非授權(quán)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)；W2M所生成的手機(jī)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)放置在緩存服務(wù)器，采用單向?qū)懭敫戮彺婕夹g(shù)，能有效防止內(nèi)容被非法篡改。3.2.2 實(shí)時(shí)信息查詢(xún)通過(guò)手機(jī)平臺(tái)，提供商品價(jià)格查詢(xún)，物流位置、狀態(tài)信息查詢(xún)、買(mǎi)賣(mài)方交易信息查詢(xún)、運(yùn)營(yíng)信息查詢(xún)。3.2.3 手機(jī)交易通過(guò)手機(jī)客戶(hù)端，可

16、進(jìn)行手機(jī)買(mǎi)賣(mài)方交易、流轉(zhuǎn)審批，并有多重安全保護(hù)、加密措施。3.2.4 短信通知可通過(guò)平臺(tái)定制短信，將信息精確地發(fā)送給發(fā)給用戶(hù)，掌握交易、物流進(jìn)度，每日價(jià)格等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)3.2.5 Wap搜索提供wap站內(nèi)搜索，方便信息的查找。3.2.6 手機(jī)客戶(hù)端軟件下載可以提供基于手機(jī)的客戶(hù)端軟件的下載，例如手機(jī)交易系統(tǒng)、賬戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)等。3.3 B2B商城系統(tǒng)3.3.1 網(wǎng)上商城系統(tǒng)網(wǎng)上商城系統(tǒng)在電商商務(wù)網(wǎng)站中，除商城功能，還是協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)的控制核心、接入中心。網(wǎng)上商城系統(tǒng)中的交易，可通過(guò)流程優(yōu)化，打造網(wǎng)上交易系統(tǒng)和支付系統(tǒng)的個(gè)性化。在技術(shù)上我們將交易能夠以模塊形式獨(dú)立。網(wǎng)上商城系統(tǒng)中的特性，決定系統(tǒng)具有較高

17、的兼容性和復(fù)雜性，采用SOA架構(gòu)可以滿(mǎn)足在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)核心不變的情況下，靈活接入多種異構(gòu)系統(tǒng)，達(dá)到多種交易訂單來(lái)源的統(tǒng)一和支付的一致性。如上圖所示，網(wǎng)上商城包括商品、交易、用戶(hù)、虛擬庫(kù)存、支付接入、導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、售后、網(wǎng)站基礎(chǔ)設(shè)置、物流接入、代辦等模塊，各業(yè)務(wù)模塊具有相對(duì)獨(dú)立，松耦合的特點(diǎn)。網(wǎng)上商城通過(guò)物流網(wǎng)關(guān)、支付網(wǎng)關(guān)、訂單網(wǎng)關(guān)進(jìn)行交互，完成交易的整個(gè)過(guò)程。3.3.1.1 商品模塊商品模塊包括商品的展示、商品的屬性維護(hù)、商品的類(lèi)目維護(hù)、賣(mài)家商品管理等功能，其中商品的展示和商品屬性和商品類(lèi)目是本模塊的重點(diǎn)和難點(diǎn)。商品展示功能的最主要的目的是讓用戶(hù)能夠獲得關(guān)于該產(chǎn)品的詳盡信息，以幫助其產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。如

18、同我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中買(mǎi)東西會(huì)仔細(xì)查看產(chǎn)品包裝上的說(shuō)明一樣，所以我們要盡可能的以最方便的形式展現(xiàn)給用戶(hù)他們所希望得到的關(guān)于商品的信息。從我們的設(shè)計(jì)中，商品主要從三個(gè)維度來(lái)展示： l 商品的類(lèi)目和屬性由于不同類(lèi)別的商品，所展示的內(nèi)容不一致，比如圖書(shū)類(lèi)商品，需要展示書(shū)名、作者、內(nèi)容介紹等，而數(shù)碼產(chǎn)品如手機(jī)，則需要展示型號(hào)、支持的功能、網(wǎng)絡(luò)、形狀、保修等相關(guān)信息。所有這些展示的要素，我們統(tǒng)一設(shè)計(jì)成商品的屬性。商品的屬性是商品的類(lèi)目決定的，不同的類(lèi)目擁有不同的商品屬性。同時(shí)，同一個(gè)類(lèi)目擁有的商品屬性是一致的，方便用戶(hù)對(duì)比購(gòu)買(mǎi)。l 商品的銷(xiāo)售屬性對(duì)于不同商家提供的同一種商品，支持的配方式、配送費(fèi)用、折扣、庫(kù)

19、存等都是不一樣的，這些屬性我們稱(chēng)之為商品的銷(xiāo)售屬性。l 商品的信息維護(hù)商品除了類(lèi)目屬性以外，還有一些信息是商家對(duì)商品的介紹部分，也就是商品的基本詳情況。如上圖是一個(gè)商品在商城系統(tǒng)中所帶有信息和功能。信息提示框是針對(duì)信息所提供的解決方案。商品展示包括媒介展示和信息展示。媒介展示包括以下幾種形式：l 多圖形式：第一感觀是對(duì)買(mǎi)家促進(jìn)夠買(mǎi)的首要條件。需要快速反應(yīng)商品基本概括，基本以多圖大小圖進(jìn)行切換形式展示。在商品最明顯的地方展示。l 單張圖片：在商品詳情中，商家進(jìn)行有上傳圖片的HTML編輯工具。l 視頻展示：視頻只會(huì)在某些商品中展示。在商品多維信息TAB中進(jìn)行展示l 信息展示包括以下幾種形式：l 銷(xiāo)

20、售屬性：銷(xiāo)售價(jià)格、庫(kù)存之類(lèi)。l 用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)形式屬性：帶有用戶(hù)交易信息的屬性。購(gòu)買(mǎi)大小、顏色l 商品基本屬性：只帶著展示的信息屬性。材質(zhì)、來(lái)源l 商品文字詳情：帶有用戶(hù)進(jìn)行商品介紹的詳細(xì)文案?；谝陨闲畔⒌恼故?，同時(shí)我們進(jìn)行方便商家信息維護(hù)，利于商品銷(xiāo)售。把工作重點(diǎn)移交到商家，讓商家對(duì)商品的詳情進(jìn)行多維的維護(hù)功能：包括屬性的一維、多維定義；商品多維TAB展示；單商品的多維（商品圖片、商品說(shuō)明書(shū)、商品視頻）文件上傳，功能豐富的HTML編輯器支持商品的個(gè)性化介紹。 商品TAB展示預(yù)留統(tǒng)一接口，允許用戶(hù)自定義TAB展示內(nèi)容。允許輸入自定義文案，也允許做內(nèi)部連接頁(yè)面，如留言、評(píng)價(jià)等，同時(shí)可做站外鏈接。讓單

21、個(gè)商品的附屬信息展示更個(gè)性化。3.3.1.2 庫(kù)存模塊庫(kù)存管理采用“虛擬庫(kù)存”概念，虛擬庫(kù)存并非實(shí)際的庫(kù)存，而是出于便于網(wǎng)上電子商務(wù)交易的虛庫(kù)存。虛擬庫(kù)存的引入在庫(kù)存管理中有重要意義：l 便于電子商務(wù)交易的交易：買(mǎi)家誤買(mǎi)、買(mǎi)后后悔的情況下，不會(huì)影響其它買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)交易。l 便于成本核算：商家修改庫(kù)存時(shí)，可以只修改庫(kù)存數(shù)量，這時(shí)候不影響成本，也可以同時(shí)修改成本價(jià)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)現(xiàn)在的成本價(jià)和原成本價(jià)以及數(shù)量的關(guān)系，計(jì)算后續(xù)交易的利潤(rùn)，進(jìn)行成本核算；l 便于擴(kuò)展各種插件應(yīng)用：當(dāng)虛擬庫(kù)存減低到一定程度時(shí)，預(yù)警插件會(huì)根據(jù)預(yù)先設(shè)定的條件進(jìn)行報(bào)警。備貨插件也有可能按照一定的業(yè)務(wù)邏輯，庫(kù)存作為一個(gè)輸入條件進(jìn)行備貨

22、提醒等功能。庫(kù)存插件是以所有商品都有出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存管理三點(diǎn)不變的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)不變的情況下，針對(duì)電子商務(wù)商品交易的特點(diǎn)，進(jìn)行庫(kù)存的靈活管理。庫(kù)存插件基于入庫(kù)執(zhí)行管道、庫(kù)存執(zhí)行管道、出庫(kù)執(zhí)行管道運(yùn)行，大致有缺貨插件、配貨插件、預(yù)警插件、入庫(kù)插件、出庫(kù)插件等。l 預(yù)警插件庫(kù)存預(yù)警提供庫(kù)存的預(yù)警支持。另外，庫(kù)存與交易訂單支持互相核對(duì)來(lái)確認(rèn)庫(kù)存的實(shí)際數(shù)據(jù)。庫(kù)存預(yù)警還提供多種自定義的定制化掃描實(shí)現(xiàn)：1、按時(shí)間設(shè)置進(jìn)行庫(kù)存預(yù)警掃描。2、按產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行庫(kù)存的預(yù)警掃描。3、按交易實(shí)時(shí)的預(yù)警。4、支持各種自定義的庫(kù)存預(yù)警掃描。l 缺貨插件缺貨插件包括缺貨條件設(shè)置和缺貨操作兩個(gè)功能。缺貨插件允許用戶(hù)自定義缺貨條件，進(jìn)

23、行有效的過(guò)濾，防止惡意下單情況。自定義條件包括用戶(hù)信譽(yù)，夠買(mǎi)數(shù)量、商品單價(jià)、交易總金額等，用戶(hù)可以選擇一個(gè)或多個(gè)條件進(jìn)行靈活設(shè)置。缺貨操作提供統(tǒng)一接口，支持單點(diǎn)、多點(diǎn)執(zhí)行。數(shù)據(jù)保存、郵件提醒、手機(jī)提醒多組排列組合方式。3.3.1.3 交易模塊 交易分為實(shí)體交易跟虛擬交易，實(shí)體交易亦稱(chēng)為擔(dān)保交易。虛擬交易又稱(chēng)為立即交易或非擔(dān)保交易。為了靈活的構(gòu)建交易流程，將交易各個(gè)階段的操作進(jìn)行分解、獨(dú)立以打到原子化：如將下單、備貨、確認(rèn)收貨、查看虛擬信息、支付、提醒發(fā)貨、發(fā)貨、退貨、退款剝離成原子操作，然后通過(guò)XML將不同的交易交易流程串起來(lái)，通過(guò)交易控制器進(jìn)行交易各個(gè)流程的銜接和處理。3.3.1.4 用戶(hù)模

24、塊l 用戶(hù)管理系統(tǒng)的用戶(hù)（使用者）從概念上總的可以分類(lèi)為客戶(hù)以及管理員。根據(jù)用戶(hù)角色的不同，系統(tǒng)將對(duì)各個(gè)用戶(hù)進(jìn)行闡述：Ø 采購(gòu)商用戶(hù)注冊(cè)用戶(hù)是在網(wǎng)站上上注冊(cè)的采購(gòu)商用戶(hù)，注冊(cè)用戶(hù)可以通過(guò)各種渠道來(lái)接入系統(tǒng)。注冊(cè)用戶(hù)操作員信息包括用戶(hù)的登錄ID，用戶(hù)名、登錄密碼（加密），支付密碼（加密），綁定手機(jī)號(hào)碼（用手機(jī)注冊(cè)默認(rèn)綁定手機(jī)，可以作為交易提醒）等。注冊(cè)用戶(hù)可以有以下相關(guān)操作：修改自己的口令、個(gè)人信息、保密問(wèn)題、賬戶(hù)余額轉(zhuǎn)賬，使用余額對(duì)訂單進(jìn)行支付、提現(xiàn)、查看、導(dǎo)出支付交易流水紀(jì)錄。為了保證在特殊情況下賬戶(hù)的安全性，用戶(hù)可以?xún)鼋Y(jié)賬戶(hù)，使賬戶(hù)不再能夠進(jìn)行支付。如果需要解凍，需要打電話(huà)給客服

25、人員，在確認(rèn)身份后解凍。Ø 管理員用戶(hù)管理員用戶(hù)，指進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)別控制的操作人員，能夠?qū)ο到y(tǒng)的一些參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，對(duì)客戶(hù)以及管理員本身進(jìn)行維護(hù)?？梢越邮障到y(tǒng)自動(dòng)發(fā)出的異常報(bào)警等等。管理員本身使用以角色為基礎(chǔ)的權(quán)限控制系統(tǒng)進(jìn)行約束。管理員用戶(hù)只能通過(guò)WEB方式接入系統(tǒng)，并且系統(tǒng)對(duì)其每個(gè)寫(xiě)操作都會(huì)進(jìn)行日志紀(jì)錄。l 權(quán)限模塊系統(tǒng)的權(quán)限管理由管理員控制，進(jìn)行授予，剝奪特定操作員權(quán)限的操作。權(quán)限設(shè)計(jì)采用負(fù)權(quán)限設(shè)計(jì)和正權(quán)限設(shè)計(jì)兩種策略，針對(duì)不同的用戶(hù)類(lèi)型，發(fā)揮不同權(quán)限策略的優(yōu)勢(shì)。Ø 負(fù)權(quán)限策略即如果客戶(hù)在缺省情況下即擁有系統(tǒng)設(shè)定的所有訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限，除非被管理員指定剝奪某個(gè)權(quán)限，否則在用戶(hù)的生命

26、周期中一直有對(duì)資源的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。該權(quán)限設(shè)計(jì)比較適用于個(gè)人客戶(hù)。個(gè)人客戶(hù)操作員權(quán)限包含：禁止使用指定渠道訪(fǎng)問(wèn)，禁止進(jìn)行特定類(lèi)型的交易，禁止查看，導(dǎo)出交易流水紀(jì)錄等。Ø 正權(quán)限策略即系統(tǒng)的相關(guān)操作權(quán)限由管理員對(duì)其進(jìn)行功能分配。該策略適用于內(nèi)部管理員。Ø 權(quán)限控制權(quán)限控制在運(yùn)行時(shí)表現(xiàn)為認(rèn)證和授權(quán)。認(rèn)證：在WEB上，客戶(hù)，管理員各自通過(guò)不同的認(rèn)證入口進(jìn)入。在個(gè)人客戶(hù)使用登錄名以及密碼認(rèn)證時(shí)，如果連續(xù)三次錯(cuò)誤，將自動(dòng)把客戶(hù)的賬戶(hù)凍結(jié)，24小時(shí)后自動(dòng)解凍。授權(quán)：用于判斷當(dāng)前用戶(hù)是否能進(jìn)行某個(gè)系統(tǒng)邏輯調(diào)用。權(quán)限系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)前用戶(hù)，發(fā)生時(shí)間，調(diào)用的邏輯，得到一個(gè)邏輯真假的值，用來(lái)判斷調(diào)用是否能

27、進(jìn)行。授權(quán)在接入層上有簡(jiǎn)單的控制。如在WEB層上，不同類(lèi)型的用戶(hù)對(duì)特定URL的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限不同。3.3.1.5 訂單網(wǎng)關(guān)訂單是業(yè)務(wù)流程的載體，也是交易的基礎(chǔ)和憑證。訂單網(wǎng)關(guān)是對(duì)所有訂單的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一接入，以達(dá)到減少異構(gòu)系統(tǒng)接入的重復(fù)性代碼勞動(dòng)。l 訂單生成策略訂單網(wǎng)關(guān)采用標(biāo)準(zhǔn)接口形式，訂單類(lèi)型，生成商城內(nèi)部交易訂單標(biāo)準(zhǔn)格式，同時(shí)記錄各個(gè)異構(gòu)系統(tǒng)的原始訂單數(shù)據(jù)。l 多渠道接入訂單網(wǎng)關(guān)提供多種渠道接入的支持：Internet：網(wǎng)絡(luò)接入的支持，在網(wǎng)絡(luò)接入中同時(shí)支持針對(duì)內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)的接入，提供可擴(kuò)展的外部系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)支持。Internet是最主要的接入方式。Call Centre：客服在call ce

28、nter系統(tǒng)中產(chǎn)生訂單，call center系統(tǒng)將訂單信息推送到商城訂單網(wǎng)關(guān)。（可選）電子商務(wù)信息平臺(tái)：對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)中不同形式的業(yè)務(wù)如機(jī)票服務(wù)、自助繳費(fèi)的接入支持。l 訂單有效性檢查訂單網(wǎng)關(guān)支付統(tǒng)一的有效性檢查。它包括參數(shù)有效性，邏輯合理性，規(guī)則過(guò)濾。參數(shù)有效性檢查是指參數(shù)必須有值的情況，對(duì)必要元素都需要進(jìn)行檢測(cè)。同時(shí)參數(shù)的基本元素進(jìn)行合理性判斷。如訂單金額0，對(duì)金額進(jìn)行四舍五入原則到分。邏輯合理性檢查是在參數(shù)有效性的基礎(chǔ)上進(jìn)行邏輯校驗(yàn)。如重復(fù)提交性（內(nèi)部訂單號(hào)和外部訂單號(hào)的區(qū)別）、訂單狀態(tài)的有效性。涉及到邏輯性質(zhì)的一般校驗(yàn)。規(guī)則過(guò)濾是對(duì)一些特殊訂單進(jìn)行設(shè)置的自定義校驗(yàn)。同時(shí)也是進(jìn)行后期擴(kuò)

29、展功能的標(biāo)準(zhǔn)化接口。在此過(guò)濾，可以方便管理管理員操作。規(guī)則過(guò)濾有只允許某等級(jí)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)、只銷(xiāo)售級(jí)某地區(qū)用戶(hù)。l 訂單安全控制訂單可以稱(chēng)之為交易載體。交易的安全性，從某種意義上就體現(xiàn)在訂單的控制上。訂單網(wǎng)關(guān)提供登錄、加/解密、權(quán)限等功能。加/解密功能是保證在數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)挠行灾弧?shù)字證書(shū)在internet上的廣泛應(yīng)用。權(quán)限功能保證什么樣的用戶(hù)角色可以產(chǎn)生什么樣的訂單，可以根據(jù)業(yè)務(wù)區(qū)分訂單的產(chǎn)生權(quán)限。3.3.1.6 營(yíng)銷(xiāo)模塊營(yíng)銷(xiāo)模塊包括：平臺(tái)推廣（如周末瘋狂購(gòu)、積分、套餐銷(xiāo)售、買(mǎi)就贈(zèng)、捆綁銷(xiāo)售等）、買(mǎi)家推廣（如買(mǎi)家推薦）。 營(yíng)銷(xiāo)是良好體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的效益收入的渠道。營(yíng)銷(xiāo)的好壞決定著平臺(tái)

30、的收入。營(yíng)銷(xiāo)的制定和實(shí)施過(guò)程，取決于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)源和技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度。營(yíng)銷(xiāo)的策劃，來(lái)自于平時(shí)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析。通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、流量統(tǒng)計(jì)、報(bào)表進(jìn)行分析用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，推出具有針對(duì)性的活動(dòng)?；顒?dòng)的執(zhí)行過(guò)程是建立在CMS引擎、訂單網(wǎng)關(guān)、搜索引擎、規(guī)則引擎等強(qiáng)大技術(shù)基礎(chǔ)上操作，活動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)流程分散于各系統(tǒng)模塊實(shí)現(xiàn)。CMS引擎可以進(jìn)行活動(dòng)網(wǎng)頁(yè)的發(fā)布、靜態(tài)文字信息發(fā)布等。規(guī)則引擎可以進(jìn)行收益分成等設(shè)置。l 買(mǎi)家推廣買(mǎi)家推廣是一種廣告的CPS(cost per sale)收益模式。營(yíng)銷(xiāo)策略、計(jì)劃：買(mǎi)家通過(guò)平臺(tái)的熱銷(xiāo)商品排行榜、商品點(diǎn)擊量、商品搜索功能等相關(guān)信息、選擇自己需要推廣產(chǎn)品。

31、制定：買(mǎi)家利用CMS引擎，獲取需要的推廣原代碼。發(fā)布：買(mǎi)家把原代碼復(fù)制到BLOG、論壇等相關(guān)社區(qū)上，進(jìn)行推廣。監(jiān)控：可以實(shí)時(shí)查詢(xún)自己的收益分成。收費(fèi)、結(jié)算：系統(tǒng)平臺(tái)根據(jù)收益規(guī)則，進(jìn)行利潤(rùn)分成。進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。報(bào)表：系統(tǒng)平臺(tái)提供報(bào)表，本月收益報(bào)表。l 活動(dòng)推廣平臺(tái)組織一些活動(dòng)，進(jìn)行特色推銷(xiāo)，以報(bào)名方式 進(jìn)行，價(jià)高者獲取活動(dòng)資格。營(yíng)銷(xiāo)策略、計(jì)劃：系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、流量分析進(jìn)行制定平臺(tái)特色推薦。如平時(shí)周二網(wǎng)上交易量特別大，組織周二瘋狂購(gòu)。制定周二瘋狂購(gòu)活動(dòng)。制定：制定活動(dòng)的底價(jià)、審核活動(dòng)報(bào)名資格，是否滿(mǎn)足活動(dòng)要求。發(fā)布：平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)、前臺(tái)提供活動(dòng)頁(yè)面監(jiān)控：賣(mài)家實(shí)時(shí)查詢(xún)活動(dòng)效益，平臺(tái)提供活動(dòng)成交量，收益

32、。收費(fèi)、結(jié)算：系統(tǒng)平臺(tái)根據(jù)活動(dòng)規(guī)則，進(jìn)行利潤(rùn)分成。進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。報(bào)表：系統(tǒng)平臺(tái)提供活動(dòng)報(bào)表，活動(dòng)收益報(bào)表。3.3.1.7 動(dòng)態(tài)類(lèi)目 類(lèi)目、屬性、商品基本信息三者是商品的重要展現(xiàn)元素，如何做到商品信息的多樣化？也是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的關(guān)健因素。我們提供解決方案的框架體系，請(qǐng)參看上圖。商品掛在類(lèi)目下面；類(lèi)目下面有著動(dòng)態(tài)屬性合；屬性里面帶有重要信息 索引、導(dǎo)航、檢索、維數(shù)屬性等重要信息；類(lèi)目是有父子關(guān)系。這樣，利用商品à類(lèi)目à屬性，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)到點(diǎn)關(guān)系，達(dá)到信息分解、功能職責(zé)明確化。商品在發(fā)布、信息展示時(shí)，所有屬性來(lái)源于類(lèi)目提供動(dòng)態(tài)屬性集合。屬性自身提供信息元素功能信息；索引是否加入到搜索引擎的

33、索引庫(kù)，導(dǎo)航是否需要在前臺(tái)頁(yè)面提供導(dǎo)航功能，檢索是否前臺(tái)需要提供搜索條件，維數(shù)信息(可參考商品模塊中的展示)：一維代表只是商品屬性的顯示、二維代表買(mǎi)家采購(gòu)屬性。l 動(dòng)態(tài)屬性動(dòng)態(tài)類(lèi)目與屬性，在類(lèi)目與屬性進(jìn)行相關(guān)聯(lián)時(shí)，屬性的集合就跟隨類(lèi)目變動(dòng)。3.3.1.8 導(dǎo)購(gòu)模塊導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。網(wǎng)上商城中的導(dǎo)購(gòu)提供了不僅僅是商品推薦功能，而且會(huì)在客戶(hù)的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)行為中進(jìn)行引導(dǎo)、跟蹤、分析等，以便呈現(xiàn)更合適的內(nèi)容展現(xiàn)給客戶(hù)。推薦利用搜索引擎來(lái)識(shí)別買(mǎi)家習(xí)慣提供個(gè)性化服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)包括特色推薦（櫥窗推薦）、相關(guān)推薦、歷史瀏覽、熱銷(xiāo)商品。所有的導(dǎo)購(gòu)都是圍著商品進(jìn)行展開(kāi)，每個(gè)商品的銷(xiāo)售信息具有一定的可比性

34、。銷(xiāo)售信息包括銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售價(jià)格、商品查看量等。當(dāng)以上各種數(shù)據(jù)根據(jù)一定的權(quán)重比例計(jì)算出相應(yīng)分值，系統(tǒng)平臺(tái)根據(jù)分值，獲取不同的商品排行榜,同時(shí)也根據(jù)用戶(hù)的夠買(mǎi)習(xí)慣進(jìn)行個(gè)人數(shù)據(jù)推薦(歷史瀏覽、相關(guān)推薦)。3.3.1.9 商城功能瀏覽l 首頁(yè)展現(xiàn)功能首頁(yè)展現(xiàn)按技術(shù)上講包括內(nèi)容展示、搜索模塊、子模塊快捷入口、IFrame小頁(yè)面等。Ø 內(nèi)容展示包括廣告展示、商務(wù)合作模塊、幫助展示、友情鏈接等，展示的內(nèi)容可以通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，以簡(jiǎn)單展示內(nèi)容為主。Ø 搜索模塊包括分類(lèi)查找和搜索查兩塊，搜索查找后跳轉(zhuǎn)到商品展示列表。Ø 子模塊快捷入口包括注冊(cè)登錄模塊、在線(xiàn)溝通模塊、訂單

35、查詢(xún)等。Ø IFrame小頁(yè)面是單獨(dú)的頁(yè)面，通過(guò)IFrame的方式嵌入的首頁(yè)中，包括排行版模塊、商品展示、推薦商品等。小頁(yè)面的展現(xiàn)內(nèi)容取自數(shù)據(jù)庫(kù)或其它文件，而數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容是通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、后臺(tái)維護(hù)等方式獲取。首頁(yè)的頁(yè)面元素上需要考慮廣告過(guò)濾、SEO優(yōu)化等內(nèi)容。l 商品模塊功能商品是整個(gè)商城的核心，交易、收藏、推薦、查找都和商品有關(guān)系。當(dāng)對(duì)于商品模塊來(lái)說(shuō)，在設(shè)計(jì)上將主要處理商品本身的功能，如商品的維護(hù)、商品展示、商品屬性和商品銷(xiāo)售屬性的維護(hù)（商品的種類(lèi)如郵政組織的商品、其它商戶(hù)的商品、聯(lián)盟網(wǎng)站商品都是商品的一個(gè)屬性）、商品的評(píng)論管理等。商品模塊的核心功能是商品的展示和商品的屬性，在“商品

36、模塊”章節(jié)有詳細(xì)的描述。l 買(mǎi)家模塊功能作為一個(gè)B2B的網(wǎng)站，買(mǎi)家是網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)最終目的最主要對(duì)象。買(mǎi)家模塊在功能上包括注冊(cè)、登錄、密碼遺忘、用戶(hù)資料維護(hù)等功能。注冊(cè)環(huán)節(jié)主要考慮方便快捷，減少使用難度；在登錄上，主要考慮登錄的安全，我們?cè)贗E瀏覽器上實(shí)現(xiàn)安全登錄，同時(shí)兼容其它非IE內(nèi)核瀏覽器如FireFox上的登錄。l 庫(kù)存模塊功能庫(kù)存模塊是為了方便商家進(jìn)行庫(kù)存管理而特設(shè)的獨(dú)立模塊，在“庫(kù)存模塊”中有方案描述，從功能上主要是修改庫(kù)存、提供出庫(kù)和入庫(kù)等API接口供交易模塊調(diào)用。l 訂單模塊功能訂單模塊包括訂單創(chuàng)建、訂單支付、訂單查詢(xún)、訂單備貨、訂單發(fā)貨、收貨確認(rèn)等功能，訂單的設(shè)計(jì)方案在“訂單網(wǎng)關(guān)”中

37、。l 交易模塊功能交易模塊是建立在訂單模塊、庫(kù)存模塊、支付網(wǎng)關(guān)、商品模塊、賬務(wù)系統(tǒng)等相關(guān)模塊上的服務(wù)模塊。在SOA體系中，交易模塊是屬于業(yè)務(wù)構(gòu)件，是對(duì)其它基礎(chǔ)構(gòu)件上的集成。從功能上將，交易模塊包括：商品的購(gòu)買(mǎi)、訂單的維護(hù)、商戶(hù)發(fā)貨、配貨、商品配送、收貨確認(rèn)、評(píng)價(jià)和投訴管理等功能。l 收藏夾模塊功能收藏夾模塊包括商品收藏、商戶(hù)收藏。l 營(yíng)銷(xiāo)模塊功能營(yíng)銷(xiāo)模塊包括商品推薦、商戶(hù)推薦、促銷(xiāo)活動(dòng)、平臺(tái)增值服務(wù)、買(mǎi)家推廣等。營(yíng)銷(xiāo)模塊的設(shè)計(jì)方案在“營(yíng)銷(xiāo)模塊”中。l 評(píng)價(jià)模塊功能包括交易后投訴和評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)價(jià)、信用管理等。評(píng)價(jià)模塊的設(shè)計(jì)在“評(píng)價(jià)子系統(tǒng)”中。3.3.2 統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)3.3.2.1 整體介紹支付網(wǎng)

38、關(guān)主要由四部分組成，支付安全，支付交易，容錯(cuò)恢復(fù)和接入前置。支付安全作為屏障，驗(yàn)證接入數(shù)據(jù)和集成數(shù)據(jù)的安全性，保證支付交易的安全進(jìn)行。接入前置屏蔽了第三方公司接入的細(xì)節(jié)和特性，保證了以統(tǒng)一的方式連接第三方支付公司和接收第三方公司數(shù)據(jù)，給支付交易提供了統(tǒng)一的交互接口，使得每一種支付交易不用關(guān)心每個(gè)銀行或第三方支付公司的特性。容錯(cuò)恢復(fù)保證了整個(gè)網(wǎng)關(guān)的健壯性和容錯(cuò)性，也從構(gòu)架層面保證了數(shù)據(jù)的一致性。統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)在技術(shù)和業(yè)務(wù)上避免了今后為了接入新的銀行而重復(fù)開(kāi)發(fā)和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的再造，系統(tǒng)只需要對(duì)網(wǎng)關(guān)模塊進(jìn)行銀行接入的新接口開(kāi)發(fā)和調(diào)試即可。3.3.2.2 支付安全支付安全分為商戶(hù)與銀行網(wǎng)關(guān)之間的安全（

39、交易安全）和銀行網(wǎng)關(guān)與多方銀行支付安全（支付安全）兩部分，交易安全主要負(fù)責(zé)各個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站在集成銀行網(wǎng)關(guān)后，能夠保障各交易網(wǎng)站的行為，能夠通過(guò)相應(yīng)安全保障渠道傳送給銀行網(wǎng)關(guān)。因此，針對(duì)銀行網(wǎng)關(guān)使用環(huán)境不同，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上使用SSL協(xié)議或SET協(xié)議，而在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)，使用Socket協(xié)議DSA加密信息方式。而在支付安全方面，利用現(xiàn)行各第三方支付公司的加密算法，同時(shí)根據(jù)相關(guān)的可配置產(chǎn)品通知機(jī)制提供交易信息完整。3.3.2.3 支付交易支付第三方支付銀聯(lián)支付各個(gè)銀行支付通知協(xié)議轉(zhuǎn)換容錯(cuò)恢復(fù)查詢(xún)支付沖正交易支付主要由支付、通知、查詢(xún)?nèi)N業(yè)務(wù)組成。每種業(yè)務(wù)形態(tài)具體描述如下：Ø 支付，是網(wǎng)關(guān)主要業(yè)務(wù)

40、，它通過(guò)組合銀行等多種接口（授權(quán)，查詢(xún)，充值，取消，沖正）等操作，根據(jù)流程組合成統(tǒng)一的支付接口，供外部系統(tǒng)調(diào)用。支付方式提供多渠道集成，像“支付寶”、“財(cái)付通”、“銀聯(lián)在線(xiàn)”及各大商業(yè)銀行。Ø 支付通知作為支付返回機(jī)制，每家支付機(jī)制協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)也不相同,通過(guò)協(xié)議包裝，將其統(tǒng)一返回相同協(xié)議，告之網(wǎng)站或者其他請(qǐng)求系統(tǒng)。Ø 支付查詢(xún)，分為外部查詢(xún)與內(nèi)部查詢(xún)兩大類(lèi)。外部查詢(xún)指網(wǎng)站或其他請(qǐng)求支付系統(tǒng)調(diào)用外部支付公司的支付查詢(xún)接口，獲取相關(guān)的支付信息，而內(nèi)部查詢(xún)指的是內(nèi)部客服人員獲取當(dāng)天通過(guò)某支付方式的交易流水賬。 3.3.2.4 容錯(cuò)恢復(fù)根據(jù)各個(gè)銀行以及第三方支付公司的特點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)的查

41、錯(cuò)，糾錯(cuò)處理。網(wǎng)關(guān)隔離銀行系統(tǒng)與外部接入環(huán)境。保障銀行系統(tǒng)或者網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成的問(wèn)題不會(huì)影響到系統(tǒng)主流程。通過(guò)多種手段保證數(shù)據(jù)能完整的傳輸?shù)酵獠裤y行端，并且接收到銀行的正確返回。在系統(tǒng)本身或者外部系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境出現(xiàn)故障時(shí)最短時(shí)間恢復(fù)，隔離問(wèn)題系統(tǒng)，進(jìn)行自行查錯(cuò)和數(shù)據(jù)恢復(fù)操作。保證網(wǎng)站充值資金與銀行系統(tǒng)或者外部系統(tǒng)充值資金一致。3.3.2.5 接入前置接入前置主要是進(jìn)行協(xié)議轉(zhuǎn)換、加密。在針對(duì)各家不同的第三方支付公司集成協(xié)議來(lái)講，接入前置，在前端統(tǒng)一交易中制定的訂單信息，支付方式根據(jù)系統(tǒng)配置好的交易賬號(hào)信息，進(jìn)行一定的協(xié)議轉(zhuǎn)換和加密。3.3.3 結(jié)算子系統(tǒng)3.3.3.1 整體介紹3.3.3.2 收款

42、業(yè)務(wù)收款模塊是整個(gè)結(jié)算系統(tǒng)的資金流入端，根據(jù)資金的不同來(lái)源可以分為以下幾種模式：Ø 單筆收款形成支付訂單，提交銀行，對(duì)銀行返回結(jié)果進(jìn)行處理。Ø 多筆收款通過(guò)文件導(dǎo)入方式，形成訂單，提交銀行，對(duì)銀行返回結(jié)果進(jìn)行批量處理。多是后臺(tái)人員進(jìn)行統(tǒng)一批量打款進(jìn)行的操作。Ø 線(xiàn)下匯款通過(guò)郵政或者其他方式，線(xiàn)下匯款金額，通過(guò)線(xiàn)下匯款方式，納入到整個(gè)線(xiàn)上支付流程中。很好的滿(mǎn)足了郵政系統(tǒng)中“郵政匯款”的功能需求。3.3.3.3 付款（提現(xiàn)）業(yè)務(wù)多種方式（T+1）或?qū)崟r(shí)將用戶(hù)的提現(xiàn)申請(qǐng)?zhí)峤唤o銀行，并根據(jù)銀行返回結(jié)果進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)處理。將用戶(hù)的資金從郵政賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到用戶(hù)的銀行賬戶(hù)中。提現(xiàn)業(yè)務(wù)

43、流程如下：3.3.3.4 充退業(yè)務(wù)一種將用戶(hù)的錢(qián)退回到原充值卡的資金業(yè)務(wù)，結(jié)算人員根據(jù)系統(tǒng)請(qǐng)求，將充退申請(qǐng)?zhí)峤汇y行，銀行將相應(yīng)的處理結(jié)果返回，系統(tǒng)進(jìn)行相關(guān)賬務(wù)操作。與提現(xiàn)業(yè)務(wù)不同，雖然資金流向都是從郵政賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到用戶(hù)的賬戶(hù)中，但是充退業(yè)務(wù)只能原路退回，也就是說(shuō)資金從那個(gè)賬戶(hù)轉(zhuǎn)移到郵政賬戶(hù)，就退回到哪個(gè)賬戶(hù)，而提現(xiàn)則可以轉(zhuǎn)移到包括原充值賬戶(hù)的任何賬戶(hù)。3.3.4 評(píng)價(jià)子系統(tǒng)3.3.4.1 整體介紹3.3.4.2 多維度評(píng)分針對(duì)賣(mài)家推出4個(gè)維度的評(píng)分體系： 商品品質(zhì)（品質(zhì)、是否和描述一致）；服務(wù)質(zhì)量（溝通態(tài)度、專(zhuān)業(yè)度、服務(wù)承諾）；賣(mài)家發(fā)貨（發(fā)貨速度、運(yùn)費(fèi)是否合理、 運(yùn)輸包裝）；物流服務(wù)（送貨時(shí)效、

44、送達(dá)態(tài)度、運(yùn)輸安全性）等。3.3.4.3 采用合理的打分機(jī)制 1分非常不滿(mǎn)意；2分不滿(mǎn)意；3分一般；4分滿(mǎn)意；5分非常滿(mǎn)意，為買(mǎi)家挑選更好的賣(mài)家提供多維參考，無(wú)記名的打分方式更有利于保護(hù)買(mǎi)家隱私。3.3.5 風(fēng)控子系統(tǒng)3.3.5.1 整體介紹網(wǎng)站的安全以及支付的安全并非靠一個(gè)點(diǎn)或者某一種技術(shù)來(lái)保證，而是靠一整套的系統(tǒng)和規(guī)范來(lái)進(jìn)行保證，所以交易系統(tǒng)是零散在系統(tǒng)的每一個(gè)部分，對(duì)系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)境進(jìn)行保護(hù)。既象一只看不見(jiàn)的手，實(shí)時(shí)的進(jìn)行保護(hù)和調(diào)整，也象一只看不見(jiàn)的眼睛，從暗處觀察。整個(gè)安全體系分為三部分：交易前的保護(hù)、交易中的監(jiān)控、交易后的處理。3.3.5.2 交易前保護(hù)通過(guò)多種技術(shù)手段，傳輸層的加密，安全控件（外購(gòu)），數(shù)字證書(shū)等