軟件工程軟件質(zhì)量保證課件

1、第第 11 章章軟件質(zhì)量保證軟件質(zhì)量保證邢承杰邢承杰北京大學(xué)計(jì)算中心管理信息中心北京大學(xué)計(jì)算中心管理信息中心 e-mail: 1軟件工程軟件質(zhì)量保證software engineering_chapter112北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量保證軟件質(zhì)量保證 軟件工程的目標(biāo)是生產(chǎn)高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品。那么什么是高質(zhì)量？高質(zhì)量軟件產(chǎn)品的特征什么？如何保證軟件質(zhì)量？這就是軟件質(zhì)量保證技術(shù)要解決的問(wèn)題。 軟件質(zhì)量保證是軟件工程學(xué)科的一部分。它試圖通過(guò)特定的技術(shù)手段和工作計(jì)劃，在軟件生命周期中，系統(tǒng)的應(yīng)用軟件工程原理、方法和措施解決軟件的質(zhì)量問(wèn)題。software engineering_chapter113

2、北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容 11.1 軟件質(zhì)量的概念 11.2 軟件質(zhì)量保證方法 11.3 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)software engineering_chapter114北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量的定義軟件質(zhì)量的定義 1983年，ieee std 7291983標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)軟件質(zhì)量給出了完整定義： 軟件產(chǎn)品滿足給定需求的特性及特征的總體能力。 軟件擁有所期望的各種屬性組合的程度。 用戶認(rèn)為軟件滿足他們綜合期望的程度。 軟件的組合特性滿足用戶預(yù)期需求的程度。 1996年我國(guó)公布的“軟件工程規(guī)范國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”中關(guān)于軟件質(zhì)量的定義與ieee給出的定義基本相同。 從以上關(guān)于軟件質(zhì)量的定義中，

3、可以得出這樣一個(gè)結(jié)論：軟件質(zhì)量不是一個(gè)單一的指標(biāo)，它是從需求、屬性、用戶、維護(hù)等方面評(píng)價(jià)軟件能力的綜合性指標(biāo)。software engineering_chapter115北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量模型軟件質(zhì)量模型軟件質(zhì)量模型就是評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量的一組指標(biāo)體系，它反映了一個(gè)國(guó)家、組織及軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)對(duì)軟件質(zhì)量現(xiàn)實(shí)的觀點(diǎn)和實(shí)際的質(zhì)量要求。質(zhì)量模型中確定了適用于軟件產(chǎn)品需求的質(zhì)量特性、特征和度量。影響較大的軟件質(zhì)量模型有mccall模型19771977年年boehm模型19781978年年evans和marciniak模型1987年deutsh和willis模型1988年iso 91261 softw

4、are engineering_chapter116北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程mccall軟件質(zhì)量模型軟件質(zhì)量模型 mccall模型由11個(gè)質(zhì)量因素組成，分為三層：質(zhì)量因素、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、度量 經(jīng)歷了近30年的考驗(yàn)證明，該模型依然是“一種分類(lèi)軟件需求的實(shí)用的、先進(jìn)的方法” mccall模型結(jié)構(gòu)示意圖software engineering_chapter117北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程mccall模型質(zhì)量因素分類(lèi)圖示模型質(zhì)量因素分類(lèi)圖示 software engineering_chapter118北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容 11.1 軟件質(zhì)量的概念 11.2 軟件質(zhì)量保證方法 11.3 軟

5、件工程標(biāo)準(zhǔn)software engineering_chapter119北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量保證的概念軟件質(zhì)量保證的概念 軟件質(zhì)量保證的含義是采用先進(jìn)的軟件工程技術(shù)措施，即：軟件工程原理、方法、語(yǔ)言、工具、以及原型技術(shù)和過(guò)程模型等概念，調(diào)整和處理軟件產(chǎn)品滿足質(zhì)量需求時(shí)的相互關(guān)系，確保軟件產(chǎn)品能夠滿足或超過(guò)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。software engineering_chapter1110北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量保證的內(nèi)容軟件質(zhì)量保證的內(nèi)容 軟件質(zhì)量屬性標(biāo)準(zhǔn)的確定及量化 軟件產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程質(zhì)量的控制 對(duì)軟件產(chǎn)品實(shí)施嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)量測(cè)試software engineering_c

6、hapter1111北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件質(zhì)量保證的方法軟件質(zhì)量保證的方法 軟件人員的管理方法 軟件文檔的管理方法 軟件工具、軟件開(kāi)發(fā)環(huán)境 軟件項(xiàng)目配置管理方法 軟件維護(hù)過(guò)程的管理方法software engineering_chapter1112北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程本章主要內(nèi)容本章主要內(nèi)容 11.1 軟件質(zhì)量的概念 11.2 軟件質(zhì)量保證方法 11.3 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)software engineering_chapter1113北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件工程標(biāo)準(zhǔn)軟件工程標(biāo)準(zhǔn) 軟件工程是一項(xiàng)極復(fù)雜的系統(tǒng)活動(dòng) 從橫向方面看，它設(shè)計(jì)到軟件的計(jì)劃、需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、安裝及檢驗(yàn)、運(yùn)行和維護(hù)整

7、個(gè)軟件生命周期的全部階段。 從縱向方面看，在每個(gè)階段中它又涉及技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作、工程管理工作、確認(rèn)與驗(yàn)證工作等。 這些工作縱橫交錯(cuò)，相互之間存在多層次的聯(lián)系和銜接問(wèn)題。 如果希望協(xié)調(diào)和控制好這種錯(cuò)總復(fù)雜的關(guān)系，就有必要建立一套統(tǒng)一的、大家共同認(rèn)可并遵守的行為規(guī)范及約束準(zhǔn)則與符號(hào)規(guī)定，使軟件工程的活動(dòng)有章可循。這就是軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題。software engineering_chapter1114北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程軟件工程標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別軟件工程標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別 根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)制訂的機(jī)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍有所不同，它可分為五個(gè)級(jí)別：u國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)u國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)u行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)u企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)（

8、機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)u項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)software engineering_chapter1115北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn) 由國(guó)際聯(lián)合機(jī)構(gòu)制訂和公布，提供各國(guó)參考的標(biāo)準(zhǔn)。 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織iso (international standards organization)。 例如：iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列是國(guó)際通用的用于描述確保并證明產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。software engineering_chapter1116北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 由各國(guó)政府或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化組織按照本國(guó)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)及產(chǎn)品的需要制定的標(biāo)準(zhǔn)。 gb “國(guó)標(biāo)”； a

9、nsi（american national standards institute） 美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì))； bs(british standard) 英國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。 jis(japanese industrial standard) 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 例：gb11551-2003乘用車(chē)正面碰撞的乘員保護(hù) dvd解碼標(biāo)準(zhǔn) 移動(dòng)通信3g標(biāo)準(zhǔn)，td-cdmasoftware engineering_chapter1117北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 由行業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體或國(guó)防機(jī)構(gòu)制訂，并適用于某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)。 美國(guó)電氣和電子工程師學(xué)會(huì)ieee (institute of electrica

10、l and electronics engineers) 例如， ieee1394接口，ieee 802.11b/gsoftware engineering_chapter1118北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)（機(jī)構(gòu)）標(biāo)準(zhǔn) 由大公司、集團(tuán)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部自行制定的工程設(shè)計(jì)規(guī)范。 例如：(2005-001)數(shù)據(jù)庫(kù)命名及設(shè)計(jì)規(guī)范（第二稿）software engineering_chapter1119北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目（課題）標(biāo)準(zhǔn) 具體某個(gè)工程項(xiàng)目自己制定的軟件工程規(guī)范。 例：研究生網(wǎng)上招生系統(tǒng)編程規(guī)范。software engineering_chapter1120北京

11、大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程國(guó)際軟件工程標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介國(guó)際軟件工程標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介 ieee software engineering standards; iso/iec/ieee/eia 12207 sel recommended approach; ssdm standards and procedures iso9000系列software engineering_chapter1121北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程iso9000系列標(biāo)準(zhǔn)系列標(biāo)準(zhǔn) iso的工作領(lǐng)域是涉及除電工、電子以外的所有學(xué)科，其中，iso9000是iso1987年公布的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在，世界上絕大多數(shù)國(guó)家在不同程度上采用了該標(biāo)準(zhǔn)。iso9000標(biāo)準(zhǔn)系列

12、是一個(gè)大的家族，它由五個(gè)部分組成 （1）質(zhì)量術(shù)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn) （2）質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) （3）質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn) （4）質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的選用和實(shí)施指南 （5）支持性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 software engineering_chapter1122北京大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程iso9000-2000版版 是在2000年發(fā)布的，在原版的基礎(chǔ)上進(jìn)行了較大的改動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)所重點(diǎn)關(guān)注的已不是“產(chǎn)品質(zhì)量”，而是“過(guò)程質(zhì)量”，2000版不僅包含產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容，而且還需證實(shí)能有讓顧客滿意的能力。修改后的2000版包括四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn)： iso9000質(zhì)量管理體系的基本原理和術(shù)語(yǔ) iso9001質(zhì)量管理體系的要求 iso9004質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 iso19011質(zhì)量/環(huán)境審核指南 目前，在我國(guó)使用的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列即國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（gb/t19000-iso9000:1994）是基于iso組織1994年頒布的iso9000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。soft