2020電器銷售實習報告范文3篇

1、2020電器銷售實習報告范文3篇從理論走上實踐，將理想化 為現(xiàn)實 需要我 們認真的對待工作和生活，工作的意 義在于 將知 識運用實際 ，生活的本 質在于不斷超越自我的工作。下面就是小 編給 大家?guī)淼?020電器銷售實習報 告范文3篇，希望大家喜 歡!學以致用，從理 論 到 實 踐一、走 進蘇 寧，感受 騰飛企業(yè)發(fā) 展文化蘇寧電器成立于1990年12月26號，從之前 單一的賣空調產品到如今的3c（家電、 電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè),;在董事長張近東先生的帶領下順勢切入房地 產、酒店、高 爾夫和百 貨等相關行 業(yè);在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企 業(yè)文化?，F(xiàn)如今， 蘇寧 電器市值508.

2、31億元，在中國零售行 業(yè)與私營企業(yè)中遙遙，通 過20年如一日的拼搏中， 企業(yè)在全國27個省和直 轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數(shù)1XX0多名 同時，蘇寧電器是國家商 務部重點培育的 “全國20家大型商 業(yè)企業(yè)集團”之一， 蘇寧電器 目前經營的商品包括空 調、冰洗、彩 電、音像、小家 電、通訊、 電腦、數(shù)碼八個品 類，近 千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。 現(xiàn)蘇寧以連鎖店服務為基石，每 進入一個地 級以上城市， 蘇寧都配套建 設了物流配送中心、售后服 務中心和客 戶服務 中心， 為消費者提供方便快捷 的零售配送服 務，全面專業(yè)的電器安裝維修保養(yǎng)服務， 熱情周到的咨 詢受理回訪服

3、務， 蘇 寧電器竭誠為消費者提供全程 專業(yè)化的陽光服 務。二、體驗實體營銷，參與經營管理，從理 論走上實踐（實習內容）1.熟悉商 場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在 進入實體店面工作之 時，首先 對自身進 行一個輪崗安排，從售前到售后，從 門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各 項工作運行的流程中，做到準確把握市 場營銷規(guī)則 與現(xiàn)狀，及時學習相關企業(yè)文化，重 視 政府對企業(yè)相關的 規(guī)定;同時對商品 進行嚴格的價格把關，不斷的 進行市場調查 ，反復的 對 商品知識進行系統(tǒng)化的學習。當然，在 營銷的過程中，追 尋誠實 守信的原 則，熟練地掌控 商品交易各個 環(huán)節(jié) 所需注意事 項，對交易的整個

4、 過程了然于心（如不同的支付方式，不同 的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府 補貼規(guī)范等），在這一系列的 標準中，我 們應 該處理的有的放矢。與此同 時，要將各個已知信息及 時反饋給上級領導 ， 傳達給其他廠促 員工,做到信息的公開透明， 為后期商品交易流程正常有序的開展做好 鋪墊。在交易的流 動 過程中，我 們始終堅持“速度傳遞 真情，微笑彰 顯服務”的宗旨，以便后期客 戶的維護與管 理能夠面面俱到，及 時處理突發(fā)事件。在熟悉整個流程的 過程中，我們力求將任何 銷售一 步到位，使得程序化， 結構化，系 統(tǒng)化的商業(yè)理念更 為清晰。2.掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài)， 順應時代潮流，跟上社會 節(jié)奏，從理 論

5、到實踐。在責任與義務 的到來中，我 們應該學會及早的適 應社會現(xiàn)狀， 認知社會形 勢，通過店面領導和企業(yè)人事 對我們的大力培 訓，讓我們感受到工作 經驗與能力的重要性。所以，我 們實習的內容 還涵 蓋了思想 層面的 轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到 現(xiàn)在的本分踏 實，都是需要不斷的 革新的;為了有更 為嫻熟的應變能力，我 們對企業(yè)應知應會的學 問也是在不斷的加 強;在產 品知識與國家對產品相關的 規(guī)定中，我 們也是需要牢牢的 記住。在高速 時代發(fā)展中，信息 化、多元化和全能型的人才 備受關注;獨立的生活 階段，我 們開始努力的從理 論走上實踐，擺脫校園生活 對我們的枷鎖;因此，我 們履行曾經

6、自己校園生活的承 諾，讓自己快速的融入 社會生活，學會生活，也是上 級領導對 我們實習 內容的一個延伸和拓展。準確掌握新型事 業(yè)的發(fā)展，將企 業(yè)的發(fā)展與信息的革新 進行同步跟進，熟悉同行 業(yè)（如國美）發(fā)展走向，并 結合自身 發(fā)展趨勢進 行整體的思考，力爭將自己 銷售這一模塊的工作開展 進行的有條不紊。3.以服務為導 向的策略 營銷 ，用激情活 動進行戰(zhàn)略部署。在 蘇寧門店工作要學會至真 至誠的陽光服 務，要根據(jù)自身情況 進行局部分析，通 過層層 的分析與思考，找出 營銷的切 入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：三米原則;區(qū)域負責制;陽光服務 原則;首位接待 負責制原則。正是因 為有了這

7、四項基本原 則做指引，才能 讓我們的銷售 八部曲（等待顧客、接觸 顧客、詢問顧客、實時介紹、產品推薦、關 聯(lián)銷售、達成交易和 謝別顧客）開展的井井有條。同 時，通過我們實習生對每次促 銷活動的民意調查和進入小 區(qū)、校園和企 業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相 應的具有特色的活 動，每個周末或法定節(jié)日，上 級會根據(jù)我 們反饋的信息和 銷售情況，制定相 應火熱的促銷活動，通過有買有贈， 有買有返的大力活 動來刺激消 費。同時，在與上一年 實時對比銷售中，更 進一步的 進行任 務指標的戰(zhàn)略部署，通 過對市場行情良好有效的 預測，對各個品牌 進行任務分解，保 證相 比上一年同期增 長30%的目標。立足

8、長遠發(fā)展，尋求企業(yè)多元化，我 們實習生會根據(jù)店面 事業(yè)部不同的指 標任務，進行“陽光包 ”拓展，以期將企 業(yè)制勝法寶-服務，最真摯的傳達 給我們顧客，在 顧客心中形成潛移默化的意 識。在一次次的與 顧客接觸中，感受 顧客的消 費心理，盡快摸索出自己的 營銷 策略與 戰(zhàn) 略規(guī) 劃。4.人性化的內部管理， 優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調糾紛 。在初到店面工作之 時，首先學 會人際交流，協(xié)調溝通，在良好的 組織與工作氛 圍中，建立 統(tǒng)一規(guī)范管理的機制， 協(xié)助督 導對 各廠促 員工進行“剛柔并濟，以理服人，互幫互助，互利互惠 ”的管理。在管理中，我 們將針對 不同的品牌 進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基 礎上進

9、行任 務分解，在任 務分解的 過 程中，對所有的廠促 員工進行動態(tài)考核。定期定量考核，加深我 們對整體銷售情況了解， 每日的晨會將我 們集中的信息 傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市 場動態(tài);在每日的 銷 售工作中，我 們在督導的權限下，努力的 為每一位銷售人員進行靈活的作價， 積極的協(xié)調 各種 糾紛;在團隊 意識的磨合中，我 們公平、公正的 對員工進行各種幫助（如開票、解決售 后、及時補崗、打印相關 產品文件和提升主推 產品的銷售等）。當然，日常中的相關數(shù)據(jù) 也需要我 們協(xié)同督導及時準確跟 進，做到準確無 紕漏，將一切相關 動態(tài)信息報備于店長或 其他上級領導。作為儲備干部的我們，盡量的學會

10、 “調兵遣將、實時規(guī)劃”，在前期 終端崗 位中，能 夠更加準確的了解 產業(yè)結 構，做到后期的人性化管理，將思想一致，優(yōu)勢 互補的群體更好的 團結 起來。三、學會 “剛柔并濟，以理服人 ”的管理;懂得交流溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理;深知為人處世之道，不斷的超越自我，做的自己。（實習的收獲與感想）實習報 告網(wǎng)1、在管理中，我深知 協(xié)調溝通， 團結協(xié) 作的重要性，在 團隊優(yōu) 化與建 設中，堅持以 人為本是我 們的價值觀核心理念。在管理中，通 過提供人性化的舞臺， 為我們廠促提供更 為便捷實效的服務;管理的本 質就是提供服 務，管理的意 義在于營造良好的工作 環(huán)境;只有 通過實在的互幫互助，才能

11、 實現(xiàn)團隊 共同的價值取向，做到凝聚向心力，形成內部工作人 員的優(yōu)勢互補。在初次走上社會的 過程中，與人和 諧和睦相 處，更是管理上不可或缺的真 理，唯有通 過 將一切利好體 現(xiàn)于眾人，方可取信于眾;在不斷的交流溝通中，找出 問題的根 源所在，提出具體的解決方案;在互幫互助的 過程中，讓同事之 間增強相應的彼此 責任。當 然，我 們在要求自己良好的理 論知識（即硬素 質）的同時，我們應把持住自己的 軟實力，這 里所指軟實力便是我 們以上提到的能 夠較好的與人相 處，營造良好的工作氛 圍，具備相應 影響力與號召力，能 夠激情活躍的將整個工作 環(huán)境提升到高效率且降低身心疲 憊的風險。 在從理論到實

12、踐的過程中，我 們應該求真務實，踏實本分的工作，將自己的 熱情與活力 積 極的彰顯出來，認真負責，思維縝密才是我 們快速走向工作正 軌的前提。2、在生活中我 們要不斷的超越自我，做的自己，以價 值觀為 理論指導，通 過激情卓 越的追求與 飽滿的熱情投身于生活和工作。在工作中我 們應積 極樂觀的看待生活， 這樣才 能提升自己工作的 積極性與能 動性;在和同事相 處的過程中，應持有同理心， “將心比心 ”的 做人，設身處地的為他人著想， 這樣在工作中才能如 魚得水;在遇到困 難的過程中，我 們應 該用勇氣來改 變可以改變的事情，用胸 懷來接受難以改變的事實，將一切 問題付諸于行動， 這樣在我們生活

13、和工作中的 難題將會迎刃而解，我相信 這也是我 們從理 論自上實踐的捷徑。 在思想上，我 們應該 走出學生的身份，走上 實踐，從之前的 “園林式植物 ”轉變 “為野生植 物”，我 們要摒棄墨守 陳規(guī) 之道，敢于突破自我，展 現(xiàn)自我，在不斷的超越自我的 過程中 充實自我，做的自己。同 時，知識是永遠不會過時的財富，只有在不斷的學 習中，通 過從 理論走上 實踐，才會 讓自身的能力與日俱增。生活確 實不易，但追求生活意 義的動力不能 被抹 滅，尋求生活的幸福必然要借助于努力夯 實的知識基礎，這樣我們在工作中才會有激 情和斗志，在生活中才會立于不 敗之地。小結：從理 論走上實踐，將理想化 為現(xiàn)實 需

14、要我 們認真的對待工作和生活，工作的意 義在于將知 識運用 實際 ，生活的本 質在于不斷超越自我的工作。一、 引言唯物主義講實踐是檢驗真理的唯一 標準。在課堂上，我們學習了很多的理 論知識，但 是如果我 們在實際當中不能靈活運用，那就等于沒有學 習一樣。實習就是將我 們在課堂上 學習的理論知識應用到實戰(zhàn) 當中。我們怎樣才能把課本上的知 識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去，成 為對別人對社 會有用的人才。怎 樣才能適 應當今社會 飛速發(fā)展的社會，怎 樣才能確定自己 記得人生坐 標 ， 實現(xiàn)自己的人生價 值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商 電器，我接 受跟為有用的銷售知識，而每

15、天的 實踐操作，又增加了我的 實戰(zhàn)能力。使我 邁出了成功的 第一步。我覺 得在大商 電器里我學會了很多的知 識 ，更是深切的體會到了大商 電器全體 員工 這 種：我是大商 電器忠實的一 員，我有信心做到： 讓顧客因我而來，因我而 買，因我而依 賴 和信任大商的精神。在此，我感 謝給我這次實習機會和指 導的經二、實習總結在銷售過 程中我的感悟是所有的 銷售都是相通的，只是 銷售的 產品不同而已，所以我 們在掌握 產品知識的以后，如何 讓自己的 銷售技巧提高。我 覺得在這次的實習中我總結出 如下幾條：1精神狀 態(tài)的準 備 。在銷售的過程中，如果 銷售人員有一個好的精神狀 態(tài)，就會 給顧客一種積極的

16、、有活 力的、上 進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客 戶，從而， 讓顧客感到自己 得到一種情 緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些 時間，總能他挑選一款合適的衣 服。精神狀 態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具 備一定禮儀知識的銷售人員，才能 讓顧客感覺到品牌的價 值，因為在看一個品牌的 時候，我 們的銷售人員就是直接體 現(xiàn)我們 品牌形象的，所以 銷售人 員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的 標志。精神狀 態(tài)好的 好的 銷售人員，成交的機率大很多。2身體的準 備，如果我 們有一個好的身體，我 們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。 這幾天，在 商場里的站立服 務，讓我感覺到

17、很疲 憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能 讓我 們更好的全力以赴的工作。所以 強健的體魄 還是一個有活力有朝氣的 團隊 所必備的。3、專業(yè)知識的準備在接待顧客的時候，由于我 對產品的知識的不熟悉，在 顧客要xx品牌的 電器時候， 在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿 給顧客，銷售結束后，店 長告訴我還不清楚 電 器的品牌，體 現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂， 顧客就不會和你 購買。因 為你不能把適合 他的產品提供給他。所以 產品知識在銷售中是很關 鍵的。三、實習 的目的人的一生中，校園并不是永 遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右 的實踐一晃而 過，卻讓我從中悟到了很多

18、東西，而這些東西也將 讓我終身受用。社會 實踐 加深了我與社會各 階層 人的情感，拉近了我與社會的距離，也 讓自己在社會 實踐中開拓了 視野，增 長了才干， 進 一步明確了我 們青年學生的成材之路與肩 負的 歷 史使命。社會是學 習和受教育的大 課堂，在那片廣 闊的天地里，我 們的人生價 值得到體 現(xiàn)，為將來打下 堅實 基礎。我會不斷 實踐，在 實踐中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學 習生活中會更加努力， 端正思想，明確方向，在不斷完善中求 發(fā) 展。本次實習 的目的在于通 過理論與實際的結合、個人與社會的溝通， 進一步培養(yǎng)自己的 業(yè)務水平、與人相 處的技巧、 團隊協(xié) 作精神、待人 處事的能力等

19、，尤其是 觀察、分析和解 決問題的實際工作能力，以便提高自己的 實戰(zhàn)能力和 綜合素質，希望能幫助自己以后能更 加順利地融入到社會，投入到自己的工作中。一般 說來，學校的生活 環(huán)境和社會的工作 環(huán)境存在很大的差距，學校主要 專注于培養(yǎng) 學生的學 習能力和 專業(yè) 技能，社會主要 專注于員工的 專業(yè) 知 識與業(yè)務 能力。要適 應社會的 生存要求，除了要加 強課堂上的理 論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作 實踐，通 過 對社會工作的了解指 導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素 質要求，以培養(yǎng)自己的適 應 能力、 組織能力、 協(xié)調能力和分析解決 實際問題 的工作能力。實習 在幫助在大學生從校園走向社

20、會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重 視通過實習 ，讓自己找出自身狀況與社會 實際需要的差距，并在以后的學 習期間及時補 充相 關知識，為求職與正式工作做好充分的知 識、能力準 備、從而 縮短從校園走向社會的心理 適應 期，有助于更好的適 應社會與工作。在短短幾個星期的 實習中，確 實讓自己成 長了許多。在 實習期間，我學到了 許多東西， 遇到了一些困 難，也看到了自己本身存在著 許多問題。雖然開始 認為臨 促不是一個太 難的 職業(yè)，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知 識的匱乏。實習期間，我拓 寬了視野，增 長了見識，也體 驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中 積

21、累各 方面的 經驗 ， 為將來自己走 創(chuàng)業(yè)之路做準 備。一、實習 目的1、加強和鞏固理 論知識，發(fā)現(xiàn)問題 并運用所學知 識分析問題和解決問題的能力。2、鍛煉 自己的 實習 工作能力，適 應社會能力和自我管理的能力。3、調查研究， 發(fā)現(xiàn)問題 ，確定合適的 畢業(yè)設計課題 。二、實習 內容在超市和 蘇寧的各個 連鎖店做電腦的臨促，首先 計算機是我的 專業(yè) ，在推銷與介紹相 關計算機知 識方面還是有一定的 優(yōu)勢，做起來也會有一定的 興趣!由于是 剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個 蘇寧電器城或者是 超市去做 銷售。我 們的大概流程是 這樣的，以兩天 為一單位，我 們在工作前一天都要到指 定地點 進行培 訓，然后分配明天大家的 銷售地點，然后工作兩天，第三天再來接受培 訓， 并上交 銷售情況 報表，再 進行銷售地點的分配，依此 類推。在銷售過程中會遇到不同的人，他 們會用