鍛造忠誠團(tuán)隊_第1頁
鍛造忠誠團(tuán)隊_第2頁
鍛造忠誠團(tuán)隊_第3頁
鍛造忠誠團(tuán)隊_第4頁
鍛造忠誠團(tuán)隊_第5頁
已閱讀5頁,還剩20頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、如何鍛造穩(wěn)定團(tuán)隊如何鍛造穩(wěn)定團(tuán)隊我的團(tuán)隊,我經(jīng)營我的團(tuán)隊,我經(jīng)營目的:打造銀代穩(wěn)定和諧的團(tuán)隊目標(biāo):了解隊伍不和諧的原因,掌握團(tuán)隊管理的方法時間:2個小時要領(lǐng):講授、研討收獲:成為優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者課程課程p.p.pp.p.p表表影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素1 1 分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因2 2穩(wěn)定團(tuán)隊的方法穩(wěn)定團(tuán)隊的方法3 3課程回顧課程回顧4 4目前影響團(tuán)隊和諧穩(wěn)定的因目前影響團(tuán)隊和諧穩(wěn)定的因素有哪些?素有哪些?人員流失:內(nèi)部跳槽、外部挖角、轉(zhuǎn)行、考核脫落不服從管理:工作不執(zhí)行、頂撞團(tuán)隊失和:團(tuán)隊幫派、成員與成員間 成員與營業(yè)部經(jīng)理間 影響團(tuán)隊穩(wěn)定的因素影響團(tuán)隊穩(wěn)定的因素:

2、影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素1 1 分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因2 2穩(wěn)定團(tuán)隊的方法穩(wěn)定團(tuán)隊的方法3 3課程回顧課程回顧4 4出現(xiàn)這些不穩(wěn)定因素的原因出現(xiàn)這些不穩(wěn)定因素的原因是什么?是什么?產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的原因產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的原因 對公司管理模式的不認(rèn)同 對團(tuán)隊管理者的不認(rèn)同 對工作環(huán)境的不適應(yīng)影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素1 1 分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因分析團(tuán)隊不穩(wěn)定的原因2 2穩(wěn)定團(tuán)隊的方法穩(wěn)定團(tuán)隊的方法3 3課程回顧課程回顧4 4穩(wěn)定團(tuán)隊的方法穩(wěn)定團(tuán)隊的方法1、對公司管理模式的不認(rèn)同具體表現(xiàn):公司方案不及時兌現(xiàn)、電話回訪嚴(yán)格、基本 法考核、單證管理嚴(yán)格、保全處理等處理原則:

3、以疏導(dǎo)為主處理方法:及時溝通,正面引導(dǎo),借助公司及上層領(lǐng)導(dǎo) 力量解決問題; 適時向理財經(jīng)理介紹公司動態(tài); 某理財經(jīng)理在公司大發(fā)牢騷,說公司的回訪導(dǎo)致 她一張期繳保單退保,同時還在團(tuán)隊中引發(fā)其它員工的附和。建議方法:1、調(diào)取公司回訪錄音找出真正的退保原因;2、說明公司進(jìn)行電話回訪的好處; 3、宣導(dǎo)公司電話回訪的流程,讓理財經(jīng)理更清楚公司回訪制度;經(jīng)常向理財經(jīng)理介紹公司動態(tài)經(jīng)常向理財經(jīng)理介紹公司動態(tài)1 1、公司最新的市場排位、公司最新的市場排位2 2、公司最近政策、公司最近政策3 3、公司最近獲得的榮譽(yù)、公司最近獲得的榮譽(yù)4 4、公司最近動態(tài)、公司最近動態(tài)2、對團(tuán)隊管理者的不認(rèn)同具體表現(xiàn):沒有執(zhí)行

4、力、不服從管理、工作不積極、 在團(tuán)隊中報怨等。處理原則:積極正面處理處理方法: a、直接處理; b、自我反省,找出團(tuán)隊不認(rèn)同的原因,提 升個人領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì); c、向上借力,協(xié)助解決,正面處理; 某部經(jīng)理在最近一段時間感覺營業(yè)部某理財經(jīng)理在工作中經(jīng)常頂撞,安排下去的工作不執(zhí)行,工作也不積極。建議方法:1、先要營業(yè)區(qū)總監(jiān)找理財經(jīng)理談話,了解真正的原因; 2、協(xié)助區(qū)總監(jiān)解決問題; 3、勇于承擔(dān),并在以后的工作中努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì);優(yōu)秀團(tuán)隊管理者應(yīng)具備的素質(zhì)優(yōu)秀團(tuán)隊管理者應(yīng)具備的素質(zhì)專:專業(yè)過硬信:誠信為本仁:仁愛包容勇:勇于擔(dān)當(dāng)嚴(yán):紀(jì)律嚴(yán)明勵:善于激勵3、對工作環(huán)境的不適應(yīng)具體表現(xiàn):工作不積極、團(tuán)隊

5、活動不參加等。處理原則:關(guān)懷為主處理方法:a、單獨溝通,了解他不能融入團(tuán)隊的原因; b、多關(guān)注他的成長; c、多創(chuàng)造參與團(tuán)隊活動的機(jī)會; 某理財經(jīng)理有多年同業(yè)個險營銷經(jīng)驗,來到公司后,不積極參與公司的會議,不參加團(tuán)隊活動,且在隊伍中拉幫結(jié)派。建議方法:1、利用休息時間找他談心,了解她到公司后的感受,對銀保行業(yè)的認(rèn)識;2、讓她到績優(yōu)網(wǎng)點,找差距,找不足,多幫助;3、平時多關(guān)注她的成長,發(fā)現(xiàn)進(jìn)步要表揚;營業(yè)部經(jīng)理做好以下團(tuán)隊管理工作:營業(yè)部經(jīng)理做好以下團(tuán)隊管理工作: 1、人員管理、人員管理 (新人、績優(yōu))(新人、績優(yōu)) 2、關(guān)系協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào) (上下級之間、同級之間)(上下級之間、同級之間) 3、團(tuán)隊氛圍、團(tuán)隊氛圍 (簡單)(簡單) 4、基礎(chǔ)管理、基礎(chǔ)管理影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素影響團(tuán)隊穩(wěn)定因素1 1

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論