電腦公司與供應(yīng)商品質(zhì)協(xié)定

1、仁寶電腦 （ 中國） 有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定制作單位 : VQA制作日期 : 2003 年 4月 7日 版別 : 06 版制作人：Andy. Zhang 確認(rèn):Abel. Liang審核:Weber. ChenDOC NO.:QV-W801制作日期 : 03/04/07版別: 06頁數(shù) : 1/10仁寶電腦 (中國)有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定目錄:. 版本修改紀(jì)錄 第 3 頁. 品質(zhì)資料 第 4 頁. 產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo) (1) 第 5 頁. 產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo) (2) 第 6 頁. 售後服務(wù) 第 7 頁. 信賴性 第 7 頁.JUST IN TIME 交貨 第 7 頁. 材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法(1)

2、第 8 頁. 材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法(2) 第 9 頁. 其他 第 10頁. 產(chǎn)品品質(zhì)需求清單 附件一仁寶電腦（中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定版別修改內(nèi)容修改頁次修改日期01原始版共3頁1997年3月30日021.增加COST-DOW計(jì)劃以及交貨期ONTIME.2增加版本修改紀(jì)錄3.重新編定頁次原共3頁改為7頁1997年05月21日031. “品質(zhì)資料”增加材料來源不得 隨意變更條文.2 “產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)”增訂新廠商 品質(zhì)目標(biāo)及超出目標(biāo)之廠商 責(zé)任與CPK量測.3“信賴性”增加信賴性辦法提供.4“售後服務(wù)”增加效果確認(rèn)條文.5.修正”交貨期ON-TIME為JUST IN TIME 交貨”.6增

3、加”產(chǎn)品品質(zhì)需求”項(xiàng)目.7增加”附件一”各產(chǎn)品品質(zhì)需原共7頁改為8頁1999年01月21日求清單.041.增加”仁寶廠內(nèi)材料品質(zhì)不良扣原共8頁改為92000年7月18日款作業(yè)辦法”頁051.增加” Field Return Parts原共9頁改為102000年10月31日Compe nsatio n”頁061.增加“外驗(yàn)退貨超出目標(biāo)”之扣2003年4月7日款條例2.修改“材料品質(zhì)目標(biāo)”DOC NO.:QV-W801制作日期：03/04/07版別：06頁數(shù)：3/10仁寶電腦（中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定一：品質(zhì)資料：1. 以下所列項(xiàng)目均稱為品質(zhì)資料：*設(shè)計(jì)規(guī)格-經(jīng)本公司承認(rèn)（含貴公司送至本公司

4、設(shè)計(jì)部門承認(rèn)之所有項(xiàng)目及內(nèi) 容）之所有電子.機(jī)械,物理,化學(xué),光學(xué).等規(guī)格及特性.*檢驗(yàn)規(guī)格-貴公司從進(jìn)料，制程,出貨至信賴性檢驗(yàn)規(guī)格.*品質(zhì)測試-貴公司所有品質(zhì)項(xiàng)目之測試之測試計(jì)劃，辦法,規(guī)范.*流程 產(chǎn)品制程流程，制程工程圖,QC工程圖,各階段品質(zhì)抽驗(yàn)計(jì)劃以及外包管理辦法.2. 任何品質(zhì)資料，貴公司必須在該產(chǎn)品正式交貨前提供予仁寶公司備查.并於做變更前通知本公司并需附上變更前後（含DATE-COD序號,產(chǎn)地，版別,變更原因）識別方式.且須獲得本公司VQA正式回函同意後方可變更.3. 貴公司承認(rèn)前需提供 SURVEY!時之”材料來源（含廠地）表”及”儀器/設(shè)備清 單”供仁寶備查，除本公司規(guī)定

5、之材料來源外，其余材料在未獲得本公司 VQA或 工程部同意前亦不得任意變更.4. 每批出貨時需按本公司要求方式附上檢驗(yàn)報(bào)告及樣品予仁寶公司備查，首批進(jìn)料及設(shè)計(jì)規(guī)格變更時亦同.5. 貴公司品質(zhì)系統(tǒng)中要主動導(dǎo)入各種品質(zhì)管制統(tǒng)計(jì)手法之應(yīng)用與計(jì)劃，目前本公司要求產(chǎn)品出貨時須以 CPK值作管制目標(biāo)，其量測參數(shù)除另有說明外由本公司工 程師決定.6. 貴公司至少需每季主動提出品質(zhì)提升改善計(jì)劃及訂定新的品質(zhì)目標(biāo)予仁寶公司備查.協(xié)力廠商名稱：簽認(rèn)人員：公章:DOC NO.: QV-W801制作日期：03/04/07版別：06頁數(shù)：4/10仁寶電腦（中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定二:產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo):1. 提供良好產(chǎn)

6、品是貴公司之責(zé)任，故從產(chǎn)品進(jìn)至仁寶公司，一直至客戶使用之有效期限內(nèi)，貴公司須確保產(chǎn)品可靠性.要求貴公司單一料號制品不良須小于50DPPM（COMP出貨品）.如不良率50VFIELD DEFECT DPPMv須于一周內(nèi)提供 原因分析，改善對策及不良品交換.如FIELD DEFECT DPPM>8除須于一周內(nèi)提 供原因，改善對策及不良品交換外，其本公司之一切相關(guān)損失（含客戶要求賠償 及運(yùn)費(fèi)部份）,均將轉(zhuǎn)嫁貴公司負(fù)責(zé).（修護(hù)費(fèi)用如下）:Japa n(USD)ROW(USD)15"17"19"21"15"17"19"21&qu

7、ot;Labor$Material$Packagi ng$SwapFreight$Total$2. 仁寶公司為求品質(zhì)能不斷提昇，特訂定材料品質(zhì)目標(biāo)如下（每月統(tǒng)計(jì)一次）請各 廠商承諾將本公司品質(zhì)目標(biāo)告知所有人員并配合達(dá)成：*進(jìn)料檢驗(yàn)批退率（計(jì)算公式:退貨批數(shù)/廠商交貨批數(shù)（所有料號）*100%新廠商進(jìn)料1-3個月需=3%新廠商進(jìn)料3-6個月需=2%廠商進(jìn)料6個月後需=1%*DPPM計(jì)算公式：當(dāng)月不良數(shù)量/當(dāng)月發(fā)料數(shù)量（單一料號）*1,000,000協(xié)力廠商名稱：簽認(rèn)人員：公章:DOC NO.: QV-W801制作日期：03/04/07版別：06頁數(shù)：5/10仁寶電腦（中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)

8、定DPPM目標(biāo)訂定如下：類別CRT Mon itorLCD Mon itor類別CRT Mon itorLCD Mon itorCRT2100塑膠類7001000Panel3000(15 ”)電子類5050Panel5000(17 ”)五金類300500Panel6000(18 ” 19” )包材類300500IC5001000上述目標(biāo)值投產(chǎn) 個月后再調(diào)整若不良發(fā)生於本公司正常制程所無法發(fā)現(xiàn)，即本公司QA/OOB或客戶回饋之不良且若因此而至退貨或REWORK費(fèi)用損失將轉(zhuǎn)嫁該材料供應(yīng)商.3. 若批退率或DPPM值超出管制目標(biāo)，仁寶公司將要求貴公司品管最高主管整理所 有相關(guān)品質(zhì)資料（含所有不良分析

9、，統(tǒng)計(jì)圖表，效果確認(rèn)，以及相關(guān)工程/制程變 更文件）至本公司VQA部作品質(zhì)檢討及整體性品質(zhì)改善計(jì)劃研擬.4. 若批退率或DPPM直連續(xù)兩個月均超出管制目標(biāo)，本公司將要求貴公司廠長級（ 國外公司為品管經(jīng)理級 ）以上人員至本公司作品質(zhì)發(fā)表說明會 , 且每批進(jìn)料之 所有要參數(shù)需品管部門全檢并於本體作明顯標(biāo)識進(jìn)料 .5. 若批退貨或DPPM值連續(xù)三個月均超出管制目標(biāo)，本公司將要求貴公司負(fù)擔(dān)自超出目標(biāo)之當(dāng)月份起之所有本公司 VQA檢驗(yàn)及相關(guān)費(fèi)用，且本公司有權(quán)利取消任 何訂單及承認(rèn)資格 .協(xié)力廠商名稱 :DOC NO.:QV-W801制作日期 :03/04/07簽認(rèn)人員 :公章 :版別 : 06頁數(shù) :6

10、/10仁寶電腦 （中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定三: 售後服務(wù):1. 貴公司產(chǎn)品若有品質(zhì)不良事件發(fā)生時 , 自仁寶公司通知 （ 含電話通知 ） 貴公司起三日內(nèi)需完成不良品分析報(bào)告 , 短期改善對策及計(jì)劃 , 庫存品交換及處理 ; 一周 內(nèi)提出長期改善對策及改善品供貨方式報(bào)告.報(bào)告格式采用仁寶CLCA格式（如 附件）2. 改善對策之效果確認(rèn)方式需廠商與本公司同時確認(rèn)有效 , 方可結(jié)案 .3. 有DATE-COD標(biāo)識及限制之產(chǎn)品，本公司有拒絕收貨到DATE-COD已過期之貨 品的權(quán)利.（DATE-CODE期在收料時間前推2年）4. 貴公司對自身產(chǎn)品有義務(wù)提供可茲辨別廠商 （含外包廠）之方式及標(biāo)識

11、.四: 信賴性:1. 貴公司於每一項(xiàng)產(chǎn)品正式出貨前必須提供信賴性辦法及計(jì)劃 （含測試項(xiàng)目 ,方 式, 數(shù)量, 周期）. 并按固定時間 （除另有說明外每季至少一次 ）提供測試結(jié)果報(bào) 告予仁寶公司 , 本公司有權(quán)利要求增加測試項(xiàng)目 , 數(shù)量或變更周期 .2. 安規(guī)產(chǎn)品貴公司需指定專人於每季第一個工作天寄送材質(zhì)保證函及相關(guān)資料予仁寶公司VQA部分,變更時亦同.3. 如因貴公司產(chǎn)品存在信賴性問題 （ 經(jīng)雙方確認(rèn)為材料 issue）, 本公司之一切損 失（含客戶求償 ）均轉(zhuǎn)嫁貴公司 .五 :JUST IN TIME 交貨及外驗(yàn)1.經(jīng)雙方協(xié)定合理之 LEAD-TIME後,自仁寶公司訂單開出，協(xié)力廠商即應(yīng)做

12、好生 產(chǎn)計(jì)劃及準(zhǔn)備安全庫存 , 按本公司要求之時間及數(shù)量交貨 . 若有誤時 , 數(shù)量不足 或品質(zhì)不良而導(dǎo)致本公司停線 , 或損及其他利益 , 其損失將由貴公司負(fù)擔(dān) .協(xié)力廠商名稱 :簽認(rèn)人員 :公章 :DOC NO.:QV-W801 制作日期 :03/04/07版別 : 06頁數(shù) :7/10仁寶電腦 （中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定2. 除另有說明外 , 所有廠商均應(yīng)配合本公司推行活動 , 針對本公 司產(chǎn)品備好三 日（含）以上經(jīng)貴公司品管檢驗(yàn)合格之安全成品庫存量，并以E-MAIL方式通知 本公司采購部門，本公司VQA將視庫存狀況安排外驗(yàn).抽驗(yàn)品質(zhì)管理視同本公司進(jìn)料檢驗(yàn) , 不良率超出品質(zhì)目標(biāo)之

13、廠商除轉(zhuǎn)嫁外驗(yàn)費(fèi)用 外, 并統(tǒng)計(jì)月報(bào)提供本公司采購作訂單量增減之參考 .4. 廠商安全庫存品經(jīng)本公司外驗(yàn)合格後需作明顯標(biāo)示區(qū)別 , 除急件外廠商應(yīng)作好 先進(jìn)先出作業(yè) , 外驗(yàn)合格品應(yīng)按本公司需求先交貨 , 且出廠檢驗(yàn)報(bào)告單應(yīng)注明 其區(qū)別方式 .5. 外驗(yàn)不良品廠商應(yīng)明顯隔離 ,於 3 日內(nèi)加工處理完畢 ,并提出改善對策與預(yù)防 方案予仁寶VQA部門備查.六: 材料品質(zhì)不良扣款作業(yè)辦法1 .適用范圍所有承制仁寶部品之協(xié)力廠商 .2. 目的 對流入仁寶之不符合規(guī)格或?qū)е氯蕦毊a(chǎn)品不良之貨品 , 給予一定 扣款. 以減小仁寶所負(fù)相應(yīng)品質(zhì)成本及失敗成本之損失 . 達(dá)到各協(xié)廠 商重視品質(zhì)之目的 .協(xié)力廠商名

14、稱 : 簽認(rèn)人員 : 公章 :DOC NO.:QV-W801制作日期 :03/04/07 版別 : 06頁數(shù) :8/10仁寶電腦 （ 中國） 有限公司 協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定3. 說明（1）. 扣款時機(jī)1.1 ）交貨品質(zhì)不良 1個月內(nèi)重復(fù)發(fā)生者 ,（ 非同一批生產(chǎn) ,或第一批已被特收 , 分 批交貨）,第一次給5%貨款之扣款.第二次則在未找到ROOT CAUSE前，停止 其交貨.1.2 ）因協(xié)力廠商提供之部品與仁寶規(guī)格書不符 , 導(dǎo)至仁寶產(chǎn)生額外之加工費(fèi)用 者 , 依品質(zhì)合約所規(guī)定之人工時費(fèi)用乘以重工工時 , 由付給廠商之貨款中扣 除.1.3 ）協(xié)力廠商交貨時所附交貨資料不全，如缺少檢驗(yàn)報(bào)告單CP資

15、料,或VQ要 求之其余需要項(xiàng)目，第1次給予書面通知其品管單位負(fù)責(zé)人，第二次給予3% 扣款，第三次6%.（以此類推）1.4 ）因部品重大品質(zhì)不良（DPPM>1000）,由仁寶全檢工時轉(zhuǎn)嫁，予以扣款.因協(xié)力廠商提供部品不良導(dǎo)致仁寶生產(chǎn)之半成品或成品報(bào)廢，半成品或成品費(fèi)用 及工時予以扣款.因部品不良導(dǎo)致仁寶生產(chǎn)之半成品或成品 Rework,工時予以扣款.因協(xié)力廠商提供之部品不良導(dǎo)致仁寶遭客訴或機(jī)臺修護(hù)費(fèi)用予以扣款.1. 8）因協(xié)力廠商提供之部品與仁寶規(guī)格書嚴(yán)重不符，IQC予以退貨.由VQA勺情給予5%至 10%款或500RMB次扣款.）外驗(yàn)退貨率超出與協(xié)力廠商商定之目標(biāo)時，VQ攻卜驗(yàn)之工時予以轉(zhuǎn)嫁。注：仁寶每人工小時？美金.（2）.扣款流程）交貨品質(zhì)不良a. 資料不全 VQA復(fù)判時扣款合格許VQA依據(jù)特收單開具扣款單b. 品質(zhì)不良會簽單位QA或制工提出 VQA依據(jù)特收單開具扣款單生產(chǎn)線品質(zhì)不良協(xié)力廠商名稱簽認(rèn)人員：公章:DOC NO.: QV-W801制作日期：03/04/07版別：06頁數(shù)：9/10仁寶電腦（中國）有限公司協(xié)力廠商品質(zhì)協(xié)定a.半成品或成品報(bào)廢制造單位提出 >PE復(fù)判