代理商如何銷售培訓(xùn)

1、代理商如何成功銷售培訓(xùn)代理商如何成功銷售培訓(xùn)l銷售篇銷售篇l服務(wù)篇服務(wù)篇l管理篇管理篇l覺悟篇覺悟篇代理商如何成功銷售培訓(xùn)代理商如何成功銷售培訓(xùn)銷售篇銷售篇立體式聚焦銷售策略立體式聚焦銷售策略l立體式聚焦銷售策略的執(zhí)行，講究直接銷售公關(guān)與宣傳教育公關(guān)交叉執(zhí)行策略。l電話直銷與陌拜直銷交替。l電話、手機短信、QQ留言、踩空間、電子郵件等銷售公關(guān)與宣傳教育公關(guān)等，形成立體式的售公關(guān)與教育公關(guān)執(zhí)行策略。行業(yè)聚焦突破策略行業(yè)聚焦突破策略l公司需要根據(jù)當?shù)厍闆r，劃分行業(yè)客戶重點聚焦銷售公關(guān)突破。l行業(yè)的聚焦和深挖策略，能夠快速在當?shù)卮蜷_行業(yè)市場局面，很容易快速啟動區(qū)域行業(yè)市場。l公司需要對行業(yè)、市場和業(yè)

2、務(wù)員劃分，深挖負責到底，厚積薄發(fā)。服務(wù)式體驗銷售服務(wù)式體驗銷售l首先必須注意教育和培養(yǎng)銷售人員必須以直接銷售為目的，接觸意向客戶展開銷售。l對已經(jīng)接觸展開過公關(guān)銷售無法直接成交客戶，隨機應(yīng)變采取“服務(wù)式體驗銷售策略”促單。l服務(wù)式體驗銷售為：找準時機，提出我們可以先幫助客戶開通商鋪，讓客戶先感受我們的產(chǎn)品和服務(wù)的公關(guān)促單銷售策略。l成功的關(guān)鍵是我們在幫助客戶開通商鋪讓客戶體驗的基礎(chǔ)工作和服務(wù)是否執(zhí)行到位？服務(wù)式體驗銷售的執(zhí)行服務(wù)式體驗銷售的執(zhí)行1.銷售人員首先對目標客戶展開直接的公關(guān)銷售，對猶豫不決或不能直接促單的企業(yè)，借機執(zhí)行開展體驗式服務(wù)銷售方案。2.具體為幫助客戶開通商鋪，完善商鋪資料信

3、息，給客戶做出一個漂亮實用的商鋪，期間客戶也許就沖商鋪給客戶的感覺簽單，特別是還沒網(wǎng)站的客戶成交的可能性很高。3.完善商鋪信息要注意采集客戶公司日常的生產(chǎn)原材料采購信息，并發(fā)布于商鋪。（很重要）4.期間不必給客戶開通VIP商鋪后臺，但可以通過系統(tǒng)采集信息和外部采集信息方式，給客戶先提供部分采購商機，跟進讓客戶感受我們的商機匹配服務(wù)。5.成交關(guān)鍵：基礎(chǔ)做足，服務(wù)跟進要讓客戶關(guān)注商鋪和系統(tǒng)后臺。中小企業(yè)電子商務(wù)研討會中小企業(yè)電子商務(wù)研討會1.通過舉辦“中小企業(yè)電子商務(wù)研討會” ，實現(xiàn)銷售簽單的目的。2.邀約當?shù)刂行∑髽I(yè)老總，負責人參加研討會。每場參會人數(shù)在100家以上，150人左右為佳。3.每月1

4、-2場“中小企業(yè)電子商務(wù)研討會” ，是代理商在當?shù)乜焖贁U大影響力和快速提高銷售業(yè)績的最快方法。也是營銷成本最低最快速有效的方法。4.此方法針對那些之前當?shù)睾苌倥e行過此類會議營銷的地區(qū)效果非常顯著。5.休息的執(zhí)行操作方法文檔請聯(lián)系一呼百應(yīng)渠道經(jīng)理索取中小企業(yè)電子商務(wù)研討會的實戰(zhàn)技巧。老客戶資源轉(zhuǎn)換老客戶資源轉(zhuǎn)換1.針對有老客戶資源代理商，對老客戶的服務(wù)銷售尤其重要，根據(jù)經(jīng)驗，對老客戶的二次銷售，最佳的方案是公司選擇最優(yōu)秀的專職客服人員與老客戶展開溝通銷售。2.組織老客戶培訓(xùn)或客戶服務(wù)見面會，向老客戶推薦一呼百應(yīng)服務(wù)。代理商如何成功銷售培訓(xùn)代理商如何成功銷售培訓(xùn)服務(wù)篇服務(wù)篇服務(wù)第一、效果為王服務(wù)第

5、一、效果為王l只有重視客戶服務(wù)，關(guān)注客戶效果，代理商的發(fā)展基礎(chǔ)才會產(chǎn)生滾雪球般的發(fā)展壯大，和厚積薄發(fā)的發(fā)展效果。l服務(wù)的目的是要讓客戶有效果，讓客戶數(shù)量積累壯大，不造成老客戶的流失。lB2B中小企業(yè)的應(yīng)用，不同于搜索引擎排名廣告，服務(wù)是保證客戶效果的關(guān)鍵。l代理商從一開始就需要成立專職的客戶服務(wù)人員服務(wù)收費客戶?？蛻舴?wù)的操作和執(zhí)行客戶服務(wù)的操作和執(zhí)行l(wèi)幫助客戶完善商鋪內(nèi)容，注意圖片的清晰處理和文字的描述等。把商鋪做得漂亮實用，完全可以成為企業(yè)的電子商務(wù)型網(wǎng)站。l首次必須采集客戶日常原材料采購信息，并在商鋪采購信息欄完整發(fā)布。（企業(yè)原材料采購信息是靠大家培養(yǎng)客戶在網(wǎng)上采購習慣逐漸形成的，大量的

6、采購信息是客戶成交效果的最大保障。）l分析客戶銷售產(chǎn)品意圖，協(xié)助系統(tǒng)采集或增加外部人工采集針對性采購商機匹配客戶，提醒客戶聯(lián)系跟進，保障客戶盡快成交效果。l告訴客戶用戶名和密碼，關(guān)鍵要教會客戶使用商鋪后臺，關(guān)注后臺信息。l二次跟進客戶，不斷提醒和引導(dǎo)客戶對商鋪后臺的關(guān)注度，客戶只有關(guān)注商鋪后臺，才可能更好的產(chǎn)生交易結(jié)果。l引導(dǎo)客戶為商鋪開通一級域名，替代企業(yè)網(wǎng)站功能。對客戶采購商機采集的必要性對客戶采購商機采集的必要性1.B2B應(yīng)用的效果更多的取決于供應(yīng)采購雙方信息的數(shù)量和互動性，目前特別是采購信息的數(shù)量，因此，作為一呼百應(yīng)和代理商，主動的對客戶原材料采購信息的采集，和培養(yǎng)客戶把原材料采購行為

7、習慣放到網(wǎng)上商鋪來完成就很重要。這已是增加采購信息數(shù)量，保障客戶成交效果的關(guān)鍵。2.B2B采購商家一般主要是一些產(chǎn)品生產(chǎn)型和貿(mào)易型商家，采購的東西基本主要以生產(chǎn)產(chǎn)品的原材料和批發(fā)貿(mào)易產(chǎn)品為主，原材料采購的需求大多是必須和長期持續(xù)有效的。3.對商鋪用戶來說：只要學(xué)會抓住機會，現(xiàn)在有直接需求的采購商就聯(lián)系促成生意，暫時結(jié)束采購的商家就先建立客戶關(guān)系，等他們再需要進行原材料采購時，就多了合作成交的機會和可能。代理商如何成功銷售培訓(xùn)代理商如何成功銷售培訓(xùn)管理篇管理篇人力資源管理人力資源管理l據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，幾乎全國所有網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商，公司最大的費用支出均來自員工工資等支出。l公司最大的利潤流失，80%是被

8、那些流動大，在公司不足三個月就離職的員工消耗掉。l員工主動流動性越大的代理商，團隊穩(wěn)定度越差，利潤流失越大、甚至利潤虧損。l全國平均：管理正常和管理優(yōu)秀的代理商，員工平均每月的銷售業(yè)績?yōu)?000元8000元，每位員工每月可為企業(yè)創(chuàng)造2000元3000元利潤。l重視團隊質(zhì)量，不斷招聘新的優(yōu)秀銷售員加入，主動采取末位員工淘汰制度，團隊將越穩(wěn)定，銷售業(yè)績和利潤增長越是穩(wěn)定。l反而因不斷被員工炒企業(yè)魷魚，不斷因此缺人補人的代理商，團隊越不穩(wěn)定，利潤越差甚至虧損。l重視使用優(yōu)秀人事經(jīng)理招聘，和完善人事制度和處理勞資關(guān)系，堅定主動采取員工末位淘汰制度，將是代理商不斷發(fā)展壯大和利潤的重要保證。關(guān)于現(xiàn)場獎金激

9、勵政策分享關(guān)于現(xiàn)場獎金激勵政策分享重賞之下必有勇夫l完善的薪酬和激勵體系是業(yè)務(wù)員動力的源泉。l新啟動的代理商，觸動業(yè)務(wù)員和市場積極性的現(xiàn)場提成獎金激勵策略：l簽單vip商鋪：2300元，提成獎勵1000元/單；簽單vip商鋪加排名套餐：3600元，提成獎勵1500元/單；所有提成獎勵，以銷售款項現(xiàn)金到帳即在員工早會現(xiàn)場發(fā)放。本現(xiàn)場提成獎金激勵方案，來自早期啟動市場最快速成功代理商總結(jié)提供團隊培訓(xùn)團隊培訓(xùn)l注重員工團隊的培訓(xùn)，是員工和業(yè)績不斷提升和保障的重要關(guān)鍵。l在3個月內(nèi)的新團隊，建議至少1/3的時間培訓(xùn)。l早會激勵、晚會總結(jié)培訓(xùn)，是凝聚團隊，激勵提升團隊業(yè)績的有效方法。l適當?shù)目谔?、企業(yè)文

10、化建設(shè)性的活動，是員工凝聚力和銷售動力的源泉。代理商如何成功銷售培訓(xùn)代理商如何成功銷售培訓(xùn)覺悟篇覺悟篇專注是代理商成功的保證專注是代理商成功的保證把握機會和積極專注是代理商成功的保證l快人一步把握機會：快人一步把握機會：每一波新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用，都會成就一批重量級的代理商出現(xiàn)。一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，往往是代理商快速做大做強企業(yè)，甚至是命運改變的機會。擁有前瞻性的眼光，把握先機優(yōu)勢很重要。l選擇專注與堅持：選擇專注與堅持：萬事開頭難，代理商必須有專注努力和不懈堅持的創(chuàng)業(yè)精神。關(guān)于客戶服務(wù)關(guān)于客戶服務(wù)l只有重視客戶服務(wù)，關(guān)注客戶效果，代理商的發(fā)展基礎(chǔ)才會產(chǎn)生滾雪球般的發(fā)展壯大，和厚積薄發(fā)的發(fā)展效果。l真誠有效的服務(wù)不僅僅是代理商來年客戶續(xù)費的保障，同時還是業(yè)務(wù)員銷售的利器。關(guān)于采購信息關(guān)于采購信息l當我們希望有更多的采購信息匹配給客戶，期望客戶有很好的成交效果時，請關(guān)注對每一家新增客戶的原材料采購商機的采集原材料采購商機的采集和客戶在商鋪發(fā)布原材料采購信息習慣的培養(yǎng)。大家的共同參與，力量是無窮大的。l不要吝嗇對客戶的服務(wù)，特別是新客戶，客服人員前期還可以通過人工手段幫助新客戶采集一些采購商機，客戶的滿意將會帶來更大的回報。關(guān)于二級代理的發(fā)展關(guān)于二級代理的發(fā)展l任何新產(chǎn)品的早期市場，需要有更多的人來