第四章國(guó)際物流業(yè)務(wù)運(yùn)作(一)

1、第四章第四章 國(guó)際物流業(yè)務(wù)運(yùn)作（一）國(guó)際物流業(yè)務(wù)運(yùn)作（一）第一節(jié)第一節(jié) 國(guó)際商品與物料采購(gòu)國(guó)際商品與物料采購(gòu)第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際商品與貨物包裝國(guó)際商品與貨物包裝第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨物倉(cāng)儲(chǔ)國(guó)際貨物倉(cāng)儲(chǔ)第四節(jié)第四節(jié) 國(guó)際貿(mào)易加工國(guó)際貿(mào)易加工第五節(jié)第五節(jié) 國(guó)際貨物的裝卸搬運(yùn)國(guó)際貨物的裝卸搬運(yùn)第一節(jié)第一節(jié) 國(guó)際商品與物料采購(gòu)國(guó)際商品與物料采購(gòu)一、采購(gòu)的概念與作用一、采購(gòu)的概念與作用從狹義上來(lái)說(shuō)從狹義上來(lái)說(shuō) 通過(guò)商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得資源通過(guò)商品交換和物流手段從資源市場(chǎng)取得資源的過(guò)程的過(guò)程, ,指企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好指企業(yè)根據(jù)需求提出采購(gòu)計(jì)劃、審核計(jì)劃、選好供應(yīng)商、經(jīng)過(guò)商務(wù)談

2、判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終供應(yīng)商、經(jīng)過(guò)商務(wù)談判確定價(jià)格、交貨及相關(guān)條件，最終簽訂合同并按要求收貨付款的過(guò)程。簽訂合同并按要求收貨付款的過(guò)程。從廣義上來(lái)說(shuō)從廣義上來(lái)說(shuō) 除了以購(gòu)買(mǎi)的方式占有物品之外，還可以用下除了以購(gòu)買(mǎi)的方式占有物品之外，還可以用下列各種途徑取得物品的使用權(quán)，如租賃、借貸以及交換來(lái)列各種途徑取得物品的使用權(quán)，如租賃、借貸以及交換來(lái)達(dá)到滿(mǎn)足需求的目的達(dá)到滿(mǎn)足需求的目的。 采購(gòu)申請(qǐng)選擇供應(yīng)商洽談合同接受貨物核對(duì)票據(jù)，支付貨款簽發(fā)采購(gòu)訂單跟蹤訂單，對(duì)進(jìn)貨進(jìn)行控制 從物流的角度看，采購(gòu)引起物料向企業(yè)內(nèi)流動(dòng)，被稱(chēng)為內(nèi)向物流，它是企業(yè)與供應(yīng)商聯(lián)系的重要環(huán)節(jié)。 從采購(gòu)的概念看，現(xiàn)代采購(gòu)過(guò)

3、程和企業(yè)物流必須協(xié)調(diào)一致，兩者相輔相成，互相交錯(cuò)。 從供應(yīng)鏈角度看，采購(gòu)活動(dòng)和企業(yè)物流活動(dòng)都是整個(gè)供應(yīng)鏈的一部分。 從供應(yīng)的角度看，采購(gòu)是整個(gè)供應(yīng)鏈管理中“上游控制”的主導(dǎo)力量。采購(gòu)的功能與作用采購(gòu)的功能與作用 采購(gòu)的功能是：選擇企業(yè)各部門(mén)所需要采購(gòu)的功能是：選擇企業(yè)各部門(mén)所需要的適當(dāng)物料，從適當(dāng)?shù)膩?lái)源，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適的適當(dāng)物料，從適當(dāng)?shù)膩?lái)源，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)乃拓浄绞剑ò〞r(shí)間和地點(diǎn)），獲取適當(dāng)數(shù)當(dāng)?shù)乃拓浄绞剑ò〞r(shí)間和地點(diǎn)），獲取適當(dāng)數(shù)量的這種原材料。量的這種原材料。采購(gòu)作用：采購(gòu)作用：采購(gòu)的利潤(rùn)采購(gòu)的利潤(rùn)“杠桿作用杠桿作用”采購(gòu)改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效果的作用采購(gòu)改善企業(yè)運(yùn)營(yíng)效果的作用采購(gòu)重要

4、性采購(gòu)重要性 降低企業(yè)成本和提高資金效率降低企業(yè)成本和提高資金效率 滿(mǎn)足制造產(chǎn)品需求滿(mǎn)足制造產(chǎn)品需求 采購(gòu)的戰(zhàn)略角色采購(gòu)的戰(zhàn)略角色 企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)存在巨大的改進(jìn)空間企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)存在巨大的改進(jìn)空間物流實(shí)例 上海電機(jī)廠采購(gòu)資金大約占銷(xiāo)售額60%；初步估算，目前如果上電廠年產(chǎn)值（銷(xiāo)售額）10億元人民幣，凈利潤(rùn)6000萬(wàn)元人民幣。 原來(lái)采購(gòu)資金為： 如果可以在原材料采購(gòu)上降成本壓縮10%，原來(lái)采購(gòu)中每100元的物品用90元采購(gòu)。 可以節(jié)省資金的數(shù)量為： 整個(gè)公司的利潤(rùn)也只有6000萬(wàn)，所以，只要能把采購(gòu)費(fèi)用降低10，就可以使得利潤(rùn)翻一番！二、國(guó)際采購(gòu)的類(lèi)型二、國(guó)際采購(gòu)的類(lèi)型（一）中央采購(gòu)（一）中央采購(gòu)（

5、二）唯一供應(yīng)商采購(gòu)（二）唯一供應(yīng)商采購(gòu)（三）招標(biāo)采購(gòu)（三）招標(biāo)采購(gòu)（四）談判采購(gòu)（四）談判采購(gòu)（五）協(xié)同采購(gòu)（五）協(xié)同采購(gòu)（六）網(wǎng)上采購(gòu)（六）網(wǎng)上采購(gòu)三、采購(gòu)作業(yè)的一般流程三、采購(gòu)作業(yè)的一般流程1.1. 確定采購(gòu)需求確定采購(gòu)需求2.2. 選擇供應(yīng)商選擇供應(yīng)商3.3. 簽訂采購(gòu)合同簽訂采購(gòu)合同4.4. 訂貨與接收訂貨與接收5.5. 采購(gòu)的跟蹤與評(píng)估采購(gòu)的跟蹤與評(píng)估一、供應(yīng)商的選擇方法一、供應(yīng)商的選擇方法1.1.直觀判斷法直觀判斷法2.2.招標(biāo)選擇法招標(biāo)選擇法3.3.協(xié)商選擇法協(xié)商選擇法4.4.采購(gòu)成本比較法采購(gòu)成本比較法5.5.層次分析法層次分析法供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商的

6、選擇標(biāo)準(zhǔn)（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一）供應(yīng)商產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（二）供應(yīng)商內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（二）供應(yīng)商內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（三）與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的可兼容性（三）與供應(yīng)商長(zhǎng)期合作的可兼容性（四）供應(yīng)商的信譽(yù)（四）供應(yīng)商的信譽(yù)（五）供應(yīng)商的外部競(jìng)爭(zhēng)力（五）供應(yīng)商的外部競(jìng)爭(zhēng)力四、國(guó)際物料采購(gòu)模式的發(fā)展趨勢(shì)四、國(guó)際物料采購(gòu)模式的發(fā)展趨勢(shì)1.1. 采購(gòu)方式從單元化到多元化采購(gòu)方式從單元化到多元化2.2. 由為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)由為庫(kù)存而采購(gòu)到為訂單而采購(gòu)3.3. 從單一來(lái)源采購(gòu)到招標(biāo)采購(gòu)從單一來(lái)源采購(gòu)到招標(biāo)采購(gòu)4.4. 電子商務(wù)采購(gòu)越來(lái)越受到青睞電子商務(wù)采購(gòu)越來(lái)越受到青睞1 1、采購(gòu)方式從單元化到多元化、采購(gòu)方

7、式從單元化到多元化全球化采購(gòu)與本地化采購(gòu)相結(jié)合；全球化采購(gòu)與本地化采購(gòu)相結(jié)合；集中采購(gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合；集中采購(gòu)與分散采購(gòu)相結(jié)合；多供應(yīng)商與單一供應(yīng)商相結(jié)合；多供應(yīng)商與單一供應(yīng)商相結(jié)合；制造商采購(gòu)與分銷(xiāo)商采購(gòu)相結(jié)合。制造商采購(gòu)與分銷(xiāo)商采購(gòu)相結(jié)合。采購(gòu)的組織方式采購(gòu)的組織方式 優(yōu)點(diǎn)：獲得規(guī)模效益，降低采購(gòu)和物流成本，發(fā)揮采購(gòu)特長(zhǎng)，提高采購(gòu)效率，易于穩(wěn)定和供應(yīng)商的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)有效的長(zhǎng)期合作。 集中采購(gòu)集中采購(gòu) 企業(yè)在核心管理層建立專(zhuān)門(mén)的采購(gòu)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一組織企業(yè)所需物料的采購(gòu)進(jìn)貨業(yè)務(wù)。 缺點(diǎn)：手續(xù)過(guò)多，過(guò)程過(guò)長(zhǎng)；專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，責(zé)任重大。 分散采購(gòu)分散采購(gòu) 企業(yè)由總部的下屬機(jī)構(gòu)各自實(shí)施為滿(mǎn)足自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需采

8、購(gòu)過(guò)程。 優(yōu)點(diǎn)：可以有效地完善和補(bǔ)充集中采購(gòu)的不足，增強(qiáng)基層工作的責(zé)任心、積極性，有利于采購(gòu)各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)配合，占用資金少，占用庫(kù)存空間小，手續(xù)簡(jiǎn)單，過(guò)程短，直接快速。 缺點(diǎn)：權(quán)利分散，不利于采購(gòu)成本的有效降低，決策層次低，易于產(chǎn)生暗箱操作，對(duì)供應(yīng)商的政策不統(tǒng)一，市場(chǎng)調(diào)研分散，難以培養(yǎng)采購(gòu)專(zhuān)家。 第二節(jié)第二節(jié) 國(guó)際商品與貨物包裝國(guó)際商品與貨物包裝一、包裝的含義及其地位與作用一、包裝的含義及其地位與作用 包裝是在物流過(guò)程中為保護(hù)產(chǎn)品、方包裝是在物流過(guò)程中為保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方法，采用容便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷(xiāo)售，按一定技術(shù)方法，采用容器、材料及輔助物等將物品包封并予以適當(dāng)?shù)钠鳌⒉牧霞拜o

9、助物等將物品包封并予以適當(dāng)?shù)难b封標(biāo)志的工作總稱(chēng)。裝封標(biāo)志的工作總稱(chēng)。 國(guó)際物流系統(tǒng)的功能構(gòu)成與包裝有關(guān)系；國(guó)際物流系統(tǒng)的功能構(gòu)成與包裝有關(guān)系； 國(guó)際物流系統(tǒng)其他功能要素受包裝的制約；國(guó)際物流系統(tǒng)其他功能要素受包裝的制約；二、包裝在國(guó)際物流中的作用二、包裝在國(guó)際物流中的作用1.1. 保護(hù)商品；保護(hù)商品；2.2. 保證國(guó)際運(yùn)輸安全；保證國(guó)際運(yùn)輸安全；3.3. 有利于打破國(guó)外的有關(guān)壁壘和限制，促進(jìn)產(chǎn)品有利于打破國(guó)外的有關(guān)壁壘和限制，促進(jìn)產(chǎn)品的出口；的出口；4.4. 促進(jìn)商品的銷(xiāo)售促進(jìn)商品的銷(xiāo)售三、國(guó)際物流包裝分類(lèi)三、國(guó)際物流包裝分類(lèi)（一）按形態(tài)對(duì)包裝進(jìn)行的分類(lèi)（一）按形態(tài)對(duì)包裝進(jìn)行的分類(lèi)1.1.逐個(gè)

10、包裝逐個(gè)包裝: : 指交到使用者手里的最小包裝，把物品全部或一部分裝進(jìn)袋子，或其它容器里并予以密封的狀態(tài)或技術(shù)。2.2.內(nèi)部包裝內(nèi)部包裝: : 指將逐個(gè)包裝的物品歸并為1個(gè)或2個(gè)以上的較大單位放進(jìn)中間容器里的狀態(tài)和技術(shù)，包括為保護(hù)里邊的物品，在容器里放入其它材料的狀態(tài)和技術(shù)。3.3.外部包裝外部包裝: : 指從運(yùn)輸作業(yè)的角度考慮，為了加以保護(hù)并為搬運(yùn)方便，將物品放入箱子、袋子等容器里的狀態(tài)和技術(shù)。包括緩沖、固定、防濕、防水等措施。 （二）按功能對(duì)包裝進(jìn)行分類(lèi)（二）按功能對(duì)包裝進(jìn)行分類(lèi)運(yùn)輸包裝運(yùn)輸包裝商業(yè)包裝商業(yè)包裝（三）按在貿(mào)易中有無(wú)特殊要求進(jìn)行分類(lèi)（三）按在貿(mào)易中有無(wú)特殊要求進(jìn)行分類(lèi)1.1.

11、一般包裝。一般包裝。2.2.中性包裝。中性包裝。3.3.定牌包裝。定牌包裝。四、包裝材料容器及保護(hù)技術(shù)的選擇四、包裝材料容器及保護(hù)技術(shù)的選擇國(guó)際貿(mào)易對(duì)商品運(yùn)輸包裝的要求比國(guó)內(nèi)貿(mào)易更高，它國(guó)際貿(mào)易對(duì)商品運(yùn)輸包裝的要求比國(guó)內(nèi)貿(mào)易更高，它應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)下列要求：應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)下列要求： 第一，必須適應(yīng)商品的特性；第一，必須適應(yīng)商品的特性； 第二，必須適應(yīng)各種不同運(yùn)輸方式的要求；第二，必須適應(yīng)各種不同運(yùn)輸方式的要求； 第三，必須考慮有關(guān)國(guó)家的法律規(guī)定和客戶(hù)的第三，必須考慮有關(guān)國(guó)家的法律規(guī)定和客戶(hù)的要求。要求。（一）禁用的包裝材料（一）禁用的包裝材料（二）標(biāo)志、圖案的要求（二）標(biāo)志、圖案的要求（三）港口規(guī)定（三）港

12、口規(guī)定（四）對(duì)容器和結(jié)構(gòu)的規(guī)定（四）對(duì)容器和結(jié)構(gòu)的規(guī)定（五）使用文種的規(guī)定（五）使用文種的規(guī)定五、國(guó)際物流包裝作用的合理化五、國(guó)際物流包裝作用的合理化1.1. 滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易對(duì)運(yùn)輸包裝的要求；滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易對(duì)運(yùn)輸包裝的要求；2.2. 運(yùn)輸包裝的標(biāo)志要標(biāo)準(zhǔn)、清晰；運(yùn)輸包裝的標(biāo)志要標(biāo)準(zhǔn)、清晰；3.3. 從國(guó)際物流總體角度出發(fā)，用科學(xué)方法確定最從國(guó)際物流總體角度出發(fā)，用科學(xué)方法確定最優(yōu)包裝；優(yōu)包裝；4.4. 包裝的科學(xué)化；包裝的科學(xué)化；5.5. 推崇綠色包裝推崇綠色包裝第三節(jié)第三節(jié) 國(guó)際貨物倉(cāng)儲(chǔ)國(guó)際貨物倉(cāng)儲(chǔ)一、倉(cāng)儲(chǔ)與保管在國(guó)際國(guó)際物流中的作用一、倉(cāng)儲(chǔ)與保管在國(guó)際國(guó)際物流中的作用倉(cāng)儲(chǔ)是以改變物的時(shí)間狀態(tài)為

13、目的的活動(dòng)，克服倉(cāng)儲(chǔ)是以改變物的時(shí)間狀態(tài)為目的的活動(dòng)，克服產(chǎn)需之間的時(shí)間差異而獲得更好的效用。產(chǎn)需之間的時(shí)間差異而獲得更好的效用。保管為一種靜止的狀態(tài)，也可以說(shuō)是時(shí)速為零的保管為一種靜止的狀態(tài)，也可以說(shuō)是時(shí)速為零的運(yùn)輸，保管產(chǎn)生時(shí)間效益。運(yùn)輸，保管產(chǎn)生時(shí)間效益。生產(chǎn)集中性生產(chǎn)集中性消費(fèi)分散性消費(fèi)分散性生產(chǎn)季節(jié)性生產(chǎn)季節(jié)性消費(fèi)常年性消費(fèi)常年性倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ)1 1、按倉(cāng)庫(kù)所處地理位置和商品在在國(guó)際物流中的用途、按倉(cāng)庫(kù)所處地理位置和商品在在國(guó)際物流中的用途分類(lèi)分類(lèi)* *口岸倉(cāng)庫(kù)口岸倉(cāng)庫(kù)：也稱(chēng)周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，其特點(diǎn)是商品儲(chǔ)存期短、也稱(chēng)周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)，其特點(diǎn)是商品儲(chǔ)存期短、周轉(zhuǎn)快。大都設(shè)在沿海港口城市，主要儲(chǔ)存口岸和內(nèi)周

14、轉(zhuǎn)快。大都設(shè)在沿海港口城市，主要儲(chǔ)存口岸和內(nèi)地對(duì)外貿(mào)等業(yè)務(wù)部門(mén)收購(gòu)的出口待運(yùn)商品和進(jìn)口待分地對(duì)外貿(mào)等業(yè)務(wù)部門(mén)收購(gòu)的出口待運(yùn)商品和進(jìn)口待分撥的商品，規(guī)模一般較大。撥的商品，規(guī)模一般較大。中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)：也稱(chēng)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。其特點(diǎn)是大都設(shè)在商品也稱(chēng)轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)。其特點(diǎn)是大都設(shè)在商品生產(chǎn)集中的地區(qū)和出運(yùn)港口之間。如鐵路、公路、車(chē)生產(chǎn)集中的地區(qū)和出運(yùn)港口之間。如鐵路、公路、車(chē)站、江河水運(yùn)港口、碼頭附近，商品生產(chǎn)集中的大中站、江河水運(yùn)港口、碼頭附近，商品生產(chǎn)集中的大中城市和交通樞紐地帶。其主要職能按照進(jìn)出口商品的城市和交通樞紐地帶。其主要職能按照進(jìn)出口商品的合理流向，儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)本地和外地經(jīng)過(guò)口岸出口的商合理流向

15、，儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)本地和外地經(jīng)過(guò)口岸出口的商品。品。二、國(guó)際物流倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)二、國(guó)際物流倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)首批進(jìn)口貨物入庫(kù)富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)首批進(jìn)口貨物入庫(kù) 富陽(yáng)日?qǐng)?bào)富陽(yáng)日?qǐng)?bào) 2004-9-162004-9-16 9 9月月1414日上午，杭州富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)首批進(jìn)口貨物經(jīng)海日上午，杭州富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)首批進(jìn)口貨物經(jīng)海關(guān)審批順利入庫(kù)，這標(biāo)志著浙西北地區(qū)首個(gè)公用型保稅倉(cāng)庫(kù)正式投入使關(guān)審批順利入庫(kù)，這標(biāo)志著浙西北地區(qū)首個(gè)公用型保稅倉(cāng)庫(kù)正式投入使用。用。 據(jù)了解，首批入庫(kù)的進(jìn)口產(chǎn)品是價(jià)值據(jù)了解，首批入庫(kù)的進(jìn)口產(chǎn)品是價(jià)值21.721.7萬(wàn)美元的柴油發(fā)電機(jī)組，萬(wàn)美元的柴油發(fā)電機(jī)組，

16、該產(chǎn)品入庫(kù)后將享受免稅免證、分期分批納稅等待遇，產(chǎn)品進(jìn)入該倉(cāng)庫(kù)該產(chǎn)品入庫(kù)后將享受免稅免證、分期分批納稅等待遇，產(chǎn)品進(jìn)入該倉(cāng)庫(kù)后的倉(cāng)貯、堆存費(fèi)用與堆放在上海、寧波等口岸相比要降低后的倉(cāng)貯、堆存費(fèi)用與堆放在上海、寧波等口岸相比要降低30%30%左右。左右。杭州富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)位于春江街道，目前擁有鋼結(jié)構(gòu)存貯面積杭州富陽(yáng)口岸公用型保稅倉(cāng)庫(kù)位于春江街道，目前擁有鋼結(jié)構(gòu)存貯面積50005000多平方米，各種監(jiān)控設(shè)施與杭州海關(guān)直接聯(lián)網(wǎng)。它的建成使用，多平方米，各種監(jiān)控設(shè)施與杭州海關(guān)直接聯(lián)網(wǎng)。它的建成使用，不不僅降低了杭州及周邊地區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力僅降低了杭州及周邊地區(qū)企業(yè)的生

17、產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和資金的利用率，而且有利于商品進(jìn)口的集中規(guī)模經(jīng)營(yíng)，大大縮短企業(yè)和資金的利用率，而且有利于商品進(jìn)口的集中規(guī)模經(jīng)營(yíng)，大大縮短企業(yè)需求進(jìn)口原料的采購(gòu)時(shí)間需求進(jìn)口原料的采購(gòu)時(shí)間，對(duì)加快發(fā)展浙西北地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)將起到重要，對(duì)加快發(fā)展浙西北地區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)將起到重要作用。作用。加工倉(cāng)庫(kù)加工倉(cāng)庫(kù): : 其特點(diǎn)是將出口商品的儲(chǔ)存和加工結(jié)合其特點(diǎn)是將出口商品的儲(chǔ)存和加工結(jié)合在一起。主要職能是對(duì)某些出口商品，按成交合同規(guī)在一起。主要職能是對(duì)某些出口商品，按成交合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和包裝等要求進(jìn)行加工、挑選、定的質(zhì)量、規(guī)格、數(shù)量和包裝等要求進(jìn)行加工、挑選、整理、分級(jí)、包裝和改裝。整理

18、、分級(jí)、包裝和改裝。儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù)儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù): : 其特點(diǎn)是商品儲(chǔ)存期較長(zhǎng)，來(lái)源較廣。其特點(diǎn)是商品儲(chǔ)存期較長(zhǎng)，來(lái)源較廣。其主要職能是用于儲(chǔ)存待銷(xiāo)的出口商品，援外的儲(chǔ)備其主要職能是用于儲(chǔ)存待銷(xiāo)的出口商品，援外的儲(chǔ)備物資，進(jìn)口待分撥，出口業(yè)務(wù)需要的儲(chǔ)備商品等。物資，進(jìn)口待分撥，出口業(yè)務(wù)需要的儲(chǔ)備商品等。 2 2、按儲(chǔ)存商品的性能和技術(shù)設(shè)備分類(lèi)、按儲(chǔ)存商品的性能和技術(shù)設(shè)備分類(lèi)* *通用倉(cāng)庫(kù)，也叫普通倉(cāng)庫(kù)，用以?xún)?chǔ)存一般沒(méi)有特通用倉(cāng)庫(kù)，也叫普通倉(cāng)庫(kù)，用以?xún)?chǔ)存一般沒(méi)有特殊要求的工業(yè)品或農(nóng)副產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)殊要求的工業(yè)品或農(nóng)副產(chǎn)品的倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，專(zhuān)門(mén)用以存儲(chǔ)某一類(lèi)商品的倉(cāng)庫(kù)專(zhuān)用倉(cāng)庫(kù)，專(zhuān)門(mén)用以存儲(chǔ)某一類(lèi)商品的倉(cāng)庫(kù)特種倉(cāng)庫(kù)，

19、用來(lái)存儲(chǔ)具有特殊性能、要求、需要特種倉(cāng)庫(kù)，用來(lái)存儲(chǔ)具有特殊性能、要求、需要特別保管設(shè)備維護(hù)的商品，一般是指化學(xué)危險(xiǎn)品、特別保管設(shè)備維護(hù)的商品，一般是指化學(xué)危險(xiǎn)品、易腐蝕品、石油等的倉(cāng)庫(kù)。易腐蝕品、石油等的倉(cāng)庫(kù)。3 3、按照倉(cāng)庫(kù)管理體制分類(lèi)、按照倉(cāng)庫(kù)管理體制分類(lèi)* *自由倉(cāng)庫(kù)，分散管理，由各進(jìn)出口公司經(jīng)營(yíng)管理自由倉(cāng)庫(kù)，分散管理，由各進(jìn)出口公司經(jīng)營(yíng)管理公用倉(cāng)庫(kù)，集中統(tǒng)一管理的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，由中公用倉(cāng)庫(kù)，集中統(tǒng)一管理的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，由中國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸總公司經(jīng)營(yíng)管理國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸總公司經(jīng)營(yíng)管理聯(lián)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，由幾個(gè)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)聯(lián)合投資建設(shè)的聯(lián)營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，由幾個(gè)對(duì)外貿(mào)易企業(yè)聯(lián)合投資建設(shè)的倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)三、國(guó)際貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)三、國(guó)

20、際貨物倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)1 1、收貨、收貨收貨是其他倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的前提，主要的收貨方法有收貨是其他倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的前提，主要的收貨方法有* *： 直接裝運(yùn)：即不收貨，直接發(fā)運(yùn)直接裝運(yùn)：即不收貨，直接發(fā)運(yùn) 直撥直撥 制定收貨計(jì)劃制定收貨計(jì)劃 預(yù)收貨預(yù)收貨 收貨準(zhǔn)備：預(yù)包裝；使用必要的標(biāo)簽；為貨物稱(chēng)重并測(cè)量收貨準(zhǔn)備：預(yù)包裝；使用必要的標(biāo)簽；為貨物稱(chēng)重并測(cè)量體積，以便制訂存儲(chǔ)以及運(yùn)輸計(jì)劃。體積，以便制訂存儲(chǔ)以及運(yùn)輸計(jì)劃。2 2、入庫(kù)、入庫(kù) 入庫(kù)可分為散貨入庫(kù)與拆箱入庫(kù)。入庫(kù)可分為散貨入庫(kù)與拆箱入庫(kù)。拆箱入庫(kù)是指海運(yùn)集裝箱裝載的貨物，在倉(cāng)庫(kù)收拆箱入庫(kù)是指海運(yùn)集裝箱裝載的貨物，在倉(cāng)庫(kù)收貨區(qū)拆封，卸至托盤(pán)上。包括機(jī)械拆箱和人

21、工拆貨區(qū)拆封，卸至托盤(pán)上。包括機(jī)械拆箱和人工拆箱箱散貨入庫(kù)是指一般貨物與空運(yùn)貨物（未曾事先堆散貨入庫(kù)是指一般貨物與空運(yùn)貨物（未曾事先堆棧在托盤(pán)上并固定者）自倉(cāng)庫(kù)的收貨碼頭卸下堆棧在托盤(pán)上并固定者）自倉(cāng)庫(kù)的收貨碼頭卸下堆棧在托盤(pán)上棧在托盤(pán)上散貨入庫(kù)的進(jìn)倉(cāng)作業(yè)主要有：散貨入庫(kù)的進(jìn)倉(cāng)作業(yè)主要有：卸貨卸貨入庫(kù)驗(yàn)收入庫(kù)驗(yàn)收辦理入庫(kù)手續(xù)辦理入庫(kù)手續(xù)貼上儲(chǔ)位標(biāo)簽（或條形碼）貼上儲(chǔ)位標(biāo)簽（或條形碼）上架上架3 3、儲(chǔ)存保管、儲(chǔ)存保管（1 1）存放）存放* * 在儲(chǔ)存區(qū)內(nèi)，全托盤(pán)放置的物品有兩種常用的在儲(chǔ)存區(qū)內(nèi)，全托盤(pán)放置的物品有兩種常用的貨位分配方法：貨位分配方法：可變的貨位：也稱(chēng)動(dòng)態(tài)定位系統(tǒng)，是在每次有新的

22、可變的貨位：也稱(chēng)動(dòng)態(tài)定位系統(tǒng)，是在每次有新的貨物到達(dá)時(shí)允許產(chǎn)品改變位置，以便于有效地利用倉(cāng)貨物到達(dá)時(shí)允許產(chǎn)品改變位置，以便于有效地利用倉(cāng)庫(kù)空間庫(kù)空間固定的貨位：在選擇區(qū)內(nèi)為每種產(chǎn)品分配一個(gè)永久固定的貨位：在選擇區(qū)內(nèi)為每種產(chǎn)品分配一個(gè)永久性的位置。只要產(chǎn)品的移動(dòng)流量保持相同水平，儲(chǔ)存性的位置。只要產(chǎn)品的移動(dòng)流量保持相同水平，儲(chǔ)存物品就始終保持這種位置。物品就始終保持這種位置。不同商品的性能不同，對(duì)儲(chǔ)存條件的要求也不同。不同商品的性能不同，對(duì)儲(chǔ)存條件的要求也不同。* *如怕潮濕和易霉變、易生銹的商品，應(yīng)存放在較干燥的庫(kù)房如怕潮濕和易霉變、易生銹的商品，應(yīng)存放在較干燥的庫(kù)房里；里；怕熱易熔化，易發(fā)黏

23、、揮發(fā)、變質(zhì)或易發(fā)生燃燒、爆炸的商怕熱易熔化，易發(fā)黏、揮發(fā)、變質(zhì)或易發(fā)生燃燒、爆炸的商品，應(yīng)存放在溫度較低的陰涼場(chǎng)所品，應(yīng)存放在溫度較低的陰涼場(chǎng)所一些既怕熱又怕凍的、且需要較大濕度的商品，應(yīng)存放在凍一些既怕熱又怕凍的、且需要較大濕度的商品，應(yīng)存放在凍暖夏涼樓下庫(kù)房或地窖里暖夏涼樓下庫(kù)房或地窖里性能相互抵觸或易串味的商品不能在同一庫(kù)房混存，以免產(chǎn)性能相互抵觸或易串味的商品不能在同一庫(kù)房混存，以免產(chǎn)生不良影響生不良影響（2 2）保管）保管保管的方式保管的方式* *： 地面平放式地面平放式 托盤(pán)平放式托盤(pán)平放式 直接堆放式直接堆放式 托盤(pán)堆碼式托盤(pán)堆碼式 貨架存放式貨架存放式保管的一般原則：保管的一

24、般原則：面向通道進(jìn)行保管面向通道進(jìn)行保管盡可能的向高處碼放，提高保管效率盡可能的向高處碼放，提高保管效率根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置根據(jù)出庫(kù)頻率選定位置同一品種在同一地方保管同一品種在同一地方保管根據(jù)物品重量安排保管的位置根據(jù)物品重量安排保管的位置依據(jù)形狀安排保管方法依據(jù)形狀安排保管方法（3 3）商品的在庫(kù)管理）商品的在庫(kù)管理1 1）商品的分區(qū)、分類(lèi)）商品的分區(qū)、分類(lèi)商品的分區(qū)、分類(lèi)的方法：商品的分區(qū)、分類(lèi)的方法：按貨物種類(lèi)和性質(zhì)按貨物種類(lèi)和性質(zhì)按不同貨主按不同貨主按商品的流向按商品的流向按商品的危險(xiǎn)性質(zhì)按商品的危險(xiǎn)性質(zhì)2 2）貨位編號(hào)的方法）貨位編號(hào)的方法對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)各儲(chǔ)存場(chǎng)所編號(hào)對(duì)整個(gè)倉(cāng)庫(kù)各儲(chǔ)存場(chǎng)所

25、編號(hào)庫(kù)房?jī)?nèi)貨位編號(hào)庫(kù)房?jī)?nèi)貨位編號(hào)貨場(chǎng)貨位的編號(hào)貨場(chǎng)貨位的編號(hào)貨架上各貨位的編號(hào)貨架上各貨位的編號(hào)（4 4）倉(cāng)儲(chǔ)商品的數(shù)量管理）倉(cāng)儲(chǔ)商品的數(shù)量管理1 1）貨物保管賬卡的登記）貨物保管賬卡的登記2 2）貨物的盤(pán)點(diǎn)）貨物的盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容盤(pán)點(diǎn)的內(nèi)容盤(pán)點(diǎn)的方法盤(pán)點(diǎn)的方法盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的處理4 4、出貨、出貨（1 1）補(bǔ)貨（總量揀貨）補(bǔ)貨（總量揀貨）* * 補(bǔ)貨所用工具是堆高機(jī)（升降機(jī)），其工補(bǔ)貨所用工具是堆高機(jī)（升降機(jī)），其工作性質(zhì)主要是將準(zhǔn)備要出貨的品類(lèi)自貨架上取下，置作性質(zhì)主要是將準(zhǔn)備要出貨的品類(lèi)自貨架上取下，置于揀貨區(qū)，以便于揀貨員揀貨。于揀貨區(qū)，以便于揀貨員揀貨。（2 2）揀貨）揀貨*

26、* 揀貨一般是按照進(jìn)倉(cāng)日期的揀貨一般是按照進(jìn)倉(cāng)日期的“先進(jìn)先出先進(jìn)先出”原則進(jìn)行原則進(jìn)行 摘果式揀貨摘果式揀貨* * 以出貨單為準(zhǔn)，每位揀貨員以品類(lèi)順序或儲(chǔ)位順序?yàn)閯?dòng)以出貨單為準(zhǔn)，每位揀貨員以品類(lèi)順序或儲(chǔ)位順序?yàn)閯?dòng)線，至每種品類(lèi)儲(chǔ)位下層的揀貨區(qū)揀取該出貨單內(nèi)該品類(lèi)的數(shù)線，至每種品類(lèi)儲(chǔ)位下層的揀貨區(qū)揀取該出貨單內(nèi)該品類(lèi)的數(shù)量堆棧在托盤(pán)上，再繼續(xù)揀取下一個(gè)品類(lèi)，一直到該出貨單結(jié)量堆棧在托盤(pán)上，再繼續(xù)揀取下一個(gè)品類(lèi)，一直到該出貨單結(jié)束，由出貨驗(yàn)放人員接手。束，由出貨驗(yàn)放人員接手。 優(yōu)點(diǎn)是以出貨單為單位，每人一單，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)較少而優(yōu)點(diǎn)是以出貨單為單位，每人一單，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)較少而且易于追查。且易于追查。

27、 缺點(diǎn)：一是動(dòng)線的重復(fù)太多；二是人力負(fù)荷重。缺點(diǎn)：一是動(dòng)線的重復(fù)太多；二是人力負(fù)荷重。播種式揀貨播種式揀貨* * 除了單一的出貨單外，還需要有各個(gè)品類(lèi)除了單一的出貨單外，還需要有各個(gè)品類(lèi)的總數(shù)量，揀貨員先按照的總數(shù)量，揀貨員先按照“揀貨總表揀貨總表”的品類(lèi)總數(shù)的品類(lèi)總數(shù)量，到指定的儲(chǔ)位下層的揀貨區(qū)一次一項(xiàng)地取貨。量，到指定的儲(chǔ)位下層的揀貨區(qū)一次一項(xiàng)地取貨。 如果出貨單數(shù)量不多，這兩種方式?jīng)]有什如果出貨單數(shù)量不多，這兩種方式?jīng)]有什么差別。但在大量出貨的情況下，播種式揀貨法在么差別。但在大量出貨的情況下，播種式揀貨法在減少誤差度上就占有明顯的優(yōu)勢(shì)，而且在大多數(shù)情減少誤差度上就占有明顯的優(yōu)勢(shì)，而且在

28、大多數(shù)情況下，處理時(shí)間也比摘果式節(jié)省。況下，處理時(shí)間也比摘果式節(jié)省。（3 3）庫(kù)內(nèi)加工）庫(kù)內(nèi)加工（4 4）出庫(kù)）出庫(kù)出庫(kù)程序包括：出庫(kù)程序包括： 核單備貨核單備貨 復(fù)核復(fù)核 包裝包裝 點(diǎn)交點(diǎn)交 登賬登賬 現(xiàn)場(chǎng)和檔案的清理現(xiàn)場(chǎng)和檔案的清理三、保稅倉(cāng)庫(kù)三、保稅倉(cāng)庫(kù)（一）保稅倉(cāng)庫(kù)允許存放的貨物（一）保稅倉(cāng)庫(kù)允許存放的貨物* *緩辦納稅手續(xù)的貨物緩辦納稅手續(xù)的貨物需做進(jìn)口技術(shù)處置的貨物需做進(jìn)口技術(shù)處置的貨物來(lái)料加工后復(fù)出口的貨物來(lái)料加工后復(fù)出口的貨物不內(nèi)銷(xiāo)而過(guò)境轉(zhuǎn)口的貨物不內(nèi)銷(xiāo)而過(guò)境轉(zhuǎn)口的貨物（二）保稅倉(cāng)庫(kù)的申請(qǐng)、審批、設(shè)立（二）保稅倉(cāng)庫(kù)的申請(qǐng)、審批、設(shè)立1 1、申請(qǐng)文件、申請(qǐng)文件* * 經(jīng)營(yíng)單位的工

29、商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如是租賃倉(cāng)庫(kù)的，還應(yīng)提供倉(cāng)經(jīng)營(yíng)單位的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，如是租賃倉(cāng)庫(kù)的，還應(yīng)提供倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照庫(kù)經(jīng)營(yíng)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 經(jīng)營(yíng)單位填寫(xiě)的經(jīng)營(yíng)單位填寫(xiě)的保稅倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)書(shū)保稅倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)書(shū)，應(yīng)填明倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、，應(yīng)填明倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、地址、負(fù)責(zé)人、管理人員、儲(chǔ)存面積及存放保稅貨物的類(lèi)地址、負(fù)責(zé)人、管理人員、儲(chǔ)存面積及存放保稅貨物的類(lèi)別等內(nèi)容別等內(nèi)容 外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)批準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)的批件外經(jīng)貿(mào)主管部門(mén)批準(zhǔn)開(kāi)展業(yè)務(wù)的批件 其他有關(guān)資料，如租賃倉(cāng)庫(kù)協(xié)議、倉(cāng)庫(kù)管理制度等其他有關(guān)資料，如租賃倉(cāng)庫(kù)協(xié)議、倉(cāng)庫(kù)管理制度等2 2、保稅倉(cāng)庫(kù)的審批和設(shè)立、保稅倉(cāng)庫(kù)的審批和設(shè)立* *設(shè)立公共保稅倉(cāng)庫(kù)的，由直屬海關(guān)審核同意后報(bào)海設(shè)立公共保

30、稅倉(cāng)庫(kù)的，由直屬海關(guān)審核同意后報(bào)海關(guān)總署審批；關(guān)總署審批；對(duì)設(shè)立自用型保稅倉(cāng)庫(kù)的，由直屬海關(guān)負(fù)責(zé)審批，對(duì)設(shè)立自用型保稅倉(cāng)庫(kù)的，由直屬海關(guān)負(fù)責(zé)審批，并報(bào)海關(guān)總署備案并報(bào)海關(guān)總署備案（三）貨物進(jìn)出口保稅倉(cāng)庫(kù)的程序（三）貨物進(jìn)出口保稅倉(cāng)庫(kù)的程序1 1、保稅倉(cāng)庫(kù)貨物的出庫(kù)、保稅倉(cāng)庫(kù)貨物的出庫(kù)儲(chǔ)存后原狀出口儲(chǔ)存后原狀出口加工貿(mào)易提取后加工成品出口加工貿(mào)易提取后加工成品出口向國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售或使用向國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售或使用2 2、保稅倉(cāng)庫(kù)貨物的核銷(xiāo)、保稅倉(cāng)庫(kù)貨物的核銷(xiāo) 保稅倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按月辦理核銷(xiāo)保稅倉(cāng)庫(kù)應(yīng)按月辦理核銷(xiāo)保稅倉(cāng)庫(kù)的入、出庫(kù)流程保稅倉(cāng)庫(kù)的入、出庫(kù)流程境外貨物境外貨物 進(jìn)倉(cāng)審批進(jìn)倉(cāng)審批 進(jìn)口報(bào)關(guān)進(jìn)口報(bào)關(guān) 貨物進(jìn)倉(cāng)存放貨

31、物進(jìn)倉(cāng)存放 出倉(cāng)審批出倉(cāng)審批 出倉(cāng)報(bào)關(guān)出倉(cāng)報(bào)關(guān) 手冊(cè)提貨手冊(cè)提貨 / / 轉(zhuǎn)關(guān)貨物轉(zhuǎn)關(guān)貨物 一般貿(mào)易一般貿(mào)易離境退運(yùn)離境退運(yùn) 貨物放行貨物放行 （四）海關(guān)對(duì)保稅倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管要求（四）海關(guān)對(duì)保稅倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)管要求* *保稅倉(cāng)庫(kù)所存貨物的保稅倉(cāng)庫(kù)所存貨物的儲(chǔ)存期限為一年儲(chǔ)存期限為一年。如因特殊情。如因特殊情況需延長(zhǎng)儲(chǔ)存期限，應(yīng)向主管海關(guān)申請(qǐng)延期，經(jīng)海況需延長(zhǎng)儲(chǔ)存期限，應(yīng)向主管海關(guān)申請(qǐng)延期，經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的關(guān)核準(zhǔn)的延期最長(zhǎng)不能超過(guò)一年。延期最長(zhǎng)不能超過(guò)一年。貨物進(jìn)口時(shí)已明確為一般進(jìn)口的貨物，不允許存入貨物進(jìn)口時(shí)已明確為一般進(jìn)口的貨物，不允許存入保稅倉(cāng)庫(kù)保稅倉(cāng)庫(kù)保稅倉(cāng)庫(kù)必須獨(dú)立設(shè)置，專(zhuān)庫(kù)專(zhuān)用，不得與非保稅保稅倉(cāng)

32、庫(kù)必須獨(dú)立設(shè)置，專(zhuān)庫(kù)專(zhuān)用，不得與非保稅貨物混放。貨物混放。四、商品出庫(kù)中的問(wèn)題處理四、商品出庫(kù)中的問(wèn)題處理* *1 1）出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題）出庫(kù)憑證（提貨單）上的問(wèn)題2 2）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符）提貨數(shù)與實(shí)存數(shù)不符3 3）包裝破損）包裝破損4 4）漏記和錯(cuò)記賬）漏記和錯(cuò)記賬倉(cāng)儲(chǔ)合理化倉(cāng)儲(chǔ)合理化1.1.各環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理、均衡協(xié)調(diào)的原則各環(huán)節(jié)統(tǒng)一管理、均衡協(xié)調(diào)的原則2.2.保證貨物安全的原則保證貨物安全的原則3.3.合理安排倉(cāng)庫(kù)布局和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的原則合理安排倉(cāng)庫(kù)布局和倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程的原則4.4.提高機(jī)械化、自動(dòng)化作業(yè)水平的原則提高機(jī)械化、自動(dòng)化作業(yè)水平的原則5.5.減少倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程交接點(diǎn)的原則減少

33、倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程交接點(diǎn)的原則6.6.提高機(jī)動(dòng)性能的原則提高機(jī)動(dòng)性能的原則第四節(jié)第四節(jié) 國(guó)際貿(mào)易加工國(guó)際貿(mào)易加工一、流通加工在國(guó)際物流中的地位一、流通加工在國(guó)際物流中的地位 流通加工是指在產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)流通加工是指在產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，為了促進(jìn)銷(xiāo)售，提高物流效領(lǐng)域的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中，為了促進(jìn)銷(xiāo)售，提高物流效率，在保證產(chǎn)品使用價(jià)值不發(fā)生改變的前提下，率，在保證產(chǎn)品使用價(jià)值不發(fā)生改變的前提下，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的加工。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的加工。 流通加工內(nèi)容包括裝袋、定量化小包裝、流通加工內(nèi)容包括裝袋、定量化小包裝、拴牌子、貼標(biāo)簽、配貨、挑選、混裝、刷標(biāo)記、拴牌子、貼標(biāo)簽、配貨、挑選、混裝、刷標(biāo)記、剪斷、打孔、折彎、拉撥、挑扣、組裝、配套以剪斷、打孔、折彎、拉撥、挑扣、組裝、配套