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文檔簡介
1、銀行從業(yè)心得_5篇匯總 我剛?cè)胫袊y行的時候,覺得很“驕傲”,由于是南大出來的,自然有一種優(yōu)越感,可能也是南大人所特有的一種“狂”性吧!今日我就為大家整理了關(guān)于銀行從業(yè)心得_,歡迎借閱學(xué)習(xí),一起來看看吧! 銀行從業(yè)心得1 作為一名剛進高校的大一新生,我有這個能參與這個到大三才有權(quán)舉辦的活動的機會,感到很興奮,也很激勵。雖然只是虛擬銀行,但我在一天的工作中感受到了真實,真實的銀行體驗。 我所參加的業(yè)務(wù)項目是華融銀行信貸部的貸款前臺業(yè)務(wù)。主要工作是坐在前臺處,當(dāng)一名被詢問者,答復(fù)一些有關(guān)貸款方面的專業(yè)學(xué)問,當(dāng)然,此前我們已經(jīng)從大三學(xué)長那里得到肯定的專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)了:還有就是以銀行業(yè)務(wù)員的身份詢問一下
2、公司法人代表他們公司的基本狀況、貸款意象及其相關(guān)并關(guān)心他們填寫申請表等。 我只工作了短短一天,但是在這短短的轉(zhuǎn)瞬即逝的片段中我學(xué)會了許多。華融銀行讓我看到了03級金融學(xué)(2)班的全體同學(xué)的團結(jié)。正是他們的團結(jié),正是他們的合作精神,把華融銀行辦得如此勝利。這次虛擬的工作給了我珍貴的閱歷。作為金融學(xué)專業(yè)的高校生,以后從事的當(dāng)然會是與錢打交道的工作(畢業(yè)后轉(zhuǎn)修其他專業(yè)的除外),這次提前“畢業(yè)實習(xí)”讓我把握了好多沒有學(xué)到也無法從以后的課本上學(xué)到的學(xué)問以及為人處世的方法等。 看到現(xiàn)在的學(xué)長們把校學(xué)術(shù)節(jié)的模擬版塊搞得如此豐富多彩,我實在無法再讓自己的內(nèi)心安靜下去了。今后我要仔細學(xué)習(xí)想關(guān)學(xué)問,擴展自己的學(xué)問
3、面,到自己大三是也要親身經(jīng)受一下承辦項目的感覺! 銀行從業(yè)心得2 特別榮幸我能夠進入_銀行,并已經(jīng)進行了幾個月的實習(xí),這次機會對于我這個剛畢業(yè)同學(xué)是特別珍貴的。實習(xí)的幾個月,是讓我認識到我的選擇是特別正確的,銀行金融行業(yè)的確是我的愛好所在,在這并不算長的時間里我卻學(xué)會了許多許多,我對這幾個人的實習(xí)自我評價如下: 剛進_行,為了盡快把握_行業(yè)務(wù),我每天都提前一個多小時到崗,練習(xí)點鈔、準(zhǔn)備盤、儲蓄業(yè)務(wù),雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風(fēng)雨無阻,格外是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個到行里,先打掃衛(wèi)生,再
4、看看業(yè)務(wù)書或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個習(xí)慣,給了我充分的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問。通過這次的實習(xí),我對個人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的,并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡潔的個人金融業(yè)務(wù),但是,這關(guān)心我更深層次地理解銀行個人金融業(yè)務(wù)的流程供應(yīng)了極大的關(guān)心,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。 針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的緣由,實行有效
5、的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,常常保持自信和樂觀的看法,要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟,正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,心情樂觀,發(fā)奮圖強。擅長化壓力為動力,轉(zhuǎn)變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取勝利,從而讓目光面對將來。 通過實習(xí)的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長補短,需心求教。信任自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加杰出!不管是在什么地方任職,都會努力! 銀行從業(yè)心得3 時間飛逝,一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進入_銀行的隊伍工作有9個月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM工作單位,面對這生疏的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的
6、有一絲緊急,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對我們相當(dāng)照看,有不懂的他們都會耐煩、細心的為我們解答。從開頭的一竅不通,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、嫻熟業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的_員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)力量的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。 一、愛崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí) 在我第一天進入工作崗位,面對一切都是那么的令我覺得新奇。同事們對我說:“現(xiàn)在感覺很新奇,等時間長了,你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的?!逼鋵崿F(xiàn)
7、在的我也能感覺出來,每天重復(fù)這基本同樣的動作-很多次的清點錢數(shù)??蛇@些并不會打消我對工作的熱忱,我喜愛勞碌地工作一成天,而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結(jié)息的那段時間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時候忙的午飯都不能按時吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,由于這就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的進展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要布滿熱忱的去投入到工作中去,學(xué)會珍惜,學(xué)會滿足。 對于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零開頭,一點一滴都需要我們刻苦、虛心的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來,可我們不應(yīng)當(dāng)以這為榮耀。許多人其實所
8、學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒聯(lián)系,但高校的學(xué)習(xí)使我們綜合學(xué)問面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強的自學(xué)力量。我們應(yīng)當(dāng)把我們的優(yōu)點全部的投入到實際的工作中與自身進展中去。假如只由于名銜而沾沾自喜,那必將遭到淘汰。在工作中要把工作詳情化,各種有疑問的問題應(yīng)當(dāng)即時的向有閱歷的老員工請教,在業(yè)余時間也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問,多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章,我覺得這樣很好,即能熬煉自己的寫作水平,又能提升自己對于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫了,這就是自我缺乏自控力量的體現(xiàn)。這一點我是需要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識上的行為,而不是客觀規(guī)定的
9、犧牲品。進入_的隊伍,讓我們遺忘我們是高校生的名號,讓我們把自己當(dāng)成是一名新報道的同學(xué)一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。 二、細致工作,微笑服務(wù) 柜員窗口有肯定的_性,需要我們時刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問與實際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累閱歷,要以一些案例去為己所用,提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,由于驗鈔機有時會由于錢幣的新舊程度而消失卡機的現(xiàn)象,有時我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價。格外是要嚴格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面
10、等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對自己負責(zé)。 我們是_銀行隊伍中最基層的崗位,可這一個小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最挺直的紐帶,我們的言談舉止都代表這_隊伍的形象。相對與市里的網(wǎng)點來說,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點對柜員更具有挑戰(zhàn)性,由于我們面對的基本都是農(nóng)民階級,他們文化不高,對于簡潔的業(yè)務(wù)流程,在他們看來都是那么的繁瑣,我們需要更耐煩細致的為他們講解。也遇到過不講理的,醉酒后語無倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭吵用我們的真誠,妙語去化解掉。有的客戶對我們的服務(wù)贊揚,其實這是對我們的褒獎,勝過一切,我們也要更加虛心謹慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅持“客戶第一”的思
11、想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)質(zhì)滿足的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為_的名片。 三、以案例為鑒懂得珍惜 前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工由于人生觀,價值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來的,而不是投機取巧。無限的攀比是無終點的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),伴侶得知我進入的農(nóng)信上班,他們都投來艷羨的目光,相比而言我算是幸運的。記得在_培訓(xùn)時候老師告訴我們,在當(dāng)柜員接觸錢時候就把錢看成
12、是紙而不是錢,這個比方是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動換來的,一捆一萬,可那不是我的。 對于我們這些新來的員工,還有老員工一樣。或許我們并不富有,但想想與許多人相比我們是幸運的。一時的財寶換來的終究是一生的懊悔,無論是家人還是單位,你都會成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的將來去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價值。_的光需要我們?nèi)フ樟?,而不是為自己的一時去陰埋。 四、建立企業(yè)文化發(fā)揚銀行品牌 一個企業(yè)的健康可持續(xù)進展,不單只是圍圍著經(jīng)濟利益的提升,注重價值觀,而更要重視文化價值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)進展必備因素,在人事管理,團隊協(xié)作,服務(wù)理念中也起這主動的作
13、用。 在我工作這段時間,不能說我沒感覺出_所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有很多地方是值得改進提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動,這樣不利與工作的主動性,適當(dāng)?shù)奈幕顒涌梢源龠M職工間溝通,激發(fā)工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余競賽,比方籃球,臺球,歌曲,寫作等等,培育一些有意的愛好愛好,而不是忙完工作回家無所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。 五、加強員工主觀學(xué)習(xí)力量 在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,其余都有許多空余時間,業(yè)務(wù)量也不是許多。在我看來信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書
14、面上的學(xué)問,更主要是提升個人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群推舉書籍,讓寫讀后感,我覺得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)列入員工考核的項目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時間鋪張在一些沒有意義上的事情中去。 銀行從業(yè)心得4 在_工作已經(jīng)一個星期,這是我第一次進銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點的收獲?,F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。 在工作之前我只聽說過pos機,并不是很了解銀行的這項業(yè)務(wù),而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有閱歷的同事請
15、教之后對該項業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團隊合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我們準(zhǔn)時向領(lǐng)導(dǎo)請教,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。 通過團隊合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,收取同行業(yè)之間的信息,查找市場、收集市場信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對市場有了肯定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了肯定的進步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清楚明白地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對客戶所提到的各種問題也漸漸能夠應(yīng)對自如,能與客戶作進一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。 在一個星期的工作中我也發(fā)覺自己還存在著很多的不足:對于市場了解的還不夠深化;
16、對該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能非常清晰地向客戶說明;在與客戶溝通時還不夠熱忱,并且不能明確地把握客戶的意向。 現(xiàn)在對接下來的工作做一個方案: 1、主動查找市場,了解市場; 2、多方面地了解客戶,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶,與客戶進行有效溝通,準(zhǔn)時整理客戶資料,對意向客戶進行準(zhǔn)時跟進,保持與客戶的聯(lián)系,盡力全力幫客戶解決問題,給客戶一個良好的形象; 3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合; 4、和同事要有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多探討,才能不斷增長
17、業(yè)務(wù)技能。 銀行從業(yè)心得5 在許多人眼里,銀行是特別好的工作,于是許多人削尖了腦瓜子想往銀行里鉆,處處參與銀行聘請考試。其實每一種工作都有各自的心酸與歡快,行外人以為空乘和銀行工作人員都很風(fēng)光,工資高,卻沒有看到背后那些不為人知的喜與悲 許多人以為銀行的工作是份好差事,入職中行一年讓我深刻的感受到,任何行業(yè)都有他的喜與悲。想想當(dāng)時自己選擇銀行很大一部分是金融業(yè)的高薪所迷惑,然后就懵懂地進來了,可是當(dāng)抱負遇見現(xiàn)實的時候,才知道兩者的差距。今日想說點感受,其實也是由于上周單位出了點小事,這件小事可能在外人看來不足為怪,但對于中行來講的確讓人有天理難容的感覺。 上周某領(lǐng)導(dǎo)深更半夜打電話讓我在其次天上
18、班9點之前寫這件小事的具體狀況及深刻的檢討書,還要一份整改報告,我當(dāng)時就差點暈過去,還連續(xù)打了3個電話,真是無語好吧,已經(jīng)寫好了積分材料報告,我想把進入中行以來的那些事兒一一淘出來,跟大家分享,內(nèi)容篇幅可能有點多,我將分以下幾個部分說: 第一、中國銀行用工形式 大家都可能覺得銀行工作人員待遇特別不錯,特別風(fēng)光,可是等你進來才知道這些所謂的柜員其實還都不算正式員工,領(lǐng)導(dǎo)級別的都不露路面,所以許多校內(nèi)聘請都是招應(yīng)屆生去當(dāng)前臺柜員的,一般是勞務(wù)派遣工,還有臨時工,即所謂的短期合同工,許多是一年一簽,所以這樣雖然和銀行簽訂了合同,但到底不是正式員工,其余的才算正式員工。 剛開頭時是在基層網(wǎng)點工作,我以
19、為大家都是和銀行簽了合同,直到一次銀行大堂經(jīng)理助理告訴我,整個網(wǎng)點的正式員工沒幾個,還有理財經(jīng)理都不是正式工的,現(xiàn)在才知道中國銀行用功形式很簡單,挺直冒汗 其次、中國銀行薪資待遇 講完用工形式,想談一下在中行的薪酬制度,比較一下以上幾種用工形式的薪資福利的區(qū)分,在這里,我可以很確定地和大家說明一個事實,幾種用工形式在薪酬上是同工同酬,待遇不要以為正式的就高,有些非正式的員工還比正式的員工高啊,至于為什么,由于業(yè)績好唄,工齡長,收入就好一些,當(dāng)然至于五險一金等是基本該有的都有了,養(yǎng)老保險,醫(yī)療保險,公積金等都是有的,但每次節(jié)日過年之類的全部一樣的補助,至于其他獎金怎么計算的我也不知道。 就比如一些理財經(jīng)理職位的員工,可能實力特別不錯,收入甚至比部分支行的行長收入還高,由于業(yè)績!,可是這其實很難,業(yè)績這東西很難說的,有力量就有業(yè)績,可能不同的是沒有相
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