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文檔簡介

_保潔檢查監(jiān)督制度為了確保作業(yè)計(jì)劃、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制的貫徹和落實(shí)，應(yīng)該實(shí)行各級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)行嚴(yán)格的檢查監(jiān)督制度。一、“三查”1、員工自查：員工依據(jù)本崗位責(zé)任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范，對(duì)作業(yè)的效果進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。2、領(lǐng)班檢查：領(lǐng)班根據(jù)每天實(shí)際工作安排，在無需替班情況下，對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位安排有計(jì)劃的進(jìn)行檢查，每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域、作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行檢查，并及時(shí)解決問題。3、保潔主管、經(jīng)理抽查；保潔主管、經(jīng)理應(yīng)對(duì)轄內(nèi)區(qū)域、崗位安排有計(jì)劃的進(jìn)行抽查， 每天對(duì)轄區(qū)內(nèi)保潔區(qū)域、 作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行抽樣檢查，并及時(shí)解決問題。二、檢查的內(nèi)容1、員工的言行是否執(zhí)行行為規(guī)范2、員工的儀表儀容是否符合有關(guān)規(guī)定3、員工的工作質(zhì)量是否已達(dá)到各項(xiàng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4、員工的作業(yè)操作有關(guān)違反工作流程三、檢查的要求1、檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，不僅要及時(shí)糾正，還要幫助員工分析原因，對(duì)員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防類似問題再次發(fā)生。2、檢查與獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。在檢查過程中，將檢查的記錄作業(yè)對(duì)員精品資料_工工作表現(xiàn)等的考核依據(jù)。3、檢查與測定、考核相結(jié)合。通過檢查、測定不同崗位的工作量、物料損耗情況，考核員工在不同時(shí)間的作業(yè)情況，更合理地利用人力、物力，提高效率，控制成本。4、檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。通過檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，找出原因，提出改進(jìn)初始，改進(jìn)服務(wù)素質(zhì)，提高工作質(zhì)量。精品資料_Welcome

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