社交禮儀復(fù)習(xí)試題1

1、精品教育A、花茶B、袋泡茶C、綠茶D、紅茶姓名： 得分:O 健升合眾（北京）投資有限公司社交禮儀考試試題本套試題總分100分，時長120分鐘，共四種題型，其中單選題 40道，每小題1分， 共40分；多選題20道，每小題1.5分，共30分；判斷題20道，每空1.5分，共30分，簡 答題1道，不計入總分。請把正確的答案代號填在題后的括號里。單選題多選題判斷題簡答題總分單項選擇題（40分）（共40小題，每題1 分）1、 安排宴會時，主人遲到是極不禮貌的行為，一般應(yīng)提前（C ）,已做好迎 接客人的各項準備。A、十五分鐘B、五分鐘左右 C、半小時左右 D、六十分鐘2、按照慣例，通話的最佳時間是（ C ）

2、和對方方便的時間。A、對方上班的時間B、雙方上班的時間C、雙方預(yù)先約定的時間D、自己方便的時間3、按照正常情況，每封書信都由（A ）和封文兩部分組成。A、信文B、標題 C、日期 D、落款4、拜訪結(jié)束，客人起身離開時，主人一般應(yīng)該送客人到（ C ）后轉(zhuǎn)身離去。A、樓門外B、辦公室門外 C、自己的視野之外D、院門外5、 茶會一般不采用下列哪種茶品招待客人（B ）06、初次交談見面要說（ C ）。A、“拜訪” B、“勞駕” C、“久仰” D、“久違”7、領(lǐng)導(dǎo)對員工進行批評時，錯誤的做法是：（ C ）。A、就事論事 B、平等相待 C、言辭激烈 D、以理服人8、接過他人名片后，當即要用時間（ B ），從

3、頭至尾認真默讀一遍。A、3-5秒 B、半分鐘左右 C、十分鐘 D、五分鐘9、接受外方人員贈送的禮品后，尤其接受了對方所贈送的較為貴重的禮品后， 最好在（ D ）之內(nèi)寫信或打電話給送禮人，向?qū)Ψ秸街轮x。A、一年B、一日C、一月 D、一周10、你去別人家做客，離開時請人勿送應(yīng)說（ C ）。A、拜托 B、勞駕 C、留步 D、奉還11、介紹他人或為他人指示方向時的手勢應(yīng)該用（ C ）。A、食指B、拇指C、掌心向上 D、掌心向下12、在介紹兩人相識時，總的規(guī)矩是（ A ）。A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后賓13、握手的全部時間應(yīng)控制在（ B ）秒鐘以內(nèi)。A、 1秒鐘B、 3秒種C、

4、 5秒鐘D、 7秒鐘14、名片交換順序正確的有（ B ）。A、客先主后 B、身份地位低者先 C、身份地位高者先 D、女士先15、呈遞名片中不正確的說法是（ A ）。A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方- 可編輯 -精品教育A、黃菊 B、梅花 C、茉莉D、荷花C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中D、接過名片一定要看16、雙手相握不適宜（ A ）。A、女士或初次相識者B、親朋好友C、老朋友 D、戰(zhàn)友17、普通場合的拜會時間應(yīng)控制在（ A ）。A、半小時B、1.5小時C、1小時 D、2小時18、交談中，以下適宜選擇主題的：既定的主題、高雅的主題、輕松的主題、時 尚的主題和（ A ）。A、對

5、方擅長的主題B、自己擅長的主題 C、個人隱私 D、宗教信仰19、接電話時，拿起話筒的最佳時機應(yīng)在鈴聲響過（B ）之后C、四聲 D、五聲表示和平。C、檸檬D、百合A、一聲B、兩聲20、在花語之中，（ B ）A、丁香B、橄欖21、我國的國花是（ A ）A、牡丹 B、茉莉 C、玫瑰 D、郁金香22、下列哪些是不允許正式贈予的禮品（A ）。A、煙、酒 B、書畫C、紀念章 D、產(chǎn)品模型23下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。A、玫瑰B、月季C、康乃馨D、郁金香24、 拒收他人贈送的禮品應(yīng)（A）。A、態(tài)度堅決，婉言謝絕B、禮品接受后退還C、可以拆啟封口后再退還D、收下物品，退還現(xiàn)金25、 花語中萬萬不

6、可送給西方人的花是（A ）。26、寫家書必須（ C ）。A、打印 B、復(fù)印C、手寫 D、傳真27、簽名可以簽（ B ）。A、一無所知的化名 B、熟知的藝名 C、熟知的小名 D、熟知的網(wǎng)名28、送禮要具有適應(yīng)性，對于富裕家庭應(yīng)送（ A ）。A、有品位、有思想的物品B、食品、物品 C、錢 D、購物卡29、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。 得體的做法是應(yīng)當斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。A、 2/3B、 3/4C、 1/2D、 4/530、在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應(yīng)適當 補妝，但要在（ B ）補妝。A、辦公室B、洗

7、手間 C、公共場所 D、什么地方都行31、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當是（ B ）A、副駕駛B、后排左側(cè)C、后排右側(cè)D、后排中間座32、路遇他人應(yīng)（ A ）。A、靠右側(cè)行走B、主動側(cè)身讓路C、快步行走 D、互不相讓33在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（ C）側(cè)入座，動作應(yīng)輕而 緩，輕松自然。A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)D、隨意34、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應(yīng)靠（ B ）站立，另一側(cè)供 有急事趕路的人快行。- 可編輯 -精品教育35、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（ B ）。A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人D、隨意36、在公共汽車、地鐵、火車

8、、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間 說話（ A ）。A、應(yīng)當輕聲細語 B、應(yīng)當高談闊論 C、應(yīng)當談笑風(fēng)生 D、應(yīng)大聲喧嘩37、（ A ）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時 代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A、禮儀B、禮節(jié) C、禮貌 D、禮物38、餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（ B ）。應(yīng)等長輩動筷之后你才 能動筷。A、同輩 B、長輩 C、晚輩 D、女士39、下列關(guān)于饋贈的說法中錯誤的是（ B ）。A、禮品包裝要精美B、給關(guān)系密切的人送禮可以在公開場合進行C、贈送禮品時，要平和友善 D、贈禮選擇在相見或道別時，最為恰當40、選出

9、說法錯誤的一項（ D ）。A、祝賀信是用于表示祝賀之意的書信形式B、祝賀信的書寫格式與一般書信大體相同C、慰問信具有鼓勵性、慰問性的特點D、慰問信篇幅宜長，以表慰問之意多項選擇題（ 30 分） （共 20小題，每題 1.5分）41、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當?shù)姆Q呼，要注意一下幾項:（ABD ）A、要合乎常規(guī)B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗42、自我介紹要不失分寸，必須注意（A、注意時間B、注意內(nèi)容43、問候的原則（ ACDE ）。A、男士主動向女士問候C、年輕人主動向年長者問候E、下屬主動向上司問候44、握手的原則（ BCF ）。A、女士主動將手伸向男士C、年輕者主動將手

10、伸向年長者E、上司主動將手伸向下屬45、 握手時應(yīng)注意（ ABCD）A、神態(tài)、姿態(tài)B、手位、力度ACD ）。C、講究態(tài)度D、力求真實B、女士主動向男士問候D 、別人主動伸手時，不應(yīng)拒絕F、握手時，不要正視對方的眼睛B、男士主動將手伸向女士D、年長者主動將手伸向年輕者F、下屬主動將手伸向上司C、前后順序D、不交叉握手A、男士可以帶著手套B、不能跨著門檻握手C、女士可以戴著太陽鏡D 、可以交叉握手46、行握手禮時，錯誤的是：（ABD ）47、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的（ AC ）A、握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則B、客人到來時，應(yīng)由主人先伸手為禮C、送別客人時，應(yīng)由主人先伸手為禮D、

11、職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮48、時尚的主題，即以（ ABC ）正在流行的事物作為談?wù)摰闹行?。A、此時 B、此刻 C、此地 D、它地49、 交談由（ ABC）等三個要素組成。A、談話者 B、聽話者 C、主題 D、地點50、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（ ACD ）規(guī)則。A、專一 B、排斥C、雙向 D、共感51、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（ ABCDE ）。A、愛國守法 B、明禮誠信 C、團結(jié)友善 D、勤儉自強 E、敬業(yè)奉獻52、遞名片給他人時，要鄭重其事，應(yīng)該（ AB ）。A、起身站立走上前去B、使用雙手將名片正面交與對方C、以手指夾著名片給人D 、使用左手將名片隨意交與對方5

12、3、 遇到以下（ ABCE）幾種情況，則不適宜握手。A、對方手部有傷 B、對方手上提著重物 C、對方正在忙于他事D、 對方與自己距離較遠E、對方所處環(huán)境不適合握手。54、 交談基本原則包括（ ABCD）。A、表情認真B、動作配合 C、語言合作 D、用詞委婉55、在交談中，語言必須準確，否則不利于雙方之間的溝通。要注意的問題主要 有（ABCDEA、發(fā)音準確 B、口氣謙和 C、內(nèi)容簡明 D、少用方言 E、慎用外語56、 外出攜帶手機的最佳位置有（BC ）。A、皮帶上B、公文包里 C、上衣口袋內(nèi) D、后褲袋里57、 日常生活里，代人代接，轉(zhuǎn)接電話時應(yīng)注意的禮儀有：（ABCD ）A、禮尚往來 B、尊重

13、隱私 C、記憶準確 D、傳達及時58、 拜訪時以不妨礙對方為原則，所以相約的時間要非常注意，（BD ） 是最恰當?shù)臅r間A、上午八、九點B、下午四、五點C、中午十二點D、晚上七、八點E、下午一、二點59、 贈送和接受禮物的禮儀要求（ABCD ）。A、選擇適當禮物，尊重當?shù)厮投Y禁忌，對禮物進行適當包裝。B、送禮的最佳時機是進入主人住處后，將禮物送出?；刭浂Y物的最佳時機是客人提出告辭時把禮物當面贈送。C、接受禮物時，雙手接過并致謝；D、征得送禮人同意，可以當面打開，對禮物表示贊美。60、在一般情況下，選擇禮品的標準是 : （ ABD ）。A、適應(yīng)性B、紀念性 C、獨立性D、時尚性61、遞送物品時，應(yīng)

14、該注意 ：（ ABCD ）。A、雙手為宜B、遞于手中C、主動上前D、方便接拿62、揮手道別時應(yīng)該注意：（ ABCDE ）。A、集體站直 B、目視對方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動63、做客禮儀的核心之處在于（ ABCD ）。A、客隨主便禮待主人 B、要遵循有約在先C、上門有禮D、為客有方的原則。64、賓主雙方共同面對房門并座時，以（ AC ）。A、右側(cè)為上 B、請來賓隨意就座 C、以左側(cè)為下 D、主人自己就座。65、與來賓交談時，要聚精會神，切不可（ ABCD ）。A、一心二用B、所答非所問 C、更不可忙于其他事務(wù) D、經(jīng)常看表66、最常見的送別形式有（ ABCD ）。A、道別B、

15、話別C、餞別 D、送行67、 在劇場，下面正確的禮貌行為有（ABDE ）。A、看戲的觀眾應(yīng)該在開場前入座B、議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時C、為演出所打動，隨時應(yīng)報以掌聲D、陪同女士，男士應(yīng)當坐在最靠近走道的位子E、如果你對演奏的樂曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再 跟著鼓掌68、與人交往中，不恰當?shù)呐e止有 （ ABCD ）。A、架起“二郎腿”B、斜視對方C、以食指點指對方D、頭部仰靠在椅背上69、 在處理親緣關(guān)系時，著重需要從三個大的方面著手，即要（ABC ）A、尊敬長輩 B、厚待同輩 C、愛護晚輩 D、惟我獨尊70、 進出電梯時應(yīng)注意（ACD ）。A、注意安全B、領(lǐng)導(dǎo)先

16、進后出C、領(lǐng)導(dǎo)后進先出D、與熟人同乘要講先來后到71、學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當掌握好它的三條基本原則（ABC ）A、遵守公德 B、勿礙他人 C、以右為尊 D、互相禮讓72、以茶敬客時，最重要的是注意（ ABCD）等幾個要點。A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時機73、接受禮品注意事項：（ ABCDA、落落大方B、表現(xiàn)欣賞C、感謝對方D 、學(xué)會拒絕74、拜訪的禮儀包括（ ABCDEA、按時到達 B、禮貌登門C、進門問候D、言行適當E、禮貌告辭75、手機是現(xiàn)代化通訊工具，在會場里應(yīng)該注意（AB ）。A、把手機關(guān)閉或擱在無聲檔B、到場外去接聽C、會場內(nèi)接聽盡量放大音量D 、會場內(nèi)隨

17、意接聽電話76、正確的坐姿是（ABC )A、立腰挺胸B、雙肩平正C、雙膝并攏D、靠墻而坐- 可編輯 -77、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)應(yīng)用禮儀，最重要的就是（ ABCD ）。A、自我要求 B、自我控希9C、自我對照 D、自我反省78、公共場所吸煙應(yīng)當注意（A、不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙C、不把煙霧噴向他人79、拜訪的作用是（ ABCDABCD ）。B、不在婦女兒童面前D 、不亂彈煙灰、亂扔煙頭）。A、促進聯(lián)系B、提高工作效率C、加深感情D、了解信息80、在現(xiàn)實生活中，對面之交，關(guān)系普通的交往對象，可酌情采取下列方法（ ABCD ）稱呼A 、同志B 、先生女士小姐夫人太太C、以職務(wù)職稱相稱D、入鄉(xiāng)

18、隨俗三、判斷題（ 30 分） （共 20 小題，每題 1.5分）81、太原城市核心價值觀是“包容、尚德、崇法、誠信、卓越”。（Y ）82、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。（ N ）83、與客人一起走樓梯時，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞 著中心的一側(cè)。（ N ）84、作為大會的接待人員，當客人和主人初次見面時，應(yīng)不分男女、不看長幼、 無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（ Y ）85、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的 對象，處處給她們以照顧。（ Y ）86、送人鮮花絕對不能是 13枝。在日本、

19、韓國、朝鮮、中國等國家送4 枝鮮花也是招人白眼的。（ Y ）87、不要在握手時帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（Y ）88、不要在握手時帶著手套，只有女士在社交場合帶著薄紗手套與人握手，是被 允許的。（ Y ）89、按照常規(guī)，道別應(yīng)該由來賓率先提出來。（Y ）90、在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由發(fā)話人立即再撥打一次 （ Y ）91、上下級之間通電話結(jié)束之時，通常由下級先掛斷電話。（N ）92、任何時候客人都不能坐在副駕駛座上。（ N ）93、禮儀的四個是尊重的原則、 遵守的原則、適度的原則、 自律的原則。（ Y ）94、為客人做介紹時注意把年輕的介紹給年長的；把職位低的介紹給職位高的； 把男士介紹給女士；把未婚的介紹給已婚的；把個人介紹給團體。（ Y ）95、接受或遞送名片時注意（ 1）用雙手接受或呈送名片；（ 2）同時念出名片上 對方的頭銜和姓名；（ 3）對方的名片要放入名片收存，不可隨意丟放；（ 4）若 名片未帶，要向?qū)Ψ奖硎厩敢?。?Y ）96、用餐點菜時，沒有必要征求主賓的意見。（ N ）97、可以在名片上印制各種各