CMMI及組織標(biāo)準(zhǔn)過程簡介(PPT 62頁)2

1、ePRO1ePRO2Proprietary and Confidential Information of EPRO培訓(xùn)的對象和目標(biāo)培訓(xùn)的對象和目標(biāo) 對象新入職員工 目標(biāo)了解CMMI的基礎(chǔ)知識 理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 掌握同行評審過程 掌握工程類過程 (重點)公司內(nèi)部系統(tǒng)(PMS,QAS)的介紹ePRO3Proprietary and Confidential Information of EPRO講義大綱講義大綱1.了解了解CMMI的基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)知識2.理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 2.1同行評審過程 2.2工程類過程3.公司內(nèi)部系統(tǒng)的介紹ePRO4Proprietary and Confident

2、ial Information of EPRO術(shù)語術(shù)語 CMMI（Capability Maturity Model Integration），能力成熟度模型集成，主要包括過程管理、項目管理、軟件工程、過程支持等幾個大的過程。 它是 過程改進(jìn)的指導(dǎo)性模型 匯集了世界各地軟件過程管理者的經(jīng)驗和智慧 經(jīng)過世界各地的實際應(yīng)用，證明具有建設(shè)性作用ePRO5Proprietary and Confidential Information of EPRO源模型源模型 CMMI的源模型 SW-CMM 2.0 Draft ：軟件能力成熟度模型2.0版； EIA/IS 731：電子行業(yè)協(xié)會臨時標(biāo)準(zhǔn)； IPD C

3、MM 0.98：集成產(chǎn)品開發(fā)能力成熟度模型ePRO6Proprietary and Confidential Information of EPRO效果效果 實施CMMI的益處 降低項目成本； 提高產(chǎn)品質(zhì)量； 控制項目進(jìn)度； 風(fēng)險透明化 實施CMMI的弊端ePRO7Proprietary and Confidential Information of EPRO 啟動確定范圍、明確目標(biāo) 計劃基于歷史數(shù)據(jù) 項目跟蹤和監(jiān)控日報、周報、里程碑報告、定期例會 質(zhì)量控制評審、測試、確認(rèn)、QA審核 配置管理配置庫、基線、定期的配置審核 結(jié)案積累經(jīng)驗，記錄數(shù)據(jù)，推動持續(xù)的過程改進(jìn)ePRO8Proprietar

4、y and Confidential Information of EPRO成熟度級別成熟度級別 初始級 已管理級 已定義級 定量管理級 優(yōu)化級32145過程不可預(yù)測且缺乏控制，起著反作用過程為項目服務(wù)，建立基礎(chǔ)管理機(jī)制過程為組織服務(wù)，起著積極的作用過程已度量和控制集中于過程改進(jìn)2001年啟動CMM22003年CMM2級實施2004年CMM2通過通過CMMI3啟動啟動2005年CMMI3通過通過CMMI5啟動啟動CMMI5通過通過2007年ePRO9Proprietary and Confidential Information of EPRO 取決于個人的能力取決于個人的能力 軟件管理是一個

5、軟件管理是一個“魔術(shù)魔術(shù)”L1-初始級初始級InOutePRO10Proprietary and Confidential Information of EPRO 建立有效的軟件項目管理建立有效的軟件項目管理 軟件項目管理過程要文檔化且要遵循軟件項目管理過程要文檔化且要遵循 各項目在建立管理過程時，要以組織方針為指導(dǎo)各項目在建立管理過程時，要以組織方針為指導(dǎo) 在以前項目上開發(fā)的成功實踐可以重復(fù)使用在以前項目上開發(fā)的成功實踐可以重復(fù)使用 建造的軟件過程是一系列帶有定義好檢查點（里程碑）建造的軟件過程是一系列帶有定義好檢查點（里程碑）的黑盒子的黑盒子L2-已管理級：消除混亂已管理級：消除混亂InO

6、utePRO11Proprietary and Confidential Information of EPRO 工程過程更加有效的執(zhí)行工程過程更加有效的執(zhí)行 建立組織標(biāo)準(zhǔn)過程，項目通過裁剪形成項目過程建立組織標(biāo)準(zhǔn)過程，項目通過裁剪形成項目過程 提供組織級的培訓(xùn)提供組織級的培訓(xùn) 過程改進(jìn)活動更加有序、主動的開展過程改進(jìn)活動更加有序、主動的開展L3-已定義級：建立公共過程已定義級：建立公共過程InOutePRO12Proprietary and Confidential Information of EPROL4-定量管理級定量管理級了解過程能力，控制過程偏差了解過程能力，控制過程偏差異常點異常

7、點ePRO13Proprietary and Confidential Information of EPRO從從L3到到L4向量化管理轉(zhuǎn)移向量化管理轉(zhuǎn)移ePRO14Proprietary and Confidential Information of EPROL5 持續(xù)改進(jìn)，提升能力持續(xù)改進(jìn)，提升能力LEVEL 41.識別要控制的過程2.控制性能偏差3.建立能力基線和模型4.用基線和模型計劃及管理項目LEVEL51.原因分析，預(yù)防缺陷產(chǎn)生2.部署技術(shù)革新3.提升過程性能4.持續(xù)改進(jìn)ePRO15Proprietary and Confidential Information of EPROL5

8、-示例示例ePRO16Proprietary and Confidential Information of EPRO過程域過程域ePRO17Proprietary and Confidential Information of EPROCMMI實施中各角色的主要任務(wù)實施中各角色的主要任務(wù)高層經(jīng)理高層經(jīng)理：出資支持：出資支持CMMICMMI，委托實施委托實施CMMICMMI活動。活動。SEPG(SEPG(軟件工程過程組軟件工程過程組) )：研究研究CMMICMMI、定義和維護(hù)組織標(biāo)定義和維護(hù)組織標(biāo)準(zhǔn)過程、推動過程實施、維護(hù)過程資產(chǎn)庫。準(zhǔn)過程、推動過程實施、維護(hù)過程資產(chǎn)庫。PAT(PAT(過程行

9、動組過程行動組) )：實施過程改進(jìn)活動，指導(dǎo)其他使用者，實施過程改進(jìn)活動，指導(dǎo)其他使用者，參與過程的定義和指導(dǎo)的編寫，反饋過程改進(jìn)的意見參與過程的定義和指導(dǎo)的編寫，反饋過程改進(jìn)的意見項目經(jīng)理和組員項目經(jīng)理和組員 ：了解：了解CMMICMMI，積極配合積極配合SEPGSEPG和和PATPAT的工的工作，在開發(fā)項目中嚴(yán)格遵循已定義的規(guī)程，積極參與文作，在開發(fā)項目中嚴(yán)格遵循已定義的規(guī)程，積極參與文檔的制定及修改，做軟件過程改進(jìn)的主人。檔的制定及修改，做軟件過程改進(jìn)的主人。ePRO18Proprietary and Confidential Information of EPRO小結(jié)小結(jié) CMMI全稱

10、 哪幾個級別 各級別的特點 CMMI實施中的主要角色ePRO19Proprietary and Confidential Information of EPRO講義大綱講義大綱1.了解CMMI的基礎(chǔ)知識2.理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 2.1同行評審過程 2.2工程類過程3.公司內(nèi)部系統(tǒng)的介紹ePRO20Proprietary and Confidential Information of EPRO項目角色項目角色 高層經(jīng)理（SM） 項目經(jīng)理（PM） 系統(tǒng)分析師（SA） 開發(fā)工程師（PG） 測試工程師（TE） 測試組長（TL） 配置管理工程師（CM） 質(zhì)量保證工程師（QA）ePRO

11、21Proprietary and Confidential Information of EPRO軟件開發(fā)流程軟件開發(fā)流程 常見的軟件開發(fā)流程 瀑布型瀑布型 迭代型迭代型ePRO22Proprietary and Confidential Information of EPRO標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)過程標(biāo)準(zhǔn)軟件開發(fā)過程需求獲取需求分析項目項目研發(fā)研發(fā)過程過程配置管理、質(zhì)量管理、度量與分析、缺陷和問題管理、同行評審、原因分析、決策分析項目計劃項目跟蹤和監(jiān)督、需求管理、風(fēng)險管理、結(jié)案項目項目支持支持過程過程項目項目管理管理根據(jù)項目特性確定最合適的開發(fā)模型根據(jù)項目特性確定最合適的開發(fā)模型 ，以線形順序為主以

12、線形順序為主 ，并行并行、迭代為輔迭代為輔組織過程管理、培訓(xùn)管理過程過程管理管理詳細(xì)設(shè)計編碼與單元測試集成測試系統(tǒng)測試移交發(fā)布評審評審評審評審產(chǎn)品化工作項目試運行驗收評審評審評審評審產(chǎn)品維護(hù)概要設(shè)計ePRO23Proprietary and Confidential Information of EPRO講義大綱講義大綱1.了解CMMI的基礎(chǔ)知識2.理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 2.1同行評審過程同行評審過程 2.2工程類過程3.公司內(nèi)部系統(tǒng)的介紹ePRO24Proprietary and Confidential Information of EPRO同行評審?fù)性u審 同行評審 由軟件工作產(chǎn)品生產(chǎn)者

13、的同行遵循已定義的規(guī)程對產(chǎn)品作的評審 工作產(chǎn)品： 一個制品，包括過程描述、計劃、進(jìn)度安排、計算機(jī)程序和相關(guān)文檔，它可以不交付給客戶。 缺陷： 那些不滿足需求或客戶要求，對后續(xù)工作有影響的輸出或特性。ePRO25Proprietary and Confidential Information of EPRO同行評審?fù)性u審 目的 通過評審發(fā)現(xiàn)缺陷和消除缺陷，提高工作產(chǎn)品的質(zhì)量，防止類似問題再次產(chǎn)生。 類型 小組 個人(與小組評審流程類似，但代碼走查沒有預(yù)審活動)ePRO26Proprietary and Confidential Information of EPRO主要角色及職責(zé)主要角色及職責(zé)

14、評審組長：v制訂工作產(chǎn)品評審計劃v組織監(jiān)控評審活動v匯總工作產(chǎn)品預(yù)審反饋表、編寫評審報告評審員：v編寫工作產(chǎn)品預(yù)審反饋表v參加評審會議作者：v提交工作產(chǎn)品、解釋工作產(chǎn)品v修復(fù)評審中出現(xiàn)的缺陷ePRO27Proprietary and Confidential Information of EPRO評審流程評審流程制訂同行評審計劃制訂同行評審計劃發(fā)送評審計劃檢查單發(fā)送評審計劃檢查單和通知和通知分析評審結(jié)果并報告分析評審結(jié)果并報告結(jié)果結(jié)果預(yù)審預(yù)審召開評審召開評審ePRO28Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（一）評審活動（一）制

15、訂同行評審計劃制訂同行評審計劃在軟件開發(fā)計劃（SDP）時，標(biāo)識出要進(jìn)行同行評審的工作產(chǎn)品和評審方式。明確各工作產(chǎn)品的評審時間、評審方式、評審組長和評審員。ePRO29Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（二）評審活動（二）發(fā)發(fā)送評審的相關(guān)材料和會議通知送評審的相關(guān)材料和會議通知 通知評審組長; 評審組長發(fā)出評審會議安排的通知; 會議通知和工作產(chǎn)品至少要提前一個工作日以上發(fā)出ePRO30Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（三）評審活動（三）評審前的預(yù)覽評審前的

16、預(yù)覽 評審成員在預(yù)審時間對工作產(chǎn)品進(jìn)行充分預(yù)覽。按照工作產(chǎn)品預(yù)審反饋表模板（工作產(chǎn)品評審報告中），編寫工作產(chǎn)品預(yù)審反饋表，將發(fā)現(xiàn)的問題相關(guān)的檢查項編號，填入“用例”欄目，編號采用工作產(chǎn)品檢查單統(tǒng)一編號。在規(guī)定的時限內(nèi)將工作產(chǎn)品預(yù)審反饋表發(fā)送給評審組長。ePRO31Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（四）評審活動（四）進(jìn)行評審進(jìn)行評審 預(yù)審反饋進(jìn)行匯總 開會的條件可參考以下三點： 評審員的預(yù)審反饋表是否都已提交； 評審員是否都能出席； 工作產(chǎn)品經(jīng)過預(yù)審有嚴(yán)重缺陷的無法繼續(xù)評審下去的，直接退回工作產(chǎn)品產(chǎn)生者。 分析（討論）預(yù)審問

17、題 記錄評審結(jié)果ePRO32Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（五）評審活動（五）分析評審結(jié)果分析評審結(jié)果 統(tǒng)計、篩選評審中的相關(guān)數(shù)據(jù)；結(jié)果有三種結(jié)果：通過，不通過，再評審；如果一次評審涉及多個工作產(chǎn)品，可能有的通過，有的不通過。填寫工作產(chǎn)品評審報告；將通過評審的工作產(chǎn)品提交CM工程師歸檔。ePRO33Proprietary and Confidential Information of EPRO評審活動（六）評審活動（六）編寫工作產(chǎn)品評審報告編寫工作產(chǎn)品評審報告 評審會結(jié)束后，評審組長按照工作產(chǎn)品評審報告模板，編寫工作產(chǎn)品

18、評審報告，并將發(fā)現(xiàn)的缺陷記錄導(dǎo)入QAS系統(tǒng)中；將工作產(chǎn)品評審報告發(fā)送給評審員和相關(guān)人員（跟蹤缺陷修改情況）。ePRO34Proprietary and Confidential Information of EPRO講義大綱講義大綱1.了解CMMI的基礎(chǔ)知識2.理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 2.1 同行評審過程 2.2 工程類過程工程類過程3.公司內(nèi)部系統(tǒng)的介紹ePRO35Proprietary and Confidential Information of EPRO工程過程工程過程ePRO36Proprietary and Confidential Information of EPRO工程過程詳解

19、工程過程詳解ePRO37Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：獲取和分析客戶需求，開發(fā)產(chǎn)品需求目標(biāo)：獲取和分析客戶需求，開發(fā)產(chǎn)品需求需求開發(fā)過程需求開發(fā)過程( (與項目計劃同時進(jìn)行與項目計劃同時進(jìn)行) )分析需求收集需求編寫需求說明書提交客戶需求調(diào)查表客戶需求匯總數(shù)據(jù)字典原型需求分析報告需求規(guī)格說明書(SRS)評審報告確認(rèn)郵件，傳真或簽字內(nèi)部評審客戶確認(rèn)通過里程碑評審?fù)ㄟ^更新需求跟蹤表需求跟蹤表嚴(yán)重不符分析及控制超出范圍ePRO38Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)

20、：確定技術(shù)解決方案和體系架構(gòu)目標(biāo)：確定技術(shù)解決方案和體系架構(gòu)概要設(shè)計過程概要設(shè)計過程技術(shù)方案和體系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)方案和體系統(tǒng)架構(gòu)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(或完善)建立方案評估準(zhǔn)則設(shè)計(或完善)方案技術(shù)解決方案決策報告評價設(shè)計方案體系架構(gòu)設(shè)計書評審報告評審體系結(jié)構(gòu)設(shè)計提交提交通過功能和數(shù)據(jù)庫設(shè)計通過不通過不通過ePRO39Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：設(shè)計系統(tǒng)各模塊功能、接口和數(shù)據(jù)庫目標(biāo)：設(shè)計系統(tǒng)各模塊功能、接口和數(shù)據(jù)庫概要設(shè)計過程概要設(shè)計過程功能和數(shù)據(jù)庫設(shè)計功能和數(shù)據(jù)庫設(shè)計功能設(shè)計概要設(shè)計書原型接口管理表數(shù)據(jù)庫設(shè)計書建庫腳本評審報告*評審

21、設(shè)計文檔里程碑評審?fù)ㄟ^數(shù)據(jù)庫設(shè)計測試策略制定測試策略提交提交提交更新需求跟蹤表需求跟蹤表分析及控制超出范圍嚴(yán)重不符ePRO40Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：設(shè)計程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)流程目標(biāo)：設(shè)計程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和實現(xiàn)流程開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程詳細(xì)設(shè)計詳細(xì)設(shè)計細(xì)化數(shù)據(jù)庫設(shè)計存儲過程/觸發(fā)器數(shù)據(jù)庫初始化腳本 評審報告評審詳細(xì)設(shè)計編碼通過詳細(xì)設(shè)計書詳細(xì)設(shè)計提交提交分析及控制超出范圍嚴(yán)重不符ePRO41Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：根據(jù)詳細(xì)設(shè)計編寫單元測試用例目標(biāo)

22、：根據(jù)詳細(xì)設(shè)計編寫單元測試用例開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程單元測試用例和程序單元測試用例和程序評審報告評審測試用例單元測試通過單元測試用例編寫單元測試用例測試用例評審測試組長，SA必須參加單元測試程序編寫單元測試程序分析及控制超出范圍嚴(yán)重不符ePRO42Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：編寫代碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能目標(biāo)：編寫代碼，實現(xiàn)系統(tǒng)功能開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程編碼編碼評審報告代碼走查單元測試通過開發(fā)環(huán)境搭建開發(fā)環(huán)境嚴(yán)重不符代碼編碼代碼代碼走查SA必須參加分析及控制超出范圍ePRO43Proprietary and Confiden

23、tial Information of EPRO目標(biāo)：對程序進(jìn)行單元測試，確保程序正確實現(xiàn)目標(biāo)：對程序進(jìn)行單元測試，確保程序正確實現(xiàn)開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程單元測試單元測試評審報告評審測試報告單元測試結(jié)果不通過編寫測試報告更新需求跟蹤表需求跟蹤表所有單元測試必須交互進(jìn)行，開發(fā)人員測試自己的程序視為程序調(diào)試，不計為單元測試單元測試報告評審時，QA，測試組長必須參加單元測試報告評審?fù)ㄟ^，而且集成方案和集成測試用例評審?fù)ㄟ^，則視為該階段結(jié)束里程碑評審?fù)ㄟ^進(jìn)行單元測試缺陷修復(fù)編碼回歸測試不通過嚴(yán)重不符通過分析及控制超出范圍ePRO44Proprietary and Confidential Infor

24、mation of EPRO目標(biāo)：制定系統(tǒng)集成方案和集成測試用例目標(biāo)：制定系統(tǒng)集成方案和集成測試用例開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程集成方案和集成測試用例集成方案和集成測試用例評審報告評審方案和測試用例里程碑評審?fù)ㄟ^產(chǎn)品集成方案確定產(chǎn)品集成方案嚴(yán)重不符更新需求跟蹤表需求跟蹤表集成測試用例編寫集成測試用例集成測試程序編寫集成測試程序ePRO45Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：制定系統(tǒng)集成方案和集成測試用例目標(biāo)：制定系統(tǒng)集成方案和集成測試用例開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程系統(tǒng)測試計劃和計劃系統(tǒng)測試計劃和計劃評審報告評審測試計劃系統(tǒng)測試通過系統(tǒng)

25、測試用例編寫系統(tǒng)測試用例嚴(yán)重不符更新需求跟蹤表需求跟蹤表系統(tǒng)測試用例評審時，SA必須參加集成測試計劃編寫系統(tǒng)測試計劃評審報告評審測試用例不通過通過更新需求跟蹤表需求跟蹤表ePRO46Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：編寫產(chǎn)品支持文檔目標(biāo)：編寫產(chǎn)品支持文檔開發(fā)實施過程開發(fā)實施過程編寫產(chǎn)品支持文檔編寫產(chǎn)品支持文檔評審報告評審支持文檔系統(tǒng)測試通過系統(tǒng)安裝手冊編寫系統(tǒng)安裝手冊產(chǎn)品支持文檔評審時，測試組長必須參加用戶使用手冊編寫用戶使用手冊不通過ePRO47Proprietary and Confidential Information

26、 of EPRO目標(biāo)：找出與接口有關(guān)的錯誤目標(biāo)：找出與接口有關(guān)的錯誤集成測試過程集成測試過程評審報告評審集成測試報告供產(chǎn)品集成的環(huán)境產(chǎn)品組件狀態(tài)檢查集成測試報告編寫集成測試報告不通過搭建集成環(huán)境產(chǎn)品集成搭建集成測試環(huán)境執(zhí)行集成測試產(chǎn)品集成包集成測試結(jié)果集成測試報告評審時，測試組長，QA必須參加系統(tǒng)測試通過ePRO48Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：驗證整個系統(tǒng)產(chǎn)品是否滿足了系統(tǒng)需求規(guī)格定義的要求目標(biāo)：驗證整個系統(tǒng)產(chǎn)品是否滿足了系統(tǒng)需求規(guī)格定義的要求 系統(tǒng)測試過程系統(tǒng)測試過程評審報告評審系統(tǒng)測試報告里程碑評審?fù)ㄟ^系統(tǒng)測試報告編

27、寫系統(tǒng)測試報告不通過搭建系統(tǒng)測試環(huán)境執(zhí)行系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試結(jié)果系統(tǒng)測試報告評審時，項目經(jīng)理，QA必須參加ePRO49Proprietary and Confidential Information of EPRO目標(biāo)：發(fā)布前最后檢查，批準(zhǔn)后發(fā)送給客戶目標(biāo)：發(fā)布前最后檢查，批準(zhǔn)后發(fā)送給客戶移交發(fā)布移交發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布產(chǎn)品發(fā)布發(fā)布配置審核報告發(fā)布配置審核編寫產(chǎn)品發(fā)布報告通過不通過發(fā)布準(zhǔn)備產(chǎn)品發(fā)布報告上應(yīng)有項目經(jīng)理、QA和高層經(jīng)理的簽字或確認(rèn)郵件。產(chǎn)品包清單產(chǎn)品包產(chǎn)品發(fā)布報告產(chǎn)品發(fā)布審批發(fā)送給客戶批準(zhǔn)另外處理不批準(zhǔn)ePRO50Proprietary and Confidential Information

28、 of EPRO目標(biāo)：支持客戶驗收測試，解決驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷目標(biāo)：支持客戶驗收測試，解決驗收中發(fā)現(xiàn)的問題和缺陷移交發(fā)布移交發(fā)布客戶對應(yīng)客戶對應(yīng)安排客戶培訓(xùn)協(xié)助安裝環(huán)境支持客戶驗收測試驗收測試驗收結(jié)果安排解決驗收發(fā)現(xiàn)缺陷和問題項目結(jié)項通過發(fā)現(xiàn)問題回歸測試產(chǎn)品發(fā)布ePRO51Proprietary and Confidential Information of EPRO小結(jié)小結(jié) 同行評審的類型 同行評審主要角色及職責(zé) 同行評審的流程 過程的種類 工程類過程的流程 出入口準(zhǔn)則及產(chǎn)出物ePRO52Proprietary and Confidential Information of EPRO講義

29、大綱講義大綱1.了解CMMI的基礎(chǔ)知識2.理解掌握組織標(biāo)準(zhǔn)過程 2.1同行評審過程 2.2工程類過程3.公司內(nèi)部系統(tǒng)的介紹ePRO53Proprietary and Confidential Information of EPRO內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)部系統(tǒng) PMS（Project Management System）：項目管理系統(tǒng) 地址：:8000/pms/login.jsp QAS（Quality Assurance System）：質(zhì)量管理系統(tǒng) 地址：/qas30/login/clogin.aspxePRO54Proprietary

30、 and Confidential Information of EPROQ&AePRO55Proprietary and Confidential Information of EPRO謝謝！謝謝！ePRO56Proprietary and Confidential Information of EPRO一些問題（一些問題（1） 過程改進(jìn)后增加了我們的工作量，降低了工作的效率。 需要嚴(yán)格按照規(guī)定的流程去做事，積累數(shù)據(jù)，便于維護(hù)。有收獲就需要有付出。 什么是效率？必須滿足一定的質(zhì)量要求的工作產(chǎn)品才能講效率。減少缺陷，減少返工，過程上多投入的時間會找回來。 當(dāng)然，把過程改造得越來越簡單、有效、易用是我們的工作目標(biāo)。這就是過程改進(jìn)。ePRO57Proprietary and Confidential Information of EPRO一些問題（一些問題（2） 我們不需要過程改進(jìn)。只要有一些優(yōu)秀員工就可以解決任何問題。 那些有報酬高的優(yōu)秀員工的公司就能按進(jìn)度、按預(yù)算、無缺陷的完成