調(diào)度員考核管理細(xì)則

1、調(diào)度中心職工考核細(xì)則為了規(guī)范和加強(qiáng)調(diào)度中心管理工作，提高調(diào)中心工作質(zhì)量和效率及調(diào)度中心工作人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)職工工作責(zé)任心和激發(fā)工作積極性，不斷提升調(diào)度中心管理水平，根據(jù) 調(diào)度中心工作性質(zhì)及特點(diǎn)制定本考核細(xì)則：一、考核目的1、不斷提升調(diào)度中心安全生產(chǎn)管理水平，使調(diào)度中心 安全生產(chǎn)管理工作朝著規(guī)范化、 標(biāo)準(zhǔn)化、 精細(xì)化的方向發(fā)展2、正確、客觀、公正的反應(yīng)調(diào)度中心職工的工作業(yè)績， 為調(diào)度中心職工的考核嘉獎提供有效依據(jù)。3、明確調(diào)度中心職工的工作導(dǎo)向，保證調(diào)度中心有效 運(yùn)行。堅持以人為本最大限度的調(diào)動職工的工作積極性，提高 工作效率和工作質(zhì)量。4、通過考評考核對調(diào)度中心職工的工作中存在的不足 提出

2、整改意見，幫助調(diào)度中心職工提升自己的工作水平。二、考核原則1、公平性原則：調(diào)度中心職工工作目標(biāo)等考核內(nèi)容 由考核人在考核期初予以明確。2、客觀性原則：對被考核者的任何評價要求都應(yīng)有事實(shí)依據(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩。3、雙向溝通原則：每次考核時考核者與被考核者都 應(yīng)按工作目標(biāo)等考核內(nèi)容開誠布公地進(jìn)行雙向溝 通，月底考核結(jié)束后要及時反饋給被考核者。三、考核范圍全體調(diào)度中心職工四、考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要分為兩部分：調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作；其 他工作任務(wù)。調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作包括調(diào)度中心職工每月 所應(yīng)完成的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。其他工 作包括工作紀(jì)律、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及全局性活動。五、考核方法1、

3、實(shí)行 89 分制月考核制度，考核結(jié)果作為調(diào)度中心 職工獎罰方面的依據(jù)。2、每月根據(jù)考評結(jié)果，可分為：優(yōu)良（大于等于90分）；合格（小于 90 分大于等于 60 分）；不合格（小 于 60 分）三個等級。連續(xù)三個月得分最低者責(zé)令 其做出深刻檢查。六、調(diào)度中心職工考核細(xì)則（一）、調(diào)度值班業(yè)務(wù)工作1、調(diào)度中心職工必須嚴(yán)格遵守交接班制度，出現(xiàn)不交 接問題或交接不清楚致使下一班情況不明，交接班記錄 弄虛作假的，交班人員一次扣 5 分。2、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不能及時落實(shí)完成和跟蹤調(diào)度的一次扣 5 分。3、對當(dāng)班安全生產(chǎn)動態(tài)信息、生產(chǎn)計劃、任務(wù)完成情 況等掌握不清楚，領(lǐng)導(dǎo)詢問時無法及時答復(fù)或虛假匯報 的一次扣

4、3 分。4、對違章指揮、違章作業(yè)的一次扣 20 分。5、出現(xiàn)影響安全供水問題及事故，未及時詢問現(xiàn)場， 詢問現(xiàn)場情況不詳、缺項(xiàng)、漏項(xiàng)、未及時作出應(yīng)急處理 措施，對事故情況調(diào)度不全面，現(xiàn)場調(diào)度中心職工不能 按匯報程序及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報者扣 20 分。6、出現(xiàn)事故或異常情況未做記錄者扣 2 分。7、事故問題處理進(jìn)展情況未及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報者扣1分。8、對部門接收到的各類信息，調(diào)度中心職工應(yīng)做好詳 細(xì)記錄并合理評判及信息的輕重緩急，及時匯報主管領(lǐng) 導(dǎo)，未做出反應(yīng)者扣 5 分。9、調(diào)度臺賬、調(diào)度各記錄、每次交接班時核對無誤方 可交接給下一班，要求如實(shí)反應(yīng)客觀情況、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、 字跡清楚、不漏記、不錯記、如

5、不能按要求記錄者扣 2 分。10、每日上午統(tǒng)計前日用水量，并在12:00 前傳報運(yùn)營部及主管領(lǐng)導(dǎo)，其中（運(yùn)營部 :星期一至星期五，主管 : 每日報）無特殊原因未報一次扣 2 分。11、每月 29 號結(jié)帳時要求審核完善調(diào)度統(tǒng)計臺賬和各 類賬目表格及水費(fèi)水量總確認(rèn)單，通過倆人交叉審核使 得水量水費(fèi)達(dá)到準(zhǔn)確無誤后，方可出據(jù)各用戶水量確認(rèn) 單及水費(fèi)通知單。出單后需再次交叉審核，準(zhǔn)確無誤后 通知各用戶確認(rèn)、領(lǐng)取。以上要求出錯一次扣 10 分。 （二）、其他工作任務(wù)1、工作紀(jì)律（1）、當(dāng)班期間無特殊原因要求及時到崗，下班早退， 值班期間脫崗者，部門一次扣 3 分后并按供水公司考勤 制度處理。（2）、值班期間調(diào)度中心職工電話不通者扣5 分。（3）、辦公室值班期間不得用手機(jī)電腦打游戲、不得喧 鬧，違者一次扣 2 分。（4）、調(diào)度中心職工換班申請在交接班前提出并完善手 續(xù)，未完善者按曠工處理。（5）、在當(dāng)班前 4 小時和當(dāng)班期間不得喝酒，違者一次 扣 5 分。2、行為規(guī)范 （1）、當(dāng)班人員要保持值班辦公區(qū)和部門所屬衛(wèi)生區(qū)干 凈、整潔，衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)一次扣當(dāng)班人員 2 分。2）、在日常工作中要求下班離開辦公室時關(guān)窗、關(guān)電 腦、斷電、防火、鎖門、保證辦公