績效評價(jià)工具4人力資源部

1、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效指標(biāo)超出標(biāo)準(zhǔn)（5分）達(dá)標(biāo)（4分）標(biāo)準(zhǔn)的80%（3分）低于標(biāo)準(zhǔn)的80% （2分）視角權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重得分財(cái)務(wù)10%部門預(yù)算執(zhí)行情況不超過預(yù)算實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算比較會計(jì)部10%內(nèi)部流程50%人力資源管理制度的制定、完善及監(jiān)督實(shí)施%管理層的反饋評估總經(jīng)理10%4.1員工人均培訓(xùn)時(shí)間>40小時(shí)/年（工培訓(xùn)人次X培訓(xùn)時(shí)間”員工人數(shù)人力資源部10%招聘工作的有效性<20%新員工的試用期的離職率人力資源部10%績效評估的及時(shí)性和有效 性%管理層的反饋評估管理層10%4.1關(guān)鍵員工離職率<10%離職的關(guān)鍵員工數(shù)/年平均在職關(guān)鍵 員工數(shù)

2、其他部門 人力資源部5%公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況%相關(guān)部門的檢查評估人力資源部5%公司卡1客戶20%內(nèi)部客戶滿意度>85%員工滿意度調(diào)查問卷人力資源部10%公司卡1拜訪勞動部門的次數(shù)>1次/季拜訪勞動部門的次數(shù)的記錄:人力資源部10%公司卡3創(chuàng)新學(xué)習(xí)20%部門人員交流與學(xué)習(xí)>10次組織相關(guān)人員交流與學(xué)習(xí)次數(shù)的記 錄人力資源部5%公司卡3骨干員工的培訓(xùn)時(shí)間>40小時(shí)/年骨干員工參加培訓(xùn)的時(shí)間人力資源部5%公司卡3公司員工滿意度>%員工滿意度調(diào)查人力資源部10%4.2合計(jì)得分績效評估的及時(shí)性和有效性被評估人：評估人：評估時(shí)間:A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（

3、3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）1人力資源管理制度 的制定、完善及監(jiān)督 實(shí)施2績效評估的及時(shí)性3績效評估的有效性平均得分總經(jīng)理的反饋評估卡4.1人力資源管理制度的制定、完善及監(jiān)督實(shí)施內(nèi)部客戶調(diào)查問卷 （公司卡1）內(nèi)部客戶對本部門服務(wù)的滿意度（公司各部門）對公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況（公司各部門）被評部門：評估部門：評估時(shí)間:一、內(nèi)部客戶對本部 門的服務(wù)態(tài)度滿意 度A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）1工作范圍內(nèi)與合作 者相處程度2解決問題的積極 性、主動性、工作靈 活性3工作的紀(jì)律性平均得分工作改進(jìn)建議二、對本部門各項(xiàng)制 度的執(zhí)行情況工作改進(jìn)建議貝工滿意度調(diào)查4.2公司員工滿意度A非常滿意（5分）B基本滿意（4分）C尚可（3分）D不太滿意（2分）E不滿意（1分）對各項(xiàng)工作的建議1 對公司文化氛圍的滿 意度對公司績效考核制度 的滿意度對公司薪酬福利政策 的滿意度對員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā) 展規(guī)劃的滿意度平均得分2公司各部門對信息系 統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況的滿意度 調(diào)查3 對公司信息管理制度 制定和實(shí)施的滿意度 調(diào)查4對行政辦公管理和辦 公環(huán)境建設(shè)滿意度的 滿意度調(diào)查部門人員交流與學(xué)習(xí)次數(shù) 拜訪勞動部門的次數(shù)部門：記