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文檔簡介
1、變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)培訓(xùn)交流培訓(xùn)交流為什么要進展變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)?為什么要進展變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)?1變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)處理方案變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)處理方案2推行對象推行對象/話術(shù)話術(shù)/時機時機3為什么要進展傳動系統(tǒng)保養(yǎng)?為什么要進展傳動系統(tǒng)保養(yǎng)?1u 傳動系統(tǒng)保養(yǎng)必要性傳動系統(tǒng)保養(yǎng)必要性變速器任務(wù)溫度高達170,ATF油高溫下逐漸氧化、蛻變;人工換油只能放掉40%的舊油,60%的舊油沒有得到改換;超越90%的變速箱缺點都是由于換油不徹底、新油被污染并失效呵斥的。變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)處理方案變速箱系統(tǒng)保養(yǎng)處理方案2自動變速箱高效清洗劑自動變速箱高效清洗劑無須裝配自動變速箱;無須裝配自動變速箱;自行分解和清潔堆
2、積于變速箱內(nèi)的油泥和膠質(zhì);自行分解和清潔堆積于變速箱內(nèi)的油泥和膠質(zhì); 降低自動變速箱的噪音,提高操作平順性。降低自動變速箱的噪音,提高操作平順性。 自動變速箱高效維護劑自動變速箱高效維護劑有效防止油泥、膠質(zhì)的產(chǎn)生;有效防止油泥、膠質(zhì)的產(chǎn)生;維護精細部件不受腐蝕,提高操作平順性;維護精細部件不受腐蝕,提高操作平順性; 防止自動變速箱早期磨損,延伸其運用壽命。防止自動變速箱早期磨損,延伸其運用壽命。 手動變速箱維護劑手動變速箱維護劑感溫抗磨,降溫降噪,延伸齒輪及軸承運用壽命;感溫抗磨,降溫降噪,延伸齒輪及軸承運用壽命;抑制齒輪及軸承各部件的銹蝕;抑制齒輪及軸承各部件的銹蝕;使換擋操作平順,防止亂檔
3、和掛不上檔;使換擋操作平順,防止亂檔和掛不上檔;可與各種可與各種i i齒輪油相溶,獨有清凈分散作用,有效提齒輪油相溶,獨有清凈分散作用,有效提高油品運用年限。高油品運用年限。新產(chǎn)品新產(chǎn)品u 傳動系統(tǒng)養(yǎng)護要求傳動系統(tǒng)養(yǎng)護要求專專 業(yè)業(yè) 服服 務(wù)務(wù)自動變速箱清洗交換機自動變速箱清洗交換機+=設(shè)備設(shè)備推行對象推行對象/話術(shù)話術(shù)/時機時機3行駛在行駛在4 4萬公里及以上的車輛,定期改換變速箱油時萬公里及以上的車輛,定期改換變速箱油時需維修變速箱的車主需維修變速箱的車主u 推行對象推行對象時機時機1:行駛:行駛4萬公里及以上的車輛,定期改換變速箱油時萬公里及以上的車輛,定期改換變速箱油時話術(shù):話術(shù):您的
4、車輛已行駛您的車輛已行駛X公里,需求做公里,需求做1次變速箱系統(tǒng)的保養(yǎng)工程,防止變速箱內(nèi)的油泥呵斥車輛次變速箱系統(tǒng)的保養(yǎng)工程,防止變速箱內(nèi)的油泥呵斥車輛換檔不順,防止污染新的變速箱油。換檔不順,防止污染新的變速箱油。話術(shù):話術(shù):變速箱是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),假設(shè)欠缺保養(yǎng),就會產(chǎn)生掛檔不及時、靈敏度降低、有異變速箱是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng),假設(shè)欠缺保養(yǎng),就會產(chǎn)生掛檔不及時、靈敏度降低、有異響或是噪音等問題。長期運用,變速箱內(nèi)油積污太多,需求定期保養(yǎng);而且常規(guī)改換變速響或是噪音等問題。長期運用,變速箱內(nèi)油積污太多,需求定期保養(yǎng);而且常規(guī)改換變速箱油是無法換徹底的,經(jīng)過運用專業(yè)產(chǎn)品和設(shè)備進展定期養(yǎng)護,就可
5、以有效防止變速箱出箱油是無法換徹底的,經(jīng)過運用專業(yè)產(chǎn)品和設(shè)備進展定期養(yǎng)護,就可以有效防止變速箱出問題了。問題了。u 推行話術(shù)推行話術(shù)話術(shù):話術(shù):維護劑可以中和變速箱油在運用的過程中產(chǎn)生的酸性物質(zhì),恢復(fù)油封彈性;超強的抗酸抗維護劑可以中和變速箱油在運用的過程中產(chǎn)生的酸性物質(zhì),恢復(fù)油封彈性;超強的抗酸抗氧化性可抑制油泥的產(chǎn)生,使換檔更加順暢,還可以抑制泡沫的產(chǎn)生,降低變速箱的溫度,氧化性可抑制油泥的產(chǎn)生,使換檔更加順暢,還可以抑制泡沫的產(chǎn)生,降低變速箱的溫度,延伸變速箱的運用壽命。延伸變速箱的運用壽命。時機時機2:需維修變速箱的車主:需維修變速箱的車主話術(shù):話術(shù):您車子的變速箱由于日常保養(yǎng)不夠,所
6、以才會發(fā)生這次缺點。為了減少變速箱的缺點,建您車子的變速箱由于日常保養(yǎng)不夠,所以才會發(fā)生這次缺點。為了減少變速箱的缺點,建議您做議您做1次變速箱系統(tǒng)的保養(yǎng)工程,防止變速箱內(nèi)的油泥呵斥車輛換檔不順,防止污染新的次變速箱系統(tǒng)的保養(yǎng)工程,防止變速箱內(nèi)的油泥呵斥車輛換檔不順,防止污染新的變速箱油。變速箱油。話術(shù):話術(shù):普通根據(jù)里程來算,每普通根據(jù)里程來算,每4萬公里來做一次是比較好。萬公里來做一次是比較好。話術(shù):話術(shù):傳動系統(tǒng)深度保養(yǎng)給您的最大感受就是檔位明晰、掛檔順暢、噪音小。堅持保養(yǎng),還可以傳動系統(tǒng)深度保養(yǎng)給您的最大感受就是檔位明晰、掛檔順暢、噪音小。堅持保養(yǎng),還可以降低變速箱的缺點率、減少行駛風(fēng)
7、險和平安隱患,有效堅持車輛良好的操控性能。降低變速箱的缺點率、減少行駛風(fēng)險和平安隱患,有效堅持車輛良好的操控性能。u 推行時機推行時機最好列入常規(guī)保養(yǎng)工程中,隨變速箱油組合推行;最好列入常規(guī)保養(yǎng)工程中,隨變速箱油組合推行;8.8.效力跟蹤效力跟蹤1.1.約定約定5.5.派工消費派工消費4.4.工單制造工單制造7.7.交車闡明交車闡明2.2.接待接待6.6.交車質(zhì)檢交車質(zhì)檢3.3.洽談洽談交車時,向客戶展現(xiàn)維交車時,向客戶展現(xiàn)維修成果,強化客戶的保修成果,強化客戶的保養(yǎng)認識。養(yǎng)認識。效力跟蹤時,提示客戶體驗效力跟蹤時,提示客戶體驗保養(yǎng)效果,提高稱心度。保養(yǎng)效果,提高稱心度。維修人員以專業(yè)角度推行,維修人員以專業(yè)角度推行,或檢修車輛時發(fā)現(xiàn)問題、隱或檢修車輛時發(fā)現(xiàn)問題、隱患,是最好的推行時機?;?,是最好的推行時機。工單制造時,對客戶未發(fā)現(xiàn)的工單制造時,對客戶未發(fā)現(xiàn)的問題,借機推行問題,借機推行接待時,根據(jù)車輛保養(yǎng)接待時,根據(jù)車輛保養(yǎng)里程、情況進展推行。里程、情況進展推行。如首保及正常保養(yǎng)的客如首保及
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