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文檔簡介

1、fsp用范本 | document template20xx普外科護(hù)理工作計劃clear objectives, matters, methods and record progress, so as to make planning direction consistent, action coordinated and orderly.姓名:單位:時間:編號:fs-dy-8362620xx普外科護(hù)理工作計劃使用備注:該資料可用于明確實施目標(biāo)、 工作事項、實施方法和記錄實施進(jìn)度, 最終 使得總體規(guī)劃方向一致,行動協(xié)調(diào),進(jìn)行有序。文檔可直接下載或修改,使用時請詳 細(xì)閱讀內(nèi)容。在20xx年開展

2、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動的基礎(chǔ)上,為進(jìn)一步 深化 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理 服務(wù)”為主題,提升服務(wù)水平,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量, 以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài) 度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,在總結(jié)上一年度開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,特制定 20xx年 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)”工作計劃??傊笇?dǎo)思想遵循 以護(hù)理服務(wù)為主,發(fā)展特色??啤钡墓ぷ鞣结?,以 加強護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,以抓???、重培訓(xùn)為重點, 為患者提供安全、專業(yè)、全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升患者對護(hù) 理服務(wù)的滿意度。一、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理(1)病區(qū)實行彈性排班,如夜班、中班、節(jié)假日等,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)

3、士值班,同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。(2)根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念,病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名、床位責(zé)任護(hù)士 2至3名,每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理 10名病人。責(zé)任 護(hù)士從入院到生院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以 及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實做好優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?;颊哂筛呒?責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、 溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服 務(wù)。密切觀察患者病情,及時與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對 患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)??铺厣?, 依據(jù)科室特點豐富服務(wù)

4、內(nèi)涵,為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全,促進(jìn) 患者康復(fù)。二、加強護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施(1)加強重點病人的護(hù)理:如手術(shù)病人、危重病人、老年 病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重 點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作由評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。(2)進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,重視現(xiàn)階 段護(hù)理文書存在問題,記錄要 客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整工 避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生 記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。(3)完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時

5、工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的 應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作,如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、 藥物滲漏、突發(fā)停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗 教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。(4)加強護(hù)理安全監(jiān)控管理, 每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全 隱患排查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論,分析發(fā)生 的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提由防范措施與改進(jìn)措施。(5)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、 護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定 期的抽查,對存在的問題立即指由并限期反饋,在每月的護(hù) 士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制。 三、 全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)加強 三基”培訓(xùn)計劃

6、,使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能 力得到提高。(2)學(xué)習(xí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目 基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工 作規(guī)范、常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范(3)每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、危重病人護(hù)理討 論、個案查房、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全 院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。(4)提高臨床護(hù)士的實際工作能力,培訓(xùn)??谱o(hù)理骨干。(5)簡化晨間集體交班,強化床頭交班內(nèi)容。利用床頭交 接班時間,護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存 在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁??评碚撝R講解,并采取有效干預(yù) 措施。(6)督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),護(hù)理制度,護(hù)理操 作規(guī)程和病情觀察,定

7、期進(jìn)行急救技術(shù)演練,使每位護(hù)士都 能掌握急救藥品及器材的使用。四、以患者滿意為總體目標(biāo),深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。(1)主管護(hù)士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入 生院病人健康宣教。(2)加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念,并 于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,各個班次隨時做 好教育指導(dǎo)及安全防范措施。(3)每月召開工休座談會,征求病人及家屬意見,對服務(wù) 質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚和批評教育。五、加強院感知識培訓(xùn),預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習(xí)。2、無菌物品與非無菌物品分開放置,使用后的無菌物品及時注明開啟時間,定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn) 行物品的檢查與消毒工作。3、對于醫(yī)療垃圾分開放置, 每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn) 行檢查,并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作;有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作。4、消毒液的濃度監(jiān)測、 空氣培養(yǎng)、物表培養(yǎng)等,由消

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