行政人事部年工作計(jì)劃工作計(jì)劃

1、行政人事部年度工作計(jì)劃為更好的開展集團(tuán)行政人事工作， 為各項(xiàng)目及部門做好后勤服務(wù) 保障，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策， 協(xié)助各部門達(dá)成 2019 年目標(biāo)?，F(xiàn)對(duì) 2019 年度工作做如下計(jì)劃：1. 完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭 取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用， 保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn) 行定員、定崗、定編。2. 在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分 析，為人才招募、薪資評(píng)定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。3. 完成日常人力資源招聘與配置。4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制 度; 充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的

2、奉獻(xiàn) 精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上， 參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)系統(tǒng)， 實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行， 并保證與薪資掛鉤。 從而提高 績效考核的權(quán)威性、有效性。6. 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人 才開發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。7. 完善公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。9. 做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展 提供有力保障和支持。2019 年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容：一、完善公司及部門組織架構(gòu)1. 公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。 鑒于

3、此，行政人事 部在 2019 年首先應(yīng)完善公司組織架構(gòu)及人員編制。 基于穩(wěn)定、合理、 健全的原則， 通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析， 制定出一個(gè)科 學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每 個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗， 科學(xué)適用， 確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范 化。2. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn) 營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。 同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。 因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是 公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一 旦確定，除經(jīng)公司高層特批以外， 行政人事部對(duì)各部門的超出組織架 構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1. 職位分析是公司

4、定崗、 定編和調(diào)整組織架構(gòu)、 確定每個(gè)崗位薪 酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、 工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí) 調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人 力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)。2. 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 擬對(duì)現(xiàn)有職位分析，在此基礎(chǔ)上行政人事部將于 3 月底完成 現(xiàn)行職位信息調(diào)查， 匯總各職位分析草案發(fā)送各部門確認(rèn)， 由各部門 負(fù)責(zé)人提出修改意見， 修改完成后匯總報(bào)行政人事總監(jiān)、 行政人事副 總審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。2.2 公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)

5、內(nèi)所有 職位進(jìn)行職位分析， 未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由 行政人事部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。2.3 計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資 源管理的重復(fù)性工作， 同時(shí)行政人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝 通工作。三、人員招聘配置計(jì)劃 （編制 2019 年人力資源需求計(jì)劃表）1.2019 年人才招募與配置計(jì)劃， 是為了保證世紀(jì)財(cái)富 （ 海納世紀(jì) ） 集團(tuán)、各項(xiàng)目正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求。 考慮到公司目前發(fā)展 階段和轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期， 行政人事部在人力招募與配置工作中， 嚴(yán)格執(zhí) 行集團(tuán)副總經(jīng)理最終審批 2019 年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié) 約人力成本，做到人盡

6、其才。2. 招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘 （智聯(lián)招聘網(wǎng)、 前程無憂、 58同城等） 為 主，兼顧現(xiàn)場招聘會(huì)特別是趙公口、雍和宮、國圖等人才市場 ; 適當(dāng) 考慮 3、4 月份國展、農(nóng)展等大型人才招聘會(huì)， 6、7月份北京市 （ 或外 市）高等院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等。3. 具體實(shí)施計(jì)劃：3.1 2019 年上半年，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃每月參加 1-2 場 現(xiàn)場招聘會(huì) （趙公口人才市場、國展人才市場和農(nóng)展人才市場 ） 及畢業(yè) 生供需見面會(huì)。3.2 與智聯(lián)招聘網(wǎng)、 前程無憂長期合作網(wǎng)上招聘， 儲(chǔ)備需要的人 才。兼顧考慮其它人才網(wǎng)站 （58 同城等） ，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果隨 時(shí)發(fā)布招聘信息。3.3 招聘前

7、做好準(zhǔn)備工作， 與用人部門溝通， 了解特定需求 ; 招聘 廣告（招聘職位描述與任職要求 ） 的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面 試相關(guān)事項(xiàng)。4. 招聘費(fèi)用：四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1. 員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展的最重要工作之一， 同時(shí)有利 于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的 工作技能、知識(shí)層次，有效改善員工工作品質(zhì)， 增強(qiáng)公司綜合競爭力。2. 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及 2019 年各部門培訓(xùn)需求，會(huì)同銷管部 編制 2019 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2.2 培訓(xùn)方式：外聘講師到企業(yè)授課 ; 外派相關(guān)人員到外部機(jī)構(gòu) 學(xué)習(xí); 選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作

8、技能培訓(xùn);購買先進(jìn)管理科學(xué)VCD軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng) 前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)， 以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn) ; 組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。3. 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容： 根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定， 主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：3.1 管理類：營銷管理、人力資源管理、 自我管理、時(shí)間管理等。3.2 專業(yè)知識(shí)：房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、房地產(chǎn)行業(yè)法律法規(guī)、電子商 務(wù)知識(shí)及電子電腦產(chǎn)品等。3.3 素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。3.4 新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4. 培訓(xùn)安排：4.1 組織員工參加VC教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。4.2

9、將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作培訓(xùn)教材。4.3 建立專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，由行政人事部、銷管部一起，各部 門負(fù)責(zé)人參與， 與集團(tuán)各職能部門、 各項(xiàng)目部門的各級(jí)員工自由分享 知識(shí)。4.4 建立電子版專業(yè)知識(shí)、 行業(yè)知識(shí)庫，包括：房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)、 電子相關(guān)知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等電子文件夾，共享給員工，便 于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。4.5 積極開展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及 開放的心態(tài)。4.6 行政人事部將在 2019年 3月 30日前完善公司培訓(xùn)制度 及具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)集團(tuán)副總批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計(jì)劃1. 本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性， 對(duì)外具有競爭力”的原則， 行政人事 部

10、將在 2019 年度完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好 員工激勵(lì)工作，更好的挖掘員工的工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì) 企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感。2. 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 行政人事部于 2019 年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況 分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析， 提交公司薪酬分析 草案。2.3 力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)中等偏上水平，保持薪酬的競爭 性，以利于我們招聘優(yōu)秀人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。2.3 對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：擬增加話費(fèi)補(bǔ)貼、重大節(jié)日 補(bǔ)貼。2.2 有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策： 季度、年度優(yōu)秀員工 評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立等。六、績效管理完

11、善與實(shí)施計(jì)劃1.2019 年，行政人事部將以 2019 年績效考核為基礎(chǔ)，完善公司 績效考核體系。以達(dá)到績效考核應(yīng)有效果， 實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。 有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制， 持續(xù)不斷地提高組織工作效率， 培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心， 及 時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2. 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 對(duì)現(xiàn)行績效考核制度及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績 效考核工作的良性運(yùn)行。2.2 將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤， 并 以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放 ; 同時(shí)對(duì)全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分 析，提交集團(tuán)副總關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。2.3 根據(jù)公司發(fā)

12、展目標(biāo)， 人事行政部循序漸進(jìn)的對(duì)公司各部門進(jìn) 行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各職能部門各個(gè)崗位的 KPI 指標(biāo) 庫。其中以行政人事部為先進(jìn)行關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定， 結(jié)合平衡積分 卡對(duì)部門各崗位人員進(jìn)行月度及年度績效考核。2.3 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政人 事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上， 還要做好績效考核根 本意義的宣傳和解釋答疑工作。 從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績 效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2.4 績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э?核工作的順利進(jìn)行 ; 保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體 系。七、企

13、業(yè)文化與員工關(guān)系管理1. 創(chuàng)建良性企業(yè)文化， 協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系， 合理控制企業(yè)人員流 動(dòng)率，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。1.1 人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率W40%1.2 員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)： 完善公司相關(guān)體系， 熟悉勞動(dòng)法規(guī)， 盡可能避免員工關(guān)系糾紛。 做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離 職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。2. 具體實(shí)施方案：2.1 為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。行政人事部在2019 年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)一步規(guī)范管理。 一方面，嚴(yán)格審查預(yù)聘人 員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測評(píng)，還要對(duì)忠誠度、誠信、品 行等進(jìn)行綜合考查。 另一方面， 任何部

14、門需要人員都必須經(jīng)行政人事 部面試和審查。 各部門用人需求須于每月 25-30 日?qǐng)?bào)行政人事部， 由 行政人事經(jīng)理審核，行政人事總監(jiān)審批方可招聘。2.2 行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作， 有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因， 從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。2.3 員工關(guān)系處理，行政人事部從公司根本利益出發(fā)，盡可能為 員工爭取合理合法的權(quán)益。 站在客觀公正的立場上， 協(xié)調(diào)好公司與員 工雙方的關(guān)系。2.4 ，建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣 導(dǎo)及實(shí)施。2.5 組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集 體榮譽(yù)

15、感與向心力。2.6 組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如每月生日會(huì)、公司八、完善修訂規(guī)章制度1.2019 年行政人事部將對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善，并制訂 改善更新措施，形成完整統(tǒng)一的管理體系。通過培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等 方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。2.1 由行政人事部于 3月 29日前統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂2.2 根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃世紀(jì)財(cái)富 （ 海納世 紀(jì)） 管理制度體系，編撰制度大綱待審批完后由行政人事部收集各部 門現(xiàn)有工作流程、 管理規(guī)定及相關(guān)資料， 匯總分析制定具體制度修訂 計(jì)劃，于 3月 27日前落實(shí)到相關(guān)部門予以

16、編寫。2.3 公司管理制度體系包括： 管理總則 （ 公司簡介、 企業(yè)方針、企 業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等 ） ，職責(zé)體系 （部門職責(zé)、崗位職責(zé)等 ） ，通用管 理制度 （ 人事管理、行政管理、辦公用品及設(shè)備采購管理、 財(cái)務(wù)管理、 費(fèi)用報(bào)銷等） ，部門管理制度 （部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流 程、運(yùn)作表格表單等 ） 。2.4 行政人事部負(fù)責(zé)定期核查及管理規(guī)范的維護(hù)、更新、回收、 發(fā)文等。九、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃1.2019 年，行政人事部將以月度預(yù)算為依據(jù)， 對(duì)公司行政服務(wù)與 成本管控工作予以完善和補(bǔ)充。 基于常規(guī)工作的基準(zhǔn)上， 重點(diǎn)完善內(nèi) 部溝通、辦公室管理及公共關(guān)系管理，嚴(yán)格控制管理成本。2

17、. 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 內(nèi)部溝通：2.1.1 建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度。主 要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想 波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行， 每月訪談員工不少于 4 人次，并將每次訪談?dòng)涗浵?部門經(jīng)理及集團(tuán)副總進(jìn)行反饋。2.1.2 完善其他溝通機(jī)制。如員工滿意度調(diào)查、經(jīng)理助理會(huì)議等 行政人事部將繼續(xù)保持和完善。2.1.3 加強(qiáng)公司人員危機(jī)意識(shí)，不泄露公司任何機(jī)密。2.2 辦公室管理：2.2.1 于 2019年元月 30 日前，制訂辦公室管理制度，規(guī)范辦公 場所物品擺放、衛(wèi)生清潔及人員著裝、工牌配戴、禮節(jié)禮貌、消防安 全等規(guī)范 ; 并將在日常工作中加強(qiáng)監(jiān)督檢查。2.2.2 規(guī)范管理辦公設(shè)備及資源：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、 飲水機(jī)、前臺(tái)管理，報(bào)刊雜志管理等，專人負(fù)責(zé)，盡量實(shí)行無紙化辦 公，節(jié)省辦公成本。2.3 后勤支持管理：2.3.1 采購與庫存管理：嚴(yán)格遵守公司采購流程，本著節(jié)約的原 則貨比三家，有效