大四實習總結[1]

1、大四實習總結 微信號 gh_9eaa60dbd941收錄于話題01大四實習工作總結一、實習目的熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用于實際，鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發(fā)展方向.二、實習時間20xx22020xx-4-15三、實習單位內蒙古金仕人力資源管理顧問有限公司四、實習內容“金仕獵頭”是中國西北地區(qū)為數(shù)不多的獵頭機構之一，并首開內蒙古地區(qū)專業(yè)獵頭機構之先河,并分別在呼和浩特、太原、西安、煙臺、南京設立了辦事處和協(xié)作機構.“金仕獵頭”專業(yè)致力于提供中、高級人才的尋訪、評估、甄選、推薦，是“中國獵頭發(fā)展聯(lián)

2、盟 ”首批成員單位。正因為是獵頭公司，所以公司的主要業(yè)務便是招聘,我所接受的任務大部分也都是與招聘相關的工作。挖掘潛在客戶：因為是獵頭公司，面對的都是高端職位的需求。而一般獲取高端職位的渠道都是互聯(lián)網,如“智聯(lián)招聘”、“中華英才”、“前程無憂"等招聘網站，并且在“獵頭獵聘”這樣的獵頭網站上也發(fā)布了“獵頭職位”。所以，我首先要做的工作，便是要登錄這些網站,去瀏覽招聘信息，尤其要關注那些高薪職位。主要是通過這些職位，來了解公司,并使它們成為我們的正式客戶，不過這是一個過程，不僅需要時間,更需要一些技巧。系統(tǒng)錄入資料將搜索到的有高端職位需求的公司信息，錄入到專門的系統(tǒng)?！敖鹗双C頭"

3、;所使用的是“中騰軟件”，?？値臀以O置了一個賬戶，我可以隨時登陸。錄入的內容包括:公司的性質、企業(yè)規(guī)模、所涉及的行業(yè)領域，更重要的是要詳細記錄公司的網址、聯(lián)系方式、所要招聘的職位等.電話回訪所謂的電話回訪，就是給之前鎖定的潛在客戶打電話,進行聯(lián)系。詢問人事部或負責招聘的人員,最近公司是否有高端職位的需求，并且是否有與“獵頭公司”合作的意向,最后將公司的業(yè)務簡介發(fā)過去一份,供參考。挖掘候選人當人才庫中沒有能符合客戶要求的候選人時,我們所要做的便是進行“挖角”。從招聘職位的行業(yè)入手,查找同行業(yè)中的相關職位,如銷售經理、財務經理等。一般通過公司的網站，找到聯(lián)系方式,然后直接電話尋訪;了解候選人目前的

4、工作情況、薪資情況、家庭情況，最重要的是否有去外地發(fā)展的意向。如果，從交談中感受到候選人有“跳槽"的可能,那么就需要繼續(xù)跟蹤，經常聯(lián)系。面試候選人通過對背景資料的分析，進行系統(tǒng)評估，必要時進行技術測評,分析候選人的能力水平。最終，確定人選，然后安排面試。進行面試，還是想要進一步了解候選人,考察其實際的能力和水平是否與所需職位相匹配.正因為招聘單位是我們的客戶,雖然簽訂了委托合同，一旦我們推薦的候選人在試用期內達不到該公司的工作要求,甚至在三個月內離職，那么我們就要重新推薦候選人。所以在面試環(huán)節(jié),我們要嚴格把關。單位面試再確定候選人的各方面素質、能力都符合條件后，接下來就要安排客戶單位

5、面試候選人。而“獵頭公司"這一方還需要協(xié)助候選人面試成功。這種幫助只是在候選人去面試之前給的一些建議，而且不能涉及客戶的相關信息,如招聘取向。作為獵頭顧問，只能給候選人一些簡單的提示,旁敲側擊的提醒，其他的便需要候選人自己去領會、琢磨。五、實習感悟（1）做事一定要有條理“做什么事情都要有條理,"這是我剛進辦公室時一位領導教給我的，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們.（2）一定要動手實際操作“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導,曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,

6、我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境.我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴.而在學校，有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松.諺語有云：“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人,做事,做學問。（3）學會自主學習工作后不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做。

7、只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路；集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。(4）保持積極進取的工作態(tài)度在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現(xiàn)在實習工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。（5）具備團隊協(xié)作精神工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝

8、通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力.(6）掌握基本禮儀步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行.這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。六、實習工作總結（一）經驗體會（1）要深入了解企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向,適應環(huán)境。必須適應環(huán)境，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，以后的工作才能得心應手、游刃有余。(2)要認真學習業(yè)務知識，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是要成為業(yè)務上的骨干.對于剛剛走出大學校門參加工作的我來

9、說，首要任務就是要學習、熟練掌握業(yè)務知識,始終以積極的工作態(tài)度、高度的責任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強業(yè)務知識學習的同時,踏踏實實地做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績.（3)要揚長避短，不斷完善自己.要正確的認識自己，在工作中不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點，還要客觀地面對自己的不足之處，更進一步注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取.（二）不足和改進方向1、不足表現(xiàn)：（1)對所從事業(yè)務的專業(yè)知識還不夠豐富，學習的系統(tǒng)性和深度也還不夠;(2）考慮問題不夠成熟和全面，有時出現(xiàn)經驗不足、容易沖動、急躁、毛糙等問題;(3)創(chuàng)新意識不強

10、，創(chuàng)造性開展工作不夠;（4)協(xié)調、交流和溝通技巧還不夠嫻熟，文字駕馭能力尚需進一步提高;(5）工作的計劃性不強,工作思路有時不夠清晰。2、改進完善：（1)進一步強化學習意識,充實自己。繼續(xù)把學習作為提高自己的主要途徑，保持勤于學習、勤于思考的良好習慣，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領，在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”。(2)進一步強化職責意識,爭創(chuàng)一流工作業(yè)績.繼續(xù)做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干,奮發(fā)進取，追求卓越，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。（3)進一步強化進取精神，提高綜合素質能力。勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方

11、法，努力培養(yǎng)扎實的理論功底、踏實的工作作風、周密的組織能力和縝密的分析能力。02大四實習工作總結非常榮幸能來到浙江正泰電器股份有限公司實習。我的職位是物流部的國際客服。從踏進正泰大門的第一天起我就下定決心要在此好好學習好好工作,通過學習強化自己的知識和能力,彌補自己的短處；通過工作來發(fā)揮自己的現(xiàn)有能力，盡自己所能創(chuàng)造價值。幸運的是，在正泰兩個月來我確實學到了很多，這些珍貴的收獲讓我成長，幫助我從一個學生到一個職業(yè)人實現(xiàn)角色的轉換。而我所學習到的產品知識，處理業(yè)務的技巧更是我一生的寶貴財富，是我的職業(yè)生涯的第一桶金。正泰集團是中國民營企業(yè)的代表企業(yè)之一，全國最大的低壓電器生產商之一，始創(chuàng)于198

12、4年7月，現(xiàn)轄8大專業(yè)公司、2000多家國內銷售中心和特約經銷處，并在國外設有40多家銷售機構。集團產品覆蓋高低壓電器、輸配電設備、儀器儀表、工業(yè)自動化、建筑電器、光伏電池及組件系統(tǒng)和汽車電器等產業(yè),產品暢銷世界90多個國家和地區(qū)。正泰集團是中國工業(yè)電器行業(yè)產銷量最大的企業(yè)之一，綜合實力連續(xù)多年名列中國民營企業(yè)500強前十位,年利稅總額連續(xù)三年名列中國民營企業(yè)納稅百強前五名。"正泰”商標被認定為中國馳名商標，四大系列產品躋身"中國名牌”。而我所就職的公司正是正泰旗下的浙江正泰電器股份有限公司.正泰電器股份有限公司位于浙江省樂清市北白象鎮(zhèn)，它占地300多畝,園區(qū)內河道流淌，各

13、個功能區(qū)擁有各式天橋。綠化面積達到40.員工9000人。其中有20%是屬于管理與科研人員！股份公司是中國產銷量最大的低壓電器生產企業(yè)，專業(yè)從事配電電器、控制電器、終端電器、電源電器和電力電子等低壓電器產品的研發(fā)、生產和銷售.正泰產品在國外認證速度不斷加快.公司的部分產品通過國際cb安全認證、美國ul認證、比利時cebec認證、荷蘭kema認證、德國vde認證、意大利imq認證等多項國際認證。我所就職的物流部為正泰集團的核心部門之一，主要負責產品的訂單處理,配貨，發(fā)貨,以及售后服務。我的職位是國際客服,主要負責以下工作：(1）及時處理國際客戶的投訴.主要是為客戶處理產品問題，這需要我聯(lián)系業(yè)務員和

14、制造部，共同解決客戶所反映的產品問題(2）接待客戶來訪。帶客戶參觀正泰的展廳和正泰的制造公司，向客戶介紹正泰和正泰的產品.在我入職第一天跟部門領導的談話中，領導向我簡要地介紹了正泰集團以及正泰物流部門,并對我的職位提出了一下要求：（1)英文須過關.因為我任職的是國際客服，服務的對象是國際客戶，英語水平自然要十分優(yōu)秀。雖然我是英語專業(yè)的,但是電氣行業(yè)的術語這些還是需要另外專門去學習去掌握熟悉的。另外,客戶接待時,也是需要我有很強的英語現(xiàn)場聽說能力。（2)必要要熟悉產品知識。這點對我來說是我的薄弱項，電氣方面物理方面的知識自從高中畢業(yè)后我基本上就沒接觸過,現(xiàn)在這快硬性指標顯然是我在接下來的幾個月里

15、要著重下工夫去達到的。領導的要求讓我知道了我接下去的幾個月里我的任務和學習的方向。后來導師也給了我一張試用期員工學習計劃表，讓我按照計劃一步一步學習產品知識和其他業(yè)務流程知識,并做好記錄。在同事的帶領下，我漸漸地熟悉了正泰工業(yè)園區(qū)和正泰的生活。部門辦公室里和諧融洽團結協(xié)作的氛圍也讓我對正泰這個大家庭很有歸屬感，我十分感恩我能進入正泰工作，并下定決定一定要好好學習好好工作。每天早上我都6點鐘起床趕公交去上班,上班單程路途需要四十來分鐘，上班時間是早上8點，但我一般七點四十幾分就到了辦公室，也常常是第一個到達辦公室的人.到了辦公室開了門,打開燈開始一天的學習和工作.公司也給新員工安排了很多培訓，比

16、如正泰概況，正泰的精益生產線，正泰的質量管理體系，正泰的企業(yè)文化等等各方面的內容；而物流部也對內部新員工有培訓，培訓內容主要是跟我們的工作休戚相關的，比如物流部概況，物流部訂單管理，制造部的安全生產方針等等。這些培訓對我的意義重大，從自身主觀上來說，剛來正泰自然是對一切陌生而充滿好奇的，正是這些培訓讓我逐步地了解了正泰，漸漸熟悉正泰，對正泰有了感官和客觀的認識，并漸漸產生一種“我是正泰人”的歸屬感。從工作方面來說,這些培訓也讓我了解了我的工作所涉及的各個方面，以及各方面所需要注意的事項，做事情的技巧，對待客戶的技巧等等，相信這些對我以后的工作都會起一定作用。除了公司為新員工安排的各種培訓外,我

17、的學習的最主要部分還是對正泰產品的學習上.產品學習主要以自學的方式展開.利用手頭的產品樣宣，對常見的外銷產品進行逐個學習,主要有小型斷路器,塑殼式斷路器，萬能式斷路器,接觸器等等。我的產品學習不能只停留在產品表面，而是要對各個產品參數(shù)都要熟悉,做到能流利自然地對客戶針對產品的疑問進行解答。這就要求我不僅僅要坐在辦公室從紙面上學習產品，還需要到各大制造部去實地現(xiàn)場學習產品。去觀察制造部一線員工如何轉配產品，正泰的精益生產線是如何運作,產品的自動檢測線如何運作如何檢測等等都要了解。產品的內部構造這些也都需要到產品的一線生產線上去學習。這個時候，就很需要那種不懂就問、謙學善問的品質，還有良好的溝通能

18、力，積極向制造部的技術工人請教問題。由此，產品學習我學到的不只是產品知識，我還鍛煉了自己謙學，好問的求學態(tài)度,和平和有禮的待人方式。我的實習，還有一部分內容，也是我以后的工作內容之一，那就是接待客戶，帶領客戶參觀公司展廳和制造部.部門里有接待用的講解詞，我需要去熟悉這份講解詞,按照講解詞上的內容去練習展廳講解并帶領客戶參觀制造部，向客戶展示正泰制造部的精益生產線，正泰的一線員工的風采等等。因為我們服務的對象是國際客戶,所以我們使用的語言自然是英語。作為一位英語專業(yè)的學生，我也負責英語解說詞的修改，幫助修訂其語法錯誤和用詞的斟酌.同時，部門的技術工人也經常需要給大家做產品培訓，也有用英語的,這時我也需要幫助修改他們的英語講課稿，幫助他們解決語言問題。我的實習,我不僅在工作上收獲了許多，在人際上我也很有收獲和體會。之前的人際關系僅僅是在家人和學校老師同學間的人際關系。而現(xiàn)在步入職場，我的角色是一個全新的職業(yè)人的角色。這個角色轉換，需要我不斷去學習去適應。我很幸運，我遇見了這么融洽的團隊，同事間很溫暖很互助。對