管好關鍵員工的五大營銷策略

1、管好關鍵員工的五大營銷策略 對于企業(yè)而言，如何管理好自己的士兵，特殊是其中的精兵強將關鍵員工，才能在戰(zhàn)場上游刃有余地調兵遣將，決勝千里呢?人力資源管理就像是企業(yè)內部的營銷，企業(yè)的關鍵員工就是hr的關鍵客戶。 hr關鍵客戶的四大標志 關鍵員工一般需要具備以下特質： 一、高績效。有人說，這是關鍵員工所必需具有的特質。因為沒有較高水平的績效，很難在企業(yè)的發(fā)展中占有一席之地。 二、高優(yōu)越感。關鍵員工往往具有區(qū)分于其他員工的獨特能力，這種能力具有不可復制、難以模仿性，并能為企業(yè)帶來超額價值。這種獨特的能力使關鍵員工在社會地位、組織地位、個人價值、個人回報上從員工群體中凸現出來，鶴立雞群。關鍵員工比平凡員

2、工更期望受到敬重、更留意維護其尊嚴。 三、高心理期望值。相對于平凡員工，關鍵員工清晰地熟悉到自我貢獻對企業(yè)經營生產的重要性，從而期盼更高的回報。關鍵員工對企業(yè)的心理期望涉及到：參與決策的機會與程度、對決策的貢獻大小以及個人物質回報。而這些又將直接影響到關鍵員工對組織的承諾、對上級的認同以及自我實現等更高層面的要求。 四、高職業(yè)忠誠度。社會價值觀在變遷，就業(yè)渠道在拓寬，人才在不斷自由流淌，企業(yè)更多地成為人才發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢的平臺。關鍵員工對企業(yè)的忠誠漸漸轉移到對自己專業(yè)和職業(yè)的忠誠。他們更關心的是個人在專業(yè)領域取得的進步以及個人的價值回報。 hr關鍵客戶的五大營銷策略 孫子兵法把戰(zhàn)斗分為5個基本條

3、件：道、天、地、將、法。假如以營銷5ps的觀念來看：“道”是產品(product)，“天”是價格(price)，“地”是渠道(place)，“將”是公共關系(public relationpr)，“法”是促銷(promotion)。 借用營銷學的理論，我們來分析一下如何將hr產品和服務推銷出去，贏得企業(yè)關鍵員工的心。 product支配富有挑戰(zhàn)性的工作 在營銷學中，產品是為目標市場而開發(fā)的各種物質產品和服務的統(tǒng)一體。在人力資源管理中，工作是hr管理者所依托的產品和服務的核心。 踮起腳尖費些力氣才能摘到的果實是更香甜的。關鍵員工的能力超群，他們需要工作更具挑戰(zhàn)性，因為這樣能夠激發(fā)關鍵員工的潛能。

4、企業(yè)要幫助關鍵員工實現自身的價值，通過工作輪換和工作豐富化等方式，使工作更富有挑戰(zhàn)性。當關鍵員工覺得現有工作已不再具有挑戰(zhàn)性時，管理者可以把他輪換到同一水平、技術相近的另一個更具挑戰(zhàn)性的職位上去，可以削減關鍵員工的枯燥感，提高他們的積極性和忠誠度。 price支付有競爭力的薪酬 產品定價策略在營銷組合中具有重要意義，包括估量客戶需求和分析成本，并最終選定適當的價格。 在人力資源管理工作中，薪酬的重要性不言而喻。沒有良好的薪酬管理機制，企業(yè)是無法留住關鍵員工的。西門子全球總部人事副總裁高斯說：“我們西門子這么大的公司能凝聚在一起，它的凝聚力主要有兩個原因，一是金錢，一是人力管理?！?關鍵員工所創(chuàng)

5、造的價值，遠大干企業(yè)員工創(chuàng)造的平均價值。因此，關鍵員工的薪酬，通常也應遠高于社會平均薪酬。因此，一般付薪理念認為，關鍵員工的薪酬應隨行就市，確保其薪酬水平與其創(chuàng)造的價值相應。支付了富有競爭力的薪酬，才能更加增加企業(yè)吸引和保留關鍵員工的成功系數。 但薪酬的競爭力不僅體現在水平上，因為“高薪”卻留不住“高人”的現象也時有發(fā)生。隨著時代的變化，員工的需求已呈多樣性、動態(tài)化發(fā)展趨勢。為了留住關鍵員工，企業(yè)必需滿意其個性化要求。彈性福利已被hr廣為傳唱。而今其內涵和外延又被擴大為“彈性薪酬”。彈性薪酬方案是在企業(yè)和員工充分溝通的基礎上來確定的，它轉變一7j切的做法，轉而實行薪酬方案定制化。一個員工對應一

6、個薪酬組合。這樣不僅滿意了員工的差異化需求，也提高了企業(yè)人力資本投資的效率。 place建立職業(yè)管理機制 市場營銷或分銷渠道策略，是指如何選擇產品從制造商轉移到消費者的途徑或通道。分銷渠道目的在于促成交易的順當實現。 人與人之間，個人特質、價值觀等方面存在著諸多差異。雖說不想當將軍的士兵不是好士兵，但事實上并非每個人都適合擔當管理者。因此，越來越多的企業(yè)開頭關注員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道問題。對于高職業(yè)忠誠度的關鍵員工，除了通過努力晉升為管理者的道路外，連續(xù)本專業(yè)的縱深發(fā)展，走技術升遷途徑，也不失為一種很有誘惑力的前景。專業(yè)技術級別的設置既能夠承認專業(yè)人才在公司的優(yōu)秀表現和卓越技能，也迎合了他們個

7、人發(fā)展的需要，從而促進員工對于企業(yè)忠誠度的提高。 promotion實行文化管理 促銷策略的目的是謀求信息，勸告、指導，試圖影響目標客戶的購買態(tài)度與行為。 管理大師彼得-德魯克說過：管理以文化為基礎。文化管理是以企業(yè)特有的組織理念為引導，創(chuàng)造自我約束、和諧寬松的組織氛圍，從而最大程度地調動員工的主觀能動性的人性管理方式。成功的企業(yè)文化管理好比是典范的促銷活動，使客戶形成對產品或服務的正面反應。優(yōu)秀人才只有認同和融入企業(yè)文化才能如魚得水。針對關鍵員工有效運用“文化”的管理方式，更能充分激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)在制定目標及戰(zhàn)略規(guī)劃時，應為關鍵員工供應更多參與決策的機會，以便取得他們的認同和理解，化企業(yè)遠景為個人愿景。 public relation建立關鍵員工預警管理機制 現代意義上的市場營銷已不再是簡潔地開發(fā)、推銷和分銷產品，而是更多地去關注如何與顧客建立和維持相互滿足的長期關系。所謂關系營銷，是指建立、發(fā)展和保持成功的交換關系的全部營銷活動。關系營銷突破了4p框架，把營銷活動擴展到一個更廣、更深的領域。 與客戶建立良好關系并堅持維護，這是關系營銷的關鍵，對于關鍵員工的管理也很有意義。 當關鍵員工遞交辭職信時才驚覺人才危機的存在與發(fā)生，日常工作中把握的信息又不足以準時分析整理出關鍵員工流失的原因而做出補救這樣的狀況唯恐是每個hr管理者都不期望遇到的。 企業(yè)需要提