耐克公司的物流管理的案例分析

1、耐克公司的物流管理的案例分析 耐克公司，20世紀70年月初期成立后，在短短的10年內(nèi)便一躍成為美國最大的鞋業(yè)公司，并開頭生產(chǎn)除運動鞋外，包括了童鞋、非運動休閑用鞋、旅游鞋、工作鞋和運動服裝等一系列產(chǎn)品，建立起擁有自己品牌的運動商品王國，成為運動商品國際性大公司。耐克的成功，除了品牌經(jīng)營、廣告宣傳因素外，其先進、高效的物流系統(tǒng)，也是必不可少的因素之一。 耐克經(jīng)營的運動鞋及服裝是季節(jié)性很強的產(chǎn)品，假如沒有良好的物流服務，就不能保持其競爭優(yōu)勢，因此耐克公司特別注意其物流系統(tǒng)的建設，跟蹤國際先進的物流技術的發(fā)展，準時對其系統(tǒng)進行改進，可以說其物流系統(tǒng)是一個國際領先的、高效的貨物配送系統(tǒng)。 首先，耐克在

2、全球布局物流網(wǎng)絡以快速響應市場需求。 公司在美國有三個配送中心，其中在孟菲斯有兩個。在田納西州孟菲斯市的耐克配送中心，運行于1983年，是當?shù)刈畲蟮淖杂信渌椭行?。作為擴張的一部分，耐克建立了三層貨架的倉庫，并安裝了新的自動補貨系統(tǒng)，使得耐克能夠保證在用戶發(fā)出訂單后48小時內(nèi)發(fā)出貨物。耐克公司在亞太地區(qū)生產(chǎn)出的產(chǎn)品，通過海運經(jīng)西海岸送達美國本土，再利用火車經(jīng)其鐵路專用線運到孟菲斯，最終運抵耐克的配送中心。全部的帽子、襯衫等產(chǎn)品都從孟菲斯發(fā)送到美國各地。每天都要發(fā)送35萬到50萬單位的衣物。當銷量進一步增大時，耐克快速對其物流管理進行了轉(zhuǎn)變，采用了實時的倉庫管理系統(tǒng)，并使用手持式和車載式無線數(shù)據(jù)交

3、換器，使得無紙化分撿作業(yè)成為可能，增加了吞吐能力和庫存掌握能力，同時還盡力從自動化中獲取效益而不會產(chǎn)生廢棄物。設備升級后配送中心吞吐能力提高了一倍多，從每8小時的10萬件提高到了25萬件，設計最高日工作量為75萬件。而且，這套系統(tǒng)能特別簡單地處理任何尺寸和外形的貨物。隨著效率的提高，全部生產(chǎn)力從4045裝運單位提高到了每工作小時73裝運單位。訂單精確率也提高到了99.8%。 除在美國外，耐克在歐洲也加強物流系統(tǒng)建設。耐克在歐洲原有20多個倉庫，分別位于20多個國家。這些倉庫之間是相互獨立的，這使得耐克的客戶服務無法做到特別細致。另外，各國家的倉庫只為本國的消費進行預備，也使得其供貨敏捷大打折扣

4、。經(jīng)過分析，耐克打算關閉其全部的倉庫，只在比利時的meerhout建筑一個配送中心，負責在整個歐洲和中東的配送供給。因為這里是一港口城市，交通比較便利，并且在地理上也位于歐洲中心。meerhout配送中心于1994年開頭運營，配送中心有著一流的物流設施、物流軟件、及rf數(shù)據(jù)通訊，從而使其能將其產(chǎn)品快速地運往歐洲各地。 在亞洲，耐克鞏固在日本的配送基礎，設計了世界上最先進高密度的配送中心，這種設施可以滿意將來七年銷售量增長的需要。耐克在中國運輸方式主要是公路運輸，在中國境內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品委托第三方物流公司以公路貨運的方式運往設在中國主要城市的耐克公司辦事處的倉庫。各個代理公司自備車輛，到耐克公司當?shù)?/p>

5、的辦事處倉庫提貨，運往自己的倉庫，再運往代理公司的各個店鋪。 其次，使用電子商務物流方案，部分物流業(yè)務外包。耐克在選擇物流合作伙伴時總是選擇有經(jīng)驗的、國際專業(yè)性的、可以信任的服務商。 在2000年初，耐克開頭在其電子商務網(wǎng)站上進行直接到消費者的產(chǎn)品銷售，并且擴展了供應產(chǎn)品具體信息和店鋪位置的功能，這部分銷售的物流業(yè)務，由環(huán)球物流賜予實現(xiàn)。ups環(huán)球物流除極時送貨外，還附加進行存貨管理、回程管理和一個客戶呼叫中心的管理。消費者在呼叫耐克客戶服務中心的時候，實際上是在同ups電話中心的職員通話，這些職員將這些訂單以電子數(shù)據(jù)方式轉(zhuǎn)移到ups的配送中心，配送中心存儲了大量的耐克鞋及其他體育用品，每隔一

6、個小時完成一批定貨，并將這些nike用品裝上卡車運到航空樞紐。這樣，耐克公司不僅省下了人頭開支，而且加速了資金周轉(zhuǎn)。 耐克在美國的另一個物流合作伙伴是menlo公司。該公司是一家從事全方位合同物流服務的大型公司，其業(yè)務范圍包括貨物運輸、倉儲、分撥及綜合物流的策劃與管理。該公司年運輸批次達到200萬，運量相當于110億磅，并擁有800萬平方英尺的倉儲設施，業(yè)務活動遍及美國50個州及加拿大、拉丁美洲、歐洲和太平洋周邊地區(qū)，耐克在日本的合作伙伴巖井是一個綜合性的貿(mào)易公司，是全球500強之一，公司每年的貿(mào)易額高達715億美元。它主要負責日本地區(qū)耐克商品的生產(chǎn)、銷售和物流業(yè)務。這些大型的物流公司幫助耐克完成了迅捷的客戶服務。 無論從工作效率和服務水平上說，耐克的物流系統(tǒng)都是特別先進高效的。其戰(zhàn)略動身點就一個消費地域由一個大型配送中心來服務，盡量取得規(guī)?；б?。耐克還特別留意物流技術的進步，積極采用新的高效的科技，新的科學的管理方法，來降低成本和提高工作效率。依據(jù)耐克的1999年財政年度報告，耐克公司1999年總收入為87.8億美元，凈收入為45140萬美元，比1998年增長了13%，毛利潤占總收入的比例由1998年的36.5%上升到1999年的37.4%。公司1999年的貨物存貨在全部地區(qū)均有所降低，最明顯的是亞太地區(qū)，下降了31%，歐