某集團(tuán)公司崗位分析調(diào)查宣講課件

1、崗位分析宣講材料崗位分析宣講材料人力資源部人力資源部二二一一年十月十九日年十月十九日 崗位分析主要內(nèi)容為什么要做崗位分析為什么要做崗位分析什么是崗位分析什么是崗位分析崗位分析的過(guò)程和方法崗位分析的過(guò)程和方法職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)的撰寫(xiě)（示例示例）引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之一 -為什么我們的工作量很大，總感覺(jué)做也做不完？而總有些人閑著沒(méi)事做，整天瞎逛逛？（分工）-為什么會(huì)我們的工作相互重疊，有功勞大家爭(zhēng)，有責(zé)任沒(méi)人擔(dān)？（責(zé)任）-為什么會(huì)有工作沒(méi)人去做，出現(xiàn)工作真空？（監(jiān)管）？引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之二 -為什么招聘時(shí)我們不如如何去判斷應(yīng)聘者是否適合這崗位，招聘的員工

2、會(huì)常常不符合要求？（招聘）-為什么不能完成客觀的績(jī)效考核，勤無(wú)獎(jiǎng)懶無(wú)罰？（考核）-為什么公司付出了巨大的人力成本，而員工仍是抱怨工資太低、福利太少？（薪酬）？引入崗位分析調(diào)查之前思考我們的困惑 之三 -為什么我們會(huì)常抱怨公司沒(méi)有提供足夠的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)？（培訓(xùn)）-為什么有時(shí)候我們不知道自己該做些什么？（職業(yè)規(guī)劃）-為什么我們難以確切地評(píng)價(jià)新員工試用期的表現(xiàn)？（績(jī)效考核）？我的工作難度大！加薪與晉升難??！我的市場(chǎng)、業(yè)績(jī)?。I(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)八部 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)九部 業(yè)務(wù)經(jīng)理這下我終于自由了！哈哈崗位分析其他困惑崗位分析其他困惑讓大家一起來(lái)共享讓

3、大家一起來(lái)共享為什么會(huì)產(chǎn)生這些問(wèn)題呢？我們困惑的原因我們困惑的原因v我們并不了解每個(gè)人的工作量是多少？v我們并不了解到底需要多少工作人員？v我們并不了解如何有效地考核員工的工作？v我們并不了解如何有效地發(fā)揮每個(gè)人的作用？v我們并不了解員工的職業(yè)生涯？v我們并不了解員工到底需要什么？我們困惑的金鑰匙我們困惑的金鑰匙我們應(yīng)該做崗位分析什么是崗位分析？v一個(gè)公司的建立最終會(huì)導(dǎo)致一批工作的出現(xiàn)，而這些工作需要由特定的人員來(lái)承擔(dān)；同時(shí)，也使企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人的目標(biāo)得到有效的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共贏局面。v崗位分析是指以工作崗位為研究對(duì)象，收集有關(guān)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、活動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、對(duì)履行工作的任職者的資格要求、

4、工作流程等進(jìn)行整理、分析，服務(wù)于某一特定目的的過(guò)程。v崗位分析的直接結(jié)果是。崗位分析主要內(nèi)容崗位分析主要內(nèi)容該崗位的基本情況：該崗位的基本情況： 包括崗位名稱(chēng)、崗位編號(hào)、崗位在編人數(shù)、直接上級(jí)、直接下級(jí)。該崗位的本職工作：該崗位的本職工作： 用一句話(huà)簡(jiǎn)明扼要說(shuō)明該崗位工作的最終目的。該崗位職責(zé)：該崗位職責(zé)：按照重要程度列出該崗位各項(xiàng)工作職責(zé)，頻率，所占時(shí)間權(quán)重，工作要求及關(guān)系。按照工作權(quán)限權(quán)重分為獨(dú)立負(fù)責(zé)、部份負(fù)責(zé)、協(xié)助等工作事項(xiàng)。提取出崗位核心工作的考核指標(biāo)。崗位分析主要內(nèi)容崗位分析主要內(nèi)容該職位的任職資格：該職位的任職資格：v包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)（專(zhuān)業(yè)與非專(zhuān)業(yè)）、專(zhuān)業(yè)技能、語(yǔ)言文字、個(gè)性特征等等

5、。v該職位的工作環(huán)境：該職位的工作環(huán)境：v工作地點(diǎn)、光線、衛(wèi)生、危險(xiǎn)性等等。v其他內(nèi)容其他內(nèi)容v和崗位分析相關(guān)的其他內(nèi)容，可根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)。v具體詳見(jiàn)崗位分析調(diào)查問(wèn)卷崗位分析的用途 績(jī)效管理績(jī)效管理崗位分析崗位分析 （崗位說(shuō)明書(shū)）（崗位說(shuō)明書(shū)）明晰崗位職責(zé)明晰崗位職責(zé)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析制定薪酬制定薪酬組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)崗位評(píng)估崗位評(píng)估招聘與人員配置招聘與人員配置崗位分析-業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)葵花寶典v修正、確定部門(mén)架構(gòu)及定編定崗：對(duì)工作崗位的設(shè)置進(jìn)行重新檢討，確定員工編制之合理度；v人員配置與選拔：各業(yè)務(wù)部人員配置的合理度，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)；明確崗位晉升的途徑，增強(qiáng)

6、員工的忠誠(chéng)度。v人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：幫助新業(yè)務(wù)員快速進(jìn)入職業(yè)角色，并針對(duì)性開(kāi)發(fā)有潛質(zhì)的業(yè)務(wù)員。v績(jī)效考核：通過(guò)崗位分析的大量信息的收集、分析，使績(jī)效考核及業(yè)務(wù)提成的結(jié)果更具客觀性和針對(duì)性。v提供薪酬評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：可按業(yè)績(jī)及軟性條件核定其薪資高低。崗位分析中應(yīng)注意的問(wèn)題v 分析職位而不是分析具體某個(gè)業(yè)務(wù)員（客觀性）v 防止分析對(duì)象夸大自己工作的重要性(真實(shí)性)v 任職者的參與-雙方同意（協(xié)調(diào)性）一次對(duì)個(gè)人的分析一次對(duì)個(gè)人的分析! !一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析一次對(duì)人員任免、調(diào)整工資的分析! !一次績(jī)效評(píng)估一次績(jī)效評(píng)估! !崗位分析中應(yīng)注意的問(wèn)題功能強(qiáng)大，我們應(yīng)如何開(kāi)展呢？ 3、收集各項(xiàng)資料、收集各項(xiàng)

7、資料 4、訪談并提取、訪談并提取KPI5、與任職者確認(rèn)、與任職者確認(rèn)6、與其上級(jí)確認(rèn)、與其上級(jí)確認(rèn)7、撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)、撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū) 8、部門(mén)副總進(jìn)行審核、部門(mén)副總進(jìn)行審核進(jìn)行歸檔公示并執(zhí)行進(jìn)行歸檔公示并執(zhí)行崗位分析過(guò)程 1、建立崗位分析小組、建立崗位分析小組 2、組織宣講、制定計(jì)劃、組織宣講、制定計(jì)劃9、送達(dá)總裁報(bào)批、送達(dá)總裁報(bào)批崗位分析小組組成 （各部門(mén)副總監(jiān)以上成員） ( 部門(mén)經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理） （若干人，崗位任職者由部門(mén)經(jīng) 理提出并報(bào)人力資源部） 崗位分析小組的分工 總 監(jiān)：負(fù)責(zé)本部門(mén)職能、組織架構(gòu)及監(jiān)督等支持工作。 部門(mén)經(jīng)理：負(fù)責(zé)崗位分析調(diào)查實(shí)施具體及執(zhí)行。 組 員：收集各項(xiàng)資料

8、； 調(diào)查問(wèn)卷的下發(fā)與回收； 崗位分析訪談并提取KPI； 資料回收后的匯總工作； 職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)工作。崗位分析的方法此次崗位調(diào)查主要采用以下方法：此次崗位調(diào)查主要采用以下方法：v調(diào)查問(wèn)卷法，詳見(jiàn)調(diào)查問(wèn)卷法，詳見(jiàn)崗位分析調(diào)查問(wèn)卷表崗位分析調(diào)查問(wèn)卷表v訪談法訪談法崗位分析調(diào)查訪談提綱崗位分析調(diào)查訪談提綱、KPIKPI提取訪問(wèn)提綱提取訪問(wèn)提綱v工作日記法工作日記法一、共同執(zhí)手-所需資料1、現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)圖、部門(mén)組織架構(gòu)圖；、現(xiàn)有的企業(yè)組織架構(gòu)圖、部門(mén)組織架構(gòu)圖；2、部門(mén)已有的制度、職位說(shuō)明書(shū)；、部門(mén)已有的制度、職位說(shuō)明書(shū)；3、部門(mén)各崗位的工作流程；、部門(mén)各崗位的工作流程；4

9、、各崗位任職者的工作計(jì)劃及工作總結(jié)；、各崗位任職者的工作計(jì)劃及工作總結(jié)；5、其他相關(guān)崗位分析資料。、其他相關(guān)崗位分析資料。崗位分析七步驟二二、選擇并確定需要分析的崗位名稱(chēng)、選擇并確定需要分析的崗位名稱(chēng) 當(dāng)需要分析的工作有很多但它們彼此又比較相似的時(shí)候，如果我們對(duì)他們所做的工作逐一進(jìn)行分析，必然非常耗費(fèi)時(shí)間。在這種情況下，選擇典型的工作進(jìn)行分析是十分必要的。v 同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使同一個(gè)職位的多個(gè)崗位（擔(dān)任相同職務(wù)的多個(gè)人）使用同一份職位說(shuō)明書(shū)。用同一份職位說(shuō)明書(shū)。 例如，對(duì)工作相似性大例如，對(duì)工作相似性大“業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)員”的崗位分析，只的崗位分析，只需分析其中的一人或幾

10、個(gè)人，并形成一份共同的職位需分析其中的一人或幾個(gè)人，并形成一份共同的職位說(shuō)明書(shū)。說(shuō)明書(shū)。崗位分析七步驟三、收集工作分析的信息三、收集工作分析的信息四、崗位訪談及提取四、崗位訪談及提取KPI五、匯總所有收集到的信息五、匯總所有收集到的信息v匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)匯總時(shí)如果有不能確定的項(xiàng)目，及時(shí)和其相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)系確認(rèn)。目，及時(shí)和其相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)系確認(rèn)。六、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工六、同分析對(duì)象共同審查所收集到的工作信息作信息七、撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)七、撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)崗位分析七步驟我們的努力成果我們的努力成果做到：做到： “事事有人做，人人明其責(zé)，倡導(dǎo)溝通事事有人做，人人明其責(zé)，倡導(dǎo)溝通”每一件事情都有人做，職責(zé)不交叉、不漏項(xiàng)每一件事情都有人做，職責(zé)不交叉、不漏項(xiàng)每一個(gè)人知道每一個(gè)人知道自己做什么自己做什么-職責(zé)職責(zé)為什么要做為什么要做-