對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理是指以符合外部標(biāo)準(zhǔn)（法律、法規(guī)或其它相關(guān)規(guī)則等）和內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)（企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念等）為基礎(chǔ)構(gòu)建的管理體系。所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指：以幫助企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序?yàn)槟康模槍?duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定具備同一性的，可以重復(fù)使用的規(guī)則，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行過(guò)程就是企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。個(gè)人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化是制度化、模塊化、流程化的最高表現(xiàn)形式，也是現(xiàn)階段所能達(dá)到的最完美形式。標(biāo)準(zhǔn)化管理可以運(yùn)用于生產(chǎn)、研發(fā)、采購(gòu)供應(yīng)、質(zhì)量監(jiān)督、后勤保障等眾多領(lǐng)域。標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠幫助企業(yè)科學(xué)、合理、高效、有序的完成企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，轉(zhuǎn)“人治”為“法治”與“人治”相結(jié)合的科學(xué)合理的企業(yè)管理模式，幫助

2、企業(yè)提高效率、降低成本、減少浪費(fèi)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。過(guò)程管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化也更有利于企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，主要工作內(nèi)容有標(biāo)準(zhǔn)收集、體系整合、宣貫培訓(xùn)、監(jiān)督檢查、完善改進(jìn)等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是按照國(guó)際通行的標(biāo)準(zhǔn)要求及結(jié)合本公司的實(shí)際情況建立起來(lái)的。被確認(rèn)為AAA級(jí)及以上良好行為企業(yè)在公司內(nèi)部是對(duì)最高管理者提供一種信任，在公司外部是對(duì)客戶、社會(huì)、員工提供一種保證?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心內(nèi)容是：企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都以顧客和市場(chǎng)為中心。而標(biāo)準(zhǔn)化管理也是基于這一理念進(jìn)行細(xì)化的管理活動(dòng)。推薦精選個(gè)人認(rèn)為，企業(yè)執(zhí)行和完善標(biāo)準(zhǔn)化管理工作具有以下幾方面意義：1.企業(yè)現(xiàn)代化大生產(chǎn)的必要

3、條件。標(biāo)準(zhǔn)化可以規(guī)范社會(huì)的生產(chǎn)活動(dòng)，規(guī)范市場(chǎng)行為，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)建立最佳秩序，促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品在技術(shù)上的相互協(xié)調(diào)和配合。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，技術(shù)要求越來(lái)越復(fù)雜，生產(chǎn)協(xié)作越來(lái)越廣泛。許多產(chǎn)業(yè)和工程建設(shè)，往往涉及幾十個(gè)、幾百個(gè)個(gè)企業(yè)，協(xié)作點(diǎn)遍布世界各地。這樣一個(gè)復(fù)雜的生產(chǎn)組合，客觀上要求必須在技術(shù)上使生產(chǎn)活動(dòng)保持高度的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)一致。這就必須通過(guò)制定和執(zhí)行許許多多的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，使各生產(chǎn)部門和企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)環(huán)節(jié)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，以保證生產(chǎn)有條不紊地進(jìn)行。2.企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和提高管理效率?，F(xiàn)代生產(chǎn)講的是效率，效率的內(nèi)涵是效

4、益。現(xiàn)代企業(yè)實(shí)行自動(dòng)化、電算化管理，前提也是標(biāo)準(zhǔn)化提供相應(yīng)的制度支持。3.調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需要。標(biāo)準(zhǔn)化可以使資源合理利用，可以簡(jiǎn)化生產(chǎn)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)互換組合，為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)造了條件。4.拓展市場(chǎng)的必要手段。生產(chǎn)的目的是為了消費(fèi)，生產(chǎn)者找到消費(fèi)者的最有效途徑是市場(chǎng)開發(fā)。標(biāo)準(zhǔn)化不但為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、滿足市場(chǎng)需求提供了可能，也為實(shí)施售后服務(wù)、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件。需要強(qiáng)調(diào)的是，由于生產(chǎn)的社會(huì)化程度越來(lái)越高，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)同全球經(jīng)濟(jì)緊密推薦精選結(jié)成一體，標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化不但為世界一體化的市場(chǎng)開辟了道路，也同樣為進(jìn)入這樣的市場(chǎng)設(shè)置了門檻。5.促進(jìn)科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力的平臺(tái)。科學(xué)

5、技術(shù)是第一生產(chǎn)力，但是在科學(xué)技術(shù)沒(méi)有走出試驗(yàn)室之前，它只在科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生影響和作用，是潛在的生產(chǎn)力，還不是現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。只有通過(guò)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提供的統(tǒng)一平臺(tái)，才能使科學(xué)技術(shù)迅速快捷地過(guò)渡到生產(chǎn)領(lǐng)域，向現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，從而產(chǎn)生應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化與科技進(jìn)步有著十分密切的關(guān)系，兩者相輔相成、互相促進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)化是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要“橋梁”，先進(jìn)的科技成果可以通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化手段，轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。6.推動(dòng)貿(mào)易發(fā)展的橋梁和紐帶。標(biāo)準(zhǔn)化可以增強(qiáng)世界各國(guó)的相互溝通和理解，消除技術(shù)壁壘，促進(jìn)國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)發(fā)展和科學(xué)、技術(shù)、文化交流與合作。當(dāng)前世界已經(jīng)被高度發(fā)達(dá)的信息和貿(mào)易聯(lián)成一體

6、，貿(mào)易全球化、市場(chǎng)一體化的趨勢(shì)不可阻擋，而真正能夠在各個(gè)國(guó)家和各個(gè)地區(qū)之間起到聯(lián)結(jié)作用的橋梁和紐帶就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。只有全球按照同一標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和貿(mào)易，市場(chǎng)行為才能夠在更大的范圍和更廣闊的領(lǐng)域發(fā)揮應(yīng)有的作用，人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富才有可能在全世界范圍內(nèi)為人類所共享。推薦精選7.提高質(zhì)量和保護(hù)安全。標(biāo)準(zhǔn)化有利于穩(wěn)定和提高產(chǎn)品、工程和服務(wù)的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展道路，增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；保護(hù)企業(yè)員工身體健康，保障人身和財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)人類生態(tài)環(huán)境，合理利用資源；維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量好壞的主要依據(jù)，它不僅對(duì)產(chǎn)品性能做出具體的規(guī)定，而且還對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、檢驗(yàn)方法及包裝

7、、儲(chǔ)運(yùn)條件等相應(yīng)地做出明確規(guī)定。嚴(yán)格地按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸和貯存，產(chǎn)品質(zhì)量就能得到保證。標(biāo)準(zhǔn)的水平標(biāo)志著產(chǎn)品質(zhì)量水平，沒(méi)有高水平的標(biāo)準(zhǔn)，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作因其運(yùn)用領(lǐng)域的廣泛和具體情況的復(fù)雜多變，也存在著一些有待解決的問(wèn)題：1、制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)工作不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。我國(guó)目前有20400多個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、30000多個(gè)行業(yè)標(biāo)、9000多個(gè)地方標(biāo)準(zhǔn)、40萬(wàn)個(gè)依法備案的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有75%以上的標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)齡已超過(guò)5年，部分國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)水平明顯低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)落后導(dǎo)致本土企業(yè)難以應(yīng)對(duì)國(guó)際間的技術(shù)貿(mào)易壁壘，給我國(guó)的產(chǎn)品在進(jìn)出口貿(mào)易上帶來(lái)巨大損失?，F(xiàn)行的20

8、400個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中大多數(shù)是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，而管理類、工具類、方法類和貿(mào)易類的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量極少。尤其在高新技術(shù)方面，標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2、企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作認(rèn)識(shí)不足，重視度不夠。推薦精選在標(biāo)準(zhǔn)化管理工作之中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，即標(biāo)準(zhǔn)化工作不是創(chuàng)造性勞動(dòng)，不會(huì)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)效益，這種錯(cuò)誤觀點(diǎn)直接導(dǎo)致很多企業(yè)在主觀上忽視標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的重要意義。很多企業(yè)對(duì)開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，未能理解開展安全標(biāo)準(zhǔn)化的意義，僅把取得安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)證書作為企業(yè)的一個(gè)身份證明，而忽視了從根本上提高企業(yè)整體管理水平的作用，缺乏主動(dòng)開展標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建的積極性，造成企業(yè)安全管理主體責(zé)任不

9、能真正落實(shí)。3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和組織機(jī)構(gòu)不健全。很多企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系不完善，機(jī)構(gòu)不健全，有些企業(yè)甚至在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中沒(méi)有設(shè)立專職的標(biāo)準(zhǔn)化管理部門，從事標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的人員因?yàn)榈貌坏较鄳?yīng)的重視和薪酬待遇而流動(dòng)性偏高。4、企業(yè)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行缺乏力度，持續(xù)改進(jìn)過(guò)程缺乏恒心。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)管理體系，要通過(guò)堅(jiān)決的貫徹實(shí)施才能為企業(yè)帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化效果與效益。而實(shí)際情況往往不太樂(lè)觀，由于企業(yè)重視程度不夠、職工不理解以及標(biāo)準(zhǔn)化工作不到位等原因，會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行有較大的困難，體系可能只運(yùn)行了一部分而不是全部，甚至干脆作為裝飾點(diǎn)綴，應(yīng)付驗(yàn)收，做宣傳給人看，體系建立后認(rèn)為大功告成一勞永逸不再做持續(xù)改進(jìn)，使企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體

10、系起不到應(yīng)有的作用。針對(duì)以上的問(wèn)題，個(gè)人認(rèn)為企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，應(yīng)從以下幾方面入手：推薦精選1、有依據(jù)。對(duì)行業(yè)、企業(yè)、市場(chǎng)以及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行深入全面的了解，為標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。2、有體系。理清企業(yè)內(nèi)部各崗位流程關(guān)系，為工作標(biāo)準(zhǔn)生成奠定基礎(chǔ)。各崗位的職責(zé)范圍、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)形成體系，最大限度的減少組織崗位變動(dòng)對(duì)流程的影響。把企業(yè)原有產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)體系、質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)安全健康管理體系、社會(huì)責(zé)任管理體系、營(yíng)銷管理體系、財(cái)務(wù)管理體系、行政管理體系等進(jìn)行整理、完善、規(guī)范，統(tǒng)一形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。建立標(biāo)準(zhǔn)管理體系原則是“該說(shuō)的要說(shuō)到，說(shuō)到的要做到”。3、有方法。任何涉及到執(zhí)行和推廣的

11、工作，做永遠(yuǎn)比說(shuō)要困難得多。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系建立的難點(diǎn)在于，使企業(yè)各系統(tǒng)、各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)具有可操作性，給企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，使企業(yè)的主體運(yùn)營(yíng)過(guò)程處于受控狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)是要靠人去執(zhí)行的。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)也是工作重點(diǎn)之一。只有相關(guān)人員掌握了這些標(biāo)準(zhǔn)并運(yùn)用到工作中去，整個(gè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系才能完全運(yùn)行起來(lái)。明確企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、標(biāo)準(zhǔn)情報(bào)室、各職能部門以及基層員工的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)，并納入相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)中。流程優(yōu)化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)流程進(jìn)行梳理，對(duì)跨部門流程的接口銜接進(jìn)行理順，消除專業(yè)、層級(jí)壁壘，為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供完善的保障。推薦精選4、有考量。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理工作有人做，也知道如何去做，但

12、執(zhí)行效果如何，這就需要監(jiān)督檢查部門進(jìn)行監(jiān)督考核了。通常情況下，自己工作有問(wèn)題，自己往往很難發(fā)現(xiàn)，有了監(jiān)查和考核，工作過(guò)程才能真正有效。做好做壞決不一個(gè)樣，將績(jī)效考核結(jié)果與每個(gè)人的切身利益掛鉤，通過(guò)晉升、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲、行政獎(jiǎng)懲等方式來(lái)體現(xiàn)，完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以激勵(lì)相關(guān)人員主動(dòng)提高自己的業(yè)務(wù)水平及工作能力。過(guò)程受控了，結(jié)果就在控制之中，就會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理體系就處于持續(xù)有效運(yùn)行狀態(tài)，企業(yè)的能力及管理水平也能夠在管理過(guò)程中不斷提高，企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的信心和優(yōu)勢(shì)也會(huì)越來(lái)越大。5、有力度。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作應(yīng)該以流程為基礎(chǔ)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力。通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制體系，流程績(jī)效體系等多個(gè)管理體系的

13、相互融合，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理方法。實(shí)現(xiàn)制度、標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效等多體系的相互作用和發(fā)展，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供源動(dòng)力。6、有改進(jìn)。企業(yè)在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和錯(cuò)誤。有問(wèn)題并不可怕，怕就怕沒(méi)有認(rèn)真去對(duì)待這些問(wèn)題，沒(méi)有去分析這些問(wèn)題成因，沒(méi)有去尋找這些問(wèn)題的解決辦法，也沒(méi)有去采取措施防止同類問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是一個(gè)全面包容諸如推薦精選ISO9001、ISO14000、OHSAS18000等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的綜合體，也是一個(gè)按照PDCA循環(huán)不斷完善，不斷改進(jìn)的修正體。通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的日常檢查、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)價(jià)、公司內(nèi)外部有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量反饋信息、各項(xiàng)質(zhì)量經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總信息等情況，持之以恒不斷調(diào)整、補(bǔ)充、完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行質(zhì)量，對(duì)存在的不符合項(xiàng)、不合格品、產(chǎn)品質(zhì)量缺陷、客戶合理期望落差等信息采取糾正或預(yù)防措施，使企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系更完善，更符合客戶和市場(chǎng)的需求。綜上所述，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是保證企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的一項(xiàng)必不可少、必不可弱的基礎(chǔ)工作。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，滲透在企業(yè)每位員工每天所做的每項(xiàng)工作中。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作雖然沒(méi)有研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等