本科生在線課堂師生互動(dòng)的滿意度及其影響因素

1、    本科生在線課堂師生互動(dòng)的滿意度及其影響因素    摘要：通過調(diào)查某研究型大學(xué)本科生對在線課程師生互動(dòng)的滿意度發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度呈現(xiàn)出女大學(xué)生高于男大學(xué)生、大一大三年級高于大二大四年級、人文社會(huì)學(xué)科高于自然學(xué)科、成績好的學(xué)生高于成績稍差學(xué)生、選修課與公共課高于必修課的特征；學(xué)生特質(zhì)、教師特質(zhì)和教學(xué)環(huán)境對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度存在顯著影響。為提升在線課堂師生互動(dòng)滿意度，高校應(yīng)加強(qiáng)在線教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，教師應(yīng)強(qiáng)化在線教學(xué)設(shè)計(jì)與組織能力，學(xué)生則應(yīng)樹立良好學(xué)習(xí)態(tài)度、提升學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。關(guān)鍵詞：在線課堂，師生互動(dòng)，滿意度，本科生，影響因素師生之

2、間的聯(lián)系是教學(xué)的重要組成部分。學(xué)生如何看待教師的課堂教學(xué)，影響著其對該學(xué)科的興趣程度以及他們的學(xué)業(yè)成就。在教學(xué)過程中，溝通起著重要作用，師生之間的關(guān)系通過知識(shí)、思想文化層面的溝通與交流得以建立與延續(xù)。積極的互動(dòng)有利于構(gòu)建良好的師生關(guān)系，推動(dòng)課堂教學(xué)的開展與教學(xué)質(zhì)量的提高。本科教學(xué)在高等教育人才培養(yǎng)過程中處于基礎(chǔ)性地位1，本科教學(xué)的開展與實(shí)施成效一直是高等教育理論界與實(shí)踐界關(guān)注的熱點(diǎn)主題。課堂作為本科教學(xué)的主要陣地，課堂中的師生互動(dòng)情況對于衡量教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)生學(xué)習(xí)成效具有重要作用。近年來，我國不斷推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+教育、在線教育的發(fā)展，教學(xué)方式逐漸從線下走向線上，師生之間的互動(dòng)方式和內(nèi)容也隨之發(fā)生變化

3、。學(xué)生們對在線教學(xué)師生互動(dòng)是否滿意，不同類型院校的學(xué)生對師生互動(dòng)的滿意度是否不同，哪些因素會(huì)影響在線課堂師生互動(dòng)的滿意度？隨著在線課堂教學(xué)的深入開展，這些問題引起了廣泛關(guān)注。而新冠肺炎疫情期間大規(guī)模的在線教學(xué)為相關(guān)研究提供了契機(jī)。在此背景下，本研究聚焦于在線課堂師生互動(dòng)這一主題，具體探討研究型大學(xué)本科生對于新冠肺炎疫情期間在線課堂師生互動(dòng)的滿意度，以及影響師生互動(dòng)滿意度的主要因素。一、文獻(xiàn)綜述學(xué)校作為一個(gè)微型社會(huì)，其運(yùn)行與發(fā)展主要依靠兩種角色，即教師角色和學(xué)生角色，兩者的存在與發(fā)展在彼此之間的相互作用中產(chǎn)生。學(xué)者依據(jù)不同的理論，從不同角度對師生互動(dòng)的內(nèi)涵進(jìn)行界定。佐斌認(rèn)為師生互動(dòng)可以分為廣義和

4、狹義兩種概念，廣義的師生互動(dòng)是指在任何場景下，師生之間會(huì)產(chǎn)生的積極或消極的相互作用和影響，狹義的師生互動(dòng)則將教師與學(xué)生在活動(dòng)中產(chǎn)生的作用與影響限定在課堂教學(xué)過程中2。葉子和龐麗娟認(rèn)為，師生互動(dòng)是在教師與學(xué)生不斷交互、連續(xù)循環(huán)的過程中產(chǎn)生的3。在佐斌的狹義師生互動(dòng)概念基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為，師生互動(dòng)是指在課堂教學(xué)過程中，教師與學(xué)生通過發(fā)揮個(gè)人特質(zhì)，引導(dǎo)其教學(xué)與學(xué)習(xí)活動(dòng)，并在活動(dòng)中對師生雙方產(chǎn)生的影響與作用。在過去的幾十年間有關(guān)師生互動(dòng)相關(guān)文獻(xiàn)討論中，學(xué)者們更多地專注于傳統(tǒng)課堂師生互動(dòng)，對于在線課堂師生互動(dòng)的討論較少，且研究主要關(guān)注基礎(chǔ)教育課堂，缺少對高等教育領(lǐng)域師生互動(dòng)的探討。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)+教育的發(fā)

5、展，師生互動(dòng)不僅僅局限于面對面式的傳統(tǒng)課堂，也發(fā)生在在線課堂中，因此越來越多的學(xué)者開始了對在線課堂師生互動(dòng)的研究。在師生互動(dòng)類型方面，國際遠(yuǎn)程教育專家邁克爾·穆爾教授認(rèn)為，在線學(xué)習(xí)互動(dòng)包括“學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)內(nèi)容”“學(xué)習(xí)者與教學(xué)者”“學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者”三種類型的互動(dòng)4。丹·布希尼克等人在此基礎(chǔ)上提出了第四種師生互動(dòng)類型，即“學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)系統(tǒng)”的互動(dòng)5。在互動(dòng)內(nèi)容層面，王建峰認(rèn)為師生互動(dòng)就是雙方在知識(shí)習(xí)得、能力培養(yǎng)、情感熏陶和價(jià)值建立等多方面的交流與反應(yīng)6。從結(jié)構(gòu)來看，弗拉西達(dá)斯等人對在線學(xué)習(xí)中的互動(dòng)情境和結(jié)構(gòu)進(jìn)行了分析，并提煉出了在線課堂師生互動(dòng)的分析框架。他們認(rèn)為在線課程互動(dòng)是處

6、在一定的情境中，該情境包含內(nèi)容、技術(shù)、教師哲學(xué)、制度政策等7。新冠肺炎疫情期間大范圍的在線教學(xué)為在線課堂師生互動(dòng)相關(guān)研究提供良好機(jī)會(huì)。焦建利等人對我國各地區(qū)采用的四種典型在線教學(xué)模式進(jìn)行對比研究，從師生互動(dòng)角度來看，網(wǎng)絡(luò)在線課程學(xué)習(xí)模式、學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式和電視空中課堂模式由于教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的異步性和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力差異等問題，導(dǎo)致在線課堂中師生互動(dòng)水平一般或較弱，而在網(wǎng)絡(luò)直播教學(xué)模式中，由于直播式實(shí)時(shí)課堂更容易營造真實(shí)的課堂氛圍，師生互動(dòng)水平較強(qiáng)8。王東東等對疫情期間在線課堂平臺(tái)選擇和教學(xué)模式進(jìn)行探討，并從不同主體角度對在線教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)研。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，由于教師在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺失，教師不

7、知道如何與學(xué)生進(jìn)行良好的在線課堂互動(dòng)，因而教師對待在線教學(xué)雖然態(tài)度積極但存在焦慮情緒，而學(xué)生由于自主學(xué)習(xí)能力不足，在線課堂師生互動(dòng)參與度呈現(xiàn)明顯的城鄉(xiāng)和年級差異9（p12-18）。作為課堂教學(xué)的重要組成部分，學(xué)生對師生互動(dòng)的滿意度與課堂教學(xué)的有效性和教學(xué)質(zhì)量的提高直接相關(guān)10。在探討影響課堂師生互動(dòng)滿意度的主要因素的過程中，學(xué)者們逐漸聚焦到教師特質(zhì)、學(xué)生特質(zhì)和教學(xué)環(huán)境三個(gè)方面，并認(rèn)為三大因素決定著課堂教學(xué)成功與否11。在學(xué)生主體角度，穆爾將學(xué)生滿意度定義為學(xué)生在在線學(xué)習(xí)中收獲的成功和良好的體驗(yàn)，好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)會(huì)刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，而學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也是影響課堂互動(dòng)的重要因素，強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力會(huì)引導(dǎo)學(xué)生更

8、加積極地進(jìn)行課堂互動(dòng)12。除了需要具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)外，學(xué)生在在線學(xué)習(xí)過程中還必須對自己的學(xué)習(xí)承擔(dān)更大的責(zé)任，即學(xué)生需要較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。南希·奧漢隆表示，具有較強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力的人認(rèn)為在線學(xué)習(xí)自由靈活，能夠較快適應(yīng)在線課堂學(xué)習(xí)，課堂參與度也較高。而對于沒有制定適當(dāng)?shù)淖晕艺{(diào)節(jié)策略的學(xué)生可能會(huì)發(fā)現(xiàn)在線課程無法滿足他們的需求，因此不愿參與課堂，對在線學(xué)習(xí)滿意度降低甚至放棄該課程13。在教師因素角度，胡勇等人在學(xué)生在線學(xué)習(xí)成效的實(shí)證研究中發(fā)現(xiàn)，教師的教學(xué)態(tài)度會(huì)影響在線課堂學(xué)習(xí)成效。對于學(xué)生在課堂中提出的疑惑與困難能夠及時(shí)給予解答與幫助的教師，能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生激勵(lì)作用，促進(jìn)其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而增強(qiáng)

9、其與教師互動(dòng)的意愿和師生互動(dòng)的滿意度14。此外，教師教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)、課堂組織和教學(xué)技能的展現(xiàn)，也會(huì)顯著影響學(xué)生對在線課程學(xué)習(xí)的滿意度15。除學(xué)生與教師兩大主體因素會(huì)影響在線課堂師生互動(dòng)滿意度外，教學(xué)環(huán)境在師生互動(dòng)中的外部保障作用同樣不容忽視。課堂學(xué)習(xí)環(huán)境與學(xué)生的認(rèn)知與情感學(xué)習(xí)關(guān)系密切，良好的課堂學(xué)習(xí)環(huán)境更能夠刺激學(xué)生學(xué)習(xí)認(rèn)知與情感，提高其課堂參與意識(shí)16。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定性也可能對在線課堂師生互動(dòng)產(chǎn)生影響。新冠肺炎疫情期間大范圍的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、大規(guī)模的用戶訪問可能導(dǎo)致教學(xué)平臺(tái)超出負(fù)載能力，在線課堂頻繁出現(xiàn)卡頓和掉線的問題，影響了師生之間互動(dòng)效果，降低了學(xué)生在線學(xué)習(xí)的體驗(yàn)感。特別是在農(nóng)村地區(qū)，由于

10、網(wǎng)絡(luò)的未普及性和不穩(wěn)定性，學(xué)生在線學(xué)習(xí)效果也受到影響9（p12-18）。當(dāng)前在線課堂師生互動(dòng)的相關(guān)研究中，學(xué)者們多是將師生交互作為影響在線課堂學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)的一個(gè)影響因素進(jìn)行探討，缺少對師生互動(dòng)及其滿意度的針對性的、系統(tǒng)性的研究。本文以研究型大學(xué)本科生為調(diào)查對象，通過問卷統(tǒng)計(jì)分析，試圖探討新冠肺炎疫情期間在線課堂師生互動(dòng)滿意度現(xiàn)狀及其主要影響因素。二、研究設(shè)計(jì)（一）研究工具與材料本研究的研究工具為研究型大學(xué)本科生在線課堂師生互動(dòng)情況調(diào)查問卷。該問卷由三部分組成，第一部分為個(gè)人信息，包括性別、所在院校、年級、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績；第二部分為在線課堂師生互動(dòng)現(xiàn)狀調(diào)查，包括學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)長、在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)、互

11、動(dòng)意愿、互動(dòng)頻率、互動(dòng)內(nèi)容與方式、互動(dòng)滿意度；第三部分為師生互動(dòng)滿意度影響因素調(diào)查，該部分借鑒了諾曼·吉丹和維克多·洛維爾等人編制的師生互動(dòng)量表17，共49個(gè)題目，分為學(xué)生特質(zhì)和教師特質(zhì)兩部分內(nèi)容。其中，學(xué)生特質(zhì)包括如學(xué)生課堂參與度、學(xué)生學(xué)習(xí)成效、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)生互動(dòng)態(tài)度；教師特質(zhì)包括教師教學(xué)過程中的語義分析、教師互動(dòng)風(fēng)格、教師課堂教學(xué)行為。除學(xué)生和教師因素外，已有的國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)指出，教學(xué)環(huán)境也會(huì)對課堂教學(xué)質(zhì)量和師生互動(dòng)滿意度產(chǎn)生影響。為此，問卷增加了“教學(xué)環(huán)境”部分題目，試圖了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、學(xué)習(xí)設(shè)備和同伴學(xué)習(xí)氛圍對在線課堂師生互動(dòng)的影響，使研究更加全面。最后，研究還設(shè)計(jì)

12、了主觀題“你對疫情期間在線課堂師生互動(dòng)有何建議與期待”，用于彌補(bǔ)問卷可能未涉及到的因素。除基本信息部分，問卷題目均為量表題，采用李克特5級評分，經(jīng)檢驗(yàn)，kmo值為0.818，bartlett's球形檢驗(yàn)達(dá)到顯著（p0.001），問卷具有較好的信效度。（二）數(shù)據(jù)收集與樣本說明本研究以某研究型大學(xué)本科生為調(diào)查對象。該大學(xué)為教育部直屬高校、國家“雙一流”a類建設(shè)高校、985工程和211工程重點(diǎn)建設(shè)高校，為典型的研究型大學(xué)。調(diào)查依托問卷星平臺(tái)向該校不同年級本科生發(fā)放電子問卷，進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，共收到658份問卷，剔除無效問卷后，得到有效問卷546份，調(diào)查者的個(gè)體情況見表1。表1調(diào)查樣本基本情況&#

13、160; 占比性別女70.67% 男29.33%年級大一34.40% 大二16.70%大三34.10%大四12.80%專業(yè)管理學(xué)7.9% 經(jīng)濟(jì)學(xué)16.72%法學(xué)6.53%教育學(xué)7.9%文學(xué)7.9%哲學(xué)0.76%歷史學(xué)1.37%理學(xué)11.25%工學(xué)19.15%醫(yī)學(xué)10.94%其他9.57%學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀14.44% 良好38.75%中等32.98%合格12.46%不合格1.37%（三）研究問題與分析方法圍繞“研究型大學(xué)本科生對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度如何？”這一問題，結(jié)合已有文獻(xiàn)，本文嘗試提出以下假設(shè)：不同性別、年級、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績和在線課程類型會(huì)

14、對學(xué)生對師生互動(dòng)的滿意度產(chǎn)生影響；學(xué)生特質(zhì)、教師特質(zhì)和環(huán)境因素會(huì)影響本科生對于在線課堂師生互動(dòng)的滿意度?；诖?，本研究采用spss26.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。首先，采用描述性統(tǒng)計(jì)分析方法，了解研究型大學(xué)本科生對于在線課堂師生互動(dòng)的滿意度現(xiàn)狀以及不同背景學(xué)生在師生互動(dòng)滿意度上的差異；其次，采用多元線性回歸分析，對影響新冠肺炎疫情期間在線課堂師生滿意度的主要因素進(jìn)行推斷性分析。三、研究結(jié)果與分析（一）在線課堂師生互動(dòng)滿意度現(xiàn)狀通過對本科生對在線課堂師生互動(dòng)滿意度進(jìn)行調(diào)查（如圖1所示），7.9%的學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)非常滿意，39.06%的學(xué)生表示滿意，45.29%的學(xué)生表示一般，對在線課堂師生

15、互動(dòng)不滿意和非常不滿意的同學(xué)分別占6.38%和1.37%。整體來看，對在線教學(xué)中師生互動(dòng)表示滿意和表示一般的學(xué)生所占比例幾乎持平，表明在線課堂師生互動(dòng)仍有提升空間。圖1在線課堂師生互動(dòng)滿意度情況對不同性別、年級、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績以及在線課程類型等基本信息進(jìn)行考察，并與在線課堂師生互動(dòng)滿意度進(jìn)行交叉分析，可以得出如表2所示結(jié)果。基于分析結(jié)果，本研究將通過計(jì)算不同特征學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)表示“非常滿意”和“滿意”的比例之和，探究在線課堂師生互動(dòng)滿意度在各基本信息變量上的差異。表2不同性別、專業(yè)、年級、成績和課程類型下的師生互動(dòng)滿意情況（%）  非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意性

16、別女5.8629.6730.403.480.73 男2.5611.1713.002.200.92年級大一2.0115.5713.922.200.73 大二2.757.145.680.920.18大三2.9314.6514.841.100.55大四0.733.488.971.470.18專業(yè)管理學(xué)0.922.384.581.100.37 經(jīng)濟(jì)學(xué)1.107.698.971.100.18法學(xué)0.922.752.750.550.18教育學(xué)0.371.474.030.180文學(xué)0.552.933.300.370.18哲學(xué)0.180.180.180.180歷史學(xué)0.180.5

17、50.180.370理學(xué)0.184.763.850.370.37工學(xué)1.478.977.511.100.18醫(yī)學(xué)0.923.664.030.370其他1.655.494.0300.18學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀1.286.417.330.730 良好3.3016.1214.842.010.18中等2.2013.1914.102.200.73合格1.104.586.780.730.55不合格0.550.550.3700.18在線課程類型專業(yè)課5.8627.8424.734.030.37 選修課2.2010.0712.271.470.92公共課0.372.936.410.180.371.不同

18、性別學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)滿意度的差異相較于男大學(xué)生，女大學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)滿意度更高。原因可能是女學(xué)生與男學(xué)生相比，性格更加敏感，在學(xué)習(xí)中對教師的依賴性更強(qiáng)，在課堂中互動(dòng)意愿更高。此外，在線學(xué)習(xí)環(huán)境中，女學(xué)生不容易受到外在環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)游戲等的影響，在線課堂中學(xué)習(xí)投入度更高，通過與教師互動(dòng)帶來的效能感更高，因此可能導(dǎo)致女學(xué)生對于在線課堂師生互動(dòng)較為滿意。2.不同年級的學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)滿意度的差異相較于大二和大四年級學(xué)生，大一和大三學(xué)生對在線課堂互動(dòng)活動(dòng)更為滿意。原因可能是，大一的學(xué)生剛剛進(jìn)入大學(xué)校園，對學(xué)習(xí)和生活積極樂觀、充滿希望，并且在此之前大多數(shù)新生沒有接觸過網(wǎng)絡(luò)課程，疫情期間的

19、在線課程學(xué)習(xí)對于大一學(xué)生來說是全新嘗試，因此他們在線學(xué)習(xí)熱情更為高漲，更加愿意進(jìn)行課堂互動(dòng)。而大二學(xué)生在一年的學(xué)習(xí)后，隨著課程數(shù)量和難度的增加，可能會(huì)出現(xiàn)學(xué)習(xí)倦怠。特別是在疫情期間，隨著課堂學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)投入度下降，大二學(xué)生對于課程師生互動(dòng)滿意程度較低。大三學(xué)生在經(jīng)歷了迷茫時(shí)期后，心理更加成熟，對學(xué)習(xí)更加具有目標(biāo)性，升學(xué)和工作的動(dòng)力將會(huì)激勵(lì)大三學(xué)生獲取知識(shí)，參與課堂，因而其師生互動(dòng)滿意度較高。3.不同專業(yè)學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)滿意度的差異將專業(yè)按照學(xué)科屬性分為人文社科類和自然科學(xué)類進(jìn)行分析，結(jié)果顯示，人文社科類專業(yè)學(xué)生對師生互動(dòng)的滿意度整體高于自然科學(xué)類專業(yè)。原因可能是，人文社會(huì)科學(xué)類專業(yè)以

20、研究社會(huì)現(xiàn)象、社會(huì)歷史文化為主要任務(wù)，對于同一問題是仁者見仁、智者見智、各抒己見，課堂互動(dòng)度高。并且?guī)熒ǔＪ峭ㄟ^課堂討論與交流來進(jìn)行知識(shí)的傳授與學(xué)習(xí)，受空間影響較小，因此疫情對人文社科類專業(yè)課堂互動(dòng)的影響較小。而自然科學(xué)類以研究自然現(xiàn)象為主要任務(wù)，實(shí)踐性、操作性強(qiáng)，許多課程是通過教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)的方式開展。而在新冠肺炎疫情期間，實(shí)驗(yàn)室和實(shí)驗(yàn)設(shè)備的缺失導(dǎo)致一些實(shí)踐性強(qiáng)的課程無法進(jìn)行，對學(xué)生參與課堂、與教師進(jìn)行互動(dòng)產(chǎn)生了影響。4.不同學(xué)習(xí)成績學(xué)生對在線課堂互動(dòng)滿意度的差異學(xué)習(xí)成績?yōu)閮?yōu)秀和良好的學(xué)生，互動(dòng)滿意度高于成績?yōu)楹细窕虿缓细竦膶W(xué)生。該情況可能說明，學(xué)生成績優(yōu)秀的學(xué)生，學(xué)習(xí)更為積極，即使是在

21、線課堂中，也能夠主動(dòng)地提出問題、回答問題和參與討論，學(xué)習(xí)主動(dòng)性受疫情影響較小。而由于師生互動(dòng)的雙向性，可能會(huì)導(dǎo)致教師對發(fā)言積極的學(xué)生給予更多關(guān)注，學(xué)生學(xué)習(xí)成就感得以提升，因而學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生可能對在線課堂師生互動(dòng)滿意度較高。5.不同類型在線課程對在線課堂師生互動(dòng)滿意度的差異不同類型課程的滿意度的排序?yàn)椋簩I(yè)課選修課公共課。相較于在線選修課與公共課，專業(yè)課程中學(xué)生對于師生互動(dòng)的滿意度更高。原因可能為：一是專業(yè)課程的授課教師多是學(xué)生所在學(xué)院教師，學(xué)生與教師的熟悉度、了解度更高，師生聯(lián)系更為緊密。因此，師生互動(dòng)受在線課程的影響較小。二是學(xué)生對不同類型課程的重視程度存在差異，導(dǎo)致其在不同類型課程中具

22、有不同表現(xiàn)。專業(yè)課與學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)更為密切，因此學(xué)生更加愿意與教師進(jìn)行互動(dòng)，滿意度也會(huì)隨之提高。（二）在線課堂師生互動(dòng)滿意度影響因素的多元回歸分析作為學(xué)生學(xué)習(xí)的重要支持，師生互動(dòng)極大地促進(jìn)了學(xué)生的發(fā)展。除了闡明學(xué)習(xí)方法外，互動(dòng)為學(xué)生提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，并成為學(xué)生成長的關(guān)鍵18。在課堂教學(xué)中，師生互動(dòng)是學(xué)生實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)、社交、情感發(fā)展和同伴互動(dòng)的關(guān)鍵社會(huì)過程19。在線課堂在教學(xué)組織形式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式等方面有別于傳統(tǒng)課堂，進(jìn)而在線課堂與傳統(tǒng)課堂在師生互動(dòng)方面也不盡相同。通過構(gòu)建多元線性回歸分析模型，本研究試圖探討新冠肺炎疫情期間影響在線課堂師生互動(dòng)滿意度的主要因素。模型因變量為在線課堂師生互動(dòng)滿意度

23、，控制變量為性別、年級、專業(yè)、學(xué)習(xí)成績、在線課程類型。自變量由學(xué)生特質(zhì)因素、教師特質(zhì)因素和教學(xué)環(huán)境因素三個(gè)維度組成。其中，學(xué)生特質(zhì)包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)風(fēng)格、內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；教師特質(zhì)因素包括教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)態(tài)度；環(huán)境因素包括在線課堂學(xué)習(xí)設(shè)備和學(xué)習(xí)氛圍。變量的設(shè)定和詳細(xì)描述見表3。表3變量的定義和描述性統(tǒng)計(jì)變量名稱均值標(biāo)準(zhǔn)差變量性質(zhì)描述及說明因變量    師生互動(dòng)滿意度2.510.795連續(xù)1-5分（1=非常滿意，5=非常不滿意）自變量    學(xué)習(xí)態(tài)度2.550.760連續(xù)1-5分（1=非常滿意，5=非常不滿意

24、）學(xué)習(xí)風(fēng)格2.220.800連續(xù)同上內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)2.510.899連續(xù)同上外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)2.560.883連續(xù)同上教學(xué)態(tài)度1.820.746連續(xù)同上教學(xué)風(fēng)格2.791.174連續(xù)同上學(xué)習(xí)設(shè)備2.920.993連續(xù)同上學(xué)習(xí)氛圍2.711.021連續(xù)同上控制變量    性別1.300.458分類0=女，1=男年級2.291.093定序0=大一，1=大二，3=大三，4=大四專業(yè)6.073.572分類0=管理學(xué)，1=經(jīng)濟(jì)學(xué)，3=法學(xué)，4=教育學(xué)，5=文學(xué)，6=哲學(xué)，7=歷史學(xué)，8=理學(xué)，9=工學(xué)，10=醫(yī)學(xué)，11=其他學(xué)習(xí)成績2.490.970分類1=優(yōu)秀，2=良

25、好，3=中等，4=合格，5=不合格課程類型1.470.675分類1=必修課，2=選修課，3=公共課通過繪制部分回歸散點(diǎn)圖和學(xué)生化殘差與預(yù)測值的散點(diǎn)圖，可以判斷研究中的自變量與因變量之間存在線性關(guān)系。已驗(yàn)證研究觀測值之間相互獨(dú)立（durbin-watson檢驗(yàn)值為2.013），自變量之間不存在多重共線性（vif值均小于3），回歸模型具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（f=27.20，p0.001，調(diào)整后r2=0.27）。納入回歸模型的4個(gè)自變量和4個(gè)控制變量對在線課堂師生互動(dòng)滿意度的影響具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p0.05），具體結(jié)果見表4。表4在線課堂師生互動(dòng)滿意度影響因素的多元回歸分析結(jié)果變量未標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)誤標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)

26、t值顯著性性別0.0210.0380.0220.3580.204年級0.0550.0280.0763.316-0.001*專業(yè)-0.0320.009-0.144-1.839-0.049*學(xué)習(xí)成績0.0390.0330.0482.545-0.026*課程類型0.0500.0450.0432.026-0.038*學(xué)習(xí)態(tài)度0.0760.0410.0751.8220.071學(xué)習(xí)風(fēng)格-0.0390.042-0.034-0.9290.353內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)0.2390.0450.2706.2430.000*外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)0.0970.0440.1082.1450.028*教學(xué)態(tài)度0.0450.0250.0671

27、.3920.073教學(xué)風(fēng)格0.1450.0420.1363.3750.001*學(xué)習(xí)設(shè)備0.1640.0410.2046.1060.000*學(xué)習(xí)氛圍0.0300.0450.0330.6450.509注：*p0.001，*p0.01，*p0.05.1.學(xué)生特質(zhì)影響下的在線課堂師生互動(dòng)滿意度學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)通過影響學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)而影響學(xué)生的學(xué)習(xí)成效，學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)能夠內(nèi)在推動(dòng)學(xué)生課堂參與，推動(dòng)良好師生關(guān)系的構(gòu)建20。deci和ryan（1985）的自我決定理論把動(dòng)機(jī)區(qū)分為內(nèi)在和外在動(dòng)機(jī)21。內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下的學(xué)生往往是為了獲取知識(shí)、提升自己而學(xué)習(xí)，而外在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下的學(xué)生則是將學(xué)習(xí)當(dāng)作實(shí)現(xiàn)其某一

28、外部目的的手段。本研究根據(jù)自我決定理論將在線課堂學(xué)生與教師進(jìn)行互動(dòng)行為的動(dòng)機(jī)分為內(nèi)在動(dòng)機(jī)（如“積極進(jìn)行在線課堂互動(dòng)能夠加深我對知識(shí)的掌握”），和外在動(dòng)機(jī)（如“積極進(jìn)行在線課堂互動(dòng)能夠得到老師更多的關(guān)注與表揚(yáng)”）。多元回歸分析結(jié)果顯示，學(xué)生內(nèi)在、外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均會(huì)對在線課堂師生互動(dòng)滿意度產(chǎn)生影響。其中，學(xué)習(xí)態(tài)度b=0.076，p=0.071，學(xué)習(xí)態(tài)度變量對回歸方程的解釋率為7.6%；內(nèi)在動(dòng)機(jī)b=0.239，p0.001，內(nèi)在動(dòng)機(jī)對多元回歸方程的貢獻(xiàn)率為23.9%；外在動(dòng)機(jī)b=0.097，p0.05，外在動(dòng)機(jī)對多元回歸方程的貢獻(xiàn)率為9.7%。對學(xué)習(xí)持喜愛態(tài)度的學(xué)生，其在線課堂師生互動(dòng)滿意度較高，學(xué)習(xí)

29、動(dòng)機(jī)越強(qiáng)，師生互動(dòng)滿意度越高。此外，與外在動(dòng)機(jī)相比，內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對互動(dòng)滿意度的影響更大。這表明，在在線課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)越強(qiáng)的學(xué)生對師生互動(dòng)滿意度越高，更多的學(xué)生是在內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的推動(dòng)下與教師進(jìn)行互動(dòng)。該結(jié)果與相關(guān)研究結(jié)果一致22。外在動(dòng)機(jī)是受到外部因素的某種誘惑而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，當(dāng)達(dá)成某一目的后，外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)可能消退，因而外在動(dòng)機(jī)只能在特定時(shí)期、特定目的下對學(xué)生參與課堂互動(dòng)的意愿產(chǎn)生影響，但是這種影響并不持久。而內(nèi)在動(dòng)機(jī)來源于學(xué)生內(nèi)心對學(xué)習(xí)、對課堂參與和師生互動(dòng)的強(qiáng)烈意愿，來源于學(xué)生對學(xué)習(xí)和知識(shí)本身的深深認(rèn)同感，不會(huì)因時(shí)間、目的的變化而削減。在線學(xué)習(xí)需要學(xué)生具備自主學(xué)習(xí)和自我管理能力，而

30、自主學(xué)習(xí)能力依賴于學(xué)生強(qiáng)烈的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。因此，具有內(nèi)在動(dòng)機(jī)的學(xué)生在課堂能夠保持積極主動(dòng)的態(tài)度與教師互動(dòng)，對互動(dòng)的滿意度也較高。2.教師特質(zhì)影響下的在線課堂師生互動(dòng)滿意度教學(xué)風(fēng)格是教師在長期的教學(xué)活動(dòng)中形成的、體現(xiàn)了教師個(gè)體穩(wěn)定的教學(xué)品質(zhì)和教學(xué)風(fēng)貌，教師教學(xué)態(tài)度也影響著課堂教學(xué)的有效性23。由多元線性回歸結(jié)果可知，教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)態(tài)度均對在線課堂師生互動(dòng)滿意度具有顯著影響。其中，“教學(xué)風(fēng)格”b=0.145，p0.01，教學(xué)風(fēng)格變量對多元回歸模型的貢獻(xiàn)率為14.5%；根據(jù)王坤慶對教師教學(xué)風(fēng)格的分類，本研究將教學(xué)風(fēng)格分為理智型、情感型、幽默型、技巧型和自然型24。理智型和技巧型的教學(xué)風(fēng)格主要表現(xiàn)為在課堂

31、教學(xué)中，教師治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，通過理性思考、邏輯推理以及熟練的教學(xué)技能等方式掌控教學(xué)過程。情感型的教學(xué)風(fēng)格指教師在課堂教學(xué)過程中熱情飽滿、情緒高漲，期望用自己高亢的情緒帶動(dòng)學(xué)生，與學(xué)生產(chǎn)生共鳴。幽默型風(fēng)格的教師在課堂中往往使用生動(dòng)形象、輕松幽默的話語來調(diào)動(dòng)課堂氛圍。自然型的教學(xué)風(fēng)格指教師在課堂中行為舉止得當(dāng)，使學(xué)生感覺自然舒服。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生對于“哪種類型的教學(xué)風(fēng)格更能促進(jìn)與教師互動(dòng)”的選擇分別為理智型（19.76%）、情感型（11.55%）、幽默型（50%）、技巧型（6.69%）和自然型（12.01%）。有一半的被調(diào)查者更加傾向于幽默型的教學(xué)風(fēng)格，即當(dāng)教師營造出輕松幽默的在線課堂教學(xué)氛圍時(shí)，學(xué)生

32、更加愿意與之互動(dòng)，師生互動(dòng)的滿意度越高。這可能是因?yàn)橛哪偷慕處熗軌蛲ㄟ^幽默生動(dòng)的話語為學(xué)生制造輕松愉悅的課堂氛圍，拉近與學(xué)生之間的距離。特別是在新冠肺炎疫情期間，幽默型的在線課堂能夠在幫助學(xué)生消除緊張情緒的同時(shí)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活增添樂趣，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，吸引學(xué)生與之互動(dòng)。3.教學(xué)環(huán)境影響下的在線課堂師生互動(dòng)滿意度與線下教學(xué)不同，線上教學(xué)需要穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與設(shè)備提供教學(xué)支持。龐大的學(xué)生在線學(xué)習(xí)數(shù)量和在線課程數(shù)量對在線教育軟件設(shè)備帶來了嚴(yán)峻考驗(yàn)。訪問量的暴增可能會(huì)使在線教學(xué)平臺(tái)無法及時(shí)作出準(zhǔn)備，進(jìn)而出現(xiàn)軟件崩潰現(xiàn)象，許多老師不得不輾轉(zhuǎn)于多個(gè)在線教育軟件開展教學(xué)。在線教學(xué)中，老師

33、被迫做起了“主播”，要想創(chuàng)造良好的教學(xué)成效并得到學(xué)生的“打賞”，離不開良好在線學(xué)習(xí)設(shè)備的支持。通過多元回歸分析可知，學(xué)習(xí)設(shè)備對于在線課堂師生互動(dòng)滿意度產(chǎn)生了顯著的影響：b=0.164，p0.001，“學(xué)習(xí)設(shè)備”因素對回歸方程的整體貢獻(xiàn)率為16.4%。已有研究驗(yàn)證了混合式課堂教學(xué)中學(xué)生維度、教師維度、課程維度和技術(shù)維度是影響學(xué)習(xí)滿意度的主要因素，其中技術(shù)維度包括教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)設(shè)備和學(xué)習(xí)氛圍等，會(huì)影響課堂學(xué)習(xí)成效25。調(diào)查中，在被問到“在線課堂中學(xué)習(xí)設(shè)備、軟件等硬件設(shè)施是否對師生互動(dòng)產(chǎn)生影響”時(shí)，76.74%的調(diào)查者對此表示肯定，而多元回歸分析結(jié)果也顯示，學(xué)習(xí)設(shè)備對學(xué)生與教師之間的互動(dòng)滿意度具有正

34、向影響，即良好的教學(xué)設(shè)備容易提升學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度。因此，構(gòu)建良好的在線課程平臺(tái)、創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及平穩(wěn)的網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)軟件的運(yùn)行，是在線課程中良好師生互動(dòng)的必要條件，也是提升師生互動(dòng)滿意度和學(xué)生教學(xué)滿意度的前提與基礎(chǔ)。四、結(jié)論與啟示（一）研究主要結(jié)論在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，本研究通過數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計(jì)分析，對新冠肺炎疫情期間某研究型大學(xué)本科生對師生互動(dòng)的滿意度以及影響滿意度的主要因素進(jìn)行探討，得出如下結(jié)論：1.本科生對疫情期間在線課堂中與教師的互動(dòng)情況整體表示滿意，但是滿意度在不同年級、專業(yè)和不同成績的學(xué)生之間存在差異。一、三年級的學(xué)生更愿意與教師互動(dòng)，對在線課堂師生互動(dòng)滿意度更高。同

35、樣，相較于自然科學(xué)專業(yè)的本科生，人文社會(huì)科學(xué)專業(yè)本科生在線課堂參與度更高，進(jìn)而影響了其對師生之間的互動(dòng)更加滿意。而學(xué)習(xí)成績的好壞也不同程度地預(yù)示著學(xué)生與教師互動(dòng)的滿意程度，學(xué)習(xí)成績較好的學(xué)生對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度高。2.學(xué)生特質(zhì)、教師特質(zhì)和環(huán)境因素對在線課堂師生互動(dòng)的滿意度具有正向顯著影響。師生互動(dòng)滿意度影響因素的多元回歸分析結(jié)果顯示，學(xué)生的內(nèi)在、外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)均會(huì)影響學(xué)生在線課堂的參與度，具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力的學(xué)生在線課堂參與度更高，對師生之間的互動(dòng)更滿意；幽默型的教學(xué)風(fēng)格，會(huì)激發(fā)學(xué)生與教師互動(dòng)的意愿，進(jìn)而影響互動(dòng)滿意度；學(xué)習(xí)設(shè)備對學(xué)生在線學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)滿意度存在顯著影響，疫情期間學(xué)習(xí)設(shè)備和

36、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的問題影響了學(xué)生與教師的互動(dòng)。（二）啟示與建議1.高校需加強(qiáng)在線教學(xué)平臺(tái)建設(shè)，為有效在線教學(xué)提供質(zhì)量保障在線教學(xué)以其開放性、共享性和隨時(shí)性的特點(diǎn)與優(yōu)勢，改變了傳統(tǒng)教育的形態(tài)。盡管在線教育打破了大學(xué)物理上的圍墻，但是學(xué)校仍是教師教學(xué)的有力支持與重要保障。特別是面對此次新冠肺炎疫情，國家迅速組織37家基礎(chǔ)好、實(shí)力強(qiáng)的在線課程平臺(tái)和技術(shù)平臺(tái)，幫助各高校開設(shè)了共4.1萬門慕課和其它類型在線課程，在線學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到11.8億人次，有力地保障了高校正常教育教學(xué)活動(dòng)，在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了在線教學(xué)。然而龐大的在線教學(xué)規(guī)模和使用量為在線教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)行帶來了極大考驗(yàn)。教學(xué)平臺(tái)的卡頓、中斷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，教師不得

37、不輾轉(zhuǎn)于多個(gè)教學(xué)平臺(tái)開展教學(xué)。2019年教育部印發(fā)教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見，全面實(shí)施“雙萬計(jì)劃”，明確提出到2021年完成4 000門左右國家級線上一流課程、6 000門左右國家級線上線下混合式一流課程、1 500門左右國家虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)一流課程的建設(shè)認(rèn)定工作，這也導(dǎo)致部分高校的在線課程建設(shè)主要以認(rèn)定國家級精品在線課程為導(dǎo)向。經(jīng)過新冠肺炎疫情之后，在線課程的建設(shè)應(yīng)更加注重課程的普及性，在加強(qiáng)精品在線課程建設(shè)的同時(shí)，也應(yīng)在高校范圍內(nèi)推動(dòng)在線課程的全面開展。此外，高校還應(yīng)加強(qiáng)對教師進(jìn)行在線課堂教學(xué)的培訓(xùn)工作。在本次疫情之前，一部分教師沒有網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷，導(dǎo)致其課程設(shè)備使用、操作不熟練，

38、容易出現(xiàn)失誤，影響教學(xué)質(zhì)量。2.教師應(yīng)強(qiáng)化在線課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與組織，提升課程互動(dòng)魅力良好的在線課堂離不開精心的教學(xué)設(shè)計(jì)，教學(xué)設(shè)計(jì)是影響學(xué)生課堂學(xué)習(xí)成效的一大因素。教師課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力和組織能力的提高，對于學(xué)生學(xué)習(xí)水平和大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量具有重要影響26。由于傳播媒介、教學(xué)環(huán)境等因素的變化，在線課堂和傳統(tǒng)課堂中教師與學(xué)生交流互動(dòng)的方式也會(huì)產(chǎn)生變化。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過三分之一的學(xué)生認(rèn)為在線課堂與傳統(tǒng)課堂相比，師生互動(dòng)的內(nèi)容與方式幾乎沒有差異。上課點(diǎn)名提問回答問題仍然是在線課堂中師生互動(dòng)的主要方式。當(dāng)被問道“你對在線課堂師生互動(dòng)有何期待與建議”時(shí)，在互動(dòng)設(shè)計(jì)方面，學(xué)生希望教師能夠多設(shè)計(jì)教學(xué)互動(dòng)環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)

39、課堂氛圍，并且能夠增加線上答疑環(huán)節(jié)，詢問學(xué)生所遇到的問題，了解學(xué)生的動(dòng)態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生及時(shí)反饋想法與困惑。此外，部分學(xué)生表示單純的播放課件不利于學(xué)生對知識(shí)的理解，希望教師能夠?qū)⒄n件與板書相結(jié)合。在互動(dòng)內(nèi)容方面，學(xué)生希望教師將專業(yè)知識(shí)與當(dāng)前熱點(diǎn)話題結(jié)合起來，提高學(xué)生的討論興趣。同時(shí)，部分學(xué)生也希望教師能夠更加熱情飽滿地投入教學(xué)中，吸引學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。通過調(diào)查學(xué)生的反饋可知，教師對課堂互動(dòng)內(nèi)容、方式的組織與設(shè)計(jì)，以及教師個(gè)人教學(xué)風(fēng)格魅力的展現(xiàn)對于課堂中師生互動(dòng)具有重要影響。3.學(xué)生應(yīng)樹立良好學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，提升在線學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)對于學(xué)生學(xué)習(xí)能力和水平具有重要作用。相關(guān)研究也表明

40、，學(xué)習(xí)態(tài)度與動(dòng)機(jī)對學(xué)習(xí)成績具有顯著影響。在本調(diào)查中，41%的學(xué)生表示對在線學(xué)習(xí)持喜愛態(tài)度，且具有一定的師生互動(dòng)意愿。但是也有47%的同學(xué)表示，自己對待在線學(xué)習(xí)的態(tài)度一般，既沒有特別喜歡，也沒有特別反感。學(xué)習(xí)態(tài)度影響了學(xué)生在課堂中的表現(xiàn)以及與教師的互動(dòng)。約三分之一的學(xué)生在在線課堂中無法保持專注的學(xué)習(xí)狀態(tài)，超過一半的學(xué)生在課程中會(huì)“另起爐灶”做其他無關(guān)的事。這一現(xiàn)象印證了學(xué)習(xí)態(tài)度與動(dòng)機(jī)對學(xué)生學(xué)習(xí)和師生互動(dòng)意愿的重要性，同時(shí)也揭示了當(dāng)前在線課堂中學(xué)生仍然缺乏較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力和自我管理能力。培養(yǎng)學(xué)生具有自主學(xué)習(xí)能力是高校人才培養(yǎng)的重要工作，而對于學(xué)生自身來說，也應(yīng)主動(dòng)擺脫懶散、隨意的學(xué)習(xí)習(xí)慣與態(tài)度，

41、充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，能夠在在線課堂中做到有規(guī)劃、有動(dòng)力地學(xué)習(xí)和參與師生互動(dòng)，在能夠自愿、自律地管理自己的學(xué)習(xí)，不斷提升自主學(xué)習(xí)能力。參考文獻(xiàn)：1教育部.國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）eb/ol.（2010-07-29）2020-06-022佐斌.師生互動(dòng)論m.上海：華中師范大學(xué)出版社，2002：234-236.3葉子，龐麗娟.師生互動(dòng)的本質(zhì)與特征j.教育研究，2001（03）：30-34.4moore, m. g. three types of interactionj. the american journal of distance education, 1

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