質(zhì)量競(jìng)賽題答案

1、單位窯裁QC蝴識(shí)答題信攔1或小蛆喝釋13、14、15、A“ 4 B、5 C“ 5.5 D “ 6紀(jì)念甘肅省QO小組活動(dòng)30周年知識(shí)競(jìng)賽題單位： 姓名：選擇題i質(zhì)量管理的發(fā)展，按照解決質(zhì)量問(wèn)題所依據(jù)的手段和方式來(lái)劃分，大致經(jīng)歷了“質(zhì)量檢驗(yàn)階段”、“統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段”以及（ B ）。A、貫徹ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)階段B、全面質(zhì)量管理階段C、質(zhì)量管理信息化階段D、魅力質(zhì)量階段2、 QC小組具有廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性、（B）等特點(diǎn)。A、PDCA循環(huán) B、明顯的自主性 C、顯著的經(jīng)濟(jì)性D、“小、實(shí)、活、新”3、引起產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因主要來(lái)自（A ）等方面。A、“ 5M1E”B、“ 5W

2、1H ” C、“ 5S”D、六西格瑪4、（ D ）是研究成對(duì)出現(xiàn)的兩相關(guān)數(shù)據(jù)之間相關(guān)關(guān)系的簡(jiǎn)單圖示技術(shù)。A、直方圖B、排列圖C、因果圖D、散布圖5、對(duì)于問(wèn)題解決型課題，對(duì)策表的表頭可以不包括（C ）A、對(duì)策B、目標(biāo)C、現(xiàn)狀D、地點(diǎn)6、控制圖中連續(xù)（B ）點(diǎn)遞增或遞減，應(yīng)判為異常。A、 6 B、 7C、 8D、 97、 開(kāi)展QC小組活動(dòng)，我國(guó)通稱的“兩圖一表”是指排列圖、因果圖、（B ）。A、調(diào)查表 B、對(duì)策表C、正交表D、簡(jiǎn)易圖表8、在下列步驟中，（B ）不是創(chuàng)新型課題的步驟。A、選擇課題B、要因確認(rèn)C、設(shè)定目標(biāo) D、制定對(duì)策9、排列圖依據(jù)的原理是（ D ）A、少數(shù)服從多數(shù)B、四舍六入C、帕累

3、托曲線D、關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)10、通常在（ D ）進(jìn)行無(wú)形效果的評(píng)價(jià)。A、計(jì)劃階段B、執(zhí)行階段C、檢查階段 D、總結(jié)（處理）階段11、 按照QC小組參加的人員與活動(dòng)課題，QC小組除“攻關(guān)型”、“管理型”、“現(xiàn)場(chǎng)型”、“服務(wù)型”夕卜，還有（D）。A、技術(shù)攻關(guān)型B、現(xiàn)場(chǎng)管理型C、問(wèn)題解決型 D、創(chuàng)新型12、一組數(shù)據(jù) 0 “ 1、2 “ 3、4 “ 6、7、8、9 “ 10 的中位數(shù)是（B ）。指令性課題的活動(dòng)步驟，不包括（B ）。選擇課題B、提出各種方案并確定最佳方案A ?？梢詫?duì)兩個(gè)以上問(wèn)題一起進(jìn)行原因分析。 關(guān)聯(lián)（關(guān)系。圖B、因果圖 C、樹(shù)（系統(tǒng)）D 。可作原因分析之用。排列圖B、直方圖A

4、“(A “ (A “D、16、17、18、C、目標(biāo)可行性分析D、制定對(duì)策魚刺圖C、流程圖95%，小組成員可以不進(jìn)行（C、選擇課題D、設(shè)定目標(biāo)因果圖領(lǐng)導(dǎo)指示將產(chǎn)品合格率提高到 A、現(xiàn)狀調(diào)查 B、原因分析（D。是確定主要原因的方法之一。A “ 0、1打分法B、舉手表決法C、加權(quán)平均法運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，以樣本判斷總體，可能犯的第n類錯(cuò)誤是（A、棄真 B、拒收 C、取偽 D、接收A。，但要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行可行性分析。D、查閱現(xiàn)場(chǎng)記錄C19、 PDCA循環(huán)也稱（A ）。A、戴明環(huán)B、朱蘭環(huán)C、石川環(huán)D、質(zhì)量環(huán)20、（ D 。是質(zhì)量管理的基本工作方法。A、三全一多樣B、經(jīng)濟(jì)分析C、數(shù)理統(tǒng)計(jì)D “ PDCA21、通過(guò)

5、測(cè)定計(jì)算 Cp值等于0.74時(shí)，說(shuō)明工序能力（B ）。A、過(guò)咼B、不充分 C、尚可 D、不足22、表示質(zhì)量特性與原因關(guān)系的圖是（A ）。A、因果圖B、排列圖C、雷達(dá)圖D、散布圖23、 分層的意思就是（C ）。A、分析B、分布 C、分類 D、分散24、 某公司生產(chǎn)的某產(chǎn)品開(kāi)箱合格率是98%，這是（B 。數(shù)據(jù)。A、計(jì)點(diǎn)值B、計(jì)量值C、計(jì)數(shù)值D、計(jì)件值25、 直方圖出現(xiàn)雙峰型時(shí)，可能是（B ）。A、分組過(guò)多B、兩臺(tái)設(shè)備加工C、讀數(shù)誤差D、測(cè)量工具誤差26、表示樣本數(shù)據(jù)集中位置特征值的（ B ）。A、方差B、平均值C、標(biāo)準(zhǔn)偏差D、極差27、由于（ D 。原因造成的波動(dòng)是正常波動(dòng)。A、機(jī)床變形B、原材料

6、不合格C、操作者違反工藝D、設(shè)備正常磨損28、在總體會(huì)發(fā)生周期性變化的場(chǎng)合，不宜使用（A ）。A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法B、分層抽樣法C、系統(tǒng)抽樣法D、整群抽樣法29、預(yù)防成批錯(cuò)檢、漏檢的主要手段是（ D ）A、首件三檢制B、抽樣檢驗(yàn)C、巡回檢驗(yàn)D、全數(shù)檢驗(yàn)30、在利用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行原因分析時(shí)，要（ D ）。A、尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)B、少數(shù)服從多數(shù)C、對(duì)別人的意見(jiàn)提出不同的觀點(diǎn)D、知無(wú)不言、言無(wú)不盡31、 新QC七種工具，不包括（A ）。A、控制圖B、系統(tǒng)圖 C、親和圖 D、矩陣圖32、（ A ）不是確定主要原因的方法。A、矩陣圖分析B、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證C、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量、測(cè)試D、調(diào)查分析33、下列表述錯(cuò)誤的是（ C ）

7、（蘭州有色冶金設(shè)計(jì)研究院有限公司張寶舉擬題）B、一個(gè)小組的課題目標(biāo)，愈多愈好D、可以請(qǐng)小組成員之外的人員進(jìn)行成果發(fā)表。（D ）就處請(qǐng)勿答題A、對(duì)停止活動(dòng)連續(xù)半年的 QC小組予以注銷B、QC小組人數(shù)一般以 3至10人為宜C、 QC小組成員的質(zhì)量教育時(shí)間必須超過(guò)48小時(shí)D、QC小組直接選定的上級(jí)考核指標(biāo)是指令性目標(biāo)34、下列表述正確的是（ C ）。A、排列圖不允許用計(jì)算機(jī)產(chǎn)生 C、主要原因要從末端因素中選取35、下列何種情況需要進(jìn)行“現(xiàn)狀調(diào)查”A、創(chuàng)新型課題B、課題目標(biāo)已經(jīng)明確C、所有指令性課題D、指令性課題不含目標(biāo)值時(shí)36、 下列課題名稱正確的是（CA、顧客在我心中，質(zhì)量在我手中 C、智能計(jì)數(shù)器

8、的研發(fā)37、 成果發(fā)表時(shí)，做法正確的是（D）。B、加強(qiáng)設(shè)備管理，減少停機(jī)故障D、改進(jìn)電器裝置，降低復(fù)印紙消耗）A、成果報(bào)告要將歷年小組取得的榮譽(yù)均羅列出來(lái)B、成果報(bào)告要重點(diǎn)將技術(shù)問(wèn)題說(shuō)清楚C、成果在發(fā)表過(guò)程中，評(píng)委可以打斷發(fā)布者的演講D、涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密的內(nèi)容可以謝絕回答38、 小組活動(dòng)記錄，做法正確的是（D ）A、可將成果報(bào)告中的排列圖打印后粘貼到活動(dòng)記錄中B、上報(bào)的活動(dòng)記錄必須抄寫的整整齊齊C、提倡將活動(dòng)記錄打印出來(lái)，供評(píng)委核實(shí)、查閱D、必須是現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)原始記錄，即使記錄的不太整齊也行39、下列回答錯(cuò)誤的是（ B ）A、開(kāi)展QC小組活動(dòng)，要把管理技術(shù)、專業(yè)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)三者結(jié)合B、無(wú)法

9、計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的 QC小組成果，不予承認(rèn)C、不可抗拒因素，不作為確定主要原因的對(duì)象D、需要進(jìn)行鞏固的小組，鞏固時(shí)間至少應(yīng)有三個(gè)統(tǒng)計(jì)周期40、 關(guān)于QC小組活動(dòng)診斷師，敘述正確的是（B ）A、領(lǐng)導(dǎo)可以任命QC小組活動(dòng)診斷師B、QC小組活動(dòng)診斷師必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試取得證書C、本單位沒(méi)有 QC小組活動(dòng)診斷師，發(fā)表的成果無(wú)效D、成果報(bào)告應(yīng)由本小組中的 QC小組活動(dòng)診斷師編寫(X)()“要進(jìn)-.心步，要不斷完善，要加強(qiáng)單也6稱QC知讀菩題信息欄2答題靑姓略 或小組生稱紀(jì)念甘肅省QC小組活動(dòng)30周年知識(shí)競(jìng)賽題單位： 姓名：一、填空題10分（共5小題，回答正確每小題得 2分）1. 小組人員圍繞小組選定的課題，按

10、照“ PDCA循環(huán)”程序，運(yùn)用“新、老七種工具”和適用的“質(zhì)量_方法”,為完成“小組課題目標(biāo)”所進(jìn)行的工作就叫QC小組活動(dòng)。2問(wèn)題解決型課題包括：現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型等課題類型。3. 在QC小組活動(dòng)程序中，“制定對(duì)策”是在“ PDCA循環(huán)”程序的f 階段上，鞏固措施或者標(biāo)準(zhǔn)化是在_A階段上。4. 一般把形形色色的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)歸成兩大類，即計(jì)量型數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)。5. 正常波動(dòng)是由隨即原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng),異常波動(dòng)是由系統(tǒng)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。二、判斷題10分（共10小題，判斷正確每小題得 1分）1. QC小組不是行政班組，小組確定的課題目標(biāo)完成后即自行解體。（ V ）2. QC小組選

11、題常用的方法（工具）有調(diào)查表、簡(jiǎn)易圖表、排列圖、控制圖、親和圖等。（V ）3“現(xiàn)狀調(diào)查”要達(dá)到的目的有兩個(gè)：一是要通過(guò)調(diào)查找到影響課題的癥結(jié)問(wèn)題；二是要為確定課題目標(biāo)尋找到依據(jù)。（V ）4. 通常用因果圖作圖分析原因，展開(kāi)時(shí)最多展開(kāi)到第三層。（V ）5. 原因分析應(yīng)分析到末端，能直接采取對(duì)策為止。（V ）6. 中國(guó)式正交表表頭設(shè)計(jì)時(shí)不考慮交互作用的影響。（X ）7. 在制定對(duì)策表時(shí)，對(duì)策和措施沒(méi)有區(qū)別，可以寫在一起。8. 關(guān)聯(lián)圖中，箭頭只出不進(jìn)是原因，標(biāo)明它就是末端原因。9. 在成果報(bào)告材料的“鞏固措施”中，許多成果都這樣寫: 要制訂”是可以的。（X ）10. 一般來(lái)講，改進(jìn)技術(shù)難度大的、取得

12、經(jīng)濟(jì)效益多的成果就是好成果。（X ）三、單項(xiàng)選擇題 20分（共20小題，選擇正確答案每小題得1分）1. 質(zhì)量改進(jìn)旨在消除（B）引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。A隨機(jī)原因 B 系統(tǒng)原因2. QC小組應(yīng)按照 PDCA!環(huán)程序開(kāi)展活動(dòng)，“ PDCA1環(huán)”程序創(chuàng)始人是（ B）A朱蘭B 戴明C 石川馨D甘特A收集的數(shù)據(jù)要有客觀性；B收集的數(shù)據(jù)要有可比性；C收集的數(shù)據(jù)要有客觀性；收集的數(shù)據(jù)要有可比性；收集數(shù)據(jù)的時(shí)間要有約束。4. 制定目標(biāo)既要有一定的挑戰(zhàn)性，又要是經(jīng)過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的。中國(guó)國(guó)家女子足球隊(duì)歷史上曾經(jīng)拿過(guò)奧運(yùn)亞 軍、世界杯第三。但是，現(xiàn)狀調(diào)查今不如昔，去年最近一次比賽被擠出亞洲四強(qiáng)。如果你是現(xiàn)任主教練，近

13、期內(nèi)你會(huì)制定什么目標(biāo)（ C ）A 2011年女足世界杯進(jìn)前四名B 2012 年倫敦奧運(yùn)會(huì)奪獎(jiǎng)牌 C 2013 年亞洲杯進(jìn)入前四名5. 網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵線路是（BA計(jì)劃耗時(shí)最多的線路 B計(jì)劃耗時(shí)最少的線路6. 可用于原因分析的工具是（A ）A樹(shù)圖B矩陣圖C餅分圖D控制圖7. 做直方圖時(shí)收集的數(shù)據(jù)一般應(yīng)大于（C ）個(gè)。A 30 B 40 C 50 D 608. 應(yīng)用散布圖分析質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，收集的成對(duì)數(shù)據(jù)至少不得少于（A ）對(duì)。A 30 B 40 C 509. 應(yīng)用控制圖進(jìn)行質(zhì)量特性分析時(shí)，至少應(yīng)收集記錄（B ）個(gè)樣本。A 20-25 B 30-3510. 已知2、3、4、5、6五個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的樣本平均值|

14、二|=4,則其樣本方差是（A ）。A 2.0 B 2.5 C 3.011. 把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)加以歸類、整理和匯總的方法叫（A ）。A分層法B頭腦風(fēng)暴法 C PDPC法12. 將質(zhì)量改進(jìn)問(wèn)題從最重要到最次要由左至右順序排列而采用的一種圖表叫（B ）。A樹(shù)圖 B 排列圖 C 直方圖 D 甘特圖313. Lt（2 ）正交表中，“2”表示（B ）。A試驗(yàn)次數(shù) B 水平數(shù) C 因素?cái)?shù)14. 過(guò)程能力指數(shù)0.67 < CPV 1時(shí)，表明過(guò)程能力（C ）。A過(guò)程能力尚可B 過(guò)程能力過(guò)剩C 過(guò)程能力不足 D 過(guò)程能力充足15. 下面（D ）方法不屬于老七種工具？A調(diào)查表 B 因果

15、圖 C直方圖D 系統(tǒng)圖16. 對(duì)策表表頭中列項(xiàng)需按（C ）原則來(lái)制定。A PDCA B PDPC C 5W1H D 5M1E17. 下面的哪個(gè)小組選題是不合適的（A ）?A提高V190柴油機(jī)修理質(zhì)量水平B縮短前臺(tái)旅客入住登記時(shí)間 C提高空氣包修理一次合格率18. 對(duì)某通道寬度的測(cè)量要求準(zhǔn)確到cm（取整），測(cè)量結(jié)果為110、112、110、109請(qǐng)問(wèn)這屬于什么數(shù)據(jù)?（B ）A計(jì)量值 B 計(jì)數(shù)值19. 某企業(yè)測(cè)量各單位的出勤率分別為1.2%、0.8%、2.1%,，請(qǐng)問(wèn)這些屬于什么數(shù)據(jù)？ （A）A計(jì)量值 B 計(jì)數(shù)值20. QC小組活動(dòng)發(fā)源于（A ）。A日本 B 美國(guó) C 英國(guó) D 德國(guó)C )。3.

16、現(xiàn)狀調(diào)查要掌握問(wèn)題嚴(yán)重到什么程度，強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)說(shuō)話，收集數(shù)據(jù)要注意（四、多項(xiàng)選擇題 30分（共10小題，選擇正確答案每小題得3 分）A現(xiàn)場(chǎng)型 B 攻關(guān)型 C 服務(wù)型 D 管理型E 創(chuàng)新型2問(wèn)題解決型QC小組活動(dòng)程序包括( BC）。A PDCA循環(huán) B 四個(gè)階段 C十個(gè)步驟D成果發(fā)布3. QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（ABC）。A聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B 展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用1.根據(jù)QC小組活動(dòng)課題類型特點(diǎn)及內(nèi)容，可將其分為（ ABCDE）。）。調(diào)查和分析D 可行性論證63G562F434關(guān)鍵路線:（中國(guó)石油集團(tuán)川慶鉆探工程有限公司郭延風(fēng) 姚智遠(yuǎn) 供稿）ABCD）。D目標(biāo)爭(zhēng)

17、取能量化9. 表示數(shù)據(jù)集中位置的特征數(shù)有（A樣本極差 B 樣本方差 C10. 組建QC小組的原則（）。A小活實(shí)新 B 自愿參加、上下結(jié)合 C五、計(jì)算與分析題 30分（兩小題，每小題1.某機(jī)床車間加工軸承，軸承公差尺寸為 工序的值等于多少？并分析過(guò)程能力情況。CE ）。樣本平均值D 樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差E 樣本中位數(shù)實(shí)事求是、靈活多樣D 老中青三結(jié)合15分），今從軸承加工車間隨機(jī)抽樣求得S為0.006，問(wèn)該C鼓舞士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要D 管理創(chuàng)新4.QC小組活動(dòng)通常說(shuō)的兩圖一表是指（ADE ）。A因果圖 B 餅分圖 C 關(guān)聯(lián)圖 D 排列圖 E 對(duì)策表 F 調(diào)查表5原因分析通常用的工具方法有（

18、ABC ）。 A因果圖 B 樹(shù)圖 C 關(guān)聯(lián)圖 D 排列圖6. 要因確認(rèn)通常用的方法有（ABCD A現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證 B現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試和測(cè)量C7. 應(yīng)用工具方法時(shí)，除了新、老七種工具外，經(jīng)常還要用到一些簡(jiǎn)易圖表，簡(jiǎn)易圖表是指A折線圖 B 柱狀圖 C 餅分圖 D 雷達(dá)圖 E 系統(tǒng)圖 F 散布圖8. 制定對(duì)策表中的目標(biāo)時(shí)，要做到（BCD ）。A要說(shuō)明制定目標(biāo)的依據(jù)B確實(shí)不能量化時(shí)要能夠檢查考核C目標(biāo)宜少不宜多CP=13.89過(guò)程能力過(guò)高2計(jì)算并確定下列網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵線路。該網(wǎng)絡(luò)圖共有7條線路，工期如下:1-3-6 : 2+7=9 天1-3-5-6 : 2+6+6=14 天1-2-3-5-6 : 3+5+6+6=20

19、 天1-2-5-6 : 3+4+6=13 天1-2-4-5-6 : 3+2+3+6=14 天1-4-5-6 : 4+3+6=13 天1-4-6 : 4+5=9 天總工期是由最長(zhǎng)線路決定的，總長(zhǎng)線路即為關(guān)鍵線路,1-2-3-5-6為關(guān)鍵線路，最短總工期20天。單僅名稱QC知識(shí)笞題信息欄3答題者姓命 我孫塑申需紀(jì)念甘肅省QC小組活動(dòng)30周年知識(shí)競(jìng)賽題單位： 姓名：一、填空題1、 QC小組活動(dòng)課題的來(lái)源一般有三個(gè)方面，一是（ 指令性 ）課題、二是（指導(dǎo)性 ）課題、三是由小組 自行選擇課題。2、 質(zhì)量環(huán)是指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的（產(chǎn)生）、形成和（實(shí)現(xiàn)）過(guò)程進(jìn)行的抽象描述和理論概括。3、QC小組解決課題所涉及的管

20、理技術(shù)主要有：遵循（ PDCA ）循環(huán)、以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話，應(yīng)用（統(tǒng)計(jì)方法和工具）。4、根據(jù)QC小組活動(dòng)課題的特點(diǎn)，活動(dòng)內(nèi)容，可將活動(dòng)課題分為（ 型和（創(chuàng)新型）五種類型。5、 質(zhì)量管理八項(xiàng)原則包括（以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ）、領(lǐng)導(dǎo)作用、 法、（持續(xù)改進(jìn)）、基于事實(shí)的決策方法和與供方互利的關(guān)系。6、統(tǒng)計(jì)方法中常用的統(tǒng)計(jì)特征數(shù)可分為兩類，一類是表示數(shù)據(jù)的（ （分散）程度的。現(xiàn)場(chǎng)型）、攻關(guān)型、（服務(wù)型）、管理（全員參與）、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方集中 ）位置的，一類是表示數(shù)據(jù)的7、運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，以樣本判斷總體，可能犯的第I類錯(cuò)誤是 （棄真），可能犯的第n類錯(cuò)誤是（取偽）8、正態(tài)分布的主要統(tǒng)計(jì)參數(shù)是（

21、標(biāo)準(zhǔn)差 ）和總體方差?？傮w方差的數(shù)值越（ 大 ），說(shuō)明總體數(shù)據(jù) 的波動(dòng)越（大），散布情況越（ 嚴(yán)重）。9、一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分為計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，如長(zhǎng)度、容積、溫度等屬于（計(jì)量型）數(shù)據(jù)，不合格品數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)、缺陷數(shù)等屬于（計(jì)數(shù)型 ）數(shù)據(jù)。10、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括（ 測(cè)量、分析與改進(jìn)和（經(jīng)營(yíng)結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)）、戰(zhàn)略、（顧客與市場(chǎng)）、資源、（過(guò)程管理、單項(xiàng)選擇題）等七大類目的要求。1、產(chǎn)品質(zhì)量特性包括性能、壽命、可靠性、安全性和（B ）A服務(wù)性 B經(jīng)濟(jì)性 C功能性 D符合性2、QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（D ）A聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高B展示QC小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用C鼓舞士氣，滿足小組成員自我

22、實(shí)現(xiàn)的需要D以上全是3、 以下表述錯(cuò)誤的是（B ）A應(yīng)對(duì)末端因素進(jìn)行逐條確認(rèn)，以找出影響問(wèn)題的主要原因B在確定主要原因時(shí)，屬于不可抗拒的末端因素可以剔除C確定末端因素是否為主要原因時(shí)，可根據(jù)其是否容易解決來(lái)確定D現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證、測(cè)量、測(cè)試是確定主要原因常用的方法。4、 雙峰型直方圖表示（B ）。A加工習(xí)慣B數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總體C分組過(guò)多D測(cè)量工具有誤差5、 顯示產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)分布狀態(tài)可采用（A ）。A直方圖B排列圖C因果圖D散布圖6、目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家（ D ）提出來(lái)的。A朱蘭 B休哈特C菲根堡姆D德魯克7、 排列圖是用于研究（D）的工具。A正常波動(dòng)與異常波動(dòng)B尋找最優(yōu)水平，找出差距，

23、促進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)C分析不同變量間相關(guān)關(guān)系D顯示各個(gè)原因變量的作用，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)&以下符合QC小組活動(dòng)選題要求的課題名稱是（ C ）A強(qiáng)化質(zhì)量管理，創(chuàng)意名牌工程。B鼓足干勁、力爭(zhēng)上游、勇奪全國(guó)最佳C縮短信息處理時(shí)間D加裝閉鎖裝置，提高電壓監(jiān)測(cè)能9、 以下表述正確的是（D ）A對(duì)策表前四項(xiàng)的排序沒(méi)有固定要求，可以調(diào)整B對(duì)策表中的對(duì)策是具體的，措施是宏觀的C對(duì)策表中的負(fù)責(zé)人是指小組組長(zhǎng)D在固定場(chǎng)所活動(dòng)的小組，對(duì)策表中的地點(diǎn)可以省略不寫10、控制圖中連續(xù)（ C ）點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的 C區(qū)內(nèi)判為異常A9B14C15 D611、以下哪種方法不屬于選題階段常用的方法（ A）A因果圖B散布圖 C流程圖D頭

24、腦風(fēng)暴法12、以下不屬于新七種工具的是( D )。A樹(shù)圖 B矢線圖 C過(guò)程決策程序圖法D散布圖13、通常提倡 QC小組選題宜小不宜大，因?yàn)樾≌n題有幾方面的好處，以下不屬于小課題的好處之一的是 (D )。A小課題活動(dòng)周期短，易于取得成果。B小課題大部分對(duì)策能由小組成員自行實(shí)施C小課題容易總結(jié)成果，容易發(fā)表的很生動(dòng)、很精彩D評(píng)審老師比較關(guān)注小課題14、以下哪項(xiàng)不是QC小組活動(dòng)成果評(píng)審時(shí)應(yīng)遵循的原則( C )。A從大處著眼，抓主要問(wèn)題B要客觀并有依據(jù)C盡量在專業(yè)技術(shù)上找問(wèn)題D不要單純以經(jīng)濟(jì)效益判定成果論優(yōu)15、QC小組成員可以輪流擔(dān)任課題小組長(zhǎng)，討論問(wèn)題，解決問(wèn)題時(shí)，小組成員不分職位與技術(shù)等級(jí)高低，

25、可以各抒己見(jiàn)，互相啟發(fā)，集思廣益，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理小組的(C )A群眾性 B自主性 C民主性 D科學(xué)性16、以下屬于表示數(shù)據(jù)集中程度的特征數(shù)是(B )A樣本極差B樣本中位數(shù)C樣本方差D樣本標(biāo)準(zhǔn)偏差17、以下有關(guān)現(xiàn)狀調(diào)查階段數(shù)據(jù)收集表述錯(cuò)誤的是(B)A應(yīng)收集對(duì)活動(dòng)開(kāi)展有利的數(shù)據(jù)B要收集最近時(shí)間的數(shù)據(jù)C對(duì)取得的數(shù)據(jù)要整理分類D需到現(xiàn)場(chǎng)去觀察、測(cè)量、跟蹤所收集的數(shù)據(jù)18、以下表述錯(cuò)誤的是( B )A創(chuàng)新型課題可以沒(méi)有現(xiàn)狀調(diào)查B將指令性課題做為小組活動(dòng)選題的，其活動(dòng)目標(biāo)也一定是指令性目標(biāo)。C直接按照上級(jí)指令要求設(shè)定活動(dòng)目標(biāo)的，需要進(jìn)行目標(biāo)可行性分析。D目標(biāo)不要設(shè)定太多，1個(gè)為宜，最多不超過(guò) 2個(gè)。19

26、、以下表述不恰當(dāng)?shù)氖?D )A分析原因是要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析B原因分析應(yīng)展開(kāi)到可直接采取對(duì)策C分析原因可從5M1E幾個(gè)角度展開(kāi)分析D因果分析圖中的魚頭就是課題名稱。20、以下表述正確的是(D )A系統(tǒng)圖原因分析的展開(kāi)層次限制在4層以內(nèi)B因果圖可以對(duì)兩個(gè)以上問(wèn)題一起進(jìn)行原因分析C關(guān)聯(lián)圖適用于原因之間沒(méi)有交叉影響的分析D關(guān)聯(lián)圖中箭頭只出不進(jìn)的是末端因素。三、判斷題( V ) 1、直方圖的平均值與規(guī)范的中心重合，說(shuō)明此組數(shù)據(jù)的分布非常理想(X ) 2、QC小組等不同于行政班組，有一定的模式，不宜多種多樣形式。(X ) 3、QC小組活動(dòng)成果評(píng)價(jià)更注重經(jīng)濟(jì)效益方面。(V ) 4、現(xiàn)場(chǎng)型QC小組的課題以

27、解決技術(shù)關(guān)鍵問(wèn)題為目的。(X ) 5、QC小組的課題來(lái)源于上級(jí)下達(dá)的指令性課題和質(zhì)量管理部門推薦的指導(dǎo)性課題。(X ) 6、QC小組從選題到完成，每個(gè)課題的活動(dòng)周期一般為12個(gè)月左右。(X ) 7、對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審主要關(guān)注的是技術(shù)性問(wèn)題。(X ) &嚴(yán)密的科學(xué)性不是 QC小組活動(dòng)所具有的特性。(V ) 9、QC小組的注冊(cè)登記和活動(dòng)課題的注冊(cè)登記均應(yīng)每年進(jìn)行一次。(X ) 10、要提高過(guò)程能力指數(shù)必須減少該過(guò)程質(zhì)量特性值分布的標(biāo)準(zhǔn)偏差。(X ) 11、控制圖中的點(diǎn)子全部落在控制限內(nèi)說(shuō)明沒(méi)有異常出現(xiàn)。(X ) 12、常規(guī)控制圖的種類很多，一般按數(shù)據(jù)的性質(zhì)分成計(jì)點(diǎn)控制圖和計(jì)件控制圖兩

28、大類。(X ) 13、運(yùn)用控制圖可以找出質(zhì)量問(wèn)題的主要原因。(X ) 14、新七種工具不包括散布圖和分層法。(V ) 15、調(diào)整質(zhì)量特性的分布中心，減少中心偏移量是提高過(guò)程能力指數(shù)的途徑之一(V ) 16、一定條件下可能發(fā)生也可能不發(fā)生的事件稱為隨機(jī)事件。(V ) 17、實(shí)施SPC,使生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，就是為了消除產(chǎn)品的質(zhì)量波動(dòng)。(V ) 18、回歸分析和相關(guān)分析都是研究變量之間相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。(V ) 19、在抽樣檢驗(yàn)中，檢驗(yàn)批量是固定的，當(dāng)生產(chǎn)批量很大時(shí)，可分成幾個(gè)檢驗(yàn)批，當(dāng)生產(chǎn)批量很 小時(shí)，可將幾個(gè)生產(chǎn)批合成一個(gè)檢驗(yàn)批。(X ) 20、運(yùn)行圖的橫坐標(biāo)應(yīng)為質(zhì)量特性值。(中國(guó)石油蘭州

29、石化公司劉敏供稿)紀(jì)念甘肅省QC小組活動(dòng)30周年知識(shí)競(jìng)賽題單位霑赫QC知識(shí)答題信息攔J單位： 姓名：一、填空題（每空2分，共50分）1、 質(zhì)量是一組固有 特性滿足要求的程度。2、 QC小組是企業(yè)之中開(kāi)展 質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式。3、QC小組活動(dòng)的人數(shù)一般以3-10 人為宜。4、 排列圖是將質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目從高到低順序排列而采用的一種圖表。5、 課題的來(lái)源一般有三個(gè)方面：指令性、指導(dǎo)性、小組自行選擇課題。6 QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)是：明顯的自主性、廣泛的群眾性、 高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。7、1978年9月 首創(chuàng)了 QC小組，并把廣泛開(kāi)展 QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量改進(jìn)的一項(xiàng)重要工作。8、組建QC

30、小組的原則是 自愿參加，上下結(jié)合, 實(shí)事求是，靈活多樣9、 應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖時(shí)，用 _箭頭_表示原因與結(jié)果的關(guān)系，箭頭指向是：作業(yè)前進(jìn)的方向。10、 課題類型分為現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、服務(wù)型 、管理型、創(chuàng)新型等五大類。11、 對(duì)末端因素進(jìn)行確認(rèn)常用的方法有：現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試、測(cè)量,調(diào)查和分析。12、 對(duì)策表要注意按照5W1H 原則制定。13、 分析原因常用的方法有：因果圖、樹(shù)圖 、關(guān)聯(lián)圖。14、 不合格品項(xiàng)目調(diào)查表主要用來(lái)調(diào)查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不合格項(xiàng)目和不合格數(shù)量，以便繼而用于排列圖等分析研究。15、 親和圖常用于歸納、整理由頭腦風(fēng)暴法所產(chǎn)生的各種意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法等語(yǔ)言資料。二、判斷題（每題2分，共15分）1、

31、QC小組活動(dòng)的課題注冊(cè)登記每年一次。（V ）2、 創(chuàng)新型課題與其它四類課題的活動(dòng)程序是有所不同的。（V ）3、 課題名稱宜小不宜大，可以把所采用的主要對(duì)策冠以課題名稱。（X ）4、現(xiàn)狀調(diào)查在整個(gè)QC小組活動(dòng)程序上起到承上啟下的作用。（V ）5、 設(shè)定目標(biāo)時(shí)，不能量化的目標(biāo)，一般不能把它設(shè)為目標(biāo)。（V ）6要針對(duì)所存在的問(wèn)題分析原因，分析原因要徹底，但不一定展示問(wèn)題的全貌。（V ）7、 在確認(rèn)每條末端原因是否是主要原因時(shí)，應(yīng)根據(jù)它是否容易解決來(lái)確定。（X ）8、 每條對(duì)策實(shí)施完畢后，不再次收集數(shù)據(jù)，與對(duì)策表中所定的目標(biāo)比較。（X ）9、 柱狀圖是用長(zhǎng)方形的寬窄來(lái)表示數(shù)據(jù)大小，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析

32、。（X ）10、 QC小組活動(dòng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩部分組成。（V ）11、 樹(shù)圖中的主要類別的一般可以先從 5M1E出發(fā)，而不是根據(jù)具體的質(zhì)量問(wèn)題或邏輯關(guān)系去選取。（V ）12、 控制圖是用來(lái)區(qū)分由異常原因引起的波動(dòng)、或者由過(guò)程固有的隨機(jī)原因引起的偶然波動(dòng)的一種工具。（V13、 指令性課題既要現(xiàn)狀調(diào)查又要對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行分析。（X ）14、 創(chuàng)新型課題必須落在開(kāi)發(fā)、研制新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新方法等方面，而不是什么指標(biāo)水平的提高和降低方面。（15、 正常波動(dòng)是由系統(tǒng)原因引起的，異常波動(dòng)是由隨機(jī)原因引起的產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)。（X ）三、多選題（每題3分，共15分）1、 質(zhì)量管理發(fā)展的三個(gè)階段：

33、ABCA質(zhì)量檢驗(yàn)階段 B統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C全面質(zhì)量管理階段D手工質(zhì)量檢驗(yàn)階段2、QC小組組建程序有 AD。A自下而上B自上而下C內(nèi)外結(jié)合D上下結(jié)合3、QC小組活動(dòng)課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面 ：ACDA遵循PDCA循環(huán)B遵循5W1H®則C以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話 D 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法AC4、PDCA循環(huán)的兩個(gè)特點(diǎn)：順序可前后變化四個(gè)階段可少A循環(huán)前進(jìn)，階梯上升BC大環(huán)套小環(huán)D5、QC小組活動(dòng)取得的成果可以分為兩類：BDA問(wèn)題解決型B有形成果C創(chuàng)新型D無(wú)形成果四、簡(jiǎn)答題（每題4分，共20分）1、QC小組活動(dòng)的宗旨是什么？ 答：1、提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。2、改進(jìn)質(zhì)量，

34、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。3、以人為本，營(yíng)造整潔有序的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)，培育積極向上的團(tuán)隊(duì)精神2、QC小組活動(dòng)有哪些基本條件？答：一、自愿參加，上下結(jié)合；二、實(shí)事求是，靈活多樣3、QC小組活動(dòng)的具體程序是什么？答：遵循PDCA勺原則，即計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置四個(gè)階段的循環(huán)。選題、（2）確定目標(biāo)值、（3）調(diào)查現(xiàn)狀、分析原因、（5）找出主要原因、（6）制定措施、實(shí)施措施、（8）檢查效果、（9）制定鞏固措施、（10 ）總結(jié)及今后打算4、QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審原則是什么？（1）從大處著眼、抓主要問(wèn)題；（2）要客觀并有依據(jù)；（3）避免在專業(yè)技術(shù)問(wèn)題上鉆牛角尖;（4）不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng)選優(yōu)秀 Q

35、C小組5、應(yīng)用關(guān)聯(lián)圖的步驟有哪些？（1）確定要分析的問(wèn)題。問(wèn)題宜用簡(jiǎn)潔的主語(yǔ) +謂語(yǔ)的短語(yǔ)表述，一般用粗線方框圈起。一個(gè)粗方框只圈一個(gè)問(wèn)題，多個(gè)問(wèn)題應(yīng)用多個(gè)方框圈起來(lái)。問(wèn)題識(shí)別規(guī)則是箭頭只進(jìn)不出（2）召開(kāi)諸葛亮?xí)?。與會(huì)者應(yīng)用“頭腦風(fēng)暴法”就分析的問(wèn)題充分發(fā)表意見(jiàn)，找因素。（3）邊記錄、邊繪制、反復(fù)修改關(guān)聯(lián)圖。（4）用箭頭表示原因與結(jié)果（目的與手段）的關(guān)系；箭頭指向是：原因 結(jié)果。(5) 原因要深入細(xì)致地分析，直至找出末端原因。末端原因應(yīng)是可以直接采取對(duì)策的原因,其識(shí)別標(biāo)志是：箭頭只出不進(jìn)此處謂勿答QC知識(shí)答題信息欄5單位倉(cāng)稱槨題者姓爲(wèi) 我小蛆命稱紀(jì)念甘肅省QC小組活動(dòng)30周年知識(shí)競(jìng)賽題單位： 姓名：判斷題(共50小題，每小題2分)(V) 1質(zhì)量是指“一組固有特性滿足要求的程度”( V) 2、ISO 19011是9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)之一( V) 3、質(zhì)量目標(biāo)必須量化，并且要層層分解(X ) 4、ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)可以用于認(rèn)證(V ) 5、一個(gè)文件可以包括對(duì)一個(gè)或多個(gè)程序的要求。一個(gè)形成文件的程序的要求可以被包含在多個(gè)文件中(X ) 7、質(zhì)量教育和質(zhì)量培訓(xùn)的含義是相同的(X ) 8、“安全”是5S管理的內(nèi)容之一(X ) 9、排列圖是為分析掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)分布狀況所使用的圖( V) 10、GB/Z 19579卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南是一個(gè)指導(dǎo)性技術(shù)文件(X) 11、頭腦風(fēng)暴法應(yīng)首先