關于美“雙反”對我市風電企業(yè)影響的調(diào)查匯報 (3)

1、關于美“雙反”對我市風電企業(yè)影響的調(diào)查匯報 “雙十一”電商促銷行為對消費者的影響分析報告 調(diào)查時間：2016年11月 調(diào)查目的：雙十一對消費者的影響調(diào)查范圍：購物人群 調(diào)查方法：通過派發(fā)問卷進行調(diào)查統(tǒng)計，回收有效問卷42份調(diào)查結(jié)果： 1.大部分的網(wǎng)上購物人群每周都會有五次及五次以上上網(wǎng)時間，占百分比60。大多購物的網(wǎng)站是淘寶和京東，各占百分之50。購物人群大多是大學生以及青少年們，比較喜歡追求時尚以及消費心理的引領。有一小部分的網(wǎng)上購物者每周會有兩次等時間上網(wǎng)，占百分比20左右。小部分的購物商城一般會在天貓，唯品會等，占比例百分之33.3左右。 2.雙十一最吸引大家消費的影響因素占比例最大的是

2、正好有購物需求，并且有使用活動的優(yōu)惠現(xiàn)金劵，各占百分之54.8和百分之47.6。感到新奇和價格吸引都也占了很大的比例。說明消費者對于網(wǎng)購也是非常的滿意，購物程度非常重。 3.百分之38.1的人認為雙十一的折扣會比平時的便宜一點點，當然部分人則認為雙十一只是為了讓電商商家在此機會更好的賺一筆，抬高價格比以往更貴一些。這種成分的說明占百分之23.8?；蛟S會有這樣的商家，但我們還是提倡誠信經(jīng)營樹立信譽的好商家。 4.大部分的消費者都會在雙十一期間遇到各種各樣的問題，例如容易缺貨，價格先是優(yōu)惠后漲價，物流緊張延時發(fā)貨，店小二系統(tǒng)繁忙，問題得不到及時的解決，退換貨麻煩理賠困難，產(chǎn)品以次充好等問題。其中價

3、格先是優(yōu)惠后漲價的比重占最多，占據(jù)一半比率。 5.網(wǎng)上的促銷活動特別的多，其中現(xiàn)金劵比例最重達到百分之31，人們的心理會隨著現(xiàn)金劵而產(chǎn)生購買欲。當然網(wǎng)站上的一些創(chuàng)意短片也會讓消費者產(chǎn)生購買欲的，占比例百分之28.6。像一些微博與微信關注并轉(zhuǎn)發(fā)和準時搶購也會有一些比例，但不是特別的高。 6.當消費者在網(wǎng)上看的雙十一推廣活動的時候，會因為看到自己想要買的，而且價格自己可以接受的購買率占百分之28.6。還有一些消費者是看見價格低的宣傳頁面產(chǎn)生購物欲才去購買的。 7.對于消費者們還愿不愿意參加2017年的雙十一活動，各占百分之一半，有愿意也有不愿意的。有對雙十一提出建議的就是價格更優(yōu)惠，產(chǎn)品夠真實的。 總結(jié)。對于本次調(diào)查，對于消費者們來說還是希望像雙十一這樣大型的活動能夠以優(yōu)惠的價格來展示與人們。人們對于網(wǎng)上消費沒什么顧慮，但是買回來的商品往往買家秀和賣家秀都有很大的差別，商家們應該給予正確的選擇讓消費者理性選擇，畢竟雙十一期間物流緊張，希望雙方都以誠待人，良好的經(jīng)營商