遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1、    遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)    編者按 對(duì)學(xué)習(xí)者的研究是遠(yuǎn)程教育領(lǐng)域最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。那么，當(dāng)前我國(guó)在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究方面正在開展哪些工作？存在哪些問題？如何改進(jìn)？下一步工作重點(diǎn)是什么？我們希望通過對(duì)這一系列問題的探討，使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究工作得到更多人的關(guān)注與重視，切實(shí)從學(xué)習(xí)者的角度為他們提供良好的學(xué)習(xí)支持。學(xué)習(xí)者研究是任何教育機(jī)構(gòu)最基礎(chǔ)的工作 記者：作為教學(xué)過程的一個(gè)基本構(gòu)成要素，同時(shí)也作為教育系統(tǒng)最重要的產(chǎn)出，學(xué)習(xí)者一直是教育界關(guān)注的焦點(diǎn)。特別是現(xiàn)在，隨著學(xué)習(xí)化社會(huì)的來臨，全社會(huì)關(guān)注的重心已越來越多地由教、教學(xué)者轉(zhuǎn)向了學(xué)、學(xué)習(xí)者。十六

2、大報(bào)告就明確提出，要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。在這種背景下，對(duì)學(xué)習(xí)者的研究引起了社會(huì)各界更廣泛的關(guān)注。請(qǐng)您談?wù)勥@種轉(zhuǎn)變的根源是什么？開展學(xué)習(xí)者研究的現(xiàn)實(shí)意義有哪些？ 李林曙中央廣播電視大學(xué)校長(zhǎng)助理：對(duì)于任何一個(gè)教育機(jī)構(gòu)來說，不管它是封閉的，還是開放的，由于面對(duì)的都是學(xué)習(xí)者，因此，學(xué)習(xí)者研究都應(yīng)該是其最基礎(chǔ)、最重點(diǎn)的一項(xiàng)工作，是制訂培養(yǎng)方案的立腳點(diǎn)。 對(duì)于遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)來說，學(xué)習(xí)者研究又顯得特別重要。因?yàn)樗嫦虻膶?duì)象，不像普通高校一樣，是某一種特定的教育類型，有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的入學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，如通過統(tǒng)一的入學(xué)考試等，因此，普通高校的學(xué)生都有一些固有的、特殊的特質(zhì)，相對(duì)比較

3、容易對(duì)這些特質(zhì)進(jìn)行分析，提供相應(yīng)的教育資源，制訂人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)方案。而對(duì)于遠(yuǎn)程開放教育來說，進(jìn)行學(xué)習(xí)者分析則困難得多，因?yàn)樗鎸?duì)的學(xué)習(xí)者十分復(fù)雜，沒有一個(gè)固定的辦學(xué)類型。因此，學(xué)習(xí)者研究對(duì)于遠(yuǎn)程教育而言，就顯得尤其重要。 烏美娜（北京師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)研究所副所長(zhǎng)）：開展學(xué)習(xí)者研究是十分重要的。一方面，從宏觀上來看，當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人的持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新能力等就具有特別重要的意義。整個(gè)社會(huì)以人的發(fā)展為本，這就要求我們?cè)诳紤]任何問題時(shí)必須以學(xué)習(xí)者為中心，將學(xué)習(xí)者放在一個(gè)很重要的位置。另一方面，對(duì)遠(yuǎn)程教學(xué)來說，學(xué)習(xí)者分析是基礎(chǔ)性的工作。學(xué)習(xí)者是教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者主動(dòng)的意

4、義建構(gòu)過程，要實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程的優(yōu)化，就離不開學(xué)習(xí)者與環(huán)境的交互，而對(duì)這種交互的設(shè)計(jì)，就必須了解學(xué)習(xí)者及內(nèi)部學(xué)習(xí)條件，否則，設(shè)計(jì)的環(huán)境與學(xué)生就有可能交互不起來。關(guān)于學(xué)習(xí)者的信息，考慮的越詳細(xì)、越深入，就會(huì)越有助于我們對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)過程的設(shè)計(jì)。因此，我們說開展學(xué)習(xí)者研究工作具有特別重要的意義。 陳麗（北京師范大學(xué)信息科學(xué)學(xué)院副院長(zhǎng)）：西方許多遠(yuǎn)程教育專家認(rèn)為只有具備獨(dú)立與自治能力的學(xué)習(xí)者才能夠完成遠(yuǎn)程教育中的學(xué)習(xí)任務(wù)。而我國(guó)的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐證明，即使學(xué)習(xí)者在初始階段不具備獨(dú)立與自治的學(xué)習(xí)能力，通過良好的學(xué)習(xí)支持仍可以幫助學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)。而要根據(jù)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，提供有效的學(xué)習(xí)支持，就需要我們進(jìn)行學(xué)習(xí)者

5、研究，對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，采取相應(yīng)的策略，對(duì)他們提供良好的學(xué)習(xí)支持。 丁興富（首都師范大學(xué)教育技術(shù)系特聘教授）：教學(xué)過程有三個(gè)基本要素：教師、學(xué)生、資源。三者的關(guān)系問題一直是各種教育理論、教學(xué)模式探討的核心問題。有人提出，這么多年來，我們的教育、教學(xué)改革之所以進(jìn)展不大，一個(gè)很重要的原因就是因?yàn)闆]有處理好這三者之間的關(guān)系。從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初，無論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都有一個(gè)趨勢(shì)，即關(guān)注的重心逐步從教、教學(xué)者向?qū)W、學(xué)習(xí)者方向轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是學(xué)習(xí)者作為教育產(chǎn)業(yè)最主要的產(chǎn)出，社會(huì)對(duì)他的要求已經(jīng)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。在世紀(jì)中期以前，與工業(yè)社會(huì)分工越來越細(xì)相適應(yīng)，教育培養(yǎng)的主要是

6、具有不同專長(zhǎng)的人才。而隨著信息社會(huì)的到來，人們?cè)谄淝鞍肷韺W(xué)校教育中獲得的知識(shí)已明顯不夠用了，因?yàn)橐环矫嬷R(shí)本身在不斷地爆炸式發(fā)展，另一方面，一生從事一種職業(yè)的機(jī)會(huì)越來越少。這就要求人們必須不斷地學(xué)習(xí)。二是信息技術(shù)的發(fā)展，為培養(yǎng)新型人才、實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)提供了物質(zhì)上、技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)手段。三是與教育學(xué)、心理學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)在理論、學(xué)說、思想上的演變有關(guān)?，F(xiàn)在，大家都在談學(xué)習(xí)科學(xué)，它是綜合運(yùn)用認(rèn)知科學(xué)、腦科學(xué)、心理學(xué)等各種知識(shí)，探討人類學(xué)習(xí)是怎樣發(fā)生、進(jìn)行的。另外，人本主義等很多其他理論也在不斷加盟，人本主義理論就有很多方面是十分關(guān)注成人學(xué)習(xí)的，這對(duì)以人為本、以學(xué)生為中心的教育思想的形成很有裨益。四是與教育組

7、織體系、組織形式有關(guān)。現(xiàn)在，單純的學(xué)校教育正在走向終身教育，傳統(tǒng)的學(xué)校正在走向多種類型的學(xué)校，包括企業(yè)辦學(xué)，各種組織機(jī)構(gòu)的參與，以及各種形態(tài)遠(yuǎn)程教育的興起，人們接受教育的機(jī)會(huì)越來越多，再加上所有的企業(yè)、事業(yè)單位都在向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)人力資源的持續(xù)開發(fā)，這就要求不斷學(xué)習(xí)、開拓、提高人才的核心競(jìng)爭(zhēng)力。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究在我國(guó)處于起步階段 記者：因?yàn)榫哂虚_放性、靈活性，可以向無法接受傳統(tǒng)學(xué)校教育的人群提供受教育的機(jī)會(huì)，因此，自十九世紀(jì)中葉以來，遠(yuǎn)程教育在世界各國(guó)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。在這一過程中，對(duì)學(xué)習(xí)者的研究一直是遠(yuǎn)程教育工作者的核心內(nèi)容，并在這方面取得了很大的進(jìn)展。請(qǐng)問，在當(dāng)前我國(guó)遠(yuǎn)程教育界，對(duì)學(xué)習(xí)

8、者的研究處于一個(gè)什么樣的狀態(tài)？正在開展哪些工作？ 丁興富：據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)者的研究已經(jīng)起步，研究工作主要有這么幾個(gè)方面：首先，教育學(xué)、心理學(xué)對(duì)這一問題的關(guān)注很明顯，特別是建構(gòu)主義理論的引進(jìn)、改造、評(píng)價(jià)，及適當(dāng)條件下的應(yīng)用、發(fā)展。第二，韋鈺博士在東南大學(xué)主持的學(xué)習(xí)科學(xué)研究所，已經(jīng)在我國(guó)召開了第一屆關(guān)于學(xué)習(xí)科學(xué)的國(guó)際大會(huì)。另外，在李嵐清副總理的倡導(dǎo)下，北大也將認(rèn)知科學(xué)、腦科學(xué)結(jié)合起來，對(duì)學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)過程及其本質(zhì)進(jìn)行研究。最近，華東師范大學(xué)高文教授主持翻譯了一套叢書，取名世紀(jì)人類學(xué)習(xí)的革命，介紹美國(guó)在學(xué)習(xí)科學(xué)方面的研究進(jìn)展。美國(guó)現(xiàn)在正從理論和實(shí)踐兩方面入手進(jìn)行學(xué)習(xí)科學(xué)的探索和創(chuàng)新。 在遠(yuǎn)程教育領(lǐng)

9、域，對(duì)學(xué)習(xí)者的關(guān)注比其他學(xué)校教育要強(qiáng)。可以說，遠(yuǎn)程教育從一開始，就十分關(guān)注學(xué)習(xí)者。正是為了向無法接受傳統(tǒng)學(xué)校教育的人群提供受教育的機(jī)會(huì)，才有了遠(yuǎn)程教育。由于遠(yuǎn)程教育具有開放性、靈活性，這決定了它必須以學(xué)習(xí)者為中心構(gòu)建學(xué)習(xí)環(huán)境，否則，遠(yuǎn)程教學(xué)無法進(jìn)行。由于教師不可能時(shí)時(shí)給學(xué)生以指導(dǎo)，因此，教師必定要“退居二線”，用設(shè)計(jì)好的教學(xué)資源、教學(xué)環(huán)境促進(jìn)學(xué)習(xí)者不斷地自主學(xué)習(xí)。另外，在遠(yuǎn)程教育里，教師不是傳授知識(shí)的權(quán)威，而是幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的助學(xué)者，為學(xué)習(xí)者提供各種各樣的學(xué)習(xí)支持服務(wù)?？梢哉f，現(xiàn)在重視學(xué)習(xí)、強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的浪潮與遠(yuǎn)程教育多年重視學(xué)習(xí)者的實(shí)踐和理論研究是有某種關(guān)聯(lián)的。 國(guó)內(nèi)高校網(wǎng)院在學(xué)習(xí)者研究方面，

10、目前還主要處于人口學(xué)分析層次上，如研究學(xué)生的年齡分布情況、成人和青年學(xué)生的比例是多少、多少人是就業(yè)的、學(xué)歷比例如何、上網(wǎng)院的動(dòng)機(jī)等等，當(dāng)然，也有對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)條件的調(diào)查分析。但對(duì)于學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)者的心理、行為、學(xué)習(xí)效果及其相互關(guān)系等深層次的研究還很少。電大在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)方面所做的研究，要比高校網(wǎng)院超前一些。 李林曙：當(dāng)前，我們對(duì)學(xué)習(xí)者的研究主要集中在中端，即研究在學(xué)習(xí)過程中，怎樣滿足學(xué)習(xí)者的需要。比如說，當(dāng)學(xué)習(xí)者進(jìn)入正常的學(xué)習(xí)之后，面對(duì)既定的專業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人才培養(yǎng)方案怎么制定？課程體系、結(jié)構(gòu)怎么安排？教學(xué)資源怎樣符合學(xué)習(xí)的需要？支持服務(wù)的方式與手段如何建立？教材發(fā)行怎樣快捷、便捷

11、？學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)如何實(shí)施？這些是我們研究的主體，也是我們自然而然的研究對(duì)象。當(dāng)前的關(guān)鍵問題，是要針對(duì)目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下學(xué)習(xí)者的不同情況，將對(duì)“中端”的研究具體化、深入化、系統(tǒng)化。 陳麗：對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的特征及他們?cè)趯W(xué)習(xí)中遇到的困難，我們現(xiàn)在已經(jīng)有了一定的了解。根據(jù)我國(guó)年對(duì)開展遠(yuǎn)程教育的所試點(diǎn)院校進(jìn)行的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院主要服務(wù)對(duì)象是成人學(xué)習(xí)者。這些遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在年齡、知識(shí)水平、專業(yè)背景、工作背景、地理位置、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面存在個(gè)體差異性。同時(shí)，他們也有一些共同的地方，比如，都是能動(dòng)的、具有思想感情和獨(dú)特的創(chuàng)造價(jià)值的個(gè)體；是發(fā)展中的人；是完整的人；通常是在職成年人，具有工作和家庭雙重

12、負(fù)擔(dān)，并通常因此而不能參加傳統(tǒng)學(xué)校教育；通常不屬于社會(huì)中的優(yōu)勢(shì)群體；部分學(xué)生以業(yè)余學(xué)習(xí)為主；多數(shù)在職成年人，通常具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和較明確的學(xué)習(xí)目的；理解能力較強(qiáng)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但理論水平常有欠缺。 由于學(xué)習(xí)者本身的特點(diǎn)，以及遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)過程的特點(diǎn)，使得遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)過程方面面臨很多困難和挑戰(zhàn)。比如在學(xué)習(xí)準(zhǔn)備方面，常常面臨的困難有：學(xué)費(fèi)困難；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的缺乏；媒體困難：許多學(xué)生沒有條件獲得學(xué)習(xí)過程中所需要的媒體，例如：計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)；個(gè)人生理、心理特征與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的適應(yīng)性；個(gè)人社會(huì)特征與遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的適應(yīng)性。在學(xué)習(xí)過程方面，如技術(shù)恐懼：學(xué)生因不熟悉要使用的媒體而產(chǎn)生技術(shù)障礙；交互困

13、難；缺乏面對(duì)面交互，學(xué)生不習(xí)慣通過媒體的交互；已經(jīng)設(shè)計(jì)完成的學(xué)習(xí)材料、學(xué)習(xí)環(huán)境等不適應(yīng)特定的學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格；學(xué)生不適應(yīng)獨(dú)立與自治的學(xué)習(xí)方式：不習(xí)慣自學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)進(jìn)度控制不好，不能堅(jiān)持學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)展的水平不了解；學(xué)習(xí)內(nèi)容上的困難：學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中不能在內(nèi)容上得到教師的直接和持續(xù)的指導(dǎo)，造成部分學(xué)生認(rèn)知上的困難；工作、生活與學(xué)習(xí)的沖突：工學(xué)矛盾使學(xué)習(xí)者不能長(zhǎng)時(shí)間專注個(gè)人的學(xué)習(xí)。 記者：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究在我國(guó)已經(jīng)起步，并且已經(jīng)取得了一些成果。但同時(shí)，也暴露出許多亟待解決的問題，您能否對(duì)此做些分析？ 烏美娜：目前我們?cè)趯W(xué)習(xí)者研究方面主要存在以下一些問題。一是把學(xué)習(xí)者都假想成一個(gè)樣，對(duì)具體的學(xué)習(xí)者

14、個(gè)性、學(xué)習(xí)者特征不去做進(jìn)一步的具體分析。教師、教育工作者、設(shè)計(jì)人員對(duì)學(xué)習(xí)者特征的描述也都是教學(xué)人員比較理想化或一般化的東西，其次，對(duì)學(xué)習(xí)者應(yīng)該達(dá)到的狀態(tài)想的比較多，對(duì)學(xué)習(xí)者現(xiàn)狀的分析比較弱，這樣，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)差距和問題就不是非常清晰，也就不能很好地對(duì)癥下藥、解決問題?？傊?，對(duì)學(xué)習(xí)者的分析在很大程度上還僅僅停留在口頭上、表面上，真正深入了解學(xué)習(xí)者的不多。目前有一些電大的老師結(jié)合學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、初始能力做了一些調(diào)查。姑且不論這些工作做的怎樣，但方向至少是對(duì)的，因?yàn)槿绻徊捎每茖W(xué)的方法、對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行深入的調(diào)研，那研究工作就永遠(yuǎn)只能停留在理論的闡述上。第三，對(duì)學(xué)習(xí)者的研究還沒有滲透到整個(gè)遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)

15、的各個(gè)環(huán)節(jié)中和遠(yuǎn)程教育過程的始終。 李林曙：我們目前對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，還處于低層次。開展的工作僅限于通過入學(xué)測(cè)試，檢驗(yàn)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)能力；通過將入學(xué)教育作為一門獨(dú)立的課，讓學(xué)生了解遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的方式，個(gè)人的守則，學(xué)習(xí)的環(huán)境，學(xué)生可能獲得的權(quán)益，學(xué)生已有的知識(shí)儲(chǔ)備是否適應(yīng)采用這種遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方式，要怎樣選擇課程；在學(xué)習(xí)過程中，通過導(dǎo)師制，給學(xué)生提供一種能力的引導(dǎo)和幫助，通過學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生互相影響、互相幫助、互相提高，逐步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。研究工作應(yīng)切實(shí)圍繞學(xué)習(xí)者展開 記者：我們現(xiàn)在對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的研究才剛剛起步，研究工作還不深入、不全面。您認(rèn)為我們?cè)鯓硬拍軐⒀芯繉W(xué)習(xí)者的意識(shí)真正內(nèi)化到每一位教育

16、工作者的內(nèi)心，從學(xué)習(xí)者的角度為他們提供滿意的服務(wù)？ 李林曙：我想我們只有樹立客戶意識(shí)，才有能做到這一點(diǎn)。法國(guó)的開放遠(yuǎn)程教育中心，認(rèn)為他們?cè)谟^念上的變化值多萬歐元。這個(gè)觀念上的變化就是把學(xué)習(xí)者當(dāng)作客戶。他們最初把所有參加學(xué)習(xí)的人、每個(gè)打電話的人都叫學(xué)生，但是慢慢地，他們認(rèn)為這是不對(duì)的，因?yàn)榻袑W(xué)生就意味著老實(shí)、意味著有師道尊嚴(yán)等等。所以，他們用學(xué)習(xí)者代替學(xué)生的稱謂，之所以用學(xué)習(xí)者，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)者表示是自己去學(xué)習(xí)，是可以沒有老師的，但后來他們又認(rèn)為這個(gè)稱謂還是不對(duì)，因?yàn)檫@意味著我不一定給你提供服務(wù)，學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者自身的行為。最后，他們決定采用客戶這一說法?？蛻羰鞘裁茨?？就是針對(duì)客戶的需要，提供主動(dòng)的服務(wù)

17、：客戶沒有資源，我就給客戶提供資源；客戶沒有老師，我就給客戶提供老師 而在我國(guó)，尤其是在電大這樣的官辦機(jī)構(gòu)，缺的就是市場(chǎng)觀念，是把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)真正客戶的觀念。正因?yàn)槿狈@種客戶觀念，學(xué)習(xí)者研究才沒有引起我們足夠的重視。試想，如果我們的教育機(jī)構(gòu)能夠向公司一樣，始終想著客戶，這樣，我們就會(huì)主動(dòng)地研究學(xué)習(xí)者的心理，了解他的前期及未來需求。一個(gè)教育機(jī)構(gòu)如果完全走向市場(chǎng)的話，他的人力資源應(yīng)是一種循環(huán)的人力資源，比如像英國(guó)的諾丁漢大學(xué)那樣，給自己的客戶提供免費(fèi)的繼續(xù)教育服務(wù)。 烏美娜：在今后的工作中，應(yīng)盡量作到需求驅(qū)動(dòng)，避免金錢驅(qū)動(dòng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)。目前很多高校開展網(wǎng)絡(luò)教育，在為構(gòu)筑我國(guó)終身教育體系、形成學(xué)習(xí)型

18、社會(huì)做貢獻(xiàn)，但在具體問題上，就往往受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)或其它因素的干擾。如前一階段網(wǎng)絡(luò)學(xué)院招收大量的高中生，雖然這一問題現(xiàn)在得到了抑制，但這暴露出一個(gè)問題，就是沒有切實(shí)從學(xué)習(xí)者角度考慮問題，沒有研究他們是否適合這種學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式。另外，現(xiàn)在一提遠(yuǎn)程教育市場(chǎng)化運(yùn)做，就跟經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，這是不全面的。其實(shí)市場(chǎng)運(yùn)作的關(guān)鍵點(diǎn)是與需求掛鉤，需求驅(qū)動(dòng)，即從整個(gè)社會(huì)發(fā)展的需求、學(xué)習(xí)者的需求出發(fā)，如研究市場(chǎng)現(xiàn)在需要什么樣的人才、緊缺什么樣的人才，研究新專業(yè)的創(chuàng)建、舊專業(yè)的發(fā)展、職業(yè)的變化、人的持續(xù)發(fā)展等。只有需求驅(qū)動(dòng)，才能體現(xiàn)以人為本的思想，這一點(diǎn)對(duì)遠(yuǎn)程教育而言，是十分重要的。除要避免金錢驅(qū)動(dòng)外，還一定要注意避

19、免技術(shù)驅(qū)動(dòng)傾向。遠(yuǎn)程教育不應(yīng)該以用何種技術(shù)來區(qū)分先進(jìn)和落后，也不要把現(xiàn)代技術(shù)和傳統(tǒng)技術(shù)對(duì)立起來。現(xiàn)在，我們經(jīng)常談到的對(duì)遠(yuǎn)程教育的分代，是從技術(shù)角度考慮的，但從社會(huì)的發(fā)展來說，應(yīng)該是從滿足需求的角度出發(fā)。一般而言，遠(yuǎn)程教育滿足了個(gè)性化、個(gè)別化學(xué)習(xí)的需求，但早期的遠(yuǎn)程教育對(duì)人的需求滿足程度較差，而現(xiàn)在對(duì)人們?cè)趯W(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)媒體、學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)時(shí)間等不同的需求滿足程度越來越高 記者：對(duì)于任何一門學(xué)科而言，只有采用科學(xué)的方法，研究、實(shí)踐工作才可能取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。對(duì)于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究，我們應(yīng)該采用怎樣的方法？ 丁興富：在世紀(jì)，將有幾大趨勢(shì)：一是大腦科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)將有較大的發(fā)

20、展，人們對(duì)人腦的秘密、人的認(rèn)知、情感、心理活動(dòng)的了解將更進(jìn)一步。二是人們將越來越關(guān)注對(duì)早期教育的研究，如人的早期智力、接受的早期教育在個(gè)體成長(zhǎng)、發(fā)展過程中的作用、地位如何？是否還有潛力有待挖掘？如何挖掘？教育和心理研究工作者之所以選擇兒童作為研究對(duì)象，是因?yàn)閮和拇竽X、認(rèn)知和情感世界正處于不斷成長(zhǎng)、發(fā)育和開發(fā)之中，可塑性強(qiáng)，更適合作為研究、觀察和實(shí)驗(yàn)的對(duì)象。我們現(xiàn)在倡導(dǎo)的終身教育理念，就是要將傳統(tǒng)的學(xué)校教育向兩端延伸，一方面向成人、老年方向延伸，一方面向兒童、幼兒早期教育方向延伸。三是對(duì)成人教育的研究與關(guān)注力度越來越大。對(duì)成人的非學(xué)歷教育、繼續(xù)教育的研究，當(dāng)前還比較薄弱，應(yīng)該成為以后的一個(gè)研究

21、重點(diǎn)。因?yàn)槿说钠骄挲g已經(jīng)超過歲，人生的三分之二處于成人階段，需要終身學(xué)習(xí)。四是對(duì)信息技術(shù)環(huán)境下的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)者的研究將越來越深入。如對(duì)信息技術(shù)文化下，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)策略，自組織、適應(yīng)性等問題的研究。 針對(duì)這些發(fā)展趨勢(shì)，我想我們一方面應(yīng)該及時(shí)關(guān)注、跟蹤國(guó)際上的新潮流，將新的研究成果及時(shí)介紹到國(guó)內(nèi)，另一方面，我們要關(guān)注國(guó)內(nèi)廣大的教育群體，注重對(duì)我們自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、提煉、升華，并在理論指導(dǎo)下，自覺、主動(dòng)地做一些更深層次的實(shí)驗(yàn)。這就需要國(guó)內(nèi)多個(gè)學(xué)科的專家一起共同努力。 烏美娜：在研究工作中，要注意用科學(xué)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)者分析。比如，信息搜集的方法要科學(xué)，要能真實(shí)反映出學(xué)生的情況。分析的內(nèi)容

22、應(yīng)包括：對(duì)學(xué)習(xí)者一般特征的分析，如學(xué)習(xí)者的年齡、性別、受教育情況、家庭情況、學(xué)習(xí)條件、生活場(chǎng)所、基本能力（如閱讀能力、聽說能力）、宗教信仰等等；對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)進(jìn)行調(diào)研，如他們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)，這些學(xué)習(xí)與他們的工作和生活有何關(guān)系，他們想獲取什么，他們的擔(dān)心是什么；對(duì)學(xué)習(xí)因素的分析，如學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)信念、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)技能及進(jìn)行開放學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)；對(duì)學(xué)科背景的分析，如學(xué)習(xí)者具有什么樣的預(yù)備知識(shí)、有哪些相關(guān)的個(gè)人興趣、有些什么錯(cuò)誤概念及與學(xué)科不相適應(yīng)的學(xué)習(xí)方法。除此之外，我們還應(yīng)切實(shí)考慮遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者經(jīng)常遇到的問題，努力尋求解決之道。如遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者普遍具有來自家庭的壓力、工作與學(xué)習(xí)的矛盾、缺少自主學(xué)習(xí)的空間、缺

23、少學(xué)習(xí)資源、缺乏交流而產(chǎn)生的孤獨(dú)感、缺少自信心、沒有不受打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間、沒有時(shí)間接受輔導(dǎo)等等。 記者：一提學(xué)習(xí)者研究，很多人都認(rèn)為是專職研究人員的事情，是某一特定時(shí)期的需要，比如教材設(shè)計(jì)時(shí)、學(xué)習(xí)開始前。您對(duì)這一問題怎么看？ 李林曙：我想我們每一個(gè)人都應(yīng)在自己的工作中、從不同角度進(jìn)行學(xué)習(xí)者研究。對(duì)于學(xué)習(xí)者的研究，決不是我去研究，遠(yuǎn)研所的專職研究人員去研究，也不是你去研究，不是寫幾篇文章就行的。實(shí)際上，大家都應(yīng)有這個(gè)意識(shí)，不斷在實(shí)踐過程中，根據(jù)學(xué)生的需要，根據(jù)學(xué)生的狀況，不同的人從不同的層面、角度去研究。比如，老師研究學(xué)生獲得知識(shí)的能力怎樣，需要什么，怎樣去幫助學(xué)生；管理人員研究工學(xué)矛盾怎么解決，

24、怎么提供彈性制度；你們媒體考慮怎樣通過論壇、新聞媒介等，促進(jìn)某方面成為焦點(diǎn)，讓大家重視研究 烏美娜：對(duì)學(xué)習(xí)者的分析應(yīng)該貫徹到整個(gè)遠(yuǎn)程教學(xué)過程的始終，貫穿到各個(gè)環(huán)節(jié)的工作中。比如說： 在為學(xué)生提供學(xué)習(xí)資源時(shí)，要重視對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行研究，了解他們學(xué)習(xí)的場(chǎng)所、時(shí)間、能夠用什么樣的資源，有多少時(shí)間可以利用，對(duì)學(xué)習(xí)中心、學(xué)習(xí)設(shè)備的使用是否方便，能否得到人力資源的支持，學(xué)費(fèi)由誰(shuí)支付所有這些都會(huì)涉及到學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度。在設(shè)計(jì)教材時(shí)，就必須了解到學(xué)習(xí)者有多少時(shí)間可以學(xué)習(xí)。在國(guó)外，對(duì)這方面十分注意，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)模塊不要太大，使學(xué)生花費(fèi)較少的時(shí)間就能完成學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生經(jīng)常有一種成就感，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。例

25、如，在印度開放學(xué)校，制作教材時(shí)，因?yàn)榭紤]到學(xué)生心理、學(xué)習(xí)興趣等因素，每本教材都很薄。另外，針對(duì)印度婦女沒有很好的學(xué)習(xí)條件和愛唱歌的特點(diǎn)，把學(xué)習(xí)內(nèi)容編成歌曲，讓婦女在地頭、在家里學(xué)唱歌的過程中，學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)。 在決定資源的發(fā)送渠道時(shí)，也要分析學(xué)習(xí)者的情況，如考慮學(xué)習(xí)者能否及時(shí)拿到學(xué)習(xí)資源，能否很省時(shí)間、很省錢就使學(xué)習(xí)需求得到滿足。與國(guó)外相比，我們?cè)诜治鰧W(xué)習(xí)者、提供支持服務(wù)方面的差距是很大的。比如南非大學(xué)是一所遠(yuǎn)程大學(xué)，萬學(xué)生分散在全國(guó)各地。學(xué)校有十分完善的機(jī)構(gòu)和設(shè)施為學(xué)生提供全方位的服務(wù)，如入學(xué)注冊(cè)，發(fā)放教材，代學(xué)生買書，復(fù)印資料，電話咨詢，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，視頻會(huì)議系統(tǒng)，資源中心，為學(xué)生服務(wù)得特別

26、周到，盡量不給學(xué)生造成任何學(xué)習(xí)上的困難，而且這種服務(wù)面向任何人，落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生。南非前總統(tǒng)曼德拉就是在監(jiān)獄里得到了這種支持服務(wù)系統(tǒng)的幫助，完成了南非大學(xué)的學(xué)業(yè)并獲得學(xué)位。 在考核時(shí)，也要注意對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行分析，考核的目的應(yīng)該是切實(shí)幫助學(xué)習(xí)者提高能力、達(dá)到某一學(xué)習(xí)目標(biāo)。遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究的重點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì) 記者：在今后進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者研究時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)哪方面的工作內(nèi)容？下一步的工作重點(diǎn)是什么？ 李林曙：我覺得，未來在保證對(duì)“中端”重點(diǎn)研究的同時(shí)，我們還應(yīng)從戰(zhàn)略上，或者策略上更加重視專業(yè)學(xué)習(xí)兩端的研究，一個(gè)是前端，一個(gè)是后端。特別是對(duì)于電大，它的任務(wù)和定位決定了必須走兩端，原因在哪呢？一方面，我們只有把

27、前端的研究作好了，才有可能真正了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)動(dòng)向、學(xué)習(xí)能力。我們現(xiàn)在所做的入學(xué)測(cè)試，實(shí)際上就是由于我們不了解前端，希望對(duì)前端有更多的了解，而產(chǎn)生的一種教育策略。在國(guó)外，一般都十分重視對(duì)于前端的研究。以英國(guó)為例，他們有個(gè)說法叫做準(zhǔn)學(xué)生，在他們的網(wǎng)站上有很多內(nèi)容是專門針對(duì)準(zhǔn)學(xué)生的。比如英國(guó)普通高校的網(wǎng)站，他們提供給準(zhǔn)學(xué)生的篇幅、資源和信息，比提供給正式生的內(nèi)容還多。他們通過多種途徑了解準(zhǔn)學(xué)生的心理狀態(tài)，然后提供其需要的一切服務(wù)，比如，當(dāng)準(zhǔn)學(xué)生進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候第一眼看到什么，都有精心的研究。我覺得他們這種對(duì)待準(zhǔn)學(xué)生的做法十分重要，因?yàn)闇?zhǔn)學(xué)生的狀況直接牽涉到今后要提供什么服務(wù)。法國(guó)實(shí)行首位

28、負(fù)責(zé)制就很能說明這一點(diǎn)。準(zhǔn)學(xué)生來訪問遠(yuǎn)程教育中心，都把他當(dāng)作學(xué)生看，把所有的信息資源免費(fèi)提供給他，并不斷地搜集準(zhǔn)學(xué)生的信息。當(dāng)準(zhǔn)學(xué)生第二次打電話的時(shí)候，計(jì)算機(jī)上就出現(xiàn)他的一切信息，遠(yuǎn)程教育中心馬上就知道準(zhǔn)學(xué)生的基本需求。這就是一種前端研究，十分重要。 另一方面，我們還應(yīng)重視后端的研究。我們國(guó)家現(xiàn)在正處于全面建設(shè)小康階段，十六大也提到要建立終身教育體系，形成學(xué)習(xí)型社會(huì)。因此，學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅要延伸到他的就業(yè)，還要在他的一生中不斷學(xué)習(xí)。對(duì)于學(xué)習(xí)者的研究，也決不能局限于對(duì)學(xué)習(xí)中端的研究，還必須向后延伸。進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、對(duì)學(xué)生進(jìn)行在崗后的動(dòng)態(tài)跟蹤、為學(xué)生提供在崗后的繼續(xù)教育支持一環(huán)扣一環(huán)，只有這樣，我們

29、才能承擔(dān)起構(gòu)筑終身教育體系的歷史重任。電大在今后需要更強(qiáng)調(diào)繼續(xù)教育。繼續(xù)教育就意味著要對(duì)眾多接受學(xué)歷教育的學(xué)生進(jìn)行再回籠。繼續(xù)教育需要什么，實(shí)際上也是電大今后建立教學(xué)、教育構(gòu)架，提供教育資源的一個(gè)中心內(nèi)容。所以，對(duì)于學(xué)習(xí)者研究，除了穩(wěn)定中間的重點(diǎn)以外，應(yīng)該往兩端延伸，如果不做到這點(diǎn)，發(fā)展會(huì)受到局限。 在國(guó)外，對(duì)后端的研究也是很重視的。比如說英國(guó)的諾丁漢大學(xué)，他是一個(gè)很著名的普通高校，他對(duì)于所有學(xué)生提供免費(fèi)的繼續(xù)教育。這樣做的好處是，第一，學(xué)校為學(xué)生提供服務(wù)了。第二，更重要的是，學(xué)校可以慢慢知道類似的人群，對(duì)于今后繼續(xù)教育的需求是什么，可以捕捉到今后將要開展什么樣的繼續(xù)教育項(xiàng)目。這樣，就有更多的

30、人群會(huì)成為學(xué)校的學(xué)生，那學(xué)校的生意就有了。第三，由于為學(xué)生提供了免費(fèi)服務(wù)，學(xué)生會(huì)對(duì)學(xué)校產(chǎn)生一種感情，從而會(huì)去宣傳學(xué)校，始終把自己作為學(xué)校的一員。反觀我們現(xiàn)在的好多東西，相比他們的這些做法還是有很大差距的。 總之，對(duì)學(xué)習(xí)者的研究，必須要向兩端延伸。只有向兩端延伸之后，電大的辦學(xué)才能更加豐滿、更加持續(xù)，才能夠在殘酷的遠(yuǎn)程教育競(jìng)爭(zhēng)中取勝。普通高?，F(xiàn)在要做兩端的研究，比電大困難得多，因?yàn)椋旱谝?，電大已?jīng)有一個(gè)面向基層的網(wǎng)，不管在調(diào)研的手段上、還是方式上、人群上、分布上，已經(jīng)有了基礎(chǔ)，并且這種基礎(chǔ)是很深入的。第二，電大的辦學(xué)主體，現(xiàn)在已經(jīng)立足于面向行業(yè)系統(tǒng)，和系統(tǒng)合作，比如說，與銀行、統(tǒng)計(jì)局、檢察院等系

31、統(tǒng)合作。對(duì)于一個(gè)行業(yè)系統(tǒng)前端的了解，可以在合作過程中，將之作為一種合作的前提與義務(wù)，合作系統(tǒng)可以在學(xué)習(xí)者分析與研究上提供幫助。對(duì)于后端的研究，如對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)后的崗位任職情況，也很容易了解到?？梢哉f，與系統(tǒng)合作，可以有效實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，十分適合電大，而且容易產(chǎn)生社會(huì)效益，這是普通高校無法比擬的?？傊?，對(duì)兩端的研究，電大需要做，而且能夠做，也應(yīng)該去做。 烏美娜：動(dòng)機(jī)問題應(yīng)該在學(xué)習(xí)者研究工作中受到越來越多的重視，因?yàn)樵诮K身學(xué)習(xí)的社會(huì)里，培養(yǎng)每個(gè)人終身學(xué)習(xí)、熱愛學(xué)習(xí)的習(xí)慣、能力越來越重要。要堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)，就必須熱愛學(xué)習(xí)，這就涉及學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的建立。假如學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的問題解決的比較好的話，學(xué)習(xí)者持續(xù)學(xué)習(xí)的能力、持

32、續(xù)學(xué)習(xí)的可能性就會(huì)比較強(qiáng)。所以，在遠(yuǎn)程教育里，應(yīng)特別關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是什么。由于學(xué)習(xí)者個(gè)體之間動(dòng)機(jī)差距比較大，有的內(nèi)部動(dòng)機(jī)很強(qiáng)，有的內(nèi)部動(dòng)機(jī)比較弱，需要外部激勵(lì)。因此，充分了解學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)之后，就能在課程設(shè)計(jì)中，注意引起學(xué)習(xí)者的重視、告訴課程與他們的工作、生活的相關(guān)性如何，幫助學(xué)習(xí)者建立學(xué)習(xí)的信心、讓他們從學(xué)習(xí)中獲得成就感、滿足感，以進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。 陳麗：我想我們今后應(yīng)重點(diǎn)致力于促進(jìn)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)與發(fā)展。主要應(yīng)從以下幾方面入手： 首先，根據(jù)有指導(dǎo)教學(xué)會(huì)談的理論，利用各種媒體，開發(fā)適合自學(xué)的高質(zhì)量教材。 有指導(dǎo)教學(xué)會(huì)談的理論強(qiáng)調(diào)，遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)在于自學(xué)，但這不是學(xué)生個(gè)人自己閱讀學(xué)習(xí)材料，因?yàn)閷W(xué)生不是孤立無助的。學(xué)生可以從為其專門設(shè)計(jì)、制作的課程材料，從和他的指導(dǎo)教師之間的雙向交流，以及與遠(yuǎn)程教育組織機(jī)構(gòu)代表之間的雙向交流活動(dòng)中收益。教學(xué)組織機(jī)構(gòu)同學(xué)生之間的關(guān)系被描述為一種有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談。它的目標(biāo)是針對(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)生參加這種特有的成功會(huì)談將促進(jìn)學(xué)習(xí)。有指導(dǎo)的教學(xué)會(huì)談包括真實(shí)的會(huì)談和模擬的會(huì)談，真實(shí)的會(huì)談可以通過書面材料、電話和人際接觸等方式進(jìn)行，模擬的會(huì)談包括由學(xué)