通信系統(tǒng)維護手冊

1、貴州發(fā)耳電廠4X600MW 機組通信系統(tǒng)維護手冊批準:復審:初審：編制：王建海貴州金元發(fā)電運營有限公司發(fā)耳分公司二OO年一月通信系統(tǒng)維護手冊1. Coral 數(shù)字程控用戶交換機1.1. Coral 數(shù)字程控交換機的硬件維護1.1.1. 機柜維護檢查1）機柜安裝牢固平穩(wěn)，沒的振動搖動現(xiàn)象。2）機柜完好，柜門開關正常。3）機柜接地完好。4）保持機柜及設備清潔，防止灰塵沉積。1.1.2. Coral 數(shù)字程控交換機的板卡檢查1）各板卡指示正常，沒有告警信號。2）各板卡的溫度正常，沒有過熱現(xiàn)象。3）板卡無松動現(xiàn)象，固定螺釘緊固。4）如果懷疑卡板有故障，可嘗試重新插拔。1.1.3. Coral 數(shù)字程控

2、交換機用戶接線維護1）Coral數(shù)字程控交換機卡板的電話號碼均已引接到MDF配線架上的機側，并按順序排列。2）用戶電話線是用電纜引接到MDF配線架上的用戶側（保安側）。3）用戶電話與 Coral 數(shù)字程控交換機卡板的電話號碼用跳線連接。4）跳線時要正確使用卡刀，將跳線卡牢固，并注意布線整齊美觀。5）平時檢查配線架的接線沒有松脫現(xiàn)象。1.2. Coral 數(shù)字程控交換機的軟件維護Coral 系統(tǒng)的所有軟件設置，都是通過與交換機相連的維護終端來進行的。采用菜單選 擇方式和命令行方式進行操作， 并且提供了全部功能的缺省設置， 用戶只需根據(jù)具體情況修 改軟件設置就可符合實際需要，而不必全部重新更改軟件

3、設置。編程接口（ PI）數(shù)據(jù)終端的串行口可以和 MSX MEX MCF卡上的串行口相連，也可以和RM、8DRCMF）卡上的3個串行口的任意一個相連，還可以和 RM、8DRCMF）卡內部 Modem相連，此時用Modem可以進行遙控監(jiān)測和遠端維護。1.2.1. 維護終端的連接維護終端與交換機進行串行通信時（RS232,可作如下連接：電腦端COM口為9針母頭交換機端KB0 口為9針母頭電腦端針腳針腳 交換機端發(fā) TX2 3RX收收 RX32TX發(fā)地 GND55GND地如果需要從8DRCIVK F）的其它KB 口連接維護或計費連線時，可做如下連接：電腦端 COM口為9針母頭8DRCM （ F）卡板出

4、線（KB1、KB2或KB3）電腦端 針腳配線架資料發(fā) TX 2 RX收收 RX 3TX 發(fā)地 GND 5GND地(KB1、KB2 和 KB3共用)1.2.2. 進入維護終端計算機的開始 t程序 t附件t通訊t超級終端運行超級終端，輸入該連接的名字，然后設置選擇連接時使用是通過COM口還是調制解調器連接。選擇維護電纜所連接的 COM口；如果選擇調制解調器，還需在電話號碼處輸入遠程維護電話號碼。確認后，點文件下的屬性項，在屬性設置中，進入設置調整通訊參數(shù)： 系統(tǒng)缺省的通信參數(shù)：傳輸速率： 9600bps 奇偶校驗：無 數(shù)據(jù)位： 8 位 停止位： 1 位完成后點擊連接圖標完成連接，敲回車后出現(xiàn)字符后

5、就可進行人機對話。請輸入密碼， 再回車進入主畫面。1.2.3. 修改分機服務等級1) 如果是數(shù)字話機，請如下操作：*. KEY(KEY)choose mode0 - UPDATE1 - DISPLAY6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 10011068TO DIAL#- 1068Any specific data field (type ? for help)-輸入回車即可KEYSET_DEF1068PRM_COS- 0 1 修改主服務等級為 1SEC_COS- 0 2 修改從服務等級為 2 之后按 Esc 退出即可建議修改后重插拔一遍數(shù)字話機的電話水晶頭，可以使話機盡快

6、更新數(shù)據(jù)。2) 如果是模擬話機，請如下操作：*. SLT(SLT)choose mode0 - UPDATE1 - DISPLAY6 - DUPLICATE*: 0FROM DIAL#- 1001 1097TO DIAL#- 1097Any specific data field (type ? for help)- 輸入回車即可SLT_DEF1097PRM_COS- 0 1 修改主服務等級為 1SEC_COS- 0 2 修改從服務等級為 2 之后按 Esc 退出即可1.2.4. 修改號碼* ： npl 0 0FROM OLD DIAL#- 91 （老號碼的開始號碼）TO OLD DIAL#-

7、 91 （老號碼的結束號碼）FROM NEW DIAL#- 833 （新號碼）UPDATE（Y N）? y （確認修改）NUMBERS UPDATED （提示號碼修改完成）1.2.5. 增加號碼* ： npl 0 2FROM NEW DIAL# 95 （新號碼的開始號碼）T0 NEW DIAL# 95 （新號碼的結束號碼）NUMBERS ALREADY DEF?（YN） n （詢問號碼是否已被定義過，選擇N）0TRUNK1SLT2KEYSET3 KEYSET_V_PAGE4TRUNK_GRP5HUNT_GRP6BOSS_GRP7PUBLIC_LIB9FEATURE10EDIT1lBELL12P

8、AGE13MODEM14DID_NUMS16DATA_PORT19 PRIVATE_LIB20KEYSET_Z_PAGE21 一 RELAY22一 DATA_USER23 DATA_GRP30CONF31DVMS_MSG32DVMS_PORTS33PAGE_Q35GROUP_CALL36DIAL_SERV37ROUTING_ACC38WAIT_QUE39NETWORK40WIRELESSchoose type（選擇以上所需類型的編號）* ： 2輸入所選的類型編號ENTER（SHEL，F(xiàn) SLOT， CKT） 輸入所選類型號碼將放在系統(tǒng)的硬件位置（層，插槽， 電路號）或索引編號。UPDATE （

9、Y/N） ? y如果成功增加，系統(tǒng)提示： NUMBERS UPDATED如果提示：NUMBERS CAN'T BE UPDATED !則號碼已經(jīng)在 NPL中存在或不符合要求, 不能被添加。1.2.6. 立即熱線*: feat 0 0 （輸入的命令）FROM DIAL# -35006000 （需要修改的號碼）TODIAL# - 6000CHOOSE FEATURE1 - ATTEND_MSG 15 - CO_BLOCKED2 - CF_ALL 16 - HOT_TK_DELAY3 - CF_BUSY 17 - DROP_NO_DIAL4 - DONT_DIST 18 - HOT_TK_I

10、MM5 - HOT_ST_IMM 19 - I/C_ONLY_TK6 -DIAL_LOCK 20- TK_RSRVD7 -HOT_ST_DELAY21- NIGHT-18 -DIR_IN_LINE 22- NIGHT-29 -TERMIN_ONLY23 -EXC_HOLD10ORIGIN_ONLY24 -PRIVACY11ST_BLOCKING25 -O/G_ONLY_TK12 - O/G_TK_RESTR 26 - CHECK_OUT13 - CF_NO_ANS 27 - TIMED_FWD14 - BUSY_OUT 28 - CLR_ID_RESTR *: 5 （輸入的命令）DIAL 60

11、00 : DEST =4000 （熱線目的地，通常是話務臺）1.2.7. 保存數(shù)據(jù) 導出數(shù)據(jù)保存應作如下操作： *: ROOT 0 10 2 2FLASH-MENU存卡菜單SAVE保存LOAD DBS加載數(shù)據(jù)庫SHOW FILE INFO 顯示保存文件信息AUTO BACKUP 動備份ERASE刪除INIT DUMP 初始化轉儲*: 0DEST FILE （0/1） - 0 1 目標文件（文件 0 是自動備份， 1是維護存儲用）EXECUTE （Y/N） - N y 執(zhí)行FLASH-MENUSAVELOAD DBSSHOW FILE INFOAUTO BACKUPERASEINIT DUMP*

12、SAVING 正在保存SAVE OK 保存成功2.數(shù)字話機的維護2.1. 調節(jié)聽筒和揚聲器音量 功能：調節(jié)音量 方法：使用升高 降低調整免提和話筒可分別調節(jié)音量，按免提鍵時，調整的是揚聲器的音量；拿起手柄時, 的是聽筒的音量。2.2. 振鈴調節(jié)(Ring Adjustment )功能：調節(jié)振鈴電平、節(jié)奏和音調方法：調電平撥 #136撥0按鍵滿意后，按免提鍵或掛機調節(jié)奏撥 #136撥1按鍵滿意后，按免提鍵或掛機調音調撥 #136撥2按鍵滿意后，按免提鍵或掛機2.3. 保留(Hold)功能：在通話過程中，可暫停通話，轉而進行另一通話或編程等，待需要返回時，再繼續(xù)原 通話，可以保留多個電話。保留|鍵

13、 保留鍵燈亮方法：保留呼叫在通話過程中，按 聽到確認音，此時 返回原呼叫按保留鍵撥激活碼注意：此鍵為系統(tǒng)功能鍵，請勿編程。在保留前，請通知對方，以防對方掛機。2.4. 編程(Programming)功能：用于顯示或改變各個可編程按鍵的內容。方法：檢查一個鍵的內容按|編程|鍵或撥功能代碼# 139按選定的鍵(內容將被顯示) 掛機編程一個鍵按|編程|鍵或撥功能代碼# 139 按選定的鍵 撥所需的號碼 再按選定的鍵掛機 標注該鍵注意：無特殊要求，請勿編程。2.5. 縮位撥號設置（一鍵撥號設置）功能：您可把常用的號碼編在按鍵上，按該按鍵即表示所指定的號碼。 方法：1）先在話機撥號盤上輸入"#

14、139”（編程功能代碼）；2）再按下所需要編程或改變編程的可編程鍵，可編程鍵指示燈亮；3）輸入編程內容的號碼（功能代碼、分機號碼、中繼號碼、撥號庫號碼或群號碼等）4）再次按下所需要編程的鍵，可編程鍵指示燈滅；5）按“免提”鍵掛機完成編程。6）如要取消編程的內容時，按“ #139”（編程功能代碼）；7）按下已經(jīng)編過程的可編程鍵，可編程鍵指示燈亮；8）輸入“ #*0”取消代碼，就可以清除編程鍵內的內容；9）按下所需要編程的鍵，可編程鍵指示燈滅，完成取消。133. V2030型數(shù)字交叉連接設備維護V2030設備是一種標準的脈沖編碼調制（PCM基群設備（下稱PCM，符合國家標準 GB/T6879要求，

15、是一種支持多種子速率信號的復接、組網(wǎng)靈活的字交叉連接設備。3.1. PCM機柜維護檢查1）機柜安裝牢固平穩(wěn)，沒的振動搖動現(xiàn)象。2）機柜完好，柜門開關正常。3）機柜接地完好。4）保持機柜及設備清潔，防止灰塵沉積。3.2. PCM板卡檢查1）各板卡指示正常，沒有告警信號。2）各板卡的溫度正常，沒有過熱現(xiàn)象。3）板卡無松動現(xiàn)象，固定螺釘緊固。3.3. 主控板的倒換操作 主控板指示燈及操作說明，見表主控板指示燈及操作一覽表符號顏色含義備注TXD1綠閃亮表示向網(wǎng)管終端發(fā)送信息本地網(wǎng)管終端RXD1綠閃亮表示收網(wǎng)管終端的信息TXD2綠閃亮表示向下級網(wǎng)管計算機發(fā)送信息遠端下級設備RXD2綠閃亮表示收到下級網(wǎng)管

16、計算機的信息ALM紅亮表示主控板有告警ACT綠亮表示主控板為工作狀態(tài)，火為備用狀態(tài)SW按下是主控板倒換請求倒換操作：插在 MCT位置的主控板稱為主用主控板，插在B7位置的主控板稱為備用主控板。要完成倒換到備用主控板的充要條件是：（1）備用主控板無告警，（2）同時有下列情況之一：a）已拔下主用主控板；b）主用主控板告警；c）已按下主用主控板倒換鍵 svyd）軟件倒換請求。只要上述兩個條件同時滿足，V2030設備會自動完成倒換到備用主控板。注意：當兩塊主控板都正常工作時可帶電拔下任一塊主控板，系統(tǒng)將自動倒換到剩下的主控板工作；當一塊主控板正常工作時帶電插入另一塊主控板時，可能會導致系統(tǒng)配置數(shù)據(jù)的混

17、亂和丟失，建議不要采用這一操作。一塊主控板升級為兩塊主控板的正確操作方法是：a）關電將原來正常工作的主控板插入主用的位置（MCT,新增加主控板插入備用的位 置，開電后正確的配置數(shù)據(jù)將自動寫入新增主控板中，b) 帶電插入新增主控板且系統(tǒng)工作穩(wěn)定(約 20 秒)后網(wǎng)管重新下載配置數(shù)據(jù)；系統(tǒng) 倒換或插入新增主控板時會導致系統(tǒng)的暫時中斷。3.4. 電 源、接地及功耗1) 電源：DC ± 48 V X (1 ± 20%);2) 接地電阻：采用綜合接地，接地電阻不大于 0.5。3) 功耗：V2030設備滿配置的總功耗約為100W注意：切勿接錯線，否則可能導致設備損壞。4. 錄音系統(tǒng)維護

18、本廠配置的兩套錄音系統(tǒng)是杭州三匯公司的8端口錄音系統(tǒng)，可對普通模擬電話、 音頻端口、帶錄音接口數(shù)字話機進行錄音。4.1. 錄音系統(tǒng)接線對模擬話機錄音，需要在模擬電話線上進行并線接入錄音端口即可。對數(shù)字電話錄音，需要從數(shù)字話機上錄音接口引雙絞線到錄音系統(tǒng)端口。對數(shù)字話機錄音時，需要將數(shù)字話機接入 220V UPS電源。為保證語音傳輸質量，建議所有錄音線采用屏蔽雙絞線。錄音系統(tǒng)距離被錄音的數(shù)字話機距離不宜超過過長。4.2. 錄音系統(tǒng)硬軟件的安裝維護 4.2.1. 硬件安裝維護1) 安裝各硬件時需切斷微機電源。錄音卡安裝固定好，水晶頭接線完好，如接觸不良或松動，用壓線鉗進行壓緊。需要錄音的電話正確接

19、入錄音系統(tǒng)。2) 安裝硬件驅動程序。Windows2000/XP的驅動程序文件在“ W2KDR”目錄下。根據(jù)提示安裝，選擇8路的錄音卡即可。PCI總線的板卡是即插即用(PNP)的，指定驅動程序路徑即可完成安裝，如果板卡在操 作系統(tǒng)安裝前就已經(jīng)安裝，請打開設備管理器，刪除未知設備，然后掃描硬件改動，將彈 出發(fā)現(xiàn)新硬件提示框：接下來，將由 Win dows帶領你完成新硬件的安裝：Windows在發(fā)現(xiàn)新硬件后，彈出第一個對話框：“歡迎使用新硬件向導”，點擊 “下一步”按鈕，在提示中選擇“搜索適于我的設備的驅動程序”，然后再點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)進行下面的操作。在第三步對話框中選擇“指定一個位置”，

20、然后再點擊“下一步”按鈕；彈出第四步的選擇驅動程序路徑界面，單擊瀏覽來尋找驅動程序文件。找到“ W2KDR”個目錄下找到“ ShdPci.inf ”文件，選中“ ShdPci.inf ”然后點擊 “打開”按鈕，這樣又回到了第四步，點擊第四步中的“確定”按鈕進入第五步的數(shù)字簽名提示，在此步驟中點擊“是”按鈕，然后就開始安裝驅動程序，完成以后，Win dows給出了第六步的完成提示，點擊“完成”，安裝驅動完畢。安裝好以后，我們查看下相關的設備信息是否已經(jīng)顯示在設備管理器中：從上圖設備管理器中我們可以看到，在“聲音、視頻和游戲控制器”中可以看到“SHT-16B-CT/PCI/FAX語音卡”這項設備。

21、杭州三匯軟件有限公司的語音卡產(chǎn)品一般以“SH'開頭。4.2.2. 軟件安裝維護若要重新安裝錄音軟件，要先安裝監(jiān)控管理程序，再安裝錄音服務器，否則無法連接數(shù) 據(jù)庫。1) 監(jiān)控管理器的安裝 先找到監(jiān)控管理器安裝程序的執(zhí)行文件 mn_setup.exe ，然后雙擊該可執(zhí)行文件，執(zhí)行安裝 mn_setup.exe, 彈出對話框：首先是歡迎對話框，包含安裝提示信息和版權信息，點擊“下 一步”按鈕，到選擇安裝路徑對話框，點擊“更改”按鈕，或者直接在編輯欄中填寫，可以 改變監(jiān)控管理器的安裝路徑。確定好安裝路徑后，點擊“下一步”按鈕，根據(jù)提示選擇進行 安裝。完成安裝后，我們查看“開始” -> “

22、程序”中，可以發(fā)現(xiàn)多了一個PowerRec 數(shù)字錄音系統(tǒng) 錄音監(jiān)控 程序組，該程序組中包含以下幾個程序：a) 監(jiān)控管理。b) 錄音監(jiān)控。c) 日志管理。d) 硬件配置。e) 卸載 PowerRec 數(shù)字錄音系統(tǒng)。2) 錄音服務器的安裝找到錄音服務器的安裝程序的執(zhí)行文件 wk_setup.exe ，然后雙擊該可執(zhí)行文件， 彈出 如下圖所示的對話框： 首先是歡迎對話窗口， 包含安裝提示信息和版權信息， 點擊“下一步” 按鈕，到選擇安裝路徑對話框，點擊“更改”按鈕，或者直接在編輯欄中填寫，可以改變錄 音服務器的安裝路徑。確定好安裝路徑后，點擊“下一步”按鈕，根據(jù)提示安裝。其中有板卡驅動程序選擇項，此

23、處選擇使用“SHR 8A/PCI錄音卡驅動程序”。按照要求填寫板卡序列號，有幾塊板卡就填寫幾個序列號，按上圖中依次填寫PC機上安裝的相異的板卡序列號，對 PC上安裝的語音卡的次序沒有要求，只是填寫要依照次序來 填寫。 如果安裝的語音卡超過 4 塊語音卡，點擊“下一步”將還繼續(xù)填寫其余的語音卡序列 號。填寫好所有安裝的語音卡序列號后，點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)我們的安裝：設置“最大查詢天數(shù)” ，“最大查詢天數(shù)”允許設置的最大值為 60，在大通道量數(shù)據(jù)查 詢的情況下， 由于一天就有很多錄音記錄， 所以查詢數(shù)據(jù)庫時必須限定查詢天數(shù)、 查詢記錄 條數(shù)，否則占用系統(tǒng)太多資源。缺省天數(shù)為 2 天，也是建議值

24、。設置“最大查詢天數(shù)”后， 點擊“下一步” ，就是安裝信息提示框界面了，查看你所設置的安裝信息是否正確，如果覺 的還有問題，點擊“上一步”按鈕，回到想修改項目的界面，進行修改；如果沒有問題了， 點擊“下一步”按鈕，開始安裝：錄音服務器所需要的文件都安裝完畢后，安裝程序將詢問你是否立刻運行硬件配置： 選擇“是”將運行硬件配置，選擇“否”可以延遲至錄音服務器程序中配置。關于硬件配置 請參考“ V、PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng)的使用 >i、PowerRec數(shù)字錄音系統(tǒng) -服務器> A 硬件配置”。完成安裝后，我們查看“開始” -> “程序”中，可以發(fā)現(xiàn)多了一個 PowerRec 數(shù)字錄音 系統(tǒng) 服務器 程序組，該程序組中包含以下幾個程序：a) 程序注冊。b) 錄音服務器。c) 權限管理。d) 硬件配置。e) 卸載 PowerRec 數(shù)字錄音系統(tǒng)。4.2.3. 常見問題1) 電腦死機 重新啟動電腦，按電源鍵或按復位鍵。2) 錄音有噪聲 如果電話中沒有噪聲，而錄音中有噪聲，可能有以下三個方面： 機箱靜電影響，解決辦